Qual é a primeira coisa que você faz quando procura um novo restaurante, tosador de cães ou qualquer outra coisa? Google-lo, é claro. Mas como essas empresas aparecem lá? Resposta: Ao criar um perfil comercial do Google gratuito (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio).
Por que o Perfil Comercial do Google é tão poderoso? É simples:
- Os clientes veem seu perfil quando estão procurando ativamente uma empresa como a sua.
- Os clientes podem ter uma ideia rápida da sua marca a partir de suas fotos, avaliações e atualizações.
- Manter seu perfil atualizado é um investimento de pouco tempo com um grande retorno: Mais clientes.
Enquanto todo mundo está lutando por visualizações no Instagram ou Facebook, os clientes em potencial veem seu perfil quando estão procurando um negócio agora , o que provavelmente significa que eles querem fazer compras ou reservar com você agora . Seu perfil GMB fornece a eles as informações extras que eles precisam para escolher você agora .
Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber para criar postagens do Google Meu Negócio que conquistam clientes com facilidade, incluindo o que postar, quando postar e armadilhas a serem evitadas.
Índice
O que é uma postagem do Google Meu Negócio?
Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio
Como criar uma postagem no Google Meu Negócio
5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio
O que é uma postagem do Google Meu Negócio?
Uma postagem do Google Meu Negócio é uma atualização que pode ser adicionada ao perfil comercial do Google de uma empresa. Ele pode incluir texto (até 1.500 caracteres), fotos, vídeos, ofertas, listagens de comércio eletrônico e muito mais. As postagens do Google Meu Negócio aparecem junto com todas as outras informações de perfil e comentários nos resultados de pesquisa na pesquisa e nos mapas do Google.
Aqui está um exemplo de um post de texto e foto publicado por um estúdio de ioga:
Existem 6 tipos de postagens disponíveis para todas as empresas:
- Atualizações
- Fotos
- Avaliações
- Ofertas
- Eventos
- Perguntas frequentes
Três tipos de postagem adicionais estão disponíveis para tipos específicos de negócios:
- Menu, para restaurantes
- Serviços
- Produtos, para comércio eletrônico
As postagens do Google Meu Negócio são gratuitas?
Sim. Tudo, desde preencher seu perfil e adicionar sua empresa ao Google Maps, até criar postagens, é 100% gratuito.
As postagens do Google Meu Negócio são adequadas para minha empresa?
Também sim.
Especialmente para empresas com lojas físicas, um perfil comercial do Google não é negociável. Não há dúvida de que o Google é uma das principais maneiras de os clientes encontrarem você, portanto, focar no SEO local e otimizar sua presença, há bom senso.
Além disso, eu mencionei que é grátis? Uma maneira gratuita de obter mais tráfego gratuito de um lugar onde 88% das pessoas que pesquisam uma empresa local visitarão uma loja em uma semana? Mmkay, soa muito doce.
TL;DR: Você deve postar em seu perfil comercial do Google. Funciona. Os clientes gostam, os robôs de SEO gostam, todo mundo gosta. Faça isso.
Tamanhos de imagem de postagem do Google Meu Negócio
Usar os tamanhos de imagem corretos para cada plataforma social e canal de marketing mostra que você se preocupa com sua marca e a mantém consistente.
Embora o Google se ajuste a qualquer tamanho ou proporção que você enviar, é melhor fazer upload de fotos ou vídeos com uma proporção de 4:3. Ou, pelo menos, mantenha seu assunto principal centrado. Isso manterá qualquer corte no mínimo.
O upload de fotos com mais de 1200px de largura também não é recomendado, pois o Google parece comprimi-las, resultando em imagens difusas. Isso pode mudar com futuras atualizações do algoritmo.
Formato da imagem: JPG ou PNG
Proporção: 4:3
Tamanho da foto: recomendado 1200px x 900px (mínimo de 480px x 270px), até 5mb cada
Especificações de vídeo : resolução mínima de 720p, até 30 segundos de duração e 75mb por vídeo
Como criar uma postagem no Google Meu Negócio
Etapa 1: decida seu tipo de postagem
Você compartilhará uma atualização, um vídeo, alterará seu menu, adicionará um serviço ou lançará uma oferta? Para ver as opções disponíveis, faça login no painel do Google Meu Negócio e clique em Postagens na navegação.
Alguns tipos de postagem, como menus, são limitados a categorias específicas de empresas.
Decida o objetivo e o propósito do seu post e onde ele se encaixa na sua estratégia de conteúdo social antes de começar a escrever. Responda estas perguntas:
- Este post está promovendo um novo produto ou serviço?
- Você está tentando trazer de volta clientes antigos ou atuais ou encontrar novos?
- Como você vai capturar a atenção do seu cliente ideal?
Ainda não sabe o que postar? Use o kit de marketing do Google para criar um gráfico a partir de uma avaliação e compartilhá-lo. Você também pode ser criativo com isso: imprima um monte e faça um mural de comentários em sua loja ou exiba-os em sua vitrine.
Etapa 2: escreva sua postagem
Bastante simples, certo? É verdade que criar conteúdo de mídia social não é tão difícil quanto a neurocirurgia, mas existem maneiras de tornar isso ainda mais fácil.
Essas dicas são especificamente para postagens do Google Meu Negócio e não para outras plataformas de mídia social:
Fazer:
- Mantenha seu post curto. Você tem um limite de 1.500 caracteres, mas não há necessidade de maximizar. Os clientes estão procurando respostas rápidas ou informações no Google, não um artigo detalhado.
- Inclua um visual. Atenha-se a fotos ou vídeos de sua localização ou produtos. Deixe os infográficos para suas outras plataformas sociais.
- Use os recursos gratuitos do kit de marketing do Google se ainda não tiver ótimas fotos. Embora o melhor visual a ser usado seja uma foto real, esse pode ser um ótimo recurso se você não tiver um, e para acompanhar um evento ou postagem de oferta.
- Personalize seu botão de CTA . Você pode incluir um link para uma página de destino, código de cupom, seu site ou página de produto em cada postagem do Google Meu Negócio. Por padrão, o botão CTA dirá “Saiba mais”, mas você pode escolher entre muitas opções diferentes, incluindo “Inscreva-se”, “Peça agora”, “Reservar” e muito mais.
- Acompanhe suas ofertas com links UTM. A adição de parâmetros UTM aos seus links de oferta rastreia o desempenho da campanha para otimizar ofertas futuras.
Não:
- Use hashtags. Eles não ajudam você a ter uma classificação mais alta. Eles apenas desordenam seu post.
- Entre em conflito com as rígidas políticas de conteúdo do Google. Embora assumir uma posição sobre questões sociais ou apresentar os rostos de seus clientes possa funcionar bem em outras plataformas sociais, o Google deseja manter seus perfis 100% focados na atividade comercial. O Google removerá qualquer conteúdo que considere “fora do tópico”. Certifique-se de revisar as políticas de conteúdo do Perfil comercial do Google .
Etapa 3: publique
Certo, clique em Publicar e sua postagem estará ativa! As postagens do GMB permanecem visíveis por 7 dias. Depois disso, eles são removidos automaticamente do seu perfil.
Passo 4: Envolva e responda aos seus clientes
Uma postagem em seu perfil pode levar um cliente ou cliente em potencial a deixar uma avaliação ou fazer uma pergunta. É crucial responder a essas interações.
Isso vale para todas as plataformas, mas especialmente para o Google Meu Negócio, já que seus comentários aparecem no centro das pesquisas locais e podem influenciar drasticamente a decisão de alguém de visitar sua empresa.
Crie o hábito semanal de:
- Responda a novas avaliações (de preferência diariamente!)
- Reaproveite suas avaliações em outro conteúdo: postagens de mídia social, em seu site, adicione-as à sinalização da loja etc.
- Certifique-se de que todas as perguntas sejam respondidas
- Responder para postar comentários
- Verifique o perfil da sua empresa e mantenha as informações atualizadas, como horários, informações de contato e serviços
É fácil gerenciar seu perfil comercial do Google no mesmo local em que você gerencia todas as suas outras mídias sociais: Hootsuite.
Com a integração gratuita do Google Meu Negócio da Hootsuite , você pode monitorar e responder a avaliações e perguntas e publicar suas postagens do Google Meu Negócio em um painel fácil de usar. Funciona até para vários perfis de negócios (incluindo outros locais ou empresas separadas).
5 exemplos de postagens inteligentes do Google Meu Negócio
1. Ofertas são sempre uma boa ideia
Ter uma oferta ativa em seu perfil comercial aumenta a chance de alguém escolher você em relação à concorrência. Por exemplo: estou com fome e procuro uma lanchonete perto de mim no Google Maps. Sweets & Beans (ótimo nome) chamou minha atenção porque eles têm uma oferta especial, e ela aparece logo na lista.
Depois de clicar nele, posso ver a oferta sem sair do Google Maps. Se parece bom, o botão para obter direções está logo ali, tornando super fácil para mim escolher esta loja.
2. Mostre seu espaço
A boutique de roupas West of Woodward tem muitas fotos profissionais mostrando o que eles vendem e dando aos pesquisadores um gostinho de sua vibração industrial-chique. Os clientes em potencial podem facilmente dizer se a loja combina com seu estilo.
3. Entregue atualizações importantes com gratidão
O Blink & Brow faz um ótimo trabalho aqui ao comunicar seu ponto principal – que ninguém ficou doente em seu salão – com um espírito de gratidão. Esta postagem também segue outra regra fundamental das postagens do Google Meu Negócio: Seja breve.
Em vez de falar sobre eles, o post agradece a sua equipe e clientes por seu trabalho árduo. Mostrar apreço por seus funcionários e clientes está sempre na moda.
4. Apresente um evento futuro
Hospedando um evento especial, conferência ou seminário? Crie um evento no painel do seu perfil comercial do Google com o tipo de postagem do evento. Os eventos aparecem no seu perfil e nas listagens de eventos do Google.
Se você usa um serviço externo para gerenciar eventos, como o Eventbrite, pode integrá-lo ao Google Meu Negócio para listar automaticamente novos eventos para você. Isso é ótimo para eventos recorrentes.
5. Promova novos produtos ou serviços, combinados com uma ótima foto
Cobrimos a importância das boas fotos, mas quando você combina isso com uma descrição de serviço sucinta e fácil de ler e um apelo à ação? *Beijo do Chef*
O post de Marina Del Rey chama a atenção imediatamente com uma foto de seu (lindo!) espaço para refeições ao ar livre e resume o que esperar de uma reserva e o processo para reservar uma mesa em um formato limpo e pontual:
Nesse caso, eles listam informações de contato, embora você possa configurar reservas on -line diretamente de seu perfil comercial do Google para um processo de reserva automatizado e sem esforço.
