O marketing é uma atividade comercial que visa promover, anunciar e vender produtos e serviços da empresa. Por outro lado, as relações públicas são um processo de comunicação; Em que a empresa procura construir tal relacionamento entre a empresa e o público em geral, que é mutuamente benéfica para eles. Hoje em dia, as pessoas acham difícil distinguir o marketing da relação pública (RP), devido ao surgimento de mídias sociais, que preencheram a lacuna nesses dois.
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Conteúdo: Relações Públicas versus marketing
- Gráfico de comparação
- Definição
- Diferenças-chave
- Conclusão
Gráfico de comparação
| BASE PARA COMPARAÇÃO | RELAÇÕES PÚBLICAS (RP) | MARKETING |
|---|---|---|
| Significado | Relações Públicas (RP) refere-se ao processo de manutenção de relacionamento positivo e gerenciamento do fluxo de informações entre a empresa e o público em geral | O marketing é definido como uma atividade de criação, comunicação e entrega de produtos e serviços de valor para os clientes. |
| Envolve | Promoção de empresa e marca | Promoção de produtos e serviços |
| Função | Função do pessoal | Função de linha |
| meios de comunicação | Ganhou | Pago |
| Público | Público | Mercado alvo |
| Focar em | Construindo confiança | Fazendo vendas |
| Comunicação | Duas vias | Mão Única |
Definição de Relações Públicas (RP)
As Relações Públicas são definidas como um ato de gerenciar a divulgação de informações em meio à empresa e ao público em geral. É um processo, onde uma organização ganha exposição ao público através de endossos de terceiros, onde notícias ou outros tópicos de interesse público são usados para compartilhar histórias positivas da organização. Os exemplos incluem boletins informativos, conferências de imprensa, histórias em destaque, discursos, aparições públicas e outras formas similares de comunicação não paga.
Relações públicas tem como objetivo informar o público, os investidores, os parceiros, potenciais clientes, funcionários e clientes, para influenciá-los a ter uma perspectiva positiva sobre a empresa e a marca. Para criar confiança e forte relacionamento público com os clientes, a organização também pode participar de atividades como doações, apoio a artes, eventos esportivos, educação gratuita, etc.
Definição de Marketing
Diferentes pessoas definiram o marketing de várias maneiras. Alguns chamam de compras de produtos ou serviços, outros o chamam de merchandising, enquanto alguns o relacionam com a venda do produto. No sentido real, comprar, comercializar e vender tudo são cobertos pela atividade conhecida como marketing.
O marketing é um processo de gestão, preocupado com a compra e venda de produtos e serviços, que inclui todas as atividades que envolvem o movimento do produto do conceito para o cliente. A concepção, o armazenamento, a embalagem, o transporte, a entrega, a publicidade, a marca, a venda, o preço, etc. do produto fazem parte das atividades de marketing. Em suma, o Marketing é tudo o que uma empresa faz para ganhar e reter clientes.
Principais Diferenças entre Relações Públicas e Marketing
Os seguintes pontos são dignos de nota na medida em que a diferença entre Relações Públicas (RP) e Marketing está em causa:
- O processo de manter um relacionamento positivo e gerenciar o fluxo de informações em meio à empresa e à sociedade em geral é chamado de Relações Públicas (RP). A gama de atividades que inclui criação, comunicação e entrega de produtos e serviços de valor para os clientes, é chamada de marketing.
- A relação pública envolve a promoção da organização e da marca. Embora, no caso de marketing, promoção de produtos e serviços oferecidos pela empresa aos seus clientes, seja feito.
- Tanto o marketing como as relações públicas fazem parte da função de gerenciamento, em que o marketing é uma função de linha, cuja contribuição para a linha de fundo da empresa é direta. Por outro lado, as relações públicas são funções de pessoal que ajudam indiretamente a organização a atingir seus objetivos e objetivos.
- A relação pública é ganha meios de comunicação, ou seja, mídia gratuita, pela qual a organização ganha publicidade através de endossos de terceiros, como a boca-a-boca, conferências de imprensa, comunicados de imprensa, discursos, etc. Ao contrário do marketing, cuja base é mídia paga, que inclui Rádio, televisão e publicidade impressa.
- Relação pública abrange o público em geral como um todo, enquanto as atividades de marketing são orientadas para um público-alvo.
- O marketing visa converter os compradores em compradores, ou seja, para criar vendas. Pelo contrário, a relação pública visa construir confiança e manter a reputação da empresa.
- A relação pública é uma comunicação de dois sentidos. Em contrapartida, o marketing é uma atividade monológica, que envolve apenas comunicação de sentido único
Conclusão
As atividades de marketing estão sob o controle total da organização, enquanto a relação pública está sob o controle da organização e do partido externo, ou seja, meios de comunicação. O conceito de marketing é mais amplo do que a relação pública, uma vez que o último cai sob o guarda-chuva do primeiro. Portanto, ambas são estratégias complementares e não contraditórias.
