Aprenda sobre as habilidades mais importantes do Gerenciador de Tráfego, como você pode utilizá-las no local de trabalho e o que listar em seu currículo.

Os gestores de tráfego são responsáveis ​​pela coordenação e fluxo de tráfego em uma área designada. Eles usam suas habilidades para garantir que o tráfego flua de maneira suave e eficiente, além de manter os pedestres e motoristas seguros. Se você está interessado em uma carreira como gerente de tráfego, aprender sobre as habilidades necessárias para esta posição pode ajudá-lo a determinar se é a opção certa para você.

Organização

Organização é a capacidade de acompanhar várias tarefas e responsabilidades. Um gestor de tráfego precisa de habilidades organizacionais para garantir que cumpra todas as suas funções no prazo, bem como para planejar projetos que exijam várias etapas ou fases. A organização também ajuda a delegar tarefas com eficiência, atribuindo-as a membros da equipe que possuem conjuntos de habilidades complementares.

Software de tráfego

Os gestores de tráfego precisam ter conhecimento dos softwares utilizados pelo sistema de controle de tráfego de sua empresa. Isso inclui saber como operar e solucionar problemas do software, bem como compreender suas capacidades e limitações. Os gerentes de tráfego também usam esse software para criar horários de trabalho para os funcionários que monitoram os sinais de trânsito, por isso é importante que eles entendam como configurar esses horários.

Gerenciamento de tempo

O gerenciamento do tempo é a capacidade de planejar e executar tarefas de maneira a garantir o cumprimento dos prazos. Os gerentes de tráfego geralmente têm muitas responsabilidades, por isso é importante que eles gerenciem seu tempo de maneira eficaz. Isso significa planejar com antecedência e agendar reuniões ou telefonemas para momentos em que eles saibam que podem se concentrar no trabalho em vez de serem interrompidos por outras pessoas. Também significa priorizar tarefas com base na importância e na urgência.

Produção digital

Um gerente de tráfego supervisiona o fluxo de informações entre departamentos e clientes. Eles garantem que todas as partes recebam informações precisas e completas em tempo hábil. Um gerente de tráfego também garante que o site da empresa esteja atualizado com as informações atuais e oferece aos clientes uma maneira fácil de entrar em contato com os representantes de atendimento ao cliente. Para fazer isso, eles usam habilidades de produção digital para criar e atualizar páginas da web e gerenciar formulários online.

Gestão de ativos

Os gestores de tráfego são responsáveis ​​por garantir que sua empresa tenha o equipamento e o pessoal necessários para atender às suas necessidades de transporte. Isso requer uma gestão de ativos eficaz, que inclui a identificação de riscos e oportunidades potenciais relacionados aos ativos e a tomada de decisões informadas sobre a melhor forma de usá-los. Por exemplo, um gerente de tráfego pode decidir comprar novos veículos ou atualizar os existentes para melhorar a segurança ou reduzir os custos de manutenção.

Microsoft Office

Os gestores de tráfego usam o Microsoft Office para criar e editar documentos, apresentações e planilhas. Eles também usam o software para gerenciar seus cronogramas, acompanhar projetos e se comunicar com clientes e colegas. Os gerentes de tráfego devem estar familiarizados com todos os aspectos desse conjunto de programas para que possam concluir as tarefas com eficiência e eficácia.

Gerenciamento de projetos

As habilidades de gerenciamento de projetos são importantes para os gerentes de tráfego porque ajudam você a supervisionar a conclusão dos projetos no prazo e dentro do orçamento. Isso é especialmente importante em sua função, pois muitas empresas confiam em seus gerentes de tráfego para garantir que todos os aspectos de um projeto sejam concluídos com sucesso. Por exemplo, se uma organização tiver um grande projeto de construção, é provável que você seja responsável por garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo e que a empresa atenda a todos os requisitos regulamentares.

Liderança

Um gerente de tráfego é uma posição de liderança, por isso é importante ter fortes habilidades de liderança. Você pode ser a pessoa que atribui tarefas e projetos aos membros de sua equipe, portanto, precisa ser capaz de delegar com eficácia e motivar os outros a fazerem o melhor trabalho. Liderança forte também significa ser um exemplo para sua equipe fazendo um trabalho excepcional.

Adobe Creative Suite

Os gestores de tráfego utilizam o Adobe Creative Suite, um pacote de software que inclui ferramentas para design gráfico e edição de imagens, para criar planos de controle de tráfego. Eles também usam a suíte para produzir gráficos e outros elementos visuais das campanhas de mídia social de sua empresa. Essa é uma habilidade importante porque demonstra sua capacidade de gerenciar vários projetos simultaneamente e garante que você possa atingir as metas organizacionais.

Produção Impressa

Os gerentes de tráfego supervisionam a produção de documentos e outros materiais, por isso é importante que eles tenham fortes habilidades de produção de impressão. Isso inclui saber como operar impressoras e outros tipos de equipamentos de escritório, bem como entender os diferentes tipos de processos de impressão e suas aplicações. Por exemplo, um gerente de tráfego pode precisar saber como usar uma impressora de grande formato para produzir mapas ou cartazes.

Gestão de fornecedores

Um gerente de tráfego supervisiona todo o processo de transporte de uma empresa, incluindo o gerenciamento de fornecedores. Isso significa que você precisa ter excelentes habilidades de gerenciamento de fornecedores para poder negociar contratos e garantir que sua empresa receba um serviço de qualidade a um preço acessível. Você também precisa ser capaz de rastrear todas as remessas recebidas e enviadas para garantir que cheguem a tempo e em boas condições.

Gestão de fluxo de trabalho

Um gerente de tráfego supervisiona o fluxo de informações e materiais através de uma organização. Eles garantem que os funcionários recebam os recursos de que precisam para concluir seu trabalho, além de garantir que os gerentes recebam atualizações regulares sobre o progresso dos funcionários. Isso requer uma compreensão completa de como os processos funcionam dentro de uma organização e a capacidade de gerenciar o fluxo de trabalho de forma eficaz.

Atenção aos detalhes

Atenção aos detalhes é a capacidade de perceber pequenos detalhes e fazer ajustes de acordo. Os gerentes de tráfego precisam estar cientes de todos os aspectos de seu trabalho, incluindo fluxo de tráfego, desempenho dos funcionários e satisfação do cliente. Isso requer atenção aos detalhes para que você possa identificar quaisquer problemas que possam surgir e agir antes que eles aconteçam.

Flexibilidade

Flexibilidade é a capacidade de se adaptar às mudanças nas circunstâncias. Os gerentes de tráfego geralmente precisam trabalhar com horários que mudam com frequência, portanto, a flexibilidade pode ajudá-los a atingir suas metas e manter uma atitude positiva. A flexibilidade também permite que os gestores de tráfego sejam receptivos ao feedback de supervisores e colegas, o que pode ajudá-los a melhorar seu desempenho e progredir em suas carreiras.

Mudar a gestão

Os gerentes de tráfego geralmente supervisionam grandes equipes de funcionários e podem precisar implementar mudanças no local de trabalho. Eles podem usar suas habilidades de gerenciamento de mudanças para ajudar outras pessoas a se adaptarem a novos processos ou procedimentos, como quando uma empresa lança um novo programa de software. Os gerentes de tráfego também usam habilidades de gerenciamento de mudanças quando estão implementando novas estratégias ou protocolos de controle de tráfego.

Como posso aprender essas habilidades do Gerenciador de Tráfego?

Existem algumas maneiras de aprender as habilidades necessárias para se tornar um gerente de tráfego. Em primeiro lugar, você pode fazer alguns cursos ou se formar em gerenciamento de projetos, o que lhe ensinará muitas das habilidades necessárias, como gerenciamento de tempo, liderança e gerenciamento de mudanças. Em segundo lugar, você pode ler alguns livros sobre gerenciamento de tráfego, que lhe darão uma boa visão geral do assunto. Por fim, você pode acompanhar ou trabalhar com um gerente de tráfego, o que lhe dará uma experiência em primeira mão do que o trabalho envolve.

Como se tornar um gerente de tráfego

Os gerenciadores de tráfego, também chamados de gerenciadores de tráfego da web ou gerenciadores de tráfego digital, configuram e acompanham campanhas publicitárias online para aumentar o número de visitas a um site ou aplicativo. Esse subconjunto do marketing digital é uma carreira relativamente nova que aumentou em demanda à medida que o comércio eletrônico e os serviços digitais se tornaram mais prevalentes. As pessoas bem-sucedidas nessa função são criativas e analíticas, prestam muita atenção aos detalhes e gostam de encontrar tendências e fazer sugestões para aumentar o crescimento. Os gestores de tráfego são especialistas em como funciona o processo de vendas e aplicam com tato as práticas de marketing digital que resultam no aumento do tráfego na web. Se esta carreira parece interessante para você, continue lendo para aprender sobre as responsabilidades, educação necessária, habilidades para o sucesso, salário e expectativas de crescimento no trabalho e muito mais.

O que faz um Gerenciador de Tráfego?

O trabalho de um gerente de tráfego é gerar visitas a sites ou aplicativos móveis, configurando, rastreando e otimizando o desempenho de campanhas publicitárias digitais. Suas principais responsabilidades consistem em monitorar os hábitos de navegação dos internautas e incentivá-los a visitar um site, baixar um aplicativo móvel ou realizar alguma outra ação que beneficie a empresa. Para ter sucesso em sua função, os gestores de tráfego devem entender intimamente o que impulsiona os consumidores no público-alvo de sua empresa e adequar as campanhas promocionais de acordo. Usando dados de desempenho, os gerentes de tráfego também podem fazer previsões sobre como os consumidores reagirão a futuras comunicações da empresa, o que os ajuda a criar planos de vendas eficazes que geram receita e aumentam os usuários para o negócio.

Muitas tarefas diferentes se prestam à estratégia de um gerenciador de tráfego completo. Um excelente gerenciador de tráfego garante que todo o material de marketing e o trabalho dos serviços de conta se movam com eficiência no pipeline com o objetivo geral de direcionar mais tráfego. Algumas de suas responsabilidades mais importantes incluem:

• Liderando todos os aspectos da implementação de campanha digital, teste de anúncios e análise de dados.
• Criação e acompanhamento do sucesso das campanhas.
• Colaborar em planos de anúncios estratégicos e táticos com os departamentos de marketing, vendas e técnico.
• Analisar dados de tráfego e fazer recomendações com base em suas conclusões.
• Gerenciamento de especificações e configurações de anúncios de equipes internas e clientes.
• Otimizando diferentes tipos de mídia digital.

• Solução de problemas de tráfego com fornecedores de veiculação de anúncios, tecnologias de terceiros e departamentos internos e externos.
• Adaptação de campanhas para atingir os gastos do cliente e as metas de desempenho.
• Trabalhar ao lado dos membros voltados para o cliente das equipes de marketing, mídia, criação e sucesso do cliente.
• Definir a estratégia do programa, atender às solicitações ad hoc do cliente, testar a garantia de qualidade e implementar aspectos criativos dos anúncios.
• Acompanhamento de orçamentos de campanha.

Como me tornar um Gestor de tráfego?

Os gerentes de tráfego seguem a educação e a trilha profissional de um profissional de marketing digital padrão. É essencial seguir esta carreira que você obtenha pelo menos um diploma de bacharel em marketing. No entanto, alunos particularmente ambiciosos podem considerar também obter um mestrado em um campo relacionado. Continue lendo para obter as etapas detalhadas para seguir essa carreira.

1. Obtenha um diploma de bacharel em marketing :  o diploma de bacharel em marketing da WGU foi desenvolvido para equipá-lo com todas as habilidades necessárias para se posicionar como um gerente de tráfego de primeira linha. Você estará preparado para se destacar no mercado de trabalho como um profissional de marketing de ponta com sua compreensão especializada de métodos emergentes e tradicionais de marketing digital, estratégias focadas no cliente, análise de dados, gerenciamento de vendas, branding, criação de conteúdo, comunicação e muito mais. Você estudará e analisará o comportamento do consumidor e aprenderá a desenvolver estratégias de produtos e serviços, preparando-o para trabalhar como gestor de tráfego em equipes de diversos setores. 

2. Obter um mestrado em marketing ou gestão e liderança :  embora não seja necessário obter um mestrado, é recomendado para quem deseja obter uma educação avançada, subir na escada profissional mais rapidamente, ganhar salários mais altos e entrar em cargos de nível médio e superior após a conclusão do curso. Concluir o mestrado da WGU em marketing ou gestão e liderança lhe dará a vantagem competitiva que o destaca no mercado de trabalho. Qualquer um desses graus oferece um comando de próximo nível de práticas de marketing eficazes e prepara você para liderar organizações com confiança e motivar equipes. Se você está de olho em um papel mais influente no mundo do marketing e vendas, este pode ser o caminho certo para você.

3. Candidate-se a estágios ou funções iniciais em marketing para obter experiência relevante:  sua educação universitária é um excelente primeiro e segundo passo para se tornar um gerente de tráfego profissional, mas nada pode substituir o que você aprende em seu primeiro emprego ou estágio. A experiência de trabalho permitirá que você aplique sua educação em situações do mundo real no campo pelo qual você é apaixonado. Esta é sua chance de testar suas habilidades e aprender com profissionais experientes que trabalham em marketing há anos.

4. Candidate-se a empregos de gerente de tráfego:  depois de ter seu estágio sob controle, você pode entrar no mercado de trabalho, candidatando-se a empregos de gerente de tráfego em setores que lhe interessam. Como o marketing digital desempenha um papel em praticamente todos os setores, você tem muitos caminhos para escolher. As coisas a considerar ao se candidatar a empregos são salário e benefícios, setor, tamanho da empresa e localização. Como os gerentes de tráfego realizam trabalhos amplamente digitais, pode haver muitas funções remotas disponíveis.