Afiar sua mentalidade empreendedora pode influenciar significativamente sua vida, quer você planeje lançar seu próprio negócio em breve ou daqui a alguns anos. Com uma perspectiva empreendedora, você continuará aprendendo, desenvolvendo e ampliando seu melhor potencial. 

Aqui está como desenvolver e nutrir uma mentalidade empreendedora.

O que é uma mentalidade empreendedora

Uma mentalidade empreendedora é um grupo de suposições, modelos mentais e visões de mundo que motivam a atividade empreendedora. Os empreendedores geralmente pensam que podem alterar suas circunstâncias e viver de acordo com seus termos. Eles também têm confiança em sua capacidade de realizar, aprender, desenvolver e se adaptar.

As atitudes dos empreendedores bem-sucedidos diferem significativamente dos trabalhadores regulares em muitos aspectos. Um trabalhador típico, por exemplo, pode atualizar seu currículo com frequência e procurar um emprego com melhor remuneração se precisar ganhar mais dinheiro. Por outro lado, uma pessoa com mentalidade empreendedora buscaria oportunidades de ganhar dinheiro abrindo ou expandindo um negócio.

Por que você deve desenvolver uma mentalidade empreendedora

É uma mentalidade que os empreendedores mais prósperos usam para superar as dificuldades específicas de escala. Eles se arriscaram, criaram uma visão de crescimento e reconheceram possibilidades que ninguém mais conseguiria.

Você e sua equipe de liderança encontrarão dificuldades mais significativas quando sua empresa se expandir como resultado da complexidade dessa expansão.

Você precisará redesenhar processos ou desenvolver novos do zero. Novos sistemas e ferramentas devem ser adotados. Você precisará de pessoal extra. Você precisará de acesso a informações que lhe permitirão competir com mais sucesso. Tempo, dinheiro e energia serão usados ​​em cada um deles. E isso só se aplica internamente.

Então, a mentalidade empreendedora ajudará sua empresa a ter sucesso diante de tendências, tecnologias e práticas de negócios em rápida evolução.

4 Principais características de uma mentalidade empreendedora

Dois empreendedores não seguem o mesmo caminho para o sucesso porque todos são diferentes. No entanto, todos os empreendedores prósperos possuem habilidades específicas para resolver problemas, superar desafios e ter sucesso em seus setores especializados. Essas habilidades incluem:

Responsabilidade

Uma mentalidade empreendedora é aceitar a responsabilidade pelos resultados e ações de sua empresa. Se coisas essenciais derem errado, como costumam acontecer, a culpa é sua. O pensamento empreendedor exige que você resista a dar desculpas e, em vez disso, tome medidas para resolver o problema, mesmo quando os resultados estão totalmente fora de seu controle.

Capacidade de Lidar com a Autodúvida

Ser seu treinador ou líder de torcida enquanto aprende a pensar é essencial. O sucesso empresarial dependerá da sua capacidade de gerenciar seus próprios pensamentos e enfrentar as dúvidas, tornando mais fácil lidar com os contratempos e decepções que surgem ao se empreender por conta própria.

Resiliência

Tentar iniciar novos negócios quase sempre resulta em erros. Todo mundo comete erros, desde ricos empresários do Vale do Silício até trabalhadores iniciantes. A resiliência é uma das características de vida mais cruciais para um empreendedor por causa disso. Sua empresa permanecerá à tona e atrairá uma equipe para seguir sua liderança se você tiver resiliência para se recuperar de contratempos.

Vontade de experimentar coisas novas

Sua jornada para o sucesso sustentado incluirá a tomada de várias decisões difíceis, seja você um cofundador de uma empresa iniciante ou um dos muitos jovens que desejam embarcar em um novo caminho profissional. Os empreendedores estão constantemente abertos a experimentar novas ideias para produtos, estratégias de empresas ou métodos de resolução de problemas. Eles experimentam preços e produtos alternativos, obtendo informações de um pequeno grupo de consultores confiáveis, e não têm medo de desistir de conceitos que não dão certo.

Natureza vs. Criação Mentalidade Empreendedora

Nem todo dono de empresa se vê como um empreendedor. Talvez tenham tropeçado nisso porque abrir um negócio era a única opção para comercializar o que haviam criado para o público. No entanto, alguns empreendedores de pequenas empresas dizem que já nasceram com uma mentalidade empreendedora.

A capacidade de pensar com uma mentalidade empreendedora é provavelmente inata, mas ainda é um talento que pode ser desenvolvido ou perdido com o tempo. Não importa de que lado do argumento natureza versus criação você caia, nem todo empreendedor tem o mesmo ponto de partida. As situações que a maioria de nós nasce para nos dar uma vantagem. Se uma pessoa tem formação, educação, oportunidade e independência financeira necessárias, ela acha mais simples se tornar um empreendedor.

Como desenvolver e nutrir uma mentalidade empreendedora

Ter uma mentalidade empreendedora é frequentemente o primeiro passo para atingir seus objetivos, seja abrir uma empresa, desenvolver soluções intraempreendedoras para uma organização corporativa ou criar uma empresa familiar. Mas começar um negócio pode ser um desafio. Vamos ver como começar a desenvolver uma mentalidade empreendedora.

Concentre-se no desenvolvimento do cérebro de pensamento estratégico

Mesmo para o CEO incisivo, inovador e empreendedor que joga as regras pela janela, a estratégia é essencial. Líderes empreendedores se concentram em seus objetivos e tendem a agir. Mas saber o que fazer e o que não fazer é igualmente crucial para o seu conjunto de ferramentas.

Seus concorrentes preencherão a lacuna deixada por sua incapacidade de tomar decisões evidentes e consistentes sobre como você atende seus consumidores, e sua empresa sofrerá. Por isso, ter uma estratégia é insuficiente. Você precisa aprimorar seu pensamento estratégico e habilidades de execução.

Você pode seguir um procedimento de 5 etapas para refinar seu pensamento estratégico :

• Pense na direção que deseja levar sua organização.
• Examine o conceito de sua empresa em detalhes e todas as maneiras pelas quais você se diferencia.
• Amplie seu leque de possibilidades estratégicas apresentando todas as noções estratégicas possíveis para sua empresa.
• Escolha as alternativas mais aceitáveis ​​e não tenha medo de escolher as “selvagens”.
• Crie um plano para convencer sua equipe de sua estratégia.

Fique com a sua paixão

Você não se tornará um empreendedor da noite para o dia e pode haver dificuldades ao longo do caminho, então você deve decidir o quão entusiasmado está antes de assumir um compromisso de longo prazo. Não é necessário ter o conceito mais brilhante de todos. Você poderá colocar as informações em prática desde que esteja disposto a se esforçar para estudar e se desenvolver. Qualquer pessoa que deseje cultivar uma mentalidade empreendedora deve começar com as qualidades de resiliência, tenacidade e motivação.

Continue aprendendo todos os dias

O sucesso em qualquer atividade exige educação contínua e valiosa, especialmente nos negócios. E você deve se comprometer e nutrir uma paixão por aprender se seu objetivo é construir uma atitude de negócios.

Naturalmente, isso também inclui cursos, webinars e publicações que podem ajudá-lo a acompanhar os padrões do setor e os desenvolvimentos do mercado que afetam o setor escolhido. Você também pode se matricular em algumas aulas de negócios em uma faculdade comunitária ou comprar publicações para melhorar sua perspicácia nos negócios.

Continuar lendo passatempo

Ler é vida, conhecimento, opções e abertura. A melhor ação é tomá-lo. Quer aumentar sua renda ou fazer outra coisa na sua vida? Ler. Você criará um hábito se começar com um tópico de seu interesse e ler pelo menos 15 páginas diariamente. Então, você está livre para ler qualquer coisa por um longo tempo. O quanto você sabe e o que pode realizar com isso determina sua mentalidade empreendedora.

Entenda as demandas do mercado

O empreendedorismo não é apenas criar novos produtos ou serviços; trata-se também de identificar requisitos não atendidos do consumidor e descobrir como fechar uma lacuna no mercado. Embora a competição fosse acirrada, ela testou nossa capacidade de defender nossas escolhas nos negócios. É crucial entender como adequar uma solução às demandas de um cliente e promovê-la.

Trace uma meta e trabalhe para alcançá-la

Os empreendedores bem-sucedidos criam objetivos deliberados com os quais se importam e se esforçam para alcançá-los. Eles não conseguem grandes coisas por acidente. Pequenas vitórias diárias ajudam a alcançar ambições maiores. Nada é mais poderoso do que ter sucesso em um objetivo, no entanto. Ajuda na sua aclimatação mental à noção de que você está no comando de sua vida e pode fazer o que quiser.

Defina objetivos diários. Coloque uma prioridade nas 3 tarefas que você deve concluir no dia seguinte todas as noites antes de dormir. Isso pode ser rascunhar um capítulo do meu novo livro, entrar em contato com um amigo para marcar um almoço ou acompanhar uma transação na qual você está trabalhando.

Tenha sempre alguns objetivos em mente, sejam grandes ou pequenos, sérios ou frívolos, profissionais ou pessoais. Defina um pequeno objetivo, faça-o imediatamente e depois passe para o próximo. Se você selecionar um objetivo maior, divida-o em ações menores e mais gerenciáveis ​​que você pode realizar diariamente.

Envolva-se em Networking com outros empreendedores

As pessoas em sua vida são os aspectos mais essenciais. Você logo se sentirá da mesma forma se estiver cercado por pessoas negativas que lamentam constantemente que não há nada que possam fazer para mudar sua situação. Mas se pessoas empolgantes e motivadoras o cercarem, a positividade delas será contagiante.

Estabeleça conexões com empresários que estiveram em seus passos. Estude suas realizações e erros. Aprenda com mentores ou especialistas no assunto inscrevendo-se em aulas ou recebendo treinamento individual. O que for preciso para se cercar de pessoas que podem apoiar sua mentalidade de crescimento, seja networking, pesquisa, contato com modelos ou até mesmo conversando com um estranho no LinkedIn. O futuro? Um dia, eles podem trabalhar com você em um projeto.

Aprendendo com seus fracassos

Toda empresa terá alguns fracassos, especialmente quando você começa como empreendedor. Um conceito de marketing sólido pode não ser tão sólido quanto se acreditava inicialmente. Os suprimentos custarão mais do que você espera e esse preço “garantido” pode não ser cumprido.

O segredo é “reenquadrar” seu fracasso como um momento de aprendizado, uma habilidade que os empresários mais prósperos adquirem. Antes de alcançar o sucesso, Henry Ford falhou inúmeras vezes. Antes de ficar rico e vender seu negócio para o Yahoo, Mark Cuban tentou várias ocupações malsucedidas, incluindo ser demitido de seu cargo de garçom.

Tenha orgulho de seus desafios, em vez de ter vergonha deles.

Palavras Finais

Ao pensar, agir e perceber o mundo de maneira diferente do trabalhador comum, uma mentalidade empreendedora permitirá que você tenha sucesso. Agora, adquirir uma atitude empreendedora leva tempo. Coloque em prática as técnicas mencionadas acima para entender e construir sua mentalidade empreendedora. 

Toda estratégia eficaz da empresa é alicerçada no desenvolvimento de parcerias sólidas e sólidas. Programas de fidelização de clientes são esforços da empresa que ajudam a construir um relacionamento mais próximo com os clientes existentes e garantir o prazer deles com seu serviço. No entanto, você pode não estar ciente das inúmeras outras vantagens que os programas de fidelidade podem oferecer à sua organização.

Por outro lado, existem várias questões que você deve ter cuidado ao projetar seu programa, como segurança e cuidar adequadamente dos dados de seus clientes.

Como os programas de fidelidade precisam que os usuários concedam acesso aos seus dados, eles normalmente hesitam em participar para evitar serem vítimas de violação de dados. Além disso, os programas de fidelidade às vezes incluem a utilização de aplicativos que oferecem risco à privacidade dos usuários; assim, você será obrigado a garantir que as informações pertencentes aos seus consumidores sejam mantidas em segurança.

Fornecemos a você uma lista de algumas das vantagens mais lucrativas que um programa de fidelidade do cliente pode oferecer, bem como algumas dicas sobre como estabelecer o seu próprio, a fim de ajudá-lo a evitar problemas de segurança e atualizar seu estratégia de negócio.

Benefícios do Programa de Fidelização de Clientes

O Programa de Fidelidade do Cliente tem muitos benefícios. Alguns deles estão abaixo:

Engajamento melhor e aprimorado

Estabelecer uma conexão com seu público-alvo é necessário para gerar engajamento e aumentar o conhecimento de sua marca. Os clientes podem ser motivados a participar do seu negócio e compartilhar suas ótimas experiências com novos clientes em potencial, recebendo deles um presente ou um desconto em compras futuras.

Maior atração e fidelidade à marca

Como recompensar seus consumidores pode aumentar seu prazer geral, eles terão maior probabilidade de se identificar com suas crenças e ideais fundamentais, o que, a longo prazo, melhorará sua marca.

Concentre-se em desenvolver um sentimento de confiança mútua entre você e seus consumidores, pois essa é uma das qualidades mais mencionadas pelos clientes como importantes para um negócio. Além disso, 82% dos compradores disseram que estão mais inclinados a continuar comprando de uma marca em que confiam, em oposição a empresas que agora estão na moda.

Aumento nas Vendas

Em vez de se concentrar em recrutar um grande número de consumidores para uma única transação, os programas de fidelidade incentivam as empresas a fazer um esforço contínuo para manter a satisfação de sua clientela existente.

Você não precisará se preocupar em vencer a concorrência se focar em ganhar a confiança de quem já conhece e gosta de você. Além disso, os programas de fidelidade do cliente podem ajudá-lo a manter vendas fortes ao longo do ano, independentemente das mudanças sazonais nas preferências do consumidor, algo que toda empresa deve enfrentar.

Como iniciar um programa de fidelidade do cliente bem-sucedido

De acordo com os resultados de uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, as decisões de compra de dois em cada três americanos são influenciadas por seus valores sociais.

Análise de audiência

Determine quem exatamente você deseja alcançar com seu programa antes de prosseguir e fazer ajustes significativos na maneira como você faz negócios. Realize uma análise do comportamento do consumidor e determine como sua estratégia de negócios pode ser ajustada para melhor atender às necessidades de seus clientes. Descubra que tipo de sistema de incentivo funcionaria melhor e não tenha medo de pedir a opinião deles antes de definir sua estratégia. Envie a eles um questionário com perguntas específicas que possam fornecer uma visão geral de suas expectativas e rotinas, ou ligue para eles e converse pessoalmente para obter uma visão mais pessoal.

Escolha o nome correto para o seu programa

Quando você está desenvolvendo um programa de fidelidade, selecionar um nome apropriado geralmente não é uma das coisas que estão em primeiro plano em seus pensamentos. No entanto, fazê-lo é necessário para desenvolver uma estratégia sustentável e que se encaixe nos princípios orientadores do seu negócio.

Certifique-se de que o nome do seu programa demonstre uma conexão clara com o seu negócio e com os objetivos que seus clientes desejam alcançar. Como as pessoas querem acreditar que são especiais e apreciadas, criar um nome que transmita uma sensação de exclusividade e, ao mesmo tempo, mostrar admiração por quem elas são como pessoa é um ótimo caminho a percorrer. 94% dos americanos disseram que aproveitariam os benefícios oferecidos por um programa especializado.

Os clientes que participam de programas de fidelidade que incluem níveis como “prata”, “ouro” e “platina” têm a impressão de que são membros de uma organização exclusiva. Este é um excelente exemplo. No entanto, é de extrema importância manter o nome do seu software direto e informativo o tempo todo. Deve ser marcante o suficiente para a memória das pessoas e inventivo o suficiente para despertar seu interesse.

Forneça mais valor aos seus consumidores

Compradores astutos podem farejar programas de fidelidade mal projetados, cujo único propósito é coagi-los a fazer novas compras e gastar mais dinheiro. Ao lançar seu programa de fidelidade do cliente, você precisa descobrir algo que seus consumidores considerem valioso para que eles se inscrevam.

As pessoas não estão interessadas apenas em brindes e descontos em suas compras. Cada vez mais consumidores estão procurando maneiras de sentir que estão causando um impacto positivo no mundo e contribuindo para um futuro mais sustentável. As empresas estão tentando incluir mais projetos socialmente responsáveis ​​em seus programas de fidelização de clientes, a fim de apaziguar os 70% dos consumidores que estão interessados ​​em saber como as marcas nas quais confiam estão lidando com questões sociais e ambientais prementes.

O Love Your Body Club, oferecido pela The Body Shop, é uma ilustração convincente de um programa de fidelidade do cliente com consciência social. Além de oferecer aos seus clientes vouchers de aniversário, acesso antecipado a edições especiais e brindes e prêmios exclusivos, o clube de fidelidade Body Shop oferece aos clientes a oportunidade de selecionar uma organização de caridade de uma lista e doar dinheiro para a causa que eles mais se identificam. sobre apoiar.

Determine os tipos de comportamento a serem recompensados

Recompensar os consumidores apenas por seu comportamento de compra é um dos piores erros que as organizações cometem, o que acaba levando ao colapso de seus programas de fidelidade do cliente.

Se você está presente nas mídias sociais e percebe que seus consumidores gostam de conversar nessas plataformas, concentre-se em recompensar os comportamentos observados.

É uma ótima abordagem para demonstrar que você se preocupa com seus consumidores se recompensar clientes fiéis que enviam avaliações favoráveis ​​em mídias sociais e fóruns de discussão. Recompensar os clientes que fornecem feedback positivo sobre sua empresa on-line é um investimento comercial direto, pois as avaliações positivas têm o mesmo impacto nas escolhas de compra dos clientes em potencial que as recomendações pessoais.

Aumente a Variedade de Prêmios

Outra coisa que você precisa ter em mente são os tipos de prêmios que deseja distribuir. Como existem outros métodos para aumentar a fidelidade do cliente além de oferecer descontos, sugerimos ampliar a variedade de incentivos, pois existem outras maneiras de fazer isso.

Por exemplo, você pode mostrar gratidão aos seus consumidores permitindo que eles acumulem pontos de fidelidade por meio de uma variedade de atividades, como fazer compras, compartilhar conteúdo nas mídias sociais ou apresentar sua empresa a um amigo. Além disso, a maioria dos clientes gosta da disponibilidade de alternativas gratuitas de entrega e devolução, além de presentes ocasionais que demonstram o quanto são vitais para o negócio.

E como último ponto de cautela, você nunca deve subestimar a eficácia da personalização. As pessoas se divertem sabendo que são apreciadas, por isso, se você deseja enviar um gesto de agradecimento aos seus clientes regulares, pense em incluir uma nota personalizada – possivelmente escrita à mão – e abordar os destinatários com seus nomes completos. .

Estratégia de múltiplos canais

É possível que suas tentativas de criar um programa de fidelidade do cliente sejam em vão se você esperar que os clientes visitem seu site ou loja virtual para se inscrever no programa. Descobrir quais sites de mídia social seu público-alvo usa com mais regularidade deve ser uma das primeiras coisas que você faz ao fazer pesquisas sobre essa população.

Assim que você tiver uma imagem clara de seu comportamento on-line, verifique se eles conseguem acessar seu programa de fidelidade do cliente nas redes que usam. O desenvolvimento de um aplicativo que manterá seus consumidores interessados ​​e os incentivará a participar mais ativamente de seu programa é outro método fantástico para tornar seu programa mais acessível a um público mais amplo.

Além do benefício óbvio de conveniência, os aplicativos de programas de fidelidade também podem fornecer uma compreensão mais profunda do comportamento de seus clientes e permitir que você monitore com mais eficiência os resultados de seu programa. Ter acesso aos dados pessoais dos usuários, no entanto, vem com uma quantidade significativa de responsabilidade. Se você deseja estabelecer um aplicativo de fidelidade, deve entrar em contato com especialistas em segurança cibernética com antecedência para garantir que não haja vazamento de dados e que seus clientes não sejam vítimas de uma violação de dados.

Manter Vigilância Constante

Você precisa projetar um sistema de relatórios apropriado para garantir o sucesso e a existência contínua de seu programa de fidelidade do cliente. Existem softwares disponíveis para diversos programas de fidelidade que podem automatizar esse processo; entretanto, além das medidas básicas, existem características adicionais que podem ser monitoradas.

É bom entrar em contato com clientes antigos e perguntar sobre suas opiniões sempre que possível. As pessoas tendem a ficar irritadas com pesquisas longas e perguntas abertas; assim, é importante fazer seus relatórios de feedback tão breves e específicos quanto possível.

No entanto, apenas monitorar o desenvolvimento não é suficiente. Aproveite os dados coletados para traçar estratégias que você pode adotar para fortalecer seu programa de fidelização de clientes e garantir o sucesso dos objetivos de sua empresa. Além disso, ficar de olho na concorrência enquanto monitora a interação nas mídias sociais pode fornecer informações úteis sobre tendências de mudança e fornecer inspiração para o desenvolvimento de novos aspectos de projetos existentes.

Nota final

Os programas de fidelidade para consumidores podem ajudar as empresas a estabelecer laços mais estáveis ​​com sua clientela existente, o que, por sua vez, ajuda as empresas a manter níveis consistentes de receita de vendas. No entanto, para isso, você precisará se engajar em um planejamento rigoroso e fazer grandes ajustes na estratégia da sua empresa. Você precisa ter certeza de que possui recursos suficientes e que definiu objetivos para o que deseja alcançar.

Por isso, é necessário criar um plano de projeto que seja viável, acompanhar seu andamento e adaptar sua estratégia conforme necessário. Como os clientes querem sentir que estão obtendo algo de seu programa, você deve certificar-se de que está abordando de forma eficaz as preocupações sociais e ambientais prementes e recompensando o comportamento que não envolve compra.

Além disso, como os programas de fidelização de clientes incluem a coleta de informações de identificação pessoal dos clientes, devem ser tomadas as devidas precauções para se proteger contra violações de dados, que podem colocar sua empresa em risco.