As empresas precisam de contatos ou, em termos de marketing, leads para alcançar as vendas e o status que desejam. Não são apenas os clientes que as empresas desejam se conectar, mas também outras empresas. A aquisição desses leads é uma questão de atrair o representante de uma marca e convencê-lo de que vale a pena investir nos serviços de sua empresa.

Existem muitas estratégias eficazes de geração de leads B2B, mas às vezes a abordagem pessoal atua como a mais eficaz. Esse método, no entanto, é delicado, pois as pessoas se acostumam mais ao marketing de anúncios e e-mails do que falando ao telefone com um estranho. Com isso em mente, aqui estão quatro ferramentas para integrar sua campanha para a geração máxima de leads B2B, que também ilustram os benefícios de incorporar um toque pessoal.

Conheça sua liderança

Quando alguém entra em contato com sua empresa, da leitura de uma postagem no blog ao envio de uma consulta, ela se torna um lead. Dependendo de suas ações, algumas informações básicas são compartilhadas com a empresa, como nome do lead, endereço de email ou referenciador. Esses dados podem ser usados ​​para compor um perfil personalizado para cada lead. Se um número de telefone não tiver sido fornecido, uma interação digital amigável, mas profissional, por e-mail ou LinkedIn, é uma boa maneira de quebrar o gelo, fazer um discurso inicial e perguntar se uma conversa por telefone seria aceitável.

Existem também ferramentas digitais que podem coletar todas as informações para você. A Lusha , por exemplo, é um fornecedor de software B2B que pode ser adicionado ao Chrome, Salesforce e outras plataformas online. Ele percorre a Web em busca de dados sobre uma empresa e os autentica antes de fornecer um perfil claro e enriquecido para você usar.

Quando chegar a hora de entrar em contato com um lead, você poderá apresentá-lo com uma oferta que, com base nas informações deles, provavelmente seria mais atraente para eles. Se manipulado corretamente, isso atrairá imediatamente seu interesse, causará uma impressão positiva e fortalecerá seu relacionamento comercial com eles.

Vá direto ao ponto

Chamadores frios têm cerca de 10 segundos para convencer um cliente em potencial de que continuar a conversa vale a pena. Entre várias estatísticas inestimáveis ​​disponíveis no  FinancesOnline , há alguma sabedoria sobre o que influencia as decisões de compra das pessoas quando contatadas dessa maneira. Mais de 92% são atraídos pela capacidade do interlocutor de colaborar e educá-lo sobre novas idéias sobre produtos e indústrias, bem como sobre o valor dos serviços oferecidos.

Uma abordagem pessoal, seja por telefone ou por uma chamada do Skype, pode atingir esses objetivos na metade do tempo de um email ou troca de mídia social. Conheça o seu negócio e setor da melhor maneira possível. Isso permite que você tenha uma conversa honesta e produtiva com um lead, sem precisar de scripts e folhas de dicas.

Oferecer Incentivos Competitivos

Ao conhecer o mercado – concorrentes, tendências, notícias – você está melhor preparado para fornecer os incentivos certos, no momento certo, para as pessoas certas. O Flipboard é outra ferramenta útil a considerar para esse propósito. Como agregador de notícias, você pode selecionar tópicos e fontes de notícias interessantes, e o aplicativo leva relatórios de todas essas plataformas para um único local.

O objetivo é configurar descontos, promoções especiais, tutoriais em vídeo e outros recursos que trariam tráfego durante um feriado ou evento específico, por exemplo. Então, quando os leads são contatados diretamente, você pode ter incentivos relevantes ou conteúdo digital útil para atraí-los ou ajudá-los. Prove que sua empresa é de qualidade superior à de seus concorrentes.

Seja humano

A geração de leads B2B envolve interações normais entre as pessoas. Apesar do aumento esperado das comunicações automatizadas, uma voz humana real é sempre melhor que um chatbot ou mesmo um assistente de IA . Mesmo que você só se comunique com um lead por meio de bate-papo ao vivo ou mídia social, precisa estar acessível e claramente interessado no benefício deles mais do que no seu. Um cliente profissional pode apreciar um certo grau de formalidade, mas a conversa pode ser orientada de maneira amigável em relação ao que eles desejam e como você pode fornecê-lo.

Essa estratégia tem dois efeitos. Em primeiro lugar, por polidez e curiosidade, reduz a inclinação deles para simplesmente encerrar a ligação. Em segundo lugar, ele continua abrindo caminhos para você se relacionar ainda mais com o cliente, colocando mais oportunidades em cima da mesa para que eles pensem pelo menos. O que você quer encontrar é compreensivo e lucrativo.

Utilize soluções digitais que facilitem a geração de leads, mas gastam uma quantidade igual de tempo planejando como abordagens B2B diferentes devem ser abordadas. Ao mesmo tempo, memorize uma lista de verificação para quando estiver interagindo com os clientes, o que deve tornar essa abordagem pessoal amigável, esclarecedora e eficientemente focada em suas necessidades.