Um tópico muito debatido no marketing de pesquisa paga é o lance nos nomes e frases dos concorrentes. As considerações vão além das legalidades. Se devo fazê-lo, e como, é o que abordarei neste post.

Questões legais

As ramificações legais giram em torno de marcas registradas. Uma empresa que recebeu uma marca comercial em seu nome e frases associadas possui proteções legais.

No Google Ads, há dois aspectos no uso do nome de um concorrente. Primeiro é a palavra-chave. O Google declara : “Não investigamos nem restringimos marcas registradas como palavras-chave”. Portanto, nada impede que um anunciante lance no nome de um concorrente ou nos termos de marca registrada como palavras-chave.

O segundo é a cópia do anúncio. O Google é igualmente claro, proibindo “Anúncios referentes à marca registrada para fins competitivos”.

Normalmente, o Google Ads bloqueia automaticamente um termo de marca registrada na cópia do anúncio. Se você conseguir contornar o algoritmo, a empresa concorrente que possui a marca registrada provavelmente entrará com uma reclamação e removerá seus anúncios.

Portanto, você pode usar o nome ou a marca comercial de um concorrente como uma palavra-chave, mas não na cópia do anúncio.

Problemas éticos

As políticas de marcas registradas são claras. Questões éticas não são.

Embora você possa fazer lances no nome de um concorrente, lembre-se de que o concorrente também pode fazer lances para o seu. Eu já vi dois cenários comuns:

• Um ou mais concorrentes estão oferecendo em seu nome.
• Ninguém está oferecendo nomes de concorrentes em seu nicho ou geografia.

A maioria dos anunciantes retribui se um concorrente faz lances em seus nomes ou frases. Olho por olho, por assim dizer.

O segundo cenário é menos comum. Isso coloca uma questão mais difícil. Se você é o primeiro a fazer lances em nomes de concorrentes, provavelmente convidará esses concorrentes a fazer lances para os seus. Você quer isso? Ou você prefere uma coexistência pacífica? Quão agressivos são seus concorrentes? Avalie com cuidado essas perguntas em relação aos interesses da sua empresa.

Como fazer isso

Se você decidiu fazer um lance no nome de um concorrente, veja como ter o maior impacto.

Adicionar as palavras-chave e definir o lance é básico. (Para obter instruções, pesquise na Central de Ajuda do Google Ads ).

No entanto, licitar o nome da marca registrada de um concorrente pode ser caro. O concorrente provavelmente também está oferecendo lances em seu nome e deve ter uma forte taxa de cliques. O Google Ads definirá a CTR esperada do concorrente como alta. Assim, sua palavra-chave terá uma classificação baixa no componente CTR esperado do Índice de qualidade .

A etapa crítica é escrever uma cópia do anúncio de alto desempenho.

Como os anunciantes não podem usar o termo de marca registrada na cópia, o componente de relevância da palavra-chave do Índice de qualidade também será baixo. São dois terços do Índice de qualidade com uma classificação ruim. O resultado é um custo por clique muito maior do que o proprietário da marca registrada.

Mas você ainda pode ter uma cópia de anúncio eficaz. Vamos usar uma pesquisa por “seguro Geico”. Na captura de tela abaixo, o anúncio na posição número dois, do Insure-online.com, tenta se conectar a Idaho, meu estado. Caso contrário, é uma variação genérica.

O anúncio do Insure-online.com tenta se conectar a Idaho, o estado do autor.

Os anúncios na parte inferior dos resultados da pesquisa não são muito melhores. Esses anúncios mais baixos não segmentam meu estado, que é uma oportunidade perdida. Seu tom é de baixo custo.

Os anúncios na parte inferior dos resultados da pesquisa se concentram no baixo custo.

Intenção do pesquisador

No exemplo acima, o pesquisador está procurando a Geico, a companhia de seguros. Não sabemos o tipo de seguro, como automóveis, proprietários ou locatários. Mas sabemos que o pesquisador está familiarizado com o Geico e deseja que o Google especifique a página da web apropriada. Como concorrente da Geico, podemos transformar isso em nossa vantagem.

Imagine que o anúncio número dois declarasse “Obtenha um seguro melhor” no título 1. Nosso pesquisador deseja Geico. Mas “Obter um seguro melhor” poderia levá-lo a reconsiderar – para melhor uma política melhor ou taxas mais baixas.

Você não mencionou Geico pelo nome. Você não precisava. A palavra-chave “Geico” informa que o pesquisador está procurando a empresa. A cópia do seu anúncio indica que há algo melhor. Isso introduz dúvida e FOMO – medo de perder.

Associe o “Get Better Insurance” com um benefício atraente no Título 2 para afastar os cliques do Geico. Em seguida, sua página de destino ajudará a conquistar esse pesquisador usando termos comparativos como “melhor” ou “maior” ou “superior”.

Em suma, licitar nos nomes dos concorrentes geralmente exige preços agressivos e uma cópia atraente do anúncio. Faça certo e deslize as conversões no último segundo.

No mês passado, o Google introduziu um link de site opcional nos anúncios de chamada. Os anunciantes agora podem incluir um link opcional “Visitar site” nos anúncios de chamada.

O Google também renomeou “anúncios somente de chamada” em “anúncios de chamada”, com a introdução do link opcional do site.

Segundo o Google, o link “Visitar site” expande o anúncio de chamada, para que o anúncio fique mais visível na página de resultados de pesquisa.

Os usuários que clicarem no link “Visitar site” serão direcionados para o site; os usuários que tocam no título ainda levarão a uma chamada.

O Google Ad Grants é uma concessão de US $ 10.000 para uso no Google Ads, uma forma de publicidade também conhecida como PPC (pay-per-click). Está disponível apenas para instituições de caridade (organizações sem fins lucrativos) e você deve estar inscrito no programa Google Grants para recebê-lo.

Seus anúncios de caridade serão parecidos com os abaixo. Neste exemplo, uma pessoa pesquisou “caridade de alzheimer” e existem 648.000 resultados. Usando um Google Ad Grant, a instituição de caridade de Alzheimer BRACE conseguiu chegar ao primeiro lugar nos resultados.  

Com o Google Ad Grants, você pode recrutar voluntários, atrair doações, promover eventos de captação de recursos ou prestar seus serviços de caridade.    

O Ad Grants é uma publicidade gratuita para instituições de caridade. Ele usa o Google Ads, uma forma de publicidade on-line que milhões de empresas comerciais pagam para usar, mas como organização sem fins lucrativos, você é elegível para receber US $ 10.000 por mês gratuitamente. Seus anúncios aparecerão nos resultados de pesquisa do Google.

O Google Ads funciona em um sistema de “lances” para palavras-chave que as pessoas usam em suas pesquisas no Google. Com um Google Ad Grant, você pode obter cerca de 300 cliques / visitantes em seu site todos os dias.

Por que você deve usar o Google Grants?

 1. É um orçamento de publicidade gratuito de US $ 10.000 por mês.

São US $ 10.000 todo mês, apenas para a sua caridade. Uma pequena empresa cortaria a mão do Google pela mesma concessão, mas muitas instituições de caridade a adiariam. Um lembrete: são US $ 10.000 A CADA MÊS até que o Google interrompa o programa. O Google Ad Grants existe há mais de 15 anos. Isso significa que uma instituição de caridade sem uma concessão do Google Ad já perdeu mais de US $ 1,7 milhão. O momento certo para começar realmente é agora. 

2. Atraia 200 a 300 visitantes por dia ao seu site.

Para muitas instituições de caridade, essa pode ser a maior fonte de tráfego. A menos que você seja um blogueiro prolífico, líder do setor ou fonte de notícias interessantes, atrair de 200 a 300 pessoas por dia é um desafio para pequenas instituições de caridade, mas com o Google Ad Grant, é totalmente possível.  

3. GERAR DOAÇÕES.

O Santo Graal, mas sejamos claros, as pessoas não pesquisam no Google “caridade para fazer uma doação” . Quando uma pessoa gosta da sua caridade e confia na sua caridade, ela pode doar. Um subsídio do Google Ad é o primeiro passo na jornada para adquirir muitas novas doações adoráveis. Com uma estratégia digital bem pensada, o uso de um Google Ad Grant pode começar a valer a pena. 

4. ANUNCIE TRABALHOS E RECRUTE VOLUNTÁRIOS. 

Anuncie suas próprias oportunidades com o Google Grants para ter a melhor chance de encontrar seu candidato ideal. 

5. ENTREGUE SEUS SERVIÇOS.

87% da população do Reino Unido usa o Google para pesquisar e é tão alto em muitas outras partes do mundo. Seja visto por essas pessoas, nos locais que você escolher, no momento em que estiverem pesquisando no Google os serviços que você oferece.  

6. DESENVOLVA NOVA INSPIRAÇÃO DIGITAL. 

Conectar o Google Adwords ao Google Analytics pode produzir dados perspicazes. Comece a aprender sobre os visitantes do seu site e como mantê-los voltando. Descubra como os visitantes o encontram, o que eles procuram e desenvolva uma visão mais rica sobre como melhorar seu site e criar uma melhor experiência para o cliente. 

7. Recrutar financiadores.

Você tem lugares de caridade para eventos de captação de recursos como uma maratona em Londres? Que tal promovê-lo para pessoas que procuram um lugar para os corredores. Talvez você esteja participando de um festival local, por que não promover que você terá uma barraca lá e que as pessoas venham dizer olá? Novamente, pense fora desta caixa, as possibilidades são infinitas.     

8. CONTROLE SUA MENSAGEM CHAVE. 

Nos resultados de pesquisa regulares (orgânicos), o Google determina a aparência do resultado da pesquisa usando seus metadados. O Google Ads é mais flexível, você mesmo pode escrever os anúncios e eles costumam aparecer acima dos resultados de pesquisa regulares (orgânicos) do Google, por isso são altamente visíveis.   

9. Proteja suas palavras de marca.

Mostrar anúncios quando alguém pesquisar o nome de sua instituição de caridade pode parecer uma ideia estúpida, porque eles chegariam ao seu site, certo? Talvez não … para ilustrar o ponto, quando os usuários pesquisaram ” AIESEC “, o resultado principal da pesquisa foi um anúncio para uma instituição de caridade chamada Abroader View , então imagine quantos  clientes em potencial da AIESEC foram perdidos no  Abroader View  clicando primeiro no anúncio.    

10. UM RETORNO EXCELENTE DE INVESTIMENTO (ROI). 

Se você gerencia um Google Ad Grant internamente ou o terceiriza para o gerenciamento profissional do Google Ad Grant, seu retorno do investimento será positivo se seus objetivos forem cuidadosamente alinhados. Comece fazendo a si mesmo a pergunta; se comercializado com sucesso, o que nos daria o melhor retorno do investimento? A resposta pode ser um fornecimento constante de voluntários dispostos ou um aumento no número de inscrições em boletins que eventualmente doam para o seu apelo de arrecadação de fundos no Natal. 

Toda recessão tem três estágios: a queda inicial, a lenta subida e o crescimento que se segue. O impacto de uma recessão dependerá da profundidade da queda e de quanto tempo leva para ressurgir. Agora, estamos em queda livre. Não há nada emocionante nisso. É assustador, e há um peso emocional sem precedentes associado a ele, pois simpatizamos com o número impressionante de pessoas diretamente afetadas pelo COVID-19.

Como profissionais de marketing e líderes de negócios, não podemos nos deixar paralisar pelo choque dessa crise global. As ações que tomamos agora nos darão a base para sobreviver e até prosperar quando a economia se estabilizar.

Você tem muito a resolver quando se trata de comunicação externa e interna em torno dessa crise – como você trabalha com seus funcionários e comunidade e como fala com sua base de clientes. Vamos nos concentrar especificamente no marketing digital por enquanto.

Em 2008 e 2009, os profissionais de marketing digital enfrentaram sua primeira recessão. A confiança do consumidor atingiu o nível mais baixo de todos os tempos, levando a respostas de marketing que variaram de cortes de pânico em todos os orçamentos de marketing digital a maiores gastos com publicidade digital. Ao enfrentarmos uma crise econômica crescente mais uma vez, devemos olhar para trás como a recessão anterior se desenrolou. Ao mesmo tempo, devemos ter em mente que estamos em um território completamente desconhecido. Isso é mais do que uma queda na confiança do consumidor – estamos enfrentando uma crise global de saúde e buscando esperança e orientação.

Aqui estão algumas etapas que você pode executar agora para usar o marketing digital para mitigar uma virada econômica em queda.

Não acelere e reduza os gastos com marketing

Por mais tentador que seja conservar recursos cortando drasticamente os gastos, isso criará apenas um buraco maior para você sair. Você economizará no curto prazo, mas perderá no longo prazo. Após a recessão, quando seus concorrentes não experimentaram tanto mergulho porque permaneceram no curso, você terá que gastar mais para voltar para onde estava.

Por que continuar gastando em publicidade digital?

• Em 2009, os gastos com anúncios caíram 9% . Você poderia realmente estar melhor posicionado se o volume geral de publicidade em seu setor cair. Esta é uma oportunidade de se destacar e até uma chance de lançar um novo produto e serviço com menos ruído branco para competir.
• É um mercado de compradores para anunciantes. Você verá um CPM / CPC menor ao fazer lances. Aproveite a oportunidade de lançar campanhas direcionadas de SEM, sociais e programáticas a um preço mais acessível.
• O COVID-19 perturbou nossos padrões físicos e hábitos de consumo, mas essas mudanças são tão recentes que novos ritmos não foram estabelecidos pela maioria das pessoas. Historicamente, isso tornaria difícil segmentar suas mensagens de publicidade digital para o seu público. Porém, com o advento da cercas geográficas endereçáveis ​​e com grande parte do país permanecendo em casa por enquanto (nos dispositivos), você pode entregar anúncios digitais diretamente nos dispositivos das pessoas em suas casas.
• As pessoas podem não estar comprando jornais ou dirigindo em outdoors, mas estão definitivamente online. O uso da Internet cresceu 70%, com um aumento de 12% . Adapte suas campanhas para falar com esse público altamente engajado – ao mesmo tempo que está ciente e sensível ao motivo pelo qual estão on-line.

Tudo isso dito, você não deve continuar com o que estava fazendo antes. As campanhas que você desenvolveu há dois meses provavelmente são irrelevantes agora. Coloque esse dinheiro com publicidade atrás das campanhas que falam com seu público com sensibilidade.

Obviamente, se você não conseguir permanecer em operação, precisará repensar a publicidade. Embora possa fazer sentido manter um nível de reconhecimento da marca, não seria apropriado anunciar serviços temporariamente indisponíveis.

Melhor ainda, desenvolva produtos e serviços que as pessoas realmente precisam no momento – mesmo que isso exija um pivô sério.

As pessoas vão lembrar quem as ajudou.

Mercado como um bom cidadão do mundo

Este é o momento de considerar seus principais valores como organização e como líder. Não é hora de pensar em como você pode lucrar com uma crise. Você tem o que é preciso para enfrentar essa crise com integridade? As pessoas vão lembrar quem as ajudou. Eles também se lembrarão de quem atacou o medo e a insegurança para avançar. Em resumo: não seja um ghoul – seja um ajudante.

Como é isso?

• Revise as suas personas de comprador . Como seus pontos de dor mudaram? Como eles podem continuar a mudar à medida que a economia vacila? O que eles valorizam? Como eles buscam consolo durante esse período? Essa crise introduziu sua marca em um novo público?
• Monitore o comportamento do consumidor . Usando uma estrutura de linha de base , decida como os segmentos de seu público respondem a uma crise econômica. Adapte essa estrutura ao seu setor específico para determinar como o comportamento tem e continuará a mudar, dependendo de sua oferta ser essencial, um tratamento, adiado ou descartável. Aproveite essas informações para desenvolver mensagens e campanhas que ressoarão com seu público de acordo.
• Mercado através da lente do trauma . As pessoas estão experimentando níveis variados de trauma como resultado do COVID-19 e da crise econômica crescente nas conseqüências. As pessoas procuram soluções e coisas que as façam se sentir mais felizes, mais seguras e mais seguras. O marketing é, por natureza, uma forma de manipulação. Reconheça isso e não seja explorador.

Fique de olho na evolução das tendências dos consumidores

Você provavelmente deseja diminuir o ataque de notícias (muitas vezes ruins), mas precisa ficar de olho nas tendências e nos dados sobre o modo como as pessoas gastam dinheiro (ou não gastam dinheiro) após a pandemia do COVID-19.

Embora possamos procurar orientações sobre como as coisas aconteceram em recessões anteriores, o que estamos experimentando agora deve ser considerado sua própria e nova situação. Felizmente, existem dados para nos mostrar tudo, desde a frequência com que as pessoas saem de casa até o que estão gastando e o que estão evitando. Lembre-se sempre de que os dados mostram apenas uma parte da imagem. Por exemplo, mapas de calor que mostravam que as pessoas viajavam mais em determinadas áreas não contextualizavam que essas áreas estão repletas de desertos alimentares. As pessoas saíam de casa em busca de comida – não por falta de responsabilidade social.

A McKinsey & Company recomenda que as empresas pensem e ajam em cinco horizontes :

1. Resolver
2. Resiliência
3. Retorna
4. Reimaginação
5. Reforma

Essa abordagem deve refletir-se não apenas na maneira como você responde ao COVID-19 e aos problemas econômicos como empresa, mas como você responde ao comercializar o que sua empresa tem a oferecer.

Estamos todos nos adaptando rapidamente. De muitas maneiras, esse é um experimento social em larga escala. Devemos inovar para sobreviver e salvar vidas. Deixe esse espírito de inovação e adaptação informar não apenas seu marketing, mas também suas principais ofertas de produtos e serviços. Você pode achar que pode diversificar seus fluxos de receita ou oferecer diferentes modelos de preços à medida que continua construindo sua marca nos corações e mentes de seus clientes.

Solidificar o alinhamento de vendas e marketing

Com tantas peças em movimento, nunca foi tão importante alinhar suas equipes de vendas e marketing . Vendas está na linha da frente. Eles estão ouvindo ansiedades em tempo real e testemunhando um oleoduto secando rapidamente. As equipes de marketing devem descobrir fatos com as vendas, obter informações sobre como os clientes em potencial estão se sentindo e por que estão dizendo não. As vendas devem trabalhar em estreita colaboração com o marketing para desenvolver novas maneiras de falar com os consumidores sobre o que eles estão enfrentando e onde sua organização se encaixa no quadro geral de sobreviver e prosperar em um novo paradigma.

Trabalhe em conjunto para adotar uma abordagem baseada em conteúdo para atender às necessidades dos consumidores e responder a problemas reais.

Tente não abordar o marketing como The Hunger Games

Durante essa crise, estamos em guerra entre um desejo inato de ajudar os outros e uma necessidade instintiva de nos proteger. Isso pode ficar tenso de maneiras surpreendentes, pois temos que avaliar a própria segurança de atividades anteriormente normais, como caminhar ao lado de outro ser humano no supermercado. Estamos sendo sutilmente treinados para ver outras pessoas como uma ameaça à nossa própria sobrevivência. Não importa quão fugazes sejam esses sentimentos, eles são muito reais. E eles podem refletir sobre como você toma decisões de negócios e marketing.

Tente evitar uma mentalidade de escassez e uma sensação de competição de vida ou morte com outras pessoas em seu espaço. Você acabará tomando decisões com base no medo quando tiver a oportunidade de tomar decisões e desenvolver campanhas que tenham uma base de positividade e esperança. É mais fácil falar do que fazer, mas algo tão simples quanto estabelecer uma intenção de ser positivo pode ajudar.

Comunique às suas equipes que você está se esforçando para abordar isso com o espírito de inovação e esperança. Você definirá um tom para criatividade e curiosidade – e verá que as idéias fluem mais livremente. Felizmente, você também descobrirá que o que você cria da perspectiva do produto e do marketing está mais alinhado com quem você quer ser do que com o que você imaginaria se todas as decisões que você tomou fossem moldadas pela sobrevivência cruel.

Dobre agora o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo e a otimização de mecanismos de busca são um jogo longo. Tome medidas agora para estar em uma posição melhor do que nunca, pois a economia se estabiliza e o comportamento do consumidor volta a algo mais próximo do normal.

(Ou um novo normal.)

Se isso soa um pouco como um jogo de adivinhação, você está certo. Mas o marketing é sempre informado em parte, observando as tendências e dando palpites. Ao criar conteúdo sempre-verde, não corra atrás de tendências ousadas. Atenha-se ao âmago daquilo em que sua organização sempre teve sucesso e ao valor que você fornece aos seus clientes. Ao criar guias abrangentes, concentre-se principalmente nos problemas e soluções atemporais que você oferece.Isso não significa evitar conteúdo específico do COVID-19, mas significa que pelo menos parte da sua estratégia de marketing digital deve ter uma abordagem de longo prazo. Realize uma auditoria completa do conteúdo e uma análise de palavras-chave para determinar como aumentar a visibilidade do seu mecanismo de pesquisa.

Faça a si mesmo essas perguntas.

• O que você deseja classificar daqui a um ano?
• Como você deseja ser posicionado como um líder de pensamento quando as pessoas estão saindo do nevoeiro de uma recessão?
• Quais foram suas principais competências sempre?
• O que sempre fez você diferente dos seus concorrentes?

As pessoas estarão procurando ajuda e soluções durante e após uma crise econômica. Usando sua pesquisa de palavras-chave para guiá-lo, comece a trabalhar em ativos de marketing de conteúdo, como e-books, guias, postagens longas em blogs, séries de vídeos e séries de email que refletem as respostas a essas perguntas.

Os melhores backlinks são aqueles que os motores de busca conhecem. Quatro relatórios no Google Search Console ajudam a analisar a força do seu portfólio de backlinks.

Os mecanismos de pesquisa usam backlinks – os links de outros sites para o seu – em seus algoritmos como medidas de valor e autoridade.

O algoritmo PageRank original do Google concebeu a noção de que os links são como citações em, digamos, um artigo de pesquisa. Quanto mais citações, mais valioso é o site.

Para atrair links, o conteúdo de um site precisa valer a pena para os outros. E o link equity – o valor agregado dos backlinks – é um componente do algoritmo de todos os principais mecanismos de pesquisa. A análise dos links que contribuem para esse patrimônio pode ajudar a concentrar seus esforços de aquisição de links .

Os relatórios de “Links” no Google Search Console são uma fonte excelente (e gratuita) para essa análise.

Relatórios de link

A guia “Links” fica no canto inferior esquerdo do Google Search Console. Clique na imagem para ampliar.

A página Links contém quatro seções:

• “Principais páginas vinculadas” (externas): páginas do seu site com links de outros sites;
• “Principais sites com links” (externo): sites externos com links para o seu;
• “Texto com links principais” (externo): ancore o texto em sites externos com links para o seu;
• “Principais páginas vinculadas” (interno): páginas do seu site com os links mais internos.

Além disso, o Search Console divulga o número total de links para o seu site que o Google rastreou, marcado como “2” na imagem acima (34.506 links). Você pode exportar uma amostra desses links clicando em “Exportar links externos”, marcado “3”.

A exportação abaixo contém apenas 9.451 do total de 34.506 backlinks do site, ou 27,4%. E os links não são necessariamente os mais importantes ou mais representativos. No entanto, visitando as páginas de amostra, você pode avaliar o tipo de site com links para o seu e como.

“Exportar links externos” produzirá apenas uma amostra (27,4% nesse caso) do total de um site. Os links amostrados não são necessariamente os mais importantes ou mais representativos. Clique na imagem para ampliar.

Por exemplo, o URL Linguee.com.ar destacado acima vincula muitos sites, que depois são traduzidos. Porém, o Linguee.com.ar tem muitos anúncios na visualização inicial e nenhum conteúdo real próprio. O Google provavelmente considera isso um link de baixo valor.

Principais páginas vinculadas

Todas as páginas de um site podem atrair links externos. O relatório “Principais páginas vinculadas – externamente” mostra o número de links por página. Por exemplo, na captura de tela abaixo, 375 sites (marcados com “2”) têm 14.927 links para a página inicial (“1”).

O relatório “Principais páginas vinculadas – externamente” mostra o número de links externos para cada página do seu site. Clique na imagem para ampliar.

Clique em qualquer página para ver quais sites apontam para ela. Clicar no URL da página inicial, acima, mostraria que o Trustpilot.com está vinculado a ele. Clicar no próximo nível mostraria quais páginas do Trustpilot.com contêm os links.

Você também pode filtrar as páginas para incluir ou excluir caracteres clicando no triângulo de três linhas, marcado como “3” na imagem acima e, em seguida, selecione “Página de destino”. Você pode então estreitar os links para, digamos, páginas de produtos.

O Search Console disponibiliza a filtragem no mesmo local em todos os relatórios. Você também pode exportar os dados em todos os relatórios (marcados “4” acima). É uma boa ideia exportar os dados periodicamente porque o Search Console não os salva. Ele fornece apenas os 16 meses anteriores.

Principais sites de vinculação

Os 1.000 principais domínios vinculados ao seu site estão listados neste relatório. Por exemplo, na imagem abaixo, o Trustpilot.com é o principal site de link (na coluna marcada com “1”) com 7.002 páginas (“2”) vinculadas a apenas duas páginas (“3”).

O relatório “Principais sites com links” mostra os 1.000 domínios com mais links para seu site. Clique na imagem para ampliar.

Os mecanismos de pesquisa usam o número de domínios de vinculação únicos e não afiliados como a principal medida de valor, e não o número de links gerais. Cinqüenta sites com um link são melhores que um site com 50 links, por exemplo.

A varredura da lista de “Principais sites de link” fornece uma idéia de quantos domínios de link valem a pena ou não. Por exemplo, sites com links pagos ou com pouco conteúdo exclusivo são de baixo valor. Sites afiliados (de propriedade da mesma empresa que a sua) também são de baixo valor. O site marcado como “4” acima, por exemplo, é afiliado.

Atualmente, o Google normalmente não penaliza seu site por ter muitos links de baixo valor – ao contrário do algoritmo Penguin no passado. Mas links de baixo valor também não ajudam. Eles não contribuem para a sua equidade e capacidade de classificação.

Texto de vinculação superior

O relatório “Texto com links principais” mostra o texto âncora usado por sites externos. Clique na imagem para ampliar.

“Texto âncora” são as palavras que contêm um link. Tem um valor duplo: contribui para a relevância contextual da página que contém o link e, também, para a página vinculada.

Quanto mais específico o texto âncora, mais valioso é. O texto âncora de “clique aqui” ou “leia mais” envia sinais de relevância fracos para ambas as páginas.

Para analisar o texto âncora vinculado ao seu site, verifique a lista no relatório “Texto com links principais”, marcado com “1” no exemplo acima. Texto sem a marca ou o domínio será o mais benéfico, normalmente.

Não há dados numéricos neste relatório e não há como saber qual página contém o texto ou, em alternativa, a qual página está vinculada. Portanto, este relatório é menos útil que outros.

Links internos

Idealmente, os links internos do seu site indicam as páginas mais importantes para classificação. Cada link interno envia uma pequena quantidade de patrimônio e relevância do link. Redes de links internos mais fortes podem produzir classificações de pesquisa orgânica mais fortes.

As “Principais páginas vinculadas – internamente” mostram quais páginas têm os links mais internos. Clique na imagem para ampliar.

O relatório “Principais páginas vinculadas – internamente” permite a análise da sua rede de links internos. O número total de páginas conhecidas, vinculadas internamente, 43.985, está marcado como “1”.

A página principal vinculada no exemplo acima (2.038 links, marcada como “3”) é onde os compradores podem fazer um pedido. A página inicial é a segunda. Digitalize a lista para garantir que as páginas de alta prioridade contenham um número apropriado de links internos. Caso contrário, considere renovar sua estrutura de ligação interna.

Em novembro de 2018, o LinkedIn lançou as Páginas do LinkedIn. Esse lançamento forneceu uma nova maneira para os consumidores descobrirem e avaliarem seus negócios favoritos – e para negócios, organizações e instituições se conectarem com seus públicos.

Muita coisa acontece no LinkedIn. As pessoas publicam atualizações, os profissionais buscam novos empregos, os vendedores discutem clientes em potencial e os membros do LinkedIn de todos os tipos se conectam, conversam e constroem relacionamentos. Com quase 600 milhões de membros , esse nível de atividade não surpreende.

As Linkedin Page fornecem uma maneira única de sua organização se destacar do ruído – ruído importante, mas barulhento. Desenvolvemos este guia para ajudar você a começar.

Linkedin Page

As Linkedin Page são páginas dedicadas a empresas, organizações e instituições individuais. Eles permitem que os membros do LinkedIn descubram e se conectem com empresas individuais e aprendam mais sobre a marca, produtos ou serviços de cada organização, oportunidades de carreira e muito mais.

As páginas da empresa do LinkedIn foram desenvolvidas para oferecer à sua empresa uma base e atingir seu público-alvo na rede. Se você ainda não criou uma página do LinkedIn para sua empresa, está perdendo novas conexões, seguidores, funcionários e clientes.

Antes de falarmos sobre como criar sua própria página da empresa no LinkedIn, vamos discutir os benefícios da rede.

Por que LinkedIn?

Quando comparado ao Facebook, Twitter e Instagram, o LinkedIn pode não parecer a rede de mídia social mais intrigante e emocionante. Mas ainda é importante – especialmente porque 62% das pessoas confiam nas contas e nas atividades de mídia social de uma marca mais do que em publicidade.

Criar uma presença no LinkedIn para sua empresa só expande a confiança e a conscientização da sua marca. Aqui estão algumas razões para investir tempo na criação de uma página da empresa no LinkedIn.

1. Compartilhe atualizações e novidades da empresa.

O LinkedIn, como qualquer outra rede social, apresenta um fluxo de conteúdo no qual as pessoas compartilham e discutem artigos e atualizações importantes. Este é o local perfeito para publicar atualizações e notícias da sua empresa para clientes, funcionários, investidores e fãs revisarem e compartilharem.

2. Publique trabalhos abertos e conecte-se com funcionários em potencial.

O LinkedIn é uma rede social profissional, o que significa que os usuários se beneficiam de atualizações, conexões e interações relacionadas ao trabalho e à carreira. Os membros do LinkedIn estão preparados para descobrir e discutir oportunidades de emprego, incluindo as da sua empresa. Se você tem funções abertas, o LinkedIn é o lugar perfeito para compartilhá-las. De fato, o LinkedIn fornece Páginas de Carreira – um espaço separado da sua Página da Empresa, dedicada a abrir vagas, recrutamento e criação de marca de empregador.

3. Construa uma comunidade.

Toda rede social possui sua própria capacidade de promover um senso de comunidade, e o LinkedIn não é uma exceção, incluindo o LinkedIn. Sua Página de empresa do LinkedIn é um local para criar uma comunidade de membros do LinkedIn interessados ​​em seus negócios, atualizações e vagas. Aqui, eles podem se conectar e colaborar com o interesse compartilhado em sua empresa.

4. Cresça e mantenha a imagem da sua marca consistente nas mídias sociais.

Se você é ativo em outras redes sociais, a presença no LinkedIn pode ajudá-lo a aumentar seu público em outros lugares. A maioria das redes sociais permite que você faça o link de e para sua página do LinkedIn para aumentar o reconhecimento e aumentar seu número de seguidores. Além disso, parte do seu público-alvo pode estar ativa apenas no LinkedIn, portanto, a criação de uma página lhe dará a chance de se conectar com novos clientes e funcionários em potencial.

5. Melhore sua capacidade de descoberta nos mecanismos de pesquisa.

As Linkedin Page são classificadas nas SERPs (resultados de mecanismos de pesquisa) como qualquer outro site ou rede social. Criar uma página oferece à sua empresa outra oportunidade a ser descoberta por quem procura seus produtos, serviços ou marca. 

Páginas da empresa do LinkedIn vs. Grupos do LinkedIn

Outro recurso popular no LinkedIn são os Grupos do LinkedIn , onde pessoas com ideias semelhantes se reúnem digitalmente para discutir tópicos, indústrias ou, em alguns casos, empresas. Muitos usuários confundem esses dois recursos.

As páginas da empresa do LinkedIn são equivalentes ao seu site no LinkedIn; você o cria em nome da sua empresa e pertence a você (como proprietário e / ou profissional de marketing). Você é responsável por atualizar sua página e postar novo conteúdo e atualizações. Outros membros do LinkedIn podem seguir sua página e interagir com seu conteúdo.

Por outro lado, os Grupos do LinkedIn são redes colaborativas que podem ser criadas e envolvidas por qualquer membro do LinkedIn. Alguns grupos são privados, enquanto os Grupos Abertos podem ser lidos ou ingressados ​​por qualquer pessoa. Agora, uma empresa pode criar um grupo do LinkedIn para determinadas equipes ou subgrupos internos, mas os grupos do LinkedIn não podem necessariamente substituir as páginas da empresa do LinkedIn.

Como criar uma página da empresa no LinkedIn

Se você já possui uma conta no LinkedIn ou é novo na plataforma, é fácil criar uma Página da empresa no LinkedIn. Siga estas etapas para começar.

1. Crie uma nova página do LinkedIn.

Acesse o LinkedIn e visite o site LinkedIn Marketing Solutions . Passe o mouse sobre a opção Páginas do LinkedIn no menu superior e clique em Criar uma página do LinkedIn .

Se você já estiver conectado ao LinkedIn, toque no menu suspenso Trabalho no canto superior direito e clique em Criar uma página do LinkedIn + na parte inferior.

2. Escolha o tamanho e o tipo da sua empresa.

Escolha o tamanho da sua empresa entre as duas primeiras opções. (Observe as outras duas opções para criar uma Página Showcase ou uma Página do LinkedIn para uma instituição educacional, das quais você não precisa fornecer essas informações.)

Para os fins deste guia, vou escolher Pequenas Empresas .

3. Preencha os detalhes da sua empresa.

Em seguida, preencha os detalhes da sua empresa. Apenas alguns detalhes são necessários, mas recomendo concluir completamente esta etapa (como discutiremos na seção de práticas recomendadas abaixo).

Vamos percorrer os campos do formulário.

1. Nome : digite o nome completo da empresa para melhorar a capacidade de descoberta e pesquisa.
2. URL público do LinkedIn : à medida que você preenche seu Nome, o LinkedIn insere automaticamente seu URL para corresponder. Idealmente, seu URL será o nome da sua empresa; isso mantém suas identidades online consistentes. Por exemplo, o URL da página do HubSpot no LinkedIn é www.linkedin.com/company/hubspot/ . Se o nome da sua empresa não estiver disponível, escolha um URL semelhante e ainda identificável, como um dos identificadores de mídia social e / ou uma versão abreviada do seu nome de marca.
3. Site : Digite o site da sua empresa. Embora não sejam necessárias, essas informações são críticas, pois conectam os seguidores do LinkedIn ao site da sua empresa.
4. Setor : escolha isso no menu suspenso. Essas informações ajudam o LinkedIn a categorizar sua empresa para visitantes da página.
5. Tamanho da empresa : escolha o tamanho da sua empresa entre os intervalos fornecidos.
6. Tipo de empresa : escolha o tipo de empresa entre as opções fornecidas.
7. Logotipo : faça upload de um logotipo de alta qualidade que corresponda ao logotipo em suas outras contas de mídia social. Isso é importante para que novos seguidores possam reconhecer sua marca e sua página. Ele deve ter 300 x 300 px.
8. Slogan : em 120 caracteres, descreva brevemente o que sua empresa faz. Considere usar o mesmo slogan de suas outras contas de mídia social. Você pode alterar essas informações posteriormente.

Quando terminar, marque a caixa de seleção na parte inferior e clique em Criar Página .

4. Complete sua página do LinkedIn.

A etapa final deve mostrar a visualização Admin da sua página da empresa do LinkedIn. Este é essencialmente o painel dos bastidores, no qual você pode fazer alterações na sua página.

Se você estiver construindo sua página do zero, verá que o LinkedIn fornece uma lista útil de ações a serem concluídas. Essas tarefas também desbloquearão novos recursos, como Sugestões de Conteúdo e Convidar para Seguir, que podem ajudar a expandir sua Página.

Vamos percorrer as tarefas importantes para concluir nesta etapa.

• Descrição : adicione uma seção Sobre nós que descreve sua empresa. Deve ser maior que o seu slogan. Este é o lugar para incluir palavras-chave e frases relevantes que podem ajudar as pessoas a descobrir sua página no LinkedIn e nos mecanismos de pesquisa. Esta seção pode conter até 2.000 palavras. O LinkedIn também permite que você crie slogans e descrições em vários idiomas.
• Local : adicione pelo menos um local para sua empresa. Você pode adicionar vários locais e nomear cada um. Considere pelo menos adicionar sua sede ou localização central da empresa.
• Foto de capa : adicione uma foto de capa que atraia e atraia os visitantes a conferir sua página. Muitas marcas carregam outra orientação de seu logotipo ou de seus últimos gráficos de campanha de marketing ou publicidade. Esta foto deve ter 1.128 x 191px.
• Hashtags : embora sejam relativamente incomuns no LinkedIn, as hashtags da sua página oferecem uma maneira única de conectar-se aos seguidores e se envolver com as postagens. Adicione até três hashtags relacionadas à sua empresa, setor e público. Eles serão adicionados como hashtags da comunidade à sua página.

Você também pode adicionar um número de telefone da empresa, o ano em que sua empresa foi fundada e quaisquer grupos do LinkedIn que você deseja exibir em sua página.

Voila! Sua página de empresa do LinkedIn agora está criada e pronta para ser compartilhada. Continue bisbilhotando sua página para preencher todos os campos e recursos. A seção a seguir das práticas recomendadas da página do LinkedIn ajudará você a usar sua página para se conectar e crescer.

Práticas recomendadas da página da empresa do LinkedIn

1. Complete todos os detalhes da página.
2. Adicione administradores de página importantes.
3. Mantenha suas imagens atualizadas.
4. Compartilhe conteúdo e interaja com seus seguidores.
5. Personalize seu CTA.
6. Envolva seus funcionários.

Siga estas seis dicas e técnicas para otimizar sua página da empresa no LinkedIn.

1. Complete todos os detalhes da página.

De acordo com o LinkedIn, as Linkedin Page totalmente concluídas recebem 30% mais visualizações . Reserve um tempo para preencher todos os detalhes da página, mesmo aqueles que não são necessários. 

Quanto mais detalhes você fornecer sobre sua empresa, mais fácil será para as pessoas (também conhecidas como clientes em potencial) descobrir e se conectar com você. Servirá também para educar aqueles que estão interessados ​​em trabalhar ou investir em sua empresa.

2. Adicione administradores de página importantes.

Manter uma página da empresa no LinkedIn pode ser muito trabalhoso, especialmente se sua equipe já estiver gerenciando várias redes e contas sociais. Depois de criar sua página, não se esqueça de adicionar mais administradores da página para conceder permissões a outras pessoas.

Adicione novos administradores de página, clique em Ferramentas administrativas > Administradores de página no canto superior direito da página da sua empresa.

A caixa a seguir permitirá que você gerencie todos os administradores da sua página. Como você pode ver, existem cinco tipos de administradores que você pode adicionar à sua página. O LinkedIn explica em detalhes aqui .

Você deve estar conectado aos administradores da sua página para adicioná-los. Para fazer isso, basta digitar o nome da pessoa, escolha-a e clique em Salvar alterações .

3. Mantenha suas imagens atualizadas.

O logotipo da sua página e a foto da capa são muito importantes; eles visualmente apresentam e envolvem qualquer pessoa que visite sua página. Mantenha essas imagens atualizadas com os mais recentes materiais de marca e marketing. 

Isso é crítico não apenas para apresentar uma presença social unificada, mas também para garantir que sua página da empresa do LinkedIn também corresponda ao seu site, blog e outros materiais de marketing digital. Isso aumentará o reconhecimento da marca e ajudará novos clientes, funcionários e fãs a descobrir sua marca no LinkedIn.

4. Compartilhe conteúdo e interaja com seus seguidores.

Como qualquer rede social, você não pode simplesmente criar sua conta e terminar. Construir sua página no LinkedIn é apenas metade da batalha; você também deve postar conteúdo de forma consistente para atrair, informar e comercializar com sucesso para o seu público.

Faça o download deste e-book gratuito para acessar modelos, guias e infográficos sobre como usar o LinkedIn para negócios, marketing e redes.

Considere publicar atualizações de seus produtos e serviços, vagas de emprego, tendências ou notícias que envolvam sua marca e conteúdo dos bastidores, com a vida dos funcionários, o desenvolvimento de produtos ou outro conteúdo exclusivo. 

O LinkedIn também fornece uma ferramenta útil de Sugestões de conteúdo para ajudá-lo a descobrir tópicos e conteúdos com os quais seu público já está envolvido na rede. Toque em Sugestões de conteúdo no menu superior da sua página e atualize os filtros conforme eles se aplicam ao seu público.

Toque em Exibir sugestões de conteúdo e você verá um fluxo de conteúdo com base no tópico e nos parâmetros de público escolhidos. Você pode editar os filtros ainda mais no menu esquerdo e adicionar ou remover tópicos de conteúdo na parte superior. Essa ferramenta mostra as taxas de engajamento de conteúdo popular ou de tendência e facilita o compartilhamento desse conteúdo com seu público.

Como sempre, não se esqueça de se envolver com seu público também. Curta, comente e compartilhe itens postados por seus seguidores e conexões. Isso os lembrará de que há seres humanos por trás da página da empresa do LinkedIn da sua marca.

5. Personalize sua frase de chamariz.

Na página da empresa do LinkedIn, abaixo do logotipo e ao lado do botão Seguir + , você encontrará uma frase de chamariz (CTA). O meu diz Visitar o site .

O LinkedIn permite que você personalize este CTA para envolver melhor seus seguidores e público. Para fazer isso, toque no ícone de lápis ao lado do seu CTA. Verifique se a opção do botão Personalizado está ativada.

Escolha um nome de botão no menu suspenso e insira um URL. Use essa configuração para direcionar seguidores ao seu site, páginas de destino, registros de eventos e muito mais.

6. Envolva seus funcionários.

Seus funcionários são alguns dos seus melhores advogados de marca. Isso é especialmente verdade no LinkedIn, onde os funcionários têm em média 10 vezes mais conexões de primeiro grau do que uma empresa possui seguidores.

Ao desenvolver sua Página da Empresa, incentive seus funcionários a segui-la e se envolver com ela. Além disso, peça a cada funcionário que liste sua empresa como empregadora, pois isso vinculará o perfil à sua página e vice-versa. Esse é um recurso útil ao aumentar um novo público-alvo de clientes e funcionários em potencial.

Conecte-se à sua página de empresa do LinkedIn

Mais de 60% dos consumidores confiam nas mídias sociais de uma marca em relação à publicidade. Sua página da empresa do LinkedIn contribui para essa estatística e, por sua vez, ajuda a aumentar o conhecimento, a confiança e a atividade social da sua marca. Use este guia para desenvolver sua Página da empresa no LinkedIn e começar a interagir com novos clientes, funcionários, investidores e seguidores.

(Se você estiver procurando por recursos adicionais, o LinkedIn também fornece seu próprio Manual prático para otimizar sua Página da Empresa.)

Uma reclamação comum sobre o Google Search Console (GSC) é que os dados são “imprecisos” quando comparados aos resultados do Google Analytics.

Você conhece a situação.

Todos nós já fizemos isso.

Você tenta alinhar o tráfego para as páginas de destino do analytics com cliques do Google Search Console e os números não chegam nem perto!

Depois, você murmura algo sobre “não fornecido” e envia uma mensagem instantânea a um amigo sobre os bons velhos tempos em que era possível ver palavras-chave em suas análises.

Embora seja uma questão de precisão , não é uma questão de precisão em si.

Essa disparidade de dados é realmente por design.

Vamos nos aprofundar nos detalhes e descobrir por que isso acontece.

O Google Search Console e o Google Analytics não medem as mesmas coisas

A breve explicação é que as duas fontes de dados têm diferentes metodologias de medição.

O GSC é criado a partir de consultas e cliques, ou seleção, nos logs, para que os dados sejam um pouco parecidos com o que você pode esperar de seus próprios arquivos de log de acesso (você sabe, os arquivos que você solicita ao DevOps para acessar a análise do arquivo de log) .

Por outro lado, seu pacote de análise coleta dados do fluxo de cliques via JavaScript. Isso introduz inerentemente muitas variáveis ​​sobre como as coisas podem ser medidas, bem como quais são essas coisas.

Para entender melhor o que causa as diferenças nos dados entre o GSC e o analytics, primeiro você precisa entender como cada ferramenta coleta e entende os dados de comportamento do usuário.

Anatomia da consulta e seleção (clique) Logs

A busca incansável do Google por qualidade de pesquisa naturalmente os leva a rastrear uma riqueza de pontos de dados para cada pesquisa e todo pesquisador, na esperança de obter uma compreensão completa do que está acontecendo nas SERPs.

Embora tenham indicado muitas vezes que não permitem que os cliques e as taxas de cliques influenciem as classificações, apesar das evidências em contrário , eles também disseram que usam dados de cliques para avaliar o desempenho.

Esse tem sido um dos argumentos em andamento entre Googlers e SEOs voltados ao público.

Pessoalmente, acredito que o lado do Google seja um argumento semântico.

Existem várias medidas de avaliação que são padrão na recuperação de informações, como:

• Cliques.
• Abandono da SERP.
• Taxa de sucesso da sessão.
• Etc.

Como você pode imaginar, o Google tem seu próprio sabor, chamado modelo Cliques, Atenção e Satisfação (leia a explicação de Bill Slawski, se você precisar de uma tradução).

Isso está sendo discutido em um artigo chamado “Incorporando Cliques, Atenção e Satisfação em um Modelo de Avaliação de Página de Resultado de Mecanismo de Pesquisa”, combinado com a metodologia baseada em cliques destacada na patente Ranking Baseado em Tempo, sugere que alguém pelo menos teve tempo para pensar em como cliques podem afetar as classificações.

Segundo o testemunho de Eric Schmidt em 2011, o Google fez “13.111 avaliações de precisão”. Isso seria uma média de ~ 35 por dia.

Portanto, é lógico supor que, se você estiver sempre avaliando em um ambiente de produção, como é a equipe de pesquisa, sempre haverá o risco de os cliques do usuário impactarem as classificações.

Além disso, há esta seção da classificação Modificando resultados de pesquisa com base na patente de estatísticas de pesquisa de corpus que fala sobre logs de pesquisa e como eles podem informar as classificações no futuro:

“As informações armazenadas no (s) registro (s) de sessão 2060 ou nos registros de pesquisa podem ser usadas pelo mecanismo modificador de classificação 2070 na geração de um ou mais sinais para o mecanismo de classificação 2030 . Em geral, uma grande variedade de informações pode ser coletada e usada para modificar ou ajustar o sinal do usuário para produzi-lo, e os resultados de pesquisa futuros fornecidos, para melhor atender às necessidades do usuário. Assim, as seleções de usuários de um ou mais corpora para emitir pesquisas e interações do usuário com os resultados da pesquisa apresentados aos usuários do sistema de recuperação de informações podem ser usadas para melhorar as classificações futuras. ”

O mais interessante, no entanto, é o conceito de que esses logs apresentam muito ruído, além de seus sinais mais valiosos.

Isso sugere que receber os cliques completamente pelo valor nominal seria um erro.

De que tipo de ruído estamos falando?

Bem, por exemplo, quantas impressões são representadas por ferramentas de classificação?

Quantas vezes você pressiona enter no auto-sugestão e depois percebe que ele aciona uma pesquisa por “fã” em vez de “fantástico 4”?

Ou então, quando você está rolando no celular e acidentalmente com o dedo gordo o resultado errado?

Todos esses são exemplos de como os dados coletados pelo Google podem apresentar uma grande quantidade de imprecisões e precisam ser contabilizados.

Obrigado por me deixar de lado.

OK, então o que há nos arquivos de log?

Se a documentação do Google Search Appliance , agora extinta, for alguma indicação (o que pode não ser), os logs de consulta e clique são simplesmente arquivos de texto que registram dados sobre usuários e suas interações com o SERP.

A documentação discute os logs de pesquisa, que podem ou não ser os mesmos que os de consulta e clique, conforme são mencionados nas patentes do Google.

Apesar de ser uma versão simplificada do sistema, ele nos dá uma idéia do que é rastreado – recursos do usuário, sua consulta e recursos do que eles clicam.

Indo mais fundo, nos sistemas e métodos do Google para gerar estatísticas a partir de patentes de logs de consultas de mecanismos de pesquisa , eles falam um pouco mais sobre como um sistema capaz de operar uma ferramenta como o Google Trends pode funcionar.

Para esta discussão, suponho que o conjunto de dados subjacente seja semelhante, se não o mesmo, ao que alimenta o Google Search Console e o Google Ads Keyword Planner.

Eles falam sobre os logs de consulta da seguinte maneira:

“Um mecanismo de pesquisa na web pode receber milhões de consultas por dia de usuários em todo o mundo. Para cada consulta, o mecanismo de pesquisa gera um registro de consulta em seu log de consultas. O registro da consulta pode incluir um ou mais termos da consulta, um carimbo de data / hora indicando quando a consulta é recebida pelo mecanismo de pesquisa, um endereço IP que identifica um dispositivo único (por exemplo, um PC ou um telefone celular) do qual os termos da consulta são enviados, e um identificador associado a um usuário que envia os termos da consulta (por exemplo, um identificador de usuário em um cookie do navegador da web). ”

Em outras palavras, os logs de consulta do mecanismo de pesquisa são uma versão um pouco mais robusta dos logs de pesquisa do GSA.

Os autores explicam mais detalhadamente mais adiante, na patente, com uma discussão sobre como os cookies, dispositivos, idioma do usuário e localização também são rastreados.

Eles também fornecem a figura a seguir para fornecer uma representação visual dos dados coletados no log de consulta:

Dando mais cor ao sistema, a patente discute esse conceito de registro de sessão, que é um mecanismo para determinar se um determinado usuário executou as mesmas pesquisas ou pesquisas semelhantes dentro do prazo especificado.

Isso é especialmente importante quando se trata de medir e gerar relatórios e / ou volume de pesquisa:

“Um registro da sessão de consulta inclui consultas estreitamente espaçadas no tempo e / ou consultas relacionadas ao mesmo interesse do usuário. Em algumas modalidades, o processo de extração da sessão de consulta é baseado em heurísticas. Por exemplo, consultas consecutivas pertencem à mesma sessão se elas compartilham alguns termos de consulta ou se são enviadas dentro de um período predefinido (por exemplo, dez minutos), mesmo que não exista um termo de consulta comum entre eles. ”

As heurísticas mencionadas acima são talvez o principal motivo pelo qual o Search Console e seu pacote de análise nunca serão compatíveis.

Essencialmente, o que o autor está dizendo é que o Google toma uma decisão no log de consultas para determinar se as pesquisas na sua sessão são únicas o suficiente para serem registradas como distintas.

Portanto, o que você pode considerar duas visitas distintas ao site, porque elas vieram de duas pesquisas diferentes que chegaram a duas páginas de destino diferentes, podem ser consideradas uma pesquisa e, portanto, uma impressão, dependendo de como é registrada nos registros de consulta do Google.

Os logs de cliques, por outro lado, apresentam mais informações sobre o comportamento do usuário depois que ele é apresentado a uma série de resultados.

A classificação de modificação de resultados de pesquisa com base na patente de estatísticas de pesquisa de corpus revela o que pode ser armazenado neste conjunto de dados (grifo meu):

“As informações gravadas, incluindo as informações de seleção de resultados, podem ser armazenadas no (s) log (s) de sessões 2060 . Em algumas implementações, os dados de pesquisa e as informações de seleção de resultados são armazenados nos logs de pesquisa. Em algumas implementações, as informações registradas incluem entradas de log que indicam, para cada seleção de usuário, a consulta (Q), o documento (D), o tempo (T) entre duas seleções sucessivas de resultados de pesquisa, o idioma (L) empregado pelo usuário e pelo país (C) onde o usuário provavelmente está localizado (por exemplo, com base no servidor usado para acessar o sistema de RI). Em algumas implementações, outras informações também são registradas sobre interações do usuário com uma classificação apresentada, incluindo informações negativas, como o fato de um resultado do documento ter sido apresentado a um usuário, mas não ter sido clicado, posição (s) do (s) clique (s) na interface do usuário, pontuações IR de resultados clicados, pontuações IR de todos os resultados mostrados antes do resultado clicado, os títulos e trechos mostrados ao usuário antes do resultado clicado, o cookie do usuário, a idade do cookie, o endereço IP (Protocolo da Internet), o agente do navegador, etc.. Ainda mais informações podem ser registradas, como os resultados da pesquisa retornados para uma consulta, em que os resultados da pesquisa são itens de conteúdo categorizados em um ou mais corpora. Em algumas implementações, informações semelhantes (por exemplo, pontuações de IR, posição etc.) são registradas para uma sessão inteira ou várias sessões de um usuário. Em algumas implementações, a gravação de informações semelhantes não está associada às sessões do usuário. Em algumas implementações, essas informações são registradas para cada clique que ocorre antes e depois de um clique atual. ”

Embora o Google Search Console mostre apenas uma fração dessas informações, é bastante claro como a ferramenta Search Analytics é efetivamente uma interface de usuário limitada criada sobre esse conjunto de dados.

O interessante aqui é a menção de atividades que podem acontecer em uma SERP.

Isso é uma indicação de que não apenas todos os cliques são rastreados, mas os recursos por trás do que gerou a posição de um resultado em uma SERP.

Como o cenário competitivo mudou?
Descubra se seus concorrentes garantiram suas posições no mercado nos últimos meses.

O que determina um clique?

A documentação pública do Google Search Appliance não indica o que é considerado um clique ou uma impressão.

Por exemplo, se eu procurar uma palavra-chave e clicar em um resultado, responder e clicar novamente no mesmo resultado, o Google está considerando dois cliques distintos ou um?

A patente Systems & Methods for Generating Statistics from Search Engine Query Logs , no entanto, fornece algumas dicas sobre a resposta a essa pergunta.

A primeira coisa a saber é que eles costumam amostrar os dados. Isso faz muito sentido no ambiente do Google Trends.

No entanto, o autor observa que existem casos de uso em que eles não podem amostrar os dados.

“ Para obter informações estatísticas confiáveis ​​a partir do log de consulta 108, nem sempre é necessário pesquisar todos os registros de consulta (também aqui chamados registros de log ou registros de transações) no log de consulta. Desde que as informações estatísticas sejam derivadas de um número suficiente de amostras no log de consultas, as informações são tão confiáveis ​​quanto as informações derivadas de todos os registros de log. Além disso, leva menos tempo e recursos do computador para pesquisar um log de consulta com subamostra. Portanto, um processo de amostragem de log de consulta 110 pode ser empregado para sub-amostrar o log de consulta 108 e produzir um log de consulta sub-amostrado 112. Por exemplo, o log de consulta sub-amostrado 112 pode conter dez ou vinte por cento dos registros de log no log de consulta original 108. Observe que o processo de amostragem é opcional.Em algumas modalidades, todo o log de consulta 108 é usado para gerar informações estatísticas. “

O Google também parece considerar profundamente que duas consultas semelhantes podem representar uma pesquisa.

Essa linha de pensamento é um componente central que gera uma diferença na medição entre ferramentas.

Como o Google mudou recentemente para dar às versões singular e plural de palavras-chave o mesmo volume de pesquisa, para grande desgosto da comunidade de pesquisa, é valioso ver uma perspectiva interna sobre o assunto.

Apresentei a discussão deles a partir da patente na íntegra abaixo (ênfase minha):

“Por exemplo, o usuário pode primeiro enviar uma consulta“ restaurante francês, Palo Alto, CA ”, procurando informações sobre restaurantes franceses em Palo Alto, Califórnia. Posteriormente, o mesmo usuário pode enviar uma nova consulta “restaurante italiano, Palo Alto, CA”, procurando informações sobre restaurantes italianos em Palo Alto, Califórnia. Essas duas consultas estão relacionadas logicamente, pois ambas dizem respeito à pesquisa de restaurantes em Palo Alto, Califórnia. Esse relacionamento pode ser demonstrado pelo fato de que as duas consultas são submetidas de perto no tempo ou as duas consultas compartilham alguns termos de consulta (por exemplo, “restaurante” e “Palo Alto”). ”

“[0035] Em algumas modalidades, essas consultas relacionadas são agrupadas em uma sessão de consulta para caracterizar as atividades de pesquisa de um usuário com mais precisão.Uma sessão de consulta é composta por uma ou mais consultas de um único usuário, incluindo todas as consultas enviadas por um curto período de tempo (por exemplo, dez minutos) ou uma sequência de consultas com termos de consulta compartilhados ou sobrepostos que podem se estender por um período de tempo um pouco mais longo (por exemplo, consultas enviadas por um único usuário por um período de até duas horas). Consultas que tratam de tópicos ou interesses diferentes são atribuídas a sessões diferentes, a menos que as consultas sejam enviadas em sucessão muito próxima e não sejam atribuídas a uma sessão que inclua outras consultas semelhantes. O mesmo usuário que procura restaurantes em Palo Alto pode enviar uma consulta “iPod Video” posteriormente para obter informações sobre o novo produto fabricado pela Apple Computer. Esta nova consulta está relacionada a um interesse ou tópico diferente que os restaurantes de Palo Alto, e, portanto, não é agrupado na mesma sessão que as consultas relacionadas a restaurantes. Portanto, as consultas de um único usuário podem estar associadas a várias sessões. Duas sessões associadas ao mesmo usuário compartilharão o mesmo cookie, mas terão identificadores de sessão diferentes. ”

Basta dizer que o registro no mecanismo de pesquisa do Google usa uma série específica de metodologias para determinar o que é uma pesquisa e um clique distintos.

Isso pode ou não estar alinhado com o que você acredita ou como sua plataforma de análise está configurada para acreditar que é uma sessão.

Como o Analytics determina uma sessão

Os pacotes de análise, por outro lado, também seguem uma série de métodos para medir um usuário e suas atividades.

Dependendo do pacote de análise, uma “sessão” ou uma visita pode ser definida pelo usuário.

De acordo com a documentação do Google Analytics, “por padrão, uma sessão dura até 30 minutos de inatividade, mas você pode ajustar esse limite para que durar de alguns segundos a várias horas”.

Portanto, embora não saibamos o momento exato do que a Pesquisa Google considera uma sessão, os números considerados nos trechos acima são certamente inferiores a 30 minutos.

Em uma patente relacionada ao Google Analytics, Sistema e método para agregar dados analíticos , os autores falam sobre como um usuário é rastreado por meio de um ID de sessão e como esse mecanismo pode ser invalidado:

“Um ID de sessão geralmente é concedido a um visitante em sua primeira visita a um site. É diferente do ID do usuário, pois as sessões geralmente duram pouco (elas expiram após um tempo predefinido de inatividade que pode ser de minutos ou horas) e podem se tornar inválidas após o cumprimento de uma determinada meta (por exemplo, uma vez que o comprador tenha finalizou seu pedido, ele não pode usar o mesmo ID da sessão para adicionar mais itens). “

Como resultado, um usuário pode potencialmente ser medido várias vezes para a mesma visita.

Os pacotes de análise são ambientes complexos que permitem diferentes níveis de especificidade em sua configuração.

Existem inúmeras razões pelas quais você não verá consistência entre dois pacotes de análise e muito menos duas ferramentas que medem coisas diferentes.

Por que os dois não combinam

Simplificando, um clique no Google Search Console não é uma sessão do Google Analytics e uma sessão do Google Analytics não é um clique no Google Search Console.

No cenário acima, em que um usuário clicou duas vezes, isso poderia ser considerado dois cliques e uma sessão.

Como alternativa, se um usuário realizar as duas pesquisas diferentes e fizer dois cliques diferentes, a atividade deles poderá ser considerada uma impressão e um clique, mas também poderá invalidar o ID da sessão ou o tempo limite em algum momento e ser considerada duas visitas distintas em analytics.

Ou considere isso:

Um usuário clica no seu resultado, mas sua análise não foi acionada por vários motivos. Isso mostra qualquer uma das várias razões pelas quais a análise nem sempre é a fonte mais confiável da verdade.

Por fim, o GSC usa URLs canônicos, enquanto o analytics pode usar qualquer URL para relatar uma sessão. O Google fala um pouco sobre isso na documentação deles .

No entanto, a discussão deles tem mais a ver com a explicação das diferenças no contexto da integração do GSC com o GA do que com a explicação das diferenças nas metodologias de medição.

Por que isso é um problema?

O principal problema é que muitos profissionais de marketing não acreditam nos dados da GSC porque consideram a análise sua principal fonte de verdade.

Ignorando que todas as análises são inerentemente imperfeitas, afirmo que a paridade entre as fontes não é realista e estamos observando dois lados da mesma verdade, apenas medidos de maneira diferente.

Os dados de desempenho do Google Search Console são uma medida do que está acontecendo no próprio Google, não necessariamente do que está acontecendo no seu site.

Ah, e enquanto estamos nisso, não esqueça que os dados de posição do GSC estão medindo algo diferente dos dados de seu ranking.

Como obter dados mais precisos

A precisão dos dados relatados no Google Search Console na verdade aumenta à medida que você introduz mais especificidade na forma como analisa um site.

Em outras palavras, se você criar perfis que refletem níveis mais profundos da estrutura de diretórios, a ferramenta produzirá mais dados.

Pode ser bastante entediante adicionar 10s ou centenas de subdiretórios ao Google Search Console, mas o aumento na precisão dos dados pode ser bastante útil para casos de uso, como testes A / B e compreensão de oportunidades de palavras-chave inovadoras.

Ao adicionar diversos perfis, a principal limitação a ser lembrada é que a interface do usuário do GSC limita você a 1.000 consultas por filtro de pesquisa.

Portanto, considere usar a API para extrair seus dados, pois retorna 5.000 por filtro de pesquisa.

Além disso, para extrair o máximo de dados possível, considere fazer um loop através de uma série de tentativas como filtros de pesquisa (S / O para William Sears).

Isso garante que você use o maior número possível de subconjuntos de palavras como filtros para obter o máximo de resultados possível.

Fazer isso por subdiretório e seguindo a taxonomia do seu site permitirá obter os dados mais precisos possíveis.

Nada era o mesmo

Desde a estréia de “(não fornecido)” no final de 2011, sabíamos que nossos dados de pesquisa orgânica se deteriorariam.

Realisticamente, nunca viveremos em um mundo onde possamos vincular uma visita diretamente a uma sessão.

Os dados que o Google Search Console fornece são os melhores que teremos no futuro.

Embora os dados não correspondam à sua fonte de verdade, isso não significa que sejam imprecisos.

Da mesma forma que você não deve esperar que os dados dos Anúncios do Facebook correspondam ao Google Analytics ou os arquivos de log no Kibana relatem o mesmo que o Adobe Analytics, você não deve esperar que o Google Search Console corresponda aos seus dados analíticos.

Agora, saia e seja ótimo.