O Facebook é um canal de vendas fundamental para muitas pequenas empresas. Com quase três bilhões de usuários ativos mensais , a publicidade na plataforma de mídia social oferece a capacidade de alcançar muitos clientes em potencial, com um orçamento de publicidade relativamente pequeno.
O único problema? Abrir o Gerenciador de Anúncios do Facebook pela primeira vez pode ser incrivelmente difícil. Você encontrará vários painéis de relatórios, opções de formato de anúncio e ferramentas de percepção do público-alvo, o que torna a execução de uma nova campanha complicada.
O que é o Gerenciador de Anúncios do Facebook?
O Facebook Ads Manager é a plataforma usada para comprar veiculações de publicidade no Facebook e no Instagram. Mais de 37,3 milhões de empresas usam uma conta do Facebook Ads Manager para executar campanhas na plataforma de publicidade.
Na verdade, a plataforma é tão popular que os gastos com anúncios ultrapassaram US$ 5,5 bilhões no segundo trimestre de 2021. Facebook e Instagram – ambos de propriedade da Meta – responderam por 23,8% da receita de anúncios digitais gerada durante todo o ano.
O Gerenciador de Anúncios concede aos anunciantes acesso a recursos para ajudá-los a comercializar seus negócios, incluindo:
- Meta Business Suite. Obtenha uma visão geral de tudo o que acontece em suas contas do Facebook e Instagram sem precisar fazer login na sua conta pessoal.
- Gerente de Audiência. Salve um público que você criou que segmenta usuários do Facebook por idade, localização, interesses e cargo. Você também pode fazer upload de listas de clientes, assinantes de e-mail e informações para redirecionar aqueles que já interagiram com sua marca.
- Metapixel. O Meta pixel corresponde à atividade que está acontecendo em seu site com um usuário do Facebook. Use essas informações para executar campanhas de retargeting, como para aqueles que visitaram nos últimos 30 dias ou que adicionaram um produto ao carrinho on-line, mas saíram do site sem comprar.
- Gerente de Eventos. Se você vende pessoalmente, acompanhe quantas pessoas visitam sua loja e compram produtos por meio desse subconjunto do Meta pixel. Isso torna os relatórios de publicidade mais precisos, principalmente se seu objetivo for direcionar o tráfego de pedestres para uma loja.
- Centro Criativo. Os anunciantes podem usar esse recurso, anteriormente conhecido como Creative Studio, para produzir anúncios simulados antes de enviá-los para uma campanha. Visualize seus criativos em vários dispositivos, receba feedback dos membros da equipe e veja anúncios concorrentes dos concorrentes.
Como abrir uma conta do Gerenciador de Anúncios do Facebook
Pronto para começar a anunciar no Facebook ? Veja como abrir uma conta do Gerenciador de Anúncios.
- Crie uma página comercial do Facebook . Você precisará fazer isso por meio de uma conta pessoal, embora possa alterar as permissões assim que a página do Facebook for criada.
- Abra sua conta do Gerenciador de Negócios do Facebook. Em Contas , pressione Contas de anúncios .
- Selecione Criar uma nova conta de anúncios .
- Dê um nome à sua conta, defina seu fuso horário e escolha sua moeda.
- Convide sua equipe para trabalhar em sua nova conta de anúncios, dando a eles permissão parcial (como a capacidade de criar novos anúncios, mas sem controle das configurações da conta de anúncios) ou controle total.
- Adicione a forma de pagamento que você usará para pagar pelos anúncios.
Como executar campanhas usando o Facebook Ads Manager
Antes de chegarmos ao tutorial, precisamos entender a terminologia em torno da publicidade no Facebook. O Gerenciador de Anúncios divide as novas campanhas em três níveis:
- Campanhas. Defina o objetivo geral da sua campanha, como conversões, cliques no site ou engajamento. Escolha um nome de campanha que reflita essa meta.
- Conjuntos de anúncios. Selecione seu público-alvo — as pessoas para as quais você deseja exibir seus anúncios. Você pode criar vários conjuntos de anúncios por campanha e atribuir orçamentos diferentes a cada um. Se sua meta geral for gerar conversões, por exemplo, você pode atribuir 60% do orçamento da campanha a um conjunto de anúncios direcionado a mulheres e os outros 40% a um conjunto de anúncios direcionado a homens.
- Publicidades. É aqui que você produzirá seu criativo de anúncio. Novamente, você pode ter vários anúncios por conjunto de anúncios. Experimente para ver quais formatos de anúncio do Facebook funcionam melhor para seu público.
1. Escolha um objetivo de campanha
A primeira etapa na criação de uma campanha de anúncios no Facebook é escolher um objetivo. Esse é o objetivo geral de toda a sua campanha e afeta para quem o algoritmo de publicidade mostra seus anúncios.
As opções incluem:
- Conhecimento da marca
- Tráfego
- Engajamento (ou seja, visualizações de vídeo ou curtidas na página)
- Geração de leads
- Promoção do aplicativo
- Vendas do catálogo
A varejista de roupas infantis
Sydney So Sweet começou a publicidade no Facebook com um objetivo: conversões. No entanto, seu proprietário e CEO, Jen Greenlees, diz: “Isso foi muito míope. Recentemente, expandimos nossa publicidade para otimizar o engajamento também e, desde então, vimos um crescimento exponencial em nossa conta do Facebook em geral.
“Como proprietário de uma loja, é fácil ser pego focando em vendas como seu único objetivo, mas ao aumentar nosso engajamento geral no Facebook, vimos um retorno ainda maior em nossos anúncios de conversão.”
2. Defina um orçamento e cronograma
Muitos novos anunciantes são cautelosos em ultrapassar o orçamento de anúncios. Combata isso definindo datas de início e término para suas campanhas e, em seguida, selecionando uma das seguintes opções de orçamento:
- Orçamento diário.
- Orçamento vitalício . O total que você deseja gastar durante toda a duração da campanha. Seus gastos diários com anúncios podem flutuar, pois o algoritmo do Facebook gastará partes do orçamento quando julgar melhor.
A pergunta difícil é: quanto você deve alocar para anúncios no Facebook? Especialistas como Ezra Firestone, fundador da Smart Marketer , recomendam investir entre 10% e 30% do faturamento da sua loja. Se você gerar $ 100, por exemplo, entre $ 10 e $ 30 disso deve voltar para a publicidade no Facebook.
Mas a beleza da publicidade no Facebook é que você pode gastar tanto (ou tão pouco) quanto quiser. Apenas US $ 5 por dia podem fazer o motor funcionar.
Com essa estratégia de orçamento de anúncios, você pode lançar um anúncio por três dias, avaliar seu desempenho e experimentar um novo anúncio por três dias. Apenas US$ 5 por dia durante um mês oferece 10 variações diferentes de seus anúncios por US$ 150 no total.
Ao fazer um orçamento para anúncios do Facebook , lembre-se de que você não está apenas gastando dinheiro para comprar clientes. Você também está gastando dinheiro para comprar dados e ativos de marca adicionais que não são clientes, incluindo públicos de pessoas que visitaram seu site, assistiram a seu vídeo ou se inscreveram em sua lista de e-mail.
É por isso que Ezra diz que a publicidade no Facebook “é uma daquelas coisas em que você precisa estar disposto a gastar consistentemente ao longo do tempo”.
3. Construa um público
Em seguida, defina o tipo de pessoa que você deseja que veja sua campanha, usando uma das opções a seguir.
Públicos-alvo personalizados
Se você está começando sua estratégia de publicidade no Facebook do zero, crie um público salvo. Adicione os dados demográficos e as características de sua participação no mercado-alvo, como:
- Gênero
- Era
- Localização
- Linguagem
- Hobbies e interesses
Você verá o tamanho estimado do público na coluna da direita. Vá amplo para começar e seja mais específico com sua segmentação de anúncios assim que começar a coletar dados.
Depois de duas semanas, você pode descobrir que as pessoas de 50 a 60 anos respondem melhor às suas campanhas do que as de 40 a 50 anos. Nesse caso, faria sentido reotimizar suas campanhas removendo a faixa etária de baixo desempenho ou dividir o conjunto de anúncios em dois, com o de melhor desempenho recebendo mais orçamento.
Públicos-alvo semelhantes
Um público semelhante é um grupo de pessoas que compartilham características semelhantes a uma lista existente. O algoritmo encontrará usuários do Facebook para segmentar em campanhas futuras que compartilham características com seus clientes existentes.
Escolha o quão próximo de uma correspondência você deseja que o novo público seja. Uma semelhança de 1% é mais semelhante à sua lista de clientes existente, enquanto uma sobreposição de 10% expande o pool para criar um público maior.
Públicos-alvo redirecionados
Com o pixel instalado em seu site, o Facebook já sabe quem está olhando seus produtos. Inclua essas pessoas em um público de retargeting.
Os lojistas da Shopify podem sincronizar seu catálogo com o Facebook e o Instagram . Isso lhe dá a opção de exibir anúncios de produtos dinâmicos. O algoritmo mostrará a eles o produto que eles já estão visualizando, agindo como um empurrão final para comprar antes que eles se esqueçam dele.
Como diz James Eaglesfield, especialista em marketing digital da Autoweb Design , “Anúncios dinâmicos podem direcionar visitantes do seu site que ainda não chegaram ao estágio de compra. Seu anúncio mostrará a eles o produto em que estavam interessados e algumas opções semelhantes. Essas pessoas são leads quentes dos quais você não quer desistir, e esse empurrão extra pode ser o suficiente para conseguir essa venda.”
Veja este exemplo de anúncio no Facebook da coleção McBride Sisters . A marca fez uma campanha para redirecionar pessoas que já conheciam a marca. O resultado: um aumento de 58% nas vendas online .
4. Escolha uma plataforma e posicionamento do anúncio
O Gerenciador de Anúncios do Facebook permite que as empresas promovam produtos e serviços no Facebook e no Instagram. Escolha em qual plataforma você deseja anunciar na guia Canais do Gerenciador de Anúncios.
O posicionamento automático é verificado por padrão. Com essa configuração, o algoritmo de publicidade escolhe quais canais atenderão melhor à sua meta, maximizando o orçamento disponível. É um bom lugar para começar se você não tiver certeza de quais plataformas ou canais funcionarão mais para seu público.
Como alternativa, selecione manualmente as plataformas e veiculações. Escolha entre:
- Facebook: Feed, Marketplace, feeds de vídeo, coluna direita, Facebook Stories, vídeos in-stream, artigos instantâneos, resultados de pesquisa e Messenger
- Instagram: feed, página de exploração, loja do Instagram, histórias, bobinas e vídeos in-stream
- Audience Network: aplicativos e sites externos que “alugam” espaço publicitário para o Facebook
5. Crie seu criativo de anúncio
Indiscutivelmente, a parte mais importante da sua estratégia de publicidade no Facebook é o criativo do anúncio. A aparência dos seus anúncios tem um grande impacto na probabilidade de os usuários atingirem sua meta. As pessoas não se envolverão com um anúncio que não chame sua atenção em um feed lotado.
Por isso, Hector Gutierrez, CEO da JOI , recomenda “Mudar a aparência do seu anúncio. As pessoas ficam esgotadas quando veem constantemente os mesmos anúncios. Crie uma coleção de anúncios para a mesma campanha e altere as imagens e cores usadas em uma única oferta para aumentar o engajamento.
“Os anúncios precisam ser atraentes e cativantes, e perdem essas duas qualidades quando você inunda seu público com exatamente o mesmo.”
As opções incluem:
- Anúncios em vídeo
- Anúncios gráficos únicos
- Anúncios de carrossel
- Anúncios de tela
Seja qual for o formato escolhido, visualize o criativo do anúncio antes de ativar a campanha. As especificações de anúncios do Facebook diferem de dispositivo para dispositivo. Os criativos precisam ser visualmente atraentes em tablets, desktops e telefones celulares.
6. Revise as campanhas e publique
Antes de publicar sua nova campanha de anúncios do Facebook, revise as informações que você adicionou até agora. Imagens, vídeos e redação de anúncios devem transmitir a mensagem certa aos usuários do Facebook que você alcançará com a campanha.
Se estiver satisfeito com cada elemento, envie a campanha para aprovação. Pode levar até 24 horas para o Facebook revisar e aprovar o anúncio, embora normalmente seja muito mais cedo, em algumas horas.
Como relatar o desempenho com o Gerenciador de Anúncios do Facebook
Seu trabalho não acabou quando você lançou sua primeira campanha. Monitore o desempenho do anúncio para ver se suas campanhas estão atingindo a meta ou desperdiçando dinheiro.
Encontre a guia Visão geral da conta no Gerenciador de anúncios do Facebook. Você verá um painel de relatórios do desempenho da campanha. Clique em cada um para encontrar relatórios individuais para cada conjunto de anúncios e criativo de anúncio.
Clique no botão do menu suspenso para usar um painel de relatórios pré-criado ou selecione as métricas mais importantes que sua empresa está rastreando.
Não sabe como usar essas informações? As práticas recomendadas para relatórios de anúncios do Facebook incluem:
- Divida seus dados . Veja quando as conversões estão acontecendo dividindo seu painel de relatórios por dia, hora, ação ou formato de entrega. Se um não estiver com bom desempenho, remova-o do conjunto de anúncios.
- Execute testes A/B . “Acredito que ter um volume de criativos de anúncios eficazes é a única maneira de escalar uma conta de anúncios”, diz Savannah Sanchez, fundadora do The Social Savannah. “Não se trata de nenhum hack de compra de mídia ou táticas malucas. Tudo se resume a fazer testes criativos semanais e aprender com eles para que você saiba o que funciona e o que não funciona.”
- Exiba anúncios por pelo menos duas semanas. Isso dá à plataforma de anúncios a oportunidade de otimizar. Anote a taxa de cliques e as compras. Isso lhe dará uma noção se vale a pena manter um anúncio, investir mais ou dimensionar.
Lembre-se: embora o objetivo final seja sempre fazer uma venda, você pode não chegar lá imediatamente. Não desanime. Observe os outros dados, como alcance e taxa de cliques, para entender se as pessoas estão vendo seu anúncio e, mais importante, se estão interessadas o suficiente para clicar nele. São sinais de que você está no caminho certo.
Apesar dos recursos avançados de relatórios do Facebook Ads Manager, as métricas que você verá em sua conta não são 100% precisas. A atualização do iOS14 da Apple limita os dados que os anunciantes podem coletar.
Brandon Dill, cofundador e CEO da Fuse Lenses , diz que, por causa da atualização, “o Facebook não conseguiu mais rastrear o impacto de nossos anúncios nos clientes do iPhone. É daí que vêm 70% dos nossos clientes!”
Brandon desenvolveu uma solução inteligente para calcular a métrica de publicidade agora extinta: “Pegamos a porcentagem de clientes que disseram que nos encontraram no Facebook em nossa pesquisa e assumimos que toda a receita em nosso site veio da mesma porcentagem de clientes do Facebook.
“Multiplicamos o total de vendas pelo percentual de clientes do Facebook para obter uma atribuição total de vendas do Facebook. Em seguida, dividimos esse número pelo nosso gasto total no Facebook para obter [retorno dos gastos com anúncios].”
Desde que usou essa solução alternativa, Brandon diz que a Fuse Lenses recuperou a lucratividade: “É um pouco trabalhoso relatar esses números manualmente – leva cerca de cinco minutos – mas vale a pena apertar este aqui.”
