Os dois recursos estão em teste há cerca de um ano. Aqui está o que eles foram projetados para fazer.

Na SMX West, no mês passado, o Google deu uma olhada nos relatórios de valor do cliente e nas regras de valor. A empresa apresentou esses recursos pela primeira vez na interface do Google Ads no Google Marketing Live no ano passado. Os dois ainda estão na versão beta, mas aqui está o que sabemos sobre como eles foram projetados para funcionar.

Relatórios de valor para o cliente. Quando estiver ativo nas suas contas, você encontrará relatórios de valor de conversão localizados no menu suspenso Ferramentas, na seção Avaliação, na interface do usuário do Google Ads.

Os relatórios de valor do cliente mostram a “Distribuição da sua base de clientes nos últimos 12 meses” dividida por dados demográficos (sexo, idade, status dos pais), locais e dispositivos.

Os gráficos de barras no exemplo acima mostram clientes de alto valor em comparação com todos os usuários. Nesse caso, os clientes de alto valor do anunciante no último ano distorcem os pais do sexo feminino com mais de 35 anos. Observe que os dados são amostrados; você verá isso abaixo do gráfico à direita.

Você pode alterar a exibição para ver clientes de valor médio e únicos no menu suspenso no canto superior direito.

Os relatórios demográficos baseiam-se no que os usuários conectados indicam em suas contas do Google ou no que o Google deduz sobre os usuários com base em seus comportamentos de pesquisa e navegação.

Regras de valor de conversão. O Google também está testando regras de valor de conversão beta . (Ele está localizado na seção Conversões, em Opções de medição, quando ativado.) Você pode “ajustar valores para eventos de conversão com base em condições como local ou dispositivo”. Nesse ponto, as opções estão limitadas ao local e ao dispositivo, mas o público será uma opção eventualmente.

As regras serão aplicadas ao seu lance. O Google também informará suas regras de valor de conversão. Isso permitirá que você personalize os valores de conversão para que eles se alinhem mais com suas metas de negócios.

Por que nos importamos. O relatório de valor do cliente e as regras de valor visam fornecer aos anunciantes mais informações e flexibilidade para otimizar conversões de alto valor. Eles seguem a ação do Google para permitir que os anunciantes definam eventos de conversão na campanha, e não no nível da conta. Lembre-se de que eles ainda estão sendo testados e estão sujeitos a alterações antes (ou se) do lançamento geral.

O Google Ads está lançando novas opções para estratégias de lances de portfólio, tornando-as compatíveis com mais tipos de lances inteligentes.

Uma estratégia de lances de portfólio pode ajudar os anunciantes a otimizar o desempenho em várias campanhas. É uma estratégia de lances automatizada e orientada por objetivos que agrupa várias campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave.

Até hoje, as estratégias de lances de portfólio estavam disponíveis para CPA desejado, ROAS desejado, Maximizar cliques e parcela de impressões desejadas.

Agora, facilitando ainda mais o lance inteligente com campanhas de pesquisa, os portfólios estão disponíveis para uso com Maximizar conversões e Maximizar valor de conversão.

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Os anunciantes também podem emparelhar esses novos portfólios com orçamentos compartilhados, o que pode ajudar a aumentar as conversões ou o valor da conversão.

O Google recomenda incluir campanhas no mesmo portfólio se elas compartilharem um orçamento e usar Maximizar cliques, Maximizar conversões ou Maximizar valor da conversão.

Esse script automatiza a remoção de locais individuais das palavras-chave em escala no Planilhas Google.

Uma das tarefas mais tediosas ao trabalhar com palavras-chave baseadas em local é remover os locais individuais das palavras-chave em escala. Estes são os termos de palavra-chave com base na localização, como “concessionária de carros em Londres”.

Como em qualquer tarefa repetitiva e tediosa, os desenvolvedores da minha agência criaram um script do Google Ads para automatizar a remoção dos locais das palavras-chave nas Planilhas Google.

Como o script funciona

O script puxa todas as palavras-chave da sua conta e, em seguida, pesquisa cada uma delas em nosso banco de dados de todos os locais do Reino Unido. 

Você também pode configurá-lo para extrair apenas palavras-chave de determinadas campanhas nas configurações que explicarei na seção de configuração abaixo.

Em seguida, ele puxa o local das palavras-chave e cria uma saída como abaixo. A palavra-chave está na primeira coluna e, em seguida, o local contido nela está na segunda coluna.

Como configurar o script

Antes de executar o script, existem algumas variáveis ​​que você precisa configurar.

• Na linha 18. Você precisará criar uma nova planilha do Google que será usada para gerar o relatório mostrando as palavras-chave e os locais dentro delas. Você precisará especificar o URL da planilha em que deseja que o relatório seja exibido na linha 18 do script. 
• Na linha 21. Você pode alterar quais campanhas você deseja incluir. Para incluir todas as campanhas que contêm o termo “marca”, por exemplo, digite a palavra “marca” aqui. se você deseja incluir todas as campanhas, deixe esse campo em branco.
• Na linha 22. Por outro lado, se você quiser excluir todas as campanhas que contêm o termo “genéricos”, por exemplo, digite a palavra “genéricos” aqui. se você deseja incluir todas as campanhas, deixe esse campo em branco.

O script 

	/ **
	*
	* Palavras-chave separadas do script de locais
	* O script extrai todas as palavras-chave da conta e separa os locais dentro delas da palavra-chave
	*
	* Versão: 1.0
	* mantido por Clicteq
	*
	** /
	// ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ //
	// ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ //
	// Especifique o URL da planilha
	SHEET_URL = ‘https://docs.google.com/spreadsheets/d/19TeMBlXgWATNFZ-AJSMpY9-r_rWF7TOMHqmDcaE1zeA/edit#gid=0’
	// Limite o número de campanhas usando as condições contém / não contém
	CAMPAIGN_CONTAINS = ”
	CAMPAIGN_NOT_CONTAINS = ”
	função getCondition () {
	if (CAMPAIGN_CONTAINS && CAMPAIGN_NOT_CONTAINS) {return ‘AND CampaignName CONTAINS’ + ‘”‘ + CAMPAIGN_CONTAINS + ‘”‘ + ‘AND CampaignName DOES_NOT_CONTAIN’ + ‘”‘ + CAMPAIGN_NOT_CONTAINS + ‘”‘}
	caso contrário, se (CAMPAIGN_CONTAINS) {return ‘AND CampaignName CONTAINS’ + ‘”‘ + CAMPAIGN_CONTAINS + ‘”‘}
	caso contrário, se (CAMPAIGN_NOT_CONTAINS) {return ‘AND CampaignName DOES_NOT_CONTAIN’ + ‘”‘ + CAMPAIGN_NOT_CONTAINS + ‘”‘}
	else {return ”}
	}
	função flattenList (nestedList) {
	var temp = []
	for (var i em nestedList) {
	if (nestedList [i] [0] == ”) {return temp}
	temp.push (lista aninhada [i] [0] .toLowerCase ())
	}
	temperatura de retorno
	}
	LOCATIONS = flattenList (SpreadsheetApp.openByUrl (‘https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QEkL5PpoyL7FgEqUJ-JlWSZo6xuvIZ_CleRVt1Tavtw/edit#gid=0’) .getDataRange () .getVataRange ().
	função cleanKeyword (keyword) {
	while (keyword.indexOf (‘+’)> – 1) {
	var position = keyword.indexOf (‘+’)
	keyword = keyword.replace (‘+’, ”)
	}
	retornar keyword.toLowerCase ()
	}
	função findLocation (palavra-chave) {
	var match = ”
	para (var i em LOCATIONS) {
	/*if(keyword.indexOf(LOCATIONS[i] + ”)> -1 || keyword.indexOf (” + LOCATIONS [i])> -1 || keyword.indexOf (” + LOCATIONS [i] + ”)> -1) {
	retornar LOCAIS [i]
	} * /
	if (keyword.indexOf (LOCATIONS [i])> -1) {
	var isWord = false
	if (LOCATIONS [i] .length> match.length) {
	if (LOCATIONS [i] .indexOf (”) == -1) {
	var words = keyword.split (”)
	isWord = words.indexOf (LOCAIS [i])> -1
	}
	mais {isWord = true}
	if (isWord) {match = LOCATIONS [i]}}
	}
	}
	partida de retorno
	}
	função getKeywords () {
	var condition = getCondition ()
	var query = ‘SELECT CampaignName, Critérios FROM KEYWORDS_PERFORMANCE_REPORT WHERE CampaignStatus = ENABLED AND AdGroupStatus = ENABLED e Status = ENABLED’ + condição
	var report = AdWordsApp.report (consulta)
	var linhas = report.rows ()
	tabela var = [[‘Palavra-chave’, ‘Localização’]]
	var i = 0
	while (lines.hasNext ()) {
	var reportRow = linhas.next ()
	var palavra-chave = reportRow [‘Critérios’]
	var clean = cleanKeyword (palavra-chave)
	var location = findLocation (limpo)
	var row = [palavra-chave, local]
	table.push (linha)
	/ *
	i = i + 1
	if (i == 1000) {
	pausa
	}
	* /
	}
	tabela de retorno
	}
	função clearSheet (guia) {
	tab.clear ()
	}
	função getRange (tab, linhas) {
	var lastRow = lines.length
	var lastColumn = 2
	var range = tab.getRange (1,1, lastRow, lastColumn)
	faixa de retorno
	}
	função putToSheet (tab, linhas) {
	var range = getRange (tab, linhas)
	range.setValues ​​(linhas)
	}
	função main () {
	var tab = SpreadsheetApp.openByUrl (SHEET_URL) .getActiveSheet ()
	var linhas = getKeywords ()
	clearSheet (guia)
	putToSheet (tab, linhas)
	}

---

A maioria dos CEOs acredita que a tecnologia irá remodelar ou interromper completamente seus negócios nos próximos cinco anos, de acordo com a pesquisa anual da PwC 2017. A questão é: você quer liderar a inovação e, em caso afirmativo, em quanto?

Algum grau de inovação é uma prioridade para a maioria dos CEOs; no entanto, a maioria das tentativas de criar um ambiente em que as pessoas possam desafiar o pensamento tradicional ou ter liberdade para produzir resultados criativos é insuficiente. Muito rapidamente, os líderes aprendem que uma cultura inovadora é muito mais do que salpicar cores brilhantes de tinta na parede ou instalar uma cesta de basquete no salão dos funcionários.

Muitas idéias inovadoras são perdidas para a cultura de ‘não é assim que fazemos as coisas por aqui’.

O Google, sem dúvida a empresa mais inovadora do planeta, é frequentemente apontado como um dos melhores e mais inovadores lugares para os funcionários trabalharem. Ele vai além das vantagens não convencionais de cafés gourmet no campus, massagens para aliviar o estresse e cochilos e fala mais sobre sua cultura intrínseca.

Embora o Google não afirme ter uma fórmula secreta para promover a inovação, eles aplicam oito princípios à criação de uma cultura inovadora. Essas são as idéias deles. Para ser verdadeiramente inovador, trabalhe com uma CPHR para determinar sua combinação única:

1. Use o modelo 70/20/10:  Para alocar recursos e promover o pensamento imediato, mantenha 70% dos projetos dedicados ao negócio principal, 20% dos projetos relacionados ao negócio principal e 10% dos projetos não relacionados ao core business. Se sua cultura é resistente à inovação, deixe os 10% liderar.
2. Pense 10x: a  verdadeira inovação acontece quando você tenta melhorar algo 10 vezes, em vez de 10%. Pensar 10 vezes maior leva você além dos modelos existentes e obriga a repensar os problemas e a reimaginar como abordar uma solução.
3. Compartilhe tudo: a  colaboração é essencial para a inovação, por isso é importante ser transparente e compartilhar o máximo de informações possível com os funcionários.
4. Contrate as pessoas certas: o  recrutamento por indicação de funcionários é uma das ferramentas de contratação mais eficazes do Google, mas eles também têm um processo de triagem robusto que inclui conhecimento, potencial de liderança, capacidade cognitiva e personalidade para garantir que as pessoas se encaixem bem.
5. Procure idéias em todos os lugares:  ótimas idéias podem ser encontradas em todos os lugares; portanto, saia do escritório.
6. Use dados, não opiniões:  teste e meça quase tudo para ter um fluxo contínuo de dados para moldar suas decisões e ajudar a fazer escolhas mais inteligentes e bem informadas.
7. Concentre-se nos clientes, não na concorrência:  a atitude do Google é que, se eles se concentrarem nos usuários, tudo o resto se seguirá. Embora operem em um espaço altamente competitivo, a empresa acredita que seu desejo de melhorar a vida dos usuários os ajudou a criar uma base de fãs leais que ama o que faz.
8. Inicie e depois ouça:  um restaurante oferece uma abertura suave para garantir que todos os sistemas funcionem antes de abrir suas portas ao público. Da mesma forma, o Google libera certos produtos quando o beta é lançado e, em seguida, revisa o produto com base nos comentários coletados dos usuários. Você tem um mercado de testes confiável para experimentar novas idéias?

O Google acredita que a cultura e a inovação da empresa estão intrinsecamente ligadas. Você está pronto para criar uma cultura de inovação? Começa com a contratação de uma CPHR.

“Para acompanhar os quatro Ps do marketing clássico, os profissionais de marketing fariam bem em incutir os quatro Cs digitais em conversas, colaboração, cultura e remuneração”. Zaid Al-Zaidy

Criar planejamento de Marketing Digital –

É necessário um planejamento de marketing digital para fornecer orientação consistente para as atividades de marketing na Internet de uma organização que combinam com suas outras atividades de marketing e suportam os objetivos gerais do negócio. Parte de um plano de marketing integrado  , o planejamento de marketing digital se concentra no uso de táticas digitais on-line para perseguir os objetivos de marketing. A importância de desenvolver um planejamento crucial de marketing digital é indicada por  Michael Porter  (2001) – “A questão principal não é se deve implantar a tecnologia da Internet”; as empresas não têm opção se precisam permanecer competitivas “, mas como implantá-las”.

Existem vários planejamentos de marketing digital através dos quais um profissional de marketing pode atingir o público. Um fluxo de processo ideal é muito necessário. Seguir o modelo de processo é muito importante como iniciante e mais pontos podem ser adicionados à medida que crescemos nos negócios:

• Visão geral do setor: concorrentes atuais, seu posicionamento e oferta
• Perspectivas alvo: Representação demográfica / psicográfica
• Característica do produto e promessa do produto: proposição de valor real, USPs, principais benefícios para o usuário, posicionamento no mercado e promoções de planejamento, etc.
• Comunicação e Marketing de Conteúdo: Planejamento de comunicação nos estágios AIDA (Consciência, Interesse, Desejo e Ação)
• Metas: metas de marca e ROI de duas partes separadas
• Analytics: objetivos atuais da base de dados
• Canal digital: Pull (otimização de mecanismo de busca, social e contextual) e push (exibição, mala direta, celular, vídeo, afiliados, pagamento por clique etc.)
• Produto ou destino digital : unidade digital do cliente em um ecossistema com várias telas, gerenciamento de produto digital, experiência de interface do usuário, páginas de índice ou de destino, habilitadores de negócios e um foco poderoso na conversão de produtos digitais
• Gerenciamento de relacionamento com cliente: retenção do cliente, segmentação, comunicação
• abordar uma vez na rede de negócios, agregação de valor, benefícios para o usuário, recompra e um valor aprimorado da vida útil do cliente

Idealmente, em justaposição com quaisquer estratégias não digitais, por exemplo, publicidade em rádio e TV, mala direta, catálogo e campanhas de telemarketing , um planejamento de estratégia de marketing digital seria desenvolvido para criar um plano consistente. E, finalmente, o objetivo principal é aumentar o reconhecimento da marca , fazer vendas , gerar leads, melhorar o atendimento ao cliente , estabelecer duas comunicações com o mercado-alvo, ensinar a população e assim por diante.

Cinco planos simples atuam de maneira importante em conexão com o planejamento de marketing digital, definindo uma meta, criando um funil de marketing, desenvolvendo um call to action, criando um ímã de chumbo eficaz e direcionando tráfego.

Como Chaffey indica, os modelos de um processo de planejamento de marketing digital devem ter as seguintes características importantes: Curso Popular nesta categoria

Desenvolvimento de planejamento de Marketing Digital

Fig 1: Planejamento de marketing digital

Análise Estratégica:

É necessário dar ênfase especial às mudanças nas necessidades das ações do cliente, aos modelos de negócios de um concorrente e às oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias. As técnicas incluem análise de recursos, análise de demanda, análise de concorrentes, análise de portfólio de aplicativos, análise SWOT e análise de ambiente competitivo.

Objetivos estratégicos:

As organizações devem ter uma visão clara sobre se a mídia digital desencadeará ou substituirá outras mídias e sua capacidade de mudança. Objetivos claros devem ser definidos e metas específicas para a contribuição da receita on-line devem ser definidas.

Definição da estratégia:

As oito áreas definidas a seguir ajudam a definir o planejamento de marketing digital

1. Estratégias de mercado alvo
2. Estratégias de posicionamento e diferenciação
3. Recursos de marketing na Internet importantes para a organização
4. Foco em CRM e controle financeiro
5. Estratégias de desenvolvimento de mercado e produto
6. Modelos de negócios e receita, incluindo estratégias de desenvolvimento e preços de produtos
7. Reestruturação organizacional
8. Modificações na estrutura do canal

Implementação do planejamento de marketing digital:

Essa fase inclui planejar e executar as táticas necessárias para alcançar os objetivos estratégicos. Isso inclui o relançamento de um site, campanhas relacionadas à promoção do site e observação da eficácia dos sites.

Qualquer planejamento de marketing digital depende do ambiente de marketing: demografia, geografia, análise psicográfica e comportamental. O marketing digital, é claro, é baseado nas macro e microambientes da Internet.

Ambiente de macro da Internet

O macroambiente da Internet inclui análise de demanda, análise de concorrentes, análise intermediária e dinâmica de mudança de estrutura de canais do mercado. A análise da demanda ou a atividade on-line do cliente é um fator essencial para canalizar os objetivos do planejamento de marketing digital. Ele mede o nível atual e as projeções futuras da demanda dos clientes por serviços de comércio eletrônico em diferentes segmentos de marketing. O seguinte questionário é geralmente seguido ao avaliar a atividade do cliente:

• Qual a porcentagem de empresas clientes que têm acesso à Internet?
• Qual a porcentagem de membros da decisão de compra nessas empresas que têm acesso à Internet?
• Qual porcentagem do cliente está preparado para comprar o produto on-line?
• Qual porcentagem de clientes com acesso à Internet não está preparada para comprar on-line, mas escolhe ou é influenciada pelas informações na Web para comprar produtos off-line?
• Quais são as barreiras à adoção e como podemos incentivar a adoção?

Fig 2: Análise da concorrência

Além disso, é necessária uma pesquisa qualitativa para criar um planejamento de marketing digital, pois identifica as diferenças psicográficas entre os atuais clientes online e os que não estão offline. A análise da concorrência também é muito importante. A atividade online de uma organização e a comparação da de seus concorrentes finalmente ajudariam a responder às seguintes perguntas:

Contribuição comercial: qual é a contribuição da receita on-line (direta, indireta, custos e lucratividade) do marketing digital para o resultado final?

Resultados de Marketing: O número total de resultados de marketing alcançados on  – line é a primeira coisa a saber. Por exemplo, que proporção de leads, vendas e contratos de serviço acontece on-line? Qual a capacidade de resposta do marketing digital na aquisição, conversão e retenção de clientes?

Satisfação do cliente : o que os clientes opinam sobre sua experiência on-line e onde isso influenciaria a lealdade à marca?

Comportamento do cliente: qual porcentagem de clientes é afetada pela usabilidade, design, conteúdo, promoções e serviços?

Promoção do site: Qual o êxito das várias ferramentas promocionais, como mecanismos de pesquisa , email, marketing direto e publicidade  , direcionando tráfego de qualidade para o site?

O ambiente macro da Internet

O ambiente macro inclui fatores como características sociais, jurídicas, econômicas, políticas e tecnológicas. Os principais problemas e as próximas mudanças no ambiente moldam a periferia macro. O acrônimo para a macro análise é STEEP:

Sociocultural e demográfica: ética social e estilo de vida mudam com o tempo. Os fatores pertinentes a esta categoria são provenientes das seguintes fontes: Médico  (tabagismo, alimentação saudável e exercício físico); Ciência (aquecimento global, projetos greenfield, etc.); Econômico (pessoas que trabalham mais horas, mulheres no local de trabalho, etc.); diversidade cultural (preferências musicais, alimentos, acomodações, medicamentos, etc.); e Tecnologias (encontros pela Internet, plástico biodegradável, etc.).

Tecnologia: Abrangendo mais do que computadores, a tecnologia vem em diferentes formas: dispositivos médicos, novos plásticos, técnicas de produção, etc.

Condições econômicas: O estado da economia está caracteristicamente sujeito a algum tipo de flutuação. As situações atuais (específicas do setor) e quaisquer alterações que possam ser previstas são importantes. Por exemplo, a economia atual pode não ser favorável para as vendas de carros novos, mas pode ser melhor para as vendas de carros usados.

Ecologia e ambiente físico: em algumas empresas onde encontramos instalações de produção, esse fator funciona bem – o impacto das mudanças climáticas deve ser considerado nos casos em que os custos de água e combustível podem mudar radicalmente se houver um problema de aquecimento global.

Político e jurídico: como todos sabemos, qualquer setor é específico para certas leis e regulamentos. Diferentes partidos políticos têm fundamentalmente vários pontos de vista sobre negócios, meio ambiente, impostos e muitas outras questões relacionadas a um negócio em particular.

Depois de considerar todas essas facetas acima mencionadas, o próximo passo é fazer a transição rápida dos negócios para a web. Através da criação de um modelo de e-business perfeito, uma empresa pode alcançar milhões de clientes a mais em todo o país ou mesmo em todo o mundo. Embora exija algum custo inicialmente, ele deve se beneficiar no devido tempo. Sempre, é preciso ter em mente que os principais objetivos do planejamento de marketing digital são vender, servir, falar, salvar e escaldar todo o ambiente de marketing.

Fig 3: Transição de negócios para a Web

As sete etapas da transição suave para a Web:

• Escolha a liderança certa
• Preparar funcionários e clientes
• Reúna-se com  designers gráficos especializados
• Traga os especialistas em TI
• Determine como será o seu e-business
• Ir ao vivo
• Monitore o desempenho do seu e-business

Ao medir todos esses fatores importantes, é apresentado abaixo um processo passo a passo para criar um planejamento de marketing digital:

1.  Seu estado atual?

A primeira etapa consiste em revisar o funil de vendas digital.

Analise cuidadosamente cada estágio do funil:  O que você executou atualmente? O que falta neste funil de vendas? Existe algo funcionando predominantemente bem? Esforços de publicidade:  quais são seus investimentos offline e online? Examine seu CTA ou apelo à ação (publicidade ao ar livre, publicidade impressa ou abordagem de mídia social, como Facebook , Twitter etc., marketing afiliado, SEO e assim por diante). Este CTA está presente até o momento?

Mensagem de marketing:  como você simboliza sua marca? A USP se concentrou na mensagem publicitária? Qual é a sua fidelização de clientes?

Configurar análise: se atualmente você não possui um plano de análise, faça isso agora! Basta visitar o Google Analytics e começar. Ao definir parâmetros de referência, isso ajudará a analisar seu funil de vendas digitais e esforços de marketing

1.  Público Alvo e Visão da Empresa

Este é o estágio em que ocorrerão alguns movimentos emocionantes.

Localize o cliente ideal:  você precisa analisar profundamente a atitude demográfica, psicográfica e comportamental do cliente . Precisamos lembrar que nossos esforços estão prontos para dar prazer ao cliente. Após a segmentação do cliente, a próxima etapa é finalizar o possível cliente-alvo.

Documente os fatores de motivação do cliente:  Quais são os fatores atraentes do cliente? O que exatamente motiva seus consumidores a ir trabalhar todos os dias ? Quais são a identidade e as personalidades da marca que acompanham seu produto / serviço?

Identifique os tomadores de decisão: identifique os tomadores de decisão junto com os clientes-alvo; pode ser possível que os clientes-alvo nem sempre sejam os responsáveis ​​pelas decisões finais. Portanto, neste caso, é muito crucial se concentrar também nos líderes de opinião. Desde o momento da publicidade até o momento da compra, quem mais adiciona ímpeto na compra final.

Depois de concluir todas essas áreas funcionais em relação aos seus clientes, você dá um suspiro de alívio ao criar um perfil de cliente ideal que está pronto para ser usado. Agora sabemos as perspectivas de alvo certas!

Após a criação do perfil do cliente, nosso próximo passo é definir a visão, as metas e os marcos.  Este é um exercício divertido, mas muito vital também.

Sua visão:  esta fase lida com a sua capacidade de prever você e a sua empresa nos próximos 3-5 anos? Para iniciar as vendas, a conta sempre seria responsável. Porém, posteriormente, outros fatores, incluindo o desenvolvimento do produto, a imagem da marca, a base de clientes e a lealdade, o ágio, os preços das ações e outras dimensões da RSE também são importantes. Continue se perguntando: ‘Por que preciso disso? Como atingir esse objetivo? e quais poderiam ser meus outros parâmetros de sucesso? e faça outros ajustes.

Metas e objetivos:  suas metas devem durar um ano e devem apoiar a missão da sua empresa. Faça um mínimo de 3 a 5 objetivos e esses devem ser importantes, focados e realistas.

Fatores diversos: Quais são as outras métricas financeiras pelas quais você pode optar? Qual é a força da convicção de recursos humanos, infraestrutura de TI, opções de investimentos e outras realizações?

Marco ou prazo a ser cumprido:  Ser realista, ao mesmo tempo ambicioso, é o caminho certo para projetar seu sucesso futuro. Divida o tempo em trimestres (Q ₁ , Q ₂ , Q ₃ e Q ₄ ), semestral (H1 e H2) e maneiras anuais e avalie cada período de tempo fazendo um estudo pós-ação. Seus marcos orientam seus objetivos, para que sejam avaliáveis, realistas e de curto prazo, para que sua equipe possa mirar.

1.  Mapeie seu plano

Determine claramente seu plano de ação.

Scanner de concorrência:  Uma análise detalhada da concorrência é o que geralmente procuramos para estabelecer nossa marca no setor. Estamos a par, piores ou melhores que nossos concorrentes? Onde nos falta? Esta deve ser uma pergunta moderada. Não subestime seus concorrentes, nem superestime algumas vezes, para definir o foco certo. Quaisquer que sejam as circunstâncias, tire uma lição dos movimentos de seus concorrentes, suas éticas e ações de marketing, padrões de publicidade, estratégias de relações públicas, objetivos de mídia, consciência da marca, capacidade de pesquisa e desenvolvimento, outros objetivos de comunicação e atividades de RSC.

Estudo cuidadoso do funil de vendas digitais:

1. Gerar demanda
2. Capturar leads de qualidade
3. Nutrir leads
4. Converter leads em clientes
5. Fechar, entregar e satisfazer
6. Referências e Acompanhamento

Por favor, não esqueça: “a simplicidade é a sofisticação máxima” (Leonardo da Vinci). Concentre-se em algumas coisas nas quais você pode ser ótimo, em vez de tentar de tudo. É assim que você descobrirá o sucesso.

1.  Desinfetar o máximo possível!

Ok, você está pronto agora – sinceramente!

Fase de avaliação: Como você avalia que é um sucesso total? Você tem força interna suficiente ou precisa de ajuda externa de freelancers ou de uma agência? Sua equipe precisa de treinamento?

Definir números para passar de A para Z:  Você acompanhou o número de vendas? A receita aumenta ou o lead é gerado? Sempre mantenha uma nota para que você e sua equipe tenham isso em mente durante esse processo.

Preparação de última hora:  começou a trabalhar no Google Analytics ? É assim que você pode acompanhar o progresso. Você finalmente configurou um rastreamento avançado, com parâmetros e metas UTM? Você tem alguma  análise de marketing por email , se estiver usando esse meio? Você configurou um software de mapa de calor, como Crazy Egg , SumoMe ou Inspectlet ?

1.  Recapitular e revisar

Esse é basicamente um processo de avaliação e teste.

Data fixa da campanha:  é realmente muito importante ter um prazo específico, se não estiver claro para você. Tradicionalmente, precisávamos de nove meses antes de começar a funcionar. Com o advento do marketing digital, ele é reduzido para apenas três meses; portanto, uma revisão significativa dos resultados pode ocorrer. Você pode restringir o prazo de sua campanha em menos de dois meses ou em até nove meses. Então, o melhor horário pode ser de seis meses.

Após a revisão da ação, resumo, análise factual e entendimento justo: o que realmente funcionou, o que não funcionou e o que são lições para o futuro são algumas perguntas simples que são incrivelmente poderosas. Essas listas de verificação melhoram seu marketing. Abrange tudo o que você precisa saber.

Etapa final: observe seu planejamento de marketing digital desde o início. Será mais fácil entender se existe alguma falha. Mas garanta que cada passo seja bem pensado e esboçado adequadamente para atingir o objetivo.

Conclusão:

Ao passar por todas essas facetas do marketing digital para criar o planejamento de marketing digital, é preciso ter olhos atentos, capaz de esboçar uma hipótese e tendências, e precisa saber como uma empresa pode facilitar on-line e off-line. Compreender os negócios do cliente, reconhecer e analisar o planejamento da estratégia de marketing digital, ser versátil e orientado para resultados, gerenciar um orçamento, configurar anúncios, avaliar desempenho, análise e relatório, compreender o princípio de marketing e capaz de criar um planejamento competitivo de marketing digital para ambos longo e curto prazo.

Um plano de marketing digital é um mapa essencial para alcançar os objetivos da sua marca. É, portanto, uma ferramenta com a qual todas as equipes de marketing precisam trabalhar dia a dia. Mas apenas fazer um plano não garante os resultados que buscamos.

Para ser realmente eficaz, um plano de marketing digital deve incluir todas as informações necessárias e ser prático para orientar nossas ações. Se dedicarmos tempo, cuidado e recursos, os resultados valerão a pena. Então, vamos ver como fazer um plano eficaz de marketing digital passo a passo . Não há necessidade de fazer anotações, criamos um modelo para download para você !

Por que é necessário ter um plano de marketing digital?

O plano de marketing digital é um documento que inclui, pelo menos, as seguintes informações:

• O ambiente da marca, interna e externamente.
• Os objetivos que se pretende alcançar e que sempre terão que ser coordenados com os objetivos gerais de negócios da empresa. Algumas empresas optam por incluir o plano de marketing on-line como uma seção do plano geral e outras trabalham com departamentos separados, mas é importante que eles sempre sejam coordenados.
• As estratégias e ações que vamos realizar para atingir esses objetivos (planejamento temporário, descrição das campanhas, tarefas, etc.).
• Como vamos medir os resultados das ações?

Ter um plano de marketing digital bem desenvolvido traz várias vantagens para a empresa:

• Obtenha um conhecimento profundo do mercado e do seu público-alvo. Um bom plano de marketing sempre começa com uma fase de pesquisa que nos permitirá saber qual é a situação e como podemos responder a ela.
• Alinhe as ações de marketing digital com os objetivos gerais da marca, para que todos os departamentos da empresa estejam remando na mesma direção.
• Use os recursos disponíveis de maneira eficaz e organizada, sem orçamento ou tempo da equipe desnecessários.
• Melhore a comunicação interna , pois todos os membros da equipe podem usar o plano de marketing como um guia para coordenar entre si.
• Melhore a comunicação com o cliente . No caso de agências de marketing, é essencial desenvolver o plano de marketing online em conjunto com o cliente, para garantir que ele atenda às suas expectativas e necessidades. Durante todo o projeto, cliente e agência podem consultar o plano para acompanhar a evolução das ações.

Como criar um plano de marketing digital eficaz passo a passo

1. Análise e ponto de partida

Para saber para onde queremos ir, o primeiro passo é ver em detalhes em que cenário estamos. Portanto, um plano de marketing on-line eficaz sempre começa com uma fase de pesquisa.

Nesta seção, precisamos responder às seguintes perguntas:

• Quais são os produtos e serviços que oferecemos? Qual é a proposta de venda exclusiva da empresa?
• O que fizemos até agora em nosso marketing on-line e que resultados obtivemos com ele? Fala-se de nós nas redes?
• Como está o nosso site ? Existem aspectos que precisamos melhorar?
• O que a concorrência está fazendo? Como nossa marca se compara e o que podemos aprender com elas?

2. Objetivos

Os objetivos são a escala pela qual mediremos o sucesso ou o fracasso do nosso marketing digital. Para não nos incomodar, sempre recomendo que nos concentremos no acrônimo SMART:

• Específico (específico) : os objetivos devem ser detalhados e concretos. Tente responder às perguntas básicas de quê, quem, onde, quando, como e por quê.
• Mensurável (mensurável) : se não podemos medir concretamente um objetivo, será impossível saber se o alcançamos. Portanto, você deve pensar sobre o KPI que usará e como definirá o sucesso.
• Alcançável (alcançável) : metas muito fáceis ou ambiciosas demais não funcionam para nós.
• Realista (realista) : ou seja, leva em consideração nossos recursos e realizações anteriores.
• Prazo (no tempo) : finalmente, teremos que especificar um prazo para nosso objetivo, no qual estabeleceremos um controle para verificar se ele foi cumprido ou não e por quê. Pode ser útil dividir uma meta global em objetivos menores, a fim de corrigir o rumo à medida que avançamos.

Com base nessa base, os objetivos específicos dependerão de cada marca e sua situação. Como é lógico, podemos incluir vários objetivos em nosso plano, mas sempre buscando complementar e não ser incompatíveis entre si. Aqui estão alguns exemplos de objetivos comuns de um plano de marketing digital:

Aumente o reconhecimento da marca entre o público-alvo.

• Alcance novos mercados, por local ou por tipo de público.
• Lançar um novo produto ou serviço.
• Melhore o retorno do investimento (ROI).
• Expanda a participação de mercado em relação à concorrência.
• Aumente os lucros da empresa.
• Otimize o funil de conversão
• Atrair novos clientes.
• Lealdade aos clientes existentes.
• Aumentar as vendas.

3. Persona do comprador

O comprador é um retrato do nosso cliente ideal , o que nos ajuda a focar nossa oferta de produtos e serviços e orientar toda a segmentação da marca. Às vezes, pode ser necessário definir mais de um perfil, se tivermos linhas de produtos para diferentes tipos de usuários.

Uma pessoa compradora deve incluir:

• Informações demográficas: idade, sexo, ocupação, nível de renda, local de residência …
• O comportamento online e de trabalho do usuário.
• Relacionamento atual dos clientes com sua marca
• Quais são as suas aspirações e necessidades em relação à marca.

4. Plano de Conteúdo

Que tipo de conteúdo vamos criar e como vamos distribuí-lo entre nossos destinos. Aqui, podemos definir diferentes formatos e criar um calendário de conteúdo que nos ajude no planejamento.

Quando se trata de aumentar o conteúdo, minha recomendação é que você pense na personalidade do comprador que você definiu antes e nas diferentes fases da consideração . Quanto mais o usuário avançar no funil de conversão, mais específico e focado poderá ser o conteúdo que oferecemos.

5. Palavras-chave

As palavras-chave são a espinha dorsal de nossos esforços de SEO e SEM e todo o conteúdo que vamos criar. Para seu papel fundamental na estruturação da Web e direcionar o tráfego para ela, precisamos dedicar uma seção especial dentro do plano de conteúdo.

Quando se trata de pesquisar as palavras-chave nas quais vamos nos concentrar, precisamos levar em consideração estes parâmetros:

• A relevância da palavra-chave para a nossa marca.
• A intenção do usuário pesquisar por essa palavra-chave (em que estágio do funil é encontrada?).
• O volume de pesquisas.
• O nível de competência.

6. Plataformas

O mundo das mídias sociais oferece muitas opções para promover nossa marca, mas é sempre melhor focar naquelas que são mais adaptadas aos objetivos e definem bem o que vamos usar para cada uma delas.

Portanto, nesta seção do plano de marketing digital, proponho que você inclua as diferentes redes sociais e outras mídias que você usará e os objetivos que espera alcançar com cada uma delas.

7. KPIs e estratégia de medição

Usando como referência os objetivos que definimos na seção 2, agora vamos “convertê-los” em métricas principais ou KPIs .

Para cada métrica principal, podemos definir uma meta mensal (ou com a periodicidade que faça mais sentido para o nosso plano) e estabelecer quais controles executaremos para garantir que estamos no caminho certo.

8. Plano de contingência

Por fim, para encerrar nosso plano de marketing, devemos responder à seguinte pergunta: o que acontecerá se os objetivos não forem alcançados?

Para cada um dos KPIs que definimos na seção anterior, precisamos pensar em um plano de resposta antes de diferentes cenários, por exemplo, o que faremos se não atingirmos os objetivos em 75%, 50% ou 25% . Podemos definir ações diferentes, como diversificar as plataformas, abrir novos canais de investimento ou até repensar aspectos do plano que não estão funcionando como esperávamos.

E pronto! Você já tem tudo o que precisa para começar a trabalhar com sua equipe e alcançar todos os objetivos que propõe em seu marketing digital .

Espero que agora você tenha mais claro como desenvolver um plano de marketing digital que responda às necessidades da sua marca. Para facilitar ainda mais, desenvolvemos um modelo para download com todos os slides necessários para criar um plano de marketing on-line completo. 

Planejamento eficaz de marketing digital

O planejamento eficaz de marketing digital é a aplicação dos recursos disponíveis, para atingir segmentos de mercado e atingir os objetivos de marketing. Uma estratégia de marketing bem-sucedida elimina a concorrência através da exploração de vantagem competitiva que fornece maior valor ao alvo.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida é normalmente alcançada através de:

• Gerenciando o processo de segmentação . Entenda o mercado e as necessidades e desejos do cliente.
• Planejamento de marketing . Crie uma estratégia de marketing orientada para o cliente e construa um programa de marketing integrado que agregue valor superior.
• Desenvolvimento de um mix de marketing apropriado . Construa relacionamentos lucrativos com os clientes e agrade ao cliente. Captura de valor, lealdade, participação no mercado e valor da marca do cliente

Estratégias de marketing bem-sucedidas encontram o ajuste digital eficaz entre as necessidades e desejos dos clientes com nossas variáveis ​​de mix de marketing. Isso nos permite agregar valor ao nosso segmento de mercado alvo usando nossa vantagem competitiva. Para encontrar esse ajuste digital eficaz, entre o segmento de mercado alvo e a vantagem competitiva, vamos aplicar as pranchas básicas do planejamento.

Entendendo seu segmento de mercado alvo

Isso tem a ver com a compreensão das necessidades e desejos de seus clientes. Use a análise situacional para identificar as principais e relevantes características do cliente. Defina sua missão identificando características-chave e relevantes do cliente que você pretende servir.

Análise Situacional

Defina o ambiente e o contexto de negócios observando o mercado, produtos e vendas atuais. Aqui, o processo de segmentação é importante para identificar as principais e relevantes características do cliente. Subdividir seus clientes com base na semelhança de características, requisitos e / ou comportamento e na probabilidade de semelhança em sua resposta aos estímulos de marketing.

• Se você estiver planejando uma estratégia B2C, analise as variáveis ​​geográficas, variáveis ​​demográficas, psicográficas e comportamentais do consumidor.  
• Se você estiver planejando uma estratégia B2B, observe as variáveis ​​demográficas, variáveis ​​operacionais, variáveis ​​de compra, variáveis ​​situacionais e variáveis ​​’pessoais’ dos negócios.

Para entender onde sua empresa está em relação ao seu mercado, pergunte-se:

• Onde estamos agora?
• Como chegamos aqui?
• Onde estamos indo?

Missão e objetivos

Depois de entender sua situação, comece com uma compreensão clara de seu alvo, identifique claramente quais segmentos você deseja atender. Conhecer seu alvo é sua base para formular uma declaração de missão e objetivos.

É impossível para qualquer organização atender a todos os segmentos possíveis e servir a cada um melhor que a concorrência dentro do segmento. A segmentação é o processo de avaliar cada segmento dentro de um mercado para determinar sua atratividade real ou potencial aos negócios e selecionar quais segmentos (se houver) a serem atendidos.

possíveis estratégias de segmentação:

• meta nenhuma – não concorra neste mercado: considere o risco de retirada
• segmentação em massa: ignorando diferenças de segmento e oferecendo a todo o mercado
• diferenciado: segmente vários segmentos, cada um com um programa de marketing separado
• concentrado ou nicho: domine um ou muito poucos alvos cuidadosamente selecionados
• micro-marketing: metas localizadas ou individuais

Entendendo sua vantagem competitiva

Isso tem a ver com o desenvolvimento de valor usando suas variáveis ​​de mix de marketing. Aqui, concentre-se na estratégia e implementação para modificar a oferta e criar um valor superior ao cliente. Em seguida, com o controle de implementação, você pode gerenciar a oferta nas mentes do destino.

Estratégia e Implementação

Você já pensou em como o seu vai usar suas variáveis ​​de mix de marketing para desenvolver valor? É disso que se trata estratégia e implicação. Comece considerando as principais competências, os fatores diferenciadores da sua empresa e modificando a oferta para criar um valor superior ao cliente.

Áreas a serem consideradas em sua estratégia de diferenciação:

• diferenciação do produto: características, desempenho, estilo, design
• diferenciação de serviço: velocidade, conveniência, entrega, backup, instalação
• diferenciação de canal: cobertura, experiência, desempenho
• diferenciação de pessoas: treinamento, competência, caráter
• diferenciação de imagem: símbolos, sinais, mitos, design, atmosfera, layout

Ao selecionar diferenciadores, verifique se eles são:

• importante; Para o consumidor
• distintivo; claro entre você e a concorrência
• superior; melhor que alternativas
• comunicável; os clientes podem entender isso
• preventivo; difícil de imitar
• acessível; dentro dos clientes capacidade e vontade de pagar
• rentável; custos de entrega inferiores ao valor agregado percebido

Ao passar para a fase de estratégia e implementação, pergunte-se:

• Como podemos chegar lá?
• Podemos chegar lá a partir daqui?

Controle de Implementação

Aqui é onde analisamos nossa jornada e nosso posicionamento e gerenciamos nossa oferta nas mentes de nosso alvo. Para permanecer no caminho certo, as empresas precisam entender os principais valores do cliente. Avalie onde sua empresa é relativa à concorrência dentro do segmento-alvo selecionado nas mentes dos clientes.

Certifique-se de estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você possa medir e rastrear ativamente; assim, quando você levar algum tempo para refletir, terá uma resposta baseada em dados para a pergunta:

Planejamento e ajuste digital eficazes

Seu ajuste digital efetivo é onde sua vantagem competitiva atende às necessidades e desejos do seu segmento de mercado-alvo. Em resumo, existem 7 perguntas para você fazer um planejamento eficaz de marketing digital:

1. Onde estamos agora? 
    Como chegamos aqui? 
   Onde estamos indo? 
2. Para onde gostaríamos de ir?
3. Como podemos chegar lá? 
   Podemos chegar lá a partir daqui? 
4. Estamos a caminho? 

Noventa e um por cento dos profissionais de marketing investiram em publicidade no Facebook no ano passado . E é fácil entender por que, quando você olha para os dados: mais de 1,4 bilhão de pessoas usam o Facebook todos os dias e, em média, cada pessoa gasta mais de 50 minutos por dia  no Facebook, Messenger e Instagram.

Isso é muita atenção! E não importa quem seja seu público (idade, sexo, ocupação, (quase) qualquer coisa), você certamente os alcançará através dos Anúncios do Facebook. Então a questão se torna …

Como os profissionais de marketing criam, gerenciam e analisam seus anúncios no Facebook?

A resposta curta é o Facebook Ads Manager.

No entanto, o Facebook Ads Manager pode parecer intimidador à primeira vista. Mas não tenha medo, uma vez que você fique abaixo da superfície, o Ads Manager é uma ferramenta incrível, oferecendo tudo o que você precisa para otimizar seus anúncios e entregar campanhas bem-sucedidas.

Nesta postagem, compartilharemos tudo o que você precisa saber para se familiarizar com o Facebook Ads Manager, incluindo como gerenciar e analisar seus anúncios do Facebook e criar relatórios detalhados de anúncios que sua equipe adorará.

Vamos pular.

Como navegar neste guia

Este guia está dividido em cinco capítulos principais. Sinta-se livre para pular para o capítulo mais relevante para suas necessidades.

Capítulo 1 : Introdução : tudo o que você precisa para começar a funcionar com o painel do Facebook Ads Manager.

Capítulo 2 : Criando e editando anúncios no Facebook : Como criar e editar anúncios no Facebook usando o Facebook Ads Manager.

Capítulo 3 : Relatórios de anúncios do Facebook : como encontrar campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios específicos e os dados relevantes para seus relatórios.

Capítulo 4 : Compreendendo o desempenho de cada anúncio do Facebook : como analisar mais detalhadamente cada campanha, conjunto de anúncios ou anúncio e descobrir o desempenho de cada um deles.

Capítulo 5 : Outros recursos úteis e recursos relevantes : Uma breve olhada em vários outros ótimos recursos para publicidade no Facebook e uma lista de recursos na publicidade no Facebook.

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Capítulo 1:
Introdução

Onde encontrar o Facebook Ads Manager

Para acessar o Gerenciador de anúncios do Facebook, clique na seta suspensa no canto superior direito de qualquer página do Facebook e escolha ” Gerenciar anúncios ” na lista suspensa (ou você pode usar o aplicativo móvel do Facebook Ads Manager, que mencionaremos abaixo).

Você será levado à sua página de contas de anúncios do Facebook, onde haverá uma visão geral rápida de suas contas de anúncios. Se você tiver acesso a mais de uma conta de anúncio, é aqui que você também pode selecionar qual conta gerenciar.

Como alternativa, você pode acessar https://www.facebook.com/ads/manager . Você será direcionado diretamente para o Facebook Ads Manager da sua conta de anúncio pessoal. Se você gerencia mais de uma conta de anúncio e deseja alternar para outra, pode usar o menu suspenso da conta para fazer a troca.

Como configurar seus colegas de equipe em sua conta de anúncios

Se você deseja permitir que seus colegas de equipe gerenciem e criem anúncios no Facebook com sua conta de anúncio, precisará conceder a eles acesso à conta de anúncio e atribuir a eles as funções de publicidade apropriadas. Aqui estão algumas etapas rápidas para fazer isso:

Etapa 1: navegando até as configurações da conta de anúncio

Clique no ícone do menu de hambúrguer, passe o mouse sobre “Todas as ferramentas” e escolha ” Configuração da conta de anúncio “. (Se você não encontrar essa opção, poderá estar no seu gerente de negócios do Facebook. Você deve clicar em “Gerenciador de anúncios” primeiro e depois seguir as etapas mencionadas anteriormente.)

Etapa 2: adicionar um usuário

Selecione “Funções da conta” na coluna esquerda e clique no botão “Adicionar um usuário” para adicionar um companheiro de equipe à conta do anúncio.

Etapa 3: atribuir a função apropriada

A etapa final é selecionar a função apropriada para seu companheiro de equipe.

Aqui estão as várias funções e suas respectivas permissões de publicidade:

Um ” analista ” pode ver apenas o desempenho do seu anúncio. Essa função é ótima para alguém que só precisa acessar seus dados de anúncios do Facebook e criar relatórios.

Um ” Anunciante ” pode ver e editar seus anúncios e criar anúncios usando o método de pagamento associado à sua conta de anúncio. Essa função é adequada para alguém precisar criar anúncios em seu nome, mas não ter acesso aos detalhes de pagamento (por exemplo, um profissional de marketing freelancer ou uma agência parceira).

Um ” administrador ” pode editar os detalhes do pagamento e gerenciar as funções, além de tudo que um “analista” e um “anunciante” podem fazer. Essa função se encaixa em alguém que precisa gerenciar permissões de acesso à conta do anúncio, cobrança, detalhes de pagamento e limite de gastos com anúncios.

Dica: As funções da página do Facebook, do Facebook Business Manager e da conta de anúncio não são as mesmas. Mesmo se você for o administrador da página do Facebook ou do gerente de negócios da sua empresa, talvez não tenha acesso à conta de anúncio da sua empresa.

Encontrar o seu caminho no painel do Facebook Ads Manager

Você poderá gerenciar todos os aspectos da sua experiência com anúncios do Facebook por meio do painel do Facebook Ad Manager. Há muitas coisas nele! Aqui é onde você encontra todas as ferramentas, menus e botões essenciais.

1. Barra de navegação superior
2. Criar um anúncio
3. Gastos nos últimos 7 dias
4. Tabela de relatórios de todos os seus anúncios no Facebook
5. Filtros de anúncios do Facebook
6. Filtros de estatísticas

Entraremos em detalhes sobre essas opções nos capítulos abaixo. Sinta-se livre para clicar nos links rápidos acima para ir para a seção relevante ou usar CTRL + F ou CMD + F para encontrar qualquer frase exata de que você precisa.

Encontre o seu caminho no Facebook Ads Manager

Aqui está um rápido resumo das principais opções na barra de navegação superior:

Menu : o Facebook atualizou recentemente o painel e moveu a maioria das opções para esse menu. Clicar no ícone do menu de hambúrguer exibe todas as opções de publicidade do Facebook, como Gerenciador de anúncios, Editor de energia, Configurações da conta de anúncio e muito mais.

Pesquisa : a barra de pesquisa permite pesquisar suas campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e perguntas frequentes (FAQs).

Notificações comerciais : clicar no ícone do globo mostra apenas as notificações das suas páginas do Facebook.

Suas páginas : clicar no ícone de bandeira permite acessar rapidamente qualquer uma das suas páginas do Facebook.

Ajuda : por trás dessa opção, você pode acessar dicas de publicidade no Facebook, perguntas frequentes e glossário de anúncios.

–

Capítulo 2:
Criando e editando anúncios no Facebook

Como criar anúncios usando o Facebook Ads Manager

Criar anúncios com o Gerenciador de anúncios não poderia ser mais fácil!

Para começar a criar um anúncio, basta clicar no botão verde “Criar anúncio”, destacado no canto superior direito do seu Facebook Ads Manager.

Depois de clicar para criar um novo anúncio, você terá a escolha de 15 objetivos diferentes, como promover sua página no Facebook, obter instalações do seu aplicativo e melhorar suas postagens. Para saber mais sobre cada uma dessas e melhores práticas, clique abaixo para visitar  o guia completo de publicidade no Facebook .

Como editar anúncios usando o Facebook Ads Manager

Pode haver momentos em que você queira editar seus anúncios no Facebook. Por exemplo, você pode perceber um erro de digitação no seu anúncio somente após a criação do anúncio. Ou um conjunto de anúncios está com bom desempenho e você deseja aumentar seu orçamento.

Para editar uma campanha, conjunto de anúncios ou anúncio existente no Facebook, passe o mouse sobre o nome do anúncio e clique nos ícones de edição. Um pop-up aparecerá da direita, onde você poderá editar a campanha, o conjunto de anúncios ou o anúncio.

Um recurso interessante do Facebook Ads Manager é que ele permite editar várias campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios do Facebook de uma só vez. Para editar em massa um grupo de campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios, marque as caixas na primeira coluna e escolha “Editar” na barra de navegação exibida acima.

Para campanhas, você pode

• edite o nome da campanha
• definir um limite de gastos da campanha (opcional)
• ativar ou desativar a campanha

Para conjuntos de anúncios, você pode

• editar o nome do conjunto de anúncios
• editar o posicionamento do anúncio
• editar o orçamento e agendar
• editar o público-alvo
• edite a otimização e a entrega (ou seja, para que seu conjunto de anúncios é otimizado)
• ativar ou desativar o conjunto de anúncios

Para anúncios, você pode

• edite o nome do anúncio
• edite o destino (por exemplo, a página do Facebook de onde seu anúncio é originário)
• editar os criativos do anúncio (imagem, texto, link, frase de chamariz)
• ativar ou desativar o anúncio

Embora seja ótimo poder editar seus anúncios, Jon Loomer desaconselhou a edição de anúncios para fazer testes de divisão:

Cuidado na edição de anúncios

Alguns anunciantes usarão esse recurso para dividir anúncios de teste. Como um anúncio não está funcionando, eles alteram a cópia ou as imagens. Eu consideraria isso uma péssima idéia.

Primeiro, o Facebook distribuirá seu anúncio parcialmente com base na resposta que está recebendo. Se você alterar completamente a cópia e as imagens, as pessoas provavelmente reagirão a elas de maneira diferente.

Segundo, isso atrapalha os relatórios do Facebook. Quando sua alteração foi feita? Foi o motivo da alteração no desempenho do anúncio?

Se você estiver alterando completamente suas imagens ou mensagens, recomendamos que você crie um anúncio separado. Especialmente se o anúncio já estiver em exibição há algum tempo.

–

Capítulo 3:
Relatórios de anúncios do Facebook

Se você definiu metas de mídia social para sua empresa, gostaria de ver o desempenho de seus anúncios no Facebook em relação às suas metas.

Por exemplo, se você estiver usando anúncios do Facebook para gerar inscrições para o seu produto, poderá estar curioso para saber qual anúncio da sua campanha está gerando mais inscrições, quantas pessoas se inscreveram nesses anúncios e quanto custa cada inscrição.

Por meio dos filtros de estatísticas e anúncios do Facebook Ads Manager, você poderá descobrir tudo isso e criar relatórios legais para sua equipe.

Filtros de anúncios: como encontrar campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios relevantes

O Facebook oferece quatro maneiras rápidas de filtrar e pesquisar anúncios ou grupos de anúncios específicos:

1. Procurar
2. Filtros
3. Período
4. Camada de anúncios

Pesquisa : você pode pesquisar seus anúncios:

• Nome da campanha
• Nome do conjunto de anúncios
• Nome do anúncio
• ID da campanha
• ID do conjunto de anúncios
• ID do anúncio

Filtros : você pode filtrar seus anúncios por:

• Filtros salvos – Filtros que você criou e salvou anteriormente
• Entrega – o status dos seus anúncios
• Objetivo – Para que seu anúncio é otimizado (por exemplo, reconhecimento da marca ou conversões)
• Tipo de compra – como você paga pelos seus anúncios (por exemplo, leilão ou preço fixo)
• Canal – onde seus anúncios são exibidos (por exemplo, coluna da direita no Facebook ou Instagram)
• Métricas – medidas específicas para seus anúncios (por exemplo, tempo de vida útil inferior a US $ 50)
• Data de atualização – quando seus anúncios foram atualizados pela última vez

Período : esses são os intervalos de dados que você pode selecionar:

• Tempo de vida
• Hoje
• Ontem
• Últimos 7 dias
• Últimos 14 dias
• Últimos 30 dias
• Mês passado
• Este mês
• personalizadas

Camada de anúncios : a opção de filtrar por camada de anúncios (ou seja, campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios) é separada das três opções acima. Ele está localizado logo acima da tabela de relatórios no painel, no lado esquerdo. Usando esse menu suspenso, você pode alternar entre:

• Todas as campanhas
• Todos os conjuntos de anúncios
• Todos os anúncios

Você pode aplicar vários filtros ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode pesquisar todos os seus conjuntos de anúncios com o objetivo de “Conversões” e um gasto vitalício inferior a US $ 50 nos últimos 30 dias.

Se você usar esse conjunto de filtros regularmente, poderá optar por salvá-los como um filtro personalizado para acesso rápido no futuro. O botão está localizado à direita da barra de filtro cinza.

Filtros de estatísticas: obtendo os dados importantes para os relatórios de seus anúncios

O Facebook fornece uma grande quantidade de dados para todos os seus anúncios e um sistema poderoso para personalizar a tabela de relatórios para mostrar dados importantes para seus relatórios. As duas principais maneiras de personalizar sua tabela de relatórios são por meio de colunas e detalhamento.

Colunas

Para ajudá-lo a encontrar os dados relevantes rapidamente, existem várias predefinições de colunas nas quais você pode escolher:

• Desempenho: resultados, alcance, custos, quantidade gasta etc.
• Entrega: alcance, frequência, CPM, impressões etc.
• Engajamento: pessoas agindo, reações, comentários, compartilhamentos etc.
• Envolvimento do vídeo: impressões, visualizações de vídeo em 3s, custo por visualizações de vídeo em 3s etc.
• Engajamento de aplicativos: instalações de aplicativos para dispositivos móveis, ações de aplicativos para dispositivos móveis, custo por instalação de aplicativos para dispositivos móveis etc.
• Envolvimento do carrossel: alcance, frequência, impressões, cliques etc.
• Desempenho e cliques: resultados, alcance, custo etc.
• Entre dispositivos: ações do site, instalação de aplicativos para dispositivos móveis, ação do site, valor da conversão etc.
• Engajamento do Messenger: cliques no link, respostas de mensagens, conversas bloqueadas de mensagens etc.
• Conversões offline: compra, valor da conversão de compra, custo por compra etc.

Se nenhuma dessas predefinições atender às suas necessidades, você poderá personalizar ainda mais as predefinições ou criar suas próprias predefinições, escolhendo “Personalizar colunas …” no menu suspenso Colunas: desempenho.

Um pop-up será exibido e você poderá desmarcar ou selecionar mais métricas (ou colunas) de acordo com suas necessidades.

Os dados na tabela de relatórios podem ser classificados clicando no cabeçalho de cada coluna. Se você não souber ao certo qual é a métrica, passe o mouse sobre o “i” ao lado da métrica e um pop-up com explicações será exibido. Você pode alternar entre “Visão geral”, “Detalhes” e “Relacionado” para saber mais.

Demolir

Você pode obter mais informações sobre seus anúncios do Facebook detalhando ainda mais os dados. Você pode dividir os dados por:

• Entrega (por exemplo, idade, local ou plataforma)
• Ação (por exemplo, dispositivo de conversão, destino ou tipo de visualização de vídeo)
• Hora (por exemplo, dia, semana ou mês)

Você pode selecionar até um critério de cada seção (por exemplo, um de Entrega, um de Ação e um de Tempo). Por exemplo, você pode ver os resultados de seus anúncios discriminados por categorias de idade, dispositivos e semanas.

Dica: quando você passa o mouse sobre um critério, o Facebook fornece uma explicação para ele.

Este é um exemplo de como sua tabela de relatórios pode parecer depois de selecionar as colunas e detalhamento apropriados:

Exportando, compartilhando e salvando relatórios de anúncios do Facebook

Depois de encontrar os dados necessários para o seu relatório, você pode exportar, compartilhar ou salvá-los como um relatório.

1. Exportar : você pode baixar os dados como um arquivo Excel ou CSV.
2. Compartilhar : essa opção fornece um link para a visualização dos dados que você criou, que você pode compartilhar com pessoas que têm acesso à sua conta de anúncio.
3. Salvar : Este botão está separado das opções Exportar e Compartilhar. Está localizado perto do canto superior esquerdo do painel. Você pode usar os relatórios para salvar facilmente as visualizações dos dados e voltar a agendar um email para enviar o relatório automaticamente todos os dias, semanas ou meses.

–

Capítulo 4:
Compreendendo o desempenho dos seus anúncios no Facebook

Para criar anúncios mais eficazes no Facebook, convém analisar o desempenho de seus anúncios individuais no Facebook. O Facebook Ads Manager permite detalhar cada uma de suas campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios, fornecendo informações mais detalhadas, como resultados ao longo do tempo e detalhamento demográfico.

Para fazer isso, clique no nome do anúncio. Você também pode selecionar e visualizar várias campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios usando as caixas de seleção na primeira coluna. Isto é o que você veria ao exibir uma campanha:

A seção de gráficos de informações contém gráficos que visualizam os dados do seu anúncio para fornecer uma visão geral rápida. Existem três guias: desempenho, informações demográficas e canal.

A guia Desempenho mostra o desempenho do seu anúncio no período selecionado. Existem três gráficos predefinidos, mostrando os resultados do seu anúncio de acordo com o objetivo, o alcance e o valor total gasto. Você também pode personalizar os gráficos para comparar duas métricas de sua escolha.

A guia Informações demográficas mostra o detalhamento por sexo e idade dos dados do seu anúncio. Você pode alternar para ver a distribuição dos resultados do anúncio, impressões, alcance e valor gasto. Dica: impressão é o número de vezes que o anúncio é visto, enquanto alcance é o número de pessoas que viram o anúncio.

A guia Canal mostra o desempenho do seu anúncio em diferentes plataformas (por exemplo, Facebook ou Instagram) e canais (por exemplo, coluna direita da área de trabalho do Facebook ou Feed de notícias do Instagram para dispositivos móveis). Você pode visualizar dados como resultados de anúncios, impressões, alcance e quantia gasta nas plataformas.

A seção Resumo fornece um resumo do seu anúncio, como entrega, objetivo, valor gasto hoje e programação total. Também há opções para ativar ou desativar seu anúncio, editá-lo, criar um anúncio semelhante ou excluir o anúncio.

A tabela de relatórios é semelhante à do painel principal. A única diferença é que ele não mostra todos os seus anúncios no Facebook. Se você estiver visualizando uma campanha, ele mostrará apenas os conjuntos de anúncios ou anúncios da campanha. Se você estiver visualizando um conjunto de anúncios, ele mostra apenas os anúncios no conjunto de anúncios. Se você estiver visualizando um anúncio, ele mostra apenas o anúncio.

–

Capítulo 5:
Visão geral do Quickfire de outros recursos úteis

Aqui estão alguns recursos fora do Facebook Ads Manager, que podem ser úteis para você. Eles são acessíveis através do botão de menu no canto superior esquerdo do seu Facebook Ads Manager.

Informações do público-alvo

O Audience Insights é uma ferramenta para ajudar você a aprender mais sobre seu público-alvo com informações agregadas sobre a demografia, localização, comportamento e muito mais.

Por exemplo, se você estiver curioso para saber mais sobre as pessoas que gostaram da sua página do Facebook, você pode adicionar sua página do Facebook na seção “Pessoas conectadas a” à esquerda. O Audience Insights mostrará os dados demográficos, as páginas que eles gostaram, a localização e muito mais.

Se você deseja atingir esse público, pode clicar no botão verde “Criar anúncio” para criar um anúncio para esse público.

Power Editor

O Power Editor é para aqueles que desejam criar grandes quantidades de anúncios de uma vez e desejam ter controle específico sobre como os anúncios são exibidos. Você pode acessar o editor de energia através do menu Anúncios do Facebook, em “Criar e gerenciar”.

Píxeis

O pixel do Facebook é várias linhas de código que permitem que você aproveite as ações que as pessoas executam no seu site para criar melhores anúncios no Facebook. Ao colocar o código de pixel no cabeçalho do seu site, você pode acompanhar as conversões, otimizar seus anúncios para conversões e fazer remarketing para pessoas que visitaram o site ou realizaram ações específicas.

Para criar seu pixel do Facebook e acompanhar as conversões, vá para “Pixels” no menu Anúncios do Facebook, em “Recursos”.

Recursos relevantes

Como mencionei anteriormente, há muito o que aprender sobre os anúncios do Facebook. Sei que não consegui cobrir tudo sobre publicidade no Facebook. Se você estiver interessado em aprender mais e se aprofundar na publicidade no Facebook, aqui estão algumas ferramentas e recursos que você pode achar úteis:

Aplicativos móveis do Facebook Ads Manager

Se você deseja gerenciar seus anúncios do Facebook em movimento, o Facebook criou um aplicativo Gerenciador de anúncios do Facebook para iOS e Android . Com o aplicativo, você pode criar anúncios, gerenciar suas campanhas, receber notificações sobre o desempenho do seu anúncio e verificar as métricas dos seus anúncios.

Para mais ferramentas de publicidade no Facebook, Neil Patel escreveu uma ótima lista de 11 ferramentas de publicidade no Facebook que economizarão tempo e dinheiro .

Hub criativo do Facebook

O Creative Hub do Facebook é uma das ferramentas mais recentes para anunciantes e profissionais de marketing. Permite criar modelos de anúncios, visualizá-los como se fossem ao vivo em um feed de notícias do Facebook ou Instagram, além de colaborar e compartilhar idéias com sua equipe.

Ele também possui uma Galeria de inspiração para você descobrir como outras empresas estão usando os vários formatos de anúncio, como carrossel e vídeo em 360 °. Você pode começar a criar seus modelos aqui .

Dicas de publicidade no Facebook

O Facebook criou um recurso de dicas e recomendações para melhorar a qualidade dos seus anúncios no Facebook. Abrange tudo, desde a escrita do seu anúncio até a criação de vídeos para o feed móvel, e o aproveitamento máximo do pixel do Facebook. Você pode encontrar este recurso aqui .

Especificações e tamanhos de anúncios do Facebook [Totalmente atualizado para 2017]

É importante obter as especificações e os tamanhos certos para o visual do seu anúncio. Sabemos que eles podem mudar com frequência, então aqui estão as especificações e os tamanhos mais recentes de anúncios do Facebook – totalmente atualizados para 2017.

Até você

Obrigado por ficar comigo ao longo deste guia! Espero que você tenha achado útil.

Com as coisas se movendo tão rapidamente no Facebook, acredito que algumas partes deste guia podem estar desatualizadas quando você o ler (espero que não!). Se você encontrar alguma atualização sobre os anúncios do Facebook desde a publicação deste post, agradeceremos o aviso. Queremos manter este guia atualizado e útil para você.

Obrigado! E tudo de melhor para a sua publicidade no Facebook!