Monitorar as posições de busca orgânica no Google é cada vez mais desafiador. As páginas de resultados de pesquisa do Google agora são dinâmicas, diversificadas e personalizadas. Seções adicionais – imagens, vídeos, “As pessoas também perguntam”, mais – impactam as jornadas de busca dos compradores.
No entanto, o rastreamento de posição continua sendo a melhor maneira de medir o desempenho da pesquisa orgânica.
Neste post, abordarei meus cinco principais provedores de rastreamento de classificação:
Consola de pesquisa do Google,
Verificador de sites,
Spyfu,
Ahrefs,
Sem pressa.
Os 5 principais rastreadores de classificação
O Google Search Console é gratuito. É a minha principal ferramenta de classificação. A seção “Desempenho” do Search Console relata:
Consultas de pesquisa para as quais seu site classifica,
A plataforma fornece 16 meses de dados. Não há como priorizar palavras-chave. Ainda assim, a ferramenta é obrigatória porque seus dados são direto do Google.
Com alguns plug-ins , você pode combinar os dados do Google Analytics e do Search Console para obter ainda mais informações sobre as consultas de pesquisa e as classificações do seu site para cada um.
A seção “Desempenho” do Search Console relata o impacto dos rich snippets de um site. Clique na imagem para ampliar.
—
O Sitechecker é uma plataforma de SEO com vários recursos que inclui rastreamento diário de classificação. Use o Sitechecker para monitorar suas posições e as de seus concorrentes.
A ferramenta retém instantâneos diários de SERPs — úteis para análises de back-in-time. Há também uma visualização útil dos movimentos da SERP que inclui todos os URLs de terceiros de primeira linha – não apenas os seus ou os de seus concorrentes. É uma visão valiosa sobre as flutuações de classificação.
O Sitechecker pode agrupar suas palavras-chave por prioridade, intenção ou outros critérios. Você também pode acompanhar as classificações por dispositivos, locais e idiomas. A plataforma envia relatórios diários ou semanais por e-mail e alertas urgentes para mudanças significativas no ranking.
Os preços do Sitechecker começam em US$ 23 por mês para rastrear 150 palavras-chave, com uma avaliação gratuita de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.
O Sitechecker fornece uma visualização útil dos movimentos da SERP que inclui todos os URLs de terceiros de primeira linha – não apenas os seus ou os de seus concorrentes. Clique na imagem para ampliar.
Total de cliques orgânicos e alterações no tráfego e valor.
O Spyfu também monitora as classificações de concorrentes existentes e novos (desconhecidos).
Os planos do Spyfu começam em $ 33 por mês para 5.000 classificações semanais de palavras-chave. Há uma garantia de reembolso de 30 dias, mas não há avaliação gratuita.
O Spyfu monitora as classificações de concorrentes existentes e novos (desconhecidos). Clique na imagem para ampliar.
—
Ahrefs é uma plataforma abrangente de SEO. Sua ferramenta de monitoramento de classificação inclui opções de classificação e filtragem para aprofundar as mudanças de posição do seu site e de seus concorrentes.
Especialmente útil é a capacidade do Ahrefs de monitorar as classificações gerais do seu domínio em todos os recursos SERP do Google, como pacotes de imagens, “As pessoas também perguntam”, painel de conhecimento e muito mais.
O preço de entrada do Ahrefs é de US$ 99 por mês para monitorar 750 palavras-chave. Não há teste gratuito.
O Ahrefs monitora as classificações gerais do seu domínio em todos os recursos SERP do Google, como pacotes de imagens, “As pessoas também perguntam”, painel de conhecimento e muito mais. Clique na imagem para ampliar.
—
Semrush , outra plataforma completa, oferece ferramentas de rastreamento para monitorar a volatilidade geral do SERP do Google com alertas de possíveis atualizações.
O Semrush relata convenientemente a intenção de pesquisa para cada palavra-chave rastreada e notifica quando seu site aparece em seções SERP especiais – como 3-packs locais e sitelinks – ou tem a oportunidade de ser apresentado.
O Semrush relata a intenção de pesquisa para cada palavra-chave rastreada e notifica quando seu site aparece em seções SERP especiais, como pacotes de 3 locais e links de sites. Clique na imagem para ampliar.
Os planos do Semrush começam em $ 119 por mês para rastrear 500 palavras-chave com uma avaliação gratuita de 7 dias (é necessário cartão de crédito).
Num relance
Consola de Pesquisa. Palavras-chave gratuitas e ilimitadas.
Verificador de sites. $ 23 por mês. 150 palavras-chave. 7 dias de teste grátis sem cartão de crédito.
Spyfu. $ 33 por mês. 5.000 palavras-chave. Sem teste gratuito.
Ahrefs. $ 99 por mês. 750 palavras-chave. Sem teste gratuito.
Sem pressa. $ 119 por mês. 500 palavras-chave. 7 dias de teste grátis com cartão de crédito.
Todos os rastreadores acima são excelentes para relatar informações de classificação. Sua escolha provavelmente dependerá das preferências de interface e usabilidade.
O Facebook é a rede social mais usada em todo o mundo, com cerca de 2,93 bilhões de usuários ativos mensais no primeiro trimestre de 2022.
Quando feito com cuidado, o marketing orgânico do Facebook é uma das melhores maneiras de os comerciantes aumentarem o reconhecimento de produtos ou serviços. Pode não ser tão fácil como antes, mas o marketing orgânico não está morto.
Aqui estão maneiras poderosas de aumentar seu alcance orgânico no Facebook.
Alcance orgânico do Facebook
Segmente seu nicho. O primeiro passo é identificar onde estão suas deficiências, reunindo as principais métricas do seu público. Sem esse diagnóstico, você não saberá onde concentrar seus esforços.
O Facebook Insights pode ajudar. Navegue até Insights > Visão geral > Ver todos os insights > Público > Exportar dados. Em seguida, baixe seus dados em uma página e em um nível de postagem.
Navegue até Insights > Visão geral > Ver todos os insights > Público > Exportar dados. Em seguida, baixe seus dados em uma página e em um nível de postagem.
A próxima etapa é se aprofundar nas métricas de postagem para ter uma visão geral do seu desempenho e uma visão detalhada de como os usuários interagem com o conteúdo, como:
Postagens com maior alcance orgânico,
Postagens com maior engajamento,
Número de curtidas em cada postagem.
Esses insights ajudarão a ajustar a mensagem para ressoar com seu público.
Crie a mensagem certa para o seu público. Crie conteúdo que reflita seu público. Liste as palavras usadas pelo seu grupo-alvo e use-as para construir postagens. Você pode selecionar em vez de criar a linguagem da sua marca usando palavras e hashtags desse público-alvo.
Depois de publicar suas postagens, aumente o engajamento e a conversão respondendo a comentários e perguntas com as mesmas palavras que seus visitantes usam.
O Facebook está investindo em novos recursos do Grupo em 2022, como subgrupos dentro de um Grupo, prêmios de membros e eventos de bate-papo ao vivo, facilitando a conexão com um público mais amplo.
Faça vídeos compartilháveis. Use vídeos para apresentar seus produtos às pessoas. De acordo com o Facebook, 48% dos usuários pesquisados afirmaram que compraram um produto depois de assistir a um vídeo nessa plataforma.
Crie vídeos do Facebook de diferentes durações. Você pode usar GIFs ou vídeos de 15 segundos em suas histórias ou no feed ou compartilhar vídeos de 30 segundos. Organize vídeos de 3 minutos ou mais em listas de reprodução, onde eles serão executados um após o outro. O Facebook garante que os visitantes que assistem a três vídeos seguidos verão as iterações subsequentes.
Publique fotos para curtidas e vídeos para compartilhamentos e salvamentos. Memes e fotos geralmente recebem mais curtidas e comentários do que vídeos. Citações, conteúdo dos bastidores e sugestões atraem um polegar para cima, um coração ou uma carinha sorridente.
Os usuários normalmente compartilham ou salvam vídeos. Compartilhar um vídeo envia um forte sinal ao Facebook de que é um conteúdo de qualidade, para continuar servindo clipes semelhantes para essa pessoa e outras como ela.
Poste com frequência. Determine quanto conteúdo de qualidade você pode fazer. O Facebook recomenda postar “pelo menos 2-3 vezes por semana”.
Os vídeos não devem ser o único conteúdo, apesar do benefício para o alcance orgânico. Compartilhe histórias, postagens de blog, GIFs, citações e informações relacionadas aos seus produtos.
Misturar formatos de postagem é essencial para manter seu feed atraente e seu público interessado. Lembre-se, quanto mais interessante e diversificado for o seu conteúdo, maior será a chance de os seguidores compartilharem, aumentando seu alcance orgânico.
Crie um calendário de mídia social e priorize o conteúdo de acordo com seu público e produto. Isso manterá sua marca firmemente na mente dos leitores.
Estruture as postagens do Facebook com cuidado. Você tem apenas 8 segundos para engajar um novo público, então as primeiras três a quatro palavras do seu post são críticas.
Assim como o B2C, os compradores de negócios B2B estão comprando mais produtos on-line do que nunca. De fato, a receita on-line do comércio eletrônico B2B deve atingir US$ 7,88 trilhões em 2022 . E a pesquisa da McKinsey indica que 35% dos compradores B2B estão dispostos a gastar US$ 500.000 ou mais em uma única transação por meio de canais de vendas remotos ou online. Assim como seus colegas consumidores, os compradores B2B querem que a experiência online seja o mais simples e conveniente possível – o que significa recomendações de produtos adaptadas a quem eles são e o que desejam.
A verdade é que, embora a venda B2B seja um “negócio”, também é um negócio muito pessoal — com relacionamentos de anos cultivados entre vendas diretas e seus clientes. À medida que o comércio B2B muda para canais online e o tempo face a face diminui, sua capacidade de se conectar de forma mais significativa no espaço digital se tornará essencial.
Os compradores B2B esperam experiências semelhantes às do consumidor
É claro que a consumerização do B2B não é nova. Mas enquanto antes era considerado um diferencial de negócios, agora é uma expectativa absoluta. Os compradores querem que suas experiências sejam rápidas, fáceis, sempre ativas e móveis em primeiro lugar. Eles querem recursos como cotação e preços específicos do cliente. E eles querem acesso fácil aos representantes de vendas. Mas isso não é tudo.
Eles também esperam que você use o poder dos dados para gerar experiências cada vez mais personalizadas — por meio de recomendações de produtos.
As recomendações de produtos com inteligência artificial (como as Recomendações de produtos do Adobe Sensei) podem ajudar os comerciantes B2B a fornecer recomendações de produtos mais relevantes para compradores individuais, aumentar as taxas de conversão e os valores médios de pedidos e automatizar tarefas de merchandising antes tediosas e demoradas. Ao liberar recursos, os comerciantes podem trabalhar em áreas mais críticas, como análises, experiências do usuário, gerenciamento de pesquisa e muito mais.
Tipos de recomendação de produto
Até 2026, a IDC prevê que as empresas usarão a IA para oferecer engajamento de jornada profundamente personalizado, eliminando 40% dos pontos de contato humanos de marketing e vendas. As recomendações de produtos podem preencher esse espaço, especialmente se estiverem em todo o seu site B2B – na página inicial, pesquisa, páginas de categorias, páginas de produtos, no carrinho de compras e páginas de confirmação.
Comprou isso, comprou aquilo – Recomendando itens comprados com mais frequência por compradores que compraram o item especificado.
Visualizou isso, comprou aquilo – Recomendando itens comprados com mais frequência por compradores que visualizaram o item especificado.
Visualizou isso, visualizou aquilo – Recomendar itens visualizados com mais frequência por compradores que visualizaram o item especificado.
Visualizados recentemente – Exibindo os produtos visualizados mais recentemente pelo comprador.
A segunda categoria de recomendações de produtos é “baseada em popularidade”. Eles focam em:
Conversão (visualizar para o carrinho) – Recomendar produtos com a maior taxa de conversão de visualização para o carrinho. Simplificando, de todas as sessões de compradores que visualizaram o produto, qual porcentagem adicionou esse produto ao carrinho?
Conversão (visualização para compra) – Recomendar produtos com a maior taxa de conversão de visualização para compra. De todas as sessões de compradores que visualizaram o produto, qual porcentagem realmente comprou o produto?
Mais adicionados ao carrinho – Recomendando os itens adicionados com mais frequência aos carrinhos pelos compradores nos últimos sete dias.
Mais comprados – Recomendando os itens mais comprados pelos compradores nos últimos sete dias.
Mais vistos – recomendando os itens mais vistos pelos compradores nos últimos sete dias.
Tendências – Recomendar itens com base no momento recente da popularidade do produto.
O terceiro tipo de recomendação é “Baseado em itens”. Ele se concentra em pesquisas anteriores de produtos e procura:
Mais como este – Recomendando itens com base em conteúdo e atributos semelhantes.
Semelhança visual – Recomendar produtos com aparência semelhante ao produto que está sendo visualizado.
Por fim, a quarta categoria de recomendação é “Personalized shopper-based”:
Recomendado para você – Recomendar itens com base no comportamento atual e anterior de cada comprador no local.
Várias distinções B2B
Embora muito disso possa parecer muito semelhante às recomendações do consumidor, uma distinção importante é que as vitrines B2B geralmente exigem uma lógica mais complexa, que determina a visibilidade e o preço do produto para clientes ou grupos de clientes específicos.
Como resultado, sua plataforma precisa respeitar as permissões de categoria, catálogos compartilhados e preços específicos para grupos de clientes. Por exemplo, se você tiver ocultado determinadas categorias de seu segmento de clientes de varejo, um comprador desse segmento não receberá recomendações de produtos nessas categorias. Além disso, quando você define um catálogo compartilhado para grupos de clientes e empresas específicos, esses compradores verão recomendações apenas para produtos que podem acessar. Todos os produtos recomendados refletirão os preços corretos específicos do grupo de clientes com base no grupo de clientes de cada comprador.
A linguagem usada para recomendar também deve mudar. Em vez de “Usuários também compraram isso”, os compradores veriam algo como “Usuários em sua empresa também compraram isso”.
Não subestime o valor das recomendações de produtos
De certa forma, as recomendações de produtos podem ser ainda mais importantes para os compradores B2B porque os comerciantes B2B tendem a ter linhas de produtos grandes e variadas. Nem todo cliente pode conhecer todas as possibilidades do produto.
E, embora os comerciantes B2C tenham como objetivo fazer com que um usuário troque um item mais barato por um item mais caro (venda adicional), com um objetivo secundário de venda cruzada (comprar um item relacionado para acompanhar seu item original), os comerciantes B2B ter um foco diferente. Eles estão analisando vendas cruzadas, produtos complementares e unidades crescentes no carrinho. Como regra geral, as empresas B2B buscam um número maior de unidades por pedido, em oposição ao tamanho médio do carrinho.
O e- mail marketing é um canal poderoso, altamente eficaz, amplamente utilizado e que gera um retorno significativo sobre o investimento. Embora não seja novo, o email marketing está em constante evolução, com mudanças nas ferramentas tecnológicas, expectativas dos clientes e estratégias de negócios. Durante o pico da pandemia, com mais pessoas em casa e em seus dispositivos, o e-mail ajudou os profissionais de marketing a se conectarem com os consumidores.
Agora, com a interação com o cliente cada vez mais virtual, as forças de trabalho cada vez mais remotas e as experiências digitais no centro dos negócios modernos, o email marketing é mais valioso do que nunca. Seja você conhecedor ou iniciante, tudo o que você precisa aprender sobre email marketing hoje está aqui neste post.
Neste guia de marketing por e-mail, você aprenderá sobre:
O que é e-mail marketing
Benefícios do e-mail marketing
Como funciona o e-mail marketing
Começando com e-mail marketing
Automação de e-mail marketing
Perguntas frequentes sobre marketing por e-mail
Campanha da Adobe para marketing por e-mail
O que é e-mail marketing?
O e-mail marketing é o uso do e-mail como uma ferramenta de marketing para promover os produtos ou serviços de uma empresa e desenvolver a fidelidade do cliente. Como uma forma de marketing digital e direto destinado a tornar as pessoas na lista de e-mail de uma empresa cientes de produtos e serviços, descontos, notícias ou outras informações, o e-mail é uma maneira de interagir com os clientes quando eles não estão comprando ativamente.
O primeiro e-mail de marketing foi enviado pela Digital Equipment Corporation sobre um novo produto em 1978.
As campanhas de marketing por e-mail estão entre as maneiras mais populares e eficazes de aumentar o público, vender produtos, promover sua marca e muito mais. O e-mail é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing bem-sucedida, melhorando a geração de leads , o reconhecimento da marca, a construção de relacionamentos e o envolvimento do cliente.
O e-mail percorreu um longo caminho desde 1971, quando um engenheiro de computação chamado Ray Tomlinson enviou o que geralmente é considerado a primeira mensagem. Em 1978, Gary Thuerk, gerente de marketing da Digital Equipment Corporation, enviou o primeiro e-mail comercial. Com cerca de 400 endereços em sua lista de e-mail, suas mensagens sobre um novo produto geraram US$ 13 milhões em vendas.
Na década de 1990, a Internet estava amplamente disponível, as pessoas a usavam para se comunicar instantânea e continuamente em todo o mundo, e as empresas perceberam o enorme potencial do e-mail como canal de marketing. Hoje, aproximadamente 4 bilhões de pessoas usam e-mail diariamente, e os e-mails de marketing são onipresentes.
Certamente, há uma razão pela qual existem pastas de spam e botões de “cancelar inscrição”. Mas o valor duradouro de um bom e-mail de marketing é óbvio – seja oferecendo 10% de desconto na assinatura, lembrando alguém sobre itens esquecidos do carrinho de compras ou contando a história de uma marca – especialmente quando contém uma mensagem convincente e apela autenticamente às necessidades do cliente.
Os benefícios de uma boa estratégia de e-mail de marketing
Com mídias sociais, SEO, vídeo, podcast e tantos outros canais de marketing fragmentando o público e competindo por atenção – e com campanhas de e-mail competindo entre si por cliques e cartões de crédito – é justo imaginar se o marketing por e-mail ainda funciona.
Não se engane – o marketing por e-mail continua sendo extremamente influente.
O email marketing pode gerar um ROI de 3.600%.
O e-mail pode gerar um incrível retorno de investimento de 3.600% . Mesmo com o crescimento das redes sociais, SEO e outros canais, o e-mail continua sendo uma das estratégias de marketing mais eficazes pelo simples fato de a maioria das pessoas ter e-mail e usá-lo com frequência, inclusive em seus dispositivos móveis.
Aumento das conversões e ofertas oferecendo descontos exclusivos ou enviando e-mails de carrinho abandonado
Maior reconhecimento ao reaparecer na caixa de entrada do seu público em intervalos regulares (mas não incessantes)
Melhor relacionamento com o cliente, principalmente por meio de personalização e automação
Incentivar os leitores a realizar outra ação, como visitar seu site ou blog, comprar produtos ou qualquer outra coisa
Os resultados podem ser medidos de forma fácil e objetiva, fornecendo uma imagem mais clara do impacto de seus esforços
O valor global do email marketing foi de US$ 7,5 bilhões em 2020 , segundo a Statista, e o mercado deve aumentar para US$ 17,9 bilhões até 2027. Da mesma forma, espera-se que os usuários diários de email aumentem em 600 milhões nos próximos 3 anos.
Como funciona o e-mail marketing
Embora as ferramentas e técnicas para fazê-lo melhor do que todos os outros tenham se tornado mais sofisticadas, o marketing por e-mail é fundamentalmente simples e requer apenas algumas coisas para começar: uma plataforma para enviar e-mails e pessoas para recebê-los.
A plataforma
A plataforma vem de provedores de serviços de e-mail (ESPs), fornecedores de tecnologia que oferecem software que permite que as marcas executem campanhas de e-mail, incluindo design, gerenciamento, automação e outras funcionalidades. A maioria dos ESPs permite que os usuários produzam e personalizem conteúdo, carreguem uma lista de assinantes e entreguem e-mails, embora empresas diferentes geralmente precisem de recursos diferentes.
Um ESP ajuda as marcas a manter a fidelidade dos assinantes e nutrir seus clientes. Para a maioria das empresas, especialmente grandes empresas que exigem tecnologia para suportar comunicações em escala, os ESPs são uma solução melhor do que enviar e-mails em massa de sua caixa de entrada por vários motivos, incluindo:
aquecimento IP. Com o aquecimento de IP, as empresas enviam e-mails em lotes, permitindo que o ESP rastreie a entrega e veja se estão seguindo as práticas recomendadas, o que ajuda a provar que são um remetente respeitável e que seu IP é legítimo. O aquecimento de IP aumenta gradualmente o volume de e-mails enviados para que você possa executar campanhas em grande escala.
Taxas de entrega. Executar uma campanha de marketing por e-mail eficaz significa enviar muitos e-mails – tipo, milhões. Isso significa que você precisa de tecnologia que possa suportar todos esses dados e ajudá-lo a realmente entregar essas mensagens. Nesse nível, você não pode simplesmente enviar uma lista de assinantes para sua conta baseada na web e enviar e-mails.
Projeto de e-mail. Quase 40% dos e-mails são visualizados por oito segundos ou menos, por isso é fundamental que você torne rápido e fácil para os destinatários verem o que é importante em sua mensagem. Isso significa acertar o design e estruturar estrategicamente o conteúdo para oferecer uma congruência cativante de estética, organização e capacidade de resposta.
Métricas e relatórios. Medir a eficácia de uma campanha de e-mail é essencial, e os ESPs permitem que as empresas coletem dados de engajamento – como taxas de entrega, abertura e cliques – e os usem para informar relatórios, entender o desempenho e orientar decisões.
Quase 40% dos e-mails são visualizados por oito segundos ou menos, por isso é fundamental que você torne rápido e fácil para os destinatários verem o que é importante em sua mensagem.
As pessoas
O marketing por e-mail bem-sucedido requer uma lista ativa de assinantes para receber suas mensagens. Este é um banco de dados de contatos que não apenas demonstraram interesse em sua marca, mas também aceitaram e consentiram explicitamente em receber suas comunicações de marketing. O marketing baseado em permissão é vital para cumprir as leis de proteção de dados e manter a reputação da sua marca.
Algumas opções para construir sua lista de e-mail incluem:
Criando um formulário de inscrição que aparece em seu site para que clientes em potencial que já estão navegando possam se inscrever de forma rápida e conveniente com o clique de um botão
Segmentar dados demográficos semelhantes às pessoas que já estão na sua lista com anúncios nas mídias sociais que reúnem endereços de e-mail ou links para uma página de destino dedicada
Usando brindes online, gamificação e programas de referência e métodos offline de contato, como cartões de visita e eventos corporativos
Uma das melhores maneiras de fazer com que as pessoas do seu público-alvo participem da sua lista de e-mail é com uma isca digital – uma oferta que os atrai a se inscrever. Pode ser um cupom, acesso especial ou conteúdo premium, como um e-book gratuito que oferece valor ao destinatário em troca de seu endereço de e-mail. Um ótimo conteúdo é uma maneira significativa de atrair e aumentar seu público.
Como começar com e-mail marketing: 7 passos simples
O processo de introdução ao marketing por e-mail varia de acordo com as necessidades da empresa e o tipo de provedor de serviços de e-mail com o qual está trabalhando. Pode ser muito fácil ou bastante complicado e depende muito do tamanho da sua empresa e de seus objetivos gerais. Não importa onde sua organização se enquadre nessa escala, essas sete etapas podem ajudá-lo a começar a criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida :
Passo 1: Coloque o plano – e as metas – no papel
Como em qualquer plano de negócios, é importante primeiro definir o que você espera realizar antes de agir. Você precisa criar um plano de marketing por e-mail com metas estabelecidas, expectativas claras e formas de medir o desempenho. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao desenvolver uma estratégia de e- mail marketing :
Público-alvo e segmentos de público. É crucial conhecer e definir seu público – quem eles são, o que eles querem, seus pontos problemáticos, aspirações e informações pessoais relevantes. A segmentação de usuários permite que você envie e-mails personalizados e hiperdirecionados com copy ou incentivos que expressamente os atraem, o que aumenta o engajamento, cria melhores relacionamentos e gera um ROI mais significativo.
CTAs e métricas. A chamada para ação (CTA) em um e-mail deve ser um botão óbvio ou um link clicável que leve os leitores a agir. Deve ser curto, simples e forte, usando uma linguagem intencional que seja sedutora, mas não irritante, urgente, mas não agressiva. Por fim, você deve testar seu CTA, rastrear métricas como taxas de cliques e comparar o desempenho avaliando os diferentes idiomas, local e design usados.
Estratégia de marketing de conteúdo. O e-mail deve fazer parte de uma estratégia de marketing coerente e abrangente, ecoando mensagens mais amplas da marca e alinhando-se aos objetivos de negócios. É uma ferramenta valiosa em sua caixa de ferramentas de marketing de conteúdo, que é um veículo para material original e reforça outros conteúdos. O marketing por e-mail pode impulsionar o marketing de conteúdo e vice-versa, ajudando você a alcançar e converter mais pessoas.
Frequência e horário. Com que frequência você deve enviar e-mails? Quando você deve enviá-los? Quanto é muito ou pouco? Estas são perguntas importantes, e você deve testar as respostas. Você precisa estabelecer um cronograma regular e uma frequência consistente, criando confiança e expectativas entre os assinantes. Mas não coloque nada em pedra para que você possa ajustar a frequência e o cronograma para obter melhores resultados.
Etapa 2: escolha um ESP
Existem muitos ESPs no mercado, então como você sabe qual é o certo para o seu negócio? A resposta depende de fatores como suas necessidades, orçamento, público, objetivos e nível de habilidade. Os ESPs oferecem uma variedade de recursos, alguns dos quais serão importantes para você e outros não serão muito importantes. Aqui estão alguns recursos importantes para procurar ao comparar ESPs:
Facilidade de uso para design e envio. Se você é um novato, provavelmente desejará um software com um editor de arrastar e soltar e modelos de e-mail. Mas se você deseja mais controle ou planeja criar e codificar e-mails por conta própria, um editor de HTML é melhor. Alguns ESPs têm capacidade de resposta móvel integrada, para que possam ser visualizados automaticamente em dispositivos inteligentes.
Capacidade de testar. Você precisa testar tudo, desde linhas de assunto e CTAs até agendamento e formato. A maioria dos ESPs oferece a capacidade de dimensionar e gerenciar a capacidade de entrega, incluindo ferramentas de teste e controle sobre recursos como filtros de spam e armazenamento, o que aumenta as chances de você chegar à caixa de entrada de um destinatário e ser lido. Quanto mais você testar, melhor.
Integrações de dados com outros canais de marketing. As empresas precisam de um software que conecte o marketing por e-mail a atividades em outros canais para criar experiências de marketing omnicanal, portanto, verifique quais integrações de dados e aplicativos determinados ESPs oferecem ou que você pode adicionar.
Capacidades de personalização. Alguns dos recursos que os ESPs podem fornecer para personalizar os e-mails incluem usar os primeiros nomes dos assinantes e oferecer cupons especiais em seus aniversários ou aniversários, levando em consideração os fusos horários para maximizar a chance de os e-mails serem lidos e alavancar ações acionadas por comportamento para melhorar as interações.
Automação e emails acionados. Os destinatários reagem às mensagens de marketing de maneiras diferentes. Seus comportamentos podem desencadear ações dinâmicas que respondem automaticamente, como mostrar conteúdo relacionado ou enviar lembretes de carrinho abandonado. A automação cria uma melhor personalização, melhorando as taxas de engajamento e conversão.
Os melhores ESPs também oferecem recursos como fluxo de trabalho central e gerenciamento de dados do cliente para que você possa ver toda a jornada do cliente de uma só vez, bem como serviços de nuvem gerenciados que melhoram o ROI. Com o Adobe Campaign , o aplicativo de gerenciamento de campanhas omnichannel e marketing por e-mail B2C da Adobe, você pode usar dados avançados de clientes para criar, coordenar e entregar campanhas dinâmicas por e-mail, dispositivos móveis, canais offline e muito mais.
Etapa 3: criar uma lista de e-mail
Você definiu metas e obteve seu ESP, mas agora precisa de uma lista de pessoas para enviar por e-mail. Para expandir seus negócios, é melhor adicionar um formulário de inscrição de assinatura ao seu site — incorporado ou como um pop-up — para coletar dados do cliente . Você pode usar seu ESP para criar um formulário de inscrição por e-mail que também pode ser compartilhado nas mídias sociais.
Você também desejará finalizar uma isca digital que incentive as pessoas a optar por receber seu boletim informativo. Se você é um varejista, pode ser um cupom para produtos com desconto. Se você é um provedor de serviços, pode ser uma avaliação gratuita ou acesso a conteúdo fechado como um e-book. Seja qual for a isca digital que você escolher, deve ser algo que ofereça valor real aos clientes em potencial e os obrigue a ingressar ou permanecer na sua lista de e-mail.A taxa média de abertura de um email de marketing é de 25,4%, enquanto a taxa média de cliques é de 1,3%.
Etapa 4: criar e-mails
Como você faz com que seus e-mails se destaquem da multidão? Combinando a estratégia e a mensagem certas com o melhor design. Comece com os modelos básicos de e-mail que acompanham seu ESP e edite-os para corresponder às diretrizes da sua marca. Você pode usar o editor de arrastar e soltar para adicionar conteúdo, cores, imagens e estilos. Salve o modelo para poder usá-lo sempre para manter a consistência da marca.
Inspire-se nas tendências de design. Certifique-se de que sua cópia seja clara, concisa e fácil de ler, dividida por títulos maiores, pedaços menores de texto digeríveis e espaço em branco. Use imagens otimizadas para a Web que carregam rapidamente. Incluir texto alternativo. Seja consistente com a marca para que as pessoas reconheçam seus e-mails. E lembre-se, a maioria dos e-mails agora é aberta em dispositivos móveis – portanto, certifique-se de que seus designs sejam totalmente responsivos e otimizados para qualquer tela.
Passo 5: Teste, teste, teste
O marketing por e-mail é tanto uma ciência quanto uma arte, e uma maneira comprovada de descobrir exatamente o que funciona para o público da sua marca é testar. Teste a capacidade de entrega enviando para amigos por meio de diferentes provedores de serviços de Internet. Use o teste A/B para experimentar diferentes linhas de assunto, cópia de e-mail e CTAs. Teste o envio de mensagens em dias e horários diferentes.
O único limite para o quanto você pode testar é sua própria capacidade de tentar aperfeiçoar o marketing por e-mail. Continue testando, refinando e otimizando sua abordagem até encontrar o que funciona melhor para sua campanha e seu público.
Passo 6: Agende para enviar no melhor horário
A maioria dos profissionais de marketing acredita que é importante que as organizações implementem uma regra de frequência de contato . O que essa frequência realmente é depende de suas metas de campanha, tipo de conteúdo, desempenho de e-mail e muito mais. Mas fazer e seguir um cronograma ajuda você a ficar no caminho certo e evitar ficar escuro por um período de tempo.
Um ESP pode ajudá-lo a enviar automaticamente e-mails programados com antecedência e fornecer testes e insights para descobrir quando seu público-alvo está verificando e-mails. É fundamental enviar e-mails quando os destinatários estão prestando atenção, receptivos às suas mensagens de marketing e inclinados a se envolver. No mínimo, você deve descobrir em quais dias e horários seu público tende a abrir e-mails e quando é mais provável que eles cliquem.
Etapa 7: revisar e avaliar
Embora os benchmarks de desempenho de campanhas de e-mail variem amplamente com base no setor, público e muito mais, existem alguns profissionais de marketing que devem saber. Aqui estão três das métricas mais importantes e suas médias em todos os setores, de acordo com o Smart Insights:
Taxa livre. A proporção de e-mails abertos em comparação com o número total enviado. A taxa média de abertura é de 25,4%.
Taxa de cliques. A proporção de pessoas que clicaram em um link em seu e-mail em comparação com o número total de destinatários. A taxa média de cliques é de 1,3%.
Taxa de rejeição. A proporção de e-mails que não foram entregues em comparação com o número total de e-mails enviados. A taxa de rejeição média é de 9,9%.
Qual é o próximo? Automação de e-mail marketing
Vamos encarar: os profissionais de marketing estão ocupados, os consumidores têm infinitas opções, os canais estão sempre mudando e a concorrência em todos os setores é feroz. A automação torna o marketing por e-mail rápido e fácil, simplificando tarefas como segmentação e envio de mensagens, ao mesmo tempo em que coleta dados de usuários perspicazes que ajudam as campanhas a se tornarem mais inteligentes, fortes e bem-sucedidas.
A automação de marketing por e-mail simplifica a identificação, o direcionamento e a segmentação do seu público. Você pode segmentar o público de várias maneiras, incluindo:
Destinatários que abriram e-mails, mas não clicaram
Destinatários semelhantes em dados demográficos
Clientes que você acredita terem maior valor potencial
Usuários que abandonaram o carrinho e podem usar um lembrete
Assinantes inativos que você deseja reengajar
Muitos desses eventos acionam campanhas automatizadas com seus próprios subgrupos e estratégias.
A automação de marketing pode melhorar o engajamento e o crescimento de maneira fácil e instantânea. Com o Adobe Marketo Engage , os profissionais de marketing têm um kit de ferramentas completo para oferecer um marketing vencedor baseado em leads e em contas, desde a aquisição até a defesa.
Perguntas frequentes sobre marketing por e-mail
Devo comprar uma lista de e-mail marketing?
Não. Em primeiro lugar, a maioria dos ESPs requer e-mail baseado em permissão, então eles não podem enviar para listas compradas e não funcionarão com eles. Em segundo lugar, enviar mensagens não solicitadas e armazenar dados de alguém sem seu consentimento é ilegal em muitos lugares. Terceiro, é provável que os destinatários marquem essas mensagens como spam, o que prejudica sua reputação e pode colocá-lo em uma lista de bloqueio de e-mail. Quarto, alguns endereços de e-mail em listas compradas são armadilhas de spam inativas.
Lembre-se, as pessoas não cedem seus endereços de e-mail por nada – você precisa ganhar o direito de estar na caixa de entrada de alguém. Comprar muitos endereços de e-mail aleatórios e enviar mensagens frias para eles é uma boa maneira de receber ressentimento e um clique de cancelamento de assinatura. O marketing é sempre sobre o desenvolvimento de relacionamentos autênticos, e isso também vale para a criação de uma lista de e-mail.As pessoas não cedem seus endereços de e-mail por nada – você precisa ganhar o direito de estar na caixa de entrada de alguém.
Existem leis de e-mail que eu preciso saber?
Sim. Com a ascensão do email marketing vieram as leis de proteção ao consumidor e privacidade. Em 2003, os Estados Unidos aprovaram o CAN-SPAM Act, que exige que e-mails comerciais ou promocionais sejam marcados como tal. Os remetentes devem ser honestos e transparentes sobre quem são, o que estão enviando e como podem ser contatados. Os destinatários devem ser autorizados a optar por não participar fácil e prontamente. A penalidade por violação da lei pode ser uma multa de mais de US $ 40.000.
Na União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados exige a proteção de informações pessoais e se aplica a todos os países da UE, bem como a qualquer entidade que interaja com as partes da UE. Em outros lugares, Canadá, Reino Unido e outros países têm leis semelhantes, e é importante estar ciente de todas as regulamentações relevantes para seu local, setor e aplicação.
Comece com o e-mail marketing
O marketing por e-mail pode ajudá-lo a alcançar e se conectar com seu público para promover sua marca, melhorar a nutrição de leads e o gerenciamento de relacionamento com o cliente e aumentar as vendas.
Dropshipping é uma estratégia de varejo em que as marcas não gerenciam e distribuem diretamente seus estoques de produtos. Em vez disso, quando um pedido é recebido, informações como número do produto, endereço de entrega e data do pedido são enviadas pela empresa a um terceiro para atender o pedido em seu nome.
Um comprador faz um pedido com um varejista de dropshipping.
O varejista processa o pedido e o encaminha para o atacadista.
O atacadista recebe o pedido do varejista.
O atacadista envia o pedido.
O comprador recebe o pedido.
A principal diferença entre dropshipping e atendimento de varejo tradicional é que o varejista não mantém o estoque nem a infraestrutura física associada. Além disso, o dropshipping muda fundamentalmente a dinâmica entre fornecedores e varejistas. Em vez de comprar itens de fornecedores e revendê-los, os varejistas encaminham pedidos para fornecedores que os atendem em seu nome. Devido à falta de inventário físico, o dropshipping funciona apenas para varejistas de comércio eletrônico , em vez de operações tradicionais de tijolo e argamassa.
Benefícios do dropshipping
O dropshipping oferece algumas vantagens significativas para os comerciantes de comércio eletrônico:
Custos iniciais mais baixos As empresas que adotam uma estratégia de dropshipping não precisam investir capital na aquisição de estoque ou no estabelecimento de um local para armazená-lo. Eles também não precisam gastar tempo organizando seu estoque ou contratando uma equipe para atender aos pedidos. Isso significa que o dropshipping tem uma barreira de entrada muito baixa, pois você pode iniciar um negócio de dropshipping quando não possui os fundos necessários para executar uma operação de varejo tradicional.
Escalabilidade Um varejista de dropshipping pode escalar rapidamente porque o atendimento de pedidos não depende do tamanho de um local físico ou do número de trabalhadores necessários para enviar um pedido. Por esse motivo, o dropshipping pode beneficiar muito os varejistas que experimentam vendas flutuantes devido a fatores sazonais ou outros motivos.
Reduza o gerenciamento de estoque Ao eliminar a necessidade de manter o estoque físico, o dropshipping reduz as despesas gerais de gerenciamento que os varejistas enfrentam. Eles não precisam perder tempo rastreando o estoque, gerenciando a infraestrutura que o abriga ou gerenciando o transporte, que é terceirizado para os fornecedores.
Ofertas amplas de produtos Dropshipping abre mais oportunidades de produtos. Os varejistas podem oferecer uma gama mais ampla de produtos, o que significa que uma pequena empresa que de outra forma não seria capaz de oferecer tantas opções sem armazenamento pode vender uma ampla seleção.
Flexibilidade Dropshipping traz flexibilidade para muitas facetas de um negócio de varejo. Uma marca pode operar de qualquer lugar, oferecer diferentes tipos de produtos e alterar suas ofertas facilmente se as preferências do mercado mudarem.
Desafios de dropshipping
Embora seja uma estratégia de varejo popular, existem desafios específicos associados ao dropshipping. O dropshipping bem-sucedido requer que os detalhes de seu fluxo de trabalho se alinhem com seus objetivos de negócios. Você também deve trabalhar com os impactos negativos associados ao dropshipping, como margens de lucro mais baixas ou possíveis problemas legais.
Dependência de fornecedores terceirizados
Os varejistas geralmente dependem até certo ponto de seus fornecedores, mas isso é especialmente verdadeiro para aqueles que usam serviços de dropshipping. Se um fornecedor terceirizado não executar um pedido conforme prometido, o varejista pagará o preço quando o cliente reclamar. Da mesma forma, se um fornecedor fechar repentinamente, o varejista enfrentará uma interrupção maciça em suas próprias operações comerciais.
Esses tipos de problemas seriam menos impactantes se um varejista tivesse estoque físico em mãos, permitindo que as operações continuassem durante a busca por um novo fornecedor. É importante que as novas marcas tenham um plano de contingência funcional no caso de tal interrupção.
Dropshipping coloca o controle sobre áreas como disponibilidade de produtos e controle de qualidade nas mãos de terceiros também. Isso priva os varejistas da capacidade de inspecionar itens antes de enviá-los aos clientes ou oferecer serviços de valor agregado, como pré-instalar software em um telefone ou inscrever uma mensagem personalizada em joias.
Alto nível de competição
A facilidade com que um varejista pode tirar proveito do dropshipping significa que você provavelmente enfrentará uma concorrência substancial. A menos que sua empresa tenha um contrato exclusivo com um fornecedor para fazer o dropship de determinados produtos, nada impede que os concorrentes vendam os mesmos produtos que você oferece.
Isso significa que os varejistas que dependem do dropshipping podem ter mais dificuldade em se destacar da multidão porque não poderão oferecer produtos ou serviços exclusivos para suas marcas. Os varejistas precisarão competir de outras maneiras, como fornecer uma experiência excepcional ao cliente ou fornecer uma experiência de comércio eletrônico memorável e fácil de usar.
Margens de lucro apertadas
Como o dropshipping envolve a terceirização de parte do processo de atendimento de pedidos para terceiros, ele reduz sua receita. Isso significa que você geralmente precisará aumentar o volume de vendas para obter o mesmo lucro que um varejista tradicional.
Suporte ao cliente difícil
Quando algo dá errado com um pedido, fornecer suporte ao cliente para resolver o problema é mais difícil para os varejistas que não controlam seu estoque. Se o cliente tiver alguma dúvida sobre o produto, alegar que estava com defeito ou nunca o recebeu, o varejista pode precisar trabalhar com o vendedor terceirizado para resolver o problema. Isso cria mais trabalho e sobrecarga de gerenciamento do que se nenhum fornecedor estivesse envolvido no processo de atendimento de pedidos.
Antes de iniciar um negócio de dropshipping, você precisa desenvolver uma estratégia para se destacar da concorrência.
Encontrando seu nicho e planejando o crescimento
O primeiro passo é identificar a oportunidade de mercado certa. Como observado, é fácil para os varejistas começarem a fazer dropshipping – portanto, você precisa encontrar um público-alvo que ainda não esteja saturado por outros vendedores que fazem dropshipping dos mesmos itens que você planeja oferecer. Uma boa abordagem é focar na identificação de produtos que normalmente são difíceis para os compradores obterem sem envolver um fornecedor diretamente, mas também difíceis para os varejistas manterem em seu próprio estoque físico.
Pegue peças automotivas especializadas , por exemplo. Eles normalmente não são oferecidos na prateleira na maioria das lojas de varejo. Ao mesmo tempo, seria difícil para todos, exceto para os maiores varejistas, manter em estoque, porque cada peça especializada provavelmente terá um baixo volume de vendas. Portanto, cada um seria caro para manter em estoque, em relação à receita que gera em um determinado período de tempo. Ao fazer o dropshipping desses itens, um varejista menor pode oferecê-los de maneira lucrativa.
Se você pode entrar em um acordo com um fornecedor para atender pedidos, você pode efetivamente vender dentro de um determinado espaço de mercado de uma forma que lhe dá uma vantagem sobre os varejistas tradicionais que podem procurar vender os mesmos tipos de produtos.
Também é importante pensar em qual espaço de mercado é melhor para o crescimento de longo prazo do seu negócio. Concentrar-se em uma linha de produtos em que você tem alguma experiência será uma vantagem sobre a concorrência, mesmo que outros varejistas comecem a fazer dropshipping dos mesmos tipos de produtos. Da mesma forma, faça sua pesquisa para determinar quanto a categoria de itens que você vende deve crescer nos próximos anos.
Criando seu próprio site de dropshipping
Depois de determinar o foco do seu produto, você está pronto para criar um site de dropshipping. Há uma variedade de plataformas de comércio eletrônico disponíveis para ajudar nessa tarefa, e é importante escolher uma que se alinhe aos seus objetivos de negócios.
Um fator a ser considerado é a abrangência dos recursos da plataforma. Para manter as coisas simples, você pode escolher uma única solução que forneça tudo o que você precisa para criar um site de dropshipping em vez de depender de várias opções.
Outro fator é quanta visibilidade seu site de dropshipping e ferramentas associadas lhe darão no processo de gerenciamento de pedidos . Para ajudar a executar as operações de suporte ao cliente e obter informações sobre quaisquer problemas com fornecedores, você deve coletar o máximo de informações possível sobre o que acontece após o encaminhamento de cada pedido ao fornecedor.
A experiência do usuário on-line também é um fator importante a ser considerado, pois fornecer um ambiente de comércio digital perfeito pode ajudá-lo a se destacar em mercados competitivos. Certifique-se de que seu site esteja configurado para que os usuários acessem, naveguem e comprem convenientemente por meio de seus dispositivos preferidos.
Lidar com finanças
Embora o dropshipping exija relativamente pouco investimento inicial, é fundamental gerenciar as finanças adequadamente para gerar lucro a longo prazo. Fique por dentro do lucro gerado por cada venda e não tenha medo de explorar outras ofertas de produtos se sua linha atual não estiver gerando a quantidade de receita esperada.
Você também deve reavaliar suas parcerias de dropshipping continuamente. Você pode encontrar um novo fornecedor que ofereça custos mais baixos para os mesmos produtos. Esse tipo de adaptabilidade é fundamental para maximizar o potencial de receita do dropshipping.
Finalmente, a tributação do fator em sua equação financeira. O dropshipping torna a tributação um pouco mais complexa porque os cálculos do imposto sobre vendas dependem em parte de onde o fornecedor está localizado. Confira este guia de regras fiscais para obter detalhes sobre como abordar a tributação para um negócio de dropshipping.
Trabalhar com fornecedores e atender pedidos
Como os fornecedores de dropshipping desempenham um papel central no processo de atendimento, é importante escolher um que seja confiável e ofereça processamento rápido de pedidos. Faça sua pesquisa e procure fornecedores estabelecidos com um histórico comprovado de parcerias bem-sucedidas com varejistas.
Forme relacionamentos com vários fornecedores para que, se um item ficar sem um item – ou falir – você tenha um backup pronto para compensar. Encomende e teste alguns produtos de cada um para ver se eles podem entregar produtos de qualidade em tempo hábil. Isso tem o bônus adicional de oferecer a você uma experiência em primeira mão com os produtos que você está vendendo, para que você possa comercializá-los melhor para os clientes.
Preste atenção aos acordos sobre o que acontece se um fornecedor ficar sem estoque, conhecido como situação de “backorder”. Descubra se cancela um pedido totalmente ou se ele será atendido quando o item estiver novamente em estoque. Da mesma forma, se um cliente relatar um problema com um pedido causado pelo fornecedor e você determinar que um reembolso ao cliente é garantido, descubra se o dropshipper reembolsa seus custos associados ao item ou se você deve absorver a despesa. Você também deve procurar um fornecedor que ofereça garantias contratuais que os itens serão enviados dentro de um determinado prazo.
Lembre-se, uma boa comunicação com os fornecedores é fundamental para resolver os problemas que inevitavelmente surgirão. Quando você abordar um dropshipper pela primeira vez, preste muita atenção em quão fácil é trabalhar com a empresa e quão acessível ela é. Isso é especialmente importante porque muitos fornecedores estão sediados no exterior, o que cria desafios de comunicação adicionais relacionados a fusos horários e diferenças de idioma.
Resolvendo problemas legais
O dropshipping em si é completamente legal, mas pode criar problemas legais se o processo não for tratado corretamente.
Conforme observado acima, você deve prestar atenção às jurisdições onde seu estoque é armazenado ao calcular o imposto sobre vendas para evitar o pagamento a menor do imposto. Itens falsificados também podem criar alguns riscos legais para os varejistas de dropshipping, pois você pode ser responsabilizado se os fornecedores enviarem produtos falsificados. Você também pode ser responsabilizado por violações de marca registrada ou de licenciamento de produtos que seus remetentes distribuem.
A escolha de fornecedores confiáveis e respeitáveis pode ajudar a reduzir esses riscos – assim como revisar os itens que você vende em busca de sinais de possíveis problemas. Por exemplo, se o seu dropshipper afirma ser capaz de fornecer bolsas de grife por uma fração do que custam em outros lugares, obtenha provas de que os itens são genuínos e todas as licenças necessárias estão em vigor.
Facilite o dropshipping com a plataforma certa
O lançamento de um site de dropshipping bem-sucedido depende da escolha da plataforma certa. O Adobe Commerce oferece uma variedade de recursos, como ferramentas de gerenciamento de catálogos, que facilitam o controle de estoques extensos, mesmo que você não tenha os produtos em estoque. A Adpbe Commerce também fornece um sistema poderoso para cálculo de impostos, permitindo que os varejistas levem em consideração todas as variáveis ao trabalhar com fornecedores de dropshipping. Além disso, os recursos de análise e relatórios ajudam os varejistas a rastrear pedidos e manter a lucratividade em qualquer escala. Esta é uma consideração particularmente importante para empresas que dependem do modelo de dropshipping para atingir um alto volume de vendas, mantendo uma equipe pequena.
A publicidade no Facebook é uma forma importante de se conectar com seu público na maior rede social do mundo. Quão largo? 2,80 bilhões de usuários ativos mensais grandes, para ser mais preciso.
Claro, esse é um número impressionante. Mas os anúncios do Facebook têm tudo a ver com levar sua mensagem exatamente para o segmento certo dessas pessoas. As pessoas com maior probabilidade de realmente querer seus produtos ou serviços.
Neste guia de anúncios do Facebook, mostraremos tudo o que você precisa saber, desde o planejamento do seu primeiro anúncio até o desenvolvimento de estratégias avançadas de campanha.
Índice
Tipos de anúncios do Facebook
Como anunciar no Facebook
Especificações de anúncios do Facebook
Custo dos anúncios do Facebook
5 dicas inteligentes para veicular anúncios no Facebook
Ideias de anúncios do Facebook
Bônus: obtenha a folha de dicas de publicidade do Facebook para 2022. O recurso gratuito inclui informações importantes sobre o público, tipos de anúncios recomendados e dicas para o sucesso.
Tipos de anúncios do Facebook
Anúncios gráficos
Esses anúncios simples são uma ótima maneira de começar a usar a publicidade paga do Facebook. Você pode criar um com apenas alguns cliques, impulsionando uma postagem existente com uma imagem da sua página do Facebook.
Os anúncios gráficos podem ser simples, mas isso não significa que eles precisam ser chatos.
Por exemplo, você pode pensar que os nomes de domínio são um produto bastante sem graça. Mas isso não impede que a Autoridade Canadense de Registro na Internet crie anúncios divertidos de fotos no Facebook.
Os anúncios em vídeo podem ser executados no Feed de Notícias e Histórias ou podem aparecer como anúncios in-stream em vídeos mais longos do Facebook. Os anúncios em vídeo podem mostrar sua equipe ou seu produto em ação, como este rápido anúncio em vídeo de demonstração da Abeego.
Seus anúncios em vídeo não precisam usar imagens de vídeo filmadas. Você também pode criar gráficos tipo GIF ou outras animações para chamar a atenção ou explicar sua oferta, como neste anúncio em vídeo da IKEA.
Esse formato de anúncio do Facebook somente para celular incorpora um componente interativo ao adicionar uma pesquisa de duas opções a um anúncio de imagem ou vídeo. Você pode adicionar um link separado para cada escolha de pesquisa.
Tanto você quanto aqueles que responderem verão a contagem de respostas para cada opção de pesquisa.
Um anúncio de carrossel usa até 10 imagens ou vídeos para mostrar seu produto ou serviço.
Você pode usar esse formato para destacar diferentes benefícios de um produto, vários produtos diferentes ou até mesmo usar todas as fotos juntas para criar uma grande imagem panorâmica.
Cada imagem ou vídeo pode ter seu próprio link. No anúncio abaixo, cada botão “Comprar agora” vai diretamente para a página de vendas da planta na imagem ao lado.
Os anúncios de apresentação de slides oferecem uma maneira fácil de criar anúncios em vídeo curtos a partir de uma coleção de fotos estáticas, textos ou videoclipes existentes.
Os anúncios de apresentação de slides têm movimentos atraentes, assim como os vídeos, mas usam cinco vezes menos dados . Então, eles carregam bem mesmo para pessoas com conexões lentas de internet. Eles são uma maneira fácil e de baixo impacto de chamar a atenção.
Você pode criar seu anúncio e adicionar texto e música no Gerenciador de Anúncios.
Esses anúncios pagos do Facebook, oferecidos apenas para dispositivos móveis, permitem que você exiba cinco imagens ou vídeos nos quais os clientes podem clicar para comprar um produto ou serviço.
Os anúncios de coleção combinam com experiências instantâneas (mais sobre isso abaixo) e permitem que as pessoas comprem seus produtos sem sair do Facebook. Isso facilita as compras on-line quando as pessoas estão em movimento.
A foto ou vídeo principal pode fazer muito mais do que mostrar um único produto. Por exemplo, neste anúncio da Lee Valley Tools, o vídeo principal ensina os espectadores a escolher as sementes certas para seu jardim. As imagens dos produtos abaixo apontam para insumos para plantio e armazenamento de sementes.
Os anúncios de experiência instantânea costumavam ser chamados de Canvas. Eles são um formato de anúncio em tela cheia que carrega 15 vezes mais rápido do que um site móvel fora do Facebook.
Este anúncio da Kilne está vinculado a uma experiência instantânea com um vídeo no topo e um carrossel abaixo.
Os anúncios de cadastro estão disponíveis apenas para dispositivos móveis. Isso ocorre porque eles são projetados especificamente para tornar mais fácil para as pessoas fornecerem suas informações de contato sem muita digitação.
Eles são ótimos para coletar assinaturas de boletins informativos, inscrever alguém para uma avaliação do seu produto ou permitir que as pessoas solicitem mais informações de você. Vários fabricantes de automóveis os usaram com sucesso para incentivar test drives.
Como esses anúncios são uma ótima maneira de alimentar seu funil de vendas, temos um guia completo sobre como usar anúncios de cadastro do Facebook . Ele detalha todos os detalhes que você precisa saber para aproveitar ao máximo esse importante tipo de campanha publicitária do Facebook.
Anúncios dinâmicos
Os anúncios dinâmicos permitem que você promova produtos direcionados aos clientes com maior probabilidade de se interessar por eles.
Por exemplo, digamos que alguém visitou uma página de produto ou colocou um produto em seu carrinho de compras em seu site, mas abandonou a compra. Com anúncios dinâmicos, você pode anunciar esse produto específico em seu feed do Facebook.
Não é apenas a seleção de produtos que pode ser dinâmica. A marca de bebidas taiwanesa Nature Fruit usou anúncios dinâmicos para gerenciar as configurações de idioma de seus anúncios quando expandiu para a Malásia.
Isso permitiu que eles criassem um único anúncio que era executado automaticamente em inglês ou chinês simplificado, com base nas preferências do usuário. O resultado foi um custo 25% menor por adição ao carrinho.
Os anúncios do Facebook Messenger dão acesso a 1,3 bilhão de pessoas que usam o Messenger todos os meses. Ao criar seu anúncio, basta escolher Messenger como a veiculação desejada. Você também precisa selecionar o feed do Facebook.
Veja a aparência de um anúncio no aplicativo Messenger:
Você também pode executar anúncios “click-to-Messenger” no feed do Facebook. Esses anúncios apresentam um botão de call-to-action que abre uma conversa do Messenger com sua página do Facebook. As pessoas podem usá-lo para ter uma conversa individual com um de seus vendedores ou representantes de atendimento ao cliente.
Anúncios de histórias
Os telefones celulares devem ser mantidos na vertical. Os anúncios de histórias são um formato de vídeo vertical em tela cheia somente para dispositivos móveis que permite maximizar o espaço da tela sem esperar que os espectadores girem a tela.
A Stillhouse Spirits Co. veiculou anúncios no Facebook Stories como parte de uma campanha para atingir homens americanos de 21 a 40 anos. Eles direcionaram os anúncios especificamente para interessados em álcool, coquetéis, caminhadas e atividades ao ar livre.
Os anúncios de realidade aumentada usam recursos como filtros e animação para permitir que as pessoas interajam com sua marca.
Por exemplo, o filtro pode ajudar os usuários a ver como um tom de batom ficaria em seus lábios ou como um par de óculos se encaixaria em seu rosto.
Os anúncios de realidade aumentada também podem ser usados para ampliar seu alcance. Os anúncios permitem que os usuários tirem selfies com o filtro e as compartilhem em seus próprios canais.
A essência da banda de cosméticos usou filtros de máscara em anúncios de realidade aumentada para se conectar com seu público. Os designs das máscaras foram baseados em uma rodada anterior de anúncios que pesquisaram os seguidores sobre seus recursos favoritos.
Ao longo da campanha de dois meses, os anúncios alcançaram 6,5 milhões de pessoas.
Como anunciar no Facebook
Se você já tem uma página de negócios no Facebook (e deveria), pode ir direto ao Gerenciador de Anúncios do Facebook ou ao Gerenciador de Negócios para criar sua campanha de anúncios do Facebook. Se você ainda não tiver uma página comercial, precisará criar uma primeiro.
Seguiremos as etapas do Gerenciador de Anúncios nesta postagem. Se preferir usar o Gerenciador de Negócios, você pode obter os detalhes em nosso post sobre como usar o Gerenciador de Negócios do Facebook.
Etapa 1. Escolha seu objetivo
Faça login no Facebook Ads Manager , selecione a guia Campanhas e clique em Criar para começar com uma nova campanha de anúncios do Facebook.
O Facebook oferece 11 objetivos de marketing com base no que você deseja que seu anúncio realize. Veja como eles se alinham aos objetivos de negócios:
Conhecimento da marca: apresente sua marca para um novo público.
Alcance: exponha seu anúncio para o maior número possível de pessoas do seu público.
Tráfego: direcione o tráfego para uma página da Web específica, aplicativo ou conversa do Facebook Messenger.
Engajamento: alcance um público amplo para aumentar o número de engajamentos de postagens ou seguidores de páginas, aumentar a participação em seu evento ou incentivar as pessoas a reivindicar uma oferta especial.
Instalações de aplicativos : faça com que as pessoas instalem seu aplicativo.
Visualizações de vídeo: faça com que mais pessoas assistam aos seus vídeos.
Geração de leads: obtenha novos clientes em potencial em seu funil de vendas.
Mensagens: Incentive as pessoas a entrar em contato com sua empresa usando o Facebook Messenger.
Conversões: faça com que as pessoas realizem uma ação específica em seu site (como se inscrever em sua lista ou comprar seu produto), com seu aplicativo ou no Facebook Messenger.
Vendas por catálogo: conecte seus anúncios do Facebook ao seu catálogo de produtos para mostrar às pessoas anúncios dos produtos que elas provavelmente desejam comprar.
Tráfego da loja: direcione os clientes próximos para as lojas físicas.
Escolha um objetivo de campanha com base em suas metas para esse anúncio específico. Lembre-se de que, para objetivos orientados à conversão (como vendas), você pode pagar por ação, mas para objetivos de exposição (como tráfego e visualizações), você pagará por impressões.
Para este exemplo, escolheremos o objetivo Engagements . A partir daí, precisamos especificar que tipo de engajamento queremos. Escolheremos curtidas na página por enquanto.
Algumas das opções que você vê nas próximas etapas variam de acordo com o objetivo escolhido.
Fonte: Facebook
Clique em Continuar.
Etapa 2. Dê um nome à sua campanha
Dê um nome à sua campanha de anúncios do Facebook e declare se o seu anúncio se encaixa em alguma categoria especial, como crédito ou política.
Se você quiser configurar um teste A/B A/B , clique em Começar na seção Teste A/B para definir este anúncio como seu controle. Você pode escolher diferentes versões para veicular este anúncio depois que ele for publicado.
Role um pouco mais para baixo para escolher se deseja ativar a otimização de orçamento. Essa opção pode ser útil se você estiver usando vários conjuntos de anúncios, mas, por enquanto, você pode deixá-la desativada.
Fonte: Facebook
Clique em Avançar.
Etapa 3. Defina seu orçamento e cronograma
Na parte superior desta tela, você nomeará seu conjunto de anúncios e escolherá qual Página promover.
Em seguida, você decide quanto dinheiro deseja gastar em sua campanha de anúncios do Facebook. Você pode escolher um orçamento diário ou vitalício. Em seguida, defina as datas de início e término se quiser programar seu anúncio no futuro ou opte por ativá-lo imediatamente.
Lembre-se de que exibir seus anúncios pagos do Facebook em uma programação pode ser a maneira mais eficiente de gastar seu orçamento, pois você pode optar por veicular seu anúncio apenas quando seu público-alvo provavelmente estiver no Facebook. Você só poderá definir uma programação se criar um orçamento vitalício para seu anúncio.
Você verá que a primeira opção é adicionar um público personalizado de pessoas que já interagiram com sua empresa dentro ou fora do Facebook. Temos um guia separado para guiá-lo pelos públicos personalizados do Facebook , então aqui vamos nos concentrar nas opções de segmentação.
Comece selecionando seu local de destino, idade, sexo e idioma. Observe que, em localização, você pode optar especificamente por incluir ou excluir cidades acima de um determinado tamanho.
Ao fazer suas seleções, fique de olho no indicador de tamanho do público à direita da tela, que lhe dá uma noção do alcance potencial do seu anúncio.
Você também verá um número estimado de curtidas na Página. Essas estimativas serão mais precisas se você já executou campanhas antes, pois o Facebook terá mais dados para trabalhar. Tenha sempre em mente que estas são estimativas, não garantias.
Fonte: Facebook
Agora é hora da segmentação detalhada. Lembre-se: a segmentação eficaz é fundamental para maximizar o ROI, e não faltam maneiras de segmentar seu público usando o Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Você tem dois campos aqui para tornar seu público tão específico quanto você escolher:
Segmentação detalhada: use este campo para incluir ou excluir especificamente pessoas com base em dados demográficos, interesses e comportamentos. Você pode ser muito específico aqui. Por exemplo, você pode optar por segmentar pessoas interessadas em meditação e ioga, mas excluir pessoas interessadas em ioga quente.
Conexões: você pode segmentar ou excluir pessoas que tenham uma conexão existente com sua página do Facebook, seu aplicativo ou um evento que você gerenciou. Por exemplo, se você quiser alcançar um novo público, selecione “Excluir pessoas que curtem sua página”. Se você quiser promover uma oferta ou um novo produto para fãs existentes, selecione “Pessoas que curtem sua página” para alcançar pessoas que já conhecem sua marca. Você também pode optar por segmentar amigos de pessoas que já interagiram com sua marca.
Etapa 5. Escolha seus posicionamentos de anúncios do Facebook
Role para baixo para escolher onde seus anúncios serão exibidos. Se você é novo na publicidade do Facebook, a opção mais simples é usar os posicionamentos automáticos .
Ao selecionar essa opção, o Facebook colocará automaticamente seus anúncios no Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network quando for provável que obtenham os melhores resultados.
Depois de ter mais experiência, você pode colocar seus anúncios do Facebook em locais específicos. Suas opções variam de acordo com o objetivo de campanha escolhido, mas podem incluir o seguinte:
Posicionamentos: Feeds, Stories, in-stream (para vídeos), pesquisa, mensagens, in-article e aplicativos e sites (externos ao Facebook).
Dispositivos móveis e sistemas operacionais específicos: iOS, Android, feature phones ou todos os dispositivos.
Fonte: Facebook
Etapa 6. Defina a segurança da marca e os controles de custo
Role para baixo até a seção Brand Safety para excluir qualquer tipo de conteúdo que seria impróprio para aparecer com seu anúncio.
Por exemplo, você pode optar por evitar conteúdo confidencial e adicionar listas de bloqueio específicas. As listas de bloqueio podem excluir sites, vídeos e editores específicos.
Fonte: Facebook
Por fim, você pode otimizar sua estratégia de lances de anúncio e tipo de lance e adicionar um controle de lance opcional. Se você é novo na publicidade do Facebook, pode começar com as opções padrão.
Se você tiver mais experiência, adapte as opções aqui para melhor combinar sua estratégia de orçamento com suas metas de campanha.
Quando estiver satisfeito com todas as suas opções, dê uma última olhada no alcance potencial e nas estimativas de conversão. Se estiver satisfeito com o que vê, clique em Avançar.
Etapa 7. Crie seu anúncio
Primeiro, escolha o formato do anúncio e insira os componentes de texto e mídia do anúncio. Os formatos disponíveis variam de acordo com o objetivo da campanha que você selecionou no início deste processo.
Você pode ser bastante criativo aqui. Se estiver trabalhando com uma imagem, tente clicar em Transformar em vídeo para criar uma animação curta. Ou clique em Criar apresentação de slides para criar um anúncio de apresentação de slides com o Kit de criação de vídeo integrado.
Fonte: Facebook
Use a ferramenta de visualização à direita da página para garantir que seu anúncio seja adequado para todos os canais em potencial. Quando estiver satisfeito com suas escolhas, clique no botão verde Publicar para lançar seu anúncio.
Especificações de anúncios do Facebook
Há muitos detalhes a serem lembrados ao preparar suas imagens e vídeos para anúncios no Facebook. Como esses detalhes podem mudar com frequência, nós os compilamos em uma postagem separada e atualizada regularmente sobre os tamanhos de anúncio do Facebook .
Especificações de texto e objetivo para anúncios do Facebook
Para criar os melhores anúncios do Facebook, você precisa ter em mente as contagens de caracteres recomendadas. Qualquer coisa além desses limites de texto será cortada.
Você também precisa entender quais tipos de anúncios do Facebook funcionam com cada um dos objetivos da campanha de anúncios descritos acima.
Anúncios gráficos
Título: 40 caracteres
Descrição do link: 30 caracteres
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: todos, exceto visualizações de vídeo
Anúncios em vídeo
Título: 40 caracteres
Descrição do link: 30 caracteres
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: todos, exceto vendas por catálogo
Anúncios de histórias do Facebook
Texto: Sem contagem de caracteres definida. Procure deixar 250 pixels sem texto na parte superior e inferior do anúncio.
Objetivos da campanha: todos, exceto engajamento e visitas à loja
Anúncios de carrossel
Título: 40 caracteres
Descrição do link: 20 caracteres
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: todos, exceto engajamento e visualizações de vídeo
Anúncios de apresentação de slides
Título: 25 caracteres
Descrição do link: 30 caracteres
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: todos
Anúncios de coleção
Título: 40 caracteres
Descrição do link: n/d
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: tráfego, conversões, vendas por catálogo, tráfego na loja
Anúncios de experiência instantânea
Texto: Blocos de texto de até 500 palavras cada
Texto do botão: 30 caracteres
Objetivos da campanha: todos, exceto geração de leads
Anúncios da caixa de entrada do Messenger
Título: 40 caracteres
Descrição do link: n/d
Corpo do texto: 125 caracteres
Objetivos da campanha: tráfego, instalações de aplicativos, conversões, vendas por catálogo, mensagens
Custo dos anúncios do Facebook
Quanto custa anunciar no Facebook? A resposta é, depende.
Tempo: o mês, o dia e até a hora podem afetar o custo do anúncio.
Estratégia de lances: se você escolher o custo mais baixo ou um limite de lance específico.
Posicionamento do anúncio: os anúncios de maior concorrência custam mais.
Relevância do anúncio: pontuações baixas para a classificação de engajamento, classificação de qualidade ou classificação de conversão do seu anúncio podem aumentar os custos.
Público-alvo: públicos de maior concorrência custam mais.
Com tudo isso em mente, a AdEspresso calculou o custo médio por clique para anúncios do Facebook no terceiro trimestre de 2020. Por objetivo de campanha, os custos médios foram:
5 dicas inteligentes para veicular anúncios no Facebook
1. Não negligencie o marketing de funil mais alto
Pode ser fácil se concentrar em conversões de curto prazo ao calcular o valor de uma campanha de anúncios do Facebook. Mas pesquisas do Facebook, Analytic Partners e GroupM mostram que anúncios de construção de marca com funil mais alto podem impulsionar as vendas a uma taxa semelhante por dólar gasto.
Na verdade, na área da saúde, as mensagens da marca geraram mais vendas do que as campanhas de resposta direta para pessoas de 35 a 54 anos. No entanto, a resposta direta gerou mais vendas para adolescentes.
Não há uma resposta sobre quais objetivos de anúncio fazem mais sentido para sua campanha de anúncios do Facebook. É por isso que você precisa definir metas específicas desde o início.
2. Use o Pixel do Facebook e prepare-se para as mudanças
O pixel do Facebook é um pequeno pedaço de código que pode ter um grande impacto em suas campanhas de anúncios do Facebook. Depois de inserir o código em seu site, ele permite rastrear conversões, fazer remarketing para pessoas que visualizaram um produto em seu site e criar públicos semelhantes .
Mesmo que você ainda não esteja pronto para se envolver em algumas das estratégias mais avançadas de pixel do Facebook, você deve instalá-lo agora. Dessa forma, você terá dados de rastreamento e remarketing prontos para quando estiver pronto para começar a otimizar seus anúncios do Facebook.
Dito isto, as mudanças estão chegando. As próximas mudanças do iOS 14 da Apple afetarão o funcionamento do pixel do Facebook. Existem algumas etapas que você pode seguir para se preparar, como verificar seu domínio no Facebook Business Manager.
Se você trabalha com um desenvolvedor, considere usar a API de conversões para um acompanhamento mais preciso dos dados de conversões não afetados por cookies.
Lembra dos dias em que todo mundo assistia TV e todos nós podíamos recitar nossos jingles favoritos de cereais matinais? Quantas vezes você acha que as crianças que assistiam aos desenhos animados de sábado de manhã foram expostas aos mesmos anúncios de Feitiços Mágicos?
É raro um novo cliente em potencial agir na primeira vez que vê um anúncio de um produto do qual nunca ouviu falar ou se lembrar de um nome de marca depois de ouvi-lo apenas uma vez.
A pesquisa do Facebook IQ mostra que, embora não haja um número ideal de exposições para cada anúncio (sim, novamente, você terá que testar), mais exposições parecem levar a uma maior intenção de compra. Mas, claro, há um limite. A certa altura, o benefício de mais exposições ao mesmo anúncio – ou anúncios relacionados – começa a diminuir.
Seus testes mostrarão onde está o platô para você. Tenha em mente que anúncios de melhor qualidade se estabilizam mais tarde. Isso não é realmente surpreendente, certo?
Falando em teste…
4. Teste tudo
É importante não fazer suposições sobre o que funcionará e o que não funcionará em seus anúncios do Facebook. Sempre que experimentar algo novo, você deve testá-lo em relação aos seus anúncios anteriores para ver se está fazendo melhorias nas métricas mais importantes para você.
As melhores práticas para anúncios do Facebook estão mudando constantemente. Só você sabe o que funciona para o seu público específico. E a única maneira de manter esse conhecimento atualizado é testando.
Monitore de perto o desempenho de suas campanhas no painel do Gerenciador de Anúncios do Facebook. Se uma campanha não tiver um bom desempenho, coloque seu dinheiro em um anúncio que tenha.
Se você está apenas começando, pode fazer sentido veicular vários anúncios com públicos e orçamentos pequenos. Depois de determinar o que funciona melhor, use o anúncio vencedor como sua campanha principal.
Existem ferramentas para ajudar a simplificar — e até automatizar — esse processo.
O Hootsuite Social Advertising é uma plataforma integrada para gerenciar conteúdo orgânico e pago lado a lado. No painel, você pode facilmente obter análises acionáveis e criar relatórios personalizados para comprovar o ROI de todas as suas campanhas sociais.
Com uma visão geral unificada de todas as atividades de mídia social, você pode facilmente fazer ajustes informados por dados para campanhas ao vivo (e aproveitar ao máximo seu orçamento). Por exemplo, se um anúncio está indo bem no Facebook, você pode ajustar os gastos com anúncios em outras plataformas para apoiá-lo. Da mesma forma, se uma campanha está fracassando, você pode pausá-la e redistribuir o orçamento — tudo sem sair do painel da Hootsuite.
Ideias de anúncios do Facebook
Pronto para começar, mas não sabe o que deve promover com seus anúncios do Facebook?
Reunimos três estratégias de campanha para você começar. Se você está procurando mais inspiração, confira nosso resumo de ótimos exemplos de anúncios do Facebook .
Estratégia de publicidade do Facebook 1: Converta um conteúdo comprovado em um anúncio de vídeo ou imagem
Cada marca tem alguns conteúdos que direcionam a maior parte do tráfego a cada mês. Adaptar esse conteúdo em um vídeo curto ou anúncio gráfico pode ser uma ótima maneira de reembalar o conteúdo principal para os melhores anúncios do Facebook.
Para criar um vídeo, pense em maneiras de transmitir as principais mensagens do seu conteúdo por meio de texto e imagens curtos. Em seguida, use uma dessas ferramentas de vídeo social para criar seu vídeo ou crie um anúncio de vídeo de apresentação de slides no Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Para criar um anúncio gráfico, tente fazer um infográfico com os pontos-chave do seu conteúdo. Por exemplo, a equipe social da Hootsuite extraiu os principais detalhes de nossa postagem sobre tamanhos de imagem de mídia social para esta imagem para o Facebook:
Estratégia de publicidade do Facebook 2: Impulsione uma venda direta
Sim, dissemos acima que você deve considerar o uso de anúncios do Facebook para um marketing de funil mais alto. Mas se você deseja fazer vendas diretas, há muitas maneiras de fazê-lo.
Dica profissional: uma das maneiras mais eficazes de gerar vendas diretamente de um anúncio do Facebook é segmentar pessoas que já consideraram comprar seu produto.
Você pode tentar ofertas direcionadas, recomendações de produtos ou lembretes para concluir uma compra.
O varejista de moda Axel Arigato usou anúncios em vídeo, incluindo anúncios no Facebook Stories, para alcançar um aumento de 98% nas conversões de compra. Ao expandir seu público-alvo, eles também obtiveram 2,3 vezes mais vendas pela primeira vez.
Os objetivos de conversões e vendas por catálogo impulsionam as vendas diretas. As conversões impulsionam as vendas em seu site ou em qualquer outro local fora do Facebook.
As vendas do catálogo impulsionam as vendas do seu catálogo do Facebook. Você pode usar anúncios dinâmicos para conectar as pessoas diretamente aos produtos que provavelmente desejam em sua loja do Facebook.
Estratégia de publicidade do Facebook 3: pense além da web
Você não precisa limitar sua estratégia de publicidade do Facebook às vendas online. Com o objetivo de tráfego da loja, você também pode promover compras offline.
Você também pode direcionar as pessoas para um evento online ou offline. Use o objetivo de engajamento para aumentar as respostas do evento no Facebook ou os objetivos de tráfego ou conversões para vender mais ingressos.
Ou use o objetivo de geração de leads para levar as pessoas à sua loja ou concessionária para experimentar seu produto pessoalmente, por exemplo, por meio de um test drive.
Johnny Walker Taiwan usou anúncios com um call to action click-to-Messenger para impulsionar as vendas off-line. Na conversa do Messenger, os usuários podem selecionar seus produtos favoritos e pedir direções para as lojas próximas onde comprariam.
Dica profissional: o Facebook permite que você acompanhe as conversões offline para que você possa entender a eficácia dos anúncios que impulsionam as vendas offline. Você também pode usar essas informações de rastreamento para criar públicos personalizados de pessoas que interagem com sua marca off-line, para poder segmentá-los de forma ainda mais eficaz com anúncios futuros.
Os anúncios do Facebook dão às empresas uma vantagem competitiva… mas somente quando usados corretamente. Para ter uma boa estratégia de anúncios do Facebook, é essencial ter conhecimento dos diferentes tipos de anúncios do Facebook e do design de anúncios do Facebook . O valor que os anúncios do Facebook podem entregar a uma empresa é imenso.
“ A rede social gerou quase US$ 27 bilhões em receitas de publicidade em 2016, contra apenas US$ 764 milhões em 2009 – um aumento de mais de 3.400% no espaço de menos de uma década. ”
Juntamente com a inegável eficácia dos anúncios do Facebook, eles também são mais baratos em comparação com outras formas de publicidade, como o Google Ads.
“ No AdWords, os anunciantes podem gastar mais de US$ 100 por clique em setores realmente competitivos, mas no Facebook, você pode pagar apenas US$ 0,25 por clique, dependendo da CTR e dos fatores de segmentação do seu anúncio ”.
Na era da privacidade digital, onde obter informações sobre os clientes é extremamente difícil, o Facebook é um hub que contém imensas quantidades de informações do consumidor. Antes que a privacidade digital se tornasse um grande problema, e mesmo depois, as pessoas divulgavam voluntariamente suas informações pessoais.
O valor dos anúncios do Facebook não deve ser prejudicado. Ter acesso a um banco de dados tão grande de informações das pessoas significa que, como profissionais de marketing, podemos veicular anúncios direcionados para atingir as metas de marketing.
Eficácia
Se você percorreu o Facebook, provavelmente clicou acidentalmente em um anúncio sem saber que era um. Em contraste com os anúncios que parecem estar sendo forçados na sua cara (por exemplo, anúncios em jogos para celular ou anúncios que são ignorados no lado de sites/blogs), o Facebook integrou perfeitamente anúncios em seu feed de notícias do Facebook. Muitos deles nem parecem anúncios.
Agora que você entende os benefícios potenciais que pode obter ao usar a publicidade do Facebook, vamos ajudá-lo a descobrir os melhores objetivos de anúncio do Facebook e o formato de anúncio do Facebook para sua campanha.
Tipos de objetivos de anúncios do Facebook:
Existem 3 etapas para a aquisição de clientes. O Facebook pode ajudá-lo a alcançar cada estágio com diferentes tipos de anúncios. Aqui estão as três etapas:
Conhecimento
Os anúncios do Facebook são ótimos para aumentar seu alcance e ajudar sua empresa a construir um público.
Existem diferentes tipos de anúncios de reconhecimento:
Brand Awareness – incentiva a descoberta da sua marca
Consciência local – incentiva a descoberta de seu negócio local
Alcance – mostra anúncios para o máximo de pessoas possível
Objetivos do anúncio de conscientização:
Impressões
Alcançar
Como usar anúncios de conscientização – Use criativos de alta qualidade, como infográficos , vídeos de 15 segundos e imagens personalizadas para atingir essas metas. O conteúdo deve ser imediatamente consumível na plataforma. Um link pode ser incluído, mas apenas como um foco secundário.
Consideração
Depois de alcançar o reconhecimento da marca da sua empresa, os anúncios de consideração podem ser usados para incentivar os clientes a analisar mais detalhadamente se seu produto ou serviço é algo que eles estariam interessados em comprar. O ponto principal desses anúncios é que eles devem ser focados em informações e produtos/serviços. Ao fornecer mais informações por meio de postagens de blog, cupons, depoimentos em vídeo e boletins informativos por e-mail, você pode ajudar os consumidores a chegar mais perto de tomar uma decisão.
Objetivos do anúncio de consideração:
Cliques
Noivado
Visualizações de vídeo
Mensagens
Instalações de aplicativos
Geração de Leads
Tráfego
Como usar os anúncios de consideração: forneça informações sobre o produto/serviço. Imagens e anúncios baseados em vídeo devem ter um link para o site para obter mais informações. Use conteúdo de alto desempenho que incentive os consumidores a escolher seus produtos/serviços em detrimento dos concorrentes. O anúncio também deve usar uma frase de chamariz. Alguns exemplos de bons apelos à ação são: saiba mais, subscreva, comece . Crie call-to-action (CTA) com base nos objetivos da sua marca.
Conversão
O objetivo final é atingir o nível de conscientização em que os clientes estão dispostos a converter ou realizar a venda. Os anúncios de conversão são usados para clientes que já estão no processo de compra. Eles já estão cientes da marca, do produto e consideraram seu produto em comparação com as marcas concorrentes. A fim de empurrar o consumidor para concluir a venda, a mensagem deve ser focada em preços e promoção. Objetivos do anúncio de conversão:
Conversões
Vendas
Visitas à loja
Como usar os anúncios de conversão do Facebook:
Use CTAs fortes na publicidade. Alguns exemplos de CTAs fortes para usar na conversão: inscreva-se, reserve agora, compre agora.
Formatos de anúncio do Facebook
Para utilizar os anúncios do Facebook corretamente, você deve combinar o objetivo com os formatos de anúncio corretos. O Facebook oferece uma variedade de formatos de anúncio diferentes que você pode escolher. Ao conhecer as diferentes especificações de cada um, você estará um passo mais perto de usar o Facebook Ads para converter seus leads em vendas.
1. Anúncios em vídeo
Agora, estes são simples. Esses anúncios estão na forma de vídeos. Os anúncios em vídeo devem entregar uma única mensagem que seja facilmente digerível pelo público.
Crie-os no Gerenciador de Anúncios ou impulsione a partir de uma Página do Facebook.
Duração recomendada: 15 segundos ou menos
Objetivos do anúncio para anúncios em vídeo:
Conhecimento da marca
Conscientização local
Alcançar
Tráfego
Instalações de aplicativos
Noivado
Visualizações de vídeo
Geração de Leads
Conversões
2. Anúncios de fotos
Uma imagem que consiste em uma chamada para ação e um link.
Objetivos do anúncio para anúncios de fotos:
Conhecimento da marca
Conscientização local
Tráfego
Alcançar
Instalações de aplicativos
Noivado
Geração de Leads
Conversões
Vendas do Catálogo de Produtos
3. Anúncios de apresentação de slides
Os anúncios de apresentação de slides usam imagens ou vídeos para criar uma história.
Crie sua própria apresentação de slides usando no mínimo 3 imagens ou até 10 imagens ou vídeos. Os anúncios de apresentação de slides podem ajudar a percorrer uma sequência complicada ou simplificar um processo complexo. Além disso, um benefício de usar anúncios de apresentação de slides é que eles podem ser usados para segmentar pessoas com dispositivos mais antigos e conexões de internet lentas. Além disso, você pode criar sua própria apresentação de slides e carregá-la ou usar uma ferramenta de criação de apresentações de slides no Facebook Ads Manager.
Características: Formatos de marca, música, sobreposições de texto, etc.
Objetivos do anúncio para anúncios de apresentação de slides:
Conhecimento da marca
Conscientização local
Alcançar
Tráfego
Instalações de aplicativos
Noivado
Visualizações de vídeo
Geração de Leads
Conversão
4. Anúncios em carrossel
Eles não devem ser confundidos com anúncios de apresentação de slides. Ao contrário dos anúncios de apresentação de slides, os anúncios de carrossel oferecem mais versatilidade, permitindo que você exiba 2 ou mais imagens/vídeos com títulos diferentes. As diferenças distintas na aparência dos anúncios podem ser vistas nas fotos. Cada criativo é mostrado como um cartão que pode ser rolado e cada imagem pode ser vinculada a uma página da web diferente.
Melhor Recurso: permite que você destaque vários produtos em um anúncio
Conhecimento da marca
Conscientização local
Alcançar
Instalações de aplicativos
Noivado
Geração de Leads
Conversões
Vendas do Catálogo de Produtos
5. Anúncios de experiência instantânea
Experiências de anúncios em tela cheia que são imersivas e interativas. Antes, para ter essa experiência, o Facebook ao clicar no link redirecionava você para outra página. No entanto, com os anúncios de experiência instantânea, essa experiência pode ser hospedada completamente no Facebook.
Objetivos do anúncio para anúncios de experiência instantânea:
Conhecimento da marca
Tráfego
6. Anúncios de produtos dinâmicos
Os anúncios dinâmicos de produtos são ótimos para remarketing. Eles permitem que você promova produtos para pessoas que já manifestaram interesse em outras plataformas, como seu site, aplicativo ou qualquer lugar na internet. Tudo o que você precisa fazer é definir a campanha e o Facebook fará o resto do trabalho para você.
Objetivos do anúncio para anúncios de produtos dinâmicos:
Vendas do Catálogo de Produtos
7. Anúncios de formulário de lead
Os anúncios de formulário de lead direcionam você para um formulário preenchível que as pessoas podem preencher. Os campos podem ser personalizados para os tipos de dados que você deseja obter.
Objetivos do anúncio para anúncios de formulário de lead:
Formulários de lead
8. Anúncios de coleção
Assim que um usuário clicar em seu anúncio da Coleção do Facebook, ele abrirá imediatamente seu anúncio da Instance Experience. O objetivo principal dos anúncios de coleção é tornar mais fácil para os usuários descobrir, pesquisar e comprar produtos e serviços de gadgets portáteis.
Os anúncios de coleção são uma forma imersiva de apresentar seus produtos e serviços. Você precisará de uma variedade de imagens e vídeos em seus anúncios de coleção. Essas imagens e vídeos aparecerão sempre que um usuário clicar e abrir sua experiência instantânea. O anúncio da coleção incluirá uma imagem de capa ou vídeo com vários produtos exibidos sob a imagem de capa. Os usuários saberão mais sobre suas ofertas e poderão até visitar seu site ou aplicativo.
Objetivos do anúncio para anúncios de coleção:
Conhecimento da marca
Tráfego
Visitas à loja
Conversões
Vendas do Catálogo de Produtos
Instalações de aplicativos
9. Anúncios de eventos
Algumas marcas organizam eventos regulares para aumentar o reconhecimento da marca ou gerar mais leads. E usando os Anúncios de Eventos no Facebook, você pode impulsionar a promoção do seu evento neste canal Onipotente.
Esteja você hospedando feiras, angariações de fundos, eventos beneficentes, competições esportivas ou passeios, qualquer empresa pode aproveitar os eventos do Facebook para convidar mais pessoas.
Depois de criar um evento, promova seu evento para ter uma grande participação ou alta receita com a venda de ingressos. Você pode criar seu evento no Gerenciador de Anúncios do Facebook ou impulsionar seu evento na sua página.
Objetivos do anúncio para anúncios de eventos:
Conhecimento da marca/conhecimento do evento
Conscientização local
Alcançar
Geração de Leads
Noivado
Respostas de eventos e reivindicações de ofertas
Conversões
Imagem: Vici Media
Para garantir que seu anúncio de evento seja bem-sucedido, veja algumas práticas recomendadas que você deve seguir:
O vídeo ou imagem da capa do seu evento deve ser relevante para o seu evento
Use um nome de evento autoexplicativo que seja curto e fácil de lembrar
Inclua o local do evento para aumentar a conscientização do público próximo
Adicione a data e hora do evento
Escreva uma descrição clara do evento
Forneça toda a programação do evento
Certifique-se de incluir os detalhes de admissão, como ingressos, reservas e preços
Apresente o co-anfitrião, promotores, patrocinadores e convidados especiais do seu evento
10. Anúncios do Messenger
Você também pode oferecer uma experiência direta e mais personalizada criando anúncios do Messenger. Existem duas maneiras de anunciar no Facebook Messenger. Primeiro, os anúncios do Messenger em sua caixa de entrada podem aparecer entre as conversões. Dois, os anúncios do Messenger nas histórias podem aparecer na sua caixa de entrada entre as histórias.
Quando os usuários clicarem em um anúncio, eles verão os anúncios em:
Com a visualização detalhada, os usuários verão uma frase de chamariz que terminará no destino que você definiu quando criou o anúncio.
Objetivos do anúncio para anúncios do Messenger:
Conhecimento da marca
Tráfego
Geração de Leads
Conversões
Visitas à loja
11. Anúncios de histórias
Os anúncios de histórias são maneiras divertidas de compartilhar e digerir conteúdo. Por um lado, as histórias do Facebook oferecem uma experiência natural para os usuários, fornecendo uma visualização vertical e em tela cheia. Em segundo lugar, as histórias entregam a mensagem rapidamente!
Objetivos do anúncio para anúncios de histórias:
Conhecimento da marca
Alcançar
Visualizações de vídeo
Conversões
Instalações de aplicativos
Tráfego
Geração de Leads
Imagem: Instapage
Como configurar cada anúncio do Facebook
Existem 11 tipos de anúncios disponíveis para uso no Facebook.
Agora que você sabe a diferença entre os formatos e objetivos de anúncios do Facebook, compilamos um guia para orientá-lo na criação do seu próprio anúncio do Facebook com base nos diferentes tipos de anúncios.
Impulsione suas postagens
Promova sua página
Envie pessoas para o seu site
Aumente a conversão em seu site
Obtenha instalações do seu aplicativo
Aumente o engajamento no seu aplicativo
Alcance pessoas próximas à sua empresa
Aumentar o comparecimento
Se você quiser..
1. Aumente sua postagem
Para esse tipo de anúncio, suas postagens são seus criativos, portanto, você não precisa se preocupar em criar nenhum conteúdo personalizado para esta postagem.
Passo a passo:
Clique em criar um novo anúncio e depois em “Impulsionar suas postagens”
Escolha uma de suas Páginas do Facebook ou insira sua URL
Selecione uma atualização anterior que você publicou em sua página
Dê um nome à campanha
Defina um público e um orçamento
Altere a aparência de suas postagens impulsionadas em três locais diferentes no Facebook (opcional)
Adicione ou remova os locais em que seu anúncio será exibido
2. Promova sua Página
Passo a passo:
Clique em criar um novo anúncio e depois em “Promova sua Página”
Escolha uma página do Facebook para promover ou insira sua URL
Dê um nome à campanha
Configurar público e orçamento
Definir elementos criativos ex: foto, texto, etc.
Opção 1: Imagem. Escolha entre:
Sua própria imagem personalizada (recomendado)
Fotos de banco de imagens da Shutterstock
Biblioteca de imagens anteriores usadas
Diretrizes para fotos:
1200 x 444 pixels (largura e altura)
Proporção da imagem: 8:3
Idealmente, 20% ou menos da imagem deve ser texto
Opção 2: apresentação de slides
Faça upload de três a sete fotos
Selecione entre quadrado ou retângulo para a forma da apresentação de slides
Escolha a transição
Opção 3: Vídeo
Envio vídeo
Personalizar texto (limite superior de 90 caracteres)
Visualize o anúncio e selecione os locais em que deseja que ele apareça
3. Envie pessoas para o seu site
Passo a passo:
Clique em criar um novo anúncio e depois em “Enviar pessoas para seu site”
Insira o URL da página para a qual você gostaria de enviar as pessoas
Dê um nome à campanha
Configurar público e orçamento
Criar criativo
Escolha entre uma única imagem/vídeo ou várias imagens (até 5)
A opção de várias imagens permite que você construa um carrossel de imagens com títulos, links e descrições separados
Editar título, descrição e CTA
Visualize o anúncio e selecione os locais a serem exibidos
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duração
Descrição
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
