Se você não está medindo atualmente todas as métricas que interessam ao seu site comercial, especialmente aqueles que estão fazendo dinheiro ou gerando leads, como você pode entender o que está funcionando e o que não está? Sua capacidade de medir e entender como as pessoas interagem com o seu site é fundamental para melhorar a sua presença online e gerar mais leads e vendas. A configuração de rastreamento avançado de cliques de botões, submissões de formulários e interações de vídeo incorporado (para citar alguns) costumava ser uma tarefa excessivamente difícil, mas o Gerenciador de tags do Google mudou o jogo para que mesmo as pequenas empresas, mesmo que as pequenas empresas possam aproveitar o benefícios sem gastar uma tonelada de dinheiro.
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O Que é o Google Tag Manager?
O Google Tag Manager é um trocador de jogos para comerciantes on-line e seus clientes porque fornece um meio seguro para implantar tags de código em sites em tempo real com base em interações de visitantes de forma remota. Em outras palavras, as tags de marketing podem ser ativadas no seu site sem a necessidade de escrever manualmente o código diretamente em seu site. Todo o código necessário no seu site para que o GTM funcione corretamente é colocar um pequeno fragmento de código chamado GTM Container Code em todas as suas páginas da Web e o resto está configurado na interface do Gerenciador de tags do Google.
Etiquetas de Marketing Flexíveis sem quebrar seu Site
Para equipes de marketing com um especialista em GTM, há muito tempo economizado na configuração de rastreamento avançado de interações em sites desde tempos passados, quando precisamos acessar o código do site e incorporar tags em todos os lugares.
Pior ainda, os comerciantes teriam que fornecer o código para incorporar no site aos desenvolvedores e obter as alterações aprovadas e testadas, levando semanas ou mesmo meses para obter as tags de marketing implantadas. Todos os atrasos para obter o rastreamento correto implementado podem somar custos de oportunidade enormes, especialmente se você tiver campanhas publicitárias sensíveis ao tempo. O GTM resolve esse problema, tornando o processo de criação de rastreamento avançado das interações do site mais rápido e flexível, permitindo que a equipe de marketing evite ficar atolada com o acesso ao código do site e, possivelmente, quebrar seu site.
Então, quais Interações podemos medir e por que você deve se importar?
A maioria dos proprietários de sites rastreia visualizações de páginas usando o Google Analytics, talvez, uma meta seja definida na página “Obrigado” para que os visitantes que preencham um formulário sejam redirecionados para.
Isso é bom o suficiente? Infelizmente, esse método pode ter algumas desvantagens:
- Se as pessoas aterrissem na página de agradecimento de alguma forma sem preencher o formulário, ela ainda será registrada como uma conversão ou objetivo.
- Se você não bloquear os mecanismos de pesquisa rastreando a página de agradecimento, ele pode ser indexado nos resultados de pesquisa trazendo tráfego direto para essa página, resultando em relatórios maciços sobre conversões.
- Você não pode medir nada além de significado além das visualizações de página.
- Difícil de diferenciar vários formulários em relatórios
Com o GTM, as possibilidades de medição de interações são enormes e praticamente qualquer coisa que um visitante pode fazer em seu site pode ser relatada em tempo real nas plataformas de relatórios de tráfego do Google Analytics ou de terceiros. Essas interações também podem ser rastreadas para plataformas de publicidade on-line, como o Google AdWords, Bing, Facebook e muito mais.
Medida Com Precisão As Interações De Formulário
Primeiras coisas primeiro: esse formulário de contato em seu site com visualizações de página sendo rastreado como objetivo pode ir no compartimento e ser substituído por um rastreador de estilo “Evento” que apenas informa envios de formulário bem-sucedidos. As inscrições de formulário sem êxito que geraram um erro de campo ausente e o abandono de formas podem ser detectados em tempo real com as métricas e dimensões apropriadas relatadas. Também é possível capturar e relatar o conteúdo de campos de formulário específicos quando o formulário é enviado. Os termos e condições do Google deixam claro que as informações de identificação pessoal não devem ser capturadas e reportadas usando o GTM e, assim, também criará uma grande responsabilidade legal, por isso é importante evitar isso. A captura de campo de informações que não são de identificação pessoal pode ser muito útil para o marketing, porém, por exemplo, capturar e denunciar o subúrbio do preenchimento de formulário para que você possa ver o número de pessoas que preencheram o formulário em diferentes áreas. O conteúdo do campo dos botões de opção e das listas suspensas também pode ser capturado e relatado como dimensões usando o GTM.
Aqui está um breve resumo das opções de rastreamento de formulários:
- Formulário Entregue com Sucesso
- Rastreie vários formulários separadamente
- Envios de formulário sem êxito (mensagens de erro)
- Esqueceu vs campos preenchidos
- Abuso de formulário
- Capture e relate conteúdo de campo específico
Cliques, Cliques e mais Cliques!
Se alguém puder clicar nele, podemos medi-lo! É sempre útil rastrear esses botões proeminentes de chamada para ação com a mensagem “CLIQUE AQUI” ou “CONTACTE-NOS”, solicitando ao visitante que dê o próximo passo. Uma vez que você está rastreando e coletando dados sobre quantas pessoas estão clicando nesse botão de dinheiro, tornar possíveis as mudanças e testar resultados melhores. Conhecer algo tão simples como quantas pessoas clicaram em um botão ou outro elemento da web pode ser uma coisa poderosa, da qual muitos de seus concorrentes nem sequer estão pensando. Os botões Call-to-Action são um dos principais elementos de uma página da Web para experimentar para obter taxas de conversão mais altas usando teste dividido, mas o primeiro passo é poder coletar e reportar os dados acionáveis necessários para testar a resposta.
Rastrear cliques sem o GTM é um pesadelo sem o GTM, onde basicamente devemos adicionar código a cada elemento e link que queremos rastrear no site manualmente. Com o GTM, um script de “ouvinte” é executado e podemos configurar disparadores para tipos específicos de cliques e denunciá-los como Objetivos ou Eventos no Google Analytics.
Aqui estão alguns tipos de cliques comuns rastreados como Metas:
- Downloads de arquivos
- Links de e-mail
- Links telefônicos
- Adicionar ao carrinho Botões
- Abertura da caixa de chat instantânea
Aqui estão alguns tipos de cliques comuns rastreados como Eventos:
- Botões de chamada para ação
- Vídeo reproduz / pausa / Reproduzir para finalizar
- Podcast Reproduz / Pausa / Reproduzir para finalizar
- Links externos
- Links Internos
- Botões de compartilhamento social
- Ligações de menu
- Controles da galeria de imagens e ampliação da imagem
Realmente não há limite para como estes podem ser rotulados para relatórios. Isso realmente se resume a identificar os cliques que são importantes e categorizá-los de uma maneira que faz sentido do ponto de vista comercial.
GA Enhanced Ecommerce Tracking
Se você tem um site de comércio eletrônico que vende diretamente ao público, o GTM pode facilitar a integração do rastreamento avançado de comércio eletrônico do Google Analytics com muitas plataformas de sites. O mais fácil que este escritor encontrou para integração é o WordPress com Woocommerce. Se a sua plataforma de comércio eletrônico do site tiver um plugin do Gerenciador de tags do Google que integre automaticamente o GTM com seu comércio eletrônico, então não deve haver nenhum problema. Caso contrário, levará horas e horas de tempo do desenvolvedor web, adicionando o código do Google Analytics a todas as páginas de comércio eletrônico.
Se você tiver a sorte de obter o acompanhamento do Google Analytics Enhanced Ecommerce ativado em seu site, você e sua equipe de marketing poderão coletar uma grande quantidade de métricas de interação úteis em seu produto, carrinho de compras e páginas de pagamento. Estes dados são extremamente úteis para a equipe de marketing para entender o comportamento do cliente em um site de comércio eletrônico, incluindo taxas de abandono de carrinho, identificando problemas com o processo de compra e melhorando a experiência do cliente.
Hover Events, Timing, Scroll Tracking e etc.
Mas isso não é tudo! Como eu disse, se você pode fazê-lo em um site, ele pode ser rastreado e reportado usando o GTM. Você pode rastrear mouse sobre elementos específicos da Web, ou mesmo gerar mapas de calor para mostrar áreas onde o ponteiro do mouse gravita para a maioria. As páginas do blog podem ter eventos temporizados gravar um Objetivo ou Evento quando o usuário gastou uma certa quantidade de tempo em uma página. Este tipo de evento / objetivo indicaria um certo nível de engajamento com um artigo, por exemplo. Com o GTM, podemos acompanhar e denunciar até que ponto um visitante deslocou uma página, informando que a porcentagem do rolão total ocorreu por sessão na web.
Com um especialista GTM a bordo, tudo isso e mais é possível!
Será que retardará meu site?
Não há nenhum grau significativo não. O código contêiner do GTM é um javascript assíncrono, o que significa que ele não aceita muitos recursos para executar o código que é executado remotamente pelo Google. Também aguardará até que a página seja carregada pelo usuário antes de disparar as tags.
Onde Estão Todos Os Especialistas Do Gerente De Tag Do Google?
Como poupança, economia de tempo e dinheiro como o Google Tag Manager é, pode ser surpreendente notar que muito menos do que a maioria das agências de marketing, e muito menos sites, estão aproveitando esta tecnologia. Eles estão perdendo as oportunidades de marketing ao não ter os dados mais importantes na ponta dos dedos; dados de interação do visitante. Há um todo enorme em seu conhecimento de como as pessoas realmente usam seu site e, em muitos casos, nem sequer sabem o quão eficaz são suas propagandas. Um dos principais motivos pelo qual a indústria de publicidade mudou-se para a Internet foi porque, na Internet, o valor da publicidade pode ser medido empiricamente.
