Quando os proprietários de pequenas empresas iniciam seu novo empreendimento, seu foco principal, na maioria das vezes, é conseguir o maior número possível de clientes. Às vezes, eles pensam que simplesmente oferecer um excelente produto ou serviço será suficiente para espalhar a palavra. Embora isso certamente seja importante (e não seja um mau começo, também), há outra coisa que os proprietários de pequenas empresas não podem negligenciar: o marketing digital. E, ao longo dos anos, deixou de ser apenas mais uma forma de comercializar bens e serviços para se tornar parte integrante dos negócios.

O marketing digital oferece muitos benefícios , especialmente para pequenas e médias empresas. Ele permite que você seja hiperespecífico ao identificar seu público-alvo e alcançar pessoas onde elas gastam mais tempo e dinheiro. Ele permite que você concorra em um mercado global com um orçamento menor, interaja e saiba mais sobre seus clientes e fique atento ao que seus concorrentes estão fazendo.

Mais importante, ele permite que você rastreie suas campanhas facilmente, para que você possa ajustar e otimizar seus esforços para obter melhores resultados.

Infelizmente, muitos ainda olham para o marketing digital da maneira errada e, portanto, não conseguem aproveitar todo o seu potencial. Se você é um deles, estamos aqui para ajudá-lo.

Fique conosco – vamos descobrir sete erros comuns que proprietários de pequenas empresas cometem com marketing digital e como corrigi-los.

7 erros que proprietários de pequenas empresas cometem com marketing digital

1. Eles só olham para curtidas e contagem de seguidores, não para conversões

Claro, ter milhares (ou dezenas de milhares) de seguidores pode parecer atraente no início. Isso ajuda a fazer você parecer popular e desejável. Mas a contagem de seguidores não é tudo . Também não significa automaticamente que você terá uma marca de sucesso. É por isso que é melhor se concentrar em aumentar sua taxa de conversão.

As conversões são ações positivas que aproximam as pessoas de fazer uma compra por meio de seu website ou páginas de mídia social. Isso inclui visitantes da página preenchendo formulários de contato, marcando reuniões, ligando para sua equipe de suporte ou fazendo perguntas ou solicitações.

Além de oferecer produtos de qualidade ou serviços valiosos, aqui estão outras maneiras de aumentar suas taxas de conversão:

• Use apelos à ação (CTA) eficazes
• Crie postagens relevantes com imagens e vídeos de alta qualidade
• Torne seu conteúdo compatível com dispositivos móveis
• Rastreie suas métricas diligentemente

2. Proprietários de pequenas empresas confiam no tráfego orgânico e não brincam com anúncios pagos

O tráfego orgânico é um bom indicador da qualidade do conteúdo que você possui. Isso mede como os usuários podem visitar sua página a partir dos resultados orgânicos do mecanismo de pesquisa, o que significa que suas postagens atendem ao que eles procuram especificamente.

No entanto, isso não é suficiente se você deseja que sua empresa seja bem-sucedida. Como em tudo no mundo dos negócios, você precisa fazer investimentos sábios – e isso inclui anúncios pagos .

Para proprietários de pequenas empresas, os anúncios pagos ajudam a trazer leads mais qualificados e relevantes, pois você é capaz de atingir os consumidores específicos que deseja que tenham interesse em sua marca. Da mesma forma, eles fornecem resultados mensuráveis ​​- como impressões, cliques e conversão – permitindo que você tome melhores decisões de orçamento e melhore seus resultados ao longo do tempo.

Além disso, você tem controle total sobre como deseja alcançar seus clientes e quando deseja escalar. De palavras-chave e canais a orçamentos de anúncios e lances, você escolhe o que gastar e como otimizar seus anúncios, mesmo quando eles já estão em exibição.  

Além disso, não se esqueça de que, especialmente para o Facebook, o tráfego orgânico é muito baixo. Estamos falando quase inexistente. Se você depende apenas do tráfego orgânico, não irá muito longe. Você quase tem que pagar para jogar. Isso não é necessariamente uma coisa ruim. Tudo isso significa apenas que você não pode negligenciar a promoção paga.

Essencialmente, os anúncios pagos são essenciais para seus esforços de marketing digital, pois geram tráfego valioso, geram mais receita e aproximam você de suas metas de negócios.

3. Eles não conhecem seu público

Como mencionamos anteriormente, uma das melhores coisas sobre o marketing digital é que você pode atingir facilmente seu público- alvo ideal . No entanto, isso só funcionará se você souber quem está alvejando.

Antes de iniciar qualquer campanha digital, reserve um tempo para pesquisar, conhecer e compreender seu mercado-alvo – desde dados demográficos, interesses e hábitos online até seus desejos, necessidades e jornada de compra. Construa uma buyer persona e crie uma imagem clara de quem você pretende alcançar com seus esforços. Dessa forma, você saberá exatamente para quem criar seu conteúdo e suas campanhas.

Da mesma forma, evite tentar vender para todos. Por quê? Simples. “Todos” não são o seu mercado-alvo. Embora você possa oferecer produtos e serviços a um público amplo, seu marketing digital deve ser restrito a um grupo específico. Isso ajudará você a alinhar suas mensagens e estratégias que serão eficazes para alcançá-los diretamente.

Ao mesmo tempo, não fique cego para os clientes que você realmente tem só porque está focado em quem são seus clientes pretendidos. Seja proativo e avalie de onde (e quem) suas vendas realmente vêm. Esteja aberto para ajustar sua segmentação conforme achar adequado para que possa atender ao público certo. Às vezes, você ficará surpreso com quem realmente é seu mercado-alvo.

Isso é algo que pode se adaptar e evoluir com o tempo.

4. Eles se espalham muito pouco em muitas plataformas

Embora estar no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest e todas as outras redes online pareça interessante, fazer isso será uma perda de tempo e recursos. Você não pode (e não deve) selecionar uma plataforma só porque outras pessoas a estão usando.

Como proprietários de pequenas empresas, é melhor saber onde estão seus leads e clientes, em vez de postar todas as plataformas e apostar em onde os resultados virão. É importante que você conheça e entenda seu público para poder escolher os canais certos que irá capturá-los melhor. Isso também o ajudará a otimizar seus perfis sociais, criar conteúdo de qualidade e se envolver com sua comunidade para ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

Além disso, selecione apenas os canais que você pode gerenciar com eficácia. Lembre-se de que se você priorizar tudo, acabará não priorizando nada.

Tudo isso significa que, se você está vendo muita atração no Pinterest, mas nenhuma no Twitter, pode querer parar de investir tempo no Twitter e direcioná-lo para o Pinterest.

5. Eles não têm um plano concreto, específico e prático

Assim como as grandes empresas, os proprietários de pequenas empresas também precisam de planos de marketing detalhados que orientem suas decisões de negócios. Ter um plano por escrito permitirá que você crie campanhas eficazes e relevantes, com planos e estratégias específicas que aumentarão suas chances de sucesso.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao criar seu plano de marketing:

• O que você deseja que as pessoas saibam sobre sua empresa?
• Com quem voce quer falar?
• Quais plataformas serão mais eficazes para alcançá-los?
• Quanto você precisará para alcançá-los com sucesso?
• Por que sua empresa é diferente da concorrência?

Em última análise, seu plano deve ser três coisas: específico, concreto e acionável. “Aumentar as vendas” não é um plano. Aumentar as vendas para quê? Quão? Até quando? Agora estamos a falar!

Lembre-se, assim como diz o ditado, “Se você não planejar, você planeja falhar”.

6. Eles prestam muito pouca ou muita atenção à competição

Embora você queira diferenciar sua empresa de outras, há muito que você pode aprender com seus concorrentes. É por isso que é útil saber em quais esforços eles estão investindo online, incluindo seus pontos fortes, pontos fracos e oportunidades que eles podem não estar abordando. Fazer pesquisas competitivas lhe dará insights sobre o que funciona e o que não funciona e como você pode escalar e vencer a concorrência.

No entanto, isso não significa que você apenas refletirá o que eles estão fazendo. É muito possível que o que você os vê fazer seja apenas uma parte do plano geral. Você pode estar perdendo outras coisas importantes que estão funcionando bem para eles. Eles podem estar operando em um modelo de negócios diferente, custos mais baixos ou margens de lucro mais altas – e tudo isso pode não se aplicar a você agora.

Lembre-se de que nenhuma abordagem serve para todos. Você tem que prestar atenção, atenção apenas o suficiente, e usar o que aprender para se diferenciar da concorrência. Lembre-se de ser fiel à voz da sua própria marca.

7. Eles não rastreiam e medem os resultados

Mesmo quando muitos proprietários de pequenas empresas começam a fazer a transição para o marketing digital, eles infelizmente tendem a se esquecer de acompanhar o desempenho de suas novas estratégias.

Se você não rastrear seus números, não saberá o que está funcionando e o que precisa ser otimizado. Se você não estiver prestando atenção às suas métricas – seja o tráfego da página, resultados de anúncios pagos, leads ou conversões – você pode acabar perdendo ou desperdiçando dinheiro. Pior de tudo, você perde a oportunidade de aprender com seus erros ou de melhorar suas estratégias.

Por meio de monitoramento e medição consistentes de dados, você poderá identificar os métodos de marketing mais eficazes para o seu negócio. É apenas com fatos concretos (e ajustando seu processo como achar melhor) que você será capaz de ter sucesso em suas campanhas de marketing digital.

Proprietários de pequenas empresas e seus esforços de marketing digital

Para proprietários de pequenas empresas, o marketing digital é vital – até mesmo crucial.

No entanto, é importante que você mude seu foco para as coisas certas, para não perder tempo, energia e dinheiro. Lembre-se de que, mais do que aumentar sua contagem de seguidores, é melhor ficar de olho em como aumentar sua taxa de conversão. É essencial que você invista em anúncios pagos que ajudem a trazer leads qualificados e tráfego relevante. É fundamental que você conheça e entenda quem é o seu público-alvo, para que possa identificar cuidadosamente quais canais usar. Preste atenção adequada aos seus concorrentes e seus esforços para saber como se diferenciar. Certifique-se de ter um plano para orientá-lo ao tomar decisões. Acima de tudo, certifique-se de saber como monitorar seus resultados para que você possa avaliar o que continuar fazendo e o que melhorar.

Se ainda não o fez, agora é a melhor hora para pensar em investir em marketing digital. E, se já o fez, evite esses sete erros comuns para obter o máximo de seus benefícios potenciais.

O marketing de conteúdo é uma abordagem que se concentra na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter seu público-alvo e impulsionar a ação do cliente. Isso inclui postagens de blog, infográficos, podcasts, vídeos e e-books. Essencialmente, em vez de simplesmente vender produtos e serviços, você está fornecendo conteúdo para pessoas que precisam de ajuda para resolver seus problemas.

O marketing de mídia social trata de criar e distribuir conteúdo adequado para cada rede social para impulsionar o envolvimento e o compartilhamento do usuário. É como você se conecta com seu público para construir sua marca, aumentar as vendas e direcionar o tráfego para seu site .

De mãos dadas, esses dois são poderosos para ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios.

Um grande erro que as marcas cometem com mídias sociais e blogs

Todos os seus vários esforços de marketing devem estar alinhados de alguma forma. No entanto, muitas marcas ainda cometem um grande erro ao tratar as mídias sociais e os blogs como duas entidades separadas. Na maioria das vezes, as empresas têm até equipes diferentes que lidam com essas iniciativas. Se você está lidando com esses processos separadamente e eles não estão em sincronia, você não está maximizando o potencial de seu negócio.

O que você deveria estar fazendo em vez disso

Na realidade, suas mídias sociais e blogs devem funcionar paralelamente.

A criação e o marketing de conteúdo permitem que você alcance o público certo e posicione sua empresa como líder do setor por meio do conteúdo, ao mesmo tempo que potencialmente converte cliques em vendas. É como você pode educar e envolver seu público sobre seus produtos e serviços.

Por outro lado, a mídia social é um canal de distribuição do conteúdo que você faz. É onde você interage com os clientes para obter feedback valioso e estabelecer relacionamentos. Também é mais imediato e urgente, atendendo às necessidades das pessoas por gratificação instantânea.

Juntos, as mídias sociais e os blogs ajudam a melhorar o tráfego do seu site, aumentar as conversões e construir uma comunidade sólida de seguidores. Quando trabalham juntos, esses dois aspectos de suas campanhas de marketing digital ajudam a promover seus produtos e serviços, gerar leads qualificados e impulsionar suas conversões. Como se complementam e se apoiam bem, o conteúdo e as mídias sociais devem sempre funcionar em conjunto.

Na verdade, para tirar o máximo proveito de suas estratégias de marketing, é essencial que seu blog e sua presença nas mídias sociais estejam efetivamente alinhados.

Como Alinhar Seu Blog e Mídia Social

1. Defina suas metas, concorrentes e público-alvo

Comece identificando a função do conteúdo e da mídia social em seu negócio.

Você deseja aumentar o conhecimento e a autoridade de sua marca? Você pretende direcionar mais tráfego para seu site e melhorar a classificação de pesquisa de sua página? Você quer obter mais leads e conversões ? Ou você pretende se comunicar melhor com seus clientes? Depois de saber o que deseja alcançar, você terá uma ideia melhor de como integrar as postagens do seu blog e as mídias sociais aos seus esforços de marketing.

Em seguida, pesquise o que seus concorrentes estão fazendo online. Determine o que está funcionando e ajuste o que não está. Da análise de palavras-chave a auditorias de mídia social, saber o que a concorrência faz permite que você se concentre no que precisa para diferenciar sua empresa das demais.

Mais importante, deixe claro quem são seus clientes e públicos-alvo em potencial. Isso ajudará você a entender que tipo de conteúdo eles consomem e se envolvem com avidez e quais canais sociais usam com frequência.

Tudo isso é uma pesquisa que você precisa fazer para seu blog e seus canais de mídia social de qualquer maneira. Mas, neste caso, você está fazendo isso para poder alinhar os dois em uma abordagem de marketing digital coesa.

2. Certifique-se de que a marca do seu blog e os gráficos de mídia social correspondem

Quer estejam em suas páginas sociais ou em seu blog, seus leitores devem ser capazes de reconhecer sua marca da mesma forma. Para ser uma empresa bem definida, é essencial que você tenha uma marca coesa e consistente que ajude a unir seu conteúdo e marketing de mídia social.

Tenha uma voz de marca unificada – que inclui seu estilo de escrita, tom e até mesmo as palavras específicas que você usa. Isso ajuda a criar diretrizes sobre o que fazer e o que não fazer na voz de sua marca, para manter você e sua equipe na mesma página o tempo todo (também conhecido como guia de estilo). Lembre-se de que é quando as pessoas podem facilmente identificar e se conectar com sua empresa que você será capaz de fidelizar o cliente.

Além disso, promova o reconhecimento e a lembrança da marca, tendo a mesma aparência em todas as plataformas digitais em que você estiver. Ao alinhar seu conteúdo e esforços de mídia social, é vital manter uma estética fluida e unificada que inclui esquema de cores, imagens e vídeos e outros elementos de marca.

Essencialmente, a voz e a estética da sua marca são a sua identidade online, portanto, consistência é a chave em todas as formas de comunicação.

3. Sempre foque na qualidade antes da quantidade

Depois de definir sua estratégia inicial, é hora de criar um conteúdo relevante e valioso que se adapte a vários canais.

Comece colocando pessoas em seu blog. Como sua página é onde os seguidores podem aprender sobre sua marca e potencialmente fazer uma compra, as chances de você transformar seus leitores em clientes pagantes são maiores. Em primeiro lugar, concentre seus esforços em sua página, pois isso o ajudará a criar facilmente conteúdo de mídia social a partir das postagens originais do blog e a manter convenientemente a voz de sua marca em diferentes plataformas.

Ao mesmo tempo, a mídia social é uma parceira vital do seu blog. Por exemplo, se você está realizando uma venda ou campanha nas redes sociais, deve haver conteúdo de blog que ofereça suporte para dar às pessoas mais detalhes e incentivá-las a participar. Ao criar postagens sociais de qualidade com CTAs concisos, você poderá incentivar seu público a acessar o seu blog. Da mesma forma, as plataformas sociais são onde você pode fornecer um excelente atendimento ao cliente, conectando-se e envolvendo-se com seu público.

Você está começando a ver a tendência agora? Essencialmente, seus esforços de blog e mídia social devem funcionar juntos, não um sem o outro.

4. Os blogs devem ser publicados em redes sociais

Além de planejar e publicar postagens de qualidade, você deve encontrar maneiras de distribuir seu conteúdo para que as pessoas realmente o vejam.

É aí que entra o poder da mídia social. Se você faz um blog ativamente, certifique-se de compartilhar e promover suas postagens em seus canais sociais. Sempre inclua botões de compartilhamento em suas postagens, para que os leitores possam distribuir seu conteúdo para seus respectivos seguidores ou comunidade de forma rápida e fácil. Além disso, adicione o link do seu site em todas as suas contas de mídia social para aumentar o conhecimento e a visibilidade da marca.

5. Incorpore postagens de mídia social em seus blogs

Assim como as postagens de blog devem ser compartilhadas em seus canais de mídia social, suas postagens sociais também devem fazer parte de seu blog. Dependendo do tipo de sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) que você possui, normalmente você pode fazer isso com o código de incorporação da postagem ou com o próprio URL.

Da mesma forma, não se esqueça de incluir links para seus perfis sociais claramente em seu site ou postagens de blog, junto com os botões de compartilhamento social.

Isso ajudará a adicionar elementos visuais e direcionar mais tráfego para suas páginas. Isso também tornará mais fácil para os clientes encontrarem informações sobre seus produtos e serviços. Isso não apenas ajudará a construir sua presença nas mídias sociais, mas também poderá obter mais leads com menos esforço investido.

Para garantir a coerência entre seu conteúdo e esforços de mídia social, você deve tornar conveniente para seus seguidores encontrar links para suas postagens – independentemente de eles estarem em seu blog ou em seus canais sociais.

6. Use ferramentas que irão simplificar as coisas

Você pode estar pensando que todas essas coisas parecem exigir muito esforço e trabalho. Mas não é tão difícil quanto parece. Com a ajuda de certas ferramentas, você pode alinhar facilmente seu conteúdo e esforços de mídia social.

Uma ferramenta que você deve ter é um calendário de mídia social e conteúdo que ajudará a garantir que suas postagens sejam bem coordenadas e que você mantenha a marca com suas mensagens. Isso deve incluir os tópicos em que você deseja se concentrar, o formato e as palavras-chave que usará e quando e onde os postará.

É útil também usar ferramentas de publicação e agendamento que permitirão que você planeje com antecedência e organize suas postagens. Ao revisar suas postagens antes de irem ao ar, você pode garantir que sua marca permaneça consistente em todos os canais. Acima de tudo, ajuda você a economizar tempo, se organizar e se concentrar em seu negócio principal.

Outra ferramenta essencial é um editor de fotos como o Canva. Ele ajuda você a projetar e publicar materiais com seus modelos personalizáveis. Além disso, é gratuito, fácil de usar e se integra facilmente ao e-clincher, permitindo que você simplifique a criação e publicação de conteúdo.

Manter seu conteúdo e esforços de mídia social bem organizados tornará mais fácil para você manter uma voz e um estilo de marca consistentes em todas as plataformas.

7. Monitore, analise, ajuste

Esta é uma das etapas mais importantes de todas – medir e otimizar seus esforços. Suas estratégias, desde o planejamento até a publicação, exigirão verificações regulares para garantir que você ainda esteja alinhado com seus objetivos gerais.

Desde a duração média da sessão, visualizações de páginas e taxas de cliques até leads ganhos, engajamento total e taxa de conversão, certifique-se de acompanhar suas métricas de desempenho.

Saber disso ajudará a determinar o desempenho de sua marca em cada plataforma. Eles também medem sua eficácia, para que você possa otimizar e fazer ajustes quando necessário. Por sua vez, dar aos seus leitores e seguidores o que eles desejam ajudará a gerar mais visitas ao site, cliques, engajamento e conversões – e, por fim, o crescimento dos negócios.

O marketing de conteúdo e mídia social pode parecer duas estratégias diferentes na superfície, mas se você olhar de perto, essas duas funcionam melhor quando executadas juntas de forma eficaz. E quando você combina e aproveita o poder de ambos simultaneamente, eles são imparáveis. Eles ajudam a expandir a exposição da marca, melhorar o envolvimento do cliente e aumentar leads e conversões de entrada.

Se você deseja aproveitar ao máximo seus esforços de marketing, certifique-se de que suas estratégias de mídia social e marketing de conteúdo estejam sempre alinhadas. Com as sete etapas que compartilhamos, esperamos que você possa começar a transição para um plano de marketing bem sincronizado para sua empresa.