O Google Analytics mostra como os usuários se movem entre suas páginas, e o que acontece com as ações que eles tomam em cada página? Este artigo irá ensinar-lhe como efetivamente configurar o rastreamento de eventos no Google Analytics em menos de 10 minutos.
Introdução
O Google Analytics (GA) tornou-se a ferramenta de análise de dados amplamente utilizada na web, porque é poderosa e gratuita.
Mas é uma maneira subutilizada, mesmo entre aqueles que pensam que o entendem.
A GA pode fornecer informações sobre o seu site, incluindo quem está visitando, o que eles estão procurando, de onde eles vêm e sobre o que estão clicando.
Ter esse tipo de informação permite que você tome decisões sobre o seu site baseando-se em dados em vez de premissas.
- Você pode ver, por exemplo, onde os clientes estão abandonando prematuramente o seu site e depois agem para corrigi-lo.
- Você pode ver qual é o seu conteúdo mais popular e, em seguida, destaque suas melhores ofertas lá.
- Você pode ver quais fontes estão trazendo mais tráfego e, em seguida, otimizar sua experiência para usuários desses canais.
As idéias acionáveis que você pode ganhar são literalmente infinitas.
O Google Analytics é muito fácil de configurar, mas tirar o máximo proveito disso é outra história . É uma ferramenta altamente complexa, e poucas pessoas estão cientes de muitas maneiras de usá-la.
Uma característica particularmente útil que não está ativada por padrão é o rastreamento de eventos .
Como o Google Analytics rastreia apenas as visualizações de página (ou seja, quando uma página é carregada) fora da caixa, não pode dizer o que os usuários estão fazendo em uma página específica.
Ele irá dizer-lhe quantas pessoas visitaram a página de vídeo em seu site, mas não pode dizer-lhe quantas pessoas realmente clicaram ou assistiram seu vídeo.
Qualquer evento que não envolve um novo carregamento de página não será rastreado por padrão. Para fazer isso, você precisa configurar o rastreamento de eventos.
Isso está se tornando cada vez mais importante à medida que mais e mais páginas apresentam conteúdo dinâmico que usa coisas como o AJAX para exibir novos conteúdos sem atualizar a página.
Além disso, muitos sites hoje em dia existem principalmente como uma única página com botões que simplesmente levam um usuário mais para baixo, mas não para um novo URL. Por padrão, o Google Analytics não registrará tais eventos.
Esta publicação irá dizer-lhe, passo a passo, como habilitar o rastreamento de eventos no Google Analytics para que você possa ver toda vez que um usuário executa qualquer tipo de ação em seu site.
1. Instale o Gerenciador de tags do Google
Antes que o Google Tag Manager (GTM) surgisse, você precisava inserir manualmente o código de cada ferramenta de terceiros que você queria usar em todas as páginas que você queria usar.
Para instalar o Google Analytics, você cole um trecho de código em todas as suas páginas. E então você teria que repetir o processo se você quisesse usar outra ferramenta como Hotjar.
Para muitos, isso significava uma confiança contínua em seu desenvolvedor.
O Google Tag Manager é uma ferramenta gratuita que permite administrar todos esses trechos de código e inseri-los / modificá-los / removê-los sem entrar no código do seu site.
No entanto, exige uma instalação única (então você pode ter que incomodar seu desenvolvedor uma última vez).
Quando você cria uma conta no GTM ( tagmanager.google.com ), isso lhe dará algum código para colar em seu site. Algo assim:
Insira esse código (ou obtenha seu desenvolvedor para fazê-lo), e BAM! Essa é a última vez que você terá que colocar um trecho de código em seu site. A partir de agora, o GTM será a sua ferramenta para gerenciar qualquer trecho de código de terceiros que seu site precisa.
2. Instale o Google Analytics via GTM
Nota : Se você já possui o Google Analytics instalado no seu site da maneira antiga, pode ignorar esta parte ou primeiro deve remover o código. Caso contrário, depois de instalá-lo com o GTM, você terá que disparar duas vezes … e isso é ruim .
- No espaço de trabalho para a conta apropriada no Gerenciador de tags do Google, clique em Adicionar uma nova etiqueta .
- Clique na caixa Configuração de etiqueta e selecione a primeira opção, Universal Analytics .
- Agora você verá um campo chamado Tracking ID , e aqui você deve colar no ID de rastreamento do Google Analytics do seu site (encontre-o em sua conta GA).
- Em seguida, clique na caixa de disparo e selecione a primeira opção, Todas as páginas .
- Dê a sua nova tag um nome e clique em salvar.
O que você acabou de fazer é dizer ao GTM que aumente seu código de acompanhamento do Google Analytics em todas as páginas do seu site.
Fácil, certo? Não esqueça de clicar em Publicar para que as alterações entrem em vigor.
Parabéns! O GA agora está sendo executado em todas as páginas nas quais o GTM está instalado.
Teste para se certificar de que está funcionando
Vá para a sua conta do Google Analytics, na seção Relatórios e clique em Visão geral em tempo real.
Agora, em outra guia, vá para o seu site e clique em atualizar. Você deve ver um usuário ativo em seu site junto com sua localização. A linha do tempo irá mostrar-lhe quanto tempo a página foi carregada.
3. Escolha um evento para rastrear
Neste exemplo, vamos usar o mais simples de todos os eventos: um botão ou link que leva um usuário para outra parte da página.
Com este tipo de configuração, você geralmente possui dois elementos: uma seção do site onde deseja que um usuário aterra, e o botão ou link que os leva lá.
A seção sempre contém uma ID e pode parecer algo assim:
<div id = “my-section”> Meu conteúdo </ div>
O link que as pessoas clicam para chegar lá apontará para essa identificação e parecerá algo como:
<a href=”#my-section” id=”my-button”> clique-me </a>
Até agora, tudo isso é HTML 101. Nada de novo aqui. Quando alguém clicar no link “Clique-me”, a página vai para a seção com a ID “my-section”.
Como esse tipo de link não atualiza a página ou apontar para um novo URL, o Google Analytics não registrará tal clique por si só. É aí que o GTM entra.
Observe como o próprio link também possui um ID. Isso torna especialmente fácil de rastrear. Podemos dizer ao GTM que rastreie cada vez que um link com este ID específico é clicado.
Nota: O botão ou o link que você quer acompanhar pode não ter sempre uma propriedade ID exclusiva especificada no HTML, caso em que você precisará dizer ao GTM que olhe para alguma outra propriedade. Mas, por causa deste tutorial rápido, assumiremos que o botão que deseja rastrear tem um.
Veja como criar um Evento para Diminuir a Taxa de Rejeição
4. Diga ao GTM para acompanhar este evento
Para rastrear quando alguém clica neste link ou botão, vamos criar uma nova tag e um novo gatilho no GTM.
O gatilho informará a etiqueta quando disparar e, em seguida, o Google Analytics poderá gravar cada vez que a etiqueta for disparada, dando-lhe informações úteis na GA.
Primeiro precisamos dizer ao GTM que olhe para as variáveis certas.
- No espaço de trabalho GTM da conta apropriada, clique em Variáveis e, em Variáveis incorporadas, clique em Configurar.
- Na seção Cliques, marque todas as caixas para que elas sejam azuis.
Agora você pode configurar sua tag e acionar.
- No espaço de trabalho GTM da conta apropriada, clique em Adicionar uma nova etiqueta
- Clique na caixa Configuração de tags e, mais uma vez, selecione a primeira opção, Universal Analytics .
- Um novo campo aparecerá perguntando o ID do rastreamento . Novamente, você deve colar seu GA ID nesta caixa.
- Agora, altere a configuração do tipo de faixa da Visualização da página para o evento .
- Vários parâmetros de rastreamento de eventos aparecerão. Esses parâmetros serão transmitidos para a GA quando o evento for acionado, permitindo rastrear cliques de diferentes maneiras. Por enquanto, vamos apenas nos preocupar com o parâmetro Category : digite ” Button-Click ” neste campo.
- Agora, clique na caixa de disparo e, em seguida, no ícone superior no canto superior direito para criar um novo gatilho.
- Clique na caixa Configuração do Gatilho e na categoria Clique, selecione Todos os Elementos .
- Agora altere o botão de opção de Todos os Cliques para Alguns Cliques , e com os menus suspensos, mude a condição para clicar em ID igual a “meu botão” (lembre-se, essa é a ID que você deu no seu link no HTML).
- Dê ao gatilho um nome e guarde-o.
- Finalmente, dê a sua nova tag um nome e salve-o também.
Você acabou de criar uma nova tag que disparará cada vez que alguém acionar, clicando em qualquer elemento do seu site com o “ID meu botão”. Quando disparado, a etiqueta enviará o parâmetro de categoria “Button-Click” para o GA.
Não se esqueça de publicar suas alterações para que elas entrem em vigor.
Teste para se certificar de que está funcionando
Volte para a sua conta do Google Analytics, volte para a seção Tempo Real, mas desta vez vá para a subcategoria Eventos .
(Certifique-se de que você está olhando para a exibição de dados brutos, ou seja, verifique se não existem filtros que mascaram seu IP.)
Em outra guia, atualize sua página e clique no seu link ou botão. Agora você deve ver o evento aparecer em GA, juntamente com o parâmetro de categoria que lhe damos, “Button-Click”.
Parabéns, o Google Analytics está rastreando seu primeiro evento de clique!
Agora, há mais um passo para transformar esses dados em informações úteis em seus relatórios GA. Você precisa configurar metas que refletem esses eventos para que eles sejam registrados.
5. Configurando um objetivo no Google Analytics
Para tornar o acompanhamento de eventos útil nos seus relatórios GA, você precisa configurar metas que refletem quando os eventos são acionados.
Isso permitirá que você veja sua taxa de conversão, quantas pessoas clicaram em seu botão, qual a porcentagem delas foram novos usuários, qual a porcentagem delas proveniente de determinadas fontes e muito mais.
- No Google Analytics, clique no botão Admin e, em seguida, para a propriedade e veja o que deseja, clique em Objetivos .
- Clique em Novo Objetivo e dê-lhe um nome descritivo (por exemplo, alguém clicado no meu botão!).
- Selecione a opção de rádio Evento e clique em continuar.
- Agora, no campo Categoria , insira o valor que pedimos ao GTM para passar para este evento. Defini-lo como “Button-Click”, então insira isso no campo e clique em Salvar.
Feito!
Levará algum tempo para que os resultados apareçam em GA, e só começará a registrar metas a partir de agora (então os cliques que você já fez não aparecerão retroativamente).
Ao configurar metas, lembre-se de que elas são aplicadas apenas à propriedade específica e verifique se você as configurou.
O rastreamento de eventos tornará disponíveis todos os tipos de novos dados para você,
Pode ser bastante complicado com todos os nomes de IDs, categorias, nomes de tags, nomes de gatilhos, nomes de objetivos, etc. É importante que você desenvolva alguns procedimentos de nomeação padrão à medida que avança.
Este pequeno tutorial apenas mal arranha a superfície do que você pode controlar usando GTM e GA. Existem milhões de opções para você jogar para reunir os dados que você precisa para tomar decisões informadas.
Nós esperamos que isso tenha sido útil para você, e você irá fazer você no pé direito!
Se você quiser aprender mais sobre como criar eventos e metas no Google Analytics, a Expert Digital tem um Curso de Google Analytics e também um Curso de Google Tag Manager, onde você vai aprender todas essas situações citadas, na prática.
Também temos um curso de Web Analytics que aborda o Google analytics e o Google Tag manager.
Fonte: rockboost
