Imagine que você está tentando vender seu diretor de marketing em SEO, mas ele hesita. “Eu entendo SEO tem o potencial para dirigir muito tráfego, mas como sabemos que é o tipo certo de tráfego?”, Ele pergunta. “Como sabemos que o tráfego se transformará em receita? O CEO não me dá mais de cinco anos por mais tráfego, ela quer ver o marketing diretamente vinculado à receita. SEO parece ser uma grande adivinhação – precisamos de ciência “.

Se você já teve um intercâmbio como esse com um executivo, um cliente ou dentro de sua própria cabeça, a otimização da taxa de conversão (CRO) é a resposta. Não porque o CRO substitua SEO (não), nem porque ele necessariamente muda de SEO (embora possa ajudar), mas porque, enquanto grande parte do SEO se concentra na geração de tráfego, o CRO transforma esse tráfego em leads e vendas, ou o que chamamos de conversões . E não faz isso através de adivinhação, mas sim através de um processo metódico, científico e direto que garante virtualmente a melhoria dos resultados.

“A Otimização da Taxa de Conversão (CRO) é a arte e a ciência de fazer com que as pessoas atuem uma vez que chegam no seu site”, diz Tim Ash, CEO da SiteTuners , autor do livro Otimização da página de destino: o guia definitivo para testar e ajustar as conversões e fundador da série internacional de eventos da Conferência de Conversão . “Geralmente envolve elementos de design visual, copywriting, experiência do usuário, psicologia, testando diferentes versões do conteúdo do seu site e o neuromarketing para influenciar as pessoas a agir”.

Se você já ouviu falar sobre o teste de divisão A/B, ou alterando as cores dos botões em um site para ver qual deles se converte melhor, então você já conhece algo sobre o CRO. Mas é um tipo de dizer se você já dirigiu um carro, então você sabe algo sobre a indústria automobilística. Há mais por trás dos bastidores. Em neste post Andy Crestodina, autor de Química Conteúdo: Um manual ilustrado para Marketing de Conteúdoe fundador da Orbit Media Studios, uma agência de marketing digital, mostra até onde você pode tomar algo tão simples como design de botão quando se trata de CRO. CRO é um termo que inclui tudo o que você faz com seu marketing e site que influencia as conversões. É científico e direto, mas também é complexo, porque as pessoas são complexas e as pessoas que a CRO busca influenciar.

Nesta publicação, você será apresentado a 12 atividades envolvidas no CRO, começando com as que ocorrem antes mesmo de iniciar seu site.

1. Pesquisa pessoal. Uma “persona” é um perfil fictício de um visitante potencial para o seu site, ou cliente potencial de seus serviços. Por exemplo, uma personagem simples para um site de jóias em Nova York pode ser assim:

Sam tem 28 anos. Ela mora em Nova York. Ela é solteira. Ela tem uma licenciatura em jornalismo da Columbia e um MBA da Harvard. Ela trabalha como associada para uma empresa de private equity. Ela tem uma viagem de 40 minutos todos os dias no metrô. Ela gosta de triatlos e cozinhar veganos – ela é uma noz saudável. Ah, e ela foi criada em uma data cega, que está chegando em três dias, e ela quer jóias que ela possa usar.

“As pessoas do comprador ajudam a quebrar a complexidade em uma compreensão perspicaz, permitindo uma melhor tomada de decisões”, diz Tony Zambito, uma autoridade líder em informações de compradores e pessoas compradoras. Em uma postagem no blog de 2013 , Zambito explica como vários fatores, incluindo a globalização, tornam a criação uma pessoa compradora uma prática mais importante do que nunca. Como ele diz, “as empresas estão entrando em novos mercados com pouco conhecimento de comportamentos de compras regionais e pouca margem para erros”.

Personas são importantes para o CRO porque influenciam a forma como criamos o site, o conteúdo que criamos para o site e quais palavras-chave que segmentamos para fins de SEO, entre outros fatores.

2. Cenários de viagem do usuário. Voltando a Sam, nossa pessoa compradora de cima, podemos perguntar como a Sam e outros encontrarão o site de jóias acima mencionado? O que Sam fará quando estiver no site, com base no que sabemos por sua personalidade? Que informação ela está procurando? Sobre o que é provável que ele clique? Qual caminho ela irá percorrer o site antes de fazer uma compra? Perguntar e responder a essas perguntas são os conceitos básicos de criação de cenários de viagem do usuário. Ralph Wolbrink, co-fundador da Pure Internet Marketing , explica nesta publicação no blogque o mapeamento da viagem do cliente é essencial porque ajuda a “entender o cliente melhor e fornecer o valor onde eles o exigem”. Como pessoas do comprador, mapear os cenários de viagem do usuário irá ajudá-lo a descobrir as mudanças mais óbvias para o seu site como parte de seus esforços de CRO.

3. Grupos de foco. Embora existam várias opiniões , quando usadas corretamente, pesquisas qualitativas como grupos focais podem adicionar outro ponto de referência e provocar hipóteses valiosas para testes. “Por todos os meios, incorporar métodos qualitativos em seu sistema de marketing”, diz Chris Goward, fundador da empresa de otimização WiderFunnel e autor de You Should Test That: Otimização de conversões para mais leads, vendas e lucros ou a arte e a ciência do marketing otimizado . “Então, use a entrada deles para gerar melhores hipóteses para teste dividido. O método científico de marketing começa com a formulação de perguntas para perguntar aos seus visitantes. Se você pode usar esses estudos qualitativos para ajudá-lo a desenvolver melhores hipóteses, isso é ótimo! ”

4. Levantamento de usuários. Quando a ferramenta de gerenciamento de mídia social Buffer decidiu redesenhar sua página inicial, parte de seu processo envolveu pesquisas de usuários. “Nós fizemos muita pesquisa de usuários e descobrimos que” poupar tempo “e” deixar-me focar mais no trabalho “são, na verdade, dois motivos realmente fundamentais para as pessoas amar o Buffer”, diz Brian Lovin , que trabalhou no redesenho do site. O Buffer não baseou o seu redesenho completo nos resultados dessas pesquisas, mas, como nas outras partes do CRO acima, forneceu mais um ponto de vista e permitiu que eles apresentassem experiências que pudessem realizar para obter dados rígidos. Quando o novo site foi lançado, o Buffer viu um aumento de 16% na conversão geral de novos usuários .

5. Análise demográfica e psicográfica e segmentação. Pode ser óbvio como os dados demográficos afetam o CRO – se você estiver fazendo um marketing para alguém em Hong Kong, você usará diferentes mensagens em seu site do que o que você usaria para comercializar para alguém nos EUA. A psicografia vai mais longe, na medida em que (conforme definido pela Wikipedia) é “o estudo da personalidade, valores, opiniões, atitudes, interesses e estilos de vida”. Como diz Maggie Hibma da Hubspot, “Demographics explica” quem é seu comprador, enquanto A psicografia explica “por que” eles compram. “Hibma diz que você pode coletar dados psicográficos de várias maneiras :

• Análise de dados de marketing
• Equipes de vendas e apoio
• pesquisas
• Mídia social
• Grupos de foco

Quanto melhor você usa esses métodos para entender por que seus clientes compram, melhor você poderá se envolver no CRO para ajudar os clientes a obter o que eles querem.

6. Psicologia da Web. Nathalie Nahai , autora de Webs of Influence: The Secret Strategies That Make Us Click , veio com o termo em 2011 para descrever estudos empíricos de comportamento on-line. “É um ponto de convergência para qualquer tipo de pesquisa que analise o comportamento on-line”, ela diz: “Então, coisas como a interação homem-computador, psicologia transcultural … psicologia social … avanços na neurociência, como podemos usar estudos neurocientíficos para nos informar sobre como respondemos on-line em um nível de atividade cerebral … “Fácil, certo? Ou, como ela explica, “todas essas disciplinas diferentes e muito mais nos dão vislumbres diferentes sobre como os comportamentos on-line são moldados e podem ser afetados”.

Como Nahai o destrói neste vídeo on-line no Moz , os três segredos de marketing on-line são:

1. Saiba quem você está visando.
2. Comunique-se com persuasão.
3. Vender com integridade.

Estudar a psicologia do seu público on-line irá ajudá-lo a conhecer seus clientes melhor e entender como se comunicar efetivamente com eles, adicionando valor ao seu programa CRO.

7. Teste de divisão A / B. Escolha uma página da Web em seu site. Faça uma cópia disso. Deixe a cópia A como está. Na cópia B, mude uma coisa, como a redação de uma manchete, a cor de um botão ou a colocação de uma imagem. Dirija 50% do tráfego que normalmente vai para essa página da Web para copiar A e 50% para copiar B. Deixe o teste funcionar o suficiente para gerar um tamanho de amostra suficiente. Analisar os resultados. Mantenha a cópia que melhora e deixe cair a outra. Repetir.

Este é um teste de divisão A / B em poucas palavras. O objetivo é que enquanto você continua a executar testes, suas páginas converterão mais e mais seu tráfego. Talvez você não consiga prever exatamente o quanto melhor, mas você sabe que os resultados irão melhorar, porque, embora haja adivinhação envolvida na criação de experiências, não há adivinhação na escolha da página que melhora.

Quando as pessoas começam a aprender sobre o CRO, os testes de divisão A / B geralmente são o que eles bloqueiam. É fácil entender como funciona e o valor nela. Minha única palavra de cautela é não confundir o teste A / B como sendo tudo o que você precisa para um programa CRO bem-sucedido. O teste A / B é suficiente para muitos sites, mas tem limitações. Para sites de alto tráfego com mais tempo e orçamento para colocar no CRO, testes multivariados podem produzir benefícios adicionais.

8. Teste multivariante.Em muitos experimentos científicos, é importante mudar uma variável e uma única variável, a fim de poder medir efetivamente os resultados. Caso contrário, você não sabe qual mudança que você fez no experimento levou à mudança nos resultados. O teste multivariante altera deliberadamente múltiplas variáveis ​​ao mesmo tempo para testar várias combinações. Um exemplo simples é mudar a foto principal em uma página inicial, bem como o texto grande e em negrito sobre essa foto. Os testes multivariáveis ​​oferecem mais dados do que os testes A / B simples, em que uma variável é alterada a cada vez. Se você executasse um teste A / B em sua página inicial alterando a foto, e você viu um aumento nas conversões e, em seguida, executou um teste A / B separado para experimentar um novo título na página inicial e você também viu um aumento nas conversões, você pode assumir que ao colocar a nova foto e o novo título juntos, você veria mais conversões. Mas e se você os juntar e o resultado foi menor conversão do que você estava recebendo antes de começar a testar? O teste multivariante ajuda a evitar saltar para conclusões incorretas como esta.

A captura com testes multivariados é a necessidade de dados – muito disso. ” Não se trata de visitantes”, diz Tim Ash, “O fator limitante é o número de eventos de conversão reais. Eu não recomendaria multivariados sem 100 conversões por dia mínimo”.

9. Teste do usuário. Você já viu alguém usar seu site? Pode abrir os olhos. O que você achar simples e intuitivo pode ser confuso para seus clientes. Você poderia configurar seu próprio estudo de testes para obter mais dados, ou usar um serviço como o Teste do Usuário para fazê-lo por você. Se você gostaria de rir junto com seus testes de usuário, você poderia contratar um especialista em design web e fundador do TheUserIsDrunk.com , Richard Littauer, que diz: “Seu site deveria ser tão simples, uma pessoa bêbada poderia usá-lo.” $ 500, Littauer leva essa afirmação para a conclusão literal ficando bêbado e testando seu site. Os resultados não são apenas divertidos, mas também úteis. Aqui está a revisão do site do HubSpot:

10. Testes de usabilidade. Testes de usuários e testes de usabilidade podem parecer semelhantes, mas são coisas diferentes, como apontaram nesta postagem por Shari Thurow , autor de talvez o melhor livro de SEO fundacional lá fora. Quando a Pesquisa atende a Usabilidade da Web . O teste do usuário é quando as pessoas normais experimentam seu site e dizem o que gostaram ou não gostaram sobre isso. O teste de usabilidade é quando os especialistas em usabilidade executam a expectativa, o tipo de cartão fechado, a percepção da marca e outros testes em seu site. Ambos são úteis, e pode haver alguma sobreposição, mas não confunda um para o outro.

11. Análise do rastreamento ocular e do mapa térmico. As ferramentas que o ajudam a ver o que os usuários estão olhando e clicando podem dar-lhe informações valiosas sobre como pequenas mudanças no seu site podem melhorar as conversões. Em este post por Gregory Ciotti, que dirige marketing para Ajuda Escoteiro , ele compartilha sete estudos de caso com base na análise de rastreamento ocular. Em um exemplo, é mostrado como as pessoas se concentram no rosto de um bebê quando sua foto mostra o bebê olhando para trás, mas quando a foto é mudar para um bebê olhando para o lado, os visitantes do site se concentram no que o bebê parece estar olhando , o que acontece de ser o que os proprietários do site desejam que as pessoas clicem.

12. Análise analítica. Aqui no Google Analytics é uma mina de ouro de dados relacionados ao CRO. Não só você pode rastrear as conversões dentro do software, mas todos os dados que levaram a uma conversão. Talvez mais importante, você pode rastrear os dados que não conduzem a conversões e descobrir o que você precisa mudar.

Estas 12 áreas contribuem para CRO, mas nenhuma delas por si só é CRO. Otimizar seu site para conversões é um processo contínuo que inclui todas essas atividades e muito mais. Encontrar o lugar certo para começar dependerá do que você possa identificar como a fruta pendurada, seus objetivos atuais e qual o tipo de orçamento que você tem em termos de tempo e dinheiro. A chave é começar hoje. Quanto mais cedo você começar a aplicar uma abordagem estruturada e baseada em dados para o seu marketing digital, mais cedo você colherá as recompensas.

Fonte: Forbes

Freemium é um modelo de negócios no qual o proprietário ou prestador de serviços oferece recursos básicos aos usuários sem nenhum custo e cobra um prêmio para recursos suplementares ou avançados. O termo, que é uma combinação das palavras “livre” e “premium”, foi inventado por Jarid Lukin de Alacra em 2006, depois que o capitalista de risco Fred Wilson surgiu com a idéia.

O modelo freemium é popular entre as empresas da Web 2.0 e os serviços de e-mail baseados na Web. Para que uma empresa implemente um serviço de freemium, o primeiro passo é adquirir uma base de clientes leal. Os recursos premium ou add-on s podem ser oferecidos por meio de publicidade on-line, publicidade de revistas, redes de referência, marketing de mecanismos de busca e boca-a-boca. Os serviços que empregaram com sucesso o modelo freemium incluem AdAware, Flickr, Newsgator, Skype, Box.net e Webroot.

Em um serviço de freemium eficaz, os clientes acham fácil adquirir o conjunto básico de recursos. Por exemplo, um programa anti-spyware pode oferecer varredura e atualizações sem fio manualmente gratuitamente. Se o usuário tentar ativar uma função especializada, como o monitoramento contínuo de malware, uma nota parece ter uma característica premium. Se o usuário quiser obter esse recurso, o processo de compra ou assinatura é simples e direto.

7 Grandes Exemplos de Produtos de Freemium

Agora que você sabe por que você deve considerar oferecer um produto de freemium, aqui estão alguns exemplos de como outras empresas SAAS o fazem e por que sua abordagem funciona.

Zapier

O Zapier  é um serviço que ajuda você a automatizar tarefas dentro de um serviço específico ou entre diferentes serviços. Por exemplo, você pode fazer com que todos os compradores através da loja Shopify sejam adicionados à sua lista de e-mails do cliente no MailChimp.

A abordagem freemium da Zapier é permitir que os usuários comecem com cinco zaps (automação) que podem executar até 100 tarefas por mês gratuitamente.

Sua abordagem de freemium funciona usando seu plano gratuito para levar as pessoas na porta a experimentar alguns zaps. Eles sabem que, uma vez que você automatizou algumas coisas no seu negócio, você terá dificuldade em não automatizar ainda mais coisas. Portanto, você provavelmente estará atualizando para uma conta paga.

Outro motivo pelo qual seus planos gratuitos para pagar funcionam porque os próximos três níveis de planos pagos são apenas um pouco mais caros do que o próximo. Portanto, você está dizendo: “É apenas US $ 20 mais para obter mais zaps”.

Filament Flare

Flare é uma ferramenta de compartilhamento social do Filament  que foi feita para proprietários de blog. Eles oferecem uma barra de compartilhamento social fácil de instalar e personalizável para o seu conteúdo.

A abordagem freemium da Flare é dar acesso à versão lite da sua ferramenta gratuitamente e oferecer uma versão Pro para recursos mais avançados.

Sua abordagem de freemium funciona sua página inicial atrai você para tentar uma ferramenta gratuita e sua página de destino fica entusiasmada com os recursos Pro da sua ferramenta. Empresas e grandes editores irão adorar a capacidade de personalizar os rótulos de ação e ter uma barra de ferramentas de compartilhamento social móvel.

Uma vez que você esteja pronto para se comprometer, você encontrará que os recursos que você ama estão disponíveis no plano Pro. Aqueles que experimentam a versão gratuita adorarão, mas vão perder os recursos que foram apresentados na página de destino. Por isso, eles serão movidos para o plano Pro.

MailChimp

MailChimp é uma plataforma de software de marketing por e-mail que lhe permite coletar assinantes da lista de e-mail, enviar atualizações regulares de e-mail, criar séries de autoresponder e automatizar seu marketing.

A abordagem freemium da MailChimp é permitir que os usuários tenham uma conta com recursos básicos com 2.000 assinantes e 12.000 e-mails por mês gratuitamente. O preço para mais recursos começa em US $ 10 por mês e os preços para mais assinantes além das primeiras 2.000 partidas em US $ 30 por mês.

A abordagem do freemium funciona por duas razões. Primeiro, você pode se inscrever gratuitamente, mas alguns recursos que você provavelmente deseja como um comerciante de e-mail, incluindo a automação, só são oferecidos aos assinantes de contas pagas.

Em segundo lugar, se você já configurou uma lista de e-mail, você sabe que a última coisa que deseja fazer é mudar para um serviço diferente. Alternar significa que você deve alterar todos os seus formulários de ativação, se acostumar com uma nova plataforma, configurar seus autoresponders e automação novamente e exportar / importar seus assinantes. Tudo isso leva tempo e, uma vez que você tem 2.000 assinantes, você só quer continuar a crescer mais.

Google Penalty Checker

O Google Penalty Checker by Fruition é uma ferramenta simples que se conecta à sua conta do Google Analytics e mostra os efeitos que o algoritmo do Google alterou e as penalidades ocorreram no seu site, tanto positivas como negativas.

A abordagem Freemium da Fruition é permitir que você se registre de forma gratuita e conecte-se a dois domínios para ver como eles foram afetados pelas atualizações do Google.

A sua abordagem de freemium funciona porque, uma vez dentro, você vê o quanto seus dados podem valer para ajudar você a determinar quais atualizações do Google estão afetando o tráfego do seu motor de busca orgânico. Você também descobrirá que o valor mais recente de dados de três meses está escondido atrás de uma chamada para ação para atualizar sua conta. É assim que eles ganham você em um plano pago.

FreshBooks

FreshBooks   é um software de faturamento para freelancers e pequenas empresas. Você também pode acompanhar despesas e gerenciar projetos com sua plataforma.

A abordagem freemium do FreshBook é permitir que você veja seu software em ação com um cliente e as habilidades básicas. Clientes e recursos adicionais são oferecidos nos planos pagos.

A abordagem deles funciona porque a maioria dos freelancers e pequenas empresas não tem tempo para tentar uma plataforma para a próxima. Se eles gostam de como funciona para um cliente, eles se comprometerão com os planos pagos para manter o que eles conhecem para o resto de seus clientes.

O Black Friday está próximo, e os consumidores estão se preparando para um frenesi de vendas de fim de semana em algumas das mais populares tecnologias e outros itens. A maioria das pessoas pensa que eles sabem onde o termo Black Friday se origina, mas a história real do termo é interessante e surpreendente.

O termo “Black Friday” não se originou com a prática de vender os escravos no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças.

 

Todo mundo sabe agora que o Black Friday é o dia após o Dia de Ação de Graças nos EUA e o dia em que os varejistas têm grandes vendas em muitos dos itens mais populares do ano. O Black Friday tornou-se tão popular que realmente começou em alguns casos a usurpar o Ação de Graças, na medida em que muitas lojas, incluindo o Walmart, o maior varejista nos EUA, abrem na quinta-feira e começam suas vendas Black Friday no feriado.

A história mais conhecida para a origem do termo Black Friday relaciona-se com o uso de livros de tinta preta quando uma empresa está ganhando lucro, ou seja, eles não estão mais “no vermelho”. A explicação tradicional é que o dia após o Dia de Ação de Graças é o horário de cada ano, quando a maioria dos varejistas finalmente mostra lucro, e as vendas desse dia até o final do ano são todo o Molho de Ação de Graças.

Essa história é realmente um mito, perpetuado pelos varejistas para suplantar a verdadeira origem do dia, que tem uma conotação decididamente mais negativa. O termo moderno Black Friday realmente começou na Philadelphia, Pa., Na década de 1960. Referiu-se ao dia após o Dia de Ação de Graças, mas foi chamado assim, porque os filadelfianos o temiam a cada ano, já que a cidade estava inundada de turistas e compradores dos subúrbios próximos antes do grande jogo de futebol da Exército-Marinha que tradicionalmente ocorre no sábado após o Dia de Ação de Graças. O enorme influxo causou estragos na cidade, o que significa que os policiais tiveram que trabalhar turnos extra-longos no dia, protegendo os comerciantes das tentativas dos ladrões de barcos para tirar proveito das enormes multidões tirando mercadorias.

A própria cidade mesmo tentou mudar o nome do dia para “Big Friday” para remover a conotação negativa, mas não ficou. Não foi até recentemente, no final da década de 1980, que o termo se espalhou por todo o país como resultado de varejistas girando o conceito anteriormente negativo na bonança de compra e negociação que agora se tornou.

Embora o termo para o dia das compras de férias tenha evoluído rapidamente para uma instituição cultural, alguns americanos recentemente desafiaram o conceito, alegando que ele arruina o espírito de família do feriado de Ação de Graças.

Com a mudança e a evolução das tecnologias modernas, as pequenas e médias empresas estão fazendo tudo o que podem para se manter, o que pode ser dito para o resto da sociedade humana. As empresas de tijolos e argamassa estão mudando seus modelos de negócios para um on-line, ou reforçando os esforços de marketing existentes com estratégias de marketing digital – na tentativa de capturar um mercado online crescente e muito lucrativo.

Pois é o processo de atrair público-alvo em linha que irá soletrar a diferença entre um negócio próspero com êxito – e um fracassado. Mesmo que você receba toneladas de tráfego diário para seu site, eles não representariam nada, a menos que eles se convertissem em leads ou vendas. Na arena digital em que as empresas e o comércio estão indo, as ferramentas e técnicas de Marketing Digital proporcionam aos empresários as melhores chances de concorrência, sobrevivência e mesmo crescimento do negócio.

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Os seguintes 12 motivos mostrarão por que o uso do marketing digital não é apenas decisão de investimento, mas também um canal de marketing efetivo que pode ajudá-lo a crescer seu negócio.

1. Como o marketing digital nivela o campo de jogo on-line

Atrás são os dias em que os empresários ainda recebem a noção de que o Marketing Digital é apenas para pessoas como multinacionais e grandes corporações que possuem os recursos suficientes necessários para montar uma campanha de marketing on-line. O Marketing Digital realmente nivela o campo de jogo, proporcionando às pequenas e médias empresas a chance de competir contra os grandes e atrair a sua quota de tráfego direcionado.

Com o marketing digital, as pequenas empresas agora têm recursos para realizar processos de vendas e marketing que anteriormente estavam disponíveis apenas para grandes corporações. Sem um call center, as pequenas empresas podem se envolver efetivamente com vários clientes, mesmo com clientes de qualquer parte do mundo, mesmo que não tenham lojas físicas ou sucursais nesses locais.

2. Como o Marketing Digital é mais rentável do que o Marketing Tradicional

Pequenas empresas têm muito poucos recursos e até capitalização. É por isso que o Marketing Digital oferece-lhes um canal de marketing melhor e muito mais rentável que oferece resultados. O relatório de gasto de marketing digital do Gartner destacou que até 40% dos entrevistados alegaram obter economias consideráveis ​​usando métodos de promoção de marketing digital para seus produtos e serviços.

É por isso que, de acordo com a pesquisa do Gartner, 28% dos empresários pesquisados ​​mudarão as alocações de orçamento de marketing dos canais de mídia tradicionais e os investirão em ferramentas e técnicas de marketing online. O HubSpot confirma isso como mostrado no gráfico abaixo, que confirma como os comerciantes digitais melhoram o Custo por Uso (CPL) em comparação com outros canais de marketing.

3. Como o marketing digital oferece conversão

Empresas que comercializam produtos e serviços em linha o sucesso da medida pela taxa percentual do tráfego recebido e convertida em leads, assinantes ou vendas, dependendo dos objetivos pretendidos em seu site. Sem conversão, todo o seu tráfego não significaria nada e todos os seus esforços de marketing simplesmente serão desperdiçados. É por isso que os proprietários de empresas estão agilizando suas campanhas de marketing digital para a otimização de conversão , tornando-se uma prioridade acima de tudo.

Existem várias ferramentas e técnicas que você pode usar para sua campanha de marketing digital, como Search Engine Optimization, marketing de redes sociais e marketing por e-mail. Conforme visto no gráfico abaixo do relatório de mercado de entrada de 2013 do HubSpot , esses três que geram comunicação rápida e efetiva e interação com públicos-alvo proporcionará resultados melhores que a média em termos de taxas de conversão mais altas.

4. Como o marketing digital ajuda a gerar melhores receitas

Taxas de conversão mais elevadas geradas por técnicas efetivas de marketing digital fornecerão muitos benefícios lucrativos para você e seus negócios em termos de receitas melhores e maiores. Google confirma isso em um estudo com IPSOS Hong Kong, reivindicando 2,8 vezes maior expectativa de crescimento de receita para empresas que usam estratégias de marketing digital para aqueles que não o fazem.

Com uma melhor expectativa de crescimento de receita, as pequenas e médias empresas que usam técnicas de marketing digital terão chances de expandir 3,3 vezes as empresas e os negócios – abrindo suas portas para mercados melhores, maiores e mais avançados tanto no local quanto no exterior. O chefe da PME da Ásia-Pacífico da Google, Kevin O’Kane, descreve a internet como combustível de foguete para o crescimento das pequenas e médias empresas.

5. Como o marketing digital facilita a interação com públicos-alvo segmentados

Uma das razões pelas quais o marketing digital está assumindo os canais tradicionais de marketing é a capacidade das ferramentas de marketing na Internet para interagir com públicos-alvo em tempo real. O envolvimento de qualquer forma é o que seus clientes esperam receber ao interagir com sua marca ou empresa. Como o seu negócio lida com tais compromissos e interações, irá explicar a diferença entre o sucesso do negócio e o fracasso – assim como o que o relatório do eMarketer Key Digital Trends for 2014 está dizendo como mostrado abaixo.

Interagir e fornecer aos seus clientes pontos de engajamento adequados pode dar uma visão do que seu público-alvo deseja. Esta informação vital irá orientar você para fazer o conjunto certo de próximos movimentos, proporcionar aos seus clientes uma experiência ainda melhor, desenvolver boas relações com eles – ganhando fidelidade e confiança que você precisará quando sua empresa começar a crescer.

6. Como o Marketing Digital e o consumidor móvel interagem

Indubitavelmente, a internet móvel será a próxima onda de canal de divulgação e comunicação, provocada pela rápida proliferação de smartphones, tablets e outros dispositivos habilitados para internet. Esses dispositivos móveis se tornaram uma parte central da vida , que 91% dos adultos sempre têm seus dispositivos próximos.

Agora seria o melhor momento para ter campanhas de marketing digital destinadas aos consumidores móveis, abrindo caminho para eles para alcançar um melhor crescimento e uma expansão mais rápida. Os dispositivos móveis evoluíram de simples alternativas para laptops e computadores pessoais, em algo que está influenciando suas decisões de compra, conforme confirmado por outro relatório do eMarketer .

7. Como o Marketing Digital Desenvolve a Reputação da Marca

O poder do marketing digital reside na sua capacidade de atrair tráfego direcionado. Esses tipos de audiências para o seu conteúdo provavelmente já estão prontos para saber mais sobre sua marca, produtos ou serviços e podem estar interessados ​​o suficiente para comprar o que você tem para oferecer. Entregar o que prometeu irá ajudá-lo a desenvolver uma relação melhor com seu público-alvo, ajudá-los a transição para clientes que pagam e que irão voltar e interagir com seu site um pouco mais – de forma regular e contínua.

Isso resultará benéfico para a reputação da sua marca, pois os clientes satisfeitos provavelmente direcionarão a outras pessoas sobre sua experiência com sua marca, produto ou serviço. A reputação da sua marca será viral como esperado, abrindo novas portas de oportunidades para alcançar mercados maiores e alcançar o crescimento do negócio.

8. Como o Marketing Digital oferece um ROI melhor para seus investimentos em marketing

Com melhores receitas e melhor branding, o Marketing Digital pode fornecer um melhor Retorno de Investimentos (ROI) do que os canais tradicionais de mídia e marketing. Com a mídia tradicional, o custo é muito exorbitante para as pequenas e médias empresas a alavancar, e os resultados recebidos são um pouco vagas e difíceis de medir.

O marketing digital, por outro lado, pode ser facilmente rastreado e monitorado, com os resultados imediatamente realizados e medidos assim que o público-alvo fornece informações de contato, inscreva-se em uma newsletter ou programa de treinamento ou faça uma compra. A chave para o sucesso no marketing digital no entanto, é gerar um fluxo constante de tráfego direcionado que se converte em vendas e leads. Quanto mais seu negócio gerar esse tipo de tráfego, mais rápido você pode perceber seu ROI.

9. Como o Marketing Digital ganha confiança das pessoas

O Marketing Digital viaja na atual tendência online que se concentra mais nos sinais das redes sociais resultantes da interação direta e mais personalizada entre uma marca ou empresa e seus públicos-alvo. No Nielsen Global Online Consumer Survey que envolveu 25 mil consumidores provenientes de pelo menos 50 países, 90% dos entrevistados afirmaram que confiariam em informações sobre uma determinada marca, produto ou serviço se os dados vierem de pessoas que conhecem.

O Marketing Digital aproveita os sinais de mídia social, a prova social e depoimentos de consumidores reais que já adquiriram, se juntaram ou aproveitaram de um produto ou serviço comercializado por uma determinada marca ou empresa. Quanto mais confiáveis ​​são esses sinais sociais, maior a taxa de confiança que pode gerar a partir de públicos-alvo – a maioria dos quais pode ser clientes potenciais.

10. Como o Marketing Digital convida as pessoas a tomarem medidas favoráveis

Enquanto os sinais e depoimentos sociais ajudam a ganhar confiança de públicos-alvo, o Marketing Digital faz uso de estratégias efetivas que atrairão as pessoas a tomar uma ação favorável que sua marca ou empresa pretende que eles tomem. A conversão para leads ou vendas ainda é iniciada e está totalmente controlada pelo visitante do site. Eles não são obrigados a fazê-lo, mas os comerciantes digitais podem fazer uso de formas inteligentes e inovadoras para atrair conversão usando Call-To-Action.

Call-To-Action especifica o que os visitantes da web devem fazer em seguida – quer se inscrever, como, fazer o download de algo, chamar ou comprar – etapas específicas que os atrairão para realizar uma ação favorável. As formas, botões e textos inovadores são otimizados de acordo com a cópia, o esquema de cores, os gráficos e até o posicionamento na página para gerar os melhores resultados em termos de geração de ação favorável.

11. Porque o Marketing Digital faz você pronto para a Internet das coisas

A “Internet das coisas” é um ecossistema global de dispositivos interligados – tablets, smartphones, aparelhos, aparelhos e mais – que podem interagir uns com os outros através da Internet. Parece com algo de um suspense de Sci-Fi, mas é isso que os 24 bilhões de gadgets projetados até o ano 2020 realmente irão para. O Marketing Digital preparará seu negócio para essa eventualidade, um ecossistema interligado que permeará todos os aspectos da vida das pessoas. A sobrevivência para o seu negócio na era da “Internet das coisas” significa inclusão nesta grade interligada – dando-lhe uma janela de acesso para alcançar audiências direcionadas pertencentes a esta grade online.

12. Como o Marketing Digital garante a sobrevivência do negócio on-line

É uma ocorrência normal para os estabelecimentos comerciais de tijolos e argamassa encontrarem visitantes que entram em sua loja, navegando e inspecionando produtos, depois saem sem comprar nada. Muitos tipos de pessoas, como essas, vão e vêm, mas um número determinado de pessoas realmente vai fazer uma compra e, se satisfeito, voltará para mais em uma data posterior. Se você receber menos e mais tarde, mais cedo ou mais tarde, seu negócio de tijolos e argamassa deixará de existir.

Seu negócio pode ser comparado a isso. Mesmo se você tiver muitos visitantes do site, mas nenhum deles se converteu, sua empresa também deixará de existir. O Marketing Digital ajuda você a usar estratégias e técnicas comprovadas que atraem não necessariamente mais tráfego – mas o tráfego altamente direcionado que oferece resultados. Segmentar o tipo certo de pessoas que oferece o certo tipo de resultados é o que é o Marketing Digital – garantindo a sobrevivência para o seu negócio.

O marketing do dia moderno se enquadra na interseção de marketing, dados, tecnologia e produto. É preciso ser um nerd como um comerciante para ter sucesso na mudança do cenário de marketing, que precisa de uma abordagem integrada e multifuncional para gerar resultados.

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Com as linhas entre essas áreas desfocando rapidamente, a tecnologia tornou-se um mal necessário que todo comerciante digital precisa aprender e se adaptar ou enfrentar o risco de ficar obsoleto em breve.

Aqui está uma lista de verificação de 17 habilidades de marketing digital, em várias funções de marketing on-line, que você deve fazer para se chamar de ninja de tecnologia de marketing digital.

1) Como usar o elemento inspeção e alterar o conteúdo HTML na página

Sim, esse é o mínimo. Saiba como usá-lo e veja a magia em tempo real em suas páginas html.

Útil para: testes A/B, Web Analytics, otimização de taxa de conversão e seu ego.

2) Saiba como comprimir e redimensionar imagens

Não seja um “noob” e saboteie a velocidade do seu site com imagens super dimensionadas, pixeladas ou mal formatadas. Você não precisa de seus engenheiros para fazer isso por você, nem precisa de seus designers. FAÇA VOCÊ MESMO.

Útil para: Desenvolvimento Criativo, Blogs, Velocidade do Site, Social e seu tempo.

Ferramentas:

Otimizador Jpeg

3) Instalar, configurar e implementar temas e plugins do WordPress

Se você não consegue gerenciar seu CMS e brincar com ele por conta própria, então é hora de você fazer. Essa barra lateral direita, que é feia e precisa ser substituída, e a caixa de inscrição de e-mail que você deseja na parte inferior; Está a poucos minutos de distância. Faça o controle e aprenda o básico!

Útil para: Gerenciamento de conteúdo, CRO e para se sentir bem

4) Saiba como criar URLs amigáveis ​​SEO e canônicas

Os URLs não são apenas importantes para os bots de pesquisa para entender o conteúdo e a estrutura do seu site, mas igualmente importantes para a experiência do cliente. Sim, você deve se preocupar com os URLs e ser capaz de informar suas equipes de tecnologia sobre ele. Mas antes disso, você deve aprender como funciona.

Útil para: SEO, Experiência do Usuário e sua auto-estima.

5) Execute uma consulta SQL simples em seu banco de dados

Se você não pode executar uma seleção de * da ordem X, por grupo, por consulta de limite, para extrair dados em tempo real do seu banco de dados mestre, então é hora de você sujar as mãos no banco de trabalho SQL e aguardar um tapinha nas costas .

Útil para: Análise de dados, otimização de desempenho e alguns swag.

6) Conheça a diferença entre HTML, CSS e JavaScript e como eles funcionam juntos

Acalme-se. Tudo o que você precisa saber é a diferença. Mas se você é um daqueles com uma coceira – aprenda-os também. Tudo o que eu estou recomendando para fazer é entender a diferença entre estes, o que eles significam e como isso afetará seu trabalho.

Útil para: Web Design e para se salvar algum constrangimento.

7) Como criar e editar um pequeno vídeo?

Aqui está, algo interessante para fazer. A exibição de vídeo ou a exibição está em ascensão e não há dúvida sobre isso. O problema, no entanto, é – como faço um vídeo? E 99 outras questões em torno disso! Saiba como criar um pequeno vídeo, editar alguns quadros / texto, sentar e ver a magia.

Útil para: Desenvolvimento criativo, Social Media e para diversão.

8) Aprenda a usar expressões regulares

O marketing precisa de dados. Os dados precisam ser capturados, processados ​​e acessados. Você precisa identificar padrões para capturar, acessar e segmentar dados de bancos de dados / urls / pages. É altamente recomendável que você aprenda a escrever expressões regulares e economizar tempo e esforço para fazer isso com o “nerd” designado.

Útil para: Web Analytics, Segmentação de dados e quociente de frieza.

9) Implementar pixels de conversão no Gerenciador de tags do Google

Origem da imagem: Gerenciador de tags do Google

Todo comerciante digital enfrentou o problema de “pixel” ou a dependência da equipe de tecnologia para colocar seus pixels de conversão em páginas para cada afiliado, ferramenta ou plataforma com a qual você trabalha. É frustrante aguardar que um pixel seja posto quando você estiver comichão para iniciar campanhas. O que poderia ser melhor do que poder fazer isso sozinho sem qualquer ajuda!

Saiba como implementar pixels de conversão no google analytics ou qualquer outro contêiner de etiqueta que você use. Você pode precisar de alguma compreensão de html e JavaScript antes disso.

Útil para: Web Analytics e para pôr fim à espera sem fim.

10) Diferença entre Title, Description, H1 e Meta tags em uma página

Fonte da imagem: Freepik

O ‘ABC’ de on-page SEO e sim, você deve conhecê-lo. Seja o interessante nerd de marketing e clique em ‘ver fonte’ em todas as páginas incríveis que você conheça e aprenda como lê-lo. Pelo amor de Deus – não use “título” em vez de “título”, e não dê o olhar “não-meu trabalho” quando sua agência de SEO fala sobre corrigir os H1s, H2s e as meta tags.

Útil para: SEO e sua credibilidade.

11) Aprenda a criar uma forma básica em uma linguagem de programação

Há momentos em que você precisa adicionar um formulário básico a uma página e você luta para entender os fundamentos disso. Escolha um idioma, aprenda a escrever “hello world” e depois aprenda a criar um formulário de entrada básico. Você pode precisar de alguma ajuda do seu amigo do “techie”, mas vale a pena perguntar.

Útil para: Web Design e sua curiosidade.

12) Desenhe um pequeno wireframe no Photoshop ou esboço

Imensamente útil para informar seus web designers para criar essa UI perfeita ou uma experiência de usuário incrível. UI / UX é uma das partes mais importantes da construção de uma grande experiência digital e os ninjas de marketing digital devem saber o básico.

Útil para: UI / UX, Experiência do Cliente e para o designer em você.

13) Codifique uma pequena macro em excel

Fonte da imagem: Excel Easy

Data é o melhor amigo de um comerciante e o inimigo também. Pivots, Table e Lookups são o básico e espero que você seja proficiente nisso. Que tal criar algumas ferramentas legais no excel, o que poupa muito tempo e automatize tarefas para você? Legal, eh? Continue. Experimente e programe uma macro simples no excel e veja a magia se desenrolar.

Útil para: análise de dados, automação e seu cérebro esquerdo.

14) Conheça a diferença entre UI e UX

Como comerciante digital moderno você precisa entender e apreciar a diferença entre UI e UX. Eles são habilidades e funções diferentes e têm um papel específico a desempenhar na criação de uma experiência de cliente superlativa. Não seja ignorante, compreenda as nuances.

Útil para: Projetando excelentes experiências de clientes e conhecimento geral.

15) Crie e edite capturas de tela e GIFs

Esta é uma obrigação para saber. Aprender a criar, editar e gerenciar capturas de tela para imagens e vídeos pode ajudá-lo em todas as peças de criação de conteúdo. O uso de GIFs pode melhorar sua experiência de visualização de conteúdo.

Útil para: Melhorar o conteúdo visual com uma rotação criativa.

16) Configure um experimento em uma ferramenta de teste A / B

Executar seus próprios testes A / B, configurar o experimento e configurar variáveis ​​para rastreamento é novamente um must-know para um comerciante digital. Não confie nas suas equipes de produtos para executar as experiências para você.

Útil para: Otimização de taxa de conversão e resultados imediatos.

17) Bypass CSS, HTML com códigos curtos!

Tentando formatar seus blogs para o próximo nível, com tabelas, botões, iframes e CSS sem saber como se codificar? Os códigos curtos fornecem um guia personalizável rápido para ativar códigos HTML CSS com o toque de um botão sem qualquer codificação importante!

Útil para: Formatação de blog, embalagem e tecnologia independente!