11 Melhores práticas orientadas à pesquisa para aumentar a conversão de formulários

Ao auditar um site, sempre recomendo colocar um formulário de conversão em algum lugar do design para que ele apareça em todas as páginas do site.

1) Fazer com que o usuário realize um clique adicional e um carregamento de página para obter seu formulário aumenta as chances de ele ficar impaciente e quicar (consulte os itens 1 e 2 abaixo) e…

2) Tantos estudos mostram que não fazer um usuário procurar algo aumenta as chances de converter.

Aqui estão 11 práticas recomendadas para pesquisa a seguir para aumentar as chances de conversão de formulário:

1. “Um atraso de 1 segundo na resposta da página pode resultar em uma redução de 7% nas conversões”. ( Kissmetrics )
2. “Quarenta por cento do seu tráfego de entrada abandonará o navio após apenas 3 segundos.” ( CrazyEgg )
3. “Para aumentar a taxa de conversão, obrigue o visitante a agir o mais cedo possível. Para conseguir isso, mantenha o formulário acima da dobra para que o visitante saiba que ação precisa ser executada. Obviamente, pode haver alguns casos em que não é possível manter o formulário acima da dobra. Nesses casos, ao menos coloque um botão de chamada à ação acima da dobra que leva o usuário ao formulário designado na página. ” ( Conselheiro Martech )
4. “Em um estudo, [colocar um formulário acima da dobra] resultou em um aumento de 30% nas inscrições de e-mail. ( CrazyEgg )
5. “Não ter mais de quatro campos no formulário de inscrição pode aumentar as conversões em cerca de 160%.” ( Zona Martech )
6. “Reduzir o número de campos de quatro para três traz uma melhoria de 50% na taxa de conversão.” ( Hubspot )
7. “Alterar o campo do número de telefone de obrigatório para opcional diminui o abandono de 39% para apenas 4%.” ( Clicktale )
8. “Seja específico sobre o que um usuário pode ganhar preenchendo cada formulário no seu site. Apresente um benefício claro e suas taxas de conversão provavelmente refletirão o valor que seus visitantes veem ao tomar uma ação. [Em um caso], isso resultou em um aumento de 31,54% nas inscrições. ” ( CrazyEgg )
9. “Usar a temida palavra ‘Enviar’ como cópia do CTA do formulário reduz as taxas de conversão em cerca de 3%.” ( Retorno )
10. “Alterar o texto do botão de envio normalmente pode aumentar os envios em 250%.” ( VWO )
11. “A cor do seu botão deve contrastar fortemente com as cores do plano de fundo. Algo tão vibrante que chama a atenção à primeira vista. E de preferência a cor que não foi usada em nenhum lugar da página da web. ” ( VWO )

Se você possui um site WordPress (o que você deve, para fins de SEO ), existem dezenas de ótimos plugins de formulário disponíveis para ajudá-lo a aderir às práticas recomendadas acima.