Como proprietário de uma empresa, você sabe a importância de listar sua empresa no Google, o maior mecanismo de pesquisa do mundo. Os pesquisadores “pesquisam” no Google sua empresa para verificar seu horário, obter instruções, ler comentários e ver fotos da sua empresa – e geralmente obtêm as respostas rápidas necessárias visualizando a caixa que aparece na barra lateral direita da área de trabalho ou na parte superior do celular pesquisas, também conhecido como Gráfico de Conhecimento .

Ao registrar ou reivindicar seu Gráfico de conhecimento em uma conta do Google Meu Negócio (GMB), você pode controlar exatamente o que os pesquisadores veem ao visualizar essa caixa de informações úteis.

Mas o que acontece quando sua empresa tem mais de um local? O Google é inteligente o suficiente para atender às empresas certas com base na localização de um pesquisador? Você precisa configurar mais de uma conta GMB para gerenciar outros escritórios?

Nós estamos cobrindo essas questões importantes e muito mais neste post. Vamos começar com o básico:

Você pode (e deve) controlar vários locais a partir de uma única conta “Grupo de Localização” do GMB

A boa notícia é que os gerentes do Google queriam facilitar a atualização das informações da sua empresa. É por isso que eles permitem que você controle vários locais comerciais de uma conta principal do Google Meu Negócio: chamada de conta do grupo de locais .

Por que é melhor conectar contas GMB flutuantes

Aqueles de vocês que já têm várias contas flutuando podem estar se perguntando: ” mas posso ter mais de uma conta do Google Meu Negócio e gerenciar vários locais de negócios a partir de logins individuais?”

Bem, tecnicamente, você poderia. Mas…

• É um fardo desnecessário fazer login em várias contas. Se um funcionário cria uma conta em sua conta de e-mail pessoal e, em seguida, está ausente do escritório ou sai, é um saco para obter acesso de login.
• As credenciais de logon compartilhadas podem criar problemas quando os funcionários saem. Mesmo se você compartilhar as credenciais de login em seu escritório, quando um funcionário sair, você precisará alterar a senha para proteger sua marca, gerando confusão novamente sobre o novo login.
• Ter várias contas do Google Business para uma entidade comercial principal também pode confundir o próprio mecanismo de pesquisa . O mecanismo de pesquisa pode estar se perguntando qual local é preciso versus entender que eles são locais diferentes em uma corporação. Em vez de ter esses locais aparentemente competindo entre si nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, conecte-os em um hub.

Ao vincular todos os seus locais em um único login, você mostra intencionalmente ao Google que essas empresas estão em uma corporação, trabalhando juntas e sendo classificadas com base na proximidade geográfica dos pesquisadores locais.

Registrar ou reivindicar as empresas

Use o endereço de e-mail da empresa principal para configurar uma conta de grupos de locais principais , se você ainda não tiver uma. Sugerimos que a sua conta de login principal seja um email comercial compartilhado (como admin@whatever.com) em vez de usar um endereço de email de funcionário. *

Os iniciantes devem ler nosso artigo sobre Como criar uma listagem de empresas , que possui algumas etapas simples para configuração no GMB.

* Se você tiver alguma de suas contas GMB em um e-mail de funcionário, recomendamos a transferência da propriedade principal com estas instruções da Central de Ajuda do Google .

Se você não possui outras páginas de localização pré-existentes, verifique se o local principal é verificado primeiro

A coisa mais importante que você deseja fazer é garantir que o seu local corporativo principal seja verificado pelo Google antes de reivindicar qualquer local secundário. Por que isso é tão importante?

Primeiro, este é o seu principal hub de login da GMB – e como você adicionará locais adicionais a essa conta, é pertinente que o primeiro seja aprovado antes que outros possam seguir o exemplo.

Em segundo lugar, o Google pode levar algumas semanas para enviar o seu cartão / código de verificação para seu novo local (sim, isso é um mal necessário ao verificar uma empresa através do GMB). Verifique sua localização principal o mais rápido possível, pois pode levar algum tempo para bloquear e carregar todos os locais no Google.

Se uma conta estiver inacessível ou sob um email de funcionário, transfira a propriedade

Existem alguns motivos pelos quais uma conta pode estar inacessível. Um ex-funcionário poderia ter configurado a listagem e deixado ou um funcionário atual simplesmente esqueceu a senha. Ou talvez você não tenha idéia de quem o configurou para começar.

Como obter sua empresa na barra lateral direita do Google oferece instruções para reivindicar uma empresa, caso alguém tenha feito uma conta anteriormente e você precise transferir a propriedade:

O que fazer se você tiver mais de uma conta GMB

Se seus colegas de trabalho ou um funcionário anterior criaram uma conta do Google Meu Negócio para gerenciar um local separado no passado, não entre em pânico.

Também não destrua tudo … Vamos apenas transferir grupos de locais.

Como transferir grupos de locais de um GMB para outro

1 // Verifique se você tem uma conta comercial do grupo de locais primeiro. **

Caso contrário, siga todas estas etapas e apenas para ver isso:

2 // Faça login no Google Meu Negócio da empresa que você deseja transferir para seu login principal.

Isso pode exigir algum rastreamento para obter o login de funcionários individuais ou voltar para cima para encontrar nossas instruções para obter acesso através do suporte do Google, caso você não consiga obter acesso da pessoa que criou a conta.

Uma vez dentro, olhe para a barra lateral esquerda sob o logotipo GMB. Você verá uma lista de ações, incluindo “Adicionar novo local” e “Gerenciar locais”.

3 // Navegue para Gerenciar locais.

Dentro da tela Gerenciar locais, você poderá verificar o local que deseja transferir.

4 // Vá para o botão Ações no canto superior direito e escolha Transferir local.

A partir daqui, você poderá selecionar o grupo de locais / conta comercial que deseja receber o local. Basta clicar em “Transferir” para transferir esse local para sua conta principal imediatamente.

Adicionando um local secundário

Se você já possui uma conta do Google Meu Negócio em que gerencia um único local, mas está abrindo um novo escritório, pode adicionar um segundo local facilmente dentro do mesmo login.

Depois de fazer login, veja a barra lateral esquerda sob o logotipo GMB.

Você verá uma lista de ações, incluindo “Adicionar novo local” e “Gerenciar locais”. Clique em “Gerenciar locais”.

A partir daqui, você receberá uma barra de pesquisa para localizar uma conta pré-existente que os usuários do Google possam ter gerado para você. Ou você pode clicar em “Adicione sua empresa ao Google” se não houver nenhuma anteriormente – e siga as etapas na seção Registrar ou reivindicar as empresas acima.

Adicionando gerentes de conta / usuários adicionais do GMB

Agora que você possui seus locais com um login principal do Google Meu Negócio, é possível adicionar proprietários, gerentes e gerentes de site adicionais, todos com níveis variados de acesso ao seu perfil comercial.

Por exemplo, os proprietários são os únicos capazes de adicionar ou remover outros usuários e remover perfis de negócios. Escolha seu tipo de usuário com sabedoria, lendo o gráfico do Google sobre os recursos por usuário.

1. No menu à esquerda, clique em “Usuários”.
2. No canto superior direito, clique em “Convidar novos usuários” e digite o endereço de e-mail do usuário que você deseja adicionar.
3. Selecione a função do usuário escolhendo “Proprietário”, “Gerente” ou “Gerenciador de sites” e clique em “Convidar”.

Assim que o email de convite for recebido e o usuário aceitar os termos, eles terão acesso imediato à conta do Google Meu Negócio.

O Google revelou recentemente que cada uma das três pesquisas no Google tem intenção local . Isso significa que milhões de pessoas procuram on-line por uma pizzaria, uma lavanderia a seco ou um salão de beleza nas proximidades. Se sua empresa depende do tráfego do consumidor local, isso mostra claramente a importância de tornar sua empresa visível nos resultados da pesquisa.

Hoje, atrair clientes locais está mais fácil do que nunca, graças à tecnologia que permite comercializar em sua cidade ou área de serviço. O marketing dentro de uma área geográfica definida é muito mais eficaz que o marketing em estilo geral, se seu objetivo final é atingir consumidores locais em sua área. Basicamente, você precisa pescar onde estão os peixes!

Uma das melhores maneiras de conectar-se com clientes locais é listar em diretórios on-line, como o Google Meu Negócio. Como você pode imaginar, esta é a principal plataforma de listagem de empresas locais simplesmente porque pertence ao Google – o principal mecanismo de pesquisa do mundo.

Segundo o Google, 50% de todos os consumidores móveis que pesquisam uma empresa local em um dia também a visitam. Além disso, 18% deles acabam fazendo uma compra.

A importância de ser classificada no mecanismo de pesquisa do Google é algo que todos sabemos. Hoje, a participação total do Google no mercado global de mecanismos de pesquisa está entre 70% e 90%, e isso não diminuirá tão cedo.

No entanto, ser notado nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPS) inclui muito mais do que apenas buscar o primeiro lugar em resultados regulares e trabalhar na otimização do mecanismo de pesquisa.

Uma listagem completa, verificada e otimizada do Google Meu Negócio permite que você se conecte ao seu público-alvo e seja encontrado de mais maneiras do que nunca.

Os clientes são a salvação de todos os negócios. Sem clientes, as empresas não podem florescer ou mesmo operar. Hoje, a maioria das empresas de sucesso considera os clientes mais do que apenas “financiadores”. Para eles, os clientes são amigos, advogados e frequentadores. A internet facilitou a conexão das empresas com seu público-alvo todos os dias.

No entanto, encontrar novos clientes ainda é um processo complexo e demorado para eles. A maioria das empresas gostaria de ver um display que mostra sua localização, número de telefone, horário de funcionamento, endereço, comentários de clientes e link para seu site quando alguém pesquisar no Google seus negócios.

Felizmente para você, isso não é mais um sonho.

O Google Meu Negócio oferece às pequenas empresas uma incrível oportunidade de marketing, pois atrai mais de um bilhão de usuários únicos todos os meses. Portanto, ignorar esta plataforma é um erro que nenhuma empresa local deve cometer.

Nesta postagem, abordarei alguns dos benefícios específicos do uso do Google Meu Negócio para conquistar mais clientes e clientes locais.

10 benefícios do uso do Google Meu Negócio para atrair mais clientes e clientes locais

Para ter uma idéia melhor do que o Google Meu Negócio tem a oferecer, é importante que você veja os benefícios de usá-lo. A seguir, estão os dez principais motivos pelos quais sua empresa deve usá-lo para atrair mais leads locais:

1. é grátis

Uma ferramenta de marketing gratuita, o Google Meu Negócio pode aumentar drasticamente suas chances de ser encontrado on-line e gerar mais receita. Obviamente, simplesmente não basta ter uma listagem – ela precisa estar 100% completa e otimizada para chegar perto do topo dos resultados da listagem local.

Como não custa nada usá-lo, você definitivamente está perdendo uma grande oportunidade de obter mais exposição online.

2. Ajuda os clientes a encontrar sua localização física

Usando o Google Meu Negócio, você pode listar o endereço e o local exatos da sua empresa em um mapa. Isso garante que os pesquisadores não precisem mais confiar em um mapa em papel ou em instruções rabiscadas para encontrá-lo; em vez disso, eles podem chegar até você através das instruções precisas.

3. Melhor visibilidade da pesquisa

Ao pesquisar no Google, você pode ter notado um painel de alta visibilidade próximo à parte superior da página (abaixo de anúncios pagos e acima de resultados orgânicos); geralmente contém três listagens de empresas locais e suas informações. Eles são preenchidos com as listagens do Google Meu Negócio. Uma listagem completa e otimizada pode ajudar sua empresa a chegar nesta seção. Além disso, um simples clique direcionará seus pesquisadores para o restante do seu conteúdo, como seu site – ou até mesmo um telefonema direto para o seu estabelecimento.

4. Exibe informações úteis

O Google Meu negócio oferece a você um local para fazer atualizações comerciais importantes que podem ser vistas imediatamente pelos usuários. Informações úteis e atualizadas sobre sua empresa serão prontamente exibidas na sua listagem do Google Meu Negócio; os pesquisadores podem ver o seu:

* Horário de funcionamento
* Períodos ocupados
* Direções
* Fotos
* O botão ligar agora é exibido para usuários móveis
* Descrição da sua empresa

Suas listas serão tão fáceis de acessar em tablets e smartphones quanto em computadores e laptops, simplesmente porque o Google está totalmente comprometido com a revolução dos dispositivos móveis.

5. Outro canal de comunicação

Você abrirá outro novo canal interativo de comunicação com seus clientes em potencial e existentes, criando um perfil do Google Meu Negócio. Além disso, oferece outro local para promover suas promoções e ofertas especiais.

6. Hangout com clientes

Esteja você tendo uma sessão de bate-papo típica com seus clientes ou respondendo às perguntas mais urgentes, o Google Hangouts é outra ótima plataforma para se conectar com seus clientes.

O Hangouts do Google permite que você se comunique com dez a quinze clientes por vez. Isso torna uma ótima maneira de envolver os clientes e promover o relacionamento com eles. Você também pode usar o Google Hangouts para criar conteúdo instantâneo que você pode compartilhar em vários canais.

Hoje, hospedar um Hangout é mais fácil do que nunca, basta navegar até a parte inferior do painel do Google Meu Negócio e clicar em Participar de um Hangout .

7. Obtenha informações do cliente

A guia Insights do Google Meu Negócio oferece acesso a uma grande variedade de análises. As informações que você vê são algo que você pode personalizar. Além disso, você pode simplesmente escolher as estatísticas para comparar e elas aparecerão em um gráfico. Você pode comparar as estatísticas com o Insights .

Visibilidade, engajamento e público são as três seções principais. A seção de visibilidade mostra o número de visualizações que seu perfil, postagens e fotos estão recebendo. Além disso, você pode alterar os dados para mostrar os últimos 7, 30 ou 90 dias e ter acesso aos gráficos.

A seção de engajamento mostra como seu público está interagindo com suas postagens. Cliques, compartilhamentos e comentários com +1 é onde você vê as estatísticas. Você também pode visualizar os resultados dos últimos 7, 30 ou 90 dias, bem como plotar os gráficos.

Finalmente, a seção de audiência mostra o detalhamento das pessoas que seguem você. Grupos etários, gênero e países é o que esse detalhamento mostra.

Você pode melhorar seu engajamento e vendas usando essas estatísticas.

8. Acompanhe o tráfego e o público do site

Você pode usar a ferramenta analítica do Google no Google Meu negócio para obter estatísticas sobre o tráfego e o público do seu site. O Google Analytics é a chave mestra de todos os itens relacionados à análise. Enquanto o Insights analisa o tráfego acumulado na sua conta do Google Meu Negócio, o Analytics fornece uma visão mais aprofundada do tráfego do seu site.

9. Incentive e responda ativamente às críticas

Seus clientes vão deixar comentários se você os ama ou odeia; e a maioria dos clientes em potencial decidirá se deseja comprar de você ou não, com base no que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa.

Portanto, tornar o mais fácil possível para os clientes deixarem comentários é algo que você precisa garantir. Felizmente, o Google Meu Negócio permite que você faça isso facilmente. Os clientes podem adicionar sua classificação pesquisando seu nome no Google assim que você se registrar no Google Meu Negócio. Você também pode usar seu painel para monitorar e responder a críticas.

Um conselho: é importante incentivar os clientes a deixar comentários. Você pode fazer isso enviando um e-mail de solicitação de feedback com um link para sua página do Google Meu negócio. É importante que você não entre em pânico e responda de maneira profissional, caso receba uma crítica ruim. Por outro lado, agradeça a seus clientes por compartilharem seus comentários se receberem críticas positivas.

10. Amarra tudo junto

Simplesmente fazendo login no painel centralizado do Google Meu Negócio, você encontrará todas as melhores ferramentas do Google prontas para você usar. O Google procura aproveitar o poder de seu conjunto de ferramentas para atrair mais os seus negócios. Isso significa que o Meu negócio está estreitamente associado ao Google AdWords, Insights, Google+, Mapas e Pesquisa. Isso facilita o gerenciamento de sua presença online.

Conclusão

Uma interface unificada, o Google Meu Negócio visa facilitar a vida das empresas locais, aumentando suas chances de serem encontradas no Google.

Para encontrar o negócio certo para atender às suas necessidades, quatro em cada cinco consumidores realizam pesquisas locais nos mecanismos de pesquisa.

Você pode se conectar com seus possíveis clientes do outro lado dessas pesquisas, configurando e otimizando sua Lista do Google Meu Negócio. É uma maneira totalmente gratuita de atrair clientes com esse pequeno investimento de tempo. Ao usar esta ferramenta, você pode se conectar com seu público, aumentar suas chances de ser encontrado e gerar mais tráfego direcionado ao seu site ou a outros lugares.

Nesta postagem, informei você sobre o Google Meu Negócio e os benefícios de usá-lo para atrair mais clientes e clientes locais. No entanto, você pode ficar se perguntando se sua listagem foi reivindicada. Se for, você pode estar se perguntando se está otimizado. Você também pode estar curioso para saber como está sua classificação.

Somos especializados na criação de marketing local específico e detalhado para pequenas empresas. Também informaremos exatamente onde você está quando se trata de otimização de mecanismo de busca local e sua presença digital geral.