Na era digital de hoje, os consultores de mídia social desempenham um papel essencial neste setor. Você é os ouvidos, os olhos e a voz dos clientes nas plataformas sociais . Você os aconselha na execução de campanhas digitais, melhorando o engajamento do público, estabelecendo uma base de clientes leais, engajando-se com seguidores e gerando conversões e vendas. Além disso, você cria estratégias de negócios, faz auditorias de mídia social e treina profissionais de marketing e especialistas – tudo voltado para o crescimento dos negócios dos clientes.
Como consultor de mídia social, você pode definir seu próprio cronograma de trabalho e decidir o tamanho da carga de trabalho a ser assumida. Você pode escolher com quem trabalhar e, potencialmente, criar sua própria equipe virtual global . Mais importante ainda, você pode trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora que quiser.
Mas isso não significa que seja um passeio no parque. Tornar-se um consultor de mídia social exige muito trabalho, determinação e muita garra e paixão para ter sucesso. Você precisa se manter atualizado com as últimas novidades do setor para garantir o fornecimento dos melhores serviços aos seus clientes. Você cometerá erros, aprenderá ao longo do tempo e terá que estar pronto para se adaptar sem aviso prévio.
Lembre-se de que, como consultor, você desempenha diversos papéis – desde contabilidade e pagamento de impostos até apresentações de vendas e networking – enquanto ainda está construindo seu negócio.
É um equilíbrio que todo consultor de mídia social terá que aprender a dominar.
Se você está procurando melhorar seu jogo como consultor de mídia social, você veio ao lugar certo. Aqui estão oito passos simples que você pode praticar hoje.
Um guia para crescer como consultor de mídia social
1. Pesquise a indústria, seus leads e concorrentes
Como tudo no mundo dos negócios, o caminho para se tornar um consultor de mídia social de sucesso começa com uma pesquisa relevante e abrangente.
Certifique-se de aprender sobre o estado atual do setor e as tendências para ter uma ideia de como as coisas estão indo e para onde podem estar indo.
Da mesma forma, você deve estudar seus clientes potenciais – de seus produtos ou serviços e mercado-alvo a campanhas e estratégias de marketing. Isso o ajudará a determinar o valor que você pode agregar aos negócios deles ou como atender às necessidades deles.
Também é importante que você pesquise quem são seus possíveis concorrentes, para que possa identificar o que eles ainda não estão oferecendo e o que pode diferenciar sua consultoria.
Fazer pesquisas e criar um plano inicial pode ajudá-lo a construir uma base sólida ao se tornar um consultor de mídia social, portanto, certifique-se de gastar tempo adequado neste estágio. Será melhor aprender o máximo possível assim, em vez de perder alguns assuntos cruciais que podem impactar sua carreira a longo prazo.
2. Aprimore seus conhecimentos e habilidades
Mesmo se você tiver uma forte presença na mídia social com milhares (ou dezenas de milhares) de seguidores, ainda precisa mostrar aos seus futuros clientes que você tem conhecimento e credibilidade no que está fazendo.
Como consultor de mídia social, você precisa ter um conhecimento profundo do negócio e do mercado-alvo de seus clientes. Você também deve ser capaz de melhorar ou manter a voz da marca, desenvolver o envolvimento do público, aumentar leads qualificados, impulsionar o tráfego de mídia social e gerar conversões e vendas. Você deve saber como criar conteúdo eficaz, executar diferentes campanhas sociais, compreender dados e análises e otimizar os esforços de mídia social conforme necessário.
Para garantir que você esteja adequadamente equipado e pronto para atender clientes, pode ser uma boa ideia investir em cursos que irão desenvolver seus conhecimentos, habilidades e credenciais. LinkedIn , Skillshare , e Udemy são todos excelentes plataformas que oferecem cursos on-line aplicáveis aos consultores de mídia social. Você também pode verificar suas faculdades ou universidades locais para programas que podem oferecer cursos ou diplomas de certificação relevantes. Além disso, mantenha-se atualizado com blogs como o e-clincher para obter muitas notícias do setor, instruções, guias e muito mais.
3. Comece com pequenos clientes locais para construir seu portfólio
Quando estiver pronto para conquistar clientes, você pode ficar tentado a ir direto para os grandes nomes. Isso é muito bom; no entanto, também vale a pena começar pequeno.
Verifique as empresas locais em sua área para ver quais delas podem estar interessadas em seus serviços. Na maioria das vezes, essas empresas estão em um orçamento ou terão requisitos muito simples. Por exemplo, eles podem precisar que você crie suas páginas de mídia social, agende postagens ou se envolva com seus clientes. Alguns consultores consideram oferecer seus serviços a um custo com desconto – pelo menos enquanto estão construindo seu portfólio como profissionais de mídia social.
Se você está achando difícil conseguir seus primeiros clientes, verifique as plataformas de empregos online, como Outsourcely ou Upwork , e comece a vender seus serviços para marcas. Isso pode ser um trampolim para levá-lo a coisas maiores.
Antes de contratar, muitos clientes vão querer ver que tipo de trabalho você fez anteriormente e o quão bem-sucedido esses esforços foram, portanto, é útil ter um portfólio de estudos de caso.
Dica bônus: se você tem seu próprio blog pessoal ou profissional, pode compartilhar conteúdo que mostre que você é um especialista em mídia social ou marketing digital. Você pode até querer contribuir ou postar como convidado em canais externos para agregar valor às suas credenciais.
4. Escolha o seu nicho
Quando você tem alguns clientes em seu currículo, pode decidir gradualmente em qual especialização deseja se concentrar. Existem algumas maneiras de fazer isso.
Você pode optar por se concentrar em um determinado aspecto da mídia social, como:
- Gerenciamento de anúncios pagos
- Dados e análises
- Uma plataforma específica
- comércio eletrônico
Ou você pode se concentrar em um setor específico, como:
- Tecnologia
- Remédio
- Ginástica
- Nutrição
- Paternidade
Qualquer que seja o nicho (ou nichos) em que você decidir se concentrar, certifique-se de que seja algo de que você goste e saiba muito (ou sobre o qual esteja disposto a aprender). Isso garante que você ofereça a seus clientes o máximo de valor possível. É verdade, ter uma variedade de serviços pode ajudá-lo a diversificar o seu negócio, mas ter também muitos destes podem impedi-lo de ser um consultor eficaz e bem sucedida de mídia social.
5. Defina suas taxas e escopo de trabalho
A esta altura, você provavelmente já aprendeu muito com os primeiros clientes com os quais começou a trabalhar. Portanto, antes de aumentar completamente sua base de clientes, é importante estabelecer uma base financeira sólida para seu negócio. Isso deve incluir suas políticas sobre taxas padrão, cronogramas de pagamento, modos de pagamento, descontos de pagador antecipado e encargos de pagamento atrasado.
Em média, os consultores de mídia social ganham cerca de US $ 25-40 / hora , dependendo do nível de suas habilidades e conhecimentos. (Observação: isso não significa que você não possa ganhar mais!) Se não tiver certeza de quanto cobrar, pesquise quanto outros consultores em sua área estão ganhando. Você também pode usar calculadoras de taxas freelance como Your Rate e Clockify para ajudá-lo a determinar suas taxas.
Junto com as taxas, você também deve esclarecer seu escopo de trabalho por cliente. Eles terão objetivos de negócios diferentes, portanto, suas tarefas variam de acordo com seus requisitos. Seja específico sobre o que você fará por eles e como isso será realizado. Mantenha isso claro em ambas as extremidades e estabeleça limites para garantir que você mantenha um relacionamento saudável e de longo prazo.
Mais importante, certifique-se de que todos os seus acordos com os clientes estão por escrito. Esta é a melhor maneira de proteger você, seus contratos e seus negócios.
6. Divulgue seu nome
Esta é uma das etapas mais importantes para se tornar um consultor de mídia social de sucesso – permitindo que as pessoas saibam quem você é.
Comece fazendo networking com pessoas em seu setor e compartilhando suas habilidades ou serviços com outras pessoas. Construir relacionamentos com seus clientes pode levar tempo, portanto, certifique-se de se conectar com proprietários de empresas, colegas do setor e profissionais com os mesmos interesses. Você pode se surpreender com o quanto isso pode ajudar seu negócio de consultoria a longo prazo – seja por meio de recomendações boca a boca ou enviando leads e clientes.
Não sabe como divulgar seu nome? Aqui estão algumas maneiras de você começar:
- Participe de conversas nas redes sociais sobre tópicos de marketing digital
- Participe de eventos, conferências ou seminários de networking da indústria
- Blog de visitantes para páginas de negócios ou marcas de marketing digital
- Junte-se a grupos do Facebook ou LinkedIn relevantes para o seu setor, clientes ou nicho escolhido
7. Não se esqueça de andar a pé
Os clientes vão querer saber se você está praticando seus próprios conselhos. Eles podem até pesquisar suas páginas pessoais de mídia social. É por isso que é importante gastar tempo desenvolvendo sua marca pessoal e presença online.
Certifique-se de que seus perfis estejam atualizados e contenham conteúdo que destaque seu conhecimento e interesses relacionados ao setor. Concentre-se em estabelecer uma sequência sólida, compartilhando conteúdo relevante e valioso em seus perfis de mídia social. Use suas plataformas para se conectar com outros profissionais da indústria e se envolver com sua comunidade.
Da mesma forma, considere construir seu próprio site profissional, onde você pode dizer às pessoas quem você é, mostrar o que você fez e promover o que pode fazer. Você também pode começar a escrever blogs que destacam suas habilidades como profissional e se estabelecer como um especialista na área.
8. Saiba quando escalar
Assim que seu negócio estiver instalado e funcionando, você terá que se concentrar no panorama geral – criando estratégias de campanha, analisando dados e fazendo recomendações, conquistando mais clientes e, em geral, expandindo seu negócio de consultoria de mídia social. Com todas essas tarefas em mãos, você precisará de pessoas para ajudar a manter as coisas funcionando bem.
Considere contratar alguém para lidar com as tarefas diárias que não contribuem direta e imediatamente para o crescimento do seu negócio (não que essas coisas não sejam importantes!). Dessa forma, você pode concentrar sua energia nas coisas que não contribuem para o seu crescimento.
Junto com o crescimento de sua equipe, é importante investir em recursos como ferramentas de gerenciamento de mídia social , ferramentas de processamento de pagamentos e outros aplicativos e softwares que ajudarão a otimizar seus processos de negócios.
Lembre-se de que investir nas pessoas e recursos certos acabará por fazer maravilhas para o seu negócio.
Por último, com o tempo, você desejará aumentar suas taxas. Essa é uma etapa natural para todo consultor. Conforme você cresce em conhecimento e experiência, o mesmo acontece com o que você cobra. Esta é mais uma maneira de expandir seus negócios.
É hora de intensificar seu jogo
Ser um consultor de mídia social é uma função altamente gratificante que vem com muito trabalho árduo, paciência e persistência. Lembre-se de que, mesmo que não seja fácil, com o tempo e a experiência, você pode (e terá) sucesso nessa carreira.
Certifique-se de saber de cor seus clientes, clientes, concorrentes e o setor como um todo. Reserve um tempo para aprender e desenvolver as habilidades que o ajudarão a se destacar entre outros consultores de mídia social. Não se esqueça de construir um portfólio que mostrará suas campanhas de sucesso e de ser específico com suas taxas e tarefas por cliente. Certifique-se de divulgar seu nome por meio de networking e contato com outros profissionais. Acima de tudo, lembre-se de praticar o que você prega e saber quando for a hora de expandir seus negócios.
