Já teve um anúncio no Facebook não aprovado?
Uma das perguntas mais comuns é “POR QUE meu anúncio no Facebook não foi aprovado ?!”
É chato e confuso. Você gasta tempo criando um anúncio do qual se orgulha, pressiona publicar e depois … o computador diz que não … o Facebook desaprova seu anúncio.
Se você já esteve lá, saberá que pode ser difícil saber o que exatamente causou a reprovação. Não é só isso, mas o Facebook não tem medo de fechar sua conta de anúncio se você receber muitas reprovações. Caramba.
Então, você quer aprender a ficar do lado bom do Facebook? Vamos fazer isso…
As políticas de anúncios do Facebook são rigorosas … Mas por quê?
Antes de tudo, é importante saber que o Facebook tem políticas de publicidade muito rígidas. O que pode ser irritante … mas eles são rigorosos por um bom motivo.
Entender por que o Facebook é tão rigoroso é super importante. Como apenas a compreensão da lógica deles ajudará você a manter o lado bom … na maioria das vezes!
O Facebook tem três objetivos.
1. Ter mais usuários na plataforma
2. Para que seus usuários passem mais tempo na plataforma
3. Se eles atingirem os dois primeiros objetivos, o terceiro objetivo é inevitável: mais anunciantes e, portanto, mais receita
O Facebook não teria anunciantes gastando dinheiro na plataforma se não houvesse usuários. O Facebook conta com a capacidade de manter os usuários voltando à plataforma.
E, portanto, é vital que o Facebook proteja a experiência de seus usuários. Se o Facebook permitir qualquer anúncio com spam antigo, os usuários terão uma experiência ruim. E se tivessem uma experiência ruim, não voltariam à plataforma.
E se eles não retornassem à plataforma, haveria menos anunciantes dispostos a gastar dinheiro lá. A receita de publicidade do Facebook no primeiro trimestre de 2019 foi relatada em US $ 14,9 bilhões . Então é um grande negócio para eles …
O que eu estou aludindo aqui é isso… A prioridade do Facebook é garantir que os usuários tenham uma ótima experiência ao usar a plataforma. Eles precisam ser rigorosos para proteger a experiência.
Humano primeiro
Sempre que você cria anúncios no Facebook, é importante pensar no humano do outro lado do anúncio. Por mais simples que pareça, é algo que muitas vezes esquece.
Sabemos que a experiência do usuário é a prioridade número 1 do Facebook e deve ser a nossa também.
Na verdade, isso não é apenas relevante para os anúncios do Facebook, é relevante para todas as formas de marketing que você lança.
Pode ser muito fácil entender o algoritmo e os robôs. No final do dia, estamos tentando nos comunicar com os seres humanos da maneira que eles querem ser comunicados. Se você fizer isso, é provável que não violará nenhuma das políticas do Facebook e seus anúncios serão aprovados.
Processo de revisão de anúncios
Com tudo isso em mente, vamos falar sobre o processo de revisão de anúncios, para entender como isso funciona.
Quando você cria anúncios no Facebook, eles passam automaticamente pelo processo de revisão do Facebook. Isso determina se eles estão em conformidade com as políticas de publicidade ou não. Eles estão olhando para tudo, desde:
- Imagens de anúncio
- Texto
- Público
- Posicionamento
- O conteúdo da sua página de destino (isso atrai muita gente!)
É importante saber que nem todos os seus anúncios estão sendo revisados por pessoas individuais. O Facebook tem mais de 7 milhões de anunciantes … muitos anúncios sendo criados todos os dias. O processo de revisão de anúncios provavelmente é uma mistura de análise algorítmica e manual, mas não há nada concreto no Facebook sobre como o processo deles funciona.
Quanto tempo leva para o seu anúncio no Facebook ser aprovado?
O processo de revisão de anúncios pode levar de 5 minutos a alguns dias, mas a maioria dos anúncios deve ser revisada em 24 horas. Acredito que há algumas coisas que podem ajudar seus anúncios a serem analisados mais rapidamente:
- Índice de qualidade – tenho quase certeza de que há algum nível de confiança / índice de qualidade para todas as contas de anúncios. Raramente tenho anúncios reprovados e a maioria dos meus são aprovados em 10 minutos … o que me faz acreditar que há um índice de qualidade envolvido (ou seja, minha conta de anúncio é confiável no Facebook e, portanto, acelera a aprovação). Se você continuar a reprovar os anúncios, seu índice de qualidade será reduzido e os anúncios futuros levarão mais tempo para serem aprovados.
- Análise de imagem – Houve momentos em que eu publiquei anúncios com fotos de pessoas e o Facebook desaprovou com base na clivagem da imagem. Mesmo se não houvesse decote. Isso me faz pensar que o Facebook analisará por algoritmo as imagens que estão sendo usadas. Seria muito fácil para um humano detectar um erro como esse, mas um robô? Talvez um pouco mais difícil.
- Domínio / pontuação – é provável que também haja um elemento para verificar o domínio que você está anunciando. Por exemplo, se você já anunciou um URL específico antes, é provável que seja aprovado mais rapidamente do que um novo.
Às vezes, pode levar mais de 24 horas, portanto, seja paciente. Porém, se você sentir que há um problema, sempre poderá entrar em contato com o suporte para solicitar uma revisão manual dos anúncios. Eu tive que fazer isso algumas vezes. Normalmente, eles são muito bons em resolver seu problema rapidamente.
Por que meu anúncio no Facebook não foi aprovado?
Se você ler as políticas de anúncios do Facebook, verá como elas são rigorosas. Existem centenas de razões pelos quais seus anúncios podem ser reprovados. Mas o Facebook diz que os três principais motivos para a reprovação de anúncios são:
1. Muito texto na imagem
Se seu anúncio tiver mais de 20% da área da imagem coberta por texto, ele poderá não ser exibido.
O Facebook afirma que o uso de imagens com o mínimo de texto torna seu conteúdo mais atraente (garantindo que as pessoas tenham uma boa experiência).
A regra dos 20% não é tão rigorosa como costumava ser; portanto, você pode encontrar anúncios que antes não seriam exibidos anteriormente. No entanto, ainda é uma prática recomendada reduzir a quantidade de texto nas imagens de seu anúncio, se possível.
O Facebook possui uma ferramenta realmente interessante chamada ‘ Ferramenta de sobreposição de texto ‘, que permite fazer upload de sua imagem e ver se ela é adequada. Eu sugiro fazer isso se você tiver alguma dúvida sobre imagens específicas que deseja usar.
2. Material com restrição de idade
A segunda razão pela qual os anúncios são reprovados é o fato de o material com restrição de idade ser exibido para um público muito jovem.
Por exemplo, anúncios de álcool devem atender a certas diretrizes sobre idade, com base nas leis locais. Isso significa que você precisa segmentar pessoas com idade superior a 18 anos no Reino Unido e acima de 21 anos nos EUA.
Essas restrições estão sujeitas às políticas de ‘conteúdo restrito’ do Facebook, que incluem coisas como namoro, jogos de azar e suplementos. Você tem permissão para anunciar essas coisas, mas precisa fazê-lo de uma maneira que atenda às políticas do Facebook.
3. Mencionando “Facebook”
O terceiro motivo mais comum para a reprovação de anúncios no Facebook é mencionar “Facebook” em seus anúncios.
Você tem permissão para usar o “Facebook”, mas há certas regras que você precisa respeitar, como:
- Escrevendo com F maiúsculo
- Exibindo “Facebook” na mesma fonte, tamanho e estilo que o conteúdo ao seu redor
Apenas o material de marca habitual
Mas, a menos que você esteja anunciando um produto no Facebook, tenho certeza de que este não se aplica à maioria das pessoas que lê isso. Então, seguindo em frente …
Mais motivos pelos quais seus anúncios no Facebook foram reprovados
Como usar fotos Antes e Depois – Um dos motivos mais comuns pelos quais os anúncios são reprovados no espaço de saúde / fitness é usar imagens antes e depois.
Por exemplo, um personal trainer não pode exibir fotos antes e depois nos anúncios.
O Facebook afirma que imagens como essa podem implicar ou gerar autopercepção negativa.
Agora, você poderia argumentar que isso é um monte de besteiras … mas essas são as regras, infelizmente!
Em vez disso, o que você poderia tentar é uma imagem apenas da imagem ‘depois’ e compartilhar a história dessa pessoa. Por exemplo, aqui está Jim, que acabou de fazer um transplante de cabelo. Leia a história dele aqui! ”
Conteúdo enganoso ou falso – É semelhante ao ponto acima. Você não tem permissão para anunciar “conteúdo enganoso, falso ou enganoso, incluindo reivindicações, ofertas ou práticas comerciais enganosas”
Isso é para parar o clickbait, como “Uma dica louca para perder peso!” Ou “Ganhe 15% a mais de lucro a cada duas semanas!”
Mesmo que sua afirmação não seja falsa, tome cuidado ao fazer alegações que o Facebook possa considerar falsas ou enganosas. Por exemplo, se você disser ‘obter 15% a mais de lucro a cada duas semanas’, é improvável que TODOS vejam esses resultados.
A melhor maneira de contornar isso é seguir o caminho da educação. Como “Aprenda a perder gordura da barriga com este guia gratuito” ou “Aprenda como Jim conseguiu obter 15% a mais de lucro após duas semanas”. Ensinamos às pessoas como algo aconteceu, em vez de afirmar que o usuário pode ver esses resultados.
Declarando ou implicando atributos pessoais – Você nunca deseja escrever o anúncio de uma maneira que possa ser pessoal para o usuário (de maneira negativa ou assustadora). Por exemplo, você não é capaz de escrever coisas como “você está sofrendo de dor no joelho?”, Porque, na visão do Facebook, se concentra em um atributo pessoal negativo
Também não podemos dizer coisas como “Você está grávida?”. Embora não esteja necessariamente grávida, é assustador. O que poderia levar a uma ‘experiência negativa’ para o usuário.
Novamente, para contornar isso, desça a rota educacional. Por exemplo, “Aprenda como as pessoas com dor crônica no joelho encontram alívio através de …” ou “Estar grávida pode ser difícil …”
As mesmas pessoas estarão interessadas, mas você não as está chamando.
Conteúdo proibido de publicidade – Conforme descrito acima, há certas coisas que o Facebook não permite que você anuncie, como produtos ilegais ou venda ou uso de tabaco ou drogas.
Se você precisar contornar isso, siga o caminho educacional de ensinar às pessoas o que você está tentando vender. Esteja ciente de que, se de alguma forma levar à venda, o Facebook ainda desaprova o anúncio.
O que você deve fazer quando seu anúncio não for aprovado?
Se você se encontra do lado errado da aprovação de anúncios do Facebook, tem algumas opções:
1. Edite o anúncio
A primeira coisa que você quer fazer é entrar no seu gerente de anúncios, encontrar o anúncio reprovado, clicar em ‘editar’ e, muitas vezes, o Facebook dirá por que foi reprovado. Provavelmente, será algo que eu cobri acima.
Se for, vá em frente e edite o anúncio para fazer a alteração que eles estão solicitando. Isso pode ser tão simples quanto alterar sua cópia , imagem ou URL de anúncio do Facebook . Depois de fazer a alteração e clicar em publicar, seus anúncios voltarão ao processo de revisão.
Felizmente, esse é o truque e seus anúncios serão publicados!
2. Recorrer da decisão
Se você não concorda com a decisão do Facebook (o que acontece muito!), Você pode apelar do anúncio. Siga o mesmo processo de antes, acessando o anúncio e clicando em editar. Uma caixa vermelha será exibida com a razão pela qual seu anúncio foi reprovado. Nessa caixa vermelha, deve haver uma opção para ‘solicitar revisão’.
Clique nele, digite por que você acha que o anúncio deve ser exibido e aguarde. Seu anúncio passará pelo processo de revisão manual.
Felizmente, seu anúncio será aprovado. Caso contrário, eles pedirão para você editá-lo. Se você não passou na revisão manual, concorda ou discorda, sua única opção é seguir os conselhos deles e editar o anúncio.
Eu sugiro fortemente que faça as alterações solicitadas e não tente enganar o sistema, pois você não deseja uma bandeira negra na sua conta.
Lá vamos nós, o guia completo para aprovações de anúncios no Facebook e como impedir que seus anúncios sejam reprovados. Espero que você ache isso útil, se e quando acontecer com você!
Uma coisa que devemos lembrar quando usamos uma plataforma de publicidade como o Facebook é: estamos brincando no parque deles…
… então precisamos seguir as regras deles (apesar do quanto isso pode ser ruim às vezes).
Boa sorte com seus anúncios
