O Google está atualizando o Maps com quatro novos recursos para empresas e pesquisadores.
O Google Maps tem quatro novos recursos para melhorar a experiência dos usuários e também das empresas que usam a plataforma para alcançar clientes.
Aqui está uma visão geral de tudo o que há de novo no Google Maps e como ele pode ser útil para você.
Mensagens de mapas e pesquisa
Para facilitar a comunicação entre empresas e clientes, o Google está trazendo recursos de mensagens para o Maps e a Pesquisa.
As empresas com um perfil verificado agora podem enviar mensagens aos clientes diretamente do aplicativo do Google Maps. As mensagens dos clientes serão exibidas na seção de mensagens comerciais na guia de atualizações.
As mensagens podem ser ativadas ou desativadas no painel de configurações dos aplicativos Google Maps e Google Meu Negócio.
Em breve, o Google adicionará a capacidade de as empresas verem e responderem aos clientes no desktop, adicionando mensagens diretamente na Pesquisa.
Os clientes já podem utilizar as mensagens de negócios dos resultados da pesquisa com uma atualização do Google Posts.
Além de clicar no botão “Mensagem” no perfil de uma empresa, os clientes agora podem iniciar uma conversa a partir de qualquer postagem criada no Google Meu Negócio.
O exemplo abaixo mostra a aparência do novo botão “Mensagem” em uma postagem de negócios.
Insights de desempenho atualizados
O Google está adicionando mais métricas ao novo conjunto de insights de desempenho implementado no GMB alguns meses atrás.
Os novos insights rastreiam o desempenho de uma empresa medindo o número de engajamentos do cliente iniciados no Maps e na Pesquisa.
O Google está adicionando mais dados aos insights de desempenho que mostrarão às empresas as consultas que as pessoas estão usando para encontrar sua listagem no Maps e na Pesquisa.
O conjunto de dados rastreará as seguintes informações:
- Quantidade total de pesquisas que acionaram o perfil do seu negócio.
- Se o desempenho está acima ou abaixo do ano passado.
- Uma lista de termos de pesquisa que as pessoas usaram para encontrar o perfil de sua empresa.
- Quantas vezes cada termo de pesquisa acionou o perfil de sua empresa.
O Google adicionará mais dados no início do próximo ano que mostram se os clientes viram sua empresa por meio do Maps ou da Pesquisa e se disseram que viram em um dispositivo móvel ou desktop.
Todos os dados de desempenho estão disponíveis por até seis meses.
Feed da comunidade
Um novo feed da comunidade está sendo adicionado na guia Explorar do Google Maps.
No feed, os usuários encontrarão as últimas avaliações, fotos e postagens adicionadas ao Maps por especialistas locais, pessoas que você segue e empresas que servem comida e bebida.
Esse é mais um motivo para manter a listagem de empresas atualizada regularmente se você estiver no setor de alimentos e bebidas. Quanto mais você publicar uma postagem ou adicionar outros tipos de conteúdo ao seu perfil, mais frequentemente você aparecerá no feed da comunidade das pessoas.
Contribuições de usuários do Street View
O Google está realizando um teste piloto de um novo recurso que permitirá que as pessoas contribuam com imagens para o Street View usando apenas seus telefones.
Usando o aplicativo Street View, os usuários podem gravar uma série de imagens conectadas enquanto se movem por uma rua ou caminho.
Após a filmagem ser gravada e publicada com o aplicativo Street View, o Google irá girar, posicionar e reunir automaticamente a sequência de imagens.
Esse recurso pode ser útil para empresas em áreas sem a melhor cobertura do Street View. Ele também pode ser usado para enviar imagens atualizadas para o Street View do lado de fora da sua empresa.
O recurso beta de fotos conectadas do Street View agora está disponível para pessoas que usam o aplicativo com um dispositivo Android compatível com ARCore em Toronto, Canadá, Nova York, NY e Austin, TX, junto com Nigéria, Indonésia e Costa Rica. Mais regiões a caminho em breve.
