Como usar o Google Hotel Ads para fortalecer suas vendas

Como usar o Google Hotel Ads para fortalecer suas vendas
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Veja neste artigo, como usar o Google Hotel Ads para fortalecer suas vendas. No entanto, a estratégia do Google é diferente da de seus concorrentes. Não está se tornando um motor de reserva (como Booking.com ou, como parece, TripAdvisor).

Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre como usar o Google Hotel Ads para fortalecer suas vendas.

Vamos lá…

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O Google está se tornando um player relevante no setor de hotéis on-line, algo que se torna desconfortáveis ​​para os grandes players existentes como Booking.com ou TripAdvisor.

No entanto, a estratégia do Google é diferente da de seus concorrentes. Não está se tornando um motor de reserva (como Booking.com ou, como parece, TripAdvisor).

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O Google Hotel Ads (GHA) é uma plataforma de inventário e preços distribuídos pelos diferentes produtos do Google: seu mecanismo de pesquisa, seus mapas e os novos destinos do Google.

Existe alguma dúvida agora que veremos esses preços no Gmail ou no Google Now mais cedo ou mais tarde? Por outro lado, estranhamente, o produto que o Google criou como uma ferramenta pura de comparação de preços, conhecido como Google Hotel Finder, foi encerrado em setembro de 2015.

By the way, GHA é o novo nome do que era anteriormente conhecido como Hotel Price Ads (HPA), um nome que agora foi removido do seu vocabulário.

Usando o motor de pesquisa ou os mapas, a importância que o Google está dando esses preços em tempo real é evidente, especialmente em dispositivos móveis, onde a sua proeminência em proporção ao tamanho da tela é muito maior. Google chama micro-momentos e consiste em dar aos usuários o que eles estão procurando no momento certo e naturalmente

Por que participar do programa Anúncios de hotéis do Google?

Como um hoteleiro, é fundamental estar no Google Hotel Ads desde que você esteja ocupando uma janela de exibição essencial, como o Google e estão diretamente competindo com os Motores de Reserva em um campo em que se consolidaram desviando muitas vendas para suas páginas. Tudo isso nos leva aos nossos objetivos finais: reduzir o custo da intermediação e obter independência dela.

Lembre-se que você já participa na GHA através de Motores de Reserva e está financiando suas campanhas para eles. Em outras palavras, os Motores de Reserva não investem um único centavo, a fim de colocar o seu hotel em motores de busca, você está pagando por tudo.

Que modelos o Google oferece para participar da GHA?

Dentro do programa GHA, o Google oferece três formas diferentes de uso:

  • O CPC tradicional (custo por clique) modelo, onde você paga uma quantia para cada visita que vai para o seu site.
  • Um modelo que é um híbrido entre CPC e CPA, que o Google chama de “ROAS target”, que é simplesmente definir uma “comissão-alvo” (por exemplo, 10%) a partir do qual otimizar o CPC para não ultrapassar a comissão de 10% ao calcular o investimento a partir do rendimento gerado.
  • O novo e puro CPA (custo por aquisição, também conhecido como comissão no hotel talk) modelo, que o Google chama Google Hotel Ads Comissão Program (GHACP).

Quais são as diferenças entre esses três modelos?

CPC

ROAS Target

CPA

Método de pagamentoCusto por cliqueCusto por cliqueCusto por aquisição (comissão)
Quanto custa isso?Depende de quão agressivo você quer ser. Funciona de forma semelhante ao Adwords: você define um CPC máximo e o Google escolhe a opção vencedora por meio de um leilão. Quanto mais licitantes houver, maior será o custo.% De comissão que você deseja, levando em conta que o Google calculará um CPC equivalente para o leilão. Se o% for baixo, seus lances não serão exibidos.Qualquer comissão que você quer, sempre entre 10% e 15%.
São necessários cancelamentos?Não. Todos os cliques têm o mesmo custo, independentemente de gerarem ou não uma reserva.Não. A comissão equivalente é definida antes dos cancelamentos (tenha cuidado com ser agressivo desde que os cancelamentos são absorvidos por você).Sim. Desde que é um sistema baseado puramente na comissão, você paga somente para as reservas que você carregou para.
Qual modelo oferece mais visibilidade para o meu hotel nos resultados da pesquisa?Você pode obter a mesma visibilidade para o seu hotel, independentemente do modelo que você escolher. Quanto mais você lance (em CPC ou comissão) e quanto melhor o preço oferecido é, mais chances você terá de aparecer nos lugares de topo.
Posso definir um limite de investimento?Sim, tanto diária como mensal (por exemplo, 800 € / mês)Sim, embora indiretamente. Ao definir uma comissão equivalente você irá garantir a rentabilidade do investimento.Sendo um modelo comissionável, por que definir um limite de investimento? Quanto mais vendas, melhor.
Posso contratar esse serviço diretamente do Google?Não, você precisa de um parceiro integrado com o modelo CPC. Você pode encontrar uma lista deles aquiNão, você precisa de um parceiro integrado com o modelo CPA. Nem todos os parceiros integrados na GHA suportam o modelo CPA. Pergunte ao seu provedor.
Quando eu tenho que pagar?Quando o clique é feito, antes que o cliente chegue. Portanto, você paga antecipadamente, assim como com o Adwords.Mensalmente, após a estadia do cliente.

Entrando no Google Hospedaria Ads

Para usar essa ferramenta você não necessita ser um expert em marketing nem sequer em programa. Basta trabalhar com um Integration Partner do Hotel Ads, isto é, um parceiro aprovado do Google que, se você quiser, pode administrar a campanha em seu nome.

Certamente, e como eu posso encontrar um parceiro aprovado? Veja um tutorial:

  • Acesse esse link;
  • No artigo “Filter By”, você pode selecionar os idiomas (Language) dos locais com que as companhias trabalham;
  • Em “Pricing Model”, recomendamos que eleja Commision;
  • Automaticamente, o site irá acarretar companhias que fazem o serviço (atenção: a maior parte dos provedores tem sites em britânico).
  • Esse serviço foi lançado em 2013, sendo alusivo a novo, sem várias explicações em português. Porém, você pode levar diversas dúvidas selecionando as legendas dos vídeos de abertura disponíveis nesta seção do Hospedaria Ads.

Ao adotar este recurso, seu determinação fará parte de uma propensão absoluto. No momento em que ela for adotada por mais hotéis, é possível que você já esteja na anteguarda. Então, realmente compensa acudir-se este investimento.

Qual é o melhor modelo para o seu hotel?

Uma vez que você pode receber os mesmos resultados de renda com todos os três modelos, você deve escolher as opções que incorrem o menor custo .

Conceitualmente, hotéis com maior preço médio e maior permanência média são candidatos ao modelo CPC , já que terão comissões equivalentes inferiores a 10%. Nossa recomendação é começar com este modelo.

Para o restante, a opção recomendada é o modelo CPA puro, pois minimiza o risco, minimiza a gestão e otimização do orçamento e, além disso, gera um fluxo de caixa positivo (você paga quando o cliente paga). Na Mirai, estamos transferindo quase todos os nossos clientes para este modelo.

Tendo um puro CPA sistema, não vemos qualquer razão para contratar o “CPC ROAS alvo” modelo .

Qual deve ser sua estratégia nos anúncios do Google Hotel?

Participar de Google Hotel Ads é apenas o primeiro passo, mas não é suficiente. Estar lá por causa dela, em outras palavras, participar sem gerar reservas, não é o objetivo. Você tem que ter uma estratégia por trás dela, uma estratégia que permite gerar um grande número de reservas e poupar dinheiro das comissões pagas aos Motores de Reserva. Acreditamos que a estratégia a seguir é a correta:

1. Escolha o modelo Google Hotel Ads que lhe oferece a máxima rentabilidade mantendo um número adequado de reservas. Se você tiver quaisquer dúvidas, CPA é o modelo para você.

2. Remover toda a intermediação de Google Hotel Ads. Um objetivo essencial para hotéis e cadeias hoteleiras, mas que raramente é levado ha sério. Qual o valor que Booking.com dá-lhe nesta busca? Se você pode estar lá diretamente nos motores de busca, a intermediação não oferece nenhum valor. Infelizmente, esta é uma batalha difícil nos dias de hoje.

 3. Remover as disparidades de Motores de Reserva que estão pescando para estes preços através dos bancos de dados ou de outro Motor de Reserva aproveitando os muitos furos que a distribuição do hotel tem. Estar presente na GHA para ver o resultado da imagem abaixo é inútil.

 4. Maximize sua visibilidade

Depois de ter feito sua lição de casa inicial, você deve entender como Google Hotel Ads mostra os resultados e como ele classifica-los. Por padrão, ele mostra duas entradas em seus resultados. O ranking é determinado por dois fatores principais: a oferta (o quanto o Google ganha por ter você no alto ) e da qualidade , onde a competitividade dos preços e conversão entram em jogo.

Booking.com traz a mesma estratégia para Google Hotel Ads que tem no Adwords: ocupando a primeira posição a qualquer custo. Lutar pela primeira posição será muito dispendioso. Uma vez que você não pode remover Booking.com de GHA (porque eles vão recusar e porque, receio, você é contratualmente obrigado a não), jogar para ocupar a segunda posição como explicamos abaixo.

Se você mantiver uma política de paridade de preços, é provável que, assim como a Booking.com, qualquer outra OTA possa melhorar seu lance e sua entrada acabe enterrada no link “Veja mais preços”. Esta não é a estratégia correta.

Sua opção mais rentável, e que vai gerar mais reservas para você, é aquele que oferece o melhor preço em seu site. Isso garantirá a segunda posição, algo que maximizará a visibilidade da sua entrada e mostrará ao cliente as vantagens de fazer a reserva diretamente com você (o que também economiza custos). Esta é a estratégia que todas as grandes cadeias hoteleiras e hotéis avançados estão seguindo, uma tendência imparável que muitos hotéis independentes e cadeias de hotéis estão se juntando.

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