O marketing é um dos aspectos mais importantes de um negócio, mas muitas vezes é subestimado, especialmente no mundo das startups. A maioria das startups está com poucos recursos e muitas vezes quer ir direto para a venda . Embora seja uma ação compreensivelmente padrão, pode desperdiçar uma quantidade significativa de tempo e dinheiro.
A maioria da equipe de vendas enfrenta o fardo de trazer leads e convertê-los. No entanto, ter as ferramentas e o suporte certos pode aumentar significativamente suas chances de fechar um negócio. Tão importante quanto uma equipe de vendas é para uma organização, um especialista em marketing bem versado pode impactar efetivamente um negócio de várias maneiras.
Embora o marketing possa não fechar negócios diretamente, quando bem feito, é a ferramenta mais poderosa que uma marca pode usar para apresentar sua imagem e se envolver com os consumidores. Isso leva a apoiar a equipe de vendas, trazendo leads qualificados e ajudando a fechar negócios.
Cinco benefícios de uma estratégia de marketing forte:
Pesquisas mostram consistentemente que a familiaridade gera gosto nas interações entre humanos. Há algo em ver alguém várias vezes que os torna simpáticos e confiáveis. O mesmo pode ser aplicado a marcas e empresas hoje.
Familiaridade com a marca
A familiaridade com a marca é um objetivo que quase todas as empresas desejam alcançar. Afinal, os resultados da pesquisa da Edelman mostram que 81% dos consumidores precisam confiar em uma marca antes de comprar dela. Então, como as marcas podem criar familiaridade e confiança com seu público para garantir que suas equipes de vendas estejam equipadas com as ferramentas certas para converter potenciais compradores?
Uma estratégia de marketing eficaz pode levar sua marca de desconhecida a familiar e, em última análise, conhecida. Mas certamente não são os únicos benefícios que o marketing tem.
Uma estratégia de marketing tem um efeito dominó. Uma vez que uma marca começa a comercializar para seu público-alvo , a base do seu negócio se forma. Sua equipe de vendas se apoiará em uma base sólida e terá as ferramentas certas para ajudar a converter leads no funil de vendas.
Envolvimento do consumidor
Com cerca de 4,66 bilhões de usuários ativos globais da Internet , não há dúvida de que a web é uma ferramenta valiosa que pode abrir seus negócios para o mundo dos consumidores. O melhor disso é que é gratuito e você tem acesso ilimitado ao mundo digital.
Ao fazer marketing por meio de vários canais de distribuição online, você tem o poder de se comunicar com seu público e fazer com que ele se envolva. Por meio de conteúdos como postagens em blogs e redes sociais , novas páginas do site , campanhas de e-mail, newsletters, chats, vídeos em diversas plataformas e muito mais, você poderá atingir seu público-alvo em diversos pontos de contato.
Além disso, o mundo digital é uma plataforma que incentiva a participação de todos. É mais provável que os consumidores se envolvam com tópicos, imagens e vídeos que ressoem com eles, dando à sua marca uma maneira poderosa de interagir com os consumidores, engajá-los continuamente e criar confiança com eles.
Autenticidade e Confiança
Todos os negócios começam com pelo menos uma pessoa com uma visão apaixonada e uma ideia de como seu produto ou serviço causará impacto. Como seus clientes saberão que você tem a melhor solução para eles? Além disso, como você pode convencer seu público de que sua marca é única?
Os consumidores desconfiam das marcas e da publicidade mais do que nunca. Quase 70% dos consumidores não confiam em anúncios e 71% desconfiam de marcas . Não é de admirar que mais de 81% dos consumidores tenham afirmado que a confiança na marca é a decisão determinante de comprar de uma empresa.
O marketing permite que você estabeleça autenticidade e confiança com seus consumidores. Ao aparecer em vários canais de comunicação , retratando consistentemente a visão e os objetivos da sua marca, engajando-se com seu público, sendo presente e responsivo e mostrando empatia pelos pontos problemáticos do seu cliente, você será visto como autêntico e construirá confiança com seu público. O resultado? Quando seu representante de vendas entra em contato com um consumidor em potencial que se engajou com sua marca, é mais provável que ele feche um negócio.
Media conquistada
Uma das formas mais antigas e baratas de marketing é o boca-a-boca. Ainda assim, quase metade (48%) das empresas em todo o mundo confia no poder de clientes fiéis para divulgar seus produtos ou serviços.
O boca-a-boca é uma forma eficaz de marketing porque se espalha de forma rápida e fácil, é gratuito e é apoiado pela confiança. Noventa por cento das pessoas, mesmo estranhos, são mais propensos a confiar em uma marca recomendada por outra pessoa. Em comparação, mais de 26% das pessoas acabarão evitando uma marca se ouvirem uma história negativa.
No mundo digitalizado de hoje, o boca-a-boca pode se traduzir em mídia conquistada. Mídia ganha é quando outra pessoa, empresa, estabelecimento, presença social, etc., promove uma marca.
A mídia adquirida inclui:
- Promover o site de uma marca.
- Repostando uma imagem social.
- Compartilhamento de uma postagem social (seja pública ou privada).
- Marcar a marca em um post.
Estabelecer uma presença on -line , envolver os consumidores e criar confiança com seu público colocará sua marca no topo da mente e onde outras pessoas estão “falando” sobre sua empresa. Uma estratégia de marketing poderosa pode reunir todos esses benefícios para que cada ponto leve ao próximo.
Suporte de vendas
Os clientes mantêm seu negócio funcionando e crescendo, e é por isso que sua equipe de vendas é fundamental para o sucesso do seu negócio. Sua equipe de vendas atrairá novos clientes, mas pode ser cansativo carregar o fardo de prospectar compradores em potencial e convertê-los.
O marketing pode apoiar e capacitar sua equipe de vendas atraindo leads qualificados. Estratégias que falam com os pontos problemáticos de um cliente ajudarão a envolver os consumidores, transmitir a mensagem da marca e criar confiança, levando os leads pelo funil de vendas.
Além disso, os esforços de marketing podem revelar pontos problemáticos específicos ao ver como o consumidor interagiu com a marca. Os insights valiosos que o marketing pode trazer podem ajudar a equipe de vendas a desenvolver uma estratégia personalizada para abordar cada lead.
