Você já chegou a um evento e percebeu que esqueceu seus ingressos em casa? Ou estava atrasado para uma reunião, apenas para ter seu carro quebrado no meio do caminho?
Nesses momentos, você deseja poder acenar uma varinha mágica para fazer esses problemas desaparecerem. Infelizmente, não há varinhas mágicas na vida, mas sempre há uma solução – só pode levar um pouco de graxa de cotovelo.
Então, hoje, abordarei os problemas mais comuns que as pequenas empresas têm com o Google Ads e 18 maneiras de vencê-los. Com este guia, você transformará seus problemas em vitórias tão rápido que achará mágico!
Como as pequenas empresas podem competir com um orçamento pequeno no Google Ads
As pequenas empresas precisam de seu dinheiro em publicidade para aumentar ainda mais . Ao contrário da crença popular, os orçamentos pequenos podem competir com os grandes gastadores no Google Ads , você só precisa saber onde procurar:
1. Escolha as palavras-chave certas
Sua estratégia de palavras-chave é a chave (sem trocadilhos) para maximizar seu orçamento de publicidade e escolher as palavras-chave certas pode evitar gastos desnecessários.
E, não, não me refiro apenas a avançar para o termo mais barato do seu setor. Uma pequena pesquisa de palavras-chave PPC mostrará que ter um equilíbrio de palavras-chave de alto custo e alta recompensa junto com seus termos de marca ou de baixo custo é o melhor caminho a percorrer.
Para encontrar essa mistura de termos “Goldilocks”, experimente ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave, como o Planejador de palavras-chave do Google ou nossa própria Ferramenta de palavras-chave gratuita para identificar palavras-chave que você precisa ou pode viver sem.
2. Tenha uma estratégia holística do Google
O que quero dizer com isso é que não são apenas os resultados pagos que afetam o desempenho de seus resultados pagos. Há muitas maneiras gratuitas de chegar à primeira página do Google por meio de blogs, otimizações do perfil comercial do Google e muito mais. E quando você aparece em vários lugares no SERP, você ganha credibilidade instantânea e as chances de alguém clicar no seu resultado pago são muito maiores.
Então, defina o básico de SEO para aparecer em resultados orgânicos e locais ao lado de seus anúncios e dobre suas chances de um clique.
3. Experimente o relatório de orçamento
Entender como controlar seus gastos com o Google Ads ajudará você a se manter em dia com suas metas gerais de pequenas empresas.
Para acompanhar melhor seu orçamento do Google Ads , experimente o novo relatório de orçamento na interface do Google Ads.
Acessível na visualização da campanha, na biblioteca compartilhada ou na página de grupos de anúncios, o relatório de orçamento mostra quanto uma campanha selecionada gastou até agora, bem como previsões mensais para gastos gerais. Ele até projeta como as alterações no orçamento diário de sua campanha podem afetar seu desempenho.
Saiba como usar o relatório de orçamento do Google Ads aqui e evite erros orçamentários.
Como as pequenas empresas podem criar reconhecimento local com o Google Ads
A conscientização em sua comunidade local é o primeiro passo para fazer com que sua pequena empresa supere a concorrência . Não só isso precisa acontecer offline, mas online também na sua estratégia de Google Ads. Especialmente porque 46% de todas as pesquisas do Google estão procurando informações locais, e 72% dos pesquisadores locais visitam uma empresa a menos de 8 km de distância. Capture seu público local com essas dicas de publicidade local , além das abaixo.
4. Execute anúncios do Google Local Services
Muitas pequenas empresas são baseadas em serviços. Felizmente, o Google tem um tipo de anúncio especializado para muitos setores de serviços que pode melhorar a experiência de correspondência tanto para o anunciante quanto para o pesquisador.
Os anúncios do Serviços Locais são fáceis de usar, pois são gerenciados diretamente de seu Perfil da empresa do Google, e você só será cobrado por leads qualificados . Esses anúncios são feitos especificamente para alcançar clientes em sua área de serviço, e o Google também faz com que os usuários confirmem a localização e o serviço que procuram antes de conectá-los a você, tornando-os uma ótima opção para obter mais atenção de mercados locais relevantes.
5. Não negligencie as impressões
Os proprietários de pequenas empresas são rápidos em se concentrar no resultado final. Compreensivelmente. No entanto, embora existam muitas métricas de PPC que podem dizer o quão bem você está usando seus gastos com anúncios, há uma métrica que infelizmente é negligenciada.
Se você deseja conscientização local, sua parcela de impressões no mercado local é importante. Use ferramentas como o Google Trends para identificar pesquisas populares em sua comunidade local e segmentar palavras-chave associadas a essas pesquisas com seus anúncios do Google. Não fique desapontado se você estiver apenas atraindo impressões, isso ainda é uma vitória para uma pequena empresa!
6. Lembre-se de DKI ou termos locais quando aplicável
O DKI (inserção dinâmica de palavras-chave) do Google insere termos automaticamente nos títulos ou descrições do seu anúncio para corresponder à consulta do pesquisador em tempo real. Muitos anunciantes de pequenas empresas usam esse hack para combinar vários nomes de locais diferentes em sua área de segmentação.
Se o DKI não for para você, lembre-se de incluir pelo menos linguagem baseada em localização, como “perto de mim” em suas palavras-chave e no texto do anúncio. Na verdade, as pesquisas por “perto de mim” ou “perto de mim” cresceram mais de 900% nos últimos anos, então esses tipos de termos podem ser vitórias fáceis de palavras-chave.
7. Use a segmentação geográfica
Um tema importante no PPC local é, obviamente, a segmentação geográfica. Embora seja importante adaptar suas palavras-chave e o texto do anúncio ao seu mercado local, a segmentação geográfica é o que une sua estratégia local.
Ao implementar a segmentação geográfica, você está selecionando onde, geograficamente, seus anúncios serão exibidos. Limitar seus anúncios a públicos-alvo em um determinado local ajudará você a maximizar seu orçamento e sua parcela de impressões nessa área.
8. Faça uma análise SWOT
Uma estratégia local pode ajudá-lo a competir com empresas maiores, mas você ainda enfrentará outras pequenas empresas em sua área. Conduza uma análise SWOT para que você possa entender seus pontos fortes e fracos em relação aos seus concorrentes e identificar necessidades não atendidas para segmentar com o texto do seu anúncio .
Como pequenas empresas podem gerar leads com o Google Ads
Embora a conscientização local seja útil, atrair clientes é o que fecha o negócio para qualquer empresa – grande ou pequena. Mas gerar leads e conversões do Google Ads muitas vezes pode ser o maior desafio de uma pequena empresa .
Ouvir grilos virtuais depois de colocar todo esse esforço na estrutura da sua conta pode ser desanimador, mas não deixe que isso atrapalhe o potencial da sua conta! Use essas dicas e você terá pessoas implorando para se tornarem leads para o seu negócio:
9. Direcione tráfego para seu site
Você pode ter os anúncios mais fortes do mundo, mas se eles nunca trouxerem visitantes para o seu site, eles nunca serão convertidos. Aumentar o tráfego para seu site é essencial se você deseja leads, portanto, use o tráfego como ponto de partida para concentrar sua energia do Google Ads.
Por exemplo, exibir anúncios no topo do funil pode ajudar a despertar o interesse e fazer com que os espectadores cliquem no seu site. Você pode então certificar-se de que tem iscas digitais configuradas em seu site para envolver os visitantes e coletar suas informações. À medida que você continua a aumentar o tráfego e os leads começam a chegar, você pode começar a coletar dados e refinar sua estratégia.
Esse anúncio gráfico no topo do funil atrai os espectadores a clicar no site da Icon para um tour.
10. Sempre use anúncios com CTAs fortes
Isso pode parecer um dado adquirido, mas um apelo à ação pode realmente fazer ou quebrar a capacidade do seu anúncio de gerar leads. Pré-qualifique seu público com o texto do seu anúncio. Quando seus anúncios forem claros sobre a ação que seus usuários devem realizar, eles terão uma ideia melhor se realmente desejam clicar e converter.
A última coisa que você quer é pagar por um clique de alguém que está confuso e depois rejeitar, em vez de converter em sua página de destino. Portanto, certifique-se sempre de verificar novamente se sua chamada à ação é matadora por meio do uso de uma linguagem clara e atraente.
11. Aproveite as extensões de anúncio
Além de direcionar o tráfego para o seu site, existem algumas outras maneiras de obter mais leads com o PPC.
Uma maneira é por meio de extensões de anúncio em anúncios da Rede de Pesquisa.
Por exemplo, as extensões de formulário de lead permitem que os espectadores preencham suas informações diretamente da SERP. O mesmo conceito se aplica às extensões de chamada. Os sitelinks, os links extras que você pode aplicar abaixo do texto do anúncio, também podem ajudar seus esforços de geração de leads, aumentando o tráfego para seu site, pois oferecem aos usuários outra coisa para clicar. Ou dê um passo adiante com os sitelinks e direcione-os diretamente para outra fonte de conversão, como uma página de contato ou de compra.
Neste exemplo, o espectador pode clicar no título para baixar a ferramenta ou clicar no link do site “lista de verificação de casamento” para converter.
Como as pequenas empresas podem maximizar o ROI com o Google Ads
OK; você tem sua consciência, você tem suas pistas, e tudo sem quebrar o banco. Neste ponto, você pode sentir que sua conta do Google Ads está voando no controle de cruzeiro. Mas como você sabe que está obtendo o maior retorno possível?
A boa e a má notícia (dependendo de como você vê isso!) é que, quando se trata de otimização do Google Ads para pequenas empresas , sempre há mais trabalho a ser feito. Lembre-se dessas três dicas quando estiver se perguntando o que vem a seguir, porque quanto mais leads você conseguir por menos, melhor.
12. Realize auditorias regulares
“Ignorância é felicidade” não é o mantra que você quer ter no PPC! A realização de auditorias regulares na conta ajudará você a encontrar oportunidades de otimização para extrair o máximo de ROI de seus anúncios.
Se você não estiver verificando sua conta de forma consistente, poderá ter sangramentos no orçamento dos quais nem está ciente. Isso pode significar verificar itens como custos de palavras-chave, força do anúncio, programações de anúncios e muito mais.
Conclua suas auditorias com facilidade com o classificador de desempenho gratuito do Google Ads.
13. Conheça suas opções de estratégia de lances
Os lances podem fazer toda a diferença no retorno do investimento em publicidade (ROAS). Na verdade, existem opções nos lances automáticos para otimizar até mesmo um determinado custo por aquisição ou ROAS.
Se você acha que não está obtendo o retorno que deveria, sua estratégia de lances é o primeiro lugar que sugiro procurar. Você pode estar fazendo lances muito mais ou menos agressivos do que o necessário, o que altera sua posição na SERP e sua probabilidade de atrair cliques ou conversões de qualidade.
Se precisar de ajuda para escolher uma estratégia de lances, confira nosso detalhamento completo dos prós e contras de todas as estratégias de lances automáticos do Google ou veja o tutorial de estratégia de lances automáticos em nosso resumo do curso de treinamento do Google Ads.
14. Concentre-se primeiro na geração de leads
As pequenas empresas geralmente são culpadas de se concentrar primeiro no ROI do Google Ads ao começar no PPC. Por mais tentador que seja, colocar seus esforços em trazer leads primeiro, em vez de clientes, trará um retorno melhor a longo prazo. Quanto mais leads você trouxer, mais eles compensarão seus custos.
15. Gaste dinheiro para ganhar dinheiro
Se você não fizer lances ou gastar o suficiente para competir, seus anúncios não gerarão atividade suficiente para você (ou o Google) analisar e informar suas otimizações. Em outras palavras, você precisa gastar dinheiro suficiente se quiser ganhar dinheiro com o Google Ads. Caso contrário, você está desperdiçando o pouco que você gasta.
E se no início seu CPA for alto ou o ROAS for baixo, não reduza seu orçamento! Porque isso provavelmente poderia significar resultados ainda mais baixos. As margens podem ser pequenas no início, mas você pode enxaguar e repetir nossas dicas para ver seu ROI aumentar.
Não se preocupe em colocar uma parte do orçamento em uma campanha se houver probabilidade de conversão.
Como as pequenas empresas podem alcançar um crescimento sustentável com o Google Ads
Para que sua pequena empresa continue crescendo no mundo do Google Ads, convém reter clientes fornecendo um valor consistente e exclusivo para sua marca.
Afinal, o custo de adquirir um novo cliente pode ser até 30 vezes maior do que manter um existente. Aqui está como você pode construir a fidelidade do cliente para manter as pessoas voltando ao seu negócio repetidamente:
16. Implemente uma estratégia multicanal
Se você deseja manter seus clientes engajados, chame a atenção deles em vários lugares. O Google agora tem várias opções para exibir anúncios em pontos ao longo da jornada do comprador , como Shopping , Display, Performance Max e muito mais. Uma abordagem multicanal do Google Ads ajudará a implementar estratégias de longo prazo, como remarketing , para continuar o crescimento depois que seu público inicial for coberto.
Esse varejista está exibindo anúncios da Rede de Pesquisa e do Shopping para atrair o espectador, independentemente do caminho em que ele clicar.
17. Invista em um CRM
Uma pequena empresa é tão boa quanto seus processos internos. Depois de atrair todos os seus leads por meio do Google Ads, verifique se você tem uma maneira de rastreá-los e nutri-los para evitar oportunidades perdidas. Um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode fazer exatamente isso para ajudá-lo a manter os clientes envolvidos a longo prazo.
Além disso, você pode começar a coletar identificadores pessoais que podem ser reciclados em sua publicidade personalizada . Um CRM também economizará seu tempo, permitindo que você gaste mais otimizando sua conta do Google Ads.
Você pode saber mais sobre CRMs para pequenas empresas aqui .
18. Acompanhe os dados
À medida que sua conta do Google Ads continua a crescer, seus dados históricos também aumentam. Métricas de PPC que podem indicar seus próximos passos, portanto, familiarize-se com as métricas que mais importam para o seu negócio.
Existem muitas opções gratuitas de relatórios de PPC na infraestrutura do Google e em toda a web. Encontre o que funciona para você e sua empresa – não existe uma solução “tamanho único”.
Quando estiver confortável com a parte de relatórios e análises, certifique-se de ter uma rotina definida para check-ins regulares de relatórios para se responsabilizar. Isso ajudará você a acompanhar consistentemente seu desempenho em relação às metas definidas.
No entanto, você não vai querer se concentrar apenas em seus próprios dados. Certifique-se de estar se comparando aos concorrentes também. Verifique os benchmarks de publicidade específicos do setor para ver como você os compara e os usa como uma força motriz para melhorias em sua conta.
Isso ajudará você a acompanhar a concorrência no setor, além de abordar seu maior concorrente: você!
Veja o relatório completo de comparativos de mercado de anúncios de pesquisa paga aqui.
Como fazer o Google Ads para pequenas empresas [recapitulação]
Puf! Uma vitória do Google Ads para pequenas empresas
Você pode não ser um mago, mas pode se considerar oficialmente um mago do Google Ads para pequenas empresas. Esteja você experimentando novos recursos ou finalmente implementando esse CRM, agora você está tomando as medidas necessárias para levar sua conta do Google Ads para pequenas empresas ao próximo nível usando este guia. Apenas lembra-te:
Quando você precisa esticar seu orçamento…
- Volte para o básico da pesquisa de palavras-chave.
- Verifique se você está usando produtos gratuitos do Google junto com o Google Ads.
- Confira seus relatórios de orçamento.
Quando você precisa obter um público local maior…
- Experimente os anúncios de serviço local.
- Não negligencie a métrica de impressões.
- Verifique novamente as palavras-chave baseadas em DKI e local.
- Use a segmentação geográfica.
- Execute uma análise SWOT.
Quando você quer mais clientes…
- O tráfego vem primeiro, depois os clientes.
- Lidere com CTAs para salvar o dia.
- As extensões de anúncio podem ser seus novos melhores amigos.
Quando você quer o melhor retorno para seus investimentos…
- Esteja sempre auditando.
- Conheça suas opções de estratégia de lances como a palma da sua mão.
- Concentre-se primeiro nos leads, depois nas conversões.
- Gastar dinheiro para ganhar dinheiro.
Quando você quer crescer a longo prazo…
- Uma conta multicanal é uma conta feliz.
- Os CRMs podem valer o investimento.
- Mantenha-se no caminho certo com relatórios consistentes.
