Precisa colaborar com clientes no Facebook ou Instagram? Quer saber se há uma maneira mais fácil de gerenciar várias contas?

Neste artigo, você aprenderá como configurar o Meta Business Suite e o Business Manager para várias contas, incluindo como integrar sua equipe e começar a agendar conteúdo.

Meta Business Suite vs. Meta Business Manager: Qual é a diferença?

Meta Business Suite e Meta Business Manager (anteriormente Facebook Business Suite e Facebook Business Manager) são plataformas que você pode usar para gerenciar contas e ferramentas Meta para empresas. Ambas as plataformas permitem que você mantenha as tarefas profissionais separadas do uso pessoal do Facebook e colabore com colegas e clientes.

Embora ambas as plataformas ofereçam muitos recursos semelhantes, existem algumas diferenças importantes entre as duas:

• O Business Manager foi lançado em 2014, tornando-o significativamente mais antigo que o Business Suite, que começou a ser implementado em 2020.
• O Business Manager é acessível apenas no desktop, enquanto o Business Suite possui aplicativos para desktop e dispositivos móveis.
• O Business Suite permite que você gerencie todas as contas comerciais do Facebook e Instagram, enquanto o Business Manager se concentra apenas nas páginas do Facebook e contas de anúncios.

Como você obtém acesso ao Business Suite?

Em maio de 2022, o Meta ainda está lançando o acesso ao Business Suite. Você pode visitar business.facebook.com para ver se a plataforma está disponível para você. Se essa URL leva você ao Gerenciador de Negócios, abra o menu e procure um botão Meta Business Suite. Se você não vir um, infelizmente, a única opção é aguardar o acesso.

Em alguns casos, o Meta concede acesso ao Business Suite a todos os usuários de uma conta do Business Manager de uma só vez. Em outros casos, é por usuário. Isso significa que os membros da equipe podem estar usando duas ferramentas diferentes, por isso é importante entender como usar ambas.

Você pode usar o Business Suite e o Business Manager ao mesmo tempo?

A Meta introduziu o Business Suite mais recente como substituto do Business Manager mais antigo para que as plataformas não sejam usadas ao mesmo tempo. Assim que o Meta lhe der acesso ao Business Suite, é melhor começar a usar a plataforma mais recente.

Se você precisar voltar ao Gerenciador de Negócios por qualquer motivo, o Meta permite que você alterne. No Business Suite, clique no ícone Ajuda na parte inferior do menu esquerdo. Em seguida, clique em Mudar para o Business Manager para reverter para a ferramenta mais antiga. Observe que, se você mudar, não poderá gerenciar nenhum conteúdo agendado no Business Suite, mas as postagens ainda serão publicadas conforme planejado.

Como configurar o Meta Business Suite para trabalhar com clientes

Primeiro, vamos ver como configurar e gerenciar o Business Suite para clientes.

Integrar sua equipe no Business Suite

Comece adicionando funcionários ou colegas ao Business Suite. Clique em Configurações no canto inferior esquerdo e abra a guia Pessoas. Clique no botão Adicionar pessoas no canto superior direito e insira os endereços de e-mail dos membros da sua equipe.

Planeje atribuir acesso de administrador a pelo menos duas pessoas em sua equipe. Atribua acesso de funcionários a todos os outros para manter mais controle sobre as contas que eles podem usar.

Dê à sua equipe acesso a contas de clientes no Business Suite

Depois de adicionar sua equipe no Business Suite, você pode começar a atribuir acesso a contas de clientes. Nas configurações do Business Suite, clique na guia Business Assets para gerenciar contas de clientes.

Para adicionar novas contas de clientes, clique no botão Adicionar ativos no canto superior direito. Em seguida, escolha o tipo de ativo que você deseja adicionar. O Business Suite permite gerenciar:

• Páginas do Facebook
• contas do Instagram
• Contas comerciais do WhatsApp
• Contas de meta anúncios
• Metapixels
• API de conversões
• Conversões personalizadas
• Conjuntos de eventos offline
• Contas de comércio (para lojas do Facebook e Instagram )
• Catálogos (para publicidade e lojas)
• Aplicativos
• Pastas criativas de negócios (para publicidade)

O fluxo de trabalho depende do tipo de ativo selecionado. Você pode solicitar acesso a alguns ativos no Business Suite, mas para outros, você será redirecionado para as Configurações de Negócios, que são integradas ao Gerenciador de Negócios.

Depois de obter acesso aos ativos do cliente, você pode atribuí-los aos membros da equipe que precisam usá-los. Selecione um ativo e clique na guia Acesso à página. Em seguida, clique no botão Adicionar pessoas e selecione uma ou mais pessoas para adicionar. Revise as opções com cuidado para dar acesso suficiente sem dar permissão aos membros da equipe para gerenciar tarefas desnecessárias.

Agendar conteúdo do Facebook e Instagram no Business Suite

Uma das maiores vantagens do Business Suite é que você pode agendar conteúdo de mídia social em colaboração com clientes e colegas. Você também pode trabalhar com clientes para obter aprovação de conteúdo de mídia social sem precisar depender de ferramentas externas.

Para criar conteúdo, abra a guia Postagens no Business Suite. Clique no botão Criar postagem e selecione as contas nas quais deseja postar. Você pode escolher a página do Facebook do seu cliente, a conta do Instagram ou ambas.

Em seguida, você pode publicar imediatamente, agendar para mais tarde ou salvar como rascunho. Qualquer pessoa com acesso à conta no Business Suite—incluindo clientes—pode ver o que você agendou, redigiu ou publicou.

Você pode usar um fluxo de trabalho semelhante para criar histórias para o Facebook e o Instagram. Mas é importante notar que algumas funcionalidades não estão disponíveis na área de trabalho, especialmente quando se trata de adesivos.

Felizmente, você pode usar o aplicativo móvel Business Suite para acessar mais opções de histórias para Facebook e Instagram. Você também pode usar o aplicativo móvel para redigir conteúdo para aprovação dos clientes.

Carregar creativos do cliente para o Business Suite

Com o Business Suite, também é fácil gerenciar criativos de clientes para que você possa publicar conteúdo com eficiência. No Business Suite, abra o menu Todas as ferramentas e selecione Gerenciador de arquivos. Aqui, você pode configurar pastas para organizar o conteúdo do cliente para campanhas orgânicas.

Comece adicionando uma pasta para cada cliente. Como o Business Suite da sua empresa usa um único Gerenciador de Arquivos para todas as contas conectadas, é importante manter o conteúdo separado. Observe que você pode definir permissões para cada pasta para que apenas membros selecionados da equipe possam acessá-las.

Em seguida, faça upload dos criativos aprovados em cada pasta do cliente. Os membros da sua equipe podem clicar para transformar qualquer criativo em uma postagem ou história.

A partir daí, você pode agendar conteúdo, publicá-lo imediatamente ou salvá-lo como rascunho.

Criar listas de tarefas no Business Suite

Sempre que você criar postagens de rascunho no Business Suite, elas aparecerão na guia Página inicial como lembretes para concluir a publicação. Você pode adicionar outros itens à sua lista de tarefas compartilhadas expandindo o menu de tarefas. Dê um nome à tarefa, adicione detalhes relevantes e coloque-a na lista de tarefas.

Lembre-se de que todos que têm acesso ao Business Suite podem ver as tarefas. Se você usar esse recurso, adicione o máximo de detalhes possível às tarefas, incluindo nomes de clientes ou contas, para facilitar o rastreamento e a conclusão.

Configurar automações de caixa de entrada no Business Suite

Se sua equipe gerencia o envolvimento do cliente, o Business Suite facilita o controle do envolvimento nos canais Meta. No Business Suite, vá para a guia Caixa de entrada para gerenciar o envolvimento do Facebook e do Instagram.

Você pode lidar com comentários e DMs em canais na guia agregada Todas as mensagens. Ou você pode gerenciar mensagens do Messenger, mensagens do Instagram Direct e comentários do Instagram e do Facebook em suas próprias guias.

Se seus clientes obtiverem muito engajamento, é útil automatizar parte do processo. Clique no botão Automações no canto superior direito e configure fluxos de trabalho para cada conta.

Por exemplo, você pode configurar respostas instantâneas para cumprimentar as pessoas que enviam mensagens para seus clientes pela primeira vez. Você também pode adicionar acionadores de palavras-chave que enviam respostas automáticas quando as pessoas perguntam sobre termos específicos, como vendas e descontos .

Lance projetos sociais mais rápido e fácil

Procurando um criador de conteúdo, gerente de campanha ou estrategista para seus canais sociais ou um projeto especial?

Encontre o especialista certo até mesmo para o projeto ou campanha mais complicado com apenas alguns cliques com nosso novo mercado FindHelp. Você terá mais tempo para se concentrar em outras áreas do seu negócio sem sacrificar sua presença social. Procure especialistas altamente qualificados do Facebook e Instagram hoje mesmo.ENCONTRE AJUDA HOJE

Se sua equipe deseja gerenciar o engajamento com mais eficiência, também é útil usar o prompt automatizado do Business Suite.

Você pode configurar prompts adicionais para lembrá-lo quando tiver mensagens não respondidas para endereçar. Por exemplo, você pode sinalizar DMs para acompanhamento se não responder a elas em 6 horas.

Criar metas para contas de clientes no Business Suite

Sua equipe também pode usar o Business Suite para gerenciar metas de marketing de mídia social para clientes. No Business Suite, abra a guia Insights. Em seguida, clique no botão Nova meta no canto superior direito. Você pode definir metas de alcance ou crescimento de público para o Facebook ou Instagram, com objetivos exclusivos para cada cliente.

Escolha entre opções iniciais, intermediárias ou avançadas, cada uma com metas predefinidas com base nas métricas anteriores da conta. Você também pode inserir sua própria meta personalizada para alinhar com os resultados que seu cliente deseja ver.

Depois de salvar a meta, sua equipe pode acompanhar o progresso ao longo do período de 4 semanas. É fácil ver se você está no caminho certo ou descobrir se precisa atualizar sua abordagem antes que seja tarde demais.

Como configurar o Meta Business Manager para trabalhar com clientes

Se você ou seus clientes estiverem usando o Gerenciador de Negócios, use o fluxo de trabalho abaixo para envolver sua equipe e configurar as ferramentas essenciais.

Integrar sua equipe no Business Manager

Primeiro, dê à sua equipe acesso ao Gerenciador de Negócios da sua agência. A Meta recomenda dar acesso de administrador a pelo menos duas pessoas a um Gerenciador de Negócios. É melhor dar acesso ao restante dos funcionários de sua equipe para que você tenha maior controle sobre as ferramentas que eles podem gerenciar.

Para adicionar pessoas, abra o Gerenciador de Negócios e clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo para abrir as configurações comerciais. No menu à esquerda, clique em Usuários e selecione a guia Pessoas. Clique no botão adicionar e insira os endereços de e-mail de seus colegas ou funcionários. Quando seus colegas aceitarem seu convite, eles serão adicionados ao seu Gerenciador de Negócios.

Dê à sua equipe acesso às contas de mídia social do cliente no Gerenciador de Negócios

Agora você precisa dar à sua equipe o acesso apropriado às páginas do cliente. No menu esquerdo das configurações comerciais, selecione Contas e clique na guia Páginas. Em seguida, clique no botão Adicionar para solicitar acesso a uma página. Você pode inserir o URL ou pesquisar a página. Clique no botão Solicitar acesso para prosseguir.

Os clientes precisarão aprovar sua solicitação por meio de seu próprio Gerenciador de Negócios. Nas Configurações da empresa, eles podem selecionar Solicitações no menu à esquerda. Na guia Recebido, eles podem visualizar e aprovar qualquer solicitação.

Depois que um cliente aprovar sua solicitação, você poderá voltar à guia Páginas no Gerenciador de Negócios e configurar o acesso. Clique na página do Facebook do seu cliente e selecione todos que devem ter acesso à página. Você pode alternar a opção Gerenciar página para dar às pessoas controle total sobre a página ou permitir permissões individuais conforme necessário.

Clique no botão Atribuir quando terminar. Todos que você adicionou agora poderão ver e acessar a página do cliente no Gerenciador de Negócios.

Em seguida, adicione contas do cliente Instagram ou WhatsApp ao seu Gerenciador de Negócios. No menu Contas, selecione Contas do Instagram ou Contas do WhatsApp e siga as instruções. Depois de conectar essas contas com sucesso, você pode atribuir membros da equipe para gerenciá-las.

Dê à sua equipe acesso a contas de anúncios de clientes no Gerenciador de Negócios

O processo para adicionar membros da equipe a contas de anúncios de clientes usa um fluxo de trabalho semelhante. Nas configurações de negócios do Business Manager, abra o menu suspenso Contas e selecione Contas de anúncios. Em seguida, clique no botão Adicionar e opte por solicitar acesso a uma conta. Insira o ID da conta de anúncios do cliente.

Se você não souber o ID da conta, poderá fornecer o ID da sua empresa. Copie e cole seu ID comercial e envie-o ao seu cliente, solicitando que ele o atribua como parceiro no Gerenciador de Negócios.

Depois de obter acesso, volte para a guia Contas de anúncios e encontre a conta de anúncios do seu cliente. Clique no botão Adicionar pessoas e selecione os membros de sua equipe. Você pode dar às pessoas controle total sobre a conta de anúncios ou acesso para criar campanhas ou visualizar apenas o desempenho.

Gerenciar Meta Pixels do cliente e eventos de conversão no Gerenciador de Negócios

Se você veicular anúncios para clientes, talvez precise acessar seus Metapixels e eventos de conversão . Os clientes podem compartilhar seus pixels com você, desde que conheçam o ID da sua empresa.

Nas configurações de negócios, os clientes podem abrir o menu Data Sources e clicar em Pixels. Depois de selecionar o pixel que deseja compartilhar, eles podem clicar no botão Atribuir parceiros. Eles precisarão inserir seu ID comercial para dar acesso a você.

Depois de obter acesso, você pode verificar e atualizar seus eventos de conversão. No menu de ferramentas do Business Manager, selecione Events Manager. Selecione o pixel de cliente desejado e clique no botão Configurar Web Events. Em seguida, adicione conversões e organize-as em ordem de prioridade para que você possa acompanhar as conversões relacionadas a anúncios com precisão.

Gerenciar Catálogos de Clientes no Gerenciador de Negócios

Os clientes também podem dar acesso aos catálogos de produtos deles para que você possa exibir anúncios de vendas ou abrir lojas. Para compartilhar um catálogo, os clientes devem acessar o menu Fontes de Dados nas configurações comerciais e selecionar Catálogos. Eles podem clicar no botão Atribuir parceiros e inserir seu ID comercial para compartilhar o acesso.

Você pode abrir o Commerce Manager no menu de ferramentas do Business Manager. A partir daí, você pode atualizar catálogos, resolver problemas, organizar lojas do Facebook e Instagram e criar anúncios para veicular no Gerenciador de Anúncios.

Conclusão

Embora o Business Suite tenha um conjunto mais robusto de ferramentas de criação de conteúdo, o Meta ainda não integrou diretamente algumas das ferramentas de gerenciamento mais essenciais à plataforma. Felizmente, você pode usar os menus do Business Suite e do Business Manager para encontrar links para todas as ferramentas necessárias para gerenciar contas e recursos Meta para sua empresa ou clientes.

Quer usar a página do Facebook da sua empresa para mais do que apenas aumentar a conscientização? Quer saber como transformar seus seguidores em clientes reais?

Neste artigo, você descobrirá sete truques para otimizar sua estratégia do Facebook para gerar receita em campanhas orgânicas e pagas.

Nº 1: restrinja cada postagem orgânica e paga a 1 meta e 1 call to action

Depois de configurar uma página do Facebook para sua empresa, você pode começar a publicar conteúdo e aproveitar ferramentas nativas para alcançar seus objetivos. Primeiro, vamos ver como mapear uma estratégia orgânica do Facebook para leads e conversões.

Não sabe o que publicar na sua página do Facebook?

Ao elaborar um calendário de conteúdo , certifique-se de que cada postagem tenha um objetivo claro que esteja alinhado com seus objetivos de marketing. Por exemplo, digamos que você queira gerar leads para um produto de software como serviço. Suas postagens no Facebook podem se concentrar em:

• Incentivar os clientes em potencial a se inscreverem para uma avaliação gratuita para que possam testar seu produto antes de lançar um plano pago
• Fazer com que os clientes em potencial assistam a um vídeo sobre seu produto para que você possa adicioná-los ao seu público de remarketing
• Aumentar as inscrições de e-mail para que você possa comercializar para clientes em potencial por meio de vários canais

Para aumentar a chance de alcançar seus objetivos, sempre adicione um call to action (CTA) atraente que leve seu público a dar o próximo passo. Se você não mapear um curso de ação claro para seus seguidores, poderá ter dificuldades para obter os resultados desejados, não importa o quão bom seu vídeo seja ou quão cativante sua cópia pareça.

Então, como você escreve CTAs eficazes? Eles podem ser tão simples quanto dizer “Clique aqui para se inscrever” ou “Assista agora”, como no exemplo abaixo das Certificações Cisco. Teste CTAs simples e complexos com vários verbos de ação para ver o que ressoa melhor com seu público.

Inclua compartilhamentos para landing pages geradoras de leads em seu calendário de conteúdo

Algumas das postagens em seu calendário de conteúdo podem se concentrar em aumentar o reconhecimento da marca ou educar clientes em potencial. Mas quando você deseja gerar leads e conversões, o conteúdo do funil superior, como postagens de blog e vídeos introdutórios, não será convincente o suficiente para fazer o trabalho.

Em vez disso, a publicação de iscas digitais tende a ser muito mais eficaz para a geração de leads. Ao compartilhar esse tipo de conteúdo fechado no Facebook, você oferece algo de valor em troca dos endereços de e-mail dos clientes em potencial, que podem ser usados ​​para nutrir leads.

Como é uma isca digital de alto valor? Depende do que sua empresa oferece e do que seu público precisa. As iscas digitais bem-sucedidas podem ser:

• White papers repletos de dados e pesquisas que os clientes em potencial não podem obter em nenhum outro lugar
• Guias completos para um processo ou sistema, completos com recursos úteis e estudos de caso
• Webinars que orientam os clientes em potencial por problemas complexos e permitem que eles façam perguntas

#2: Coloque seus produtos no Facebook através das lojas do Facebook

Se sua empresa vende produtos on-line, você pode fazer mais do que apenas compartilhar links de comércio eletrônico no Facebook. Você pode gerar conversões adicionais com o Facebook Shops, a ferramenta de comércio nativa da plataforma.

Para começar a usar as Lojas do Facebook , abra o Gerenciador de Comércio do Facebook e clique no botão Adicionar Loja. Escolha sua página do Facebook, crie ou adicione um catálogo e selecione um método de checkout, incluindo checkouts contínuos no Facebook. Em seguida, adicione produtos à sua loja inserindo o inventário manualmente ou sincronizando uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify ou BigCommerce.

Agora você pode exibir sua loja do Facebook em sua página adicionando um botão Exibir CTA da Loja ou uma guia Loja. Tanto a guia quanto o botão levam os clientes à sua loja do Facebook, onde eles podem navegar pelo seu catálogo de produtos.

Se você configurou os checkouts do Facebook, os clientes podem comprar sem sair do aplicativo. Se você integrou um checkout de site, os clientes podem clicar para ir direto para a página do produto em seu site de comércio eletrônico.

#3: Crie públicos de remarketing para segmentar com anúncios do Facebook

Não importa o objetivo da sua campanha, o Facebook oferece várias opções de remarketing para pessoas que já manifestaram interesse em seu negócio. Para criar um público, abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e navegue até sua biblioteca de Públicos. Clique no botão azul Criar Público e selecione Público Personalizado. Em seguida, escolha a fonte de dados que deseja usar.

Público de remarketing da página do Facebook

Se você tem um público relativamente grande ou se sua página do Facebook tende a ter muito engajamento, considere redirecionar as pessoas que interagiram com sua página. Para aumentar sua taxa de conversão, aponte para pessoas que demonstraram um nível mais alto de interesse, como aqueles que enviaram mensagens para sua página ou assistiram a um vídeo.

Público-alvo de remarketing de compras

Sua empresa tem uma loja no Facebook? Você pode redirecionar as pessoas que interagiram com ele de várias maneiras, incluindo:

• Visualizando produtos ou coleções
• Salvando produtos no Facebook
• Adicionando produtos a um carrinho de compras
• Iniciando o checkout no Facebook
• Clicando para ver os produtos em seu site

Você também pode segmentar pessoas que já compraram na sua loja do Facebook. Como reter clientes tende a ser muito mais econômico do que encontrar novos clientes, essa abordagem pode ajudá-lo a atingir suas metas a um preço mais acessível.

Público-alvo de remarketing do site

Você instalou o pixel do Facebook em seu site? Você pode usar dados de pixel para redirecionar pessoas que visitaram determinadas páginas da web, como postagens de blog ou iscas digitais relacionadas à oferta em seu anúncio.

Se você priorizou conversões no Facebook Events Manager , você pode usar esses eventos para criar seu público de remarketing. Por exemplo, você pode redirecionar pessoas que já concluíram o evento Lead, orientando-as para mais perto de uma conversão.

Lance projetos sociais mais rápido e fácil

Procurando um criador de conteúdo, gerente de campanha ou estrategista para seus canais sociais ou um projeto especial?

Encontre o especialista certo até mesmo para o projeto ou campanha mais complicado com apenas alguns cliques com nosso novo mercado FindHelp. Você terá mais tempo para se concentrar em outras áreas do seu negócio sem sacrificar sua presença social. Procure especialistas altamente qualificados do Facebook e Instagram hoje mesmo.

Público-alvo de remarketing de anúncios

Você já testou campanhas publicitárias no Facebook? Você pode redirecionar as pessoas que se envolveram com determinados tipos de anúncio, permitindo que você conduza os clientes em potencial ainda mais pelo funil de anúncios. Por exemplo, você pode fazer remarketing para pessoas que abriram um formulário de lead ou experiência instantânea (veja abaixo), mesmo que ainda não tenham convertido.

Nº 4: Identifique e promova as páginas de destino com maior conversão

Um cronograma regular de publicação no Facebook é essencial para obter conversões orgânicas. Mas se você postar uma variedade de iscas digitais, links de comércio eletrônico e outros conteúdos de alto valor, não é fácil saber o que está gerando leads e vendas. Você pode usar o Facebook Insights para rastrear cliques, mas esses dados não podem dizer se esses cliques levaram a conversões.

Em vez disso, você precisa de uma ferramenta de análise da web como o Google Analytics. Com o Google Analytics, você pode monitorar o comportamento do usuário do tráfego do Facebook e acompanhar as conversões em todo o seu site.

Você pode começar configurando metas personalizadas para rastrear envios de formulários de contato, registros de webinars e downloads de iscas digitais no Google Analytics. Se sua empresa oferece comércio eletrônico, você também pode acompanhar as taxas de receita e conversão ativando as opções de comércio eletrônico no painel de administração.

Em seguida, crie um segmento para filtrar o tráfego do Facebook. Ao clicar na visualização Landing Pages ou Reverse Goal Path para uma meta principal, você pode ver quais iscas digitais, postagens de blog ou outras páginas de destino geraram mais conversões. Em seguida, você pode usar essas informações para orientar seu calendário do Facebook e publicar conteúdo de geração de leads mais eficaz.

Dependendo dos objetivos de marketing da sua empresa, uma estratégia orgânica pode ser tudo o que você precisa para gerar leads e conversões suficientes. Mas se suas metas forem mais ambiciosas ou se o público da sua página for muito pequeno, complementar com uma estratégia paga pode ser essencial. Vejamos algumas das táticas mais eficazes para obter leads e vendas com anúncios do Facebook.

Lançar anúncios de conversão

Se você usa o objetivo de conversão do Facebook Ads para gerar leads ou impulsionar as vendas em seu site, é fundamental configurar o acompanhamento de conversões . Dessa forma, você pode obter uma contagem precisa de conversões e otimizar a entrega de anúncios com eficiência.

Para configurar o rastreamento de conversão, abra o Gerenciador de Eventos e localize seu pixel. Na guia Medição de Evento Agregado, adicione eventos da Web um por um. No topo da lista, adicione seus eventos de maior prioridade, como compras, leads, assinaturas ou avaliações. Mais abaixo na lista, adicione eventos de prioridade mais baixa, como contatos ou visualizações de página.

Ao criar um novo conjunto de anúncios usando o objetivo de conversão, você pode otimizar a exibição com base nos eventos da Web que você configurou. Isso significa que você pode veicular anúncios direcionados a leads, avaliações, assinaturas, compras ou qualquer outro evento de conversão que você priorizou.

Nº 5: execute anúncios de geração de leads do Facebook

Se você deseja adicionar mais clientes em potencial ao seu funil de vendas, o objetivo de geração de leads do Facebook Ads é uma escolha inteligente. Usando esse objetivo, você pode fazer com que as pessoas enviem mensagens para sua empresa por meio de bate-papo automatizado ou enviem um formulário instantâneo, como no exemplo abaixo da Pantheon. Dessa forma, você pode aprender mais sobre as necessidades deles e levá-los a uma conversão.

Embora o objetivo de geração de leads seja ótimo para obter leads com ferramentas nativas do Facebook, não é a única opção paga para se conectar com clientes em potencial. Você também pode usar o objetivo de conversão do Facebook Ads para direcionar as pessoas ao seu site, onde elas podem acessar seu conteúdo fechado em troca de seus detalhes de contato. Para usar esse objetivo com sucesso, certifique-se de oferecer uma isca digital de alto valor.

Nº 6: Otimize os resultados com formatos dinâmicos e criativos

Quanto mais anúncios do Facebook você veicular, mais você poderá aprender sobre o que gera os melhores resultados para sua empresa. Mas mesmo se você tiver um público relativamente de nicho, o mesmo criativo, cópia e posicionamento não atrairá necessariamente todos os seus clientes em potencial.

Se você deseja otimizar seus anúncios de lead e conversão em seu público, use os formatos dinâmicos e a opção criativa do Facebook Ads. Quando você o ativa, o Facebook determina automaticamente a melhor combinação de formato de anúncio, destino, criativos e descrições para cada usuário para que você possa obter o máximo de resultados.

Para usar essa opção, crie uma campanha com o objetivo de geração de leads, conversões ou vendas por catálogo. No nível do anúncio, ative Formatos dinâmicos e Criativo e adicione várias opções para cópia e criativo.

Por exemplo, este anúncio do ClearClub no Facebook usa o formato de anúncio de carrossel para exibir vários produtos. Cada item do carrossel tem um título e uma descrição otimizados para chamar a atenção e gerar conversões.

Nº 7: Desenvolva experiências instantâneas interativas

Quando você lança campanhas de lead ou conversão no Facebook, escolher o público certo, objetivo e evento de otimização pode ter um grande impacto no sucesso de seus anúncios. Mas é tão importante usar um criativo atraente que se destaque do resto do feed de notícias.

Com o formato de coleção, você obtém espaço extra — uma imagem ou vídeo principal mais três imagens em miniatura — para chamar a atenção no feed de notícias. Quando seu público toca em seu anúncio de coleção, uma experiência instantânea em tela cheia é carregada instantaneamente, facilitando a conversão de clientes em potencial em dispositivos móveis.

Para criar uma experiência instantânea , escolha um objetivo como conversões ou vendas por catálogo e selecione o formato da coleção no nível do anúncio. Você pode usar um dos modelos de vitrine ou aquisição de clientes do Facebook Ads para criar uma experiência instantânea rapidamente ou pode criar seu próprio modelo para se adequar perfeitamente à sua marca.

Por exemplo, o anúncio reMarkable do Facebook abaixo apresenta um anúncio de coleção com várias imagens do tablet de anotações da marca. A experiência instantânea do anúncio mostra como a marca pode ajudar os clientes em potencial a se organizarem e inclui um botão que os clientes podem tocar para fazer uma compra.

Conclusão

Se você precisa gerar leads ou impulsionar as vendas, o Facebook oferece muitas opções para encontrar e converter clientes. Da publicação orgânica às campanhas pagas, você pode criar uma estratégia de marketing do Facebook que atenda com sucesso às suas metas de leads e conversão.