Toda marca deseja ótima visibilidade nos resultados da pesquisa. Por mais que tente, a maioria falha.

Devido ao óbvio valor de aparecer no topo da primeira página das páginas de resultados de pesquisa, a guerra para classificar sua página inicial, as páginas de destino e as principais páginas do seu site é furiosa.

A competição se expande incansavelmente, embora com mais freqüência do que nunca, o espaço na tela que você cobiça encolheu em um pedaço de vidro com dimensões aproximadamente do tamanho de meia fatia de pão.

Mais más notícias: alcançar os melhores lugares na pesquisa orgânica geralmente requer a posse de um dos sites mais confiáveis ​​do setor. Atingir o máximo agora leva anos de compromisso com a criação de conteúdo notável e a otimização melhor do que o resto do pacote.

Vou seguir para a pesquisa paga agora e pedir que você realize um último obstáculo: no topo da maioria dos usuários das páginas de resultados de mecanismos de pesquisa do Google (SERPs), os usuários descobrem anúncios.

Para pesquisas como essas, a melhor página de blog, e-book, estudo, vídeo, infográfico ou página de produto do mundo não supera as listagens do Google Ads.

Os anúncios de pagamento por clique geralmente governam a parte superior dos resultados de pesquisa.

Agora as boas noticias…

Você pode pagar pelo privilégio de obter um link para sua página para aparecer lá. Mas não deixe que o proponente do pay-per-click (PPC) casual o engane. Não é fácil justificar o investimento contínuo em dinheiro de marketing no programa.

Você tem que ficar bom nisso. Você tem que fazer mais do que gasta.

Vejamos sete maneiras de evitar gastar dinheiro no Google Ads, para que você possa prosperar com a rede de publicidade mais usada no mundo.

1. Fraude de cliques de squash

Se não estiver contido, clique em fraude pode assassinar seu orçamento de PPC. No ano passado, a CNBC divulgou estatísticas alarmantes sobre o assunto :

• Quase 20% do total de gastos com anúncios digitais foram desperdiçados devido à fraude de cliques em 2016.
• A fraude por clique custará às marcas US $ 16,4 bilhões em todo o mundo em 2017.

Uau.

Os mecanismos de pesquisa dizem que eles fazem tudo o que estão ao seu alcance para combater a fraude de cliques e o tráfego inválido, mas você seria tolo em confiar apenas nas medidas deles.

A maneira de proteger seu orçamento é responder proativamente com uma ferramenta como o ClickCease projetada expressamente para permitir que você lute contra a fraude por clique.

Alimentados por informações dos registros de atividades, os compradores do Google Ads podem identificar endereços IP, referenciar sites e territórios geográficos de onde vêm as atividades fraudulentas e ajustar em conformidade.

Você também pode reduzir drasticamente a fraude de cliques na Rede de Display usando exclusões e canais gerenciados.

2. Foco na intenção do comprador

Todas as pesquisas não são criadas iguais. Com os CPCs aumentando a cada ano, os profissionais de marketing de pesquisa não podem mais pensar em todas as pesquisas de palavras-chave específicas como sinais de intenção do comprador de qualidade .

Ignorar sinais pode diminuir drasticamente o desempenho. Entenda como os clientes em potencial se envolvem com sua marca em diferentes estágios do funil de vendas para alinhar sua campanha adequadamente e fazer a oferta mais relevante em cada nível de intenção de pesquisa .

3. Faça lances para palavras-chave de marca

É aconselhável aparar seu orçamento sem fazer lances nas pesquisas de sua marca ou produtos? Muitos diriam: “Sim, classificaremos essas frases de qualquer maneira”.

Mas lembre-se: se você não controlar os anúncios que aparecem quando a sua marca é pesquisada, um ou mais de seus concorrentes o farão. Isso é perigoso.

“O principal motivo para licitar sua própria marca é garantir que seus concorrentes não tenham um anúncio com classificação superior ao seu resultado orgânico e que roubem cliques valiosos no processo”, escreve Joe Putname, da iSpionage. (Observação: o serviço deles notifica você quando os concorrentes fazem lances nos termos da sua marca.)

Outra coisa a entender é que os cliques com marca tendem a ser baratos. Você pode esperar Índices de qualidade super altos para termos de marca , o que mantém os custos de cliques muito baixos.

É provável que seu CPC médio seja apenas uma fração do preço pago por outras palavras-chave. E eles se convertem bem também.

4. Cuidado com a correspondência ampla

Entenda a diferença entre correspondência ampla e correspondência exata .

Com a correspondência ampla, a configuração padrão para compras do Google Ads, seus anúncios serão exibidos para pesquisas relacionadas às suas palavras-chave, não especificamente às palavras-chave precisas.

A correspondência ampla é o caminho a seguir quando você deseja alcançar o maior público possível. No entanto, o “bancário” em correspondência ampla atinge sua conta bancária com mais força.

Você obtém mais impressões menos segmentadas. Inevitavelmente, você acaba pagando pelos cliques de pessoas que não se alinham bem à sua oferta.

Por exemplo, você pode se sentir tentado a usar uma palavra-chave como “violão”, mas, por ser tão ampla, pode gerar cliques (e cobranças por esses cliques) longe das pesquisas desejadas, como “aprender a tocar violão ao estilo dos dedos”. ” Não é provável que isso resulte em uma venda.

Deve ser fácil ver como a intenção do comprador entra na fórmula e como o tipo de correspondência selecionado pode afetar seus gastos.

5. Use palavras-chave negativas

Escolher o que não segmentar é outra chave para reduzir os custos e obter um ROI superior no Google Ads .

Use palavras-chave negativas para as compras do Google Ads para eliminar o tráfego indesejado e os custos incorridos. Com palavras-chave negativas, você determina para o Google palavras específicas que aparecem nas pesquisas do usuário para as quais você não deseja veicular seu anúncio.

As palavras-chave negativas são uma das áreas mais negligenciadas na pesquisa paga

Procure termos de pesquisa semelhantes às suas palavras-chave, mas provavelmente atendem a clientes que procuram um produto, serviço ou conteúdo diferente.

Por exemplo, se você vende bolos de aniversário, pode considerar o uso de palavras-chave negativas, como “ideias para bolos de aniversário” ou “receitas de bolos de aniversário”, palavras-chave que sugerem que os pesquisadores desejam aprender ou fazer bricolage em vez de comprar.

Segundo o ClickCease, “grátis”, “barato” e “atacado” são os principais candidatos às suas listas de palavras-chave negativas (a menos que seus produtos sejam uma dessas coisas).

6. Mire mais baixo

O que estou falando aqui parece estranho, não é? Objetivo mais baixo? Esteja você aprendendo pesquisas pagas ou orgânicas, você se acostumou a reunir conselhos sobre classificação na posição mais alta possível.

Com o Google Ads, você paga mais para ser o número um. Considere NÃO ser o número um.

Esta dica vem de Oribi , onde escreve o blogueiro Asi Dayan: “Estar na primeira posição geralmente exige um lance muito maior em comparação com o que é preciso para ficar em segundo ou terceiro, mesmo se você tiver um alto Índice de qualidade e, na maioria dos casos, drasticamente. aumente seu CPA, até o ponto em que não seja econômico. ”

Dayan continua explicando, concentrando-se em posições médias inferiores ao número um , seus anúncios ainda serão vistos e clicados em grandes volumes, mas seus gastos serão reduzidos.

7. Avalie seus resultados

Um pecado fundamental na arena do PPC – e uma maneira certa de gastar dinheiro com anúncios – está falhando em monitorar de perto os resultados . E observe que os cliques não equivalem a resultados; conversões fazem.

Existem várias nuances no rastreamento de conversões sobre as quais você tem amplo controle. Para obter mais informações sobre como determinar quais métricas você precisa monitorar e um guia para configurar seu acompanhamento, consulte o acompanhamento de eventos do Google Ads facilitado .

Faça o Google ads pagar

Claramente, comprar no programa Google Ads é um atalho para aparecer no topo das páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa que podem contribuir para o crescimento da sua marca.

No entanto, suas atividades em PPC não durarão muito se seus investimentos não lhe pagarem. Você pode se dar ao luxo de ter o orçamento para permitir algum tempo de subida para alcançar um ROI positivo, mas quanto maior o tempo, mais caro e perigoso é.

No interesse de aproveitar um dos canais mais importantes da mídia moderna, você precisa aprender a evitar erros dispendiosos , reduzir os custos de aquisição de clientes e pagar o Google Ads.

Considerando as circunstâncias em que você se encontrou, acho que é melhor que, ao contrário do meu estilo típico, mantenha essa introdução curta e agradável.

Seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Isso é alarmante, para dizer o mínimo.

Se você não estiver vendo seus anúncios na pesquisa do Google, isso pode não ser motivo de alarme: você deve usar apenas a ferramenta Visualização de anúncio para verificar seu anúncio.

Mas se eles não estiverem sendo exibidos na ferramenta Visualização de anúncio? Isso é um problema.

A boa notícia: é provável que exista uma explicação perfeitamente boa do motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Por uma questão de clareza, dividirei esses motivos em duas categorias: relacionados ao desempenho e não relacionados ao desempenho . Como geralmente são mais fáceis de consertar, começarei com os da última categoria.

Anúncios do Google não exibidos: problemas de não desempenho

Aqui está o que quero dizer com “problemas de não desempenho”. Freqüentemente, seus anúncios do Google não são exibidos por motivos não relacionados à qualidade dos seus anúncios, páginas de destino, grupos de anúncios etc. Por outras palavras: mesmo se você estiver fazendo um excelente trabalho ao aderir às práticas recomendadas do Google Ads , existem ainda há muitos motivos pelos quais seus anúncios do Google podem parar de ser exibidos. Aqui estão sete deles.

1. Seu pagamento não foi realizado

Se, como muitos anunciantes, você estiver pagando pela sua conta do Google Ads por meio de pagamentos automáticos, o Google cobrará quando (1) atingir seu limite de pagamento predefinido ou (2) atingir o final do período de faturamento atual . Depende do que acontecer primeiro.

Obviamente, para que essas transações ocorram sem problemas, as informações de pagamento vinculadas à sua conta precisam ser válidas e atualizadas. Se o Google não puder cobrar, seus anúncios não serão exibidos nos resultados da pesquisa.

2. Seus lances são muito altos ou muito baixos

Como você deve saber, é necessário definir um orçamento diário para cada uma das suas campanhas do Google Ads. Se o lance máximo de custo por clique (CPC) definido para uma palavra-chave específica exceder o orçamento da campanha em que ela vive, seus anúncios não serão exibidos para consultas correspondentes a essa palavra-chave. Verifique se sua conta está livre desses conflitos entre orçamentos de campanha e lances de palavra – chave .

No outro extremo, seus anúncios do Google podem não estar sendo exibidos porque seus lances são muito baixos . A classificação do seu anúncio para um determinado leilão depende do seu índice de qualidade da palavra-chave em que você está oferecendo, bem como do próprio lance. Se você navegar para a seção Palavras – chave da sua conta do Google Ads, poderá usar simuladores de lances para estimar o impacto de aumentar seus lances em valores diferentes.

Você pode adicionar qualquer uma dessas colunas ao seu relatório de palavras-chave.

3. O volume de pesquisa de palavras-chave é muito baixo

Se uma palavra-chave segmentada gerar pouco ou nenhum tráfego de pesquisa mensalmente, os anúncios que você vinculou a essa palavra-chave podem não ser exibidos. Quando o Google perceber que você está segmentando uma palavra-chave de volume extremamente baixo , ela ficará temporariamente inativa na sua conta. Se o volume de pesquisa atingir um nível razoável, o Google reativará automaticamente a palavra-chave. 

Taticamente, no entanto, simplesmente esperar o volume aumentar não é exatamente uma boa ideia. Usando o Planejador de palavras-chave do Google (que vem com sua conta do Google Ads) ou nossa própria Ferramenta de palavras-chave gratuita , você deve tentar ao máximo encontrar uma palavra-chave semelhante com volume substancial.

4. Seu anúncio foi pausado, removido ou reprovado

É possível que seus anúncios do Google não sejam exibidos simplesmente porque foram pausados ​​ou porque os grupos de anúncios ou campanhas que os abrigam foram pausados. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é alterná-los de Pausado para Ativado . 

Como alternativa, seus anúncios podem não estar sendo exibidos porque eles, ou seus grupos de anúncios ou campanhas correspondentes, foram removidos da sua conta por um motivo ou outro. Infelizmente, se esse for realmente o caso, você terá que começar do zero.

Para verificar se você pausou ou removeu acidentalmente algo da sua conta, basta navegar para Histórico de alterações . Aqui, você pode ver as alterações feitas na sua conta e filtrar por Status .

Se você garantiu que nada foi pausado ou removido e ainda não está vendo seus anúncios do Google aparecerem nos resultados da pesquisa, é possível que eles tenham sido reprovados. Obviamente, qualquer anúncio que foi reprovado não é elegível para exibição aos usuários. Para saber como você pode corrigir seus anúncios reprovados e recuperá-los nas SERPs, consulte as políticas de anúncios do Google .

5. Há um erro de agendamento ou segmentação

Assim como você define um orçamento para cada uma das suas campanhas do Google Ads, também define uma programação de publicidade para cada campanha, permitindo que você informe ao Google quais dias da semana e horas do dia em que você deseja exibir seus anúncios. Navegue até a guia Programação de anúncios da campanha com a qual você se preocupa e verifique se seus anúncios não estão programados de maneira muito restrita.

Ao lado dessa guia Programação de anúncios, você também encontrará os parâmetros de local de destino para sua campanha. É possível que seus anúncios do Google não sejam exibidos simplesmente porque não há tráfego de pesquisa de palavras-chave suficiente vindo da região geográfica que você está segmentando . Mais uma vez, convém garantir que essa configuração de campanha não seja muito estreita.

Dica profissional: se você deseja ver como um segmento específico de seus clientes em potencial responde a seus anúncios sem anunciar exclusivamente nesse segmento, use a configuração Observação em vez da configuração Segmentação . Enquanto a segmentação o limita a atingir apenas um público-alvo específico, a observação permite atingir um público-alvo amplo, acompanhando o desempenho de seus anúncios em um público específico. Dessa forma, você está coletando informações valiosas sem ficar muito restrito.

6. Palavras-chave negativas estão negando palavras-chave ativas

Palavras-chave negativas, que permitem impedir que seus anúncios correspondam a consultas irrelevantes, podem ser definidas no nível do grupo de anúncios e no nível da campanha. Se alguns dos seus anúncios do Google não estiverem sendo exibidos, pode ser porque você tem palavras-chave negativas cancelando palavras-chave ativas.

Como exemplo, suponha que você esteja oferecendo lances para a palavra-chave de correspondência de expressão “Avaliação gratuita do CRM” e tenha definido o CRM gratuito como negativo de correspondência ampla no nível da campanha . Nesse caso, a palavra-chave negativa substituiria a palavra-chave ativa. Para corrigir isso, basta mudar do CRM livre negativo de correspondência ampla para o negativo negativo de correspondência ampla [CRM livre]. Isso permitiria que você anunciasse aos usuários que procuram uma avaliação gratuita de um CRM, enquanto retém seus anúncios dos usuários que procuram um CRM que não custa nada.

7. Seus ajustes de lance negativos são muito grandes

Antes de abordarmos problemas relacionados ao desempenho que podem impedir a exibição de seus anúncios do Google, temos um último cenário a ser abordado: os ajustes de lance negativos que você definiu são tão grandes que estão prejudicando sua classificação.

Os ajustes de lance negativo – que permitem diminuir automaticamente seus lances em uma campanha específica em circunstâncias específicas – podem ser definidos com vários parâmetros diferentes: tipo de dispositivo, hora do dia, local etc. Por mais eficaz que esse recurso possa ser, se os ajustes de lance negativos que você está definindo forem muito extremos, é perfeitamente possível que você esteja se afastando da competição de anúncios.

Ajustes de lances negativos definidos em determinadas horas do dia (que não posso revelar!).

Mais uma vez, o uso das colunas de lance simulado em seu relatório de palavras-chave será útil.

Não há tempo para continuar lendo? Confira o vídeo abaixo para descobrir por que seus anúncios não estão sendo exibidos!

Anúncios do Google não exibidos: problemas de desempenho

Às vezes, você verá que seus anúncios do Google não estão sendo exibidos porque não está atendendo aos padrões do Google no que diz respeito às práticas recomendadas de PPC . Em outras palavras: há momentos em que exibir seus anúncios do Google é uma questão de otimização . É sobre isso que falaremos no restante deste guia. 

Como a otimização é mais complicada do que ajustar um tipo de correspondência de palavra-chave negativa ou corrigir as informações do seu cartão de crédito, essas seções serão um pouco mais longas que as anteriores.

8. Seu grupo de anúncios não está focado

Cada um dos grupos de anúncios da sua conta do Google Ads consiste em dois componentes: palavras-chave e anúncios. Há uma razão pela qual o Google os hospeda sob o mesmo teto: as palavras-chave e os anúncios que vivem no mesmo grupo de anúncios estão juntos . Quando uma de suas palavras-chave é acionada pela consulta de pesquisa de um usuário e você entra no leilão de anúncios, o Google sabe selecionar um dos anúncios vinculados a essa palavra-chave.

Seu desempenho no leilão de anúncios depende da relevância do seu anúncio para a consulta do usuário. quanto mais relevante for o seu anúncio, maior será sua classificação nos resultados de pesquisa paga. Isso me leva à pergunta principal: como garantir que seu anúncio seja relevante para a consulta?

Resposta curta: criando grupos de anúncios compostos por palavras-chave relacionadas . Se as palavras – chave em seu grupo de anúncios estiverem intimamente relacionadas, é praticamente garantido que seu anúncio será relevante para a consulta do usuário, independentemente de qual palavra-chave seja acionada, de qual anúncio seja selecionado.

O fato de seus anúncios do Google não serem exibidos pode ser devido à estrutura dos seus grupos de anúncios. Se você achar que criou seus grupos de anúncios com palavras-chave que não estão intimamente relacionadas, é provavelmente o motivo pelo qual você não está executando tão bem quanto gostaria no leilão de anúncios.

9. Sua cópia do anúncio não está otimizada

Garantir que seus anúncios sejam relevantes para as consultas de pesquisa de seus possíveis clientes não começa e termina com a criação de grupos de anúncios focados; é igualmente importante que você otimize sua cópia do anúncio . Felizmente, isso é um pouco mais direto do que otimizar a estrutura do seu grupo de anúncios.

Em poucas palavras, otimizar um anúncio para ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa paga significa incorporar sua palavra-chave alvo em sua cópia . Ao escrever uma cópia que inclui sua palavra-chave de destino, você está sinalizando para o Google que seu anúncio é relevante para a consulta de pesquisa do usuário.

(Você está sentindo um tema aqui? Bom! Quando seus anúncios do Google não estão sendo exibidos e você precisa otimizar, relevância é o nome do jogo.)

Felizmente, isso esclarece minhas recomendações anteriores sobre a estrutura do grupo de anúncios. Dentro de um determinado grupo de anúncios, você deve ter mais palavras-chave que anúncios . Se você garantiu que essas palavras-chave estão intimamente relacionadas entre si, será infinitamente mais fácil incorporá-las à sua cópia.

Pense da seguinte maneira: se você abrigasse as palavras-chave “comida de cachorro” e “trela de três metros” no mesmo grupo de anúncios, seria muito difícil escrever uma cópia que incorpore as duas, certo? Por outro lado, se você abrigasse as palavras-chave “comida para cachorro” e “lanches para cachorro” no mesmo grupo de anúncios, estaria em ótima forma.

Conclusão: seus anúncios do Google podem não estar sendo exibidos simplesmente porque sua cópia não é suficientemente focada em palavras-chave.

10. Sua página de destino não é relevante

Ao julgar se você merece uma classificação alta nos resultados de pesquisa paga, o Google não apenas analisa a relevância da cópia do seu anúncio, mas também a relevância da sua página de destino . Essencialmente, se a sua página de destino falhar em ajudar os usuários a fazer o que eles precisam fazer, conforme indicado pela intenção por trás de suas consultas de pesquisa, você terá um desempenho ruim no leilão de anúncios.

Aqui está o que isso significa para você: você precisa analisar atentamente cada uma das palavras-chave que está segmentando com seus anúncios do Google. Pense nos usuários cujas consultas estão acionando essas palavras-chave. Com o que eles estão lutando? O que eles estão tentando realizar? O que você pode fazer para ajudá-los?

Suas respostas a essas perguntas devem informar o conteúdo das suas páginas de destino . Quanto melhor você resolver os problemas dos usuários com suas páginas de destino, melhor será seu desempenho no leilão do Google Ads. Para uma boa medida, você também deve incorporar as palavras-chave de destino na cópia da sua página de destino. Isso só pode ajudá-lo.

11. Sua taxa de cliques é muito baixa

Uma última explicação sobre o motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos é a taxa de cliques – a taxa na qual seus anúncios transformam impressões em cliques. Do ponto de vista prático, a CTR do seu anúncio indica o quão atraente é para seus clientes em potencial. Se a CTR do seu anúncio for alta, isso significa que suas mensagens estão ressoando muito bem com os usuários; se a CTR do seu anúncio for baixa, o oposto será verdadeiro.

O Google recompensa os anunciantes que escrevem anúncios que ressoam com os usuários . Portanto, quanto menor sua CTR para um determinado anúncio (ou palavra-chave), pior será o desempenho no leilão de anúncios. Se você deseja oferecer ao seu anúncio uma chance melhor de ser consistente com seus clientes em potencial, é necessário escrever uma cópia que chame a atenção deles e os obrigue a clicar.

Acredite ou não, nosso conselho para escrever uma cópia do anúncio que leva os usuários a clicar é basicamente o mesmo que o nosso conselho para criar páginas de destino hiper-relevantes: você precisa observar a palavra-chave que seu anúncio está segmentando, pensar nos usuários que estão acionando essa palavra-chave e identifique o problema ou problema específico que você precisa resolver. Em outras palavras, escrever um anúncio que gera uma CTR alta significa atender às necessidades exclusivas de seus clientes em potencial, de acordo com a posição deles ao longo da jornada do cliente .

As perspectivas no início de suas jornadas de clientes (próximo ao topo do seu funil de marketing) geralmente apreciam anúncios que fornecem informações relevantes e respondem a suas perguntas. As perspectivas no final da jornada do cliente (próximo à parte inferior do seu funil de marketing) geralmente apreciam anúncios que permitem converter ou fazer uma compra.

Se seus anúncios do Google não estiverem sendo exibidos e você pode atribuí-lo a baixas CTRs, analise de perto a cópia do seu anúncio e avalie se está fazendo um bom trabalho ao mapear palavras-chave para a jornada do cliente e atender às necessidades dos usuários.

Anúncios do Google não exibidos: o panorama geral

Perceber que seus anúncios do Google não estão sendo exibidos pode ser um momento assustador e confuso para um profissional de marketing digital ou um empresário. É muito fácil começar a entrar em pânico e deixar sua mente seguir um milhão de direções diferentes.

Tanto quanto podemos nos relacionar com isso, é importante reconhecer que há uma explicação perfeitamente razoável sobre o motivo pelo qual seus anúncios do Google não estão sendo exibidos. Seja o problema com base no desempenho ou não, sempre há algo que você pode fazer para corrigir o problema e apresentar seus anúncios novamente aos seus clientes em potencial.