As metas no Google Analytics são o pão e a manteiga de uma boa estratégia de medição digital. Se você não estiver usando metas no Google Analytics, você não terá muito valor da ferramenta.

Não configurar os objetivos do Google Analytics é uma decisão ruim. – fonte GIF

Se você estiver usando seu site para alcançar qualquer tipo de valor comercial, é provável que você tenha um objetivo claro que você gostaria que um visitante conseguisse que refletisse esse valor.

As metas no Google Analytics, em todos os seus sabores e tipos, são uma maneira de capturar dados desse valor e permitir que relatórios analise dados comportamentais, de aquisição e demográficos contra essa informação.

Em suma, elas ajudam você a medir a eficácia dos seus esforços para atingir os seus objetivos comerciais. Quem não gostaria desse tipo de dados?

Este artigo descreve como configurar metas, desde o modelo de metas básicas até os casos de uso mais avançados, e também abrangerá assuntos estratégicos relacionados aos objetivos do Google Analytics.

Mas primeiro, precisamos aprender mais sobre metas no Google Analytics e os diferentes tipos disponíveis …

Objetivos do Google Analytics: Tipos e casos de uso

É bom olhar para o seu número de tráfego e ver o quanto seu tráfego é orgânico ou social, mas o que é realmente bom é ver se esses visitantes estão lhe trazendo valor comercial. Veja, a quantidade de tráfego pode ser e muitas vezes é uma métrica de vaidade. 

Um exemplo rápido: digamos que você está trazendo 10.000 visitantes por mês para uma determinada postagem do blog, diga sobre algo de alto nível e popular como “citações de sucesso de negócios”. Em seguida, digamos que você também tenha uma publicação que inclua 100 visitantes mês para algo como “serviços de análise digital no Texas”, que passa a ser o que sua empresa vende.

Você provavelmente pode adivinhar qual o tráfego mais valioso ao pensar nisso por mais de alguns segundos, mas ainda é fácil cair na ilusão confortável de aumentar a quantidade de tráfego e pensar que é inerentemente uma coisa valiosa.

Com metas, você pode quantificar o valor desse tráfego. Você pode ver se esse tráfego está se convertendo para se tornar:

• Visitante
• Clientes
• Assinaturas
• Assinantes de e-mail
• Compras

Você faz isso configurando metas do Google Analytics. Existem quatro maneiras gerais de configurar metas no Google Analytics:

• URL de destino)
• Tempo de duração)
• Páginas / visita
• Eventos

A meta de destino é bastante simples – é quando um local específico em seu site é carregado, ou seja, quando um usuário acessa uma página Você agradecimento com uma URL especificamente designados (como expertdigital.com.br/obrigado). Pense nisso como um usuário atingindo um determinado local.

Um objetivo de duração é desencadeado quando uma sessão dura uma quantidade específica de tempo ou mais. Por exemplo, você pode configurar um objetivo para gravar quando uma sessão em um site de suporte chega a 10 minutos ou mais. Pense nisso como um usuário atingindo um certo tempo.

Um objetivo de páginas por visita também é muito exatamente o que isso parece – é desencadeado quando um usuário visualiza um número específico de páginas ou telas durante uma sessão (por exemplo, 10 páginas ou mais foram carregadas). Pense nisso como um usuário que passa um certo limite em relação à quantidade de lugares em seu site.

Finalmente, os objetivos do evento são quando um evento é desencadeado. Nós conversamos sobre eventos brevemente em outras postagens aqui na Expert Digital, mas eles são basicamente outro ponto de dados comportamental que você pode acompanhar para ter uma melhor idéia do uso do site ou aplicativo. Podem ser coisas como “vídeo reproduzido”, “interação do controle deslizante” ou “compartilhamento social clicado”. No entanto, eles não são exatamente os objetivos, em termos de como eles estão configurados no Google Analytics ou em termos de como você pode analisar os dados. Vamos abordá-los com mais detalhes na próxima seção.

Você pode criar um máximo de 20 gols para uma visão. Uma vez que você estabeleceu um objetivo, ele apenas coleta dados para a frente e não aplica retroativamente o objetivo aos seus dados passados.

Configurando Objetivos do Google Analytics: o básico

Para começar com os objetivos, vá para o painel de administração e clique em Metas.

Encontre a seção Metas do painel de administração principal.

A partir daí, clique em “+ Novo Objetivo” para configurar um novo objetivo.

Clique no botão vermelho para criar um novo objetivo.

Agora, você apresentará algumas opções, a primeira delas é a necessidade de escolher a configuração da sua meta. Você tem 3 opções básicas para criar metas:

• Usando um modelo de objetivo
• Criando metas personalizadas
• Criando metas Inteligentes

Para começar, você provavelmente pode obter muito valor a partir de modelos de metas. Para muitos sites, eles são de longe o suficiente para você ir e coletar dados valiosos. Esses modelos são configurados para ajudar a orientá-lo usando objetivos comuns de negócios, como Receita, Aquisição, Inquérito e Compromisso.

Nota: para acessar modelos relevantes, você precisa editar sua propriedade, selecione uma categoria de setor e salve suas alterações.

Da mesma forma, é fácil levantar e executar com objetivos personalizados. Para o resto do artigo, é isso que vamos usar como exemplo para configurar seus próprios objetivos.

Os objetivos inteligentes são interessantes. Foi um recurso feito para usuários do Google AdWords, mas o consenso geral na comunidade analítica é que eles são inúteis ou enganadores. Essencialmente, eles são para aqueles que não configuram o rastreamento de conversões e querem aproveitar a rede de dados anônimos da Google para correlacionar micrometria com grande intenção de usuário.

Como Johannes Mehlem , Senior Web Analyst da HubSpot , colocou,

“Em geral, para análises na web, os objetivos regulares no Google Analytics servem para entender e segmentar bem seus visitantes”.

João Correia , Diretor de Soluções da Igloo Analytics , diz mais sem rodeios:

“Se você configurou os objetivos de acordo com a jornada do seu cliente, isso é tudo o que você precisa para ajudar seus clientes a avançar através da jornada e promover o seu negócio. Ignore distrações e objetivos não relacionados ao negócio. Não use o recurso Smart Goals; É apenas uma outra maneira para o Google reivindicar crédito para o AdWords. “

Em geral, quando você pesa todas as opções que o Google Analytics lhe dá, os objetivos no Google Analytics podem abranger uma ampla gama de casos de uso diferentes, que vão desde sites de comércio eletrônico (por exemplo, compras) até sites de conteúdo (por exemplo, inscrições) até mesmo como conhecimento educacional bases  (por exemplo, evento disparado quando você clica que o artigo ajudou você).

E 90% dos casos de uso comercial (ou mais) podem ser realizados usando alguma variação de seu recurso de objetivos personalizados regulares.

Como configurar 4 tipos de metas do Google Analytics (passo a passo)

Como mencionado acima, existem quatro tipos de objetivos do Google Analytics que você pode configurar:

• URL de destino)
• Tempo de duração)
• Páginas / visita
• Eventos

Nós vamos percorrer cada um especificamente usando um site de exemplo, mas não importa qual você faz, você começará com as seguintes etapas:

1. Selecione o tipo de objetivo que deseja (Modelo, Smart ou Personalizado). Nos exemplos a seguir, usaremos metas personalizadas para ver os diferentes casos de uso.
2. Clique em Continuar para continuar configurando seu objetivo.
3. Nomeie seu objetivo (torne-o algo específico, pois você quer que seu time seja claro sobre o que o objetivo está medindo).

Escolha entre um modelo, objetivo inteligente ou objetivo personalizado.

Depois disso, sua configuração dependerá do objetivo que você escolher (entre os quatro discutidos acima). Vamos abordar cada um deles abaixo, começando com os mais populares: metas de destino.

Objetivos de destino

Se você escolher o objetivo de destino, aqui está a configuração que você passaria:

1. 1. Escolha o seu URL de destino (por exemplo, / obrigado /).

1. 1. Escolha se deseja atribuir um valor ao objetivo.

1. Decida se deseja configurar um funil para o seu objetivo. Se você optar por fazê-lo, configure o funil de objetivo rastreando as etapas necessárias para chegar ao objetivo (se for um funil de pagamento, isso pode ser / cart / -> / checkout / -> / thank-you /).

Configurando uma meta de destino para uma hipotética compra de comércio eletrônico

Com os objetivos de destino, você deve determinar qual é o tipo de correspondência do destino. Basicamente, é assim e em que grau de precisão o Google Analytics determina se deve ou não contar uma meta com base no URL.

Determinando o tipo de correspondência em um objetivo de destino

Uma correspondência “igual a” é uma regra de correspondência exata. Isso significa que somente o URL específico funcionará, e ele precisa combinar todos os caracteres no URL sem exceção. Nesse caso, não pode haver informações de URL dinâmicas como identificadores de sessão ou parâmetros UTM. Use isso somente quando seus URLs estiverem limpos e não variam (se eles variarem, você está faltando e esmaga seus dados).

Se você usa uma tonelada de parâmetros UTM, você pode usar a partida “Começa com”.

Isso corresponde a caracteres idênticos ao caractere que você especifica. Então, se você especificar “/ thank you”, os parâmetros da consulta não prejudicarão seus dados se você usar a partida “Começa com”.

Se você é um profissional analítico, você pode usar expressões regulares. Isso permite que você personalize seu alvo de maneiras muito mais avançadas. Este guia não é o lugar para cobrir profundamente a Regex, mas pode ser super valioso para fazê-lo para um analista. 

A criação de objetivos de destino também oferece a opção sempre atraente e potencialmente super valiosa de configurar funis de objetivo.

Uma coisa a notar é sobre o problema com rastreamento de URL em Aplicações de Página Única (SPAs). 

Muitos comerciantes enfrentarão esse problema, mas aqui está um exemplo específico de Sujan Patel,  onde ele detalha sua frustração, ganha rastreamento de SPA:

“Eu tentei configurar algum rastreamento de metas bastante básico através do GTM em nosso site ( Mailshake.com ), mas, como foi codificado no AngularJS, os URLs da página não mudaram à medida que as pessoas se moviam através do fluxo. Eu tentei contorná-lo lendo alguns artigos e enviando ao nosso desenvolvedor um trecho de código para adicionar ao site, mas acabou tendo que pagar para trazer um especialista da Google Analytics para cuidar dele. 

Grande dor e grande perda de tempo, uma vez que não tínhamos controle de gol significativo,  enquanto eu tentava descobrir “.

Basicamente, a solução aqui será o fogo de visualizações de páginas virtuais. Aqui está uma boa documentação do Google Analytics  sobre como fazer isso.

Funis de objetivo

Os objetivos de URL também nos permitem configurar funis visuais, que nos permitem essencialmente rastrear uma jornada de usuário linear a partir de um início logicamente até a linha de chegada (ou seja, seu objetivo). Desta forma, você pode ver quantos usuários alcançam cada etapa da jornada projetada em direção ao objetivo. Ainda melhor, você pode ver os pontos nos quais os usuários caem ao longo do caminho, o que lhe dá uma visão útil do CRO quando se trata de otimizar seu site.

É assim que uma visualização típica do funil do Google Analytics pode parecer:

Um funil típico usado para visualizar os objetivos do Google Analytics

Com a maioria dos sites, é bastante fácil trabalhar logicamente para trás do seu objetivo para configurar uma visualização de funil. Basta pensar nas etapas que um usuário precisaria levar para chegar lá. No exemplo acima, essas etapas são:

• Página do carrinho
• Página de Checkout
• Compra completa

É um fluxo de saída super simples. Mas talvez em outra loja de comércio eletrônico, o fluxo seria assim:

• Carrinho
• Faturamento e Envio
• Forma de pagamento
• Reveja
• Compra completa

É diferente em sites diferentes, é claro, então você terá que mapear o seu próprio. Mas eu recomendo fazê-lo pelos  benefícios de otimização de conversão acima mencionados .

Diga que você tenha um enorme vazamento do carrinho para verificar a página. Você gostaria de saber sobre isso, certo? A maneira mais fácil e absoluta é através de uma visualização de funil (há soluções alternativas, mas por que tornar mais difícil para você?).

Um ponto importante (e isso vale para qualquer coisa em relação à análise de dados ) é triplicar verificar a precisão do seu funil de objetivo. Às vezes, você pode obter alguns dados bastante vacilantes e discrepâncias maciças com outros relatórios de dados no Google Analytics.

O que você precisa aqui pode não ser uma auditoria do Google Analytics completa (embora isso nunca dói), mas você certamente deve dar o teste de senso comum pelo menos: as coisas parecem ter sentido? Caso contrário, você pode ter um problema para solucionar problemas.

Este artigo pode não ser o lugar para fazer passar pela solução de problemas de funil de objetivo, mas Peep Laja na CXL dá um ótimo exemplo aqui neste artigo .

Agora, temos uma compreensão sólida dos objetivos de Destino de URL, então vamos passar para os tipos de metas menores.

Objetivos de duração

Se você quisesse configurar um objetivo de Duração, aqui está o fluxo pelo qual você trabalharia:

1. 1. Em vez de escolher uma meta de Destino, escolha Duração. Nomeie seu objetivo e clique em continuar.

1. 1. Escolha o limite para o qual você gostaria de disparar um objetivo.

1. Opcionalmente, você pode atribuir um valor monetário a essa meta de Duração.

Configure um objetivo de duração para disparar após uma quantidade definida de tempo de sessão.

Por que você deseja configurar um objetivo de duração?

Na maioria dos casos, para obter uma medida de engajamento em seu site e para analisar as diferenças entre os visitantes mais e menos envolvidos que você possui. Este é um caso de uso popular para sites e sites de suporte sem um objetivo de conversão claro.

Perceba, no entanto, que esta é geralmente uma “micro-métrica” ​​que, embora possa correlacionar-se com uma métrica de negócios significativa, como receita ou satisfação do cliente , não significa que de qualquer forma a causa da métrica significativa.

Por exemplo, se você tem um artigo de centro de ajuda, e alguém gasta muito tempo no site, isso é bom ou ruim? É porque eles encontraram sua resposta e ficaram lendo ou porque estavam lutando com a escrita e as instruções pobres e ficaram frustrados o tempo todo? Por essa razão, os objetivos de duração podem ser difíceis de alinhar com os objetivos de sua empresa.

Páginas / Telas por Sessão Objetivo

Em seguida, temos um objetivo “Páginas / Telas por sessão”, que também é um objetivo baseado em compromisso.

Veja como você configurou isso:

• Escolha “Páginas / Telas por sessão”, nomeie seu objetivo e pressione continuar.
• Escolha quantas páginas por sessão você gostaria de contar para o seu objetivo de disparar.
• Opcionalmente, atribua um valor ao seu objetivo.

Configure um objetivo “Páginas / Telas por sessão” para medir o engajamento.

Páginas / Telas por sessão, ao contrário dos objetivos de Duração, possuem um caso de uso inequívoco. Se você estiver executando um site de conteúdo, especialmente um que ganha dinheiro com a publicidade, é de valor comercial para acumular mais visualizações de página. É um pouco paralelo a uma métrica de valor de ordem média para um site de comércio eletrônico. Em qualquer caso, é outra maneira de medir o engajamento e é muito fácil de configurar.

Objetivos do evento

Finalmente, temos um tipo de objetivo interessante: um objetivo de evento. Você sabe que os eventos são uma maneira de acompanhar as interações dos usuários em um site para entender melhor o comportamento deles. Os eventos são compostos por três partes:

• Categoria
• Açao
• Rótulo

Um exemplo típico de um evento do Google Analytics seria rastrear um download de PDF e os componentes podem parecer algo como isto:

• Categoria: “PDFs”
• Ação: “Download”
• Etiqueta: “GA_Ebook”

Chris Mercer, fundador da measurementmarketing.io , afirma:

“Os objetivos do evento são perfeitos para usar sempre que quiser acompanhar um comportamento específico. Por exemplo, o clique do botão ou quando um vídeo é reproduzido por uma certa porcentagem de tempo. Eles podem até ser usados ​​para rastrear quando as páginas foram visualizadas em uma ordem específica (quando o usuário visita uma página de blog, depois uma página de detalhes do produto, depois compras). O erro que a maioria das pessoas faz não está testando sua configuração, isso é realmente fácil de fazer com o relatório “Conversões em tempo real” que está disponível no Google Analytics “.

Configurar os objetivos do evento é um pouco mais complicado do que os outros, porque não é simplesmente sobre a arquitetura do site ou os objetivos de Duração / quantidade; você realmente precisa implementar o rastreamento de eventos, que pode ou não exigir a orientação de algum talento técnico. Uma vez que você tenha configurado um evento, você pode escolher as condições baseadas no referido evento onde você dispararia um objetivo (com base em sua categoria, ação, rótulo, valor, etc.).

Configurando um objetivo de evento no Google Analytics

Quando você quer mesmo usar um desses objetivos? Na maioria dos casos, você estará configurando metas de Destino; Eles são, de longe, os mais populares para um site prototípico. Mas você pode ter um evento no site que pode ser considerado digno de objetivo, como Johannes Mehlem , Senior Web Analyst no HubSpot, me explicou:

“Um objetivo baseado em eventos faz sentido, por exemplo, para um formulário preenchido  e enviado na mesma página sem um redirecionamento de página de agradecimento subseqüente. Além disso, quaisquer outras ações que possam ser consideradas dignas de objetivo, como um download de PDF, reprodução de vídeo ou outra interação de clique, se prestam a objetivos do evento. 

A maneira mais escalável é configurar o acompanhamento de eventos do Google Analytics via Gerenciador de tags do Google . “

Outro mergulho profundo em eventos no Google Analytics é essa peça no blog da CXL. 

Uma boa maneira de analisar os objetivos do evento, se você está apenas começando, a complexidade pode não valer os benefícios marginais. Não estou dizendo que isso será verdade para sempre no seu caso – mas, se você está apenas começando, tente reformular o rastreamento de metas de uma maneira mais prototípica. Por exemplo, se você quisesse rastrear uma submissão de formulário como objetivo (por exemplo, se você é um site de geração de leads), talvez você possa apenas encaminhá-los para uma página de agradecimento e rastreá-la como uma meta de destino. A rota mais simples é geralmente a melhor.

Erros a evitar com objetivos do Google Analytics

Nós já cobrimos uma tonelada neste artigo. Você já deve configurar metas e evitar erros mais comuns.

No entanto, apenas por precaução extra, queria chegar a alguns especialistas em análise brilhante para ver quais são os principais erros de implementação que eles vêem.

Você verá que, enquanto os erros específicos variam, a maior parte se resume ao foco e reduzindo a complexidade. Quanto mais você pode dar um passo atrás e determinar o que importa para o seu negócio, menos problemas você terá no longo prazo.

Nesse sentido, João Correia , Director de Soluções da Igloo Analytics , deu uma resposta super abrangente aqui:

“1) Antes de configurar os objetivos, passe o tempo a entender o papel do seu site na jornada do cliente. Identifique as ações-chave que você deseja que seus clientes tomem e onde eles se encaixam na jornada do cliente. Configure essas ações-chave como metas. Uma boa indicação de que você escolheu as ações-chave certas é que elas não mudarão ao longo do tempo, a menos que seu modelo comercial (e jornada do cliente) mude completamente. 

2) Atribuir a todas as suas ações de marketing um objetivo principal (mapeado para a jornada do cliente) pelo qual você mede o sucesso dessa campanha. Experimente e corte seu objetivo primário por dimensões relevantes. Faça mais ou o que funciona, menos do que não. 

3) Focus Focus Focus. Concentre-se em seus objetivos. Se você configurou os objetivos de acordo com a jornada do seu cliente, isso é tudo o que você precisa para ajudar seus clientes a avançar através da  jornada e promover o seu negócio. Ignore distrações e objetivos não relacionados ao negócio. Não use o recurso Smart Goals; É apenas uma outra maneira para o Google reivindicar crédito para o AdWords. 

4) Lembre-se de que os objetivos não funcionam de forma retroativa, o Google Analytics não reprocessa dados “.

Algumas outras dicas de alto nível de Johannes Mehlem , Senior Web Analyst no HubSpot, que eu consigo consistentemente com meus problemas de análise e curiosidades:

“Ao configurar metas no Google Analytics, recomendo  usar a opção” Verificar esta meta “na seção Detalhes da meta que retornará a taxa de conversão para o objetivo dado nos últimos 7 dias”.

Ele também obteve uma dica super específica sobre os objetivos de Destino:

“Para os objetivos baseados em destino que se desencadeiam na visualização de página de um determinado URL,  certifique – se de usar um caminho de URL relativo. Isso significa usar /random-order/thank-you.html em vez de exemplo . com / random – order / thank – you . html . 

Além disso, o uso do Regex para a estrutura do URL também explica qualquer parâmetro de campanha ou ferramenta potencialmente anexado para o URL de destino significa realmente incluir todas as finalizações de metas e não apenas um subconjunto. Isso significa usar \ / ordem aleatória \ / obrigado $ | \ / random-order / thank-you \? em vez de apenas “igualar” / obrigado “.

Encerre nos Objetivos do Google Analytics

Os objetivos do Google Analytics são um imperativo absoluto para usar a ferramenta e obter o valor real fora dela. Se você não está usando metas, você está simplesmente vadear no grupo infantil do que poderia ser um oceano de percepção.

Pare de jogar na extremidade rasa e configure seus objetivos. – fonte GIF 

Não é tão difícil começar. É principalmente uma questão de mapear quais ações são importantes para o seu negócio, o que, dependendo do seu negócio, pode ser bastante direto (por exemplo, com um site de geração de e-commerce ou geração de leads).

Há casos em que os sites não têm um objetivo claro, mas mesmo aqueles casos que você viu aqui como o compromisso e os objetivos baseados em eventos podem ajudá-lo a definir e medir o comportamento do usuário. Então, não há desculpas.

Se você quiser aprender mais sobre como criar eventos e metas no Google Analytics, a Expert Digital tem um Curso de Google Analytics e também um Curso de Google Tag Manager, onde você vai aprender todas essas situações citadas, na prática.

Também temos um curso de Web Analytics que aborda o Google analytics e o Google Tag manager.

Fonte: klientboost

O Google Analytics mostra como os usuários se movem entre suas páginas, e o que acontece com as ações que eles tomam em cada página? Este artigo irá ensinar-lhe como efetivamente configurar o rastreamento de eventos no Google Analytics em menos de 10 minutos.

Introdução

O Google Analytics (GA) tornou-se a ferramenta de análise de dados amplamente utilizada na web, porque é poderosa e gratuita.

Mas é uma maneira subutilizada, mesmo entre aqueles que pensam que o entendem.

A GA pode fornecer informações sobre o seu site, incluindo quem está visitando, o que eles estão procurando, de onde eles vêm e sobre o que estão clicando.

Ter esse tipo de informação permite que você tome decisões sobre o seu site baseando-se em dados em vez de premissas.

• Você pode ver, por exemplo, onde os clientes estão abandonando prematuramente o seu site e depois agem para corrigi-lo.
• Você pode ver qual é o seu conteúdo mais popular e, em seguida, destaque suas melhores ofertas lá.
• Você pode ver quais fontes estão trazendo mais tráfego e, em seguida, otimizar sua experiência para usuários desses canais.

As idéias acionáveis ​​que você pode ganhar são literalmente infinitas.

O Google Analytics é muito fácil de configurar, mas tirar o máximo proveito disso é outra história . É uma ferramenta altamente complexa, e poucas pessoas estão cientes de muitas maneiras de usá-la.

Uma característica particularmente útil que não está ativada por padrão é o rastreamento de eventos .

Como o Google Analytics rastreia apenas as visualizações de página (ou seja, quando uma página é carregada) fora da caixa, não pode dizer o que os usuários estão fazendo em uma página específica.

Ele irá dizer-lhe quantas pessoas visitaram a página de vídeo em seu site, mas não pode dizer-lhe quantas pessoas realmente clicaram ou assistiram seu vídeo.

Qualquer evento que não envolve um novo carregamento de página não será rastreado por padrão. Para fazer isso, você precisa configurar o rastreamento de eventos.

Isso está se tornando cada vez mais importante à medida que mais e mais páginas apresentam conteúdo dinâmico que usa coisas como o AJAX para exibir novos conteúdos sem atualizar a página.

Além disso, muitos sites hoje em dia existem principalmente como uma única página com botões que simplesmente levam um usuário mais para baixo, mas não para um novo URL. Por padrão, o Google Analytics não registrará tais eventos.

Esta publicação irá dizer-lhe, passo a passo, como habilitar o rastreamento de eventos no Google Analytics para que você possa ver toda vez que um usuário executa qualquer tipo de ação em seu site.

1. Instale o Gerenciador de tags do Google

Antes que o Google Tag Manager (GTM) surgisse, você precisava inserir manualmente o código de cada ferramenta de terceiros que você queria usar em todas as páginas que você queria usar.

Para instalar o Google Analytics, você cole um trecho de código em todas as suas páginas. E então você teria que repetir o processo se você quisesse usar outra ferramenta como Hotjar.

Para muitos, isso significava uma confiança contínua em seu desenvolvedor.

O Google Tag Manager é uma ferramenta gratuita que permite administrar todos esses trechos de código e inseri-los / modificá-los / removê-los sem entrar no código do seu site.

No entanto, exige uma instalação única (então você pode ter que incomodar seu desenvolvedor uma última vez).

Quando você cria uma conta no GTM ( tagmanager.google.com ), isso lhe dará algum código para colar em seu site. Algo assim:

Insira esse código (ou obtenha seu desenvolvedor para fazê-lo), e BAM! Essa é a última vez que você terá que colocar um trecho de código em seu site. A partir de agora, o GTM será a sua ferramenta para gerenciar qualquer trecho de código de terceiros que seu site precisa.

2. Instale o Google Analytics via GTM

Nota : Se você já possui o Google Analytics instalado no seu site da maneira antiga, pode ignorar esta parte ou primeiro deve remover o código. Caso contrário, depois de instalá-lo com o GTM, você terá que disparar duas vezes … e isso é ruim .

1. No espaço de trabalho para a conta apropriada no Gerenciador de tags do Google, clique em Adicionar uma nova etiqueta .
2. Clique na caixa Configuração de etiqueta e selecione a primeira opção, Universal Analytics .
3. Agora você verá um campo chamado Tracking ID , e aqui você deve colar no ID de rastreamento do Google Analytics do seu site (encontre-o em sua conta GA).
4. Em seguida, clique na caixa de disparo e selecione a primeira opção, Todas as páginas .
5. Dê a sua nova tag um nome e clique em salvar.

O que você acabou de fazer é dizer ao GTM que aumente seu código de acompanhamento do Google Analytics em todas as páginas do seu site.

Fácil, certo? Não esqueça de clicar em Publicar para que as alterações entrem em vigor.

Parabéns! O GA agora está sendo executado em todas as páginas nas quais o GTM está instalado.

Teste para se certificar de que está funcionando

Vá para a sua conta do Google Analytics, na seção Relatórios e clique em Visão geral em tempo real.

Agora, em outra guia, vá para o seu site e clique em atualizar. Você deve ver um usuário ativo em seu site junto com sua localização. A linha do tempo irá mostrar-lhe quanto tempo a página foi carregada.

3. Escolha um evento para rastrear

Neste exemplo, vamos usar o mais simples de todos os eventos: um botão ou link que leva um usuário para outra parte da página.

Com este tipo de configuração, você geralmente possui dois elementos: uma seção do site onde deseja que um usuário aterra, e o botão ou link que os leva lá.

A seção sempre contém uma ID e pode parecer algo assim:

<div id = “my-section”> Meu conteúdo </ div>

O link que as pessoas clicam para chegar lá apontará para essa identificação e parecerá algo como:

<a href=”#my-section” id=”my-button”> clique-me </a>

Até agora, tudo isso é HTML 101. Nada de novo aqui. Quando alguém clicar no link “Clique-me”, a página vai para a seção com a ID “my-section”.

Como esse tipo de link não atualiza a página ou apontar para um novo URL, o Google Analytics não registrará tal clique por si só. É aí que o GTM entra.

Observe como o próprio link também possui um ID. Isso torna especialmente fácil de rastrear. Podemos dizer ao GTM que rastreie cada vez que um link com este ID específico é clicado.

Nota: O botão ou o link que você quer acompanhar pode não ter sempre uma propriedade ID exclusiva especificada no HTML, caso em que você precisará dizer ao GTM que olhe para alguma outra propriedade. Mas, por causa deste tutorial rápido, assumiremos que o botão que deseja rastrear tem um.

Veja como criar um Evento para Diminuir a Taxa de Rejeição

4. Diga ao GTM para acompanhar este evento

Para rastrear quando alguém clica neste link ou botão, vamos criar uma nova tag e um novo gatilho no GTM.

O gatilho informará a etiqueta quando disparar e, em seguida, o Google Analytics poderá gravar cada vez que a etiqueta for disparada, dando-lhe informações úteis na GA.

Primeiro precisamos dizer ao GTM que olhe para as variáveis ​​certas.

1. No espaço de trabalho GTM da conta apropriada, clique em Variáveis ​​e, em Variáveis ​​incorporadas, clique em Configurar.
2. Na seção Cliques, marque todas as caixas para que elas sejam azuis.

Agora você pode configurar sua tag e acionar.

1. No espaço de trabalho GTM da conta apropriada, clique em Adicionar uma nova etiqueta
2. Clique na caixa Configuração de tags e, mais uma vez, selecione a primeira opção, Universal Analytics .
3. Um novo campo aparecerá perguntando o ID do rastreamento . Novamente, você deve colar seu GA ID nesta caixa.
4. Agora, altere a configuração do tipo de faixa da Visualização da página para o evento .
5. Vários parâmetros de rastreamento de eventos aparecerão. Esses parâmetros serão transmitidos para a GA quando o evento for acionado, permitindo rastrear cliques de diferentes maneiras. Por enquanto, vamos apenas nos preocupar com o parâmetro Category : digite ” Button-Click ” neste campo.
6. Agora, clique na caixa de disparo e, em seguida, no ícone superior no canto superior direito para criar um novo gatilho.
7. Clique na caixa Configuração do Gatilho e na categoria Clique, selecione Todos os Elementos .
8. Agora altere o botão de opção de Todos os Cliques para Alguns Cliques , e com os menus suspensos, mude a condição para clicar em ID igual a “meu botão” (lembre-se, essa é a ID que você deu no seu link no HTML).
9. Dê ao gatilho um nome e guarde-o.
10. Finalmente, dê a sua nova tag um nome e salve-o também.

Você acabou de criar uma nova tag que disparará cada vez que alguém acionar, clicando em qualquer elemento do seu site com o “ID meu botão”. Quando disparado, a etiqueta enviará o parâmetro de categoria “Button-Click” para o GA.

Não se esqueça de publicar suas alterações para que elas entrem em vigor.

Teste para se certificar de que está funcionando

Volte para a sua conta do Google Analytics, volte para a seção Tempo Real, mas desta vez vá para a subcategoria Eventos .

(Certifique-se de que você está olhando para a exibição de dados brutos, ou seja, verifique se não existem filtros que mascaram seu IP.)

Em outra guia, atualize sua página e clique no seu link ou botão. Agora você deve ver o evento aparecer em GA, juntamente com o parâmetro de categoria que lhe damos, “Button-Click”.

Parabéns, o Google Analytics está rastreando seu primeiro evento de clique!

Agora, há mais um passo para transformar esses dados em informações úteis em seus relatórios GA. Você precisa configurar metas que refletem esses eventos para que eles sejam registrados.

5. Configurando um objetivo no Google Analytics

Para tornar o acompanhamento de eventos útil nos seus relatórios GA, você precisa configurar metas que refletem quando os eventos são acionados.

Isso permitirá que você veja sua taxa de conversão, quantas pessoas clicaram em seu botão, qual a porcentagem delas foram novos usuários, qual a porcentagem delas proveniente de determinadas fontes e muito mais.

1. No Google Analytics, clique no botão Admin e, em seguida, para a propriedade e veja o que deseja, clique em Objetivos .
2. Clique em Novo Objetivo e dê-lhe um nome descritivo (por exemplo, alguém clicado no meu botão!).
3. Selecione a opção de rádio Evento e clique em continuar.
4. Agora, no campo Categoria , insira o valor que pedimos ao GTM para passar para este evento. Defini-lo como “Button-Click”, então insira isso no campo e clique em Salvar.

Feito!

Levará algum tempo para que os resultados apareçam em GA, e só começará a registrar metas a partir de agora (então os cliques que você já fez não aparecerão retroativamente).

Ao configurar metas, lembre-se de que elas são aplicadas apenas à propriedade específica e verifique se você as configurou.

O rastreamento de eventos tornará disponíveis todos os tipos de novos dados para você,

Pode ser bastante complicado com todos os nomes de IDs, categorias, nomes de tags, nomes de gatilhos, nomes de objetivos, etc. É importante que você desenvolva alguns procedimentos de nomeação padrão à medida que avança.

Este pequeno tutorial apenas mal arranha a superfície do que você pode controlar usando GTM e GA. Existem milhões de opções para você jogar para reunir os dados que você precisa para tomar decisões informadas.

Nós esperamos que isso tenha sido útil para você, e você irá fazer você no pé direito!

Se você quiser aprender mais sobre como criar eventos e metas no Google Analytics, a Expert Digital tem um Curso de Google Analytics e também um Curso de Google Tag Manager, onde você vai aprender todas essas situações citadas, na prática.

Também temos um curso de Web Analytics que aborda o Google analytics e o Google Tag manager.

Fonte: rockboost