O Twitter Analytics é uma dessas coisas que você sabe que você deveria estar fazendo: monitorando suas métricas do Twitter e analisando os dados que elas fornecem.
Afinal, os usuários do Twitter interagem com as empresas de maneiras importantes na rede e, se você não estiver analisando os resultados dos seus próprios tweets, está perdendo as idéias principais do Twitter que poderiam ajudá-lo a refinar sua estratégia e maximizar o ROI.
Então, como lhe dizer o que está funcionando e o que não é quando se trata da sua estratégia de marketing do Twitter? Digite no Twitter Analytics.
O que é o Twitter Analytics?
Suas ações no Twitter, juntamente com as ações de todas as pessoas que o seguem, se envolvem com seus tweets ou interagem com você, criem um rico conjunto de dados que você pode usar para rastrear várias métricas do Twitter.
As ferramentas do Twitter Analytics permitem que você analise esses dados e mire seu desempenho para as métricas do Twitter ao longo do tempo, para que você possa aprender o que funciona, o que não e como obter o máximo do tempo e recursos que você coloca no Twitter.
Benefícios do Twitter Analytics
As análises do Twitter Analytics fornecem uma excelente inteligência de marketing que lhe permitirá aprimorar suas campanhas do Twitter.
1. Saiba mais sobre o seu público
É impossível realizar uma campanha do Twitter segmentada se você não sabe a quem segmenta.
Uma compreensão da demografia geral dos usuários do Twitter é um bom lugar para começar, mas é importante ter uma imagem clara de exatamente quem são seus seguidores, e não apenas quem usa a rede em geral.
Usando a análise do Twitter, você pode mergulhar profundamente em seus dados demográficos do seguidor, aprender quais idiomas eles falam e como eles estão divididos ao longo de linhas de gênero, bem como sua idade, país de residência e até renda familiar. Você também pode obter informações valiosas sobre seus interesses e comportamento de compras on-line.
Toda essa informação em conjunto pinta uma imagem detalhada do seu seguidor típico, para que você possa criar uma presença no Twitter que fale diretamente com as pessoas que realmente o seguem nesta rede específica – o que pode ser diferente do público que segue você em outras redes sociais, ou que você segmenta através de mídia tradicional, como anúncios impressos ou de rádio.
2. Descubra o conteúdo que ressoa com o seu público
A análise do Twitter Analytics fornecem números de engajamento para cada tweet que você publica, para que você possa entender claramente quais tipos de conteúdo obter uma resposta do seu público.
Em geral, os tweets com fotos recebem 313% de participação. Mas isso é verdade para o seu público? É algo que você pode testar, acompanhando o envolvimento através de um relatório de análise do Twitter.
Se é verdade, que tipo de fotos eles querem ver – fazer fotos de pessoas funcionam melhor do que, digamos, gráficos e gráficos? Ao manter o olho em suas métricas do Twitter, você pode aprender com precisão o que se conecta com seus seguidores, para que você possa desenvolver uma voz no Twitter que fale diretamente com eles.
3. Publicar em horários ótimos
Como explicamos na publicação do nosso blog nos melhores horários para publicar em cada rede social, as opiniões variam em relação ao ótimo tempo de publicação do Twitter.
Parte da variação é baseada na geografia. Afinal, 15 horas em Vancouver são 18 horas em Nova York e 11:00 em Londres. Se o seu público estiver principalmente no Reino Unido, e você está na Costa Ocidental da América do Norte, postando às 15 horas, seu tempo provavelmente não é ideal. Usando a análise do Twitter, você pode determinar onde a maioria de seus seguidores estão baseados, para que você possa postar em momentos que façam sentido com base em quando eles provavelmente estarão online.
Você pode aprimorar ainda mais a sua estratégia de tempo procurando por tendências nos níveis de engajamento com tweets publicados em diferentes horários do dia.
4. Determine se os anúncios estão funcionando
Quando você está investindo dinheiro em tweets promovidos, você quer saber se você está fazendo bom uso de seus reais publicitários. Ao usar as análises do Twitter para informações comerciais, você pode comparar impressões orgânicas e promovidas para ter uma idéia de quão longe seus tweets promovidos estão expandindo seu alcance.
Você também pode configurar o acompanhamento de conversões para medir o retorno sobre o investimento (ROI), rastreando vendas e receita de suas campanhas do Twitter.
5. Replicar o sucesso
O uso do Twitter Analytics permite que você veja quais de seus tweets funcionam melhor em termos de métricas que são mais importantes para você, seja o envolvimento na rede ou cliques no seu site.
O rastreamento cuidadoso de seus tweets superiores permite que você procure pontos comuns nos tweets que obtenham os melhores resultados, enquanto o rastreamento de seus tweets mais pobres pode fornecer dicas sobre o que seu público não quer ver. Saber o que funciona – e o que não o coloca – para você replicar o sucesso enquanto aprende com as falhas.
Como usar o Twitter Analytics para métricas que importam
As métricas do Twitter que são mais importantes para contas empresariais podem ser divididas em métricas de conta, que se aplicam ao seu perfil geral do Twitter e às suas métricas de base de seguidores e de tweet individuais, que acompanham os números de noivado para tweets específicos.
Métricas da conta
As métricas da conta são rastreadas mensalmente e fornecem um bom registro de sua atividade no Twitter ao longo do tempo.
Top tweet
O que mede: o tweet que obteve a maior parte das impressões em um determinado mês.
Por que isso importa: isso lhe informa de forma rápida que uma de suas postagens ganhou a maior exposição para o mês – um registro importante para rastrear ao longo do tempo. Seu tweet superior também é um bom candidato para testar uma campanha de tweets promovidos.
Top mention
- O que mede: o tweet com a maioria das impressões em que outro usuário do Twitter menciona seu nome de usuário.
- Por que isso importa: o usuário do Twitter que expandiu o seu alcance é alguém com quem você deveria falar. Procure oportunidades para se conectar e trabalhar em conjunto, possivelmente através de uma campanha de influenciadores.
Top follower
- O que mede: seu seguidor com o maior número de seguidores de seus próprios.
- Por que isso importa: embora essa pessoa ainda não compartilhou seu conteúdo ainda, eles têm o maior público potencial. Esta é outra estatística fundamental para encontrar conexões e potenciais influenciadores para alcançar.
Novos seguidores
- O que mede: quantos novos seguidores você ganhou em um determinado mês.
- Por que isso importa: rastreando isso ao longo do tempo e mapeando quaisquer mudanças em suas atividades no Twitter mostrará como suas várias campanhas e estratégias de publicação afetam sua contagem geral de seguidores.
Métricas de tweet individuais
Clique nas estatísticas
- O que eles medem: as estatísticas de clique incluem cliques de mídia incorporados (quantas pessoas clicaram em uma foto ou vídeo em um tweet), cliques de link (em um URL ou cartão no tweet) e cliques de perfil de usuário (no seu nome do Twitter, @digitalexperts , ou foto de perfil).
- Por que eles importam: estas métricas do Twitter medem o quanto as pessoas querem saber mais sobre você e seus negócios. Assista especialmente aos cliques até o seu site para medir a eficácia das suas postagens na direção do tráfego.
Engajamento
- O que mede: Além dos cliques, o engajamento inclui o número de vezes que os usuários interagiram com um tweet por retweeting, respondendo, seguindo ou gostando. Por que isso importa: se você não está engajando, você está falando em um vazio. Seguir quais tweets geram a maioria das respostas dos usuários é uma boa maneira de saber o que está funcionando para sua marca.
Taxa de engajamento
- O que mede: o número de compromissos com um tweet dividido por impressões.
- Por que isso importa: enquanto o número de compromissos é uma métrica valiosa em si mesmo, a taxa de engajamento dá uma imagem mais clara de como o Twitter é atraente, porque ele também influencia em quantas pessoas viram o tweet. Conecte as impressões e os números de engajamento do Twitter em uma planilha para rastrear esta métrica ao longo do tempo.
Percentual de alcance dos Tweet
- O que mede: quantos de seus seguidores viram qualquer tweet. Para calcular, divida as impressões de tweet pelos seus seguidores totais.
- Por que isso importa: saber o que a porcentagem de seus seguidores tendem a ver seus tweets permitirá que você planeje uma estratégia de repostar o mesmo conteúdo de maneiras diferentes para maximizar a exposição.
Painel do painel Twitter Analytics
Integrado na plataforma do Twitter, o painel de análise do Twitter usa várias guias para destacar as métricas mais importantes.
As guias da casa mostram métricas mensais da conta, como o tweet superior e a principal menção, juntamente com uma visão geral resumida de 28 dias sobre como as impressões, as visitas de perfil e as menções mudaram.
A guia tweets fornece métricas de tweet individuais, incluindo compromissos e impressões orgânicas e pagas. Você pode clicar em cada tweet para obter métricas mais detalhadas, incluindo expansões de detalhes e compromissos de mídia. A guia do público fornece informações detalhadas sobre seus seguidores, incluindo informações demográficas e principais interesses.
Fonte: Hootsuite
