O Gestor de Tráfego (também chamado de gestor de tráfego) é um especialista em marketing digital responsável por desenvolver a audiência dos sites. Quando lhe é confiado um projeto web, utiliza todos os canais de aquisição existentes (referenciação natural SEO, publicidade nos motores de busca, parceria com influenciadores) para cumprir a sua missão. Pode funcionar em um site de comércio eletrônico, bem como em um blog ou em um site de demonstração. O seu papel é vital para qualquer empresa que pretenda tirar o máximo partido da sua presença na web.
O que é um Gerenciador de Tráfego?
Assim como o consultor de SEO e o community manager, o gestor de tráfego é um profissional digital que lida com a visibilidade de empresas e marcas na web . Capaz de desempenhar várias funções e liderar toda uma equipe de webmarketing, ele é responsável pela aquisição online. Atua principalmente em agências especializadas, em grandes empresas e em agências de publicidade. Ele está sob a autoridade hierárquica do Diretor de Marketing.
As competências do gestor de tráfego
As competências essenciais ao gestor de Tráfego no exercício de suas missões são inúmeras. Como qualquer outro especialista em marketing digital, ele tem um conhecimento perfeito da web, navegação móvel e desenvolvimentos recentes no campo. Também domina todas as práticas promocionais e publicitárias que permitem a uma marca aumentar a sua notoriedade no Google e na Internet em geral.
O gestor de Tráfego também é especialista em comunicação e inteligência competitiva . Ele sabe como usar estratégias de rastreamento de links e tem um bom domínio das ferramentas de análise de audiência. Para cumprir plenamente seu papel e gerenciar uma equipe multidisciplinar, ele também deve ter uma boa base em desenvolvimento web. No mínimo, é essencial um bom domínio das principais linguagens da web: HTML, CSS, JavaScript… Ele também é um ótimo conhecedor dos aspectos legais relacionados a parcerias com marcas e empresas na área digital.
Com a evolução dos hábitos de consumo, a especialização do gestor de tráfego é hoje essencial para todas as empresas que pretendem digitalizar o seu serviço e fazer da web uma alavanca de crescimento. No entanto, as funções atribuídas a esse profissional podem variar de acordo com a empresa e seu porte.
As principais qualidades do gestor de tráfego
Acima de tudo, é um profissional muito organizado e rigoroso . Estas qualidades são essenciais para uma gestão óptima do tempo e uma implementação coerente das acções estratégicas necessárias para o desenvolvimento da audiência de um site. Outra qualidade essencial no exercício desta profissão é a capacidade de reagir rapidamente e antecipar as mudanças. O especialista precisa disso para permitir que as empresas com as quais colabora se mantenham competitivas em um setor muito competitivo que é o marketing digital.
Além dessas habilidades básicas, o gestor de tráfego também deve demonstrar algumas outras qualidades:
- bom senso de negociação,
- espírito colaborativo,
- grande curiosidade,
- avançado senso de método,
- bom relacionamento com o cliente para interagir facilmente com os parceiros
Por fim, esse trabalho exige um gerenciamento impecável das emoções e do estresse.
Áreas de intervenção do Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego está envolvido em várias áreas relacionadas com a melhoria da visibilidade dos websites e aumento da sua audiência.
SEO
SEO é baseado em três elementos essenciais para melhorar naturalmente o posicionamento de um site no Google: o aspecto técnico, o conteúdo, o netlinking . O Gestor de Tráfego intervém principalmente nos dois últimos aspetos. Coordena tanto a criação de conteúdos como a sua colocação online, garantindo o respeito pelas boas práticas. Nesse aspecto especificamente, o gestor de tráfego tem interesse em enfatizar a criação de conteúdo de qualidade para obter bons resultados.
De facto, o Google e outros motores de busca estão cada vez mais exigentes na qualidade dos conteúdos que apresentam nas páginas de resultados. Estes devem necessariamente ser escritos para usuários (e não superotimizados para robôs), ter alto valor agregado e ser bem estruturados. O Gerenciador de Tráfego trabalha em estreita colaboração com os editores da web nesta fase do processo. No entanto, isso não o isenta da necessidade de possuir excelentes habilidades editoriais e um aguçado senso de detalhamento para poder garantir a qualidade do conteúdo.
No aspecto netlinking, o Gestor de Tráfego intervém para aumentar a popularidade dos sites que lhe são confiados através de uma estratégia de linkagem. Pode utilizar técnicas como linkbaiting ou a compra de links para esse fim e geralmente solicita agências especializadas como a SEMJuice .
Referência paga
O gestor de tráfego é especialista em SEA (publicidade nos motores de busca). Ele ajuda as empresas a adquirir visitantes e clientes em potencial por meio da publicidade no Google. A sua intervenção pode ir desde a implementação de campanhas de AAE até ao acompanhamento dos seus resultados através da monitorização das campanhas em curso.
Le Social Média Optimization
As redes sociais são hoje canais de comunicação essenciais no marketing digital. Eles possibilitam atingir um público-alvo corretamente direcionado e incentivam os consumidores a se envolverem. A especialista em gestão de tráfego atua na área de Social Media Optimization (SMO) para ajudar as empresas a fortalecer sua presença digital por meio de seus canais. Seu papel aqui é semelhante ao de um gerente de comunidade. Ele coordena ou lida diretamente com a criação de conteúdo, a publicação de mensagens, a configuração de anúncios pagos, etc.
Redirecionamento e e-mail
O Gestor de Tráfego cuida das estratégias de emailing e retargeting das empresas e marcas com as quais colabora. Implementa campanhas de acompanhamento para otimizar a conversão de visitantes em clientes. Estes últimos foram atraídos pelos diversos canais online das empresas, mas ainda não tomaram providências. Seu papel, portanto, vai muito além de um simples provedor de tráfego.
As principais missões do gestor de tráfego
O Gestor de Tráfego encarrega-se do estudo global das métricas de um site, do desenvolvimento de um plano, da criação de campanhas e do tracking. Em cada uma dessas etapas, muitas vezes ele tem que colaborar com vários outros profissionais de marketing digital.
Análise de métricas e posicionamento do site
Quando um site é confiado a um Gestor de Tráfego, a primeira missão que cumpre é a da avaliação das métricas . Isto permite-lhe fazer um inventário da situação existente de forma a identificar os eixos a explorar para a implementação de um plano de aquisições eficaz. O Gestor de Tráfego utiliza ferramentas como o Google Analytics para analisar diversas métricas: número de páginas visualizadas pelos internautas, número de visitantes únicos, taxa de rejeição, taxa de conversão, etc.
Este profissional também se ocupa da análise do posicionamento do site que lhe é confiado nos buscadores. Com ferramentas pagas, ele consegue ver com precisão o desempenho do conteúdo do site em relação às principais consultas direcionadas. Esta auditoria preliminar é muito importante para a orçamentação e para a boa organização do trabalho.
Desenvolvimento de uma estratégia de aquisição e otimização de tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por desenvolver o plano que uma marca ou empresa deve implementar em seu site. Para isso, envolve uma infinidade de canais e processos de otimização :
- referência natural,
- o mar,
- publicidade nas redes sociais,
- a compra de espaço publicitário em outros sites,
- l’emailing.
Cada uma dessas alavancas é integrada ao plano de aquisição de tráfego de acordo com os resultados da auditoria e a natureza do projeto. Por exemplo, se for um site recém-criado, as recomendações do Gerenciador de Tráfego serão diferentes daquelas que seriam formuladas para um site existente com uma boa base de referenciamento natural. O objetivo desta abordagem é atrair o máximo de visitantes direcionados para o site de forma a aumentar o volume de negócios e a competitividade da marca.
Criação e implementação de campanhas de aquisição
Após a elaboração de um plano de aquisição e otimização de tráfego, cabe ao Gestor de Tráfego a sua implementação. Portanto, desenha estratégias e as implementa. Estas podem assumir diferentes formas consoante as ações consideradas necessárias: campanha SEA, campanha de emailing, netlinking, etc.
O netlinking ocupa um lugar muito importante em qualquer processo de aquisição de audiência ou melhoria da visibilidade digital. Consiste na empresa multiplicar os links de entrada qualitativos apontando para o seu site para aumentar a popularidade deste aos olhos dos robôs do Google. Para configurar uma campanha de netlinking eficaz , você precisa ser capaz de controlar um certo número de elementos:
- a fonte dos links (referindo-se ao domínio),
- textos âncora,
- a taxa de aquisição de backlinks,
- a posição dos backlinks nas páginas que os hospedam…
Um domínio perfeito do funcionamento do Google e competências muito especializadas em referenciação natural são essenciais para o cumprimento desta missão. O gestor de Tráfego pode então recorrer a uma agência especializada em netlinking como a SEMJuice para delegar esta parte do seu trabalho. Nossos especialistas cuidam de todos os aspectos relacionados à criação de uma campanha de netlinking para garantir a cada cliente resultados convincentes, sem correr riscos.
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Além do netlinking, o gestor de Tráfego gere ações destinadas a melhorar o e-reputation da empresa e obter o máximo de comprometimento dos internautas.
Acompanhamento e análise das ações realizadas
Concluída a implementação das estratégias de aquisição, cabe agora analisar os impactos e os resultados. Essa missão também é confiada a esse profissional. Usando relatórios de jornada do cliente e soluções de avaliação de KPI, ele pode definir com precisão o retorno sobre o investimento (ROI) dos vários canais usados. Ele também pode medir o impacto real das ações realizadas em várias métricas do site: taxa de conversão, taxa de rejeição, etc.
Esta parte do trabalho é complementada pela vigilância tecnológica e competitiva que o gestor de Traffic deve fazer constantemente para garantir que as marcas com as quais colabora estejam a par das últimas tendências.
Como se tornar um gestor de tráfego?
A profissão de Gestor de Tráfego é acessível a qualquer entusiasta da web que reúna as condições necessárias para a exercer. Longos estudos não são necessariamente necessários.
Treinamento para se tornar um Gestor de Tráfego
Não há nenhuma faculdade ou formação acadêmica que permita que você seja um gerente de tráfego. No entanto, as pessoas que possuem os seguintes diplomas no nível Bac + 3 estão bem posicionadas para embarcar na aventura:
- licença vocacional em marketing operacional,
- PROPÓSITO comunicação por computador,
- GOAL profissões multimédia e internet,
- Formação profissional em e-commerce e marketing digital.
No nível de bacharelado + 5, um mestrado profissional em marketing ou um diploma de escola de negócios são bons pontos de partida para uma carreira na profissão de gerente de tráfego.
Para além do curso académico, existem também cursos a distância que podes frequentar para adquirir noções na área ou reforçar as tuas competências. Ter experiência consolidada no exercício dessa profissão é importante para conseguir o cargo de gestor de tráfego em uma empresa. As ofertas de emprego para esta profissão são muito frequentes nos portais de recrutamento de marketing na web.
O salário de um gestor de tráfego
O salário de um Gestor de Tráfego depende essencialmente do seu nível de experiência, da dimensão da empresa em que trabalha e do seu nível hierárquico. Em média, este profissional de marketing digital ganha entre 25.000 e 40.000 euros por ano quando é um jovem executivo. Após vários anos de experiência, o gestor sénior de tráfego fatura entre 45.000 e 65.000 euros em média por ano . É, portanto, uma profissão que se tornou muito atrativa do ponto de vista financeiro.
As possibilidades de desenvolvimento de um gestor de tráfego
Dependendo de sua atuação e de seu plano de carreira, o Gestor de Tráfego tem diversas possibilidades de desenvolvimento. Pode, por exemplo, especializar-se numa determinada área: venda de espaço numa agência de publicidade, e-merchandising, etc. Pode também tornar-se chefe de uma equipa de Gestores de Tráfego a trabalhar numa grande empresa.
