Qual é a primeira coisa que você faz quando procura um novo restaurante, tosador de cães ou qualquer outra coisa? Google-lo, é claro. Mas como essas empresas aparecem lá? Resposta: Ao criar um perfil comercial do Google gratuito (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio).

Por que o Perfil Comercial do Google é tão poderoso? É simples:

• Os clientes veem seu perfil quando estão procurando ativamente uma empresa como a sua.
• Os clientes podem ter uma ideia rápida da sua marca a partir de suas fotos, avaliações e atualizações.
• Manter seu perfil atualizado é um investimento de pouco tempo com um grande retorno: Mais clientes.

Enquanto todo mundo está lutando por visualizações no Instagram ou Facebook, os clientes em potencial veem seu perfil quando estão procurando um negócio agora , o que provavelmente significa que eles querem fazer compras ou reservar com você agora . Seu perfil GMB fornece a eles as informações extras que eles precisam para escolher você agora .

Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber para criar postagens do Google Meu Negócio que conquistam clientes com facilidade, incluindo o que postar, quando postar e armadilhas a serem evitadas.

Índice

O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

O que é uma postagem do Google Meu Negócio?

Uma postagem do Google Meu Negócio é uma atualização que pode ser adicionada ao perfil comercial do Google de uma empresa. Ele pode incluir texto (até 1.500 caracteres), fotos, vídeos, ofertas, listagens de comércio eletrônico e muito mais. As postagens do Google Meu Negócio aparecem junto com todas as outras informações de perfil e comentários nos resultados de pesquisa na pesquisa e nos mapas do Google.

Aqui está um exemplo de um post de texto e foto publicado por um estúdio de ioga:

Existem 6 tipos de postagens disponíveis para todas as empresas:

1. Atualizações
2. Fotos
3. Avaliações
4. Ofertas
5. Eventos
6. Perguntas frequentes

Três tipos de postagem adicionais estão disponíveis para tipos específicos de negócios:

1. Menu, para restaurantes
2. Serviços
3. Produtos, para comércio eletrônico

As postagens do Google Meu Negócio são gratuitas?

Sim. Tudo, desde preencher seu perfil e adicionar sua empresa ao Google Maps, até criar postagens, é 100% gratuito.

As postagens do Google Meu Negócio são adequadas para minha empresa?

Também sim.

Especialmente para empresas com lojas físicas, um perfil comercial do Google não é negociável. Não há dúvida de que o Google é uma das principais maneiras de os clientes encontrarem você, portanto, focar no SEO local e otimizar sua presença, há bom senso.

Além disso, eu mencionei que é grátis? Uma maneira gratuita de obter mais tráfego gratuito de um lugar onde 88% das pessoas que pesquisam uma empresa local visitarão uma loja em uma semana? Mmkay, soa muito doce.

TL;DR: Você deve postar em seu perfil comercial do Google. Funciona. Os clientes gostam, os robôs de SEO gostam, todo mundo gosta. Faça isso.

Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio

Usar os tamanhos de imagem corretos para cada plataforma social e canal de marketing mostra que você se preocupa com sua marca e a mantém consistente.

Embora o Google se ajuste a qualquer tamanho ou proporção que você enviar, é melhor fazer upload de fotos ou vídeos com uma proporção de 4:3. Ou, pelo menos, mantenha seu assunto principal centrado. Isso manterá qualquer corte no mínimo.

O upload de fotos com mais de 1200px de largura também não é recomendado, pois o Google parece comprimi-las, resultando em imagens difusas. Isso pode mudar com futuras atualizações do algoritmo.

Formato da imagem: JPG ou PNG

Proporção: 4:3

Tamanho da foto: recomendado 1200px x 900px (mínimo de 480px x 270px), até 5mb cada

Especificações de vídeo : resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75mb por vídeo

Como criar uma postagem no Google Meu Negócio

Etapa 1: decida seu tipo de postagem

Você compartilhará uma atualização, um vídeo, alterará seu menu, adicionará um serviço ou lançará uma oferta? Para ver as opções disponíveis, faça login no painel do Google Meu Negócio e clique em Postagens na navegação.

Alguns tipos de postagem, como menus, são limitados a categorias específicas de empresas.

Decida o objetivo e o propósito do seu post e onde ele se encaixa na sua estratégia de conteúdo social antes de começar a escrever. Responda estas perguntas:

• Este post está promovendo um novo produto ou serviço?
• Você está tentando trazer de volta clientes antigos ou atuais ou encontrar novos?
• Como você vai capturar a atenção do seu cliente ideal?

Ainda não sabe o que postar? Use o kit de marketing do Google para criar um gráfico a partir de uma avaliação e compartilhá-lo. Você também pode ser criativo com isso: imprima um monte e faça um mural de comentários em sua loja ou exiba-os em sua vitrine.

Fonte

Etapa 2: escreva sua postagem

Bastante simples, certo? É verdade que criar conteúdo de mídia social não é tão difícil quanto a neurocirurgia, mas existem maneiras de tornar isso ainda mais fácil.

Essas dicas são especificamente para postagens do Google Meu Negócio e não para outras plataformas de mídia social:

Fazer:

• Mantenha seu post curto. Você tem um limite de 1.500 caracteres, mas não há necessidade de maximizar. Os clientes estão procurando respostas rápidas ou informações no Google, não um artigo detalhado.
• Inclua um visual. Atenha-se a fotos ou vídeos de sua localização ou produtos. Deixe os infográficos para suas outras plataformas sociais.
• Use os recursos gratuitos do kit de marketing do Google se ainda não tiver ótimas fotos. Embora o melhor visual a ser usado seja uma foto real, esse pode ser um ótimo recurso se você não tiver um, e para acompanhar um evento ou postagem de oferta.
• Personalize seu botão de CTA . Você pode incluir um link para uma página de destino, código de cupom, seu site ou página de produto em cada postagem do Google Meu Negócio. Por padrão, o botão CTA dirá “Saiba mais”, mas você pode escolher entre muitas opções diferentes, incluindo “Inscreva-se”, “Peça agora”, “Reservar” e muito mais.
• Acompanhe suas ofertas com links UTM. A adição de parâmetros UTM aos seus links de oferta rastreia o desempenho da campanha para otimizar ofertas futuras.

Não:

• Use hashtags. Eles não ajudam você a ter uma classificação mais alta. Eles apenas desordenam seu post.
• Entre em conflito com as rígidas políticas de conteúdo do Google. Embora assumir uma posição sobre questões sociais ou apresentar os rostos de seus clientes possa funcionar bem em outras plataformas sociais, o Google deseja manter seus perfis 100% focados na atividade comercial. O Google removerá qualquer conteúdo que considere “fora do tópico”. Certifique-se de revisar as políticas de conteúdo do Perfil comercial do Google .

Etapa 3: publique

Certo, clique em Publicar e sua postagem estará ativa! As postagens do GMB permanecem visíveis por 7 dias. Depois disso, eles são removidos automaticamente do seu perfil.

Passo 4: Envolva e responda aos seus clientes

Uma postagem em seu perfil pode levar um cliente ou cliente em potencial a deixar uma avaliação ou fazer uma pergunta. É crucial responder a essas interações.

Isso vale para todas as plataformas, mas especialmente para o Google Meu Negócio, já que seus comentários aparecem no centro das pesquisas locais e podem influenciar drasticamente a decisão de alguém de visitar sua empresa.

Crie o hábito semanal de:

• Responda a novas avaliações (de preferência diariamente!)
• Reaproveite suas avaliações em outro conteúdo: postagens de mídia social, em seu site, adicione-as à sinalização da loja etc.
• Certifique-se de que todas as perguntas sejam respondidas
• Responder para postar comentários
• Verifique o perfil da sua empresa e mantenha as informações atualizadas, como horários, informações de contato e serviços

É fácil gerenciar seu perfil comercial do Google no mesmo local em que você gerencia todas as suas outras mídias sociais: Hootsuite.

Com a integração gratuita do Google Meu Negócio da Hootsuite , você pode monitorar e responder a avaliações e perguntas e publicar suas postagens do Google Meu Negócio em um painel fácil de usar. Funciona até para vários perfis de negócios (incluindo outros locais ou empresas separadas).

5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio

1. Ofertas são sempre uma boa ideia

Ter uma oferta ativa em seu perfil comercial aumenta a chance de alguém escolher você em relação à concorrência. Por exemplo: estou com fome e procuro uma lanchonete perto de mim no Google Maps. Sweets & Beans (ótimo nome) chamou minha atenção porque eles têm uma oferta especial, e ela aparece logo na lista.

Depois de clicar nele, posso ver a oferta sem sair do Google Maps. Se parece bom, o botão para obter direções está logo ali, tornando super fácil para mim escolher esta loja.

2. Mostre seu espaço

A boutique de roupas West of Woodward tem muitas fotos profissionais mostrando o que eles vendem e dando aos pesquisadores um gostinho de sua vibração industrial-chique. Os clientes em potencial podem facilmente dizer se a loja combina com seu estilo.

3. Entregue atualizações importantes com gratidão

O Blink & Brow faz um ótimo trabalho aqui ao comunicar seu ponto principal – que ninguém ficou doente em seu salão – com um espírito de gratidão. Esta postagem também segue outra regra fundamental das postagens do Google Meu Negócio: Seja breve.

Em vez de falar sobre eles, o post agradece a sua equipe e clientes por seu trabalho árduo. Mostrar apreço por seus funcionários e clientes está sempre na moda.

4. Apresente um evento futuro

Hospedando um evento especial, conferência ou seminário? Crie um evento no painel do seu perfil comercial do Google com o tipo de postagem do evento. Os eventos aparecem no seu perfil e nas listagens de eventos do Google.

Se você usa um serviço externo para gerenciar eventos, como o Eventbrite, pode integrá-lo ao Google Meu Negócio para listar automaticamente novos eventos para você. Isso é ótimo para eventos recorrentes.

5. Promova novos produtos ou serviços, combinados com uma ótima foto

Cobrimos a importância das boas fotos, mas quando você combina isso com uma descrição de serviço sucinta e fácil de ler e um apelo à ação? *Beijo do Chef*

O post de Marina Del Rey chama a atenção imediatamente com uma foto de seu (lindo!) espaço para refeições ao ar livre e resume o que esperar de uma reserva e o processo para reservar uma mesa em um formato limpo e pontual:

Nesse caso, eles listam informações de contato, embora você possa configurar reservas on -line diretamente de seu perfil comercial do Google para um processo de reserva automatizado e sem esforço.

Quando você é proprietário de uma pequena empresa, há muitas coisas nas quais pode gastar dinheiro para promover sua empresa.

Mas uma vez que você tenha feito o orçamento para aquele cara de braço inflável , sinalização de varejo cativante e um segundo cara de braço inflável porque o primeiro parecia solitário, infelizmente às vezes não há muito dinheiro para gastar no Google Ads também.

A boa notícia é que você não precisa gastar muito para viver bem na página de resultados do Google. É como Biggie provavelmente teria se tivesse escrito seu hit mais icônico no mundo moderno de hoje: “No money, mo’ search results.”

Seja qual for o seu orçamento, você poderá colher os benefícios desta poderosa ferramenta de publicidade.

Fonte: captura de tela do Google Ads

O Google domina a participação no mercado de mecanismos de busca , com 2,5 milhões de buscas acontecendo a cada segundo.

Em média, o Google Ads gera dois dólares para os anunciantes para cada dólar gasto .

E o melhor: não há orçamento mínimo e você só paga quando um usuário clica no seu anúncio. Acho que isso é o que eles chamam de “sem risco, alta recompensa”.

Se você tem um orçamento pequeno e grandes sonhos de conversão, continue lendo para obter as melhores dicas para criar anúncios do Google que causam um grande impacto com cada centavo.

10 dicas para criar anúncios do Google eficazes com um orçamento limitado

1. Defina um objetivo claro

Antes de ser específico com suas metas de conversão, você precisa pensar em uma visão geral. Quais são seus objetivos gerais de negócios? Quais são seus objetivos de publicidade? Uma vez que você tenha clareza sobre essas coisas, você pode definir qual é o seu plano de ação tático real.

Digamos que você faça casacos de pele falsa para gatos sphynx . (Alguém: por favor, faça isso o mais rápido possível.) Sua meta geral de negócios pode ser vender 10.000 unidades este ano.

Fonte: captura de tela do Google Ads

Seu objetivo de publicidade, nesse caso, poderia ser empurrar uma promoção compre um e leve um para lares com gatos sphynx.

No Lances inteligentes , você pode segmentar com precisão palavras-chave específicas para ajudar a alcançar o público desejado (“gato está nu demais”) com um orçamento máximo para garantir que você nunca ultrapasse.

2. Construa uma ótima estrutura

Configure as coisas cuidadosamente desde o início e você estará em melhor forma para ter sucesso. Isso significa dedicar um tempo para selecionar tudo, desde campanhas a palavras-chave, grupos de anúncios e locais segmentados. Seu site de fãs de gnomos terá muito mais tração se estiver aparecendo para pesquisadores que vivem em cidades positivas para gnomos

Fonte: captura de tela do Google Ads

Eles devem ser altamente, relevantemente temáticos e atenciosos (você fez um plano na primeira etapa, lembra?): sem configuração expressa, ok?

3. Acumule uma pontuação de alta qualidade

Pode parecer óbvio, mas a melhor maneira de garantir que seu pequeno orçamento vá longe é garantir que seus anúncios sejam de alto nível.

Qualidade é a chave aqui. Literalmente: o Google avalia o valor do lance de cada anúncio, palavras-chave e páginas de destino e fornece um Índice de qualidade de um a 10. Quanto maior a pontuação, melhor sua classificação e melhores as chances de conversão.

Em poucas palavras, você deseja configurar seu anúncio para ser claro e útil para o pesquisador em todas as etapas do caminho. Veja algumas ótimas dicas para aumentar seu Índice de qualidade aqui .

4. Segmente palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa são super específicas e direcionadas para um negócio. Uma palavra-chave genérica como “cervejaria” não segmentará pessoas em seu bairro que estão realmente procurando um lugar para “sorver alguns brewskis”, como se costuma dizer.

Em vez disso, tente algo com sua cidade e bairro, ou até mesmo seu CEP ou código postal. Produtos e serviços específicos também são ótimos aqui. “Brewery IPAs Vancouver Commercial Drive” terá mais chances de atrair a atenção de alguém interessado apenas nisso.

Fonte: captura de tela do Google Ads

5. Certifique-se de que sua página de destino esteja otimizada

O objetivo aqui não é apenas criar um anúncio no qual alguém clica. É para criar um anúncio em que alguém clica… e então realmente encontra o produto ou a informação que estava procurando.

Você pode chamar a atenção de um fanático por periquitos com seu “50% de desconto no shampoo para pássaros!” Google Ad, mas se eles visitarem seu site e encontrarem apenas condicionadores para cacatuas, eles vão pular.

Fonte: Muito tempo em minhas mãos

Essa isca e troca não apenas afetará suas vendas, mas também afetará seu Índice de qualidade de anúncios do Google, derrubando você nas classificações.

Otimize sua página de destino para conversões fazendo ofertas específicas que você pode seguir.

6. Não se esforce demais

Se você tem apenas alguns dólares de sobra, gastá-los em 40 palavras-chave provavelmente não vai muito longe. Concentre-se em suas prioridades: a demografia, a área de mercado ou o produto mais lucrativo, e aposte em apenas uma palavra-chave específica.

Em outras palavras: você quer um SKAG.

Sim, eu sei que soa como uma gíria britânica grosseira, ou o que você poderia gritar se um gato sem pêlos passasse pela sua sala inesperadamente. Mas na verdade significa Grupo de anúncios de palavra-chave única, e essa é a maneira ideal e ultrafocada de segmentar os clientes que você deseja, por menos.

O próprio Google sugere várias palavras-chave, mas estamos aqui para lhe dizer que isso é realmente altamente ineficaz.

Com muitas palavras-chave em um grupo de anúncios, não é possível escrever um anúncio que atenda a todas as pesquisas.

Digamos que você administre uma empresa de pneus. Você provavelmente tem uma variedade de produtos disponíveis. Mas se você definir suas palavras-chave como “pneus verdes, pneus femininos, pneus minúsculos”, seu anúncio não terá espaço suficiente para refletir todas essas opções especificamente.

O pesquisador verá apenas um anúncio que diz “Pneus de inverno” e pode não clicar. Eles continuarão rolando até verem um link que contém explicitamente pneus femininos (pneus… para ela!).

Fonte: captura de tela do Google

Enquanto isso, os SKAGs aumentam as taxas de cliques em 28% . A especificidade oferece clareza: os usuários realmente podem entender claramente que encontraram o que estavam procurando.

Para construir seu SKAG, procure uma palavra-chave de tráfego médio e baixa concorrência e identifique a intenção da pesquisa. Neste exemplo, esqueça as palavras-chave “pneus verdes” e “pneus minúsculos” e fique apenas com “pneus femininos”. Em seguida, destaque esse termo especificamente no título do anúncio para que o pesquisador saiba que encontrou exatamente o que está procurando, clique e compre.

Em seguida, pegue sua palavra-chave e modifique-a com um modificador de correspondência ampla (+palavra-chave), correspondência de frase (“palavra-chave”) e correspondência exata ([palavra-chave]). E agora espere os cliques chegarem! (Como um pneu.)

7. Deixe a automação trabalhar para você

Maximize suas conversões com Lances inteligentes e anúncios de pesquisa responsivos . A IA pode não ser capaz de criar uma grande estratégia de publicidade para você, mas o aprendizado de máquina pode ajudar a aumentar ou diminuir os lances em seu nome.

A automação leva em consideração tudo, desde o estágio do funil até a relevância, palavras-chave e concorrentes.

Em seguida, ele garante que seu lance seja aumentado quando seu anúncio tiver a melhor chance de ser bem-sucedido ou reduz o lance quando sua concorrência estiver pronta para vencer, para que você não perca seu precioso tempo e dinheiro.

Oh, robôs: você fez isso de novo!

(Quer mais informações sobre como os lances funcionam? Este webinar do AdEspresso oferece cobertura .)

8. Abrace as extensões

Na guia de extensões do painel do Google Ads, você pode adicionar extensões diretamente ao anúncio para especificar seu local, produtos, recursos ou promoções de vendas.

E. Você. Deve.

76% dos usuários que pesquisam um serviço próximo acabam visitando essa empresa naquele dia. Com as buscas locais cada vez mais acontecendo no celular enquanto as pessoas estão na cidade, você precisa acenar a bandeira de que está por perto e pronto para ajudar.

Coloque uma extensão de telefone em seu anúncio para sua oficina de monociclos. As pessoas podem facilmente clicar e ligar e perguntar se você pode ajudá-las a soldar dois monociclos em algum tipo de ciclo duplo inovador e híbrido.

Fonte: captura de tela do Google

Ou, se você for um atacadista de papel higiênico com estampa de leopardo, adicione uma extensão de local de afiliado . Isso compartilhará exatamente quais lojas de varejo carregam seus rockin’ rolls.

9. Pense negativo

O Google Ads também oferece opções para inserir palavras-chave negativas : palavras com as quais você não deseja ser afiliado.

Por exemplo, se você vendeu chaveiros de golfinhos, mas não chaveiros de golfinhos com glitter, você não gostaria de aparecer nos resultados para o último. Todos os entusiastas do brilho por aí só ficarão desapontados quando clicarem.

Para descobrir como as pessoas estão pesquisando você acidentalmente, verifique seu relatório de termos de pesquisa. Aqui, você poderá encontrar as consultas irrelevantes que estão levando as pessoas até você e adicioná-las à sua lista de palavras-chave negativas.

10. Meça tudo

Como as pessoas estão encontrando seu site? Quais páginas são populares e quais pesquisas as levam até lá? Suas análises têm os dados necessários para medir o sucesso e os padrões.

E no próprio Google Ads, você encontrará métricas que sugerem por que suas impressões, cliques ou custos podem ter mudado.

Pegue essas informações, analise-as e use-as para inspirar sua próxima grande experiência de publicidade.

Embora esses truques para aproveitar ao máximo um orçamento pequeno sejam verdadeiros hoje, o Google Ads está sendo atualizado o tempo todo . Amanhã, pode haver ainda mais maneiras de otimizar essas notas de dólar, para que você possa gastar menos em publicidade e mais na criação do grupo de garotas dançantes dos seus sonhos.