Pesquise no Google os serviços que sua empresa oferece. Como você pode ficar entre os 10 primeiros resultados em vez de ficar na milionésima posição?

Você sabe à primeira vista quem está no topo da pesquisa porque pode ver os 10 principais resultados da pesquisa para “empreiteiros residenciais perto de mim”. Mas você já se perguntou quem está no final da pesquisa? Ou mesmo bem no meio?

Se você não sabe quais elementos ajudam seu site a se classificar nos primeiros 10 ou mesmo nos primeiros 20 resultados de uma pesquisa do Google, seu site pode muito bem ser um daqueles que acabam no final de uma pesquisa do Google. Isso significa um desastre para as pequenas empresas locais. Afinal, se sua empresa não aparecer entre os principais resultados de pesquisa, os clientes em potencial não sabem que você existe.

Então, o que você precisa fazer para manter uma presença de alto nível no Google? Aqui está o que você pode esperar aprender:

• Tendências de pesquisa recentes
• A composição de uma pesquisa do Google
• Táticas de marketing local para ajudá-lo a classificar

Compreender as tendências de pesquisa recentes

Informações recentes sobre estatísticas de pesquisa sugerem que conveniência e personalização desempenham um grande papel na forma como as pessoas pesquisam na web hoje e, também, no tipo de informação que obtêm em seus resultados de pesquisa. A frequência do termo de pesquisa “perto de mim” aumentou 40% no último ano ou mais. Isso significa que mais usuários da web gastam seu tempo procurando produtos e serviços em sua área do que nunca.

A função das resenhas e listagens de empresas

Avaliações locais em sites como o Yelp e ferramentas como as listagens de empresas locais do Google ajudam os mecanismos de pesquisa a determinar se o site da sua empresa se encaixa nos critérios “perto de mim” de alguém. Quanto mais vezes o seu site se enquadrar nesses critérios, maiores serão as chances de você ganhar novos clientes.

Todas as pesquisas do Google têm alguns elementos em comum, independentemente de quem está pesquisando. No entanto, a personalização determina o que você vê em um resultado de pesquisa. Ele também determina o que um cliente em potencial pode ver, e os resultados desse cliente podem ser muito diferentes dos seus, mesmo que morem exatamente na mesma área que você e usem exatamente as mesmas palavras-chave.

Qual é a aparência da personalização

O algoritmo do Google personaliza pesquisas para cada pesquisador. Isso não quer dizer que, se você digitar “DIY home improvement near me”, não obterá uma lista de lojas de consertos domésticos nas redondezas. Você irá. O mesmo acontecerá com seu vizinho e outras pessoas em sua cidade.

Todas as pesquisas a seguir produzirão resultados diferentes para “reforma de casa faça você mesmo perto de mim” com base em seu histórico de navegação e padrões de pesquisa:

• Você está pesquisando em um computador familiar onde outras pessoas navegam com frequência no Pinterest ou em blogs de reforma.
• Seu vizinho do outro lado da rua procurando.
• Você está pesquisando no seu smartphone.

Eis o motivo: se alguém da sua família costuma pesquisar postagens sobre como economizar dinheiro ou visitar um blog de reforma da casa, conteúdo relevante aparecerá. O mesmo vale para o seu vizinho. Mesmo que você esteja no mesmo código postal, o histórico do navegador deles afetará os resultados da pesquisa. Por fim, seu smartphone não terá influências externas e algumas empresas terão uma classificação mais elevada na pesquisa com base em sua compatibilidade com dispositivos móveis.

Finalmente, a pesquisa por voz é a próxima grande novidade no cenário de pesquisa. O uso de pesquisas por voz aumentou 50% no último ano e, à medida que as pessoas ficam mais confortáveis ​​com essa tecnologia, esse número tende a aumentar ainda mais.

Para resumir, aqui estão algumas das tendências mais importantes que você precisa conhecer no próximo ano ou depois:

• As pesquisas “perto de mim” aumentaram substancialmente.
• Avaliações online e listagens de empresas ajudam a classificar seu site entre as pesquisas “perto de mim”.
• A personalização está crescendo em importância.
• O tipo de dispositivo usado para a pesquisa determina o resultado.
• A pesquisa por voz cresceu e continuará crescendo.

A composição de uma pesquisa do Google

Você pode usar seu conhecimento das tendências recentes para ajudar o site da sua empresa a se classificar melhor em uma pesquisa do Google. No entanto, para maximizar os resultados obtidos, é importante que você entenda a anatomia de uma pesquisa do Google e como as tendências de pesquisa estão relacionadas.

Quando seus clientes realizam uma pesquisa, eles provavelmente verão um ou mais dos itens a seguir em seus resultados de pesquisa:

• Um snippet no topo da página
• O título de um site / página da web
• O URL da página
• Links de sites internos
• Pesquisas relacionadas

Nesta lista, o snippet é o maior trunfo para você. O Google determinará se algo em seu site se tornará um snippet no topo da página. Embora você tenha controle sobre o tipo de conteúdo que entra em seu site, agora você pode ter esse controle sobre se o Google escolhe seu site para usar como snippet nos resultados de pesquisa.

Tudo se resumirá à relevância do seu conteúdo em relação à consulta de pesquisa. Se for relevante, o Google pode usar as informações do seu site para responder a uma consulta, como “Onde posso encontrar um empreiteiro perto de mim?” ou “Quais encanadores fazem ligações de emergência em [cidade] depois das 22h?”

A ideia por trás do snippet é fornecer aos pesquisadores uma visão geral da resposta mais relevante para a pergunta. As informações no snippet também evitam que os usuários tenham que abrir um site para encontrar a resposta que procuram. Se o seu site for apresentado no snippet, isso significa que você está na posição zero e provavelmente receberá muito tráfego. As pessoas provavelmente clicarão em seu site se as informações no snippet o posicionarem como um especialista.

No entanto, a concorrência é acirrada porque todas as empresas desejam que seu site esteja nessa posição. Você terá uma chance melhor de chegar lá se atualizar seu conteúdo com frequência e permanecer hiper-relevante em sua indústria e nicho.

Você também tem pouco controle sobre as pesquisas relacionadas. No entanto, como as pesquisas relacionadas são frases-chave de cauda longa associadas à pesquisa original, você tem algum controle sobre a classificação do seu site. Se você incorporar algumas dessas palavras-chave relacionadas ao conteúdo do seu site, elas também aparecerão entre os resultados da pesquisa quando alguém usar essas palavras-chave em suas pesquisas.

O resto dos elementos está sob seu controle. O título, o URL e os links internos constituem os componentes na página aos quais você deve prestar atenção ao criar conteúdo. O ideal é que seus títulos, URLs e links internos de sites contenham palavras-chave relevantes, incluindo algumas que são compatíveis com pesquisa por voz e móveis. 

Táticas de marketing local para ajudá-lo a classificar

Felizmente, existem ferramentas eficazes à sua disposição para garantir o sucesso do seu negócio. As táticas a seguir são as que recomendamos com base nas últimas tendências e na anatomia de uma pesquisa do Google.

Pesquisas de voz locais

As pesquisas por voz feitas pelo Google Assistente, Siri ou alguma outra tecnologia semelhante têm algumas coisas em comum.

1. Normalmente são frases como “Ok Google: onde posso encontrar um encanador perto de mim?”
2. Muitas vezes incluem um elemento geográfico, como “perto de mim” ou uma referência à cidade ou estado em que a pesquisa está sendo realizada.
3. Eles não seguem o formato tradicional, que seria algo como “encanadores em qualquer cidade, EUA”.

Embora ainda seja bom para você criar conteúdo que inclua frases-chave de cauda longa mais tradicionais, é importante incluir frases de conversação, como o nº 1 da lista acima. Basicamente, você precisa pensar em como as pessoas digitam uma consulta em um mecanismo de pesquisa em comparação com como fariam isso em seus telefones ou para o assistente de voz de sua casa. Você pode precisar expandir seu pensamento sobre o que a otimização de mecanismo de pesquisa abrange hoje em dia para incluir frases de pesquisa por voz.

Área de serviço do Google Meu Negócio

Na plataforma e no aplicativo Google Meu Negócio, há uma opção para você atualizar sua ficha de empresa do Google para incluir as áreas de serviço em que você trabalha. Este recurso permite adicionar CEPs, cidades ou vilas e outras informações de localização geográfica. Ao fazer isso, você aumentará a probabilidade de sua empresa aparecer em uma pesquisa que inclua frases como “perto de mim” ou “em [inserir nome da cidade]”.

Google Ads

O Google Ads pode aumentar suas chances de ter sua empresa exibida no topo dos resultados de pesquisa local. Embora isso seja sempre importante, pode se tornar ainda mais importante se você tende a estar em um nicho local competitivo, como terceirização ou encanamento.

Veja como usar o Google Ads para otimizar seus resultados de pesquisa: Utilize os anúncios de serviço local do Google. Esses anúncios atendem a serviços profissionais específicos, como encanadores, empreiteiros de HVAC, chaveiros e muito mais. Eles permitem que você inclua informações como avaliações e classificações, o horário comercial, números de telefone e muito mais.

Os anúncios também exigem que o pesquisador seja muito específico em sua consulta. Por exemplo, se o cliente potencial clicar em uma lista local de um encanador, o Google solicitará que o cliente confirme a área de serviço e o tipo de serviço que procura. Se sua empresa for adequada, esse cliente será adequado para você. É mais provável que os clientes em potencial que encontrarem seu anúncio sejam pré-qualificados e se tornem novos clientes.

A empresa está investindo pesadamente para abordar os casos de uso on-line para off-line dominantes, incluindo compra on-line e retirada na loja.

Respondendo ao comportamento do usuário e seus próprios dados de consulta de pesquisa em evolução, o Google continua a construir pontes entre os mundos digital e físico. Há apenas uma semana, a empresa introduziu novos recursos de compras que ajudam os consumidores a encontrar mais facilmente o estoque local na loja.

Na quarta-feira, o Google está anunciando vários novos aprimoramentos para anúncios locais:

• Atributos de serviço para campanhas locais.
• “Pegue mais tarde” para Anúncios de inventário local.
• Otimização de Lances inteligentes para vendas na loja.

Atributos para campanhas locais. Existem dezenas de atributos de negócios locais, aos quais o Google se refere como atributos de serviço, disponíveis no Google Meu Negócio (por exemplo, aulas online, coleta na calçada, atendimento virtual, entrega sem contato). A maioria deles depende da categoria: eles são diferentes para restaurantes e hospitais, por exemplo. O Google agora está trazendo alguns desses atributos de serviço para as campanhas locais pela primeira vez.

As campanhas locais destinam-se especificamente a conduzir os consumidores a lojas físicas e locais comerciais. Eles são um dos tipos de campanha automatizada do Google que veicula anúncios em várias propriedades. As campanhas locais podem aparecer no Google Maps, nos resultados de pesquisa (Map Pack e listas de empresas), no YouTube e na Rede de Display do Google.

Atributos de serviço comercial local em anúncios

Esses novos atributos de anúncio , como retirada na calçada, podem ser úteis para os consumidores que estão tentando tomar decisões de compra. No entanto, por uma questão prática, eles também tornarão os anúncios de campanha local mais proeminentes visualmente. Isso também deve torná-los mais eficazes.

LIAs: Pegue mais tarde. Em maio, o Google rastreou rapidamenteum emblema de “retirada na calçada” para Anúncios de inventário local (LIAs) no Google Shopping. Há também um marcador “pegue hoje” para anúncios do Shopping com inventário na loja.

Agora, o Google está adicionando um emblema “pegue mais tarde” (por exemplo, “pegue até quarta-feira”). Em sua postagem no blog, o Google disse que isso dá aos varejistas “a opção de promover produtos que podem não estar disponíveis na loja agora, mas podem estar disponíveis para retirada em alguns dias”.

Em um briefing sobre esses novos recursos, o vice-presidente de desempenho e programática do Google Jason Spero explicou: “Se o item não estiver em estoque em uma determinada loja, mas puder estar disponível para retirada em alguns dias, achamos que isso vai de encontro ao momento de como as pessoas querem se envolver com o mundo ao seu redor. ” Ele acrescentou que a nova opção “foi recebida com muito entusiasmo em betas e parcerias com varejistas”.

LIAs: Pegue mais tarde

A função “pegar mais tarde” será gerenciada por meio de regras definidas para feeds de inventário local no Google Merchant Center. Será importante (e potencialmente desafiador) para os varejistas entenderem a lógica certa, especialmente com o feriado que se aproxima.

Lances inteligentes para vendas na loja. Os Lances inteligentes para visitas à loja existem desde setembro passado. Ele otimiza lances para visitas à loja física, que o Google mede usando localizações de dispositivos Android, painéis de consumidores e modelagem. O Smart Bidding para visitas se concentra em grandes varejistas e grandes redes de restaurantes.

Agora, o Google está estendendo essa ideia para transações em lojas / restaurantes com Lances inteligentes para vendas em lojas . Ele será otimizado automaticamente em relação às vendas reais nas lojas, não apenas ao tráfego de pessoas. A elegibilidade exige que os anunciantes atendam a determinados volumes de transações na loja e limites de dados.

Em sua postagem no blog, o Google disse: “[A] anunciantes podem fazer upload de seus dados de transação protegidos pela privacidade para informar a otimização contínua.” Existem várias maneiras de fornecer dados de vendas da loja ao Google . O Google Analytics relata “o número total de conversões influenciadas por seus anúncios”; não conecta as vendas na loja a “cliques em anúncios individuais, impressões visíveis ou pessoas”. Essa opção de lance normalmente estará disponível apenas para varejistas grandes e com vários locais com volumes de pedidos suficientes.

Por que nos importamos. O Google está investindo pesadamente em recursos e funcionalidades on-line para off-line – e acelerou os investimentos na pandemia. Mais do que seus rivais, a empresa está construindo ferramentas para anunciantes e usuários que abordam os casos de uso da Internet e cenários de compras mais comuns: pesquisa online, compra offline e o futuro, “compre online retirada na loja”.