A publicidade no Facebook é bastante direta – uma das principais razões pelas quais atraiu milhões de anunciantes nos últimos anos. Você escolhe o grupo de pessoas que deseja alcançar e a mensagem para alcançá-las. A diferença entre uma campanha bem-sucedida e malsucedida pode ser tão simples quanto alguns ajustes. Como um diligente comerciante de Facebook, você gasta horas e horas vasculhando dados, procurando padrões e ajustes que você pode aplicar, com a esperança de aumentar sua lucratividade. Estas são algumas das estratégias mais bem sucedidas que aplico regularmente.

Se você está procurando um guia de “introdução”, não é isso . Existem muitos recursos na Web para você começar. Este guia em particular é para os profissionais de marketing avançados do Facebook que desejam obter alguns truques novos em seus cintos. Eu estou supondo que você:

• Está familiarizado com a interface do Facebook Advertising
• Ter executado várias campanhas de publicidade do Facebook (idealmente, gasto alguns milhares de dólares +)
• Configure seus pixels de rastreamento e saiba como usá-los
• Entenda os tipos básicos de campanha e seus objetivos

Então vamos começar.

ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE PUBLICIDADE DO FACEBOOK

Sua estratégia de segmentação fará ou interromper sua campanha. Você pode se safar com uma cópia abaixo do padrão (obviamente, não recomendada), mas você definitivamente não pode se safar com uma estratégia de segmentação por subpar. A escolha de uma estratégia de segmentação ou a criação de um público-alvo no Facebook exige um entendimento básico da demografia, do comportamento do usuário e da psicografia. Esta é provavelmente uma das maiores distinções entre o Facebook Advertising e o motor de busca PPC.

O mecanismo de pesquisa PPC é bastante simples. Se você estiver vendendo um shake de proteína, segmentaria palavras-chave relacionadas a “shakes de proteína”. Isso ocorre porque você está atraindo clientes para o meio do funil. Esses clientes já demonstraram interesse em shakes de proteína, portanto será mais fácil vender o produto. No Facebook, você não tem esse luxo.

As campanhas do Facebook são geralmente criadas para atrair os principais clientes / leads do funil. Você está tentando tornar as perspectivas conscientes do seu produto ou você está tentando despertar o interesse nelas. Sim, você pode veicular campanhas de remarketing para alcançar o fundo dos leads do funil, mas você terá um público muito menor. No geral, seu objetivo principal é aumentar a conscientização e impulsionar novos clientes em potencial em seu funil de marketing.

Encontrar a fórmula certa de segmentação leva tempo e teste. Não negligencie as funções básicas de segmentação, pois elas funcionarão em muitas campanhas. Ao começar a expandir suas campanhas, você pode considerar algumas das estratégias avançadas a seguir.

USE AUDIÊNCIAS PARECIDAS

O público parecido era um segredo bem guardado por um longo tempo, e agora o termo se tornou uma palavra de ordem do marketing, como muitos profissionais juram por essa estratégia de segmentação.

O Facebook oferece a opção de criar públicos-alvo semelhantes de qualquer um dos seus outros públicos-alvo personalizados. Isso pode incluir:

• Visitantes do site
• Gostos de página
• Públicos personalizados (ou seja, clientes)
• Listas de Email

O Facebook usa um algoritmo para criar um público semelhante ao público inscrito. Isso economiza muito trabalho manual e oferece a vantagem de poder analítico incrível. Por mais que todos nos orgulhemos de sermos grandes analistas, é difícil superar um computador em certos cenários.

O Facebook pode analisar seu público em uma ampla gama de fatores que levariam meses para analisar, como:

• Localização
• Gênero
• Níveis Educacionais
• Categoria Interesses
• Interesses Específicos

Você só precisa escolher o seu tamanho de origem, país e público-alvo (eu sempre fico com “1” como o tamanho do público-alvo.

Crie alguns públicos-alvo semelhantes e comece a executar testes de anúncios. Geralmente, criei públicos-alvo semelhantes para os seguintes grupos:

• Todos os visitantes do site
• Todos os gostos de página de fã
• Todos os clientes do site
• Listas de e-mail do cliente
• Todos os leads do site (com base no acompanhamento de conversões)

De lá, vou começar a testar o público.

Eu nunca visei o público inteiro, já que geralmente são cerca de 2 milhões de usuários. Eu vou quebrar a segmentação ainda mais, incorporando as outras informações que tenho sobre o meu público.

Por exemplo, se eu estivesse vendendo livros de receitas e soubesse que a maioria da minha audiência era de mães que ficam em casa, posso usar um público parecido com o tráfego de todos os sites e restringi-lo a mulheres entre 28 e 44 anos. Eu também posso reduzi-lo ainda mais com um interesse específico, como a The Food Network. Depois disso, tenho um bom público inicial que pode ser otimizado à medida que mais dados são enviados.

TRANSFORME SUA LISTA DE E-MAILS EM UMA AUDIÊNCIA

Se você está coletando novos leads regularmente, você vai querer transformar sua lista de e-mails em público. Isso funciona melhor se você tiver pelo menos 5.000 pessoas em sua lista, mas nunca é cedo demais para começar a criar a lista.

Você pode considerar os assinantes de email como leads mais quentes, portanto, você pode enviar anúncios diferentes para esses leads.

Por exemplo, se eu possuísse uma empresa de suplemento nutricional, meu primeiro anúncio para leads frios pode oferecer um recurso gratuito, como um guia básico de nutrição. Uma vez que um cliente em potencial foi adicionado à minha lista, posso enviar anúncios mais específicos, como um artigo sobre “10 Benefícios do Óleo de Peixe”, que foi desenvolvido para impulsionar um produto em meu site. Você pode levar isso um passo adiante, segmentando sua lista de e-mail pela duração da assinatura. Portanto, se alguém tiver sido inscrito na lista por um ano, você poderá enviar vendas e promoções através dos anúncios.

Claro, isso é apenas um complemento para suas campanhas de e-mail reais e não deve ser usado para substituí-las.

CRIAR UMA CAMPANHA DE NOVA SEGMENTAÇÃO SEQUENCIAL

Sou um grande fã de retargeting sequencial porque acredito que imita a interação humana básica. Na vida real, você raramente encontra alguém novo e imediatamente pressiona pelo que deseja. Você não encontraria um cliente e pediria que ele assinasse um cheque imediatamente, nem encontraria alguém em um bar e imediatamente pediria que ele fosse para casa com você. Existe um processo sutil de construção de confiança envolvido em qualquer relacionamento; marketing não é diferente.

Retargeting seqüencial permite que você mostre mensagens diferentes para usuários diferentes durante um período de tempo. Você pode usar o tempo como base única para seus gatilhos ou usar o comportamento do usuário.

Quando o tempo é usado como um acionador, você exibe anúncios com base em quando um usuário saiu do site. Por exemplo, você pode mostrar um anúncio após três dias, outro após sete e outro após 14.

Quando o comportamento do usuário é usado como um acionador, você exibe anúncios baseados em ações específicas do usuário. Por exemplo, você pode exibir um anúncio quando um usuário atingir a página inicial, outro se o usuário atingir a página de preços e outro se o usuário abandonar a página de check-out.

Independentemente dos gatilhos que você usa, o objetivo permanece o mesmo. Você introduz uma abordagem mais sutil, natural e afunilada ao seu redirecionamento.

Veja como isso parece. Vamos supor que você tenha uma empresa de café de alta qualidade.

Remarketing padrão

Dia 1 : visitas do usuário

Dia 2 ou mais: o usuário vê anúncios para café premium

Retargeting Sequencial

Dia 1: site de visitas do usuário

Dia 2: o usuário vê o anúncio de dicas sobre como fazer um café melhor

Dia 3: o usuário vê o anúncio do que evitar ao comprar café

Dia 4: o usuário vê o anúncio de 10% de desconto nos produtos da empresa

TRIGGER: o usuário adiciona produto ao carrinho mas abandona

Dia 5: o usuário vê uma oferta de 10% de desconto + produto de bônus

TRIGGER: usuário check out

Dia 12 ou mais: o usuário exibe anúncios de vez em quando sobre promoções e novos produtos

É claro que este exemplo é simplificado demais, mas o ponto geral deve ser claro.

Então, como você consegue isso no Facebook?

Primeiras coisas primeiro, pense em sua seqüência real. Quais dias e gatilhos você vai usar?

Depois de planejar a sequência, comece a criar as audiências.

Para públicos-alvo baseados no tempo , crie listas de remarketing com base em um determinado período de tempo. O Facebook permite que você crie listas de remarketing para usuários que visitaram seu site nos últimos X dias. Crie um para 3 dias, 7, dias, 14 dias ou o que você precisar.

Para públicos-alvo de comportamento do usuário , mantenha a janela de segmentação em 30 dias +, mas escolha URLs específicos que mostrem intenção do usuário diferente. aqui estão alguns exemplos:

• Usuários que visitam uma postagem de blog específica
• Usuários visitando sua página do produto
• Usuários que visitam o checkout
• Usuários concluindo a finalização
• Usuários que visitaram uma página de produto, mas NÃO fizeram o checkout
• Usuários que passaram mais de cinco minutos no site, mas não visualizaram uma página de produto

Não crie listas apenas por causa disso. Concentre-se em que tipo de comportamento do usuário é realmente significativo e crie as audiências de acordo.

Então você só precisa criar os conjuntos de anúncios usando a segmentação.

A segmentação básica baseada em tempo seria semelhante a:

3 dias – INCLUIR 3 dias

7 dias – INCLUIR 7 dias EXCLUIR 3 dias

14 dias – INCLUIR 14 dias EXCLUIR 7 dias

Conta para acionadores incluindo / excluindo públicos-alvo:

3 dias – INCLUSÃO DE 3 DIAS EXCLUIR “público de conclusão de cheques”

7 dias – INCLUIR 7 dias EXCLUIR 3 dias EXCLUIR “Cheques Completados no público-alvo”

14 dias – INCLUIR 14 dias EXCLUIR 7 dias EXCLUIR “público finalizar cheques”

REMARKETING DE VISUALIZAÇÃO DE VÍDEOS

Conseguir clientes para deixar o Facebook e converter em seu site pode ser complicado. Essencialmente, você está interrompendo a experiência do usuário no Facebook, o que pode ser difícil de fazer por leads mais frios. Para combater esse problema, você pode considerar o uso do conteúdo do topo do funil para começar a criar uma lista de retargeting mais quente.

Isso pode ser feito promovendo um vídeo interessante. Você pode supor que qualquer pessoa que assiste ao vídeo tenha interesse no tema geral, que fornecerá uma lista de leads qualificados para o mercado.

O Facebook permite redirecionar os espectadores de vídeo. Você pode redirecionar todos os visualizadores ou restringir a lista a pessoas mais engajadas com o conteúdo (com base no tempo de exibição).

O principal benefício dessa abordagem é que ela permite criar um público hiper-focado em um orçamento muito menor. Você deve conseguir visualizações de vídeo por alguns centavos cada, enquanto pode pagar de 20 a 50 vezes esse valor por cliques em seu site.

Além disso, essa estratégia permite que você facilite uma perspectiva em uma venda, em vez de empurrá-la para dentro.

Vejamos um exemplo de como isso pode funcionar na prática. Suponha que você administre uma empresa de SaaS projetada para ajudar a aumentar as conversões de websites. Usando métodos tradicionais, você tentaria identificar o seu público e começar a se gabar sobre o quão grande é o seu produto. Usando o funil de redirecionamento de vídeo, você criaria um público mais refinado primeiro. Você pode começar com um breve vídeo sobre 5 dicas de otimização de conversão e redirecionar todos os que assistiram a pelo menos 50% do vídeo. Você já sabe que essas pessoas têm interesse na otimização de conversões, o que significa que você tem mais chances de convertê-las em um momento posterior.

CONSTRUINDO CAMPANHAS DE ANÚNCIOS DO FACEBOOK

Depois de escolher as estratégias de segmentação, o próximo passo é criar as campanhas. É importante observar que sua estratégia de segmentação não é nada mais do que uma hipótese, e uma hipótese precisa ser testada.

Construir campanhas é bastante simples. Não vou quebrar os segredos das cópias de anúncios porque cada marca e público é diferente. Em vez disso, vou falar sobre algumas dicas avançadas para criação de campanhas.

TESTE DE DIVISÃO CORRETAMENTE E USANDO AVARIAS

Quando comecei a aprender sobre testes de divisão, queria dividir o teste de cada elemento. Isso fazia mais sentido quando o sistema de anúncios do Facebook era limitado em seus recursos de relatórios, mas agora você tem ferramentas mais avançadas à sua disposição. Dito isso, ainda vejo clientes fazendo isso quando eu assumi as contas deles. Eles têm grupos de anúncios para homens, mulheres, dispositivos, veiculações etc. Embora isso possa servir a um propósito, às vezes, é um exagero na maioria das situações. O Facebook oferece a opção de dividir seus resultados com base em alguns critérios.

Isso economizará muito tempo, pois você pode criar um grupo de anúncios padrão e usar os detalhamentos como dados de teste de divisão. A única vez que pode ser necessário dividir esses grupos é quando um determinado alvo não está recebendo tráfego igual (ou seja, M / F, Instagram / FB, etc.)

Então, aqui está como o teste de divisão deve parecer.

Etapa 1: foco nos dados existentes do cliente

Pense em tudo o que você sabe sobre o seu cliente sem fazer muitas suposições. Eles são casados? Masculino feminino? Velho novo? Quantos anos eles tem?

Incorpore dados de outras fontes, como o Google Analytics, o AdWords, suas listas de e-mail, etc. Mais uma vez, você NÃO deseja fazer suposições não justificadas. Por exemplo, se você possui uma empresa de maquiagem, seria justo dizer que sua audiência ideal é feminina. Essa é uma suposição justa. Contrariamente, assumir que todo o seu público tem menos de 28 anos é uma suposição que pode lhe custar dinheiro.

Pense no que você sabe sobre seus clientes e teste o resto.

Etapa 2: estratégia de segmentação

Comece com uma estratégia de segmentação muito básica. Se você testar várias variáveis, será mais difícil entender a eficácia da sua estratégia e você gastará mais dinheiro. O objetivo é manipular uma única variável para que você possa ter certeza de que seus resultados são significativos. Essa variável deve estar na seção “Segmentação Detalhada” e você deve dividir o teste um interesse por vez.

Vejamos dois exemplos fictícios para mostrar por que isso é importante. Suponha que estamos escolhendo o grupo de anúncios vencedor com base no CPA em duas semanas.

• VENCEDOR: Feminino, 25-34 anos, casado, formado em faculdades, interessado em MTV, Vogue Magazine, maquiagem Sephora e compras
• LOSER: Feminino, 20-44 anos, solteira, universitária, interessada em VH1, People Magazine, ir às compras e MAC Makeup

Nós não temos nada a longo prazo a partir disso. Sabemos que o primeiro grupo de anúncios é melhor. Compare isso com o seguinte exemplo:

• WINNER: Feminino, 20-34, Interessado em MTV
• LOSER: Feminino, 20-34, Interessado em VH1

Este teste de divisão nos mostra claramente que as pessoas interessadas na MTV se convertem melhor do que aquelas interessadas na VH1. Esse insight pode ser aplicado a futuras campanhas publicitárias e podemos começar a dividir dados de testes, como status de relacionamento e faixa etária, posteriormente. Lembre-se de que todas as variáveis ​​testadas exigirão mais orçamento se você quiser que os resultados sejam significativos. Escolha suas variáveis ​​com moderação.

PRINCIPAL TOMADA: Manipule uma variável de cada vez e comece testando a segmentação detalhada.

Etapa 3: análise

Deixe seus anúncios serem exibidos por algum tempo para que você possa coletar dados. Geralmente, dou a cada grupo de anúncios pelo menos mil impressões antes de analisá-lo.

Não espere que a campanha seja um home run imediatamente. Seu objetivo é diminuir lentamente o que está e o que não está funcionando para otimizar sua campanha.

Neste ponto, você deve usar a opção “Breakdown” no Facebook Ads. Divida seus resultados com base em critérios que lhe permitirão agir em um momento posterior. Por exemplo, se os homens são responsáveis ​​por 80% das conversões, você pode optar por segmentar apenas os homens conforme avança. Estas são as minhas avarias mais comuns:

• Gênero
• Colocação
• Hora do dia
• Dia

Às vezes, você precisará extrair esses dados para o Excel para ter mais noção disso. Por exemplo, eu gosto de plotar os dados da “Hora do dia” nos gráficos.

Ao fazer isso, você deve estar prestando atenção ao significado estatístico. Por exemplo, se você tem 10 conversões e 5 delas acontecem às 19h, enquanto o restante acontece de manhã, você não deve criar imediatamente novos anúncios que sejam executados somente às 19h (confie em mim, já fiz isso antes). Por outro lado, se você tiver 800 conversões e 600 delas forem do grupo de 18 a 24 anos, considere segmentar esse grupo exclusivamente.

O objetivo dessa análise é começar a eliminar os grupos que não funcionam. Vamos voltar ao exemplo fictício de cima:

• WINNER: Feminino, 20-34, Interessado em MTV

Digamos que nós executamos alguns colapsos e vejamos isso

• 70% dos Leads vieram da faixa etária de 25 a 34 anos
• 64% dos leads vieram do Instagram
• 90% dos leads ficaram entre as 6 e as 10 horas

Isso fornece uma justificativa sólida para um grupo de anúncios que se parece com:

• Mulher, 25-34 anos, Interessada na MTV, Segmentação no Instagram, Agendada de 6 a 10 da noite

Poderíamos deixar esse grupo funcionar por algum tempo para confirmar essa hipótese e depois começar a testar outras variáveis, como status de relacionamento, interesses semelhantes, tipo de dispositivo etc.

USE UM POST VS. VÁRIOS ANÚNCIOS

À medida que você continuar a testar diferentes métodos de segmentação, o Facebook criará automaticamente novos anúncios para cada grupo de anúncios. Quando você faz isso, você está diluindo o poder do seu anúncio.

Para determinados tipos de campanhas, você deve criar uma postagem de página e usar os anúncios para impulsionar essa postagem. Isso faz com que seu anúncio tenha uma aparência melhor e aumente seu poder. Imagine que você tenha 10 anúncios com 5 curtidas cada ou 1 anúncio com 50 curtidas; qual você prefere? Questão retórica.

A única desvantagem desse método é que ele restringirá suas estratégias de lance. Você não pode otimizar uma campanha para conversões (usando o sistema do FB) se estiver executando uma campanha de pós-reforço. Dito isso, você pode conseguir o mesmo CPA sem o sistema de otimização do Facebook. Teste-o.

ORÇAMENTO DE ESCALA LENTAMENTE

Muitos intermediários (e avançados) do marketing do Facebook cometem o erro de escalar campanhas muito rapidamente. Isso não é uma boa ideia. Embora pareça dificultar o seu crescimento, desafia todas as leis de negócios, existem outras variáveis ​​em jogo.

Já me deparei com esse problema com clientes antes. Uma campanha está indo bem, então o cliente quer escalar para infinito. Se você conseguir um ROI de 100% sobre um gasto com publicidade de R$ 1.000, por que não colocar R$ 10.000 na máquina? Isso funciona muito bem na teoria, mas falha na prática.

O Facebook otimiza automaticamente a entrega do seu anúncio ao seu orçamento. Se você aumentar seu orçamento de R$ 5 / dia para R$ 50 / dia, estará perdendo o equilíbrio e verá custos mais altos por resultado. Vai equilibrar ao longo do tempo, mas por que desperdiçar o dinheiro?

Em vez disso, adote uma abordagem mais conservadora e aumente os orçamentos do grupo de anúncios em 10% a cada dois dias. Isso permitirá que você dimensione sem comprometer seus resultados.

ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO DE ANÚNCIOS DO FACEBOOK

Comecei a tocar no tópico de otimização na “Etapa 3” da seção de segmentação. A otimização é o que realmente faz ou interrompe uma campanha, e o objetivo de configurar uma segmentação adequada é facilitar o processo de otimização. Aqui estão algumas dicas.

CONHEÇA SUAS MÉTRICAS

Você deve saber quais métricas são relevantes para sua campanha antes de começar. Você não quer perder tempo pesquisando métricas em um momento posterior. Campanhas diferentes terão métricas de sucesso diferentes. Seja qual for métricas que você usa, certifique-se dar-lhe acionáveisinsights.

Veja como algumas métricas se alinham a cada meta:

• Sensibilização de marca – impressões, alcance, frequência
• Cliques no website – CTR, CPC
• Leads – CPA
• Vendas – CPA, valor de conversão $

Concentrar-se nas métricas certas ajuda a ignorar o ruído. Por exemplo, se estou executando uma campanha com “Vendas” como meta principal, minhas impressões realmente não importam se eu tiver um ROI negativo.

Geralmente, só me afastarei das minhas principais métricas se notar mudanças drásticas em uma campanha anteriormente estável. Por exemplo, se eu vir meu dobro de CPA em uma campanha, posso me aprofundar mais para ver que meu CPM dobrou, o que pode levar a perceber que minha frequência é dobrada. Posso então presumir que meus anúncios estão sendo exibidos demais e eu deveria expandir o público, apresentar novos anúncios ou descartar meu orçamento. Isso leva muito bem à próxima dica.

Monitorar Frequência e Métricas de Desempenho

Se você já tiver uma campanha com bom desempenho por muito tempo e, de repente, começar a gerar resultados piores, analise suas métricas de desempenho. A frequência é uma métrica que permite ver com que frequência cada pessoa visualizou seu anúncio.

Aqui estão alguns tópicos:

Freqüência – Se a frequência aumentou (pelo menos mais de 2), fique atento aos seus anúncios. Se as mesmas pessoas visualizarem seus anúncios, elas poderão ficar cegas aos anúncios ou não estar interessadas em seu anúncio. Isso levará a uma CTR menor, o que levará a um CPC mais alto e, consequentemente, a um CPA mais alto.

Soluções:

• Limite o orçamento para não alcançar pessoas com frequência
• Expanda seu público para alcançar mais pessoas
• Introduzir novos anúncios para evitar a cegueira de anúncios

CTR: se a CTR cair, o CPC geralmente aumentará (porque você provavelmente está pagando por impressões).

Soluções:

• Teste novos anúncios

CPM – CPM determina quanto você paga por mil impressões. Se você vir o aumento do CPM, verifique seu índice de qualidade. Seu CPM pode ser maior se o índice de qualidade for menor porque os usuários do Facebook não estão respondendo muito bem ao seu anúncio. O CPM também pode aumentar durante o período de maior concorrência, como as festas de final de ano.

Soluções:

• Crie anúncios melhores
• Segmentar públicos-alvo diferentes
• Modifique o orçamento para atender às necessidades de ROI se a inflação CPM for devida a uma maior concorrência

ENTENDA OS MODELOS DE ATRIBUIÇÃO

Os modelos de atribuição são usados ​​para dar aos anunciantes alguma flexibilidade sobre seus relatórios de conversão. Por padrão, o Facebook reivindicará o crédito por uma conversão se um usuário converter em um dia após a exibição do anúncio ou em até 28 dias depois de clicar no anúncio. Então o que isso quer dizer?

As conversões de exibição e as conversões de clique não são iguais e você pode estar atribuindo erroneamente as conversões. Por exemplo, se você estiver executando uma campanha de nova segmentação e usando conversões de exibição com uma ampla janela de conversão de clique, poderá estar atribuindo receita incorretamente ao Facebook. Usando esse modelo, um visitante pode acessar seu site, inscrever-se em sua lista de e-mails, clicar em um anúncio do Facebook alguns dias depois e fazer a conversão de um e-mail dentro de algumas semanas. A conversão pertence ao email, mas será atribuída ao Facebook (dentro da plataforma de anúncios FB).

Pode ser difícil determinar o caminho exato que um usuário tomou antes da conversão, mas você deve incorporar modelos de atribuição em sua análise.

 

Fonte: marketinglogiq

Entender como alavancar o Facebook Ads está se tornando uma parte essencial de quase todas as estratégias de mídia social. E se você quiser que  seus posts sejam vistos no Facebook, está cada vez mais provável que você tenha que pagar pelo alcance dos anúncios do Facebook.

Publicidade paga no Facebook parece ser uma das formas mais imediatas de impactar o alcance do seu conteúdo. Embora não seja sem as suas perguntas. Quão bem isso funciona? Que tipo de compromisso você recebe?

E o  que você pode esperar pelo seu dinheiro suado?

Neste post, compartilharemos com você tudo o que você precisa saber sobre o Facebook Ads para colocar suas campanhas em prática, assim como tudo o que aprendemos com nossas próprias experiências.

Vamos pular direto …

Como configurar uma campanha de anúncios do Facebook

Etapa 1: defina algumas metas para seus anúncios do Facebook

Antes de entrar e criar anúncios, é importante pensar primeiro em por que você está anunciando e com o que você pretende alcançar. Ao definir algumas metas antes de começar a usar anúncios, você também tem algo para avaliar seu sucesso.

Por exemplo, se você deseja aumentar os downloads de seu aplicativo para dispositivos móveis por meio do Facebook Ads, pode definir uma meta de 100 downloads no primeiro mês. Isso também irá ajudá-lo quando se trata de escolher o objetivo correto para sua campanha do Facebook Ads no Passo 3 abaixo. Mais alguns exemplos de objetivos podem ser:

• Aumente o tráfego para o meu site a partir do Facebook
• Aumentar a participação no meu evento
• Gere novos leads
• Aumentar o alcance do nosso conteúdo no Facebook
• Aumente o engajamento para nossa página no Facebook

Passo 2. Dirija-se ao Gestor de Anúncios do Facebook

Todas as campanhas publicitárias do Facebook são executadas através da ferramenta Gerenciador de Anúncios do Facebook , que você pode acessar por meio de um link direto em facebook.com/ads ou clicando em “Gerenciar Anúncios” no menu suspenso em sua conta do Facebook ou clicando em qualquer dos CTAs na sua página do Facebook.

Assim que entrar no gerenciador de anúncios, você poderá navegar com o menu no lado esquerdo da página. Para começar a usar seu primeiro anúncio, clique no botão verde no canto superior direito da página.

Etapa 3. Escolha seu objetivo

Quando você clica para criar um anúncio do Facebook, você vai para uma página onde você escolhe o objetivo da sua campanha. Existem 15 opções aqui para o que você pode querer alcançar:

Com o Facebook, você tem muitas maneiras diferentes de abordar uma campanha publicitária. Essas formas geralmente podem se enquadrar em três categorias de benefícios:

Consciência

Objetivos que geram interesse em seu produto ou serviço:

• Aumente seus posts
• Promova sua página
• Alcance pessoas perto da sua empresa
• Aumentar a conscientização da marca
• Aumente seu alcance

Dica principal: para orçamentos pequenos, é provável que você obtenha o maior retorno possível com os tipos de anúncios de reconhecimento. A Moz descobriu que US $ 1 por dia pode aumentar seu público em 4.000 pessoas (isso não corresponde exatamente à nossa experiência, embora valha a pena tentar).

Consideração 

Objetivos que levam as pessoas a começar a pensar no seu negócio e procurar mais informações sobre ele:

• Enviar pessoas para um destino dentro ou fora do Facebook
• Receba instalações do seu aplicativo
• Aumentar a participação no seu evento
• Obter visualizações de vídeos
• Recolha leads para o seu negócio

Conversão

Objetivos que incentivam as pessoas interessadas em sua empresa a comprar ou usar seu produto ou serviço:

• Aumentar as conversões no seu site
• Aumentar o envolvimento no seu aplicativo
• Levar as pessoas a reivindicar sua oferta
• Promover um produto ou catálogo
• Levar as pessoas a visitar suas lojas

Depois de selecionar seu objetivo de marketing, você será solicitado a nomear sua campanha:

Etapa 4: defina seu público e orçamento

Customizando seu público-alvo

Este passo é extremamente crucial para o sucesso das suas campanhas do Facebook Ads. O público do seu anúncio pode ser personalizado com base em todas as seguintes informações demográficas:

• Localização , começando com um país, estado, cidade, código postal ou endereço e refinando ainda mais com um raio de milha
• Gênero
• línguas
• Interesses – O Facebook analisa os interesses de uma pessoa, a atividade, as Páginas de que gostam e os tópicos mais relacionados
• Comportamentos – Coisas como comportamento e intenção de compra, bem como uso do dispositivo
• Conexões – opte por exibir o anúncio a todas as pessoas, apenas àquelas conectadas ao Buffer ou àquelas não conectadas ao Buffer

Além disso, com a configuração do Google Connections, você pode escolher a segmentação avançada, que permite incluir ou excluir pessoas que estão conectadas a determinadas páginas, aplicativos ou eventos. Você também pode personalizar ainda mais sua segmentação usando públicos–alvo personalizados para redirecionar pessoas que já interagiram com sua empresa.

Exemplo: escolha de um público para um anúncio de buffer

O Facebook recomenda estreitar seu alcance de maneira direcionada para maximizar o impacto do seu anúncio. Fomos bastante restritos a esse experimento, escolhendo as seguintes informações demográficas do público:

• Localização: Estados Unidos
• Interesses: Social media
• Excluído: pessoas que já gostam do Buffer
• Idade: 18 a 65 anos +
• Idioma: Inglês (EUA)

Isso nos deu um alcance estimado de até 3.200 pessoas em 14 milhões. As 3.200 pessoas são quantas poderíamos esperar estar on-line em um determinado dia e, potencialmente, ver nosso anúncio.

Configurando seu orçamento

Depois de selecionar seu público-alvo, você precisa escolher quanto deseja gastar com seu anúncio. Quando você define um orçamento, é importante lembrar que esse número representa a quantia máxima de dinheiro que você deseja gastar. Você também pode definir seu orçamento como Diário ou Duração:

• Diário:  um orçamento diário é a média que você gastará todos os dias.
• Vitalício: um orçamento vitalício é o máximo que você gastará durante a vida útil do seu conjunto de anúncios.

 

Etapa 5: crie seu anúncio

É aqui que fica realmente divertido! Agora é hora de escolher as imagens (ou vídeo), título, texto do corpo e onde seu anúncio será exibido no Facebook. Para o texto, você obtém 90 caracteres para compartilhar uma mensagem rápida que aparecerá acima da (s) sua (s) imagem (s) ou vídeo.

Existem duas maneiras de criar anúncios: usando uma postagem existente ou criando um novo anúncio. Aqui está uma rápida olhada nas duas opções.

Usando uma postagem existente

Para determinados tipos de anúncios, como o aumento de postagens, você pode criar seu anúncio usando uma postagem existente que já foi compartilhada na sua Página do Facebook. Para fazer isso, selecione a opção “Usar postagem existente” no painel do Gerenciador de anúncios do Facebook. A partir daqui, você pode escolher em qual página deseja selecionar uma postagem e escolher uma postagem individual dessa página para usar como seu anúncio:

Criando um novo anúncio

Se você deseja criar seu anúncio a partir de uma tela em branco, a primeira tarefa é selecionar o formato que deseja usar para seu anúncio. Os anúncios do Facebook parecem um pouco diferentes, dependendo dos resultados desejados. Facebook atualmente oferece 5 formatos diferentes para anúncios:

• Carrossel: crie um anúncio com 2 ou mais imagens ou vídeos com rolagem
• Imagem única: crie até 6 variações do seu anúncio usando uma imagem
• Vídeo único: crie um anúncio com um vídeo
• Apresentação de slides: crie um anúncio em vídeo em loop com até 10 imagens
• Canvas: Conte uma história mais imersiva combinando imagens e vídeos

Observação: os formatos disponíveis variam de acordo com o objetivo que você definiu para o seu anúncio durante a Etapa 3, um pouco antes, neste post.

Depois que o formato for selecionado, você precisará adicionar o conteúdo ao seu anúncio (as imagens ou o vídeo e a cópia). Essa parte é incrivelmente importante para destacar seu anúncio nos feeds do Facebook ou do Instagram. Se o seu anúncio for um sucesso, você deseja que sua imagem e sua cópia sejam atraentes o suficiente para que as pessoas queiram clicar.

 

As imagens recomendadas ou as especificações de vídeo normalmente são colocadas ao lado da área na tela em que você faz o upload do seu conteúdo, mas como regra geral:

Especificações da imagem: 

• Tamanho de imagem recomendado: 1200 x 628 pixels
• Proporção de imagem: 1,91: 1
• Para maximizar a entrega de anúncios, use uma imagem que contenha pouco ou nenhum texto sobreposto.

Especificações de vídeo: 

• Formato: arquivos .MOV ou .MP4
• Resolução: pelo menos 720p
• Tamanho do arquivo: 2,3 GB max.
• Proporção recomendada: widescreen (16: 9)
• Facebook: 60 minutos no máximo.
• Instagram: 60 segundos no máximo.

Etapa 6: escolha seus canais de anúncios

O posicionamento do anúncio define onde seu anúncio é exibido e, com os Anúncios do Facebook, você pode escolher em quais locais o anúncio será exibido. Anúncios podem aparecer no Feed de notícias para celular do Facebook, no Feed de notícias para computador e na coluna da direita. Você também pode criar anúncios para aparecer no Instagram.

O Facebook recomenda usar os canais padrão para o objetivo escolhido, o que permite que o Facebook otimize os canais para você, a fim de obter os melhores resultados possíveis com o custo médio geral mais barato.

No entanto, se você quiser selecionar seus próprios canais, o Facebook recomenda as seguintes opções, divididas por objetivo da campanha:

• Aumente as campanhas de conscientização de marca (incluindo compra de alcance e frequência): Facebook e Instagram
• Aumente suas postagens (incluindo compra de alcance e frequência): Facebook e Instagram
• Obtenha visualizações de vídeo (incluindo compra de alcance e frequência): Facebook e Instagram
• Obtenha instalações do seu aplicativo: Facebook e Instagram
• Aumentar o envolvimento no seu aplicativo: Facebook
• Promova um catálogo de produtos: Facebook
• Aumentar as conversões no seu site: Facebook
• Envie pessoas para o seu site: Facebook

Para mais informações sobre posicionamentos de anúncios, confira este guia do Facebook .

Etapa 7: faça seu pedido

Agora, seu anúncio está pronto para ir. Para enviar seu anúncio, clique no botão “Fazer pedido” no canto inferior direito da página. Depois que seu anúncio for enviado, ele será analisado pelo Facebook antes de ser colocado ao vivo (você receberá um e-mail de confirmação do Facebook assim que o anúncio for exibido).

Para você

Obrigado pela leitura! Espero que você consiga ser um guia útil para se preparar com os Anúncios do Facebook e espero que nossos benchmarks também provem ser uma medida útil para o que pode ser alcançado com um orçamento limitado.

Eu adoraria continuar a conversa com você nos comentários abaixo. Qual foi o melhor sucesso que você encontrou com o Facebook Ads? Quais são suas principais dicas para criar anúncios brilhantes?

Fonte: Bufferapp

Como alguém que promove ativamente uma loja on-line, aposto que você concordará:

Seja qual for o canal de marketing que você usa, nunca é suficiente.

Você precisa constantemente:

• Mais conversões para atender às metas de vendas.
• Tráfego altamente relevante em vez de visitantes acidentais.
• E uma maneira de aumentar as vendas repetidas de clientes anteriores.

E ainda assim você não tem certeza sobre a tentativa de anúncios no Facebook.

Por quê?

Com 1,39 bilhão de usuários ativos mensais, o maior número de pedidos de comércio eletrônico nas redes sociais e um ROI típico dos anúncios do Facebook, de 152%, não anunciar na plataforma é uma oportunidade perdida.

Se você não souber como começar a usar o Facebook Ads, continue lendo.

Aqui estão algumas das estratégias que uso para ajudar os varejistas on-line a aumentar o tráfego e as conversões.

1. Use anúncios dinâmicos de produtos

Os anúncios dinâmicos do produto podem ser a estratégia de ROI mais alta que os sites de comércio eletrônico podem usar, uma chance de trazer de volta clientes hesitantes, exibindo anúncios personalizados com base em suas atividades em seu site.

Você provavelmente já viu grandes sites como a Amazon.com redirecioná-lo no Facebook com ofertas para os produtos exatos que você visitou recentemente.

Mas você sabia que você poderia fazer um remarketing no Facebook exatamente como a Amazon?

Com os modelos de anúncios de produtos dinâmicos , você não precisa criar anúncios para cada produto em seu catálogo. Em vez disso, os modelos extrairão imagens, nomes de produtos, preços e outras informações do catálogo de produtos, com base nos detalhes do produto que você envia para o Facebook. Então, se você tem centenas ou milhares de produtos, isso pode ser uma ótima solução para você.

Com anúncios dinâmicos, você pode exibir anúncios de um ou vários produtos para os clientes que visitaram seu site com base nos produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou até mesmo comprados.

Para começar a usar os anúncios dinâmicos de produtos:

• Carregue o seu catálogo de produtos para o Facebook Business Manager . Inclua todos os produtos que você deseja promover com informações para exibir para cada produto ( nome, preço, imagem ).
• Adicione um pixel de público personalizado ao seu site . Modifique-o para relatar o comportamento de compra dos clientes.
• Crie um modelo dinâmico . O Facebook irá preenchê-lo automaticamente com os produtos certos e informações associadas. Dê um título aos seus anúncios, especifique palavras-chave para obter imagens, nomes de produtos do catálogo de produtos.
• Configure os anúncios gráficos do produto no Power Editor . Especifique se você deseja anunciar produtos de todo o seu catálogo ou apenas determinadas categorias e…. veicule seus anúncios.

2. Use anúncios de múltiplos produtos

Os anúncios de vários produtos do Facebook permitem que você exiba vários produtos em um único anúncio.

• Os anúncios de vários produtos podem oferecer aos seus clientes mais opções para escolher.
• Eles podem ajudar você a aumentar as conversões. Quanto mais produtos relevantes um cliente vê, maior a chance de eles comprarem.
• Você também pode usá-los para mostrar diferentes benefícios de um único produto.

Mas eles funcionam?

A Adobe descobriu que seus clientes experimentaram:

• Um aumento de 50% a 300% na taxa de cliques (CTR).
• Até 35% de redução no custo por clique, como resultado de um maior engajamento.
• Custo por aquisição mais eficiente.

Os anúncios de vários produtos podem ser facilmente configurados no Power Editor e também podem ser usados ​​como parte de uma campanha de anúncios de produtos dinâmicos ou como um anúncio independente.

3. Instalar o pixel de acompanhamento de conversões

Um pixel de rastreamento de conversão é um pequeno snippet de código que rastreia o comportamento de seus clientes no site. Mas faz muito mais que isso.

Além de acompanhar o comportamento e as conversões do cliente, o Facebook pode usar os dados dos pixels de conversão para otimizar suas campanhas e criar um público semelhante para segmentar seus anúncios.

Ao colocar um pixel de rastreamento de conversão na sua página de checkout, você poderá acompanhar as ações (como vendas, etc.) que as pessoas fazem depois de clicar em seu anúncio e medir seu ROI.

Mas para alcançar os melhores resultados, recomendo instalar o pixel muito antes de você executar sua primeira campanha.

Dessa forma, você dará ao Facebook tempo para aprender os tipos de pessoas que estão convertendo em clientes em seu site, mesmo quando eles vêm de outros canais de marketing. Se o Facebook ainda não acompanhou nenhuma conversão em seu site, eles terão problemas para otimizar sua campanha para conversões.

4. Executar Campanhas Gerais de Retargeting

Em média, 72% dos compradores on-line abandonam seus carrinhos sem concluir uma compra.

Sem retargeting, apenas 8% deles voltarão a comprar.

Com o redirecionamento, no entanto, o site médio pode trazer de volta 26% dos desistentes para concluir uma compra

De acordo com Wishpond , a fonte dos dados acima, 70% dos visitantes da web que são redirecionados com anúncios gráficos têm mais probabilidade de converter em seu site.

E a CTR média de anúncios redirecionados é 10 vezes maior que os anúncios gráficos padrão.

Escusado será dizer então – não retargeting seus visitantes custa conversões e vendas.

Você pode executar campanhas de redirecionamento por meio do Power Editor e segmentar seus visitantes com ofertas gerais, cupons, anúncios de um ou mais produtos e muito mais.

5. Encontre novos clientes com públicos parecidos

O Facebook pode ajudá-lo a encontrar novos clientes com base nas características de seus clientes anteriores.

Os públicos-alvo da Lookalike ajudam você a anunciar para pessoas que são semelhantes aos seus clientes existentes e que provavelmente também estão interessadas em seus produtos.

Descobri que as audiências parecidas são geralmente um dos grupos-alvo de maior desempenho para a maioria dos meus clientes.

Para criar um público parecido, você precisa de um público personalizado para se basear. Como alternativa, você também pode criá-lo a partir dos seus fãs do Facebook ou dos dados do pixel de rastreamento de conversão.

A Lookalike Audiences utilizará os algoritmos do Facebook para encontrar pessoas com características demográficas e interesses semelhantes aos seus clientes.

É claro que você também pode usar outras opções de segmentação demográfica e interesse do Facebook para encontrar novos clientes relevantes.

6. Use anúncios para comunicar sua história de marca

Independentemente do seu apelo comercial, o Facebook é, antes de tudo, uma plataforma social. A maioria das pessoas está lá para se conectar ao invés de fazer compras.

Isso lhe dá a oportunidade de se conectar e construir relacionamento com clientes em potencial e futuros.

E você pode fazer isso usando anúncios para comunicar a história da sua marca.

Como esse estudo do Facebook e da Adaptly mostrou, criar uma sequência de anúncios transmitindo sua mensagem de marca principal em vez de vender melhora as taxas de conversão gerais. Em um exemplo de estudo, a diferença nas conversões entre o padrão e a sequência de anúncios foi de impressionantes 87%.

Da mesma forma, você pode usar um vídeo para contar a história da sua marca .

Veja este anúncio em vídeo que criei para a AHAlife para dar uma ideia da empresa e dos seus produtos.

 

O vídeo funcionou bem principalmente porque:

• Foi curto,
• Movimento rápido e
• A mensagem / valor foi fácil de entender (mesmo com reprodução automática sem som).

7. Fortalecer as relações existentes com clientes com públicos-alvo personalizados

Os públicos-alvo personalizados são uma ferramenta poderosa que permite criar uma lista exclusiva de pessoas que você deseja segmentar com anúncios com base em uma lista de e-mails, identificações do Facebook ou números de telefone de seus clientes.

Audiências personalizadas são uma ótima maneira de fortalecer o relacionamento com o cliente :

Faça com que os clientes existentes se tornem fãs do Facebook

Os públicos-alvo personalizados permitem que você alcance os clientes existentes e tente convertê-los em fãs do Facebook.

Basta carregar sua lista de clientes na Ferramenta de público-alvo personalizada e segmentá-la com anúncios relevantes de estilo de página. (Certifique-se de excluir os fãs atuais de suas campanhas.)

Segmente seus principais clientes com ofertas relevantes, promoções

Outra ideia é criar um público personalizado de clientes antigos e assinantes de newsletters e segmentá-los com ofertas ou descontos relevantes para recompensar sua lealdade.

Recompense seus evangelistas da loja

Cada marca tem pessoas dedicadas a isso. Eles compartilham notícias sobre o assunto, recomendam a outras pessoas e divulgam de forma proativa.

Identifique-os e recompense-os com ofertas exclusivas ou a chance de ser o primeiro a comprar itens de uma nova linha.

Para você

O que você acha do Facebook Ads para Ecommerce? Você tem alguma experiência anterior usando a plataforma? Quais outras estratégias funcionaram melhor para você?

Fonte: aaronzakowski

Quando estamos trabalhando com um novo cliente B2B , sempre recomendamos incorporar o Facebook à sua estratégia. A resposta é frequentemente: ” Deveríamos estar realmente no Facebook ?” Ou “Eu não acho que o Facebook vale o tempo e o investimento”. Um equívoco comum entre os profissionais de marketing B2B é que o Facebook não é onde eles encontrarão novos produtos. clientes. Isso não poderia estar mais longe da verdade.

Tomadores de decisões de negócios B2B estão no Facebook – muito. Na verdade, a quantidade média de tempo gasto no Facebook por tomadores de decisões de negócios a cada dia é 74% maior do que as outras pessoas na plataforma. Os tomadores de decisão de negócios não usam apenas o Facebook com mais frequência, eles também se envolvem com uma ampla variedade de conteúdo. 40% dos usuários pesquisados ​​disseram usá-lo para enviar mensagens a seus colegas de trabalho. Isso significa que os profissionais de marketing B2B têm a oportunidade de alcançar os tomadores de decisão ao longo do dia.

É provável que os tomadores de decisões de negócios tenham mais amigos do que o usuário médio do Facebook. Na verdade, eles são 40% mais propensos a ter mais de 200 amigos. Este grupo constrói redes maiores no Facebook e se envolve mais profundamente na plataforma do que o usuário comum.

Mas e o LinkedIn? O LinkedIn é um ótimo lugar para se envolver com outras empresas e profissionais afins. Mas quantas pessoas estão acessando várias vezes por dia apenas para navegar? O fato é que as pessoas se envolvem mais profundamente no Facebook do que em outras plataformas.

Tomadores de decisão de negócios usam uma variedade de fontes para se educarem durante a jornada do comprador. A mídia digital, particularmente o Facebook, desempenha um papel significativo nesse processo. É provável que os tomadores de decisões B2B busquem revisões de produtos ou serviços, leiam artigos relevantes e tenham maior probabilidade de confiar neles, pois as informações são compartilhadas por “amigos”.

Na verdade, os profissionais de marketing descobriram que o Facebook se tornou o canal social preferido dos tomadores de decisões B2B. 1 em cada 4 entrevistados no estudo citou o Facebook como sua plataforma preferida de mídia social quando buscava informações sobre uma decisão de compra, classificando-a à frente do LinkedIn e do Twitter. Curiosamente, o relatório também descobriu que quase um terço dos profissionais de marketing não planeja usar o Facebook em seu próprio marketing B2B . Existe uma oportunidade significativa para os profissionais de marketing B2B gerarem novos leads através do Facebook.

Agora que estabelecemos que os tomadores de decisões de negócios estão no Facebook, como você se envolve com eles? As empresas B2B mais bem-sucedidas do Facebook fornecem postagens divertidas, interessantes e úteis, mas garantem que elas permaneçam relevantes para suas declarações de missão.

Ter e postar regularmente em uma página do Facebook, no entanto, não gera muitos leads por conta própria. Para atrair novos negócios, é essencial utilizar a plataforma de publicidade do Facebook. Os anúncios do Facebook alcançam mais pessoas, chamam a atenção e custam muito menos se você continuar testando anúncios.

A publicidade no Facebook é uma ótima maneira, intrusiva e altamente direcionada para alcançar novas pessoas. Os anúncios do Facebook são proeminentes o suficiente para que muitas pessoas cliquem e tenham o menor custo por clique entre outras redes sociais. O Facebook tem um público enorme e uma cornucópia de dados para ajudar os profissionais de marketing B2B a alcançar as pessoas certas.

Existem opções de segmentação eficazes que podem ajudar os profissionais de marketing a alcançar os tomadores de decisões B2B.

• Indústria: encontrar usuários que trabalham ou têm hábitos de navegação que se alinham ao seu setor
• Títulos de emprego e / ou antiguidade: a utilização de cargos ou antiguidade pode colocar o seu anúncio na frente de uma pessoa com o poder de comprar ou daqueles que influenciam os decisores
• Interesse: segmente as pessoas com base naquilo em que expressaram interesse enquanto estão on-line
• Tamanho da empresa: segmente as pessoas com maior probabilidade de precisar dos seus produtos ou serviços B2B com base no tamanho da empresa.

Independentemente dos equívocos, o Facebook é ideal para empresas B2B. O Facebook é subutilizado pelos profissionais de marketing B2B, portanto, há uma oportunidade para eles expandirem seus negócios através do Facebook. Se você tem uma forte base de clientes existente, comece a se envolver com eles através da sua página do Facebook. Depois de estabelecer uma boa página no Facebook , planeje e execute sua primeira campanha publicitária e assista aos leads entrarem.

Fonte: medium

“Anúncios no Facebook? Mas nós somos B2B!

Para os anunciantes B2C, o caso é óbvio, certo? O Facebook é uma ferramenta excepcional para aumentar o reconhecimento da marca e interagir com clientes em potencial, um lugar para encontrar novos clientes, oferecer promoções e veicular criativos de remarketing excepcionais, estimulando conversões a preços acessíveis . No entanto, quando se trata de marketing B2B multitoque – setores com ciclos de vendas que duram meses e clientela de nicho -, os céticos permanecem.

Para aquelas empresas B2B que ainda acreditam que a plataforma social mais popular do mundo é nada mais do que uma câmara de eco para notícias falsas: você está perdendo uma grande oportunidade de crescimento de negócios.

Hoje, vou orientá-lo sobre os componentes fundamentais da publicidade do Facebook B2B – tudo o que você precisa para encontrar as perspectivas corretas e destruir sua concorrência (não se preocupe: abordaremos a criação de anúncios em uma data posterior). Você aprenderá sobre:

• Objetivos úteis de marketing no nível da campanha para publicidade no Facebook B2B
• Criação de público para publicidade B2B
• Como criar e gerenciar conjuntos de anúncios de maneira eficaz

Mas primeiro…

Instalando o pixel do Facebook

Este sou eu te implorando.

Por favor. Por favor, instale o Facebook Pixel em seu site antes de avançar.

O Pixel do Facebook permite que você otimize praticamente qualquer tipo de ação no site, desde que você coloque a maldita coisa em seu site.

 

Os vários segmentos do pixel podem ser personalizados com base nos objetivos da campanha. Isso permite que você acompanhe conversões como vendas em algumas páginas e preenchimentos de formulários em outras pessoas. Ser capaz de distinguir entre tipos de conversão é obviamente importante para sua linha de fundo: ninguém nunca trocou uma dúzia de endereços de e-mail por um iate.

Uma vez que você tenha o código instalado, garantir que ele seja disparado corretamente é simples; baixe o Facebook Pixel Helper, um plugin do Chrome que brilha com um tom púrpuro de verde quando tudo está funcionando corretamente, para tornar sua vida mais fácil.

 

Caso o plug-in revele um problema, verifique as sugestões de solução de problemas de pixel do Facebook ; faça o que fizer, verifique se está disparando corretamente antes de começar a despejar o gasto com publicidade no canal. É especialmente importante que os anunciantes do Facebook B2B tenham algum tipo de acompanhamento de conversões ativado. Além de fornecer à sua empresa dados importantes de atribuição, ter um pixel funcional também permite maximizar o valor de públicos-alvo personalizados (mais sobre um pouco mais).

Agora que o seu pixel do Facebook está instalado e sendo disparado (pode levar até 24 horas para ser registrado, por isso, não tenha medo de levantar os pés), é hora de colocar seus produtos ou serviços na frente das pessoas certas.

Para campanhas de Facebook B2B, todos os objetivos de marketing não são criados iguais

A publicidade B2B é quase sempre um assunto complexo e multitoque (e isso depois de identificar os públicos-alvo e formatos de anúncios certos). É aqui que entendem os tipos de campanhas disponíveis para você.

O Facebook oferece uma experiência de criação de campanhas altamente estruturada. O que isso significa em Inglês?

Os silos do Facebook segmentam os objetivos em três categorias: conscientização, consideração e conversão. Embora cada uma dessas categorias tenha um caso de uso legítimo para anunciantes B2B, nem todos os objetivos individuais valem a pena ser implantados de forma consistente.

 

 

Veja aquelas pequenas armas? Finja que eles estão disparando objetivos diretamente da interface do usuário do Business Manager.

Vendas de catálogos de produtos e visitas a lojas são, em geral, inúteis para anunciantes B2B. As campanhas de alcance podem ser ótimas para obter conteúdo de nível superior em frente a clientes em potencial desconhecidos, mas sem um programa de conteúdo robusto e com um remarketing sério, essas campanhas são difíceis de vincular à receita. E embora você possa encontrar algum uso para eles, os três objetivos eliminados na coluna Consideração só têm o potencial de representar o valor do funil médio para o seu negócio se você tiver o material de garantia necessário. Francamente, a maioria dos pequenos anunciantes B2B não tem apps e acha as imagens mais econômicas para girar do que o vídeo.

Os quatro objetivos restantes – Conhecimento da marca, Tráfego, Geração de leads e Conversões – são as áreas nas quais você precisa se concentrar se quiser anunciar com sucesso seus produtos ou serviços para outras empresas no Facebook. Da esquerda para a direita, esses objetivos se alinham ao que chamamos de “funil”. Veja como funciona:

Consciência da marca

Essas campanhas atraem as perspectivas para o topo do seu funil de marketing. O objetivo dessas campanhas é despertar o interesse dos prospects.

Provavelmente, eles não levarão diretamente a uma venda (embora algumas pessoas possam ficar tão impressionadas com sua mensagem que não podem deixar de assinar na linha pontilhada). Os públicos-alvo segmentados nas campanhas de reconhecimento da marca devem ser amplos, compostos de características em camadas que seus possíveis clientes possam ter. As campanhas de conscientização de marca também são um ótimo lugar para usar 8% a 10% de públicos-alvo semelhantes com base em seus conversores anteriores ou clientes existentes. Isso permite que você evite colocar sua oferta de tecnologia SaaS na frente de tecnofóbicos geriátricos.

Tráfego

Campanhas de tráfego permitem que você dirija…. Tráfego ! Você tem duas opções aqui: você pode enviar perspectivas para a sua página do Facebook (não, é um desperdício de dinheiro) ou o seu site (ding ding ding!).

 

Essas campanhas são um dos meus métodos favoritos de criar listas de remarketing altamente específicas (e, por sua vez, públicos parecidos). A estratégia é relativamente simples; Com as campanhas de conscientização de marca que você está procurando lançar uma ampla rede, as campanhas de tráfego são o lugar para começar a reduzir a concorrência, correspondendo seus produtos e serviços a perfis demográficos, psicográficos e industriais específicos.

Geração de leads

Libra por libra, os anúncios de leads no Facebook representam o melhor retorno para o fanfarrão do anunciante B2B. Eles permitem que você colete as informações dos possíveis clientes diretamente no Facebook, removendo um potencial ponto de atrito: seu site.

Isso não quer dizer que o seu site não seja lindo; A verdadeira vitória dos anúncios líderes é o fato de eles serem preenchidos automaticamente usando informações extraídas diretamente da página do Facebook de um possível cliente potencial. Se tudo o que for necessário para se inscrever no X – em que X é sua oferta – é de dois cliques, é provável que um cliente em potencial que não esteja familiarizado com a sua marca faça isso do que se ele tivesse solicitado a mesma informação. manualmente.

Os anúncios líderes do Facebook permitem que você colete informações de contato valiosas de seus clientes em potencial, que você pode usar para criar listas de e-mail, adicionar prospectos ao seu programa de incentivo por e-mail ou simplesmente entregar leads quentes à sua equipe de vendas.

Campanhas de conversão

Estes são seus fechadores, o ás na manga. Eles também tendem a ser caros. Por essa razão, aconselho que você NUNCA use campanhas de conversão para enviar clientes em potencial a páginas do seu próprio site; Em vez disso, maximize o valor de cada clique (você está pagando por eles) enviando tráfego para as páginas de destino. Se você vende software, as campanhas de conversão devem ser usadas para canalizar clientes potenciais para avaliações de produtos ou inscrições de demonstração.

***

Entender quais tipos de campanha se alinham com suas metas de negócios ajudará você a criar uma base eficaz para a publicidade B2B no Facebook. É claro que até mesmo a melhor campanha de B2B no B2B cairá de cara se você não estiver preenchendo os conjuntos de anúncios certos.

Conjuntos de anúncios: onde a mágica acontece

Embora as campanhas sejam contêineres definidos por objetivos, o nível do conjunto de anúncios é onde você controlará tudo, desde o orçamento e o agendamento até o público e a criação de anúncios. Você sabe, as coisas importantes que tornam o Facebook um canal completamente viável para seu orçamento de marketing B2B.

Antes de falarmos dos tipos de anúncios e do público (as coisas divertidas), vamos pular para o orçamento e o agendamento.

Orçamento e agendamento

No Facebook, você pode atribuir a cada conjunto de anúncios um orçamento diário ou vitalício.

Se você gasta muito tempo gerenciando uma conta do Google AdWords, os orçamentos diários provavelmente parecerão mais familiares para você. basta atribuir um limite de gasto diário, uma data de início e uma data final. Eu gosto de usar pequenos orçamentos diários para clientes B2B em estágio inicial porque eles são mais previsíveis; eles são perfeitos para experimentação, descobrindo o que funciona sem gastar o orçamento inadvertidamente.

Dito isto, o Facebook gastará seu dinheiro todos os dias, não importa o que aconteça .

 

Para os profissionais de marketing mais experientes do Facebook, sugiro trabalhar com um orçamento vitalício; Basta usar intervalos relativamente curtos (3-5 dias) para as datas de início e término até ficar mais confortável com a mudança da normalidade diária. O Facebook implantará o orçamento no período selecionado, da maneira que fizer mais sentido em relação à meta da sua campanha.

Os anunciantes podem apostar nesse sistema para extrair um pouco mais de valor dos orçamentos vitalícios implementando a programação de anúncios; pense nisso como um posicionamento negativo na Rede de Display do Google.

Basicamente, você está dizendo ao Facebook que gostaria de determinar quando exibir seus anúncios em um determinado período, mas forçando o algoritmo a ignorar intervalos de tempo durante os quais seus clientes em potencial provavelmente não serão convertidos. Isso garante que seu orçamento vitalício não seja desperdiçado nas primeiras horas da manhã ou nos fins de semana, quando seus clientes em potencial estão ocupados demais com listas de futebol de fantasia para agendar uma demonstração.

Embora a gestão orçamentária deva ser orientada pelo desempenho, você precisamanter as metas da campanha que acabamos de analisar.

Use a programação de anúncios em campanhas de conversão para canalizar clientes potenciais para demonstrações de produtos enquanto eles estão no escritório e, em seguida, abra o agendamento de anúncios (ou reduza para um orçamento diário menor) em campanhas de menor valor com ofertas que podem ser consumidas a qualquer hora ( como um download de conteúdo).

Posicionamento de anúncios

Ao determinar o gasto com publicidade e o agendamento são etapas importantes para tornar o Facebook uma plataforma de marketing viável para sua empresa, todo esse trabalho pesado pode ser desfeito por veiculações mal escolhidas. Você vê, “Anúncios do Facebook” não significa “Anúncios do Feed de Notícias”. A menos que você diga o contrário, os anúncios do Facebook são qualificados para aparecer em cantos obscuros da Internet também.

Dentro do próprio Facebook, os anúncios podem ser exibidos em:

• O feed de notícias
• Grupos
• Coluna direita
• Artigos instantâneos
• Vídeos in-stream

Embora algumas dessas veiculações sejam úteis para anunciantes B2B (olhando para você, feed de notícias e coluna da direita ), o restante oferece menos visibilidade e diminui as oportunidades de conversão. Você está no negócio de ganhar dinheiro, não sendo ignorado. Você quer engajamento com anúncios. Certifique-se de que seus anúncios sejam exibidos nos lugares certos ao desativar os canais automáticos.

O Facebook afirma que e a escolha de canais personalizados “reduzirá o número de pessoas que você acessa”, em comparação com a opção automática. Mas se essa redução significa um aumento na qualidade , é realmente um problema?

O Facebook tem várias opções de posicionamento, mas, além de aumentar o reconhecimento da marca, elas não são particularmente úteis para anunciantes B2B.

Ele oferece a capacidade de segmentar sua publicidade por dispositivo (eu recomendaria que você ficasse com “todos os dispositivos”, a menos que você tenha algumas ideias de campanha específicas para celular).

Os anúncios no Facebook também permitem que você anuncie no Instagram: isso mesmo, o canal social centrado na imagem não tem sua própria interface de publicidade. Em vez disso, os anunciantes podem optar por exibir o criativo no feed ou no formulário da história. Finalmente, os anúncios do Facebook também podem ser veiculados na Rede de Audiência do Facebook (aqueles cantos obscuros da Internet que mencionei anteriormente). Na minha experiência, tanto o Instagram quanto o Audience Network são úteis apenas para anunciantes B2B quando incluídos em campanhas de remarketing. Se você optar por canais personalizados, desative.

ALERTA POTENCIAL DE GAMECHANGER

Enquanto escrevia este guia, o Facebook acaba de anunciar uma alteração que permite aos anunciantes “selecionar canais específicos dentro da Rede de Audiência para controlar onde os anúncios serão exibidos.” Isso muda as coisas…

Com a capacidade de segmentar sites específicos na Rede de públicos-alvo, você pode veicular peças criativas em lugares freqüentados por seus clientes. Se você usa atualmente Canais gerenciados no Google AdWords, copie sua lista de sites no Facebook e veja se algum deles está na Rede de públicos-alvo também. Vale a pena experimentar!

Audiências: A chave para o sucesso dos anúncios do Facebook

A suíte de opções de segmentação do Facebook facilita a criação de campanhas B2C eficazes.

Se o seu restaurante tiver um projetor, um relógio particularmente raro e servir as alas mais ecléticas da cidade, o Facebook facilita incrivelmente a atração de aficionados por cerveja que gostam de futebol e que querem assistir a filmes de kung fu em um raio de 8 km. .

Encontrar os principais tomadores de decisão de uma empresa, por outro lado, pode ser um pouco complicado.

Embora o Google AdWords ofereça a capacidade de segmentar suas ofertas com base em palavras-chave (e, portanto, intenção), o Facebook é baseado em público . Em vez de encontrar clientes potenciais com base em uma entrada direta (uma consulta de pesquisa), você pode colocar em camadas dezenas de fatores de diferenciação para criar um modelo de seu cliente ideal. Em cantos de marketing mais sensíveis, podemos chamar isso de persona compradora . Se você puder emparelhar consistentemente o público certo com a oferta certa, estará no caminho certo para o domínio do marketing B2B.

A criação de público-alvo no Facebook tem três características principais, cada uma delas útil para anunciantes B2B: principal, personalizada e parecida.

Criação de Audiência Principal

Fora dos públicos-alvo personalizado e com aparência semelhante (que têm sua própria interface), a maior parte da criação de seu público ocorrerá no nível do conjunto de anúncios. Insira qualquer conjunto de anúncios na sua conta e você verá uma tela como esta:

Há muita coisa acontecendo aqui (vamos tocar na primeira seção “Audiências personalizadas” em um minuto), mas é tudo muito intuitivo.

A localização, a idade, o sexo e a linguagem permitem que você elimine subconjuntos de seu público que, apesar de transmitirem uma afinidade pelo seu produto, simplesmente não são adequados. Pense nessa seção como o equivalente de audiência do agendamento de anúncios. Não adianta se a versão letã de seu cliente em potencial clica em um anúncio de algo que você só vende para empresas dentro de 100 milhas de Boston: economize seu orçamento para as pessoas que realmente podem se tornar clientes.

A seção “Segmentação detalhada” na parte inferior da interface do público-alvo permite incluir e excluir clientes em potencial que exibam características específicas. Essa é uma maneira incrível de garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas, facilitando a maximização do valor de cada dólar gasto em publicidade.

Além da localização, idade, sexo e idioma, você pode encontrar clientes em potencial usando uma combinação das seguintes categorias demográficas:

• Educação
• Financeiro
• Status de relacionamento
• Finanças
• Trabalho (empregador, cargo, indústria)
• Tipo de casa
• Etnia
• Geração
• Pais
• Eventos da vida
• Afiliação política

Entre este conjunto robusto de opções de público e as categorias de interesse e comportamento igualmente expansivas, encontrar as perspectivas que você está procurando é uma coisa fácil. Falando nisso, não durma na categoria B2B dentro da segmentação “Comportamentos”; Ele permite que você use o tamanho, a indústria e a antiguidade da empresa para exibir seus anúncios para as pessoas certas. Isso permitirá que você exiba seus anúncios para os tomadores de decisão, economizando seu orçamento para clientes em potencial com o poder de ativar o acionador.

Embora o CMO da NounVerb possa não saber que ela precisava de seu produto (e, portanto, não teria encontrado sua empresa por meio de pesquisa), os anúncios do Facebook permitem que você ofereça uma solução preventivamente em vez de se sentar em seus calcanhares.

Se você quiser explorar um pouco mais a criação de público, confira nosso infográfico para ver detalhadamente as opções de segmentação do Facebook .

Públicos personalizados

Se você ainda não é totalmente vendido nos principais públicos-alvo, o público personalizado pode ser um melhor ponto de partida para sua experiência de publicidade no Facebook.

Públicos personalizados podem ser criados usando cinco métodos diferentes, mas os únicos três em que você deve se concentrar como um profissional de marketing B2B são aqueles baseados em um arquivo do cliente (endereços de e-mail que você carrega), tráfego do site (usando o pixel) e Engajamento (seletivamente) .

Criar audiências com base em um arquivo de clientes permite que você aproveite seu banco de dados existente para encontrar seus possíveis clientes enquanto eles comentam sobre os hábitos irregulares de cuidado com os jardins do vizinho. Ele usa sua lista de endereços de e-mail para encontrar seus leads existentes no Facebook, permitindo que você complemente seus programas de criação com ofertas relacionadas. Minha maneira favorita de usar o Custom Audiences criado a partir de um arquivo de cliente é segmentar uma lista existente de e-mail, isolar “Did Not Opens” ou outros prospectos inativos e exibir leads mornos com criatividade de anúncio. clique.

Os públicos-alvo de tráfego do website diferem porque os públicos que você pode criar são compostos de pessoas que têm…. visitou seu site. Talvez você não tenha suas informações de contato, mas isso não impedirá que você aproveite a ação no site impulsionada por tráfego orgânico ou pago para veicular anúncios de anúncios relevantes para possíveis clientes no Facebook.

Embora o tempo no site, as visitas ao site e a conclusão do evento possam ser usados ​​para criar públicos-alvo personalizados compostos de clientes em potencial com sua marca, o valor real para profissionais de marketing B2B está na opção “Pessoas que visitaram páginas da Web específicas”.

Digamos que sua empresa ofereça produtos e serviços. Você pode usar um público personalizado para criar um público de pessoas interessadas em seu produto, mas não em seu serviço , como este (e o inverso também):

 

Isso impedirá que você mostre aos clientes potenciais uma oferta que simplesmente não é adequada, aumentando suas chances de transformá-los em clientes.

Por fim, não durma em públicos-alvo personalizados com base no engajamento com anúncios líderes . Antes que essa inovação fosse adicionada, eu teria dito a você para não desperdiçar seu orçamento em audiências de engajamento para publicidade B2B (fora dos públicos específicos para o formulário principal, eu ainda mantenho essa crença). Dito isto, se você estiver usando anúncios líderes para gerar novos clientes em potencial ou enviar conteúdo, os públicos-alvo de engajamento serão muito inteligentes.

Como você pode ver, esses públicos-alvo personalizados permitem que você crie novos públicos-alvo com base nas ações tomadas envolvendo os anúncios líderes.

Se alguém abriu, mas não enviou o formulário, apresente uma oferta diferente, embora comparável; talvez eles ficassem mais confortáveis ​​visitando seu site, em vez de se valer de informações valiosas de contato via Facebook. Por outro lado, você pode usar as audiências feitas de perspectivas que se completar o formulário ad liderança para servir menor funil oferece como demonstrações de produtos ou ensaios livres.

Usar uma combinação de Core e Custom Audiences seria mais do que suficiente para ajudá-lo a encontrar clientes B2B qualificados, mas o Facebook tem mais um truque de criação de público na manga: Lookalikes.

Públicos Lookalike

Eu guardei o melhor pro final.

Embora os novos clientes em potencial possam não exibir exatamente as mesmas características e os padrões comportamentais do Facebook que seus clientes existentes, eu aposto que uma imagem espelhada das pessoas que atualmente pagam a você é um sólido ponto de partida para sua aquisição de leads. Os públicos-alvo do Lookalike permitem que você crie um novo público de clientes em potencial cuja composição demográfica e psicográfica se assemelha ao seu público-alvo.

“Público-alvo” pode ser qualquer audiência do Facebook que você já tenha criado; para maximizar a utilidade do Lookalikes, você deve usar públicos de alto valor como conversores (baseados no Pixel do Facebook) ou e-mails de clientes.

Depois de selecionar seu público-alvo de origem e um local de destino (país), o Facebook gerará imediatamente um tamanho de público estimado para seu Lookalike:

Esse novo público consiste em 1% dos usuários do Facebook em seu local escolhido que mais se parecem com seu público-alvo. Combinado com o interesse, a segmentação comportamental e demográfica que mencionei anteriormente, você está pronto para atingir novos clientes em potencial com algum criativo atraente.

Hora de começar a fechar negócios.

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Para muitos profissionais de marketing B2B, o Facebook representa a próxima fronteira na publicidade online. E para você?

Fonte: wordstream