O marketing é um dos aspectos mais importantes de um negócio, mas muitas vezes é subestimado, especialmente no mundo das startups. A maioria das startups está com poucos recursos e muitas vezes quer ir direto para a venda . Embora seja uma ação compreensivelmente padrão, pode desperdiçar uma quantidade significativa de tempo e dinheiro.
A maioria da equipe de vendas enfrenta o fardo de trazer leads e convertê-los. No entanto, ter as ferramentas e o suporte certos pode aumentar significativamente suas chances de fechar um negócio. Tão importante quanto uma equipe de vendas é para uma organização, um especialista em marketing bem versado pode impactar efetivamente um negócio de várias maneiras.
Embora o marketing possa não fechar negócios diretamente, quando bem feito, é a ferramenta mais poderosa que uma marca pode usar para apresentar sua imagem e se envolver com os consumidores. Isso leva a apoiar a equipe de vendas, trazendo leads qualificados e ajudando a fechar negócios.
Cinco benefícios de uma estratégia de marketing forte:
Pesquisas mostram consistentemente que a familiaridade gera gosto nas interações entre humanos. Há algo em ver alguém várias vezes que os torna simpáticos e confiáveis. O mesmo pode ser aplicado a marcas e empresas hoje.
Familiaridade com a marca
A familiaridade com a marca é um objetivo que quase todas as empresas desejam alcançar. Afinal, os resultados da pesquisa da Edelman mostram que 81% dos consumidores precisam confiar em uma marca antes de comprar dela. Então, como as marcas podem criar familiaridade e confiança com seu público para garantir que suas equipes de vendas estejam equipadas com as ferramentas certas para converter potenciais compradores?
Uma estratégia de marketing eficaz pode levar sua marca de desconhecida a familiar e, em última análise, conhecida. Mas certamente não são os únicos benefícios que o marketing tem.
Uma estratégia de marketing tem um efeito dominó. Uma vez que uma marca começa a comercializar para seu público-alvo , a base do seu negócio se forma. Sua equipe de vendas se apoiará em uma base sólida e terá as ferramentas certas para ajudar a converter leads no funil de vendas.
Envolvimento do consumidor
Com cerca de 4,66 bilhões de usuários ativos globais da Internet , não há dúvida de que a web é uma ferramenta valiosa que pode abrir seus negócios para o mundo dos consumidores. O melhor disso é que é gratuito e você tem acesso ilimitado ao mundo digital.
Ao fazer marketing por meio de vários canais de distribuição online, você tem o poder de se comunicar com seu público e fazer com que ele se envolva. Por meio de conteúdos como postagens em blogs e redes sociais , novas páginas do site , campanhas de e-mail, newsletters, chats, vídeos em diversas plataformas e muito mais, você poderá atingir seu público-alvo em diversos pontos de contato.
Além disso, o mundo digital é uma plataforma que incentiva a participação de todos. É mais provável que os consumidores se envolvam com tópicos, imagens e vídeos que ressoem com eles, dando à sua marca uma maneira poderosa de interagir com os consumidores, engajá-los continuamente e criar confiança com eles.
Autenticidade e Confiança
Todos os negócios começam com pelo menos uma pessoa com uma visão apaixonada e uma ideia de como seu produto ou serviço causará impacto. Como seus clientes saberão que você tem a melhor solução para eles? Além disso, como você pode convencer seu público de que sua marca é única?
O marketing permite que você estabeleça autenticidade e confiança com seus consumidores. Ao aparecer em vários canais de comunicação , retratando consistentemente a visão e os objetivos da sua marca, engajando-se com seu público, sendo presente e responsivo e mostrando empatia pelos pontos problemáticos do seu cliente, você será visto como autêntico e construirá confiança com seu público. O resultado? Quando seu representante de vendas entra em contato com um consumidor em potencial que se engajou com sua marca, é mais provável que ele feche um negócio.
Media conquistada
Uma das formas mais antigas e baratas de marketing é o boca-a-boca. Ainda assim, quase metade (48%) das empresas em todo o mundo confia no poder de clientes fiéis para divulgar seus produtos ou serviços.
O boca-a-boca é uma forma eficaz de marketing porque se espalha de forma rápida e fácil, é gratuito e é apoiado pela confiança. Noventa por cento das pessoas, mesmo estranhos, são mais propensos a confiar em uma marca recomendada por outra pessoa. Em comparação, mais de 26% das pessoas acabarão evitando uma marca se ouvirem uma história negativa.
No mundo digitalizado de hoje, o boca-a-boca pode se traduzir em mídia conquistada. Mídia ganha é quando outra pessoa, empresa, estabelecimento, presença social, etc., promove uma marca.
A mídia adquirida inclui:
Promover o site de uma marca.
Repostando uma imagem social.
Compartilhamento de uma postagem social (seja pública ou privada).
Marcar a marca em um post.
Estabelecer uma presença on -line , envolver os consumidores e criar confiança com seu público colocará sua marca no topo da mente e onde outras pessoas estão “falando” sobre sua empresa. Uma estratégia de marketing poderosa pode reunir todos esses benefícios para que cada ponto leve ao próximo.
Suporte de vendas
Os clientes mantêm seu negócio funcionando e crescendo, e é por isso que sua equipe de vendas é fundamental para o sucesso do seu negócio. Sua equipe de vendas atrairá novos clientes, mas pode ser cansativo carregar o fardo de prospectar compradores em potencial e convertê-los.
O marketing pode apoiar e capacitar sua equipe de vendas atraindo leads qualificados. Estratégias que falam com os pontos problemáticos de um cliente ajudarão a envolver os consumidores, transmitir a mensagem da marca e criar confiança, levando os leads pelo funil de vendas.
Além disso, os esforços de marketing podem revelar pontos problemáticos específicos ao ver como o consumidor interagiu com a marca. Os insights valiosos que o marketing pode trazer podem ajudar a equipe de vendas a desenvolver uma estratégia personalizada para abordar cada lead.
O rastreamento de métricas de mídia social se resume ao uso de dados reais para avaliar o impacto de sua presença social no resultado das campanhas de marketing e, em última análise, na receita. Ele ajuda você a ver a eficácia de seus esforços de marketing de mídia social e onde você pode fazer melhorias.
Embora as métricas de mídia social sejam importantes, pode ser difícil descobrir quais métricas realmente importam para o seu negócio.
É por isso que compilamos uma lista de 18 métricas importantes e como rastreá-las. Essas métricas fornecem informações sobre a visibilidade da sua marca, o comportamento do público e as conversões e o ajudarão a tomar mais decisões de marketing baseadas em dados no futuro.
Vamos mergulhar.
Quebrando o funil de mídia social
Antes de descrever as métricas de mídia social mais significativas, vamos detalhar o funil de mídia social para ver onde cada métrica pertence.
Um funil de mídia social típico é dividido em quatro etapas principais da jornada do cliente:
Estágio de conscientização: as métricas neste segmento mostram seu público existente e potencial.
Estágio de engajamento: as métricas neste estágio mostram como seu público interage com suas postagens.
Estágio de conversão: as métricas neste estágio mostram a eficácia do seu engajamento social .
Estágio do consumidor: as métricas neste estágio demonstram o que os clientes ativos sentem sobre sua empresa.
Cada estágio do funil de mídia social tem seu próprio conjunto de métricas e KPIs que mostram o impacto do marketing de mídia social no crescimento dos negócios.
Métricas de mídia social: conscientização
Essas métricas refletem seu público existente e potencial.
Conhecimento da marca
Brand Awareness é a atenção que sua empresa recebe em todas as plataformas de mídia social por período de relatório.
O reconhecimento da marca pode ser indicado por meio de uma variedade de métricas, incluindo impressões, compartilhamentos, menções e links. Os períodos de reporte também diferem. Alguns duram uma semana, outros duram um mês e podem durar até um quarto.
Como rastreá-lo
Decida quais métricas de atenção você deseja medir para mostrar o reconhecimento da sua marca.
Selecione o período do relatório que deseja usar para sua marca.
A taxa de crescimento do público se refere à rapidez com que sua marca ganha (ou perde) seguidores por canal de mídia social.
À medida que mais pessoas se inscrevem nas plataformas de mídia social, as marcas também ganham mais seguidores.
Mas você não deve se perguntar: “Quantos novos seguidores ganhamos no mês passado?” Em vez disso, pense em quão rápido você ganhou os seguidores do mês passado e se você os ganhou mais rápido que seus concorrentes.
Como rastreá-lo
Calcule seus novos seguidores líquidos em todas as suas plataformas durante o período do relatório.
Divida seus novos seguidores pelo total de seguidores (em cada plataforma) e multiplique por 100.
Digamos que a conta do Facebook da sua marca tenha 10.000 seguidores em junho (final do segundo trimestre). Para o segundo trimestre, você precisa medir sua taxa de crescimento de público de 1º de julho a 31 de setembro. Se até 31 de setembro você tiver 12.546 seguidores, sua taxa de crescimento de público no terceiro trimestre será de 25,46% (aprox.)
Observação: você pode acompanhar o AGC de seus concorrentes da mesma maneira.
Alcance da postagem
O alcance da postagem refere-se ao número de pessoas que viram sua postagem desde que ela foi publicada (mesmo que a vejam várias vezes).
Por exemplo, se você tem 1.000 seguidores e cada um deles vê sua postagem três vezes, seu alcance ainda é de apenas 1.000.
Essa métrica é diretamente afetada pelo momento (ou seja, quando seu público está online) e seu conteúdo (ou seja, o tipo de postagem que seu público adora).
Como rastreá-lo
Meça o alcance de um poste de partículas.
Divida o alcance pelo seu número total de seguidores. Em seguida, multiplique por 100 para obter a porcentagem de alcance do seu post.
Observação: o Facebook tem um recurso “Quando seus fãs estão online” que mostra o melhor horário para postar. Postar nesses horários pode aumentar seu alcance.
Alcance potencial
O alcance potencial é o número de pessoas que têm a oportunidade de ver uma postagem durante um período de tempo.
Por exemplo, se um de seus seguidores compartilhou sua postagem com sua rede, entre 2-5% de seus seguidores também comporão o alcance potencial da postagem.
Essa métrica é importante para medir porque você, como profissional de marketing social, deve sempre tentar aumentar seu público. Conhecer seu alcance potencial ajudará você a medir seu progresso.
Calcule o número de seguidores da(s) conta(s) que mencionou sua marca.
Multiplique esses dois números para obter seu alcance teórico – que é o número máximo de pessoas que poderiam, teoricamente, ver as menções à sua marca.
Seu alcance potencial é cerca de 2-5% do seu alcance real.
Participação social de voz
O compartilhamento de voz social (SSoV) mede quantas pessoas mencionaram sua marca nas mídias sociais em comparação com seus concorrentes.
Existem dois tipos de SSoVs:
Direto – marcando suas postagens (por exemplo, @AdEspresso)
Indireto – mencionando sua marca sem tag (por exemplo, “adespresso”)
Basicamente, o SSoV mede a visibilidade e a relevância da sua marca no mercado. Conhecer essa métrica ajudará você a decidir se deve atualizar sua estratégia de mídia social ou não.
Como rastreá-lo
Meça todas as menções que sua marca recebe (diretas e indiretas) em todas as suas plataformas sociais.
Meça as menções de seus concorrentes durante o mesmo período de tempo.
Adicione suas menções às menções de seus concorrentes para obter o total de menções do setor.
Divida as menções da sua marca pelo total de menções do setor e multiplique por 100 para obter a porcentagem de SSoV.
Essas métricas mostram como as pessoas interagem com seu conteúdo.
Taxa de aplausos
A taxa de aplausos denota o número de ações de aprovação (ou “aplausos”) que uma determinada postagem obtém em relação ao seu número total de seguidores. Essas ações incluem curtidas, favoritos, polegares para cima, etc.
Quando um seguidor aplaude sua postagem, eles estão reconhecendo seu valor para eles. Saber a porcentagem de pessoas que encontram valor em seu conteúdo pode ajudá-lo a saber que tipo de postagem você deve fazer.
Como rastreá-lo
Adicione o total de ações de aprovação que uma postagem obteve durante um período de relatório.
Divida esse número pelo total de seguidores. Multiplique por 100 para obter a porcentagem da taxa de aplausos.
A taxa média de engajamento é a porcentagem de todo o seu público que interagiu com seu conteúdo durante um período de relatório.
Essa métrica é importante porque maior engajamento significa que seu público adora seu conteúdo. Para ter certeza, acompanhe a taxa de engajamento de cada uma de suas postagens. Se a taxa for alta, o número real de curtidas, compartilhamentos e comentários é irrelevante.
Como rastreá-lo
Adicione o total de curtidas, comentários e compartilhamentos da sua postagem.
Divida o número pelo número de seguidores e multiplique por 100 para obter sua taxa média de engajamento.
Observação: a referência para essa métrica é diferente em cada plataforma social.
Por exemplo, Facebook e Twitter têm taxas de engajamento mais baixas (0,5% a 1%). Mas o Instagram tem taxas de engajamento relativamente altas (3% a 6%).
Taxa de amplificação
A taxa de amplificação é o número de compartilhamentos que você obtém em média para cada postagem. O termo foi cunhado por Avinash Kaushik , evangelista de marketing digital do Google, que o definiu como “a taxa na qual seus seguidores pegam seu conteúdo e o compartilham em suas redes”.
Quanto maior a sua taxa de amplificação, mais disposto o seu público está a se associar ao seu negócio.
Dependendo das redes sociais que você usa, você pode basear sua taxa de amplificação em métricas como retuítes no Twitter, compartilhamentos no LinkedIn, repins no Pinterest, etc.
Como rastreá-lo
Adicione o número de vezes que sua postagem foi compartilhada (por exemplo, retuítes, compartilhamentos no Instagram, repins e compartilhamentos) durante um período de relatório.
Divida esse número pelo número total de seguidores que você tem e multiplique por 100 para obter sua porcentagem de taxa de amplificação.
Taxa de viralidade
A taxa de viralidade é a proporção de pessoas que compartilharam sua postagem em relação ao número de impressões que a postagem teve durante um período de relatório.
A taxa de viralidade é mais profunda do que apenas curtidas e compartilhamentos. Por exemplo, uma postagem que recebe 30.000 curtidas pode obter apenas 0,2%, enquanto outra postagem que recebe 5.000 curtidas obtém 8,94% de viralidade. Nesse caso, o último post está realmente se saindo melhor do que o anterior.
Como rastreá-lo
Calcule as impressões do seu post.
Calcule os compartilhamentos do seu post.
Divida o número de compartilhamentos pelo número de impressões. Multiplique por 100 para obter sua porcentagem de taxa de viralidade.
Métricas de mídia social: conversão
Essas métricas mostram a eficácia do seu engajamento social.
Taxa de conversão
A taxa de conversão refere-se à proporção de usuários que realizam uma ação desejada em uma página depois de clicar em um link em sua postagem em relação ao total de visitantes da página.
Essas ações podem ser baixar conteúdo fechado, assinar um boletim informativo, registrar-se em um webinar, etc.
Uma alta taxa de conversão indica que seu público considera seu conteúdo valioso. Nas redes sociais, significa que sua postagem correspondeu à oferta que você fez.
Como rastreá-lo
Faça uma postagem com um link de call to action (CTA). Você pode usar um encurtador de URL para rastrear o link.
Coloque um “cookie” no dispositivo do usuário. Isso anexa o lead à campanha.
Use os relatórios de campanha para acompanhar o número total de cliques e conversões que a postagem gerou.
Divida as conversões pelo número total de cliques e multiplique por 100 para obter a porcentagem da taxa de conversão.
Nota: As taxas de tráfego e conversão são mutuamente exclusivas. A taxa de conversão de um post pode ser alta mesmo se o tráfego for baixo.
Taxa de cliques
A taxa de cliques (CTR) refere-se à frequência com que nosso público clica no link do CTA em uma postagem.
Essa métrica não deve ser confundida com ações de engajamento como curtidas e comentários. Um CTR está especificamente vinculado a um link que leva as pessoas a uma página diferente da plataforma social em que estão.
Acompanhar sua CTR com frequência fornecerá informações valiosas sobre o quão atraente e relevante sua oferta é para seu público. Uma CTR baixa significa que seu público não está ressoando com suas ofertas e vice-versa.
Como rastreá-lo
Meça o número total de cliques no link de uma postagem.
Meça o total de impressões que a postagem teve.
Divida o número de cliques pelo número de impressões e multiplique por 100 para obter sua porcentagem de CTR.
Observação: acompanhe seus cliques e impressões no mesmo período do relatório.
Custo por clique (CPC)
O custo por clique (CPC) é a quantidade de dinheiro que você paga por clique individual em sua postagem patrocinada.
Ao anunciar em redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn, não se concentre no valor total gasto. Em vez disso, preste atenção ao seu CPC. Ele irá ajudá-lo a determinar se o seu investimento está rendendo bons retornos ou não.
Como rastreá-lo
Calcule os custos totais de sua campanha de mídia social.
Divida seus custos totais pelo número de conversões que você obteve.
Por exemplo, se você gastar R$ 2.000 e receber quatro conversões, seu CPC será de R$ 500. Se o seu lucro for de $ 350, você pode dizer com segurança que seu investimento não está gerando um bom ROI.
Observação: você também pode obter seu CPC no Ad Manager da sua plataforma. Verifique o Ad Manager com frequência.
Custo por mil impressões (CPM)
O custo por mil impressões (CPM) é a quantidade de dinheiro que você paga toda vez que mil pessoas passam pela sua postagem patrocinada.
Ao contrário de uma campanha de CPC, uma postagem de CPM realmente não impulsiona a ação. Ele só cria visualizações e impressões. Portanto, se você quiser fazer um teste A/B do seu conteúdo, o CPM é uma maneira mais rápida e barata de fazer isso.
Como rastreá-lo
Você também pode acompanhar seu CPM no Ad Manager da sua plataforma. Verifique-o com frequência e certifique-se de não deixar suas campanhas de CPM sem supervisão por um longo período de tempo.
Taxa de conversão de mídia social
A taxa de conversão de mídia social é a porcentagem do total de conversões que você obtém das mídias sociais.
O rastreamento dessa métrica fornecerá informações valiosas sobre a eficácia de cada postagem em sua campanha de mídia social. Ele informa o quão bem suas ofertas ressoam com seu público-alvo.
Como rastreá-lo
Use um encurtador de URL online para tornar seu link de CTA rastreável.
Identifique o número total de conversões que você tem.
Divida suas conversões de mídia social pelo total de conversões e multiplique por 100 para obter sua taxa de conversão de mídia social.
Taxa de conversa
A taxa de conversação refere-se à proporção de comentários por postagem de mídia social para o número total de seguidores que você tem.
Essa métrica também foi cunhada por Avinash Kaushik do Google e ajuda a rastrear comentários com contexto. Quer dizer, receber uma média de 15 comentários por post é excepcional se você tiver apenas 150 seguidores.
Conhecer sua taxa de conversação ajudará você a entender se suas postagens de mídia social são interessantes o suficiente para gerar uma conversão, que é o núcleo de qualquer rede social.
Como rastreá-lo
Use uma ferramenta como o Hootsuite Analytics para obter o número de comentários em suas postagens durante um período de relatório.
Divida o número de comentários pelo número total de seguidores que você tem e multiplique por 100 para obter sua porcentagem de taxa de conversa.
Métricas de mídia social: Atendimento ao cliente social
Essas métricas mostram o que seus clientes ativos sentem sobre sua empresa.
Depoimentos de clientes
Depoimentos de clientes referem-se a qualquer comentário, revisão, avaliação ou endosso positivo ou negativo que um cliente faça sobre sua marca.
Se seus clientes estiverem satisfeitos com sua marca e oferta(s), eles estarão mais propensos a compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas.
Um fluxo constante de depoimentos genuínos nas mídias sociais criará credibilidade e confiança entre seus seguidores, ao mesmo tempo em que aumenta a visibilidade da sua marca.
Aqui estão algumas maneiras de obter mais depoimentos de clientes:
Peça diretamente aos seus melhores clientes para deixar uma avaliação do seu serviço. Mas não se ofereça para compensá-los, porque isso diluiria sua credibilidade.
Execute uma campanha de mídia social que incentive os clientes a fornecer depoimentos escritos, on-line ou em vídeo sobre seu produto ou serviço.
Para simplificar o processo de deixar depoimentos para seus clientes, coloque um link para seu formulário de avaliação do Google Meu Negócio em suas postagens ou biografia de mídia social.
Índice de satisfação do cliente (CSAT)
A satisfação do cliente (CSAT) é uma métrica que informa o quanto os clientes estão satisfeitos com seu produto ou serviço.
Normalmente, a pontuação do CSat é determinada por uma pergunta simples: como você classificaria sua satisfação geral com este produto ou serviço?
Você pede aos clientes que classifiquem sua satisfação em uma escala de 1 a 10 ou sentimentalmente (Ruim, Razoável, Bom, Ótimo, Excelente). Essa escala é clara e fácil de responder, principalmente nas redes sociais.
Como rastreá-lo
Crie uma pesquisa CSat nas mídias sociais.
Some todos os números de pontuação.
Divida a soma pelo número de respondentes e multiplique por 10 para obter sua pontuação de satisfação do cliente.
Pontuação líquida do promotor
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica que mede a fidelidade dos seus clientes à sua marca.
Ao contrário do CSat, você pode usar o NPS para prever como os clientes se envolverão com seu produto no futuro. Tudo o que você precisa fazer é fazer esta pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar nossa [marca/produto/serviço] a um amigo?
Em seguida, você pede aos clientes que respondam à pergunta em uma escala de 0 a 10. Com base nas respostas, você agrupa os entrevistados em uma das três categorias:
Detratores: 0 – 6
Passivos: 7 – 8
Promotores: 9 – 10
A única coisa sobre o NPS é que ele mede a satisfação do cliente e o engajamento futuro, e é por isso que é tão valioso para empresas de todos os tamanhos.
Como rastreá-lo
Crie uma pesquisa de NPS nas mídias sociais.
Subtraia o número de detratores do número de promotores
Divida esse número pelo número total de respondentes e multiplique por 100 para obter seu NPS.
Embora as métricas de vaidade sejam facilmente acessíveis, elas realmente não afetam o crescimento do seu negócio. As métricas descritas acima, no entanto, permitem medir os dados que realmente influenciam os resultados de seus esforços de marketing.
Você terá que trabalhar mais para obter esses números, mas obterá mais retornos do que o esforço que fez.
A indústria de seguidores falsos do Instagram se baseia em uma proposta bastante tentadora: gaste um pouco de dinheiro e obtenha muitos seguidores. Da noite para o dia, você pode passar de algumas centenas de seguidores para 10.000 ou mais. Com esse impulso, os lucros e as parcerias certamente seguirão?
Desculpe estourar sua bolha, mas não. Mesmo que comprar seguidores no Instagram seja barato e fácil, os custos ocultos podem ser altos. Você pode arruinar sua reputação, alienar seus seguidores reais e até perder sua conta se o Instagram perceber sua decepção. Se você está tentando se tornar famoso no Instagram ou construir seu negócio , comprar seguidores não o ajudará a fazê-lo.
Neste post, vamos orientá-lo na indústria de seguidores falsos e mostrar o que acontece quando você compra seguidores no Instagram. Em vez de enganar seu caminho para o sucesso, também mostraremos como obter mais seguidores no Instagram usando táticas testadas e comprovadas.
Ou você pode assistir ao vídeo do nosso experimento mais recente, onde tentamos comprar os seguidores mais caros que pudemos:
Primeiras coisas primeiro: vamos dar uma olhada passo a passo em como comprar seguidores no Instagram. Depois disso, diremos por que você deve economizar seu dinheiro e sua dignidade .
1. Escolha seu provedor
Existem muitas empresas que vendem seguidores falsos do Instagram, então você tem muitas opções aqui. Google “compre seguidores no Instagram” e você descobrirá um admirável mundo novo de negócios com ética muito questionável.
Essas empresas operam de forma um pouco diferente do que faziam alguns anos atrás. Em 2018 , o Instagram encerrou sua API pública para que aplicativos de terceiros não pudessem mais postar.
Isso teve enormes impactos para todos os tipos de negócios, incluindo os que vendem seguidores e curtidas no Instagram. Uma tonelada de contas de bots desapareceu da noite para o dia e serviços de terceiros que gostavam e seguiam contas pararam de funcionar. Quando a indústria de seguidores falsos se recuperou, algumas coisas mudaram: os serviços pararam de exigir suas credenciais de login e começaram a enfatizar que todos os seguidores eram “reais” e “autênticos”, não bots.
Reunimos uma seleção de alguns dos varejistas mais conhecidos abaixo, mas não podemos garantir que qualquer um deles seja confiável com as informações do seu cartão de crédito ou os detalhes da sua conta. Você está sozinho aqui!
2. Escolha seu plano
Conforme você explora a fronteira dos seguidores falsos, você notará que há mais de uma opção disponível para você. Algumas empresas oferecem uma escolha entre seus seguidores regulares e “premium”, e outras oferecem “crescimento gerenciado”. Todos esses planos contam com o uso de fazendas de cliques , que exploram trabalhadores mal pagos que geralmente trabalham em condições semelhantes às de uma fábrica. Essa é apenas mais uma razão para evitá-los.
Básico
As opções mais básicas também são as fakes mais óbvias: eles não têm fotos de perfil ou postagens em seu feed, mas existem – por enquanto, de qualquer maneira. Eles são o nível mais barato, embora sejam descritos com o tipo de superlativo que você vê no mercado do fazendeiro: alta qualidade, totalmente natural, caipira… na verdade, esse último pode ser apenas para ovos. Como essas falsificações são tão óbvias, elas tendem a ser excluídas pelo Instagram rapidamente. Enquanto durarem, eles não vão curtir ou comentar em nenhuma de suas postagens.
Seguidores premium ou ativos
Em seguida, você tem seguidores “premium” ou “ativos”. Essas contas tendem a parecer um pouco mais legítimas, com fotos de perfil e postagens em seu feed. As empresas prometem que são “pessoas 100% reais!!” mas levaríamos isso com um grão de sal do tamanho do Monte Everest. E como os seguidores básicos, eles não vão se envolver com seu conteúdo de forma alguma.
Crescimento gerenciado
Por fim, temos o “crescimento gerenciado”. Este é o serviço de seguidores falsos mais caro, que pode ser oferecido como uma taxa única ou uma assinatura mensal contínua. Os serviços de crescimento gerenciado oferecem essencialmente operar sua estratégia de engajamento, entrando em contato com outras contas do Instagram para aumentar seus seguidores.
Os serviços de crescimento gerenciado exigem que você entregue os detalhes da sua conta (extremamente incompleto!) e forneça informações detalhadas a um “agente de crescimento” sobre os públicos e hashtags que você deseja segmentar. O agente (ou seu software automatizado) irá curtir, seguir e comentar em seu nome. Em teoria, isso resultará em melhores seguidores. Na prática, é apenas uma maneira mais cara de sobrecarregar seu feed e diminuir sua taxa geral de engajamento.
3. Escolha seu número de seguidores
Ainda interessado? Tudo bem! Em seguida, você pode escolher o número de seguidores que deseja comprar.
Isso vai depender do seu orçamento e do plano que você escolher. Os seguidores falsos básicos são bem baratos, então você pode ficar tentado a comprar 5.000 ou 10.000 de uma só vez. Por que não? Bem, porque um grande aumento noturno de seguidores provavelmente levantará algumas bandeiras vermelhas com o Instagram.
Por esse motivo, a maioria das empresas oferece opções de entrega “instantâneas ou graduais”. Um parto mais gradual é menos suspeito, em teoria. Mas a proporção de seguidores falsos para reais é importante, então pense duas vezes antes de comprar um grande número.
4. Dê algumas curtidas ou visualizações
Muitas dessas empresas se orgulham de ser um balcão único para todos os tipos de interações falsas. Como resultado, você também pode comprar curtidas em suas postagens ou visualizações em suas histórias do Instagram.
Em teoria, isso adiciona credibilidade ao equilibrar os seguidores falsos com o engajamento falso. Na prática, é improvável que engane ninguém.
5. Mergulhe
Você pesquisou as opções e decidiu, contra o seu melhor julgamento, prosseguir para a finalização da compra. Hora de entregar seu identificador do Instagram, endereço de e-mail e informações de cartão de crédito.
Algumas empresas podem solicitar que você crie uma conta ou podem pular direto para as coisas boas: informações de pagamento. Se você tiver escrúpulos em fornecer os detalhes do seu cartão de crédito, poderá pagar com PayPal ou criptomoeda.
Uma observação importante: a menos que você opte pelo crescimento gerenciado, não será solicitado que você entregue sua senha do Instagram.
6. Espere seu tempo
A maioria das empresas promete que você verá novos seguidores dentro de 24 a 72 horas, assim que a cobrança no seu cartão de crédito for liberada.
Os serviços de crescimento mais caros levam mais tempo, porque prometem aumentar sua conta gradualmente por meio de engajamento ou automação direcionados. O que isso significa para você? Que pode levar mais tempo para perceber que você desperdiçou seu dinheiro.
Onde comprar seguidores no Instagram
Existem muitas empresas que vendem seguidores no Instagram. E enquanto você pode simplesmente olhar para o abismo e ver o que olha de volta, selecionamos algumas das opções para você.
Como em qualquer indústria ilícita, os varejistas tendem a alterar seus nomes e URLs para tentar encobrir críticas ruins ou reclamações de clientes. Você também notará que o site de todas as empresas é bastante semelhante em termos de layout, idioma e níveis de preços. É difícil dizer a diferença entre eles, honestamente. Mas tentamos:
Buzzoid : A Buzzoid promete a “entrega mais rápida”, garantindo novos seguidores poucas horas após o pagamento. Eles também têm um serviço de assinatura de “curtidas automáticas”: por uma taxa mensal, você pode obter curtidas e visualizações de vídeos de “usuários reais” em cada nova postagem automaticamente. Obter centenas de curtidas instantâneas em uma postagem parece uma ótima maneira de alertar o Instagram sobre suas atividades obscuras.
Twicsy : Como muitos de seus concorrentes, Twicsy promete “Usuários reais, contas reais, entrega rápida!” Twicsy não oferece crescimento gerenciado, apenas uma escolha entre seguidores “reais” e “premium”. Embora eles destaquem suas classificações do Trustpilot, há muitas avaliações de usuários reclamando de sobrecarga, suporte ao cliente zero, resultados ruins e banimento do Instagram. Uma revisão é uma releitura moderna da fábula do rei Midas , se em vez de um toque de ouro você estivesse sobrecarregado com muitos seguidores falsos:
Famoide . Usamos o Famoid para nosso último experimento de seguidores falsos (assista nosso vídeo abaixo para uma análise mais detalhada). Mas, em resumo, o Famoid promete seguidores “todos reais e ativos”, embora em nossa experiência eles fossem falsos bastante óbvios.
Kicksta : Esta ferramenta é um pouco diferente. Eles prometem crescimento orgânico 100% natural através da magia da inteligência artificial. Você fornece ao Kicksta uma lista de contas que possuem seguidores que você deseja (como concorrentes ou influenciadores), e eles gostarão de postagens desses seguidores. A ideia é que, depois de receber uma notificação de que você gostou da postagem, esses usuários tenham mais chances de seguir você.
Embora isso soe melhor do que convocar um exército de bots mortos-vivos, ainda não é o ideal. Por um lado, você ainda tem que fazer um pouco de trabalho para orientar a estratégia do Kicksta, que é o tempo que você pode usar para… conseguir mais seguidores ! Por outro lado, você está confiando sua conta e suas atividades a terceiros, o que é arriscado: se as táticas deles incomodarem os usuários que você espera impressionar, isso pode funcionar contra você.
GetInsta : Uma coisa que eu gosto no GetInsta é que, como The Gap, eles estão sempre fazendo uma venda.
Sua outra tática é oferecer uma escolha entre “seguidores instantâneos”, que aparecem todos de uma vez, e “seguidores diários”. Os últimos envolvem a assinatura de um plano de assinatura, com a promessa de um certo número de seguidores diariamente. É bom ver criatividade no negócio de seguidores falsos.
O GetInsta também possui um gerador de legendas do Instagram, que promete “tornar seu Instagram viral”. Fiquei agradavelmente surpreso com a legenda mal-humorada que gerou para mim, embora duvide que seja provável que me impulsione para a fama nas mídias sociais:
Sr. Insta : De todos os sites de seguidores falsos que analisamos, este tinha o maior menu de ofertas. Itw como a Cheesecake Factory de serviços obscuros. Também é muito mais caro que seus concorrentes. Em troca de muito dinheiro, o Sr. Insta promete “fornecer os seguidores mais altos e de aparência mais realista”. Este também foi o único serviço que oferece aos clientes a opção de pagar usando cartões-presente Dollar General ou CVS.
Social Boost : Este serviço oferece apenas gerenciamento de crescimento, com um preço mais alto que os concorrentes e os adjetivos dignos do Etsy para combinar (“crescimento artesanal!”). Ao contrário da maioria dos outros sites, o Social Boost não promete nenhum número específico de seguidores. Em vez disso, eles prometem segmentar e interagir com os usuários do Instagram para aumentar sua conta ao longo do tempo.
Estávamos curiosos se comprar os seguidores mais caros disponíveis traria melhores resultados, então tentamos. Você pode ler sobre nossa experiência abaixo do esperado!
QuickFix é uma instalação interativa do artista belga Dries Depoorter, que vende seguidores e curtidas no Instagram por alguns euros. Prós: sua compra é registrada pela instalação, o que permite que você faça parte da arte! Contras: Existem apenas duas máquinas QuickFix, então você só pode acessar este serviço se estiver na galeria europeia certa.
Isso varia, dependendo do serviço. A maioria oferece um desconto por volume, de modo que obter 10.000 seguidores parece um negócio melhor do que comprar algumas centenas.
No geral, comprar seguidores no Instagram é barato quando você compra seguidores instantâneos. A maioria dos serviços que analisamos cobram cerca de US$ 15 por 1.000 seguidores. Alguns eram mais caros, na faixa de US$ 25-40.
Os serviços de gerenciamento de crescimento, que usam automação ou engajamento manual para gerar seguidores, custarão mais. Esses serviços podem variar de US$ 50 a US$ 250 por mês.
Não estão incluídos nesses custos os danos a longo prazo à sua reputação profissional e à sua conta. Mais sobre isso abaixo!
Comprar seguidores no Instagram funciona?
Resposta curta: não, absolutamente não.
Resposta mais longa: é verdade que esses serviços aumentarão sua conta com seguidores do Instagram de qualidade questionável. Mas como o aumento de sua altura quando você converte de Imperial para Métrico, é uma ilusão. Até mesmo o número de seguidores reais que você tem é uma métrica de vaidade , que não representa um retorno significativo do seu investimento. Mas se esses seguidores genuínos realmente gostarem do seu conteúdo, provavelmente se transformarão em clientes. Como nossos experimentos revelam, mesmo os seguidores falsos de “alta qualidade” tendem a ser contas aleatórias que não têm nada a ver com seu negócio ou nicho. Eles nunca se envolverão com suas postagens, se tornarão clientes reais ou espalharão boca a boca positivo sobre sua empresa.
Portanto, se seu único objetivo é ter um número maior de seguidores, esses serviços o ajudarão a conseguir isso. Pelo menos temporariamente, até que o Instagram perceba a atividade de spam em sua conta e a bloqueie.
Mas se você deseja construir um negócio de sucesso, conectar-se com os clientes e gerar um retorno sobre o investimento de sua estratégia de mídia social , existem maneiras melhores de gastar seu tempo e dinheiro.
Você não precisa acreditar em nossa palavra! Compramos seguidores do Social Boost para descobrir o que aconteceria (assista nosso vídeo na introdução para ver os resultados).
O que acontece quando você compra seguidores caros no Instagram?
Fizemos alguns testes para descobrir o que acontece quando você compra seguidores no Instagram. Em 2021, compramos seguidores instantâneos baratos da Famoid. Este ano, pagamos mais por um serviço premium de gerenciamento de crescimento em nome da ciência. Houve algumas diferenças:
O serviço premium foi mais trabalhoso para nós
Como o objetivo desses serviços é obter engajamento “orgânico” curtindo e seguindo outras contas em seu nome, você precisa fazer sua lição de casa para eles. Nosso agente de crescimento exigiu que fornecêssemos detalhes sobre influenciadores, dados demográficos e hashtags que os ajudariam a identificar quem queríamos atingir.
Você pode se perguntar: se você está criando essas informações, não poderia usá-las para curtir e seguir contas relevantes? Por que sim, você pode! E você deveria – porque você fará um trabalho melhor do que um trabalhador de fazenda de cliques.
O agente de crescimento também nos aconselhou a postar Instagram Stories diariamente e duas ou três postagens no feed a cada semana. Este é realmente um bom conselho! Mas é um lembrete de que você não pode simplesmente sentar e assistir os seguidores chegarem. Você ainda precisa trabalhar.
Recebemos alertas de segurança do Instagram
Esses serviços premium de seguidores falsos exigem as credenciais da sua conta, para que possam fazer login em seu nome. Como os click farms são baseados em todo o mundo, os agentes usam uma VPN para fazer parecer que estão fazendo login de seu local normal.
Mas, como todos os outros aspectos dessa experiência, eles prometeram demais e não cumpriram. Recebemos alertas de segurança do Instagram quando eles notaram logins e atividades de contas em locais estranhos, o que é um lembrete de que você nunca enganará o Instagram. Eles são obrigados a perceber se algo incompleto está acontecendo com sua conta.
Também recebemos alertas de segurança do nosso banco
Ao tentar pagar pelo nosso serviço de crescimento, nosso cartão de crédito foi recusado e nosso banco nos ligou repetidamente porque estavam preocupados com fraudes. Nós os convencemos a desbloquear nosso cartão e o primeiro pagamento foi feito.
Então… esperamos. E apesar de um pagamento ter aparecido em nosso cartão de crédito, nosso serviço de crescimento nos disse que não havia chegado. Então pagamos novamente, contrariando o conselho do nosso banco, que nos avisou que definitivamente estávamos sendo enganados. (Não tente isto em casa!!)
Como o serviço não começaria a funcionar em nosso nome até que os pagamentos fossem liberados, estávamos com $ 500 dólares antes mesmo de eles começarem. Finalmente, o dinheiro passou.
Os resultados não foram ótimos
Dezenove dias depois de tentarmos fazer nosso primeiro pagamento, finalmente começamos a ver os seguidores prometidos! Por favor, rufem os tambores…
Após 19 dias, tivemos 37 novos seguidores. Isso é cerca de dois seguidores por dia, o tipo de crescimento que você pode ver com um pouco de esforço e sem transações internacionais alarmantes.
Quando encerramos esse experimento, tínhamos mais alguns seguidores. Na quarta semana, tínhamos 335 seguidores. Isso é cerca de US $ 1,50 por seguidor. Por esse preço, você esperaria que eles fossem muito bons! Mas eles estavam inativos, extremamente falsos e totalmente não relacionados à nossa conta.
Recebemos alguns DMs estranhos
Como um livro de autoajuda pode dizer, a energia que você coloca no mundo tende a voltar para você. E quando você se envolve em práticas obscuras, você atrai pessoas obscuras. Nossos mestres durante este experimento foram bem coloridos, incluindo duas ofertas de leituras psíquicas e um convite para se juntar aos Illuminati.
É apenas mais um lembrete de que comprar seguidores falsos traz consequências não intencionais. DMs bizarras são divertidas inofensivas, a menos que estejam entupindo sua caixa de entrada e tornando difícil encontrar e se conectar com seguidores reais.
4 motivos para NÃO comprar seguidores no Instagram
O Instagram pode dizer.
Assim como na grande repressão de bots de 2018, o Instagram está sempre trabalhando para manter a plataforma segura e autêntica. Isso significa que eles limpam regularmente contas falsas e reprimem os usuários que as compram. Se eles notarem atividades suspeitas na conta, eles podem suspender sua conta ou até mesmo excluí-la permanentemente.
As marcas evitarão trabalhar com você.
Seguidores falsos não são segredo, e marcas legítimas querem garantir que não façam parceria com empresas ou influenciadores que os usam. Ferramentas gratuitas como o HypeAuditor facilitam a descoberta de quem está inflando artificialmente sua contagem de seguidores.
Se você for pego comprando seguidores falsos, arruinará sua credibilidade e prejudicará sua reputação. Esses impactos negativos durarão muito mais do que as contas de seus seguidores falsos.
Usuários reais não o seguirão.
Mesmo usuários regulares do Instagram perceberão se sua conta é seguida principalmente por contas de aparência falsa. Você já olhou para um post do Instagram onde os únicos comentários são de contas de spam óbvias? Isso estraga a vibe.
Influenciadores e empresas geralmente compram seguidores para aumentar sua credibilidade, pensando que os usuários têm mais probabilidade de seguir uma conta com 20.000 seguidores do que 200. Mas você não está enganando ninguém, e os usuários que você espera atrair irão para o outro lado.
Você vai atrapalhar sua análise.
Se você tem muitos seguidores comprados, sua contagem de seguidores pode ser alta – mas seu engajamento será muito baixo, porque esses seguidores falsos não interagem com seu conteúdo.
Isso é desanimador para marcas e parceiros, que se preocupam mais com altas taxas de engajamento do que com altas contagens de seguidores. Uma boa taxa de engajamento é normalmente entre 1% e 5% por postagem. Quanto mais seguidores falsos você tiver, mais essas taxas de engajamento serão diluídas.
Isso também tornará mais difícil descobrir o que está funcionando e melhorar sua estratégia de mídia social . Se todos os seus seguidores forem genuínos, é fácil ver a qual conteúdo eles estão respondendo, vendo quais postagens e histórias geram mais engajamento.
O que fazer em vez de comprar seguidores no Instagram
Se você deseja aumentar seus seguidores no Instagram, existem muitas maneiras legítimas de fazer isso! Não vai acontecer da noite para o dia, mas os seguidores que você ganha contam muito mais do que os que você compra.
Você também quer garantir que seu conteúdo seja detectável. Marcar contas relevantes e usar hashtags aumentará sua visibilidade. Entrar na página Explorar é o bilhete dourado, que é mais provável de acontecer se você postar regularmente e tiver seguidores ativos. O Instagram prioriza as postagens com bom desempenho, então confira nosso guia para obter mais curtidas no seu conteúdo do Instagram .
Promova sua conta do Instagram
Você deve tornar mais fácil para as pessoas encontrarem você no Instagram! Se possível, certifique-se de que seu nome de usuário seja consistente em todas as plataformas de mídia social. Dessa forma, alguém que te segue no TikTok saberá como te encontrar no Instagram também.
Pense além das mídias sociais também. Sua conta do Instagram deve ser incluída em seu site, em sua assinatura de e-mail, em seus cartões de visita e em qualquer outro material promocional para sua empresa.
Faça um concurso
Se você está procurando uma solução rápida, os concursos do Instagram podem aumentar seus seguidores rapidamente. Fazer com que os usuários sigam sua conta, marquem amigos e compartilhem seu conteúdo em suas próprias contas para participar atrairá novos seguidores e ampliará seu alcance.
Foco nos relacionamentos
Os seguidores não querem apenas que você fale com eles – eles querem que você fale com eles. Responder a comentários, hospedar perguntas e respostas em suas histórias e compartilhar conteúdo gerado pelo usuário em seu feed são apenas algumas maneiras de mostrar a seus seguidores que você também está ouvindo.
Se você deseja ampliar seu alcance, anunciar no Instagram é uma maneira legítima (e eficaz) de fazer isso. A publicidade paga no Instagram atinge até 1,48 bilhão de pessoas , o que significa que você definitivamente conquistará novos seguidores.
Fique na tendência
Para ficar no topo do Instagram, você tem que mudar com os tempos. Os gostos e preferências dos usuários estão em constante evolução, o que significa que seu conteúdo também precisa evoluir.
Os profissionais de marketing de mídia social são pessoas ocupadas. Entre testar diferentes criativos de anúncios para gerar cliques, gerenciar várias campanhas em várias plataformas e interagir com as respostas dos seguidores, há também a tarefa de postar conteúdo e criar uma comunidade.
É aqui que a automação do Facebook é super útil para profissionais de marketing de mídia social que desejam otimizar sua carga de trabalho e economizar tempo e recursos. Continue lendo para saber mais sobre a automação do Facebook e como você pode usá-la para facilitar seu trabalho.This is us
O que é automação do Facebook?
A automação do Facebook é o processo de usar ferramentas e softwares online para simplificar algumas das tarefas envolvidas no gerenciamento de uma página do Facebook. Um ótimo exemplo de automação do Facebook bem feita é agendar postagens com antecedência ou aproveitar a automação para ajudar a analisar os resultados dos testes A/B.
Pense na automação como ter um par extra de mãos que ajudam no dia-a-dia de administrar sua página de negócios no Facebook, deixando você com mais tempo livre para se concentrar nos outros aspectos da construção de uma estratégia de marketing bem-sucedida no Facebook.
Infelizmente, a automação do Facebook tende a ter uma má reputação’. Há algum mal-entendido e confusão geral sobre o que exatamente é a automação do Facebook – então vamos esclarecer.
Automação ruim do Facebook
Comprando seguidores
Comprar seguidores nas mídias sociais é o equivalente na vida real de pagar as pessoas para sair com você. Não é legal.
Empresas e pessoas (estamos olhando para você, Ellen e Kim Kardashian !) compram seguidores com base no fato de que uma contagem maior de seguidores implica mais popularidade e sugere que seus canais de mídia social merecem ser seguidos porque muitas pessoas seguem a conta.
No entanto, automatizar sua contagem de seguidores comprando seguidores é uma prática prejudicial para sua página do Facebook por vários motivos.
Os seguidores comprados são simplesmente contas de bot que não se envolvem com sua página ou fornecem qualquer valor.
Embora sua contagem de seguidores cresça, outras métricas, como impressões e taxas de cliques, serão distorcidas porque os dados não serão confiáveis e não serão autênticos.
Bots e seguidores comprados prejudicam a reputação e a credibilidade da marca.
O orçamento do anúncio e os gastos com mídia social serão desperdiçados na veiculação de anúncios para contas falsas.
Então, pense duas vezes antes de comprar seus seguidores. Na melhor das hipóteses, você parecerá spam e brega e, na pior das hipóteses, poderá ter sua conta sinalizada e suspensa pelo Facebook.
Postagem cruzada de mensagens automatizadas de outras redes
A postagem cruzada é o processo de postar conteúdo semelhante em vários canais de mídia social. Os gerentes de mídia social usam a tática para ajudar a economizar tempo e recursos. Chega de criar uma atualização de mídia social exclusiva para cada canal toda vez que você precisar postar, viva!
Quando executado corretamente, o cross-posting é uma economia de tempo significativa, mas quando o cross-posting é mal feito, faz com que sua marca pareça ter a primeira mesa em uma hora amadora e parece rígida e robótica.
Automatizar a postagem cruzada é um processo confuso que pode facilmente deixar sua marca parecendo boba e seus feeds sociais parecendo desleixados. Confira este #epicfail do FateClothing. (Alguém esqueceu que plataformas diferentes têm limites de contagem de caracteres diferentes.)https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?dnt=true&embedId=twitter-widget-0&features=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1262884512029163528&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Ffacebook-automation-tools-software%2F&sessionId=bc0a499647a9ac24b643e0004727cefcf905f9bd&theme=light&widgetsVersion=c8fe9736dd6fb%3A1649830956492&width=550px
A resposta a esta malfadada postagem cruzada automatizada diz tudo.
Automatizando o engajamento
Bots que se envolvem automaticamente com seu público, deixando comentários com spam e curtidas aleatórias, são uma grande proibição de mídia social . Eles não apenas barateiam a experiência do usuário, mas também prejudicam a percepção da sua marca. Ninguém quer se envolver com um bot (a menos que seja um chatbot de atendimento ao cliente e realmente sirva a um propósito em seus negócios).
É uma prática recomendada e menos spam criar envolvimento do cliente, criar comunidade, responder a comentários, como atualizações de status e comentar imagens e vídeos com humanos, não bots.
Boa automação do Facebook
Agendamento de postagens no Facebook
Não há absolutamente nenhuma vergonha em agendar postagens no Facebook com antecedência e automatizar esse processo para liberar seu tempo para se concentrar em outros aspectos da execução de uma página de sucesso no Facebook .
Usar a automação do Facebook para pré-planejar seu calendário de mídia social é obrigatório para qualquer gerente de mídia social ocupado que queira economizar tempo e recursos durante a semana. Essa estratégia de automação é super fácil ao usar a ferramenta de agendamento integrada da Hootsuite.
Se você tiver muito conteúdo, pode valer a pena investigar o agendamento em massa (e sim, também apoiamos isso!)
Automatizar respostas a mensagens diretas é uma tática útil para liberar seu tempo para se concentrar em outras coisas. Afinal, quantas vezes você pode responder com seu horário de funcionamento, seja para retirar ou compartilhar um link para sua página de retorno, sem enlouquecer? Algumas empresas podem receber mais de 2.000 DMs fazendo a mesma pergunta, portanto, automatizar essa parte do atendimento ao cliente faz todo o sentido.
Use o Hootsuite Inbox para enviar respostas salvas para aumentar sua eficiência e consistência ao se comunicar com o público e os clientes. As respostas salvas também ajudam a garantir que sua equipe se comunique seguindo as diretrizes de sua marca e mensagens, o que significa que suas respostas de DM sempre estarão na marca e no prazo.
Usando um chatbot de atendimento ao cliente
Existem 24 fusos horários no mundo e você simplesmente não pode ficar acordado em todos eles – sem um assistente virtual. Contar com a ajuda de um chatbot do Facebook Messenger para ajudar a automatizar as respostas às dúvidas e preocupações dos clientes significa que sua empresa estará operando 24/7/365 sem destruir seus padrões de sono.
Qualquer chatbot do Facebook Messenger que se preze não apenas responderá às perguntas dos clientes, mas também apoiará a logística e as operações rastreando pacotes, fazendo recomendações de produtos para ajudar seu público em sua jornada e até fechando uma venda.
11 ferramentas de automação do Facebook que economizarão muito tempo
A Hootsuite dá a você o poder de assumir o controle total sobre a automação do Facebook e oferece integrações de primeira linha para ajudar a gerenciar sua página do Facebook com facilidade.
Como se poder agendar até 350 postagens no Facebook com antecedência não fosse suficiente, a Hootsuite também oferece ferramentas de escuta social para ajudar a automatizar pesquisas e análises automáticas e insights sobre o desempenho das campanhas. Ufa!
No Hootsuite, você tem acesso ao Inbox, uma ferramenta super útil para gerenciar todas as suas conversas sociais (privadas e públicas!) em um só lugar. Facebook, LinkedIn, Twitter, toda a turma está aqui.
Marque ou categorize mensagens, atribua respostas à sua equipe e, o mais importante, libere essa ansiedade constante de que você está deixando algo cair entre as rachaduras.
Heyday é um chatbot de IA para varejistas que integra sua loja online com seus canais de mídia social. Ele permite automatizar até 80% de suas conversas de suporte ao cliente. Quando os clientes entram em contato com você nas mídias sociais com perguntas sobre seu inventário ou rastreamento de pedidos, o chatbot os ajuda em tempo real (e passa perguntas mais complexas para sua equipe de suporte).
A Heyday também pode ajudá-lo a aumentar as vendas enviando automaticamente notificações de reposição de estoque e queda de preço para clientes que já manifestaram interesse em um produto.
AdEspresso é uma ferramenta de automação de anúncios do Facebook que gera automaticamente uma variedade de conjuntos de anúncios com base nos elementos que você está testando, ou você pode testar uma combinação predefinida. É praticamente a melhor ferramenta de teste A/B para seus anúncios do Facebook. Você também pode selecionar um ou vários públicos para experimentar seus novos anúncios. Seja qual for o caminho que você vá, é um jogador de poder real.
Este é um “balcão único” para lidar com seus ativos de negócios – o local para rastrear e relatar o desempenho dos anúncios do Facebook. Aqui, você também pode dar acesso a parceiros ou colegas de trabalho.
O Mentionlytics é como a fofoca definitiva, mas no bom sentido: o mecanismo de monitoramento varre a world wide web (incluindo fontes de notícias e blogs) em busca de instâncias de sua marca, concorrentes ou palavras-chave e as coloca diretamente no painel da Hootsuite.
Pense no BrandFort como seu segurança… o músculo para acabar com os inimigos. O moderador de conteúdo baseado em IA detecta e oculta reclamações públicas, ódio e spam. Leva “somente vibrações positivas” muito a sério.
O plug-in de Sincronização do Catálogo de Produtos do Facebook do Magento puxa os produtos do catálogo para o Facebook, formatados automaticamente para a plataforma.
Faça com que suas várias contas, plataformas e tecnologias funcionem bem juntas com a ajuda do IFFT (“If This Then That”). É uma programação despojada: apenas construa uma “receita” de reações em cadeia que começará com uma única ação.
Precisa de vídeos sociais, mas não tem tempo, habilidades ou equipamentos para produzi-los? Você vai adorar Pictory. Usando esta ferramenta de IA, você pode transformar texto em vídeos de qualidade profissional com apenas alguns cliques.
Como funciona? Você copia e cola texto no Pictory, e a IA cria automaticamente vídeos personalizados com base em sua entrada, extraindo de uma vasta biblioteca de mais de 3 milhões de clipes de vídeo e música isentos de royalties.
O Pictory se integra ao Hootsuite, para que você possa agendar facilmente seus vídeos para publicação sem sair do painel. Dupla automação de mídia social!
Ultimamente é uma ferramenta de redação de IA. Ele estuda a voz da sua marca e as preferências do seu público para construir um “modelo de escrita” personalizado para sua marca (considera a voz da sua marca, estrutura de frases e até palavras-chave relevantes para sua presença online).
Quando você alimenta qualquer conteúdo de texto, imagem ou vídeo no Lately, a IA o converte em cópia de mídia social, refletindo seu estilo de escrita exclusivo. Por exemplo, se você enviar um webinar no Lately, a IA o transcreverá automaticamente – e depois criará dezenas de postagens sociais com base no conteúdo do vídeo. Tudo o que você precisa fazer é revisar e aprovar suas postagens.
Ultimamente integra-se ao Hootsuite, então, quando suas postagens estiverem prontas, você poderá agendá-las para publicação automática com apenas alguns cliques. Fácil!
Desde sua introdução em 2020, os Reels se tornaram um dos tipos de conteúdo mais populares e envolventes do Instagram. A plataforma faz com que a postagem de Reels valha a pena de marcas e criadores, enquanto o algoritmo do Instagram favorece o conteúdo de vídeo, o que significa que os Reels têm mais probabilidade de atingir grandes públicos do que postagens estáticas do Instagram.
Se você quiser baixar o Instagram Reels para inspiração, referência futura ou uso em uma plataforma diferente, notará que não há recurso interno que permita fazer isso. Mas não se preocupe, existem muitas soluções alternativas. Continue lendo para descobrir como baixar os Reels de outros usuários para o seu dispositivo.
Você pode baixar Instagram Reels?
A resposta curta é: Sim, é possível baixar Instagram Reels.
Você pode baixar facilmente seus próprios Instagram Reels da sua conta para o seu smartphone (nós o guiaremos na próxima seção). Mas se você deseja obter conteúdo do feed do Instagram de outra pessoa, terá que trabalhar um pouco mais. Embora você não possa baixar tecnicamente Reels das contas públicas de outros usuários usando as ferramentas nativas do Instagram, existem algumas maneiras de contornar isso – e todas são fáceis de fazer!
Como baixar Instagram Reels: 4 métodos
Aqui estão algumas maneiras de obter conteúdo de vídeos do Instagram Reel para o seu dispositivo.
Como baixar seus próprios Instagram Reels
Digamos que você postou algo no Instagram Reels há algum tempo e deseja usar essa mesma filmagem para uma conta do TikTok recém-lançada ou compartilhá-la com seus seguidores do LinkedIn. Veja como baixar seus próprios Instagram Reels que já estão ativos.
Abra o Instagram, vá para sua conta e navegue até a guia Reels.
Encontre o carretel que deseja salvar e toque nele para abrir o vídeo no modo de tela cheia.
Acerte os três pontos no canto inferior direito para abrir o menu. Clique em Salvar no Rolo da Câmera . O vídeo será salvo automaticamente no seu dispositivo.
E assim, você salvou seu Instagram Reel no seu telefone. Bem fácil, certo?
Como baixar vídeos do Instagram Reel no iPhone
Já mencionamos que o Instagram não possui um recurso integrado que você pode usar para baixar os Reels de outros usuários. Aqui estão algumas soluções alternativas que fazem o trabalho.
Grave sua tela
Se você estiver rolando seu feed do IG e encontrar um vídeo que goste, uma maneira de salvá-lo no seu iPhone é gravando sua tela.
Para começar a gravar sua tela, vá para Configurações , navegue até Centro de Controle e adicione Gravação de Tela aos Controles Incluídos. Isso fará com que o recurso seja facilmente acessível na tela de controle (aquela que aparece quando você desliza o dedo para baixo no canto superior direito da tela inicial):
Quando terminar, inicie o aplicativo do Instagram, encontre o vídeo que deseja gravar e deixe-o reproduzir. A partir daí, você pode deslizar de cima para baixo na tela para acessar o Centro de Controle, pressionar o botão de gravação e capturar o que precisa. O gravador de tela da Apple também grava áudio!
Bônus: baixe o 10-Day Reels Challenge gratuito , uma pasta de trabalho diária de instruções criativas que o ajudarão a começar a usar o Instagram Reels, acompanhar seu crescimento e ver resultados em todo o seu perfil do Instagram.Obtenha as instruções criativas agora!
Quando você terminar de gravar, o vídeo de alta qualidade será salvo automaticamente no rolo da câmera. A partir daí, você poderá cortar o vídeo para a duração necessária.
Use um aplicativo de terceiros
Embora gravar sua tela permita capturar vídeos com facilidade, o uso de aplicativos de terceiros pode ser sua melhor aposta para salvar rapidamente o conteúdo que você deseja no seu dispositivo. As opções populares para iOS incluem InstDown e InSaver .
Como baixar Instagram Reels no Android
Existem duas soluções simples que permitem baixar Reels do Instagram para o seu dispositivo Android.
Grave sua tela
Sua primeira opção é gravar vídeo da tela. Tudo o que você precisa fazer é deslizar de cima para baixo na tela, botão Gravação de tela , navegar até o rolo que deseja gravar e deixar seu telefone fazer a mágica.
Depois de proteger a filmagem, tudo o que resta a fazer é acessar o aplicativo Fotos, tocar em Biblioteca e ir para Filmes . Lá, você encontrará sua gravação. Você pode apará-lo para incluir apenas a filmagem do rolo.
Use um aplicativo de terceiros
Assim como no iOS, usar um aplicativo de terceiros pode poupar o trabalho de cortar suas gravações de tela toda vez que você baixar um Reel. Aqui estão algumas opções testadas:
Usando essas ferramentas, tudo o que você precisa fazer é copiar o link do Reel que deseja baixar e colá-lo no aplicativo. Então, você aperta um botão Download , e é isso!
Bônus: alguns desses aplicativos também podem ser usados para baixar o Instagram Stories.
Como baixar Instagram Reels no desktop
Se você deseja editar ou corrigir a cor de um vídeo com um software mais pesado, convém baixar um Reel diretamente para um computador desktop.
Se você usa um Mac ou PC, existem muitos aplicativos de terceiros disponíveis que ajudarão você a baixar ou gravar a tela Reels no seu computador em questão de cliques. Algumas opções, sem ordem de preferência, incluem:
Como salvar Instagram Reels para assistir mais tarde
Se você não planeja republicar um Reel em uma plataforma diferente, salvá-lo para mais tarde (a versão do Instagram para favoritos) pode ser melhor do que baixá-lo e ocupar esse precioso espaço de armazenamento em seu telefone.
Ao adicionar Instagram Reels à sua coleção Salvo, você cria uma pasta organizada e fácil de acessar com todos os seus trechos favoritos (ou inspiração para seu próprio conteúdo futuro).
Veja como salvar bobinas no Instagram:
Abra o carretel que você deseja salvar e toque no ícone de três pontos no canto inferior direito da tela.
Toque em Salvar . Você saberá que funcionou quando vir este pop-up no centro da tela.
Para acessar sua coleção salva, acesse sua página de perfil e toque nas três linhas (também conhecidas como ícone de hambúrguer) no canto superior direito da tela. A partir daí, toque em Salvo .
Na pasta Salvo, você encontrará três guias na parte superior da tela. Vá para a guia Reels para conferir todos os vídeos que você salvou. Assista e divirta-se!
Se trabalhar duro e ganhar dinheiro é o sonho americano, não trabalhar duro e ganhar dinheiro é o sonho do Instagram. Mas fazer uma renda séria usando a mídia social requer alguma estratégia séria . Seja você um criador de conteúdo ou uma empresa, você terá mais sucesso em ganhar dinheiro no Instagram se fizer sua pesquisa.
Continue lendo para se inspirar em exemplos de criadores e marcas e encontre dicas para ganhar dinheiro no Instagram que se aplicam a todos.
Você pode ganhar dinheiro no Instagram?
Isso aí. Na verdade, ajudar os criadores a ganhar a vida na plataforma é uma das principais prioridades do Instagram, especialmente porque a concorrência do TikTok, Snapchat e YouTube aumenta.
“Nosso objetivo é ser a melhor plataforma para que criadores como você ganhem a vida”, disse o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, na primeira Semana do Criador da empresa em junho de 2021.
Os números são complicados, porque os criadores e as marcas são notoriamente privados sobre quanto dinheiro estão ganhando. Além disso, calcular a renda do Instagram é complicado – se você canta uma música em um Reel, o som se torna viral e você consegue um contrato de gravação dessa fama na internet, então dezenas de milhares de pessoas compram ingressos para o seu show, isso contar como ganhar dinheiro no Instagram? E se você postar vídeos de comida, fornecer um link para seu blog de receitas e hospedar anúncios em seu blog que lhe dêem dinheiro?
Parece bizarro, mas é assim que as jornadas dos criadores mais bem-sucedidos acontecem. Quanto dinheiro você pode ganhar no Instagram depende de suas credenciais, tamanho do público, engajamento, estratégia, agitação e um pouco de sorte.
Veja quanto alguns criadores e celebridades ganharam dinheiro:
$ 901 : A quantidade média de dinheiro que um influenciador do Instagram com 1.000 a 10.000 seguidores pode ganhar por postagem, de acordo com o Business Insider
De US $ 100 a US $ 1.500 : quanto um criador pode ser pago por um anúncio deslizante em suas histórias do Instagram, de acordo com Brian Hanly, CEO do Bullish Studio (uma agência de talentos para influenciadores)
$ 983.100 : A quantia que Kylie Jenner supostamente ganha por anúncio ou postagem de conteúdo patrocinado
$ 1.604.000 : A quantia que Cristiano Ronaldo supostamente ganha por post
Em 2021, o Hype Auditor pesquisou quase 2 mil influenciadores (a maioria baseados nos EUA) sobre quanto dinheiro eles ganham. Aqui está o que eles encontraram:
O influenciador médio ganha $ 2.970 por mês . Números “médios” não são os melhores, já que há muita diferenciação entre os altos e baixos – como é referenciado na próxima estatística!
Microinfluenciadores (contas com mil a dez mil seguidores ganham em média US$ 1.420 por mês , e megainfluenciadores (contas com mais de um milhão de seguidores) ganham cerca de US$ 15.356 por mês .
Mesmo que você não tenha um “negócio” no sentido convencional, há muitas maneiras de usar o Instagram para ganhar dinheiro como indivíduo. Com seguidores sólidos e nicho claro, você tem influência – e pode ser um influenciador.
Faça parcerias com marcas
A parceria com marcas é provavelmente a maneira mais conhecida de os criadores ganharem dinheiro no Instagram. Encontre uma marca pequena ou grande que se alinhe aos seus valores (essa parte é importante – fazer parceria com uma marca que não tem nada a ver com seu conteúdo regular, ou mesmo contradiz diretamente seu conteúdo regular, fará você parecer inautêntico).
As parcerias com marcas podem assumir várias formas: você pode ser pago para fazer uma postagem no Instagram que apresenta um produto específico ou receber produtos gratuitos em troca de conteúdo. Para começar, tente fazer algumas postagens que apresentem algumas de suas coisas favoritas – restaurantes, cuidados com a pele, o que for verdadeiro para você – gratuitamente. Você pode apontar para essas postagens como exemplos quando estiver entrando em contato com as marcas.
Muitos influenciadores de maquiagem e beleza participam desses tipos de acordos de marca. Aqui está um exemplo de uma postagem de parceria paga do criador @mexicanbutjapanese para Nordstrom.https://www.instagram.com/reel/CbXv-Z5gPe9/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=1080&rd=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com&rp=%2Fhow-to-make-money-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A0%2C%22os%22%3A11578.299999982119%2C%22ls%22%3A10663.199999988079%2C%22le%22%3A11571.90000000596%7D
Junte-se a um programa de afiliados
Isso está relacionado a parcerias com marcas, pois ingressar em um programa de afiliados ainda exige que você se conecte a uma empresa que venda produtos ou experiências específicas. Os programas de afiliados basicamente pagam para você comercializar os produtos de outras pessoas (então, novamente, você quer ter certeza de que os produtos que você está destacando estão alinhados com seus valores). Se seus seguidores comprarem algo da marca através de você – geralmente usando um link específico ou código de desconto – você será pago.
Essa artista de unhas é uma comerciante afiliada de uma marca de esmaltes – quando os seguidores usam seu código de desconto para comprar o esmalte, o criador ganha dinheiro.
Ativar emblemas ativos
Para criadores nos EUA, o Live Badges do Instagram é um método de ganhar dinheiro diretamente pelo aplicativo. Durante um vídeo ao vivo, os espectadores podem comprar os emblemas (que custam entre US$ 0,99 e US$ 4,99) para mostrar seu apoio.
Para ativar o Live Badges, acesse seu perfil e toque em Professional Dashboard . Em seguida, ative a monetização. Depois de ser aprovado, você verá um botão chamado Configurar emblemas . Toque nisso, e você está pronto para ir!
Se você ativou o Live Badges, certifique-se de mencioná-lo quando for ao vivo (lembre aos seus seguidores que, se eles quiserem mostrar seu apoio com dinheiro, é fácil fazê-lo!) e expresse gratidão quando alguém comprar um badge. Agradecer ajuda bastante e provavelmente incentivará outras pessoas a contribuir.
Venda sua mercadoria
Usar o Instagram como ferramenta de marketing para seus outros fluxos de receita é uma ótima estratégia para ganhar dinheiro. Se você selecionou sua marca pessoal o suficiente para ter uma certa aparência, logotipo, frase de efeito ou qualquer outra coisa que seja reconhecida por você , considere vender produtos com esse brilho extra (sua marca). Você pode ganhar dinheiro com as vendas – além de ganhar publicidade gratuita quando seus seguidores começarem a andar com seu nome em suas calças de moletom.
A extraordinária drag queen Trixie Mattel vende produtos de marca e usa o Instagram como plataforma para anunciarhttps://www.instagram.com/p/CaX3J_uvKFc/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=1188&rd=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com&rp=%2Fhow-to-make-money-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A1%2C%22os%22%3A11585.09999999404%2C%22ls%22%3A10663.199999988079%2C%22le%22%3A11571.90000000596%7D
Link para seu blog ou vlog
Vender espaço publicitário em seu próprio site – ou ganhar dinheiro com o Youtube – pode ser super lucrativo, e você pode usar o Instagram para direcionar seus seguidores para aquele site externo (dica: use uma árvore de links para aproveitar ao máximo esse link na sua biografia do Instagram ).
Aqui estão alguns exemplos rápidos:
Foodies que postam fotos de comidas que fizeram e também têm um blog onde postam receitas completas
Youtubers que postam destaques de seu vlog no Reels e, em seguida, fornecem um link para o canal do Youtube para o vídeo completo
Influenciadores de moda que postam suas roupas no Instagram e link para seu site, onde compartilham de onde vieram as roupas
Aventureiros ao ar livre que postam lindas paisagens e link para seu blog onde detalham as melhores rotas de viagem
A blogueira de comida @tiffy.cooks publica vídeos dela fazendo comida em seu blog e links para receitas detalhadas em sua biografia. As receitas ficam no blog dela, que também hospeda postagens que contêm links de afiliados .https://www.instagram.com/reel/CcVsNKOpxdD/embed/captioned/?cr=1&v=14&wp=1188&rd=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com&rp=%2Fhow-to-make-money-on-instagram%2F#%7B%22ci%22%3A2%2C%22os%22%3A11592.90000000596%2C%22ls%22%3A10663.199999988079%2C%22le%22%3A11571.90000000596%7D
Ofereça tutoriais pagos ou masterclasses
Isso é semelhante a um link para um blog ou vlog, mas em vez de gerar receita indiretamente (por meio de anúncios de empresas em sua página ou anúncios do Youtube), seus seguidores estão pagando diretamente por um serviço que você está fornecendo.
Se você tem uma área específica de especialização, pode oferecer uma masterclass online que exija um ingresso pago. Esse método de ganhar dinheiro é comum para influenciadores de fitness, que podem postar treinos curtos gratuitamente e depois vincular a uma rotina de treinamento completa que você precisa pagar para acessar.
O colorista de filmes @theqazman oferece dicas rápidas no Instagram, mas também organiza masterclasses com ingressos . Dessa forma, seu conteúdo ainda atrai um público amplo (não pagante), mas as pessoas que levam a sério o aprendizado das cordas o pagarão por uma lição completa.
Você também pode oferecer tutoriais ou masterclasses de graça e simplesmente pedir aos seguidores que deem gorjetas se eles tiverem meios – esse é o método que o atleta @iamlshauntay usa. Seu link na bio direciona os seguidores para maneiras de pagá-la por seu trabalho, se puderem. Essa é uma boa técnica para usar se você estiver procurando por acessibilidade máxima: não há barreira financeira para o seu conteúdo, mas ainda há uma maneira clara de seu público pagar se quiser.
O público online é um otário para um bom negócio (e os usuários do Instagram adoram comprar coisas: 44% dos Instagrammers dizem que usam o aplicativo para fazer compras semanalmente).
Use o Instagram para mostrar todas as coisas boas da sua empresa, especificamente, sempre que estiver fazendo uma venda. A publicação de sua venda, código promocional ou oferta especial no Instagram não apenas anuncia para seus seguidores, mas também torna as informações facilmente compartilháveis.
Este post de vendas de fim de ano da marca de roupas @smashtess tem muitos comentários que são apenas pessoas marcando seus amigos. É uma maneira incrível de promover a venda e também ter a venda compartilhada organicamente.
Configure a contagem regressiva para novos lançamentos
Você pode usar o Instagram para dar a seus seguidores uma prévia de novos lançamentos, lançamentos ou linhas de produtos – e usando as funções “Contagem regressiva” ou “ Lembrete ”, você pode fornecer aos clientes em potencial uma maneira simples de sinalizar quando esses novos produtos estarão disponíveis à venda. Isso cria algum hype em torno de sua oferta e, assim que o lançamento acontece, os usuários recebem uma notificação lembrando-os de verificar as mercadorias (e, esperançosamente, verificar as mercadorias).
Configurar uma loja no Instagram
As lojas do Instagram são um método direto de ganhar dinheiro com o aplicativo. Os usuários podem comprar produtos usando as ferramentas de comércio eletrônico nativas da plataforma e é fácil configurar uma loja .
As lojas do Instagram são as melhores amigas de um comprador por impulso (ou o pior pesadelo, dependendo de como você vê). Seus produtos ou serviços compráveis aparecerão nos feeds de notícias de seus seguidores, juntamente com postagens regulares.
Hospedar uma loja no Instagram também é uma ótima maneira de fornecer atendimento rápido ao cliente para pessoas que usam mídias sociais (basicamente todos – 75% da população global com mais de 13 anos ). Os clientes podem enviar uma mensagem direta para você ou comentar nas postagens para saber mais sobre sua marca. (Dica: se você estiver se sentindo sobrecarregado em seus DMs, considere usar um chatbot para apoiar sua equipe de atendimento ao cliente.)
Quando você publica algo com um item comprável, o ícone da lojinha aparecerá na postagem, informando aos espectadores que está disponível para compra.
A loja de artigos para casa @the.modern.shop usa tags de compra em muitas de suas postagens.
Parceria com criadores
O marketing de influenciadores permite que você compartilhe sua empresa com o público do criador (e o criador também recebe destaque para o seu público – é uma situação vantajosa para todos).
Ao pesquisar pessoas para colaborar, certifique-se de prestar atenção ao conteúdo e aos valores delas: você quer escolher alguém que tenha objetivos alinhados com os seus, para que a parceria faça sentido para os clientes e não pareça estranha esquema de comercialização.
Por exemplo, faz sentido para uma padaria à base de plantas fazer parceria com um influenciador vegano (mais sentido do que Bill Nye em parceria com a Coca-Cola , com certeza).
Tente colaborar com criadores que provavelmente experimentarão e/ou gostarão de seus produtos de qualquer maneira. Por exemplo, a dançarina @maddieziegler há muito tempo tem uma parceria com a marca de roupas esportivas @fabletics . Você pode oferecer ao criador dinheiro , bens ou um acordo de afiliado (mais informações sobre isso na seção “Participar de um programa de afiliados” deste post, logo acima!) em troca de postar sobre sua empresa.
Faça parcerias com outras empresas
Assim como a parceria com os criadores, as parcerias com outras empresas oferecem às pessoas de ambos os lados do negócio a oportunidade de interagir com uma base de consumidores mais ampla. Tente entrar em contato com outras empresas como a sua e realizar um concurso ou sorteio — é uma excelente maneira de ganhar seguidores e entrar em contato com um novo público.
Este sorteio da @chosenfoods e @barebonesbroth exige que os participantes curtam e salvem o post, sigam as duas empresas e marquem um amigo nos comentários. Ambas as marcas estão construindo seu público – seguidores apenas esperando para serem convertidos em consumidores.
Anuncio direto
Ei, o básico ainda funciona. Anunciar no Instagram é uma das maneiras de ganhar dinheiro na plataforma e acompanhar seu progresso. Você pode transformar qualquer postagem em um anúncio ao impulsioná-la , e sua análise do Instagram lhe dirá quanta diferença o impulso fez.
Destacar-se em um mar de conteúdo orgânico e pago do Facebook é difícil. E mesmo que você consiga chamar a atenção das pessoas enquanto elas percorrem seus produtos, é difícil transformar a navegação em compra.
Mesmo se você for um varejista experiente com um olho afiado para publicidade e vendas no Facebook – o que acontece se você não estiver vendendo tantos produtos quanto gostaria? Como você eleva suas vendas no Facebook?
Sempre há espaço para melhorias, não importa onde você esteja na jornada de vendas do Facebook. É por isso que estamos compartilhando 11 maneiras de otimizar sua estratégia de vendas no Facebook e 4 ferramentas para ajudá-lo a fazer mais vendas.
O Facebook é um bom lugar para vender produtos e serviços?
Com cerca de 2,9 bilhões de usuários ativos , o Facebook é o site de mídia social mais visitado do mundo. Seus usuários também passam muito tempo na plataforma – uma média de 19,6 horas por mês.
E enquanto a rede social é conhecida por incentivar as interações entre família e amigos, as pessoas (especialmente a Geração Z) estão cada vez mais usando o Facebook para interagir com marcas e fazer compras.
Com novos recursos como Meta Pixel e Facebook Shops tornando ainda mais fácil para as marcas otimizar campanhas e para os compradores comprarem de você, faz muito sentido vender seus produtos e serviços na rede social OG.
11 maneiras de otimizar sua estratégia de vendas no Facebook
Com milhões de empresas para competir, a concorrência para se destacar do grupo é acirrada. Saber como maximizar suas campanhas pagas e orgânicas do Facebook é fundamental para fazer mais vendas.
Aqui estão nossas 11 principais maneiras de impulsionar sua estratégia para fazer mais vendas no Facebook.
1. Ouça as conversas sobre sua marca
A escuta social é o processo de escanear as plataformas de mídia social em busca de menções e conversas relacionadas à sua marca – e depois analisá-las para gerar insights acionáveis. Essa ação pode ser agradecer a um cliente satisfeito ou modificar sua política de devoluções após um comentário negativo do cliente.
Monitorar constantemente o que os clientes estão dizendo sobre sua marca ajudará você a entender mais sobre o que as pessoas querem de você. É também uma chance de interagir com os clientes e mostrar o lado humano da sua marca.
Empresa de assinatura de brinquedos para cães, a BarkBox é conhecida por se envolver consistentemente com os clientes nas mídias sociais. Eles aproveitam para elogiar os amigos de quatro patas dos clientes:
Ouvir as conversas dos clientes ajuda você a entender melhor o que seu público espera da sua marca. Armado com esse conhecimento, você pode alterar sua estratégia de mídia social e sua oferta de produtos ou serviços para melhor atender seus clientes.
2. Construa uma comunidade
Criar grupos no Facebook é uma ótima maneira de reunir clientes com ideias semelhantes e construir um senso de comunidade em torno de sua marca.
Você pode usar um grupo do Facebook para compartilhar informações sobre eventos, tutoriais, UGC (com permissão e crédito) ou histórias de sucesso de clientes. Incentive os membros a compartilhar seu próprio conteúdo também. A chave é usar os grupos do Facebook como uma maneira autêntica de se conectar com os clientes e não ser totalmente vendedor.
Por exemplo, a marca de roupas de ginástica Lululemon tem um grupo público no Facebook, lululemon sweatlife, com mais de 12 mil membros. A marca usa o grupo para compartilhar treinos em casa, manter os membros conectados e ajudá-los a fazer amigos ao longo do caminho:
Os grupos do Facebook são uma chance de construir uma comunidade em torno de sua marca e interagir com os visitantes de maneira útil e positiva. O objetivo é construir conexões e incentivar as pessoas a passarem tempo com sua marca de maneira autêntica, sem um objetivo final explícito de fazer vendas. (Mas a lealdade construída ao longo do caminho será recompensada em compras a longo prazo.)
3. Publique conteúdo envolvente (mas não excessivamente vendável)
Não existe uma abordagem única para criar conteúdo atraente no Facebook. Antes de começar a postar, pense na personalidade da sua marca e no que é mais relacionado ao seu público.
A voz da sua marca é engraçada ou educativa? Os seus clientes procuram-no à procura de uma solução para um problema complexo ou querem ser entretidos? Saber as respostas a essas perguntas ajudará você a publicar conteúdo com maior probabilidade de ser relevante e atraente para seus seguidores.
Chris Grayson, fundador do InfluencerMade.com, sugere a criação de conteúdo relacionável que tenha o potencial de gerar compartilhamentos sociais e se tornar viral.
“Eu encorajo as marcas a se concentrarem em criar conteúdo com potencial para se tornar viral. Criar memes em torno de uma tendência popular é uma ótima maneira de se conectar com os usuários da Geração Z de uma maneira que seja relacionável e divertida. Ele gera compartilhamentos sociais e é a maneira mais eficaz de maximizar seu alcance e aproveitar ao máximo um orçamento menor.”
Por exemplo, a Chipotle tem um talento especial para criar memes relacionáveis e compartilháveis em sua página do Facebook que geram uma conversa com seus clientes:
Quando se trata de criar conteúdo atraente, não tenha medo de misturá-lo – a variedade mantém as coisas interessantes para seus seguidores. Considere criar postagens que façam perguntas aos seguidores, compartilhem fatos peculiares sobre seu setor ou publiquem bobinas mostrando como usar seu produto.
4. Responda a consultas de atendimento ao cliente
Respostas rápidas e úteis às consultas de atendimento ao cliente criam uma reputação positiva para sua empresa e criam confiança entre clientes existentes e potenciais.
Mais um motivo para manter altas taxas de resposta é que o Facebook exibe a capacidade de resposta de sua empresa bem no topo da sua página do Facebook:
Para receber o selo Very Responsive , sua página deve ter uma taxa de resposta de 90% ou mais e um tempo de resposta inferior a 15 minutos, de acordo com o Facebook .
Bônus: baixe um guia gratuito que ensina como transformar o tráfego do Facebook em vendas em quatro etapas simples usando o Hootsuite.Obtenha o guia gratuito agora mesmo!
Responder rapidamente aos clientes faz parte de oferecer um atendimento de alta qualidade. E como 93% dos clientes provavelmente farão compras repetidas com empresas que oferecem excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas só ajudarão suas vendas no Facebook.
Para ajudá-lo a responder rapidamente às perguntas dos clientes, tente configurar chatbots de IA que automatizarão parte ou toda a conversa para você (mais sobre isso posteriormente).
As avaliações dos clientes são um fator importante para ajudar os clientes a decidir onde comprar. De fato, 89% dos clientes leem comentários antes de fazer uma compra.
Os clientes usam as avaliações para obter informações de compradores anteriores para ajudá-los a decidir se compram um produto ou serviço.
Ativar avaliações em sua página do Facebook pode ajudar a incentivar futuros clientes a comprar de sua marca.
Como habilitar avaliações no Facebook?
Faça login na sua conta do Facebook e vá para a página do Facebook da sua empresa.
No menu à esquerda, navegue até Configurações .
Selecione Modelos e Abas.
Encontre a guia Comentários e ative-a.
É isso! Agora, os clientes anteriores podem deixar comentários sobre seus produtos e ajudar os futuros clientes a tomar decisões de compra informadas.
6. Envolva-se com os clientes ao vivo
30,4% dos usuários de internet com idades entre 16 e 64 anos assistem a transmissões ao vivo de vídeo toda semana. A transmissão ao vivo é totalmente gratuita e oferece uma maneira interativa de interagir com os usuários do Facebook.
Não tenha medo de ser criativo com a transmissão ao vivo do Facebook e veja como você pode interagir com os clientes de maneiras novas e inovadoras. Considere realizar tutoriais de produtos, demonstrações, entrevistas com especialistas e sessões de perguntas e respostas para mostrar sua oferta aos clientes. Use-os como uma chance de envolver, educar e entreter seus seguidores.
Matt Weidle, gerente de desenvolvimento de negócios do Buyer’s Guide , descobriu que a transmissão ao vivo no Facebook é uma maneira eficaz de interagir com clientes em potencial.
“Descobrimos que o engajamento é realmente forte e vimos um aumento nas vendas por meio de nosso site e local de varejo durante esses vídeos ao vivo, bem como nos dias seguintes.”
Ele também descobriu que os eventos de transmissão ao vivo são uma ótima maneira de responder às perguntas dos clientes e melhorar os níveis de tráfego.
“Ao cooperar com negócios semelhantes, podemos usar as perguntas e respostas como um formato de conteúdo viável. E ao realizar uma série de eventos ao vivo em nossa página do Facebook, podemos melhorar a quantidade de tráfego em nossa página e potencialmente atrair novos seguidores.”
Ao usar o Facebook Live, certifique-se de ter alguém dedicado a responder aos comentários enquanto o fluxo é executado e após o término. Dessa forma, você não perderá nenhuma pergunta ou feedback dos clientes.
7. Use anúncios do Facebook
Os anúncios do Facebook têm potencial para atingir 26,7% da população mundial . No entanto, para aproveitar ao máximo suas campanhas, é importante conhecer seu público e criar os anúncios mais adequados ao seu tipo de produto.
Comece criando uma experiência de compra de vitrines digital para os visitantes. O Facebook tem vários tipos de anúncios para exibir seus produtos. Escolher entre:
Anúncios gráficos
Anúncios em vídeo
Anúncios de carrossel
Anúncios de apresentação de slides
Anúncios de experiência instantânea
Anúncios de coleção
Anúncios de histórias
Pense em qual tipo de anúncio é melhor para exibir seus produtos. O anúncio em carrossel permite que você exiba vários produtos em um anúncio por meio de vários cartões nos quais os usuários podem clicar:
Você pode incluir até 10 imagens e vídeos, todos com um botão CTA na parte inferior. Quando os usuários clicam no CTA ou na imagem, eles chegam a uma página de destino onde podem comprar seu produto.
O Instant Experience Ads é um anúncio interativo em tela cheia somente para celular que permite que os usuários deslizem por um carrossel de imagens, amplie e reduza imagens e incline a tela em diferentes direções.
Ao executar campanhas de anúncios pagos, sempre use o Audience Insights para definir melhor seu público-alvo. Em seguida, direcione suas campanhas de anúncios pagos para usuários com interesses, estilos de vida, locais e dados demográficos relevantes. Ao aprimorar seu público-alvo, você maximizará seu orçamento de anúncios e obterá mais ROI.
8. Explore os recursos de compras nativos do Facebook
Os recursos de compras nativos do Facebook permitem que você crie vitrines digitais no Facebook e no Instagram. Você pode criar catálogos de produtos, configurar o checkout para que os clientes não precisem sair da plataforma e vincular suas campanhas publicitárias à vitrine.
A marca de moda Feroldi’s usa os recursos de compras nativos do Facebook para criar uma experiência de vitrine digital completa com um checkout:
O marketing de afiliados é uma maneira de colocar seus produtos na frente de públicos maiores ou mais de nicho por meio de criadores de conteúdo ou influenciadores. Os criadores de conteúdo ganharão uma comissão por indicarem clientes à sua marca, e você contará com seus públicos engajados.
Os criadores de afiliados marcam produtos afiliados em suas postagens de conteúdo de marca e podem adicioná-lo como parceiro de marca nas postagens do Instagram.
Usando um programa de afiliados do Facebook, você pode:
Analise o desempenho dos afiliados dos criadores participantes por meio do Insights.
Veja o conteúdo usando a guia de conteúdo do criador para ver como os criadores estão promovendo seus produtos.
Defina taxas de comissão para produtos em sua loja e execute campanhas para criadores ou produtos específicos.
Trabalhar com criadores afiliados em seu setor é uma ótima maneira de colocar seu produto na frente de mais pessoas que podem acabar comprando de você.
10. Faça upsell com um chatbot de IA
Os chatbots de IA não apenas ajudam você a responder mais rapidamente às consultas dos clientes – eles também são uma oportunidade de vender produtos para os compradores.
Quando um cliente inicia uma conversa sobre um determinado produto com seu chatbot, a IA pode sugerir produtos semelhantes e complementares e orientar o cliente a comprar.
Se os clientes permanecerem indecisos, seu chatbot poderá recomendar alternativas ou promover outros produtos adequados. Na prática, isso pode parecer um chatbot ajudando um cliente a completar sua roupa ou adicionando acessórios tecnológicos à compra.
O acompanhamento de conversões permite que você veja quantas compras aconteceram como resultado de seus anúncios do Facebook. Saber esse número é essencial para refinar e otimizar futuras campanhas para que você possa maximizar suas vendas.
Como configuro o acompanhamento de conversões?
Acesse o Gerenciador de Anúncios.
Selecione Campanhas, Conjuntos de anúncios ou Anúncios dependendo do que você deseja medir.
Escolha o menu suspenso Colunas .
Selecione Personalizar Colunas e escolha as caixas ao lado das ações que são mais importantes para você
Clique em Aplicar e você verá essas colunas na tabela.
Depois de configurado, você pode medir e acompanhar as conversões mais importantes para cada uma de suas campanhas.
4 ferramentas que vão te ajudar a fazer mais vendas no Facebook
Agora que você conhece as principais estratégias para aumentar as vendas do Facebook, é hora de analisar as ferramentas que o ajudarão a implementá-las.
1. Lojas do Facebook
O Facebook Shops é um recurso de comércio social que permite que as empresas criem uma loja online gratuita no Facebook e no Instagram. Você pode optar por apresentar produtos diferentes, criar coleções e contar a história da sua marca nas Lojas.
Usando as Lojas do Facebook, você pode responder às perguntas dos clientes por meio do Messenger, WhatsApp ou DMs do Instagram. Os clientes podem acessar as Lojas do Facebook na Página do Facebook de uma empresa ou encontrá-las por meio de anúncios ou Histórias. Eles podem ver sua coleção completa, salvar produtos e fazer pedidos em seu site ou diretamente no Facebook, se você tiver ativado a finalização da compra.
Metapixel
O Meta Pixel coloca e ativa cookies para rastrear visitantes enquanto eles interagem com sua empresa no Facebook e Instagram. Ele coleta dados que ajudam a rastrear conversões de anúncios do Facebook, otimizar suas campanhas, criar públicos-alvo para campanhas futuras e fazer remarketing para pessoas que já realizaram alguma ação em seu site.
Por exemplo, um visitante pode começar a navegar pelos produtos capilares e clicar para saber mais detalhes. Mas, em vez de agir como enviar uma mensagem, eles se distraem e continuam rolando pelo feed.
Na próxima vez que eles abrirem o Facebook ou Instagram, um anúncio desses produtos pode aparecer:
Isso é redirecionamento. É uma maneira útil de lembrar os visitantes de saber mais sobre os produtos ou voltar e comprar os itens que deixaram na cesta de compras.
Retargeting não é a única função do Meta Pixel. Também é útil para rastrear, analisar e otimizar campanhas publicitárias.
Auge
A maioria das empresas de varejo em crescimento não tem tempo ou recursos humanos para responder a todas as solicitações dos clientes que recebem.
A maioria dos seus clientes provavelmente tem perguntas semelhantes, como “Quando meu pedido chegará? Qual é a sua política de devolução? Quanto é o frete?”
É fácil automatizar essas perguntas frequentes com chatbots de IA como Heyday . Quando os clientes têm perguntas mais complexas sobre especificações de produtos ou atrasos inesperados na entrega, você pode filtrar o bate-papo para um membro da equipe qualificado.
Ilija Sekulov, profissional de marketing digital da MailButler , explica como o uso do Heyday ajudou seus clientes a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas: “O chatbot do Heyday passou a desempenhar um papel crucial na melhoria das vendas da experiência do cliente. Eu usei o aplicativo Heyday com um dos meus clientes, e mostramos os produtos que não obtiveram tantas vendas no site (porque eram difíceis de encontrar). Conseguimos aumentar essas vendas em mais de 20%.”
Hootsuite
Compositor e planejador
Agendar postagens no Facebook ajuda proprietários de negócios de varejo ocupados a publicar conteúdo de forma consistente com mais facilidade. O uso de um calendário de conteúdo ajudará você a maximizar seus esforços de conteúdo no Facebook, além de diminuir a quantidade de tempo que você gasta planejando e postando conteúdo.
Usando o Hootsuite Composer and Planner, você pode criar conteúdo e programá-lo para ser publicado com semanas ou meses de antecedência. Dessa forma, você não precisa publicar tudo em tempo real. Em vez disso, você pode alocar tempo para agendá-lo e se concentrar no gerenciamento da comunidade ou em outras tarefas comerciais urgentes.
Saiba mais sobre como agendar conteúdo com a Hootsuite:
Você provavelmente está acostumado a receber dezenas ou centenas de mensagens de clientes por dia em várias plataformas de mídia social. Ficar por dentro de todas essas mensagens recebidas pode ser um desafio.
O recurso Caixa de entrada da Hootsuite permite monitorar e responder mensagens de várias redes em uma única visualização. Filtre as mensagens do Facebook que exigem ação, atribua o membro certo da equipe para atender às consultas dos clientes com atribuições simples da equipe e distribua a carga de trabalho uniformemente.
Diga adeus às caixas de entrada transbordando e se sentindo sobrecarregado. Em vez disso, nunca mais perca uma mensagem ou menção e garanta que os clientes recebam a resposta de que precisam.
Nosso recurso Streams pode ajudá-lo a ouvir e interagir com sua comunidade com mais facilidade.
Em vez de agendar as postagens do seu mês no Facebook e esquecê-las, os Streams ajudam você a ficar de olho no engajamento das postagens e praticar a escuta social. Monitore e reaja a atividades sociais relacionadas à sua marca e setor, como menções, tags, palavras-chave e hashtags.
A configuração de Streams permite que você veja como seu público está reagindo ao seu anúncio pago e campanhas orgânicas do Facebook para que você possa fazer ajustes, se necessário.
Usando o Hootsuite Impact , meça o desempenho de sua campanha e tome decisões informadas sobre suas campanhas pagas e orgânicas do Facebook. Você pode acompanhar, analisar e entender melhor o envolvimento do público no Facebook em todos os pontos da jornada do cliente.
Você também pode obter uma visão geral de como sua estratégia contribui para atingir as metas de negócios adicionando o Google ou o Adobe Analytics para monitorar como cada postagem leva a vendas. Painéis personalizados ajudam você a ver como suas campanhas do Facebook estão aumentando as conversões, leads e vendas.
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