perfil de Gestor de Tráfego tornou-se necessário em qualquer equipe de Marketing. É o profissional que controla, gerencia e monitora o tráfego que um site recebe, gerenciando os traficantes digitais . Um papel necessário numa altura em que os dados e a sua medição são cada vez mais importantes. Neste post contamos a você o que é um Gerenciador de Tráfego e o que ele faz… continue lendo.
O Gestor de Tráfego é um dos 10 perfis de Marketing Digital mais procurados , e sua importância continua aumentando.
O que é um Gerenciador de Tráfego?
O Gestor de Tráfego é o encarregado de gerir o tráfego que recebe da página web. Sua principal tarefa é estimar a quantidade de tráfego que a página precisa para atingir seus objetivos. Devido ao seu conhecimento da web, o Gestor de Tráfego poderia atuar como Chefe de Departamento, embora seja melhor que ele realize seu trabalho em conjunto com o responsável pelo Marketing Digital. Quais são as funções de um Gerenciador de Tráfego? Para explicar corretamente sua figura, é importante revisar suas principais tarefas:
- Monitorização das visitas à página web: Em conjunto com o Analista de Dados , o Trafficker controla as visitas que chegaram à página e o seu impacto. A partir daí e dos dados, analise sua qualidade para traçar novas ações. Seu trabalho é focado, em muitos casos, em determinar quais ações geram mais transações .
- Elaboração do relatório semanal das campanhas: O trabalho de medição do Gestor de Tráfego exige um acompanhamento semanal. A cada semana, ele monitora os resultados e os compara com a semana e o ano anteriores . Desta forma, a comparação e a evolução ajudam a tomar decisões para futuras estratégias.
- Definir o orçamento das campanhas. O tráfego pago ocupa grande parte do tempo do Gestor de Tráfego. Em conjunto com o Departamento de Marketing , deve saber gerir o orçamento disponível para executar as campanhas
- Coordenar ações orgânicas. Não só tem a função de tráfego pago, tem também o orgânico. Junto com o especialista em SEO , ele detecta tendências para desenvolver conteúdos que atraiam tráfego orgânico de qualidade para a web.
Com quais ferramentas um Gerenciador de Tráfego trabalha?
Para gerenciar o tráfego que chega à página web e elaborar relatórios, o Gerenciador de Tráfego trabalha em conjunto com suas ferramentas de controle. Estas são as principais ferramentas com as quais trabalha:
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- Códigos de rastreamento: Os UTMs que incorporamos nos diferentes links de entrada ajudam a determinar corretamente as fontes de tráfego e identificar seu impacto .
- Planilhas: O Excel anda de mãos dadas com o Gerenciador de Tráfego, é seu grande aliado. Nele, faça planos de mídia, campanhas, relatórios, etc. Lá ele coleta os dados para que as decisões baseadas em dados possam ser tomadas.
- Google Ads: A ferramenta de pagamento Google Adwords é cada vez mais necessária para o Gestor de Tráfego. Nele, ele lança campanhas em mecanismos de busca para atrair clientes em potencial.
- Anúncios Sociais: Anunciar nas redes sociais permite que você alcance o público que procura dessa forma. Além de completa, a ferramenta de publicidade do Facebook também é a que tem mais presença, pois permite fazer campanhas para Facebook e Instagram . Se a empresa for B2B , então a ferramenta ideal é o LinkedIn Ads, para focar em um público profissional.
- Ferramentas de análise da Web : Google Analytics, Zoho ou Adobe Analytics são alguns dos programas por excelência para analisar o tráfego da web. É preciso saber utilizá-los junto com um analista de dados para medir o tráfego, sua qualidade e traçar novas ações.
Quais habilidades você deve ter para ser um Gestor de Tráfego?
Quais pontos um Gestor de Tráfego deve dominar? Para medir e trabalhar corretamente com o tráfego da web, o perfil é importante. Estas são as principais qualidades que um bom Trafficker possui:
- Capacidade analítica: É um ponto necessário. Trabalhar com códigos de rastreamento, dominar ferramentas de análise da web e extrair métricas requer uma boa análise. A capacidade de trabalhar com dados faz toda a diferença para um bom Gestor de Tráfego.
- Conhecimento do site e do negócio : Não é aplicável apenas ao Trafficker, mas é essencial conhecer os pontos fortes e as oportunidades do negócio para aplicá-los ao trabalho. Além do negócio, conhecer a web em que você trabalha é fundamental para propor melhorias constantes na experiência do usuário.
- Capacidade de testar: é importante testar cada uma das ações que realizamos em diferentes dispositivos e medir os resultados que eles nos oferecem. As conclusões tiradas deste teste podem fazer a diferença no trabalho do Gestor de Tráfego.
- Domínio das ferramentas: Para trabalhar com agilidade, o Gestor de Tráfego deve dominar e tirar o máximo proveito de suas ferramentas de SEM, Mídia Paga e Web Analytics .
Com quais métricas um Gerenciador de Tráfego costuma trabalhar?
O perfil analítico do Gerenciador de Tráfego faz com que ele funcione próximo aos seus KPIs. Quais são as principais métricas com as quais o Trafficker trabalha? Dependendo da empresa e do modelo de negócio, alguns podem variar , mas estes são os principais KPIs a ter em conta:
- Número de leads e CPL: O número de contatos em potencial capturados e o canal são uma métrica crucial. O custo por lead mostra o gasto na captura de cada lead . A divisão desses dados por canal oferece uma visão ampla e detalhada ao Departamento de Marketing.
- Número de Vendas: As vendas totais, por canal e ticket médio são, em termos de negócio e arrecadação, indicadores com os quais o Gerenciador de Tráfego trabalha e obtém dados muito valiosos.
- Custo por aquisição: essa métrica está relacionada às vendas. O CPA marca o custo investido para conseguir uma venda .
- Taxa de conversão: como o tráfego que chega à página é convertido? Medir as conversões das campanhas é outro dos KPIs que marcam o trabalho de um Gestor de Tráfego.
- Click Through Rate: Este indicador responde às principais campanhas SEM. Os contatos responderam aos anúncios exibidos? A taxa de cliques, conhecida como CTR, mede os cliques obtidos a cada vez que um anúncio é exibido .
Quer aprender a trabalhar com essas métricas e controlar o tráfego que o site para o qual você trabalha recebe? Se você deseja se formar para ser um Gerenciador de Tráfego, o Mestrado em Gerenciador de Tráfego Digital: SEO, SEM e PPC fornecerá uma formação completa nas diferentes disciplinas do tráfego na web.
Estas são as principais tarefas, habilidades e pontos-chave em um Gerenciador de Tráfego. O que você acha? Discuta conosco e não se esqueça de compartilhar!
