Não é nenhum segredo que a atualização de conteúdo útil do Google causou bastante agitação na comunidade de SEO.
Embora a ênfase do Google no conteúdo “pessoas em primeiro lugar” possa ter sido uma surpresa para muitos criadores de conteúdo, os usuários (e muitos profissionais de SEO) anseiam por essa mudança desde o ganho de popularidade das histórias de vida pré-receita que surgiram nos blogs de culinária por muitos anos.
Aqui estão algumas dicas sobre como usar a atualização de conteúdo útil como um guia para tornar seus canais de mídia social uma autoridade em seu nicho local.
Criação de conteúdo de mídia social autoritário ‘pessoas em primeiro lugar’
Como criamos um ótimo conteúdo que atende aos usuários e se classifica bem como uma autoridade nas SERPs?
Uma maneira de ajudar seu site a solidificar sua reputação é tornar sua marca uma autoridade útil em suas comunidades online. A mídia social apoia e promove o conteúdo do seu site e reforça sua posição como autoridade da comunidade em seu nicho.
Eu me importo com o Google – por que estamos falando de social?
Caso você não tenha notado, os sites de mídia social têm uma boa classificação nas SERPs. Além disso, o Google não apenas extrai o conteúdo de comentários das redes sociais, mas também pode ver todo o seu conteúdo nas páginas da sua marca, em grupos públicos e em outras páginas da marca.
Portanto, embora seus perfis de mídia social possam não ser um fator de classificação direto, sua presença e atividade nas redes sociais podem afetar a interpretação do Google sobre a autoridade e a utilidade de sua marca nas mídias sociais.
Aqui estão 11 maneiras de usar as mídias sociais para se tornar uma autoridade em seu nicho.
1. Mantenha-se relevante
Se você estiver compartilhando notícias, práticas recomendadas ou informações específicas do setor, verifique se elas são relevantes e atualizadas. Não compartilhe conselhos antigos e espere que seus seguidores desmaiem.
Fique por dentro das tendências atuais – tanto no seu setor quanto nas mídias sociais em geral. Quanto mais relevante for o seu conteúdo para a vida cotidiana do seu público, maior a probabilidade de eles gostarem, se envolverem e compartilharem esse conteúdo. O engajamento regular expande seu alcance e sua autoridade.
2. Mantenha-o interessante
Além da relevância, você quer que seu conteúdo seja interessante. Compartilhar a mesma dica ou notícia que milhares de outras páginas compartilham não o favorecerá. Como você pode dar um toque único ao seu conteúdo para empurrá-lo para o topo da pilha?
Adicionar comentários ou análises exclusivas a ideias ou artigos já populares e informações específicas de nicho atrairá o interesse de seu público. Fazer isso regularmente também ganhará sua lealdade, tornando você a autoridade escolhida em seu nicho.
3. Envolva, envolva, envolva!
O engajamento é uma via de mão dupla. Muitos proprietários de empresas nos contatam com pedidos de ajuda com seus perfis sociais. Sua maior reclamação? Baixo engajamento e crescimento estagnado do público.
Muitas vezes, é porque eles estão enviando informações para seu público sem nunca voltar para hospedar a conversa que começaram em seu post.
Responda a comentários, análises, recomendações e até mesmo perguntas ou comentários em grupos relevantes para sua comunidade ou marca. Isso criará inconscientemente confiança com seu público, ajudando ainda mais a construir essa autoridade de marca.
O engajamento bidirecional (ou conversa, como alguns de nós gostam de chamar) mostra ao seu público que você se importa com o que eles têm a dizer e que sua marca tem humanos reais por trás dela que querem conhecê-los. Isso os faz querer conhecê-lo também.
O aumento do esforço no engajamento e na construção de relacionamentos também os torna mais propensos a confiar em sua marca com suas famílias, amigos e membros da comunidade por meio de referências e recomendações.
4. Resolva seus problemas
Seus usuários têm uma pergunta? Mesmo que não tenha nada a ver com a sua marca, seja o único a responder! Seja útil, seja na página da sua marca, em um grupo da comunidade ou em um tópico de conversa.
Eles se lembrarão de você indo além para ajudá-los quando você não tinha nada a ganhar com a interação e escolherão ou recomendarão você quando for a hora de gastar dinheiro com o que você tem a oferecer.
Conheça empresas complementares que podem ajudá-los ainda mais depois que seu trabalho estiver concluído. Se você é um paisagista, certifique-se de ter ótimas recomendações para empresas de concreto, decks e pintura externa.
Quer levá-lo para o próximo nível? Esteja pronto para recomendar sua loja de tacos favorita, dar dicas úteis sobre a escapadela de fim de semana perfeita ou contar a eles sobre seu pediatra favorito na cidade quando eles perguntarem em grupos da comunidade local ou em outras páginas.
Ajudar as pessoas quando você não lucra diretamente com a interação aumenta sua confiabilidade e o torna mais memorável.
5. Faça sobre eles
Ser útil e autoritário envolve ir além ao se envolver com comunidades e usuários de mídia social. Como você pode atendê-los melhor?
Embora eles possam não se importar tanto com o fato de sua empresa de limpeza de carpetes ter gastado uma pequena fortuna em uma van nova, eles provavelmente se importam que você tenha agora um equipamento 30% mais eficiente, fazendo um trabalho melhor limpando seus carpetes usando menos produtos químicos. sua família come, dorme e vive.
Os clientes do seu restaurante podem não se importar muito com o novo design do seu logotipo, mas ficarão mais felizes em celebrá-lo com você quando você entregar a eles uma nova camiseta com esse logotipo.
Pequenos toques podem percorrer um longo caminho com seu público de mídia social. Faça sobre eles, e eles vão recompensá-lo com seu tempo.
6. Compartilhe o conteúdo que eles querem ver
A mídia social não é sobre empurrar conteúdo promocional para as pessoas até que elas lhe dêem o dinheiro delas. A atualização de conteúdo útil entende o valor e a importância de dar às pessoas o que elas querem, não o que você quer vender. As comunidades de mídia social são semelhantes.
Dê ao público o que eles querem, não o que você quer. O que isto significa?
Reduza as postagens promocionais e aumente a quantidade de informações valiosas e úteis que você compartilha com eles. Tente não vincular ao seu site ou conteúdo de vendas mais de uma vez a cada três a cinco postagens.
O que você compartilha no meio? Isso depende da sua marca, mas algumas coisas com as quais os membros da comunidade tendem a se envolver incluem dicas e tutoriais úteis, conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo agradável. Isso mostrará aos seus usuários que você está interessado neles e no que eles querem, não apenas usá-los para suas carteiras.
7. UGC mostra que você se importa
Uma ótima maneira de aumentar o envolvimento em uma comunidade local on-line é compartilhar conteúdo gerado pelo usuário (ou UGC). Compartilhe fotos de um evento da comunidade e incentive as pessoas a marcar seus amigos ou compartilhar a postagem. As pessoas adoram ver a si mesmas e as pessoas que conhecem, criando uma conexão subconsciente com sua marca.
Os clientes locais não querem imagens ou fotos de modelos em sua empresa local. Mostre a eles que você conhece a mesma comunidade. Incentive-os a marcar os amigos que veem nas fotos ou a compartilhar a foto de seus filhos em sua loja com amigos e familiares.
O UGC é uma maneira barata de promover sua marca enquanto mostra que você é uma parte ativa de sua comunidade. Você não é um acionista que mora a 2.000 milhas de distância. Você mora, trabalha, faz compras e se diverte nos mesmos lugares que eles.
Isso o torna relacionável e mais humano, mesmo que eles não o conheçam pessoalmente. Por sua vez, os clientes locais sentem que conhecem você e são mais rápidos em confiar em você com suas recomendações e dólares.
8. Conheça os microinfluenciadores
Na maioria das comunidades locais, um influenciador local fará mais pela sua marca local do que um endosso de um Kardashian. Seja um jogador local do time de esportes profissional favorito do seu estado ou um blogueiro local que sempre tem informações sobre onde estar e o que fazer na cidade.
Eles confiam nas recomendações de pessoas que vivem, comem, fazem compras e se envolvem com a comunidade local mais do que acreditarão em sua palavra ou mesmo nas de uma megacelebridade famosa sem conexão com eles.
Como você pode usar micro-influenciadores para ajudar a aumentar sua autoridade?
- Convide o prefeito local em seu restaurante para uma refeição.
- Organize um encontro no parque com um grupo de mães locais.
- Forneça itens de sua boutique para pessoas que você vê promovendo marcas locais nos grupos maiores do Facebook ou no Instagram.
Certifique-se de fornecer um serviço fantástico sem pedir nada em troca. Se você os transformar em fãs delirantes, eles lhe trarão muitos negócios.
9. Pare de se concentrar no ‘algoritmo’
Não consigo contar com que frequência vejo pessoas postando conteúdo promocional e dizendo algo como “adicionar uma foto para o algoritmo” ou “postar sobre isso para o algoritmo”.
Não é assim que funciona, gente.
Crie um ótimo conteúdo que beneficie seu público, não sua marca ou o que você acha que alimenta “o algoritmo”.
Facebook, Twitter, Linkedin e todas as outras plataformas sociais querem usuários nas plataformas. Você sabe o que mantém os usuários nas plataformas?
Noivado.
Conversas, entretenimento, compras e informações úteis os incentivam a gastar tempo interagindo com outras pessoas nas mídias sociais.
Dê a eles o que eles querem, e eles ficarão por perto. Se eles ficarem por perto, as plataformas irão recompensá-lo mostrando seu conteúdo para um público maior.
Você se tornará uma autoridade local para esses públicos e sua marca crescerá. Isso aumentará o reconhecimento da sua marca e o lucro ao longo do tempo.
10. Seja útil
Muitas marcas estão sempre procurando por essa solução rápida ou truque secreto nas plataformas de mídia social que impulsionarão seus negócios e os tornarão a escolha popular em sua comunidade local. Adivinha? Não há nenhum.
Pare de tentar enganar o sistema e concentre-se em fornecer informações úteis e relevantes ao seu público. Seja autêntico e ajude fornecendo as informações que eles precisam. As marcas gastam recursos viralizando ou aumentando seus seguidores que esquecem de fornecer valor.
Faça algo para o seu público. Dê-lhes uma razão para prestar atenção ao que você tem a dizer.
11. Divirta-se
Seriamente! Os usuários podem ver quando você está apenas produzindo conteúdo para alimentar “o algoritmo”. Pare de fazer isso. (E enquanto estamos nisso, podemos parar com toda a coisa do “algoritmo”? Por favor?)
Compartilhe conteúdo que você gosta de criar. Isso será realizado em suas mensagens, e seus fãs e seguidores se divertirão mais.
Também não há problema em zombar de sua marca ou setor. Muitos empresários temem que seu setor seja muito chato ou técnico para as mídias sociais. Dê uma chance ao seu público; eles podem surpreendê-lo.
Embora encanadores e agentes de seguros possam não ter os tópicos mais interessantes, eles podem fornecer conteúdo incrivelmente útil para suas comunidades locais. Eles também podem compartilhar algumas informações relacionáveis e divertidas. Quem não teve que chamar um encanador no meio da noite ou fazer uma reclamação de seguro?
Alinhe-se com seu público e mostre a eles como você pode tornar essas situações estressantes menos terríveis. Claro, pode não ser tão divertido quanto vender camisetas sarcásticas ou sessões de fotos fofas nas mídias sociais, mas você está encontrando seu público onde ele já está, e o que é mais útil do que isso?
Do Google às redes sociais e à vida real
Embora a atualização de conteúdo útil tenha criado um alvoroço, fornecer informações úteis, úteis e relevantes para seu público sempre foi – e continuará sendo – incrivelmente importante.
Não se trata apenas de classificações e gráficos. Trata-se de fornecer informações valiosas para pessoas reais em sua comunidade.
