O marketing social é uma abordagem usada para desenvolver atividades destinadas a mudar ou manter o comportamento das pessoas em benefício dos indivíduos e da sociedade como um todo.
Combinando idéias do marketing comercial e das ciências sociais, o marketing social é uma ferramenta comprovada para influenciar o comportamento de maneira sustentável e econômica.
Isso ajuda você a decidir:
- Com quais pessoas trabalhar
- Que comportamento influenciar
- Como lidar com isto
- Como medir
Marketing social não é o mesmo que marketing de mídia social.
Aproximação
O marketing social é um processo sistemático e planejado. Segue seis etapas
Comportamento
O objetivo do marketing social é sempre mudar ou manter a forma como as pessoas se comportam – e não o que pensam ou o quão conscientes estão sobre um problema. Se seu objetivo é apenas aumentar a conscientização ou o conhecimento ou mudar atitudes, você não está fazendo marketing social.
Beneficia pessoas e sociedade
Esse é o valor – percebido ou real – conforme definido pelas pessoas que são alvo de uma intervenção de marketing social. Não é o que se supõe que os beneficie pela organização que está tentando incentivar a mudança de comportamento.
Uma abordagem de marketing social
Mesmo que você não adote mais o marketing social, considerar essas quatro perguntas agregará valor aos seus projetos e políticas.
- Eu realmente entendo meu público-alvo e vejo as coisas da perspectiva deles?
- Estou claro sobre o que gostaria que meu público-alvo fizesse?
- Para o meu público-alvo, os benefícios de fazer o que eu gostaria que eles fizessem superam os custos ou barreiras para isso?
- Estou usando uma combinação de atividades para incentivar as pessoas a alcançar a ação desejada?
Como o marketing social ajuda
Política: o marketing social ajuda a garantir que a política se baseie na compreensão da vida das pessoas, tornando as metas políticas realistas e alcançáveis.
Estratégia: o marketing social permite direcionar seus recursos de maneira econômica e selecionar intervenções que tenham o melhor impacto ao longo do tempo.
Implementação e entrega : o marketing social permite o desenvolvimento de produtos, serviços e comunicações que atendem às necessidades e motivações das pessoas.
