O que é o C2C (Consumer to Consumer)

O que é o C2C (Consumer to Consumer)
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Veja neste artigo o que é o C2C (Consumer to Consumer), sistema que você já usou e irá usar em sua vida virtual.

Olá, tudo bem?

Eu sou Lucas Cruz e neste artigo eu vou lhe mostrar o que é o C2C (Consumer to Consumer).

 

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É uma referência ao comércio eletrônico que se desenvolve entre usuários pessoas físicas da Internet.

Atualmente, O C2C se tornou uma espécie de terceira fase do comércio eletrônico, pois no início dos negócios na Internet, as transações entre empresas eram as mais utilizadas;

Em um segundo período de tempo, contemplamos um crescimento expressivo das transações entre a empresa e o consumidor.

Com o passar do tempo, as pessoas físicas estão ganhando, porém, esse número ainda é baixo mais confiança na Internet e essas mesmas passaram fazer transações com as empresas e também diretamente com outras pessoas.

Esse tipo de transação entre consumidores está associado a transações diretas, em grande parte com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa ou comunidade online que fornece auxílio técnico ou administrativo. As empresas que facilitam essa transação geralmente ganham uma comissão sobre cada leilão ou uma taxa única de transação. Esses sites são apenas intermediários e não se envolvem na qualidade do produto ou não influenciam nos valores dos produtos. Além disso, não se responsabilizam pelo conteúdo dos anúncios nem pelos produtos.

Este tipo de comércio possui as seguintes vantagens:

  • Reduz os custos de publicação e divulgação.
  • O gerenciamento de venda e compra dos consumidores é facilitado por sistemas fornecidos pelos intermediários.
  • É passível de um contato direto com o vendedor, que pode customizar o produto ou negociar as formas de pagamento.

Também possui as seguintes desvantagens:

  • O vendedor muitas vezes não oferece garantias ou documentação legal sobre o produto, uma vez que os produtos em sua grande maioria são usados ou o vendedor não possui peças de reposição.
  • O vendedor também não possui controle direto sobre os meios de entrega. Normalmente, é utilizada uma empresa terceirizada, privada ou estatal.
  • Toda a negociação é baseada em confiança ou através de métricas definidas pelo intermediário. Caso haja algum problema, em primeira instância, cabem ao vendedor e o comprador resolverem algum impasse ou problema.

Um grande exemplo desse tipo de transação são os leilões online, como Ebay e o Mercado Livre.

O C2C surgiu no Brasil em 1999. Antes desta prática, as relações entre consumidores eram através de classificados utilizados em jornais impressos.

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Forte Abraço e até o próximo artigo!

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