Como você pode criar com sucesso um plano de marketing digital para sua empresa? Seu plano de marketing digital deve considerar SEO, análise, posicionamento na web, estratégias, mídias sociais, metas e métricas.

Colocar ações de marketing digital em movimento sem um plano ou estratégia previamente planejado pode levar ao fracasso por não considerar todos os aspectos que podem impactar seu desenvolvimento. Ao desenvolver um plano de marketing digital , você deve incluir componentes como determinar seu público-alvo (personalidade do comprador) , objetivos de negócios e uma proposta de valor adequada.

O que é um planejamento de marketing digital?

Um plano de marketing digital é um documento que compartilha os detalhes de todo o planejamento de suas campanhas ou ações de marketing digital. Ele detalha, entre outras coisas:

– Objetivos de negócios de curto, médio e longo prazo.

– As estratégias para atingir os objetivos no nível digital.

– Os canais a serem usados.

– Planos de ação e desenvolvimento.

– Investimento e orçamento. 

– O calendário e o roteiro.

Segundo Philip Kotler, considerado um dos pais do marketing moderno, um plano de marketing tradicional serve : “documentar como os objetivos estratégicos da organização serão alcançados por meio de estratégias e táticas específicas de marketing, com o cliente como ponto de partida. Também está vinculado aos planos de outros departamentos da organização. ”

Com isso em mente, sua empresa precisa de um plano de marketing digital? Segundo o Puromarketing e em nossa opinião, a resposta é um retumbante sim: 100% sim. Você precisa:

• Atraia, convença, converta e faça seus clientes se apaixonarem por seu produto ou serviço .  
• Planeje todas as estratégias e ações para alcançar seu cliente-alvo.
• Segmente suas campanhas de marketing para fornecer valor em todas as etapas.

Antes de desenvolver as etapas que definem a estrutura de um plano de marketing digital, você precisa se sentir confortável no domínio on-line da sua empresa, seu objetivo, os canais em que você deve estar presente, quem é sua concorrência e o que eles fazem.

A seguir, detalharemos a estrutura passo a passo do seu plano de marketing digital:

Estruturar um plano de marketing digital passo a passo em 2020

Etapa 1: Análise Situacional

A primeira coisa que você precisa fazer ao desenvolver seu plano de marketing digital é realizar uma análise interna e externa (análise SWOT) da empresa. Uma estrutura útil para isso é a análise SWOT que permite analisar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e pontos fracos da sua empresa e do mercado em geral.

Precisamos estar familiarizados com o ecossistema em que operamos, quais são as necessidades de nossos clientes e onde elas são atendidas. Essa análise é igualmente qualitativa, pois é quantitativa, analisando fatores como hábitos digitais, intermediários, influenciadores e muito mais.

A implementação de  técnicas de benchmarking que visam identificar as melhores práticas digitais e histórias de sucesso e aplicá-las aos negócios é uma parte cada vez mais proeminente da estratégia corporativa geral.

Também precisamos realizar um estudo interno para saber como é a situação de nossa empresa na era digital: nosso site é orientado para o cliente? Como é a experiência de usabilidade e navegação? Atualizamos nosso blog periodicamente? Qual é o posicionamento atual do nosso site? E qual é a nossa presença nas mídias sociais?

Etapa 2: Estabelecer Metas de Marketing Digital

Depois de ter em mente o seu lugar no mercado e seus pontos fortes, trabalhe no estabelecimento de algumas metas para ter uma idéia clara de onde suas ações devem levá-lo. Tudo o que você planeja deve trabalhar para atingir esses objetivos.

Você pode trabalhar no desenvolvimento desta parte do seu plano de marketing digital com a  estrutura de metas SMART em mente: metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e oportunas.

Fonte: HubSpot

Aqui está um exemplo:

• Não é um objetivo SMART : “Quero aumentar o número de visitas ao meu site”.  
• Objetivo SMART: “Quero alcançar 20.000 visitas por mês no meu site todos os meses em três meses. Para fazer isso, eu vou fazer X, Y e Z. ”  

Etapa 3: definir a estratégia de marketing

Depois de definir seus objetivos de negócios, o que você fará para alcançá-los? A personalização está se tornando cada vez mais importante no marketing digital. Portanto, quando se trata de definir sua estratégia para executar seu plano, lembre-se destes fatores:

Depois de definir seus objetivos de negócios, o que você fará para alcançá-los? A personalização está se tornando cada vez mais importante no marketing digital. Portanto, quando se trata de definir sua estratégia para executar seu plano, lembre-se destes fatores:

• Segmentando seu público-alvo:Saiba quem você deseja abordar, quais são seus gostos, necessidades ou preferências, onde você procura atender às expectativas deles etc. É o momento de criar a sua personalidade de comprador.
• Posicionamento:Para alcançar um posicionamento adequado, é crucial que você seja muito claro (e alcance seu público da mesma maneira) sobre qual é a sua proposta de valor e o que ela implica. Em resumo, é por isso que o consumidor deve escolher você e não a concorrência. Você precisa saber como vai comunicar sua proposta de valor exclusiva e como fazê-lo adequadamente nos canais em que seu público está presente (mídias sociais, blogs, email marketing e muito mais).
• Estratégia de conteúdo:Isso é importante para criar, distribuir e gerenciar o conteúdo original que atrai os usuários e posiciona a marca como referencial na mente dos usuários. Além disso, você também precisa mapear um plano de comunicação específico ( marketing de conteúdo ) para cada canal. Algumas das ferramentas que usamos para executar esta estratégia são:

1. Pesquisa de palavras-chave:  envolve a identificação de palavras-chave apropriadas para que possamos usar corretamente em nosso conteúdo para melhorar organicamente nosso posicionamento em SEO. Isso é imperativo para todas as estratégias de conteúdo, se você deseja que os usuários o encontrem nos mecanismos de pesquisa.
2. Calendário de conteúdo:  um calendário de conteúdo é essencial para garantir que sua estratégia faça sentido. Fornece valor; permite pensar a longo prazo e otimizar seus recursos, ajudar a criar idéias e muito mais. Em um calendário de conteúdo, você deve incluir a data da publicação, autor, tópico da postagem, palavra-chave, as tags a serem usadas / levadas em consideração e assim por diante.
3. Postagem em redes sociais:  escrever um artigo e não promovê-lo nas mídias sociais é um erro. Não é spam, mas sim planejar o que você vai publicar e quando em todas as plataformas de mídia social, com as cópias mais adequadas para cada uma, sempre com o número ideal de caracteres, links, hashtags e muito mais.

Você também deve considerar:

• Como é o seu público.
• Sobre quais tópicos você vai falar.
• Que tom você vai usar.
• Com que frequência você publicará.

Etapa 4: Estratégias e táticas digitais

Com base em nossos objetivos (atração, conversão e lealdade), começaremos a realizar diferentes estratégias: campanhas de email marketing, mídias sociais, CRM, otimização da web, estratégias de SEO, publicidade em mídia paga, etc.

Hoje, considerando que o número de canais para gerenciar está se multiplicando e a quantidade de informações que obtemos sobre nossos clientes está aumentando, é fundamental usarmos ferramentas de automação de marketing que permitem automatizar suas campanhas de marketing.  

Graças a essas táticas, você poderá criar fluxos de trabalho que permitirão criar centenas de campanhas com meros cliques . Você poderá personalizar as mensagens com base na sua personalidade de comprador, aumentando suas chances de sucesso; Além disso, você poderá levá-los, dependendo das interações com a marca, até o momento da compra.

A tecnologia se transformou em uma ferramenta fundamental para a implementação de estratégias digitais, tornando essencial que você aprenda a tirar o máximo proveito dela.

Etapa 5: Medindo Resultados e KPIs

O trabalho não pára depois que você cria e implementa sua estratégia de marketing digital. O próximo passo é um dos mais importantes: analisando os resultados. O Google Analytics se tornou um pilar crítico para otimizar com êxito o desempenho e os gastos de marketing digital.

Temos que medir todas as ações usando KPIs para descobrir se obtivemos o ROI esperado. Medir a eficácia das estratégias e atividades que implementamos em nosso marketing digital nos ajudará a corrigir o que não funciona para alcançar os objetivos que estabelecemos.

Verifique se você possui um sistema eficaz de visualização de dados em tempo real . O mundo digital evolui rapidamente, então você precisa estar sempre atento para identificar oportunidades e espaço para melhorias em um instante.

Lembre-se dessas etapas ao criar seu plano de marketing digital e não deixe nada ao acaso; é seu maior inimigo se você deseja se posicionar e aumentar sua presença no espaço digital.

Da mesma forma, lembre-se de que a tecnologia pode se transformar no seu maior aliado para criar campanhas de marketing personalizadas, automatizadas e, por fim, bem-sucedidas. À medida que a tarefa fica complicada, as novas ferramentas disponíveis permitem simplificar seu trabalho e aumentar seu desempenho.