Marketing nas Redes Sociais

• Criação de um mix de mídia digital para otimizar investimento.
• Direcionamento de mensagem para cada canal.
• Definição de modelo de gestão nas redes sociais.
• Análise de comportamento do público nas redes sociais.
• Análise de influenciadores que geram aquisição de clientes.
• Criação de estratégias de identidade da marca, para expandir o negócio de forma orgânica nas redes sociais.
• Integração da mensagem de comunicação digital nas redes sociais.
• Riscos da marca no Marketing Digital
• Identificação dos riscos aos quais a marca está exposta nas redes sociais.
• Criação de protocolos de resposta para gerenciamento de comunicações nas redes sociais.
• Definição de processo de gerenciamento de comunicações nas redes sociais.
• Avaliação de impacto dos riscos da marca no negócio nas redes sociais.
• Investimento em mídia digital
• Implementação de estratégias de marketing em mídia digital.
• Desenvolvimento de conteúdo de marca em mídia digital com ferramentas avançadas e alternativas.
• Geração de leads e conversões com o uso de plataformas nas redes sociais.

Criação de Personas 

• Criar conteúdo e planejar campanhas que realmente envolvem seu público.
• Ferramentas para criação de personas.
• Fonte de informações sobre personas.
• Criando jornada de compras
• Formas eficientes de conversar com sua audiência.
• Como pesquisar e reunir informações sobre os clientes e prospects.
• Atalhos para documentar e compartilhar a criação de Buyer Personas com toda a equipe.
• Conquistar entendimento profundo das necessidades e desejos dos clientes.
• Criar mensagens de Marketing de Conteúdo focadas nas pessoas certas.
• Criação de calendário Social Media 
• Conectando datas
•  Brainstorming
• Ferramentas de publicação e acompanhamento
• Definindo calendário editorial
• Planejamento de Mídia

Gestão da rotina de Community management 

• Planejamento
• Redação de postagens
• E-mails
• Perguntas e comentários em comunidades
• Publicação de notícias
• Gestão de Crises
• Monitoramento em Redes Sociais
• Criatividade
• Timing: Estar atento a realidade 
• Fontes de informações;
• Tendências do Marketing Digital;
• Novidades do mercado;
• Mídia Programática;

Redação Publicitária de textos em SEO com foco em Performance 

• Como criar a introdução
• Como utilizar a palavra-chave ao longo do post
• Como catapultar posts antigos para o topo do buscador
• Como criar e organizar suas pautas
• Como elaborar uma estratégia adequada de produção
• Como usar o SEO para tornar seu texto amigável para o Google
• Como pegar o leitor pela mão e levá-lo até o fim do texto
• Como vender serviços e produtos relacionados ao conteúdo
• Como criar um projeto de conteúdo partindo do zero
• Conteúdo x marketing de conteúdo;
• Do planejamento à execução;
• Produção de blogposts;
• Criação de conteúdo para as mídias sociais;
• E-mail marketing;
• E-books;
• SEO e como se posicionar bem no Google.

Etiqueta nas redes sociais / Gestão de crise 

• Etiqueta digital
• Políticas de Privacidade
• Como se comportar na internet
• Como se comportar em cada rede social
• Como evitar crises
• Regras nas Redes Sociais
• Interagindo com sua audiência
• Erros comuns
• Escrita

Chatbot e Messenger 

• O que é um Chatbot
• Como criar um chatbot
• Criando um Fluxograma para Planejar a Conversa do Usuário com o Chatbot
• Criando e Configurando a Postagem no Facebook para disparar o ChatBot
• Realizando os testes com o ChatBot Facebook Coments
• Disparos programados e automáticos para toda a sua base de contatos
• Capturando contatos fora do Facebook
• Respostas automáticas nos comentários do Facebook
• Exportando nome, email, telefone e outros dados com o Chatbot
• Usando uma transmissão ao vivo com o Chatbot
• Estratégia para anúncios no Facebook e Instagram

• Facebook e Instagram 

• Impress/alcan/Ação
• CPM/CPC/CPA
• Jornada do consumidor
• Princípios das ferramentas
• Facebook
• IG
• Gerenciador de negócios
• Configurações do gerenciador
• Criando Página
• Criando perfil no IG
• Funções administrativas
• Prático: Criando a Fanpage
• Criando Conta de anúncios
• Configurações de campanhas
• Formatos de campanha
• Prático: criando campanha
• Público personalizado
• Público Semelhante
• Técnicas de segmentações Avançadas
• Prático: criando campanha
• Pixel
• Técnicas de segmentação Avançadas
• Relatórios
• Prático: otimizando campanhas

Medir Resultados das estratégias – ROI, KPI”S 

• Importância da gestão da performance
• Contextos da gestão de performance
• Quantos indicadores precisamos?
• Quantos indicadores precisamos?
• Indicadores (KPIs)
• Estabelecimento de metas temporais
• Balanced Scorecard (BSC)
• Monitoramento da Performance
• Dashboards e Scorecards
• BI – Business Inteligente

Google Ads 

• Google Ads
• Rede de Pesquisa x Rede de Display
• CPM x CPC
• Estrutura da Campanha Google Ads
• Grupos de anúncios
• Configurações Campanhas Google Ads
• Tipos de Campanhas
• Criação de Campanha de Google Ads
• Correspondências de Palavras-Chave
• Boas práticas de Anúncios

Youtube Ads 

• Introdução ao Youtube Ads
• Conhecendo o Google Adwords
• Faturamento
• Entendendo a Estrutura de uma Campanha
• Criando Campanha
• Anúncio in-Stream
• Anúncio Vídeo Discovery
• Anúncio de Bumper Ads
• CPV
• Vinculando o Youtube ao Google Adwords
• Segmentação – Demográfico e Interesses
• Segmentação – Remarketing, Canais, Assuntos e Palavras-chave
• Exclusão de Categorias
• Exclusão de Segmentações
• Analisando Desempenho do Anúncio
• Criando Regras Automatizadas
• Filtros para analisar o desempenho
• Conversões
• Criando uma Conversão
• Criando listas de Remarketing do Youtube
• Criando Campanha de Remarketing no Youtube

• Analytics

  • Web Analytics
  • Hits, Métricas, Dimensões e Sessão
  • Criação de conta
  • Código de monitoramento
  • Gerenciando usuários
  • Criação de Metas
  • Relatórios de Público-Alvo
  • Relatórios de Aquisição
  • Relatórios de Comportamento
  • Relatório de Conversão

  Monitoramento e métricas de redes sociais 

  • Da Pesquisa ao Monitoramento
  • Mídias Sociais: definição e dados
  • Perfis, conexões, conteúdos
  • Mercados são Conversações
  • O Mercado de Monitoramento
  • Monitoramento ou Métricas
  • Objetivos da Comunicação
  • Tipos de Busca no Monitoramento
  • Criando Keywords de Busca
  • Operadores de Busca no Twitter
  • TAGS

Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]

Fernando Cavalcanti, com mais de 13 anos de experiência em Marketing é especialista em estratégias de negócios e transformação digital. Tem formação em administração, marketing e pós-graduação em inovação e estratégias pela ESPM-SP. Fernando é um profissional certificado global pelo Facebook em Facecamp e Blueprint.

Já atuou com empresas como Microsoft, Banco Real e Banco Santander, Warner, BASF – Suvinil, onde ganhou prêmios como Social Devoted.

Hoje ele é Head de Estratégias e Inovação da Tagawa e ajuda diversas empresas e profissionais que buscam sempre um nível acima na busca pela evolução.

Ivan Alves, com mais de 9 anos de experiência em Marketing é especialista em estratégias de negócios e transformação digital.

Já atuou com empresas como Banco Santander, Superdownloads, SODET e Magazine Luiza.

É colunista no site E-commerce Brasil

Pedro Ivo Rogedo é doutor em Administração de Empresas pelo Coppead/UFRJ, tendo desenvolvido pesquisas e publicado em revistas acadêmicas nas áreas de Análise de Redes Sociais, Estratégia de Marketing Digital e Métricas de Mídia Digital. Atualmente é gerente corporativo de canais digitais na GJP Hotels & Resorts.

John Martin, consultor, Especialista e Professor de Seo e Marketing Digital. Serviços, aulas, treinamento e consultoria premium especializada de marketing digital, seo, gtm e análise de dados.

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