Você está procurando aproveitar o poder do Facebook para expandir seus negócios?
Não procure mais! Neste guia completo, mostraremos passo a passo como vender efetivamente no Facebook em 2023.
Desde a criação de seus anúncios no Facebook até a configuração de sua loja no Facebook, nós o cobrimos.
Então vamos começar!
Por que você deve vender no Facebook?
Mas primeiro, por que você deveria vender no Facebook?
Um dos principais motivos é por causa do alcance! 2,93 bilhões de pessoas usam o Facebook, das quais mais de 200 milhões são empreendedores.
O Facebook é um gigante social para gerar leads e tráfego.
Aqui estão algumas outras razões pelas quais você deve vender no Facebook:
- É uma plataforma gratuita com oportunidades versáteis.
- Adicionar vários produtos em categorias ajuda os clientes a encontrar seus produtos nos resultados de pesquisa.
- Conectando a loja do Facebook com outros sites de comércio eletrônico para melhor engajamento.
- Ser facilmente descoberto por clientes locais.
- Promover páginas de negócios do Facebook organicamente.
- Acompanhamento de dados estatísticos e avaliação de estratégias de marketing.
- Ajustando custos como campanhas publicitárias e frete.
6 ótimos métodos que você pode usar para vender produtos no Facebook
Aqui estão os seis métodos pelos quais você pode vender produtos no Facebook:
- Anúncios do Facebook
- Lojas do Facebook
- Mercado do Facebook
- Grupos de compra e venda do Facebook
- Mensageiro do Facebook
- Ir ao vivo
Vamos verificá-los em detalhes:
1. Anúncios do Facebook
Os anúncios do Facebook são uma excelente maneira de promover o seu negócio porque ajudam você a alcançar os clientes certos e aumentar as vendas.
Seus principais objetivos são reunir novos leads e fazer remarketing para públicos anteriores.
Crie sua conta Meta Business Suite
Primeiro, crie sua conta Meta Business Suite.
Fato rápido: Meta Business Suite é o lar de cada ferramenta de negócios do Facebook, incluindo Facebook Ad Manager, Commerce Manager, Catalog Manager e outras ferramentas para executar seus anúncios e realizar outras tarefas gerenciais.
Veja como você pode criar sua conta Meta Business Suite.
- Acesse business.facebook.com e clique no botão criar conta .
- Preencha o nome da sua empresa, seu nome, e-mail e outros detalhes.
- Escolha ‘Anúncios’ à esquerda da barra de menu. Este é o local central para a publicidade do seu negócio, a partir do qual você pode acessar todas as páginas relacionadas ao negócio.
- Siga as etapas para criar seu anúncio .
Instale o MetaPixel
O Meta Pixel é um link de rastreamento entre seu site e os anúncios do Facebook.
Você pode configurar campanhas publicitárias sem ele. Mas com esse código, você pode acompanhar todos os movimentos, obter especificações nítidas e claras sobre o público e ver qual tipo de conteúdo obtém as conversões mais altas.
Caso contrário, pode ser difícil identificar seu público.
Instalar o código Meta Pixel em seu site ou loja de comércio eletrônico é muito simples. Para começar, copie seu ID de pixel de 16 dígitos do seu Meta Business Suite e cole-o no campo Meta Pixel.
Depois de instalá-lo, você verá suas estatísticas no Meta Business Suite, incluindo o número de visualizadores, compradores, etc.
Para mais informações sobre o Meta Pixel, confira nosso outro artigo aqui !
Crie sua campanha de anúncios no Facebook
Veja como você pode criá-lo:
- Vá para a seção de anúncios em sua conta do Meta Business Suite e clique no botão de anúncio .
- Escolha seu objetivo entre seis categorias. Escolha aquele que melhor se adapta às necessidades da sua marca e ao que você deseja alcançar com a publicidade no Facebook.
Promova sua campanha publicitária
Ao criar um anúncio, você terá a opção de selecionar os objetivos da campanha para promover, como:
- Seus públicos-alvo são divididos em duas categorias: redirecionar públicos-alvo anteriores e encontrar novos.
- Seu orçamento desejado.
- A colocação de seus anúncios no Facebook, Messenger ou Instagram.
Depois de decidir os objetivos da sua campanha, é hora de promover seus anúncios no Facebook. Aqui estão os passos:
- Vá para a seção de público dentro do Meta Business Suite; você pode usar a opção de público personalizado ao redirecionar.
- Escolha locais, gêneros, idades e idiomas e forneça mais variações para especificar o público.
- Selecione criar seu público .
- Ajuste o horário que deseja veicular uma campanha publicitária ou até mesmo defina uma data definida.
- Insira seu limite de orçamento manualmente. Ou você pode usar a otimização de orçamento de campanha (CBO) do Facebook para defini-la automaticamente.
- Agora, selecione os posicionamentos de seus anúncios para aparecer entre o feed do Facebook, o feed do Instagram e os anúncios do Messenger.
- Quando tudo estiver perfeito, clique no botão ‘ Promover agora ‘.
Segure a revisão do Facebook; assim que for aceito, o anúncio será publicado.
Depois de lançar uma campanha no Facebook, você precisa fazer check-in pelo menos uma vez por dia.
Dica: para obter mais informações sobre como os anúncios do Facebook funcionam, confira nosso guia completo para iniciantes aqui !
2. Lojas do Facebook
O Facebook Shops é uma solução completa de compras que inclui marketing, promoções de vendas e atendimento ao cliente. Você pode criar lojas no Facebook e no Instagram com ele.
Então, como você começa com as lojas do Facebook? Vamos mergulhar em:
Concorde com os termos e políticas do comerciante
Antes de configurar uma loja no Facebook, leia os termos e políticas do contrato do vendedor para verificar se você concorda com os termos e políticas do Facebook.
Configurar uma conta com o Facebook Commerce Manager
A utilização do Gerenciador de Comércio permite que você gerencie catálogos de produtos, visualize o desempenho de vendas e muito mais.
Além disso, você pode integrar sua loja com uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify para vender seus produtos através das lojas do Facebook e Instagram.
Antes de verificar sua conta, os únicos pré-requisitos para residentes nos EUA são uma conta bancária nos EUA e um número de identificação fiscal federal.
Residentes fora dos EUA precisam de alguma documentação oficial, incluindo extrato bancário, CPF, passaporte e a lista continua .
Veja como configurar seu gerenciador de comércio:
- Vá para o gerenciador de comércio do Facebook , selecione um deles e clique em próximo.
- Escolha uma plataforma parceira . Adicionar uma plataforma de comércio eletrônico oferece a opção de expandir seus negócios rapidamente, mas não é obrigatório. Se desejar, selecione um deles e preencha todos os campos e adicione um canal de vendas.
Caso contrário, escolha a opção padrão e pressione ‘Avançar ‘.
- Escolha o método de pagamento. Existem três métodos de checkout já na fila.
- Se você tiver um site, selecione o primeiro.
- A segunda opção está disponível apenas nos EUA.
- O terceiro está checando no messenger; pode ser uma opção melhor para não-site e cidadãos não americanos.
- Após preencher e adicionar os catálogos de produtos, clique em ‘Avançar’ e vá para o canal de vendas; se você já tiver uma página comercial, selecione-a. Caso contrário, há uma opção para criar um novo.
- Adicionar detalhes de envio/Adicionar destinos de entrega e preencher todas as informações.
- Depois de concluir todas as etapas, visualize e conclua a configuração .
Aguarde 30 segundos para visualizar. Parabéns! Você abriu uma loja no Facebook!
Adicionar produtos a um catálogo do Facebook
Com esse recurso, você pode mostrar seus produtos e incentivar os clientes a comprá-los, resultando em taxas de cliques e conversões crescentes.
Existem métodos adicionais para adicionar produtos ao seu catálogo do Facebook, incluindo:
- Método 1: Depois de configurar uma conta do Gerenciador de Comércio e vinculá-la à sua página do Facebook, você pode começar a adicionar catálogos de produtos.
Em seguida, defina as configurações, preencha as informações necessárias e pressione o botão ‘Começar’:
- Método 2: o feed de dados do produto contém as informações do produto, portanto, você não precisa carregar os produtos manualmente. Seja usando um arquivo de planilha de detalhes do produto ou API para manter suas informações de inventário atualizadas automaticamente.
- Método 3: Você pode usar o Meta Pixel. Uma vez instalado, ele adiciona automaticamente produtos ao catálogo ou detalhes do produto em seu site.
- Método 4: Importe produtos para um catálogo do Facebook e sincronize-os com o Facebook se você hospedar seus produtos em uma plataforma de parceiro, como Shopify, BigCommerce ou WooCommerce.
Gerencie seus pedidos
Gerir encomendas de forma eficiente é a chave para gerir o seu negócio sem problemas:
- Certifique-se de sincronizar seu sistema de pedidos com seu inventário.
- Certifique-se de não surgir nenhum problema com a entrega pontual
- Responda aos clientes em até dois dias úteis.
- Forneça informações precisas durante todo o ciclo do pedido.
Configure seus detalhes de pagamento
Crie um meio de transação seguro e tranquilo. Para isso, você adiciona informações de pagamento à sua página do Facebook a partir do Meta Business Manager.
Em seguida, você pode adicionar um cartão de débito, PayPal ou MetaPay como seu gateway de pagamento.
3. Mercado do Facebook
O Facebook Marketplace é um mercado ponto a ponto desenvolvido para permitir que os usuários vendam itens novos e extras e vendas de comerciantes.
Configure sua conta de mercado do Facebook
Se você ainda não tem uma conta no Facebook, o primeiro passo é criar uma.
É bom saber: com o Facebook Marketplace, os custos de listagem são zero, mas eles têm 5% de desconto no preço final de venda.
Publicar listagem do Marketplace
- Ao fazer login no Facebook, clique em Marketplace na barra lateral esquerda e pressione o botão ‘Criar novo anúncio’.
- Selecione ‘Item à venda’.
- Pressione em adicionar fotos e fazer upload de seus produtos. Você pode adicionar algumas informações, selecionar o valor do preço e clicar em Avançar.
- Escolha o método de entrega, se achar necessário.
- Clique em ‘Publicar’ para postar a lista de produtos locais.
Acesse o canal de vendas
Se você deseja usar o Facebook Marketplace como um canal de vendas para sua loja no Facebook, siga os passos abaixo:
As listagens de produtos serão aceitas e começarão a aparecer em 24 horas.
Dica: Para mais informações sobre como o Facebook Marketplace funciona, confira nosso guia completo para iniciantes aqui !
4. Grupos de compra e venda no Facebook
Os grupos de compra e venda do Facebook são uma plataforma popular para transações C2C.
Esses grupos tendem a ser locais. Portanto, é ideal para compradores ou vendedores locais que desejam vender ou comprar coisas novas ou usadas.
O alcance orgânico médio das páginas do Facebook é algo em torno de 5% , mas o alcance de um grupo pode ser muito maior. O Facebook prioriza postagens de grupo mais do que postagens de página no feed de notícias de um usuário.
Encontre e participe de grupos de nicho
Se você deseja vender por meio desses grupos de compra e venda, vá até a barra de pesquisa do Facebook e procure seu nicho. Então:
- Vá para grupos do Facebook.
- Digite Comprar e Vender na barra de categorias.
- Encontre uma lista de grupos de compra e venda.
- Verifique os requisitos, regras e regulamentos.
- Junte-se lá.
Verifique os requisitos do grupo
Os Grupos do Facebook podem ser públicos e privados. Grupos visíveis são o melhor tipo para a maioria das empresas.
Ao ingressar, certifique-se de fazer suas contas sobre como você pode vender seus produtos, quais requisitos seguir, como você deve postar, etc.
Poste uma descrição com fotos do produto
É necessário postar uma descrição apropriada dos produtos vendidos. Você deve atingir os pontos problemáticos dos consumidores por meio de suas fotos e descrições postadas.
Como você vende produtos através de grupos do Facebook?
Veja como listar e vender produtos em diferentes grupos de compra e venda:
- Depois de ingressar, você precisa criar uma listagem do Marketplace. Clique em vender algo no topo da página do grupo.
- Selecione os produtos para venda nas opções.
- Insira as informações necessárias do produto, imagem, descrição e localização. Clique em Avançar.
- Você terá a opção de adicionar sua listagem ao Marketplace; se selecionado, ele aparecerá em outros grupos de compra e venda, bem como nos feeds dos usuários do Facebook.
- Clique na postagem para publicá-la.
5. Mensageiro do Facebook
Hoje em dia, o Facebook Messenger não é apenas um aplicativo de mensagens; ele mudou seu caminho para o atendimento ao cliente.
Todos os meses, 20 bilhões de mensagens são compartilhadas entre clientes e empresas.
Uma loja online com chat ao vivo do Facebook Messenger oferece uma chance de conversas diretas e honestas com os clientes.
Crie seu chatbot
Comparado ao suporte por e-mail e telefone, o bate-papo ao vivo do Messenger permite que você responda e fique conectado com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a ajuda de um chatbot.
Os chatbots podem responder às perguntas dos clientes, rastrear pacotes, fazer recomendações de produtos e até fechar vendas a qualquer hora do dia sem a nossa presença. Muito legal, certo?
Então, aqui estão as outras opções de como você pode ativar um chatbot do Facebook Messenger em seu site.
- Se você tem um site, pode contratar um desenvolvedor para instalar bots de mensagens nele ou pode usar o plug-in Facebook Messenger Bot para plataformas de comércio eletrônico.
- Use algumas ferramentas para criar aplicativos de bot do Messenger, incluindo Heyday, Chatfuel, MobileMonkey, Recart, etc.
Artigo relacionado: Interessado em saber mais sobre os melhores chatbots para sua loja? Veja este artigo aqui !
6. Vá ao vivo
O estudo mostra que as transmissões ao vivo do Facebook obtêm três vezes mais tempo de exibição do que os vídeos regulares e reúnem seis vezes mais engajamento .
Como ir ao vivo?
- Acesse seu perfil, página comercial, grupo ou evento de onde você iniciará a transmissão.
- Clique na caixa de status ‘ No que você está pensando ‘ se você estiver em seu perfil ou crie uma postagem se estiver em uma página.
- Vá para as opções de postagem e clique na opção de vídeo ao vivo.
- Para adicionar uma descrição, clique na opção toque para adicionar uma descrição.
- Use todas as opções da linha inferior para definir as configurações antes e durante o fluxo.
- Clique em Iniciar vídeo ao vivo.
Mostrando seus produtos para os compradores
Enquanto você mostra seus produtos para compradores on-line, certifique-se de que seu conteúdo de transmissão ao vivo envolva os clientes.
Significa tudo sobre o que você diz, mostra, como você desperta o interesse deles, etc.
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
- Tente perguntas e respostas ou AMAs (pergunte-me qualquer coisa) para atrair mais espectadores curiosos sobre seus produtos.
- Mostrar demonstrações ou tutoriais de produtos; isso ajudará a criar confiança entre os compradores em potencial.
- Descontos promocionais e lançamentos de novos produtos são bastante convincentes para os compradores.
- Concursos de hospedagem e ofertas especiais podem aumentar suas vendas.
Divulgue suas compras ao vivo
Divulgar as sessões de compras para o público é uma tarefa vital. Certifique-se de notificá-los antes de ir ao ar.
Quanto mais seu público souber sobre seu evento, mais o engajamento aumenta.
Veja o que você pode fazer:
- Atualize com frequência as postagens da sessão de compras ao vivo em sua página do Facebook.
- Compartilhe suas sessões ao vivo com vários grupos e sites de mídia social.
- Para alcançar mais público, opte por atividades de promoção pagas nas redes sociais.
O que aconteceu com o recurso Live Shopping no Facebook?
De acordo com um comunicado da Meta , não haverá mais eventos programados de compras ao vivo após 1º de outubro; em vez disso, o Facebook Live será usado para transmitir eventos.
Em 2018, esse recurso de compras ao vivo surgiu para criadores de conteúdo e marcas se conectarem com compradores e espectadores.
Você pode estar se perguntando por que o Facebook está seguindo os passos do TikTok. É porque, hoje em dia, os consumidores preferem rolos de vídeo curtos .
O artigo da Meta afirma claramente que os vendedores devem experimentar rolos e anúncios de rolo no Facebook e Instagram se quiserem alcançar e envolver mais espectadores por meio de vídeo:
Perguntas frequentes sobre vendas no Facebook
Antes de fechar este artigo, vamos ver algumas perguntas frequentes sobre vendas no Facebook:
É grátis vender coisas no Facebook?
Sim! O Facebook não cobra nada de pequenos varejistas, mas se alguém opera uma conta de comerciante, há uma taxa de 5% em todas as transações para o Facebook Marketplace e Shop.
Qual é o melhor método para vender produtos no Facebook?
Os anúncios do Facebook são uma das melhores maneiras de vender no Facebook . Em comparação com as outras opções que mencionamos. No entanto, tenha em mente que isso vai custar-lhe dinheiro.
Preciso de um site para vender no Facebook?
Não, você pode usar as Lojas do Facebook em vez de ter um site. Ele é feito para funcionar de forma independente como uma plataforma de comércio eletrônico.
O que vende rapidamente no Facebook Marketplace?
Roupas, sapatos, acessórios, livros, pequenos móveis e produtos sazonais estão entre os produtos mais populares vendidos rapidamente no Facebook Marketplace. ( Mais informações aqui )
Resumo
Antes de irmos para o veredicto final, criamos um breve resumo deste artigo para você, para que você possa se lembrar facilmente:
- A execução de campanhas por meio do Meta Business Suite é eficaz para aumentar o engajamento e as conversões.
- Ter uma conta do Facebook Commerce Manager com um catálogo de produtos ajuda a ganhar mais visibilidade e interação com os compradores.
- Ao fazer login no seu ID do Facebook, você acessa automaticamente o Facebook Marketplace.
- Um grupo de compra e venda do Facebook pode aumentar suas vendas orgânicas, ajudá-lo a criar confiança por meio de conteúdo e análises gerados por usuários e até mesmo permitir que você compartilhe sua listagem de mercado com o grupo.
- O envolvimento com o público ajuda a aumentar os leads orgânicos. Portanto, tenha conversas diretas respondendo a comentários, reações e mensagens ao vivo ou crie chatbots de mensagens.
- Durante a transmissão ao vivo, adicione legendas atraentes para exibir seus produtos aos clientes.
Conclusão
No século 21, empreendedores de todos os níveis estão adicionando redes de mídia social às suas estratégias de marketing.
Acompanhando o ritmo das plataformas de comércio eletrônico, os negócios no Facebook estão funcionando a todo vapor.
Esperamos que nossas informações ajudem você a começar a vender no Facebook. Comece um por um e utilize todos os seis métodos para descobrir qual obtém os melhores resultados.
Desejamos tudo de bom para o seu negócio!
