Curso de Facebook e Instagram Ads | Presencial aos Sábados
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O QUE DE FATO EU VOU APRENDER?"
Curso de Facebook e Instagram Ads | Presencial
Este curso é uma oportunidade imperdível para quem deseja dominar as estratégias de publicidade nas redes sociais mais influentes do momento: Facebook e Instagram. Ideal para profissionais de marketing, empresários, freelancers e qualquer pessoa interessada em ampliar sua presença digital, o curso oferece um mergulho profundo nas técnicas e ferramentas para criar campanhas publicitárias eficazes.
Você aprenderá a criar e gerenciar contas no Facebook e Instagram, planejar campanhas publicitárias, otimizar orçamentos através do CBO (Campaign Budget Optimization), e muito mais. Com uma abordagem prática, o curso inclui a criação de sua primeira campanha, entendimento sobre anúncios, uso do Gerenciador de Anúncios, e estratégias para otimizar suas campanhas.
Além disso, o curso aborda tópicos avançados como o Pixel do Facebook, conversões, criação de públicos personalizados e dicas práticas para maximizar o retorno sobre o investimento em anúncios. Com este curso, você estará equipado para aumentar a visibilidade e conversão de suas campanhas publicitárias, utilizando as plataformas mais populares da atualidade.
Com nosso curso, você aprenderá:
1 – Criando Contas no Facebook e Instagram
- Diferenças entre Perfil e Fanpage: Essencial para entender como usar cada tipo de conta para objetivos específicos, seja pessoal ou comercial.
- Passo a Passo para Criação de Fanpage: Instruções detalhadas para criar uma página no Facebook, um recurso crucial para negócios e marcas.
- Vinculação com Instagram: Aprenda a integrar suas contas do Facebook e Instagram para gerenciamento unificado e campanhas mais eficientes.
- Adicionando Informações e Imagens: Dicas para otimizar o perfil com informações relevantes e imagens atraentes.
2 – Planejamento
- Estratégias de Planejamento de Campanhas: Como desenvolver um plano de marketing digital eficaz, alinhado com os objetivos do negócio.
- Análise de Concorrência: Ferramentas e técnicas para entender o que os concorrentes estão fazendo e como se destacar.
- Definição de Objetivos: Estabelecer metas claras e mensuráveis para as campanhas de publicidade.
3 – Facebook Ads
- Criação de Conta de Anúncios e Objetivos de Campanha: Como configurar sua conta de anúncios e escolher os objetivos certos para suas campanhas.
- Criação e Otimização de Campanhas: Aprenda a criar campanhas eficazes e a otimizá-las para melhor desempenho.
- Uso do Gerenciador de Anúncios: Domine esta ferramenta essencial para gerenciar e monitorar suas campanhas.
- Métricas e Relatórios: Entenda quais métricas são importantes e como analisar os relatórios para melhorar suas campanhas.
- Otimização do Orçamento (CBO): Técnicas para usar seu orçamento de forma eficiente, maximizando o retorno sobre o investimento.
- Pixel do Facebook e Conversões: Aprenda a usar o Pixel do Facebook para rastrear conversões e otimizar campanhas.
- Criação de Públicos: Como segmentar o público-alvo para alcançar as pessoas certas com suas campanhas.
4 – Anúncios
- Melhores Práticas para Anúncios de Imagem e Vídeo: Dicas e técnicas para criar anúncios visuais atraentes e eficazes.
- Estratégias de Conteúdo e Storytelling: Como contar uma história que engaja e converte.
5 – Dicas de Facebook Ads
- Análise de Concorrentes e Estratégias de Segmentação: Aprenda a analisar o que funciona para os concorrentes e como aplicar essas lições às suas próprias campanhas.
- Uso de Ferramentas como Canva e ChatGPT: Ferramentas úteis para criar conteúdo visual e textual atraente para suas campanhas.
6 – Recursos Adicionais
- Links para Conteúdo Complementar: Acesso a uma variedade de recursos online para aprofundar o conhecimento.
- Suporte e Contingência: Estratégias para lidar com imprevistos e manter suas campanhas no caminho certo.
Benefícios do Curso
- Aprendizado Prático: O curso é desenhado para oferecer conhecimento prático, permitindo que os alunos apliquem imediatamente o que aprenderam em suas próprias campanhas.
- Atualização Profissional: Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e mudanças nas plataformas de publicidade do Facebook e Instagram.
- Networking: Oportunidade de conectar-se com outros profissionais e expandir sua rede de contatos no campo do marketing digital.
Você terá todas as ferramentas necessárias para ter sucesso na publicidade nas redes sociais.
Não perca mais tempo e comece a impulsionar seus negócios hoje mesmo!
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Para quem é este curso:
Este curso de Facebook e Instagram Ads é ideal para uma ampla gama de pessoas, incluindo:
1 – Profissionais de Marketing: Aqueles que trabalham no campo do marketing digital podem se beneficiar ao aprender estratégias específicas para o Facebook e o Instagram, duas das plataformas mais influentes para publicidade online.
2 – Empresários: Proprietários de negócios e empreendedores podem usar esse curso para aprender como promover seus produtos ou serviços de maneira eficaz nas redes sociais, alcançando um público maior e aumentando as conversões.
3 – Freelancers: Freelancers que oferecem serviços de marketing digital, gerenciamento de anúncios ou consultoria podem adquirir habilidades valiosas para atender melhor aos seus clientes.
4 – Qualquer pessoa interessada em presença digital: Mesmo que você não tenha experiência prévia em marketing, este curso oferece uma introdução abrangente às estratégias de publicidade nas redes sociais, permitindo que qualquer pessoa interessada em ampliar sua presença online se beneficie.
5 – Estudantes e aprendizes: Estudantes que desejam entrar no campo do marketing digital podem adquirir conhecimentos fundamentais que podem ser aplicados em futuras carreiras.
Em resumo, o curso destina-se a qualquer pessoa que queira aprender a criar e gerenciar campanhas publicitárias eficazes no Facebook e no Instagram, independentemente do nível de conhecimento prévio. Ele abrange desde conceitos básicos até tópicos avançados, tornando-o adequado para iniciantes e profissionais mais experientes que desejam aprimorar suas habilidades.
Próxima Turma:
Dia: 23/11/2024 (Sábado)
Horário: das 9h às 17h
OBJETIVOS DO CURSO
O objetivo de um curso de Facebook e Instagram Ads é ensinar aos alunos as habilidades e conhecimentos necessários para criar campanhas publicitárias bem-sucedidas nas redes sociais, especificamente no Facebook e Instagram.
Os objetivos específicos do curso podem incluir:
Aprender a criar anúncios atraentes que gerem cliques e conversões
Saber como definir o público-alvo ideal para suas campanhas
Compreender como monitorar e ajustar suas campanhas para maximizar o retorno do investimento
Conhecer dicas e truques para otimizar suas campanhas e obter os melhores resultados
Desenvolver a capacidade de avaliar e analisar os resultados de suas campanhas e ajustar sua estratégia de acordo
Entender as melhores práticas para criar e gerenciar campanhas publicitárias no Facebook e Instagram
Dominar as ferramentas de publicidade disponíveis no Facebook e Instagram.
No geral, o objetivo é fornecer aos alunos as habilidades e conhecimentos necessários para criar campanhas publicitárias eficazes no Facebook e Instagram que possam ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios e maximizar o retorno do investimento em publicidade nas redes sociais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Apresentação
- Introdução aos Alunos e Professor
- Recursos Complementares
- Estrutura do Curso
Criando Contas no Facebook e Instagram
- Diferenças entre Perfil e Fanpage
- Passo a Passo para Criação de Fanpage
- Vinculação com Instagram
- Adicionando Informações e Imagens
Planejamento
- Estratégias de Planejamento de Campanhas
- Análise de Concorrência
- Definição de Objetivos
Facebook Ads
- Criação de Conta de Anúncios
- Objetivos de Campanha
- Criação e Otimização de Campanhas
- Uso do Gerenciador de Anúncios
- Métricas e Relatórios
- Otimização do Orçamento (CBO)
- Pixel do Facebook e Conversões
- Criação de Públicos
Anúncios
- Melhores Práticas para Anúncios de Imagem e Vídeo
- Estratégias de Conteúdo e Storytelling
- Dicas Práticas
Dicas de Facebook Ads
- Análise de Concorrentes
- Estratégias de Segmentação e Persuasão
- Uso de Ferramentas como Canva e ChatGPT
Recursos Adicionais
- Links para Conteúdo Complementar
- Suporte e Contingência
DURAÇÃO DO CURSO
O curso de Facebook e Instagram Ads tem carga horária total de 28 horas de muito conteúdo sobre Facebook e Instagram Ads, sendo 7 horas de aula Presencial, e mais 21 horas de conteúdo complementar no ambiente e-learning.
PÚBLICO-ALVO
O Curso de Facebook e Instagram Ads destina-se a estudantes e profissionais que desejam obter melhores resultados com as técnicas de anúncios e campanhas, aumentando a performance e qualidade dos cliques em anúncios no Facebook e Instagram Ads (Meta Ads).
PROFESSOR
Sou economista por formação, com MBA em Gestão de Marketing e Marketing Digital.
Referência nacional em Marketing Digital e especialista em Google Ads (Adwords), Facebook Ads e Google Analytics.
Possuo vasto conhecimento em Web Analytics, Copywriting, Desenvolvimentos de Landing Pages, Google Tag Manager, Google Datastudio, Google Optimize, Planejamento de Marketing Digital e estou diretamente ligado à geração de tráfego qualificado.
Dei treinamentos por 3 anos no Google.
Trabalho nessa área desde 2004 e sou instrutor desde 2009, já trabalhei em áreas estratégicas de marketing digital e e-commerce em diversas organizações.
Sou fundador e professor da Expert Digital, escola que promove cursos presenciais e online de Marketing Digital reconhecida e atuante em todo território nacional.
Já treinamos mais de 15 mil pessoas na área de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
BÔNUS
01
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01 – Criando contas no Facebook e Instagram
Criando um Gmail
Como criar uma conta no facebook
Criando uma conta no Instagram
Criando a foto do perfil para o Instagram
Adicionando e editando as informações ao perfil
Diferenças entre Perfil e Fanpage
Criar uma fanpage no Facebook
Como vincular minha conta no Instagram com o facebook
Adicionando informações em minha fanpage
Informações de Contato na Fanpage
Bloqueio de contas novas (Facebook)
02 – Planejamento
Por que devo ter um planejamento?
Perguntas básicas para um bom planejamento
Entendendo as Metas/Conversões
Custo por Conversão (CPA)
Definição de Públicos e Segmentação
Definindo o valor dos investimentos
Como posso dividir minha verba mensal
03 – Criando minha conta de Facebook Ads
Gerenciador de Anúncios e Gerenciador de Negócios
Entendendo a hierarquia das campanhas
Como iniciar a criação de uma Campanha no Facebook Ads
Configurações iniciais da minha conta no Facebook Ads
Finalizando minha conta no Facebook Ads
04 – Conhecendo os objetivos de Campanha do Facebook/Instagram Ads
Entendendo os objetivos de campanha no Funil: Reconhecimento, Consideração e Conversões
Objetivos de campanha de Reconhecimento da marca e alcance
Objetivos de campanha de Tráfego, Envolvimento, Instalação de aplicativo, Visualização de vídeo, Geração de cadastros e mensagens
Objetivos de campanha de Conversões, Vendas do catálogo e tráfego para o estabelecimento
Tipos de compra: Leilão ou Alcance e Frequência
Como adaptar meu objetivo com as opções de Campanha do Facebook Ads
Novos objetivos de Campanha da Meta
05 – Criando minha primeira Campanha
Criando minha primeira Campanha
Dados Demográficos, de Interesse e Comportamentais
Buscando interesses por palavras e sugestões
Limitar e Excluir públicos
Expansão do direcionamento detalhado
Conexões com a Fanpage
Salvar Público [Público Salvo]
Posicionamentos Automáticos
Posicionamentos Manuais
Entendendo as plataformas [Facebook, Instagram, Audience NetWork e Messenger]
Aparecer somente para Android, IOS, Wi-fi
Identidade – Selecionando conta de Facebook e Instagram
Configuração do anúncio no Facebook Ads
Formato [Carrossel, Imagem ou vídeo único e Coleção]
O que é uma experiência instantânea [Canvas]
Criação de um anúncio em vídeo [usando as ferramentas do facebook]
Adicionando uma mídia ao seu anúncio
Editar posicionamento para as imagens
Itens que compõem um anúncio [Texto Principal, Título, Descrição, URL do Site e CTA]
Finalizando a campanha e criando sua conta de anúncios
06 – Anúncios
Melhores práticas para anúncios de imagem no Facebook
Melhores práticas para anúncios de vídeo no Facebook
Aplicativos para criação de imagens e vídeos para anúncios
Copy para anúncios facebook
Como adicionar emojis aos anúncios
Criando UTMs [Parâmetro de URL] nos anúncios para analisar no Google Analytics
O que é e como criar um criativo dinâmico
Como criar um anúncio de carrossel
07 – Gerenciador de Anúncios
Acessando seu Gerenciador de Anúncios
Como pesquisar dentro do seu Gerenciador de Anúncios
Visão Geral do Gerenciador de Anúncios
Usando filtros no gerenciador de anúncios
Entendendo e usando as datas
Entendendo a Fase de aprendizado
Relatório de Campanha, Conjunto de Anúncios e Anúncios
Limite de Anúncios por conta
08 – Ferramentas do Gerenciador de Anúncios
Duplicando campanhas, conjuntos e anúncios
Ativando, desativando, editando e excluindo campanhas
Criando um Teste A/B
Como Exportar e Importar Campanhas
Criando Regras automatizadas
Regra de Redução de sobreposição no leilão
Regra de Redução de fragmentação de público
Navegando e trabalhando com as Regras
09 – Colunas de Métricas de Desempenho, Detalhamentos e Relatórios
Colunas de Desempenho – Desempenho
Colunas de Desempenho – Envolvimento (Publicação na Página, Mensagens e Mídia)
Colunas de Desempenho – Configurações (Identificação e nomes de objetivos, Status e Datas, Meta, Orçamento e Programação)
Colunas de Desempenho – Conversões
Colunas de Desempenho – Configurações (Direcionamento, Criativo do anúncio e Rastreamento)
Colunas de Desempenho – Teste A/B e Otimização
Colunas Personalizadas de Desempenho
Salvar Modelo de Colunas
O que são as colunas de Categorias
Coluna de Categorias – Tempo
Coluna de Categorias – Veiculação
Coluna de Categorias – Ação
Coluna de Categorias – Elemento Criativo Dinâmico
Relatórios – Exportar e Compartilha
10 – Faturamento e Formas de Pagamento
Adicionar e Remover forma de pagamento à conta de anúncios e adicionar fundos [para boletos]
Gerar Nota Fiscal no Facebook
11 – Anunciar
Entendendo a Central de criativos
Central de Criativos [Verificando texto na imagem, conhecendo modelos de anúncios, conhecendo os formatos de anúncios e Teste de Vídeo]
Central de Criativos – Criar Projeto
12 – Otimização do orçamento da campanha (CBO)
O que é a Otimização do orçamento da campanha (CBO)
Criando uma campanha com otimização de orçamento da Campanha (CBO)
Hierarquia de Públicos nas Campanhas de CBO
13 – Pixel do Facebook
O que é o Pixel
Eventos padrão para o pixel do Facebook
Como criar um pixel no Facebook
Plugin de WordPress para o Facebook
Instalando o Pixel pelo Google Tag Manager
Inserindo código manualmente pelo Google Tag Manager
Validando a Instalação do Pixel
Entendendo as funções do pixel
14 – Conversões na Meta
O que é uma conversão
O que são Conversões Personalizadas
Como criar uma Conversões Personalizadas
O que é uma Conversões Offline
Como criar uma Conversões Offline
Criando uma campanha de conversão
15 – Geração de Leads
Como funciona uma campanha de Geração de Leads
Criando um formulário de Geração de Leads [Cadastros]
Criando uma campanha de formulário de Geração de Leads [Cadastros]
Como fazer download de leads das campanhas
Entendendo as opções de integração dos leads
Campanha de tráfego para Whatsapp Businsess
16 – Públicos
Público Salvo, Público Personalizado e Público Semelhante
Entendendo os Públicos Personalizados
Como criar um Público Personalizado com base em visita [Remarketing]
Como criar um Público Personalizado – Lista de clientes [Lista de E-mails e Telefone]
Como criar um Público Personalizado – [Fanpage, Vídeo, Evento, Formulário de Cadastro, Instagram Comercial]
Como criar um Público Personalizado – [Experiência instantânea, Fanpage, Compras e Market Place]
Entendendo os Públicos Semelhantes [Lookalike]
Como criar um Público Semelhantes [Lookalike]
Como criar uma campanha de remarketing e Lookalike
Exclusão e Combinação de Públicos
17 – Catálogo de Produtos
O que é uma campanha de catálogo de produtos
Como criar um catálogo de produtos
Como adicionar meus produtos ao catálogo usando XML ou API
Adicionando com base em plataforma de Parceiros
Adicionando com base no Pixel
Visão Geral do Catálogo de Produtos
Conexão com rastreamento de Conversão
Como criar uma campanha de catálogo de produtos
Opções de direcionamento na Campanha
18 – Ferramentas e Macetes do Meta
Encontrando todos os anúncios dos concorrentes
Conhecendo e usando o Planejador de Campanhas
Programa de Parceria do Meta
19 – Gerenciador de Comércio
O que é o Gerenciador de Comércio
Como criar uma Conta comercial no Meta
Navegando pelo Gerenciador de Comércio
20 – Gerenciar Negócio
Apps no Meta
O que é a Biblioteca de Mídia
Adicionando Mídias na Biblioteca
O que é a Central de Colaboração
Navegando pela Central de Colaboração
Atividades de Pagamento no Meta Ads
Localização de Estabelecimentos
Qualidade da Conta no Meta Ads
Segurança da Marca no GN
21 – Proteção de Direitos
Proteção de Direitos da Marca
22 – Anunciar
O que é a Central de Criativos
Subindo arquivos na Central de Criativos
Configuração da conta de anúncios
Limites de Anúncios por Página
Públicos e Regras Automatizadas
23 – Analisar e Relatar
O que é o Audience Insights
Usando o Audience Insights
O que são os Experimentos?
Como criar um Experimento
O que é o Gerenciador de Collabs de Marca da Meta
Como acessar o Gerenciador de Collabs de Marca da Meta
O que é o Insights
Navegando pelo Insights do Facebook
Relatório de análise de tráfego
Relatório de Anúncios
Relatório de Criativos
24 – Conta Empresarial
Criando uma Conta Empresarial pelo Meta Business
25 – Meta Business Suite
Criando um anúncio pelo Meta Business
Finalizando a criação do Meta Business
Navegando pela Conta do Meta Business
Criando uma nova Conta de Anúncios
Adicionando Conta de Anúncios ao Meta Business
Criando uma Fanpage pelo Meta Business
Adicionando Fanpages ao Meta Business
Vinculando o Instagram com o Meta Business
Adicionando Conta de Instagram ao Meta Business
Criando Pixel pelo Meta Business
Adicionando outros ativos em minha conta Meta
Adicionando pessoas aos ativos
26 – Configurações no Meta Business
O que são as parcerias pagas
Como adicionar uma parceria paga no MB
Solicitações no MB
Acessando as Configurações de Negócio
Acessando as Configurações da Conta de Anúncio
Acessando as Configurações de Cobrança
27 – Gerenciador de Negócios – BM
O que é o Gerenciador de Negócios
Como criar um Gerenciador de Negócios
28 – Configurações de Negócio
Entendendo as Configurações de Negócio
Usuários do Gerenciador de Negócios
Contas do Gerenciador de Negócios
Fontes de Dados – Catálogos
Fontes de Dados – Pixels
Fontes de Dados – Conjunto de Eventos Offline
Compartilhando os Eventos Offline
Fontes de Dados – Conversões Personalizadas
Fontes de Dados – Grupo de Origem de Eventos
Fontes de Dados – Públicos Compartilhados
Fontes de Dados – Pastas de criativos da Empresa
Segurança da Marca – Domínios
Segurança da Marca – Lista de Bloqueios
Registro – Páginas de Notícias
Integrações – Aplicativos Conectados
Integrações – Leads Access
Formas de Pagamento
Centro de Segurança
Solicitações no Negócio
Notificação no Negócio
Informações da Empresa
Guia de Configurações
29 – Contingência
O que são contas de Contingência
O que causa bloqueio de contas
Fui bloqueado, o que fazer agora
Como entrar em contato com o Facebook
Quem precisa de contingência
Quais os conteúdos proibidos no facebook
Dicas de Contingência
30 – Meta Business Suite
O que é o Facebook Business Suite
Criando meu Meta Business Suite
Navegando pelo Facebook Business Suite
Como encontrar o BM pelo novo Business Suite
Criando uma nova conta empresarial
31 – Outras Configurações
Configurações de Localizações de estabelecimentos
App do Facebook Ads
Dicas de Tráfego para Negócios Locais
Relatório de análise de tráfego
Gerenciador de Comércio
Onde o treinamento vai acontecer...
ESPAÇO MAESTRO
RUA MAESTRO CARDIM, 1.170 – PARAÍSO – SÃO PAULO/SP
(PRÓXIMO AOS METRÔS PARAÍSO E VERGUEIRO)
02
MAIS VANTAGENS!
Grupo no facebook para tirar dúvidas dos conteúdos, trocar experiência e fazer network;
Certificado por curso concluído;
Área de membros exclusiva.
DEPOIMENTOS
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Dia 23 de Novembro de 2024 das 9h às 17h
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De R$ 597,00
Por Apenas
12x de R$ 39,70 no Cartão
ou R$ 397,00 à vista com desconto (Cartão ou Boleto)
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AULA presencial
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-
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ATÉ O DIA 22/11-
AULA presencial
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Grupo no facebook para tirar dúvidas dos conteúdos, trocar experiência e fazer network;
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1 VAGA
Em até 12x de R$ 39,70-
AULA PRESENCIAL
-
TODOS OS BÔNUS
2 VAGAS
Em até 12x de R$ 71,46-
AULA PRESENCIAL
-
TODOS OS BÔNUS
3 VAGAS
Em até 12x de R$ 101,23-
AULA PRESENCIAL
-
TODOS OS BÔNUS
DÚVIDAS FREQUENTES
R: Cartão de crédito, boleto à vista, PIX, Paypal. Parcelamento apenas no cartão de crédito.
R: O curso não possui suporte dedicado, mas as dúvidas de conteúdos das aulas podem ser tratadas na nossa Comunidade de alunos (Grupo no Facebook), ou na plataforma do aluno (Nutror) e na aula presencial na data acima.
R: O curso é presencial, mas os bônus ficam disponíveis apenas na modalidade online (em videoaulas) com acesso imediato. Não é possível fazer o download.
Importante: Pirataria é crime de violação de direito autoral e está prevista no artigo 184, parágrafo 2° do Código Penal brasileiro.
R: Sim.
1) O aluno receberá o certificado de participação após a conclusão da aula presencial.
2) Bônus: Curso de Meta Ads | Facebook e Instagram Ads (na modalidade videoaulas), o certificado é emitido automaticamente após conclusão do curso.
R: Após a aprovação do pagamento, você receberá a confirmação da sua participação ao curso automaticamente no e-mail cadastrado no ato da compra. Por isso, é importante que você cadastre um e-mail válido. Procure por um e-mail (inclusive no spam) enviado pelo Nutror da Eduzz e com o título: “Curso Imersão em Vendas nas Redes Sociais“.
Qualquer dúvida, acione a equipe Expert Digital (contato@expertdigital.net)
Na compra de curso/evento na modalidade presencial, através da internet ou whatsapp, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento, solicitando o cancelamento de sua matrícula, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor – CDC (artigo 49). Tal solicitação pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias a partir da data de confirmação da compra e desde que antes de 48 (quarenta e oito) horas da data da realização do curso/evento na modalidade presencial, prazo este que possibilitará a Expert Digital a recolocação da sua vaga/matrícula para venda.
Como solicitar o cancelamento da matricula: A solicitação de cancelamento deverá ser efetuada à Expert Digital por e-mail. O usuário deve enviar email para contato@expertdigital.net, e informar seus dados completos cadastrados no ato da compra e o que deseja ser cancelado. A solicitação de cancelamento sujeita-se à análise; logo, o simples fato de o cliente promover a solicitação não garante que seu pedido será cancelado. A resposta à solicitação será objeto de resposta, via e-mail cadastrado, no prazo de até 3 (três) dias úteis.
O acesso aos Bônus é vitalício, ou seja, você terá acesso a esse conteúdo para rever quantas vezes quiser.
Na compra de curso/evento na modalidade presencial, através da internet ou whatsapp, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento, solicitando o cancelamento de sua matrícula, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor – CDC (artigo 49). Tal solicitação pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias a partir da data de confirmação da compra e desde que antes de 48 (quarenta e oito) horas da data da realização do curso/evento na modalidade presencial, prazo este que possibilitará a Expert Digital a recolocação da sua vaga/matrícula para venda.
Como solicitar o cancelamento da matricula: A solicitação de cancelamento deverá ser efetuada à Expert Digital por e-mail. O usuário deve enviar email para contato@expertdigital.net, e informar seus dados completos cadastrados no ato da compra e o que deseja ser cancelado. A solicitação de cancelamento sujeita-se à análise; logo, o simples fato de o cliente promover a solicitação não garante que seu pedido será cancelado. A resposta à solicitação será objeto de resposta, via e-mail cadastrado, no prazo de até 3 (três) dias úteis.
(11) 99362-2667
De Seg à Sex, de 9h às 18h
Atendimento
