Como analisar os dados da campanha de anĂșncios do Facebook â entendendo as mĂ©tricas
VocĂȘ estĂĄ executando campanhas de anĂșncios do Facebook , mas fica confuso quando precisa analisar as mĂ©tricas?
Existem muitas maneiras de analisar os resultados dos anĂșncios do Facebook, mas, como profissional de marketing, vocĂȘ deve se concentrar em mĂ©tricas que o ajudem a otimizar suas campanhas . Com a anĂĄlise correta, vocĂȘ pode nĂŁo apenas atingir mais pĂșblicos, mas tambĂ©m economizar muito dinheiro com esses anĂșncios!
Neste guia, discutiremos as diferentes mĂ©tricas disponĂveis nos resultados de anĂșncios do Facebook e aprenderemos como interpretĂĄ-las e analisĂĄ-las.
Uma visĂŁo geral do que abordaremos:
- VisĂŁo geral do objetivo da campanha
- Adicionando as métricas a um relatório de campanha
- Analisando dados no nĂvel da campanha
- Analisando dados no nĂvel do conjunto de anĂșncios
- Comparação dos resultados do conjunto de anĂșncios (nĂvel de anĂșncios)
- Entendendo os dados de frequĂȘncia
- Analisando dados no nĂvel do anĂșncio
- Analisando a frequĂȘncia no nĂvel do anĂșncio
Então vamos começar!
VisĂŁo geral do objetivo da campanha
Os objetivos da campanha sĂŁo essencialmente suas metas de publicidade â vocĂȘ pode selecionĂĄ-los com base no impacto que deseja ter sobre seus usuĂĄrios.
Dependendo de onde seu pĂșblico-alvo estĂĄ em seu funil, vocĂȘ pode criar reconhecimento, aumentar a consideração ou converter usuĂĄrios.
Vamos abrir nossa conta do Gerenciador de AnĂșncios e ver uma campanha anterior para entender melhor os objetivos. Por exemplo, esta Ă© uma campanha que usamos para um evento virtual que ajudou a otimizar os leads do Facebook.
Para selecionar o objetivo da campanha, clique no botĂŁo Criar . Ele abrirĂĄ uma janela para escolher um objetivo de campanha .
à importante saber que dependendo do objetivo de cada campanha de Facebook Ads, as métricas vão mudar de acordo.
Por exemplo, uma campanha de reconhecimento de marca, uma campanha de aumento de tråfego e uma campanha de vendas terão métricas diferentes porque seus objetivos são diferentes.
Seu foco em cada caso deve ser as mĂ©tricas que demonstram o ROI dos anĂșncios que vocĂȘ comprou .
Assim, as mĂ©tricas com as quais vocĂȘ se preocupa mudarĂŁo dependendo de qual parte do seu funil uma campanha visa. As mĂ©tricas do funil superior atraem o pĂșblico, as mĂ©tricas do funil intermediĂĄrio transformam o pĂșblico em leads qualificados e as mĂ©tricas do funil inferior convertem esses leads em compras ou clientes.
Portanto, se analisarmos o funil superior, podemos analisar métricas como taxa de cliques ou impressÔes. à medida que descemos em um funil, tentaremos otimizar as campanhas para resultar no menor custo por lead.
Ă muito mais fĂĄcil selecionar quais mĂ©tricas de anĂșncios do Facebook rastrear quando entendemos a lĂłgica por trĂĄs delas.
Vamos dar uma olhada!
Adicionando as métricas a um relatório de campanha
Como queremos uma visualização personalizada de nossas mĂ©tricas de anĂșncios do Facebook, usaremos a função Personalizar colunas .
Observação: vocĂȘ pode usar um modelo predefinido se ele atender Ă s suas necessidades ou se nĂŁo estiver procurando por relatĂłrios altamente personalizados.
Clique na opção Personalizar colunas para criar sua própria visualização dos dados.
No centro da tela, vocĂȘ verĂĄ uma lista de mĂ©tricas. Essas sĂŁo todas as mĂ©tricas que vocĂȘ pode adicionar Ă sua exibição personalizada.
No lado direito da tela estarĂĄ a lista de mĂ©tricas que jĂĄ estĂŁo presentes em suas colunas personalizadas. VocĂȘ pode arrastĂĄ-los e organizĂĄ-los na ordem que desejar. VocĂȘ tambĂ©m pode remover algumas dessas mĂ©tricas, se desejar.
Se vocĂȘ nĂŁo encontrar uma mĂ©trica adequada para seu modelo, clique em Criar mĂ©trica personalizada para criar uma nova.
EntĂŁo, vamos adicionar algumas mĂ©tricas â cada uma dos funis inferior, mĂ©dio e superior.
(NĂŁo se preocupe muito em seguir a lĂłgica de cada um agora – explicaremos mais assim que terminarmos nosso relatĂłrio.)
Começaremos adicionando a taxa de cliques. Para fazer isso, vocĂȘ pode pesquisar a mĂ©trica na barra de pesquisa.
A taxa de cliques que queremos rastrear Ă©Â CTR (taxa de cliques de link) . TambĂ©m hĂĄ uma opção para selecionar o CTR (Todos) , mas essa mĂ©trica rastrearĂĄ todos os cliques na pĂĄgina, incluindo imagens, comentĂĄrios ou qualquer outro link irrelevante.Â
Por outro lado, o CTR (Link Click-Through Rate) filtrarĂĄ as pessoas que clicam em um determinado link, portanto, essa Ă© a mĂ©trica mais Ăștil para nĂłs.
Em seguida, adicionaremos a mĂ©trica CPM (custo por 1.000 impressĂ”es) Ă nossa visualização personalizada. Isso nos ajudarĂĄ a saber o custo de um anĂșncio para 1.000 impressĂ”es. Com base nisso, podemos medir a eficĂĄcia do nosso anĂșncio (ou seja, menor custo por 1.000 impressĂ”es Ă© mais eficaz).
VocĂȘ tambĂ©m pode usar isso para comparar os custos de diferentes anĂșncios que estĂĄ exibindo.
A terceira mĂ©trica que adicionaremos Ă© o CPC (custo por clique no link) . Semelhante Ă mĂ©trica CTR, selecionaremos a opção CPC (custo por clique no link) em vez de CPC (todos) para rastrear links especĂficos.
A prĂłxima mĂ©trica que adicionaremos Ă nossa visualização Ă© FrequĂȘncia. Essa mĂ©trica nos informarĂĄ o nĂșmero mĂ©dio de vezes que uma pessoa viu um determinado anĂșncio. Com essa mĂ©trica, podemos ficar de olho no custo por resultado de um anĂșncio.
Depois de configurar sua visualização personalizada, vocĂȘ pode analisar os dados nos resultados dos anĂșncios do Facebook.
Analisando dados no nĂvel da campanha
Os dados no nĂvel da campanha fornecem uma visĂŁo geral do desempenho da campanha. VocĂȘ nĂŁo pode fazer muitas modificaçÔes neste nĂvel. (Se vocĂȘ quiser fazer grandes modificaçÔes, confira o conjunto de anĂșncios e o nĂvel do anĂșncio .)
Ao nĂvel da campanha, podemos ver os Resultados, Alcance, ImpressĂ”es e Custo por Resultado .
Antes de lançar uma campanha, o ideal é saber o valor que estå disposto a pagar pelo resultado desejado. Esse valor pode mudar com base no seu setor ou nas suas necessidades.
Por exemplo, vocĂȘ nĂŁo gostaria de pagar um alto custo por resultado para um evento gratuito â isso Ă© um retorno de zero para um alto investimento. VocĂȘ nĂŁo estĂĄ ganhando nada com esses leads, a menos que espere uma taxa de conversĂŁo extremamente alta para participantes de eventos gratuitos.
Por outro lado, se sua conversĂŁo vale muito â como treinamento VIP ou associação a um curso â entĂŁo um alto custo por resultado pode valer a pena. VocĂȘ terĂĄ que fazer sua prĂłpria matemĂĄtica.
Da mesma forma, vocĂȘ tambĂ©m pode analisar seus dados de anĂșncios do Facebook em um nĂvel de conjunto de anĂșncios, mas com alguns outros truques Ășteis.
Analisando dados no nĂvel do conjunto de anĂșncios
Vamos clicar na guia Conjuntos de anĂșncios .
Os trĂȘs conjuntos de anĂșncios que discutiremos neste exemplo tĂȘm o mesmo pĂșblico. Começaremos analisando os resultados de cada conjunto de anĂșncios.
Ă possĂvel que alguns conjuntos de anĂșncios tenham resultados mais altos do que outros. No entanto, a mĂ©trica Resultados sozinha nĂŁo Ă© um indicador abrangente do sucesso da campanha.
Para aprofundar um pouco mais, veremos também as impressÔes e o custo por resultado .
Se vocĂȘ estĂĄ pagando mais por resultado por um conjunto de anĂșncios que tem mais resultados , Ă© importante manter os outros conjuntos de anĂșncios de baixo pagamento em execução tambĂ©m.
Caso vocĂȘ esteja apenas executando uma campanha de teste e nĂŁo tenha certeza dos custos envolvidos, Ă© sempre melhor usar a Otimização do orçamento do conjunto de anĂșncios e nĂŁo a Otimização do orçamento da campanha .
VocĂȘ pode ir para a guia Campanhas , clicar no botĂŁo Editar e desmarcar a caixa Otimização do orçamento da campanha .
O uso da otimização do orçamento da campanha darĂĄ ao Facebook a opção de escolher o conjunto de anĂșncios no qual deseja gastar mais dinheiro. MantĂȘ-lo desmarcado lhe darĂĄ controle sobre como deseja gastar o orçamento.
Dica principal: sĂŁo necessĂĄrios pelo menos 50 eventos â compras, conversĂ”es etc. â para ver uma normalização no Custo por resultado. Ă melhor esperar pelo menos este nĂșmero de eventos antes de tomar qualquer decisĂŁo orçamentĂĄria! Portanto, em nosso exemplo, o custo por resultado com apenas 23 eventos pode nĂŁo ser muito preciso.
Uma boa opção Ă© verificar a opção Otimização do Conjunto de AnĂșncios.
Em segundo lugar, vocĂȘ pode ter diferentes conjuntos de anĂșncios exibindo anĂșncios iguais ou semelhantes. Ao fazer isso, vocĂȘ saberĂĄ que a mudança nos resultados Ă© por causa do pĂșblico e nĂŁo por causa de uma variĂĄvel de anĂșncio.
Seguindo em frente, vamos nos aprofundar nos resultados do conjunto de anĂșncios!
Comparação dos resultados do conjunto de anĂșncios (nĂvel do anĂșncio)
Em nossa campanha de amostra, temos trĂȘs conjuntos de anĂșncios diferentes em execução para uma campanha. No entanto, o Facebook escolheu um conjunto de anĂșncios especĂfico para usar o orçamento de forma mais eficaz e dar mais alcance, apesar desse conjunto de anĂșncios ter um custo por resultado mais alto.
Vamos demonstrar o porquĂȘ.
Começaremos com o anĂșncio do primeiro conjunto de anĂșncios que tiver o maior nĂșmero de impressĂ”es. Na guia AnĂșncios , podemos ver que este Conjunto de AnĂșncios possui um total de 17 anĂșncios diferentes.
Em seguida, tambĂ©m abriremos os anĂșncios do Ășltimo conjunto de anĂșncios com o menor orçamento usado e o menor nĂșmero de impressĂ”es. Podemos ver que este conjunto de anĂșncios tem apenas dois anĂșncios.
Isso significa que o Facebook pode ter escolhido um conjunto de anĂșncios especĂfico simplesmente porque possui mais anĂșncios. Com mais anĂșncios, o Facebook tem mais ferramentas para analisar e conquistar potenciais leads.
O conjunto de anĂșncios com 17 anĂșncios tem tantas variĂĄveis ââe formatos que podem ser usados ââpara encontrar alguĂ©m que possa converter e se tornar um lead. Assim, dar mais opçÔes ao Facebook confere a ele mais flexibilidade para atender Ă s diferentes necessidades dos usuĂĄrios.
No entanto, esta é apenas uma das razÔes.
Outro parĂąmetro a ser considerado ao analisar os dados no nĂvel do conjunto de anĂșncios Ă© a frequĂȘncia .
Compreendendo a âmĂ©trica de frequĂȘnciaâ nos anĂșncios do FB
A frequĂȘncia Ă© um fator importante a ser considerado se vocĂȘ estiver exibindo sua campanha por um perĂodo mais longo.
Um aumento na frequĂȘncia pode levar Ă fadiga do anĂșncio, onde os usuĂĄrios podem se cansar de ver os mesmos anĂșncios.
Isso, por sua vez, aumentarå nosso valor de custo por resultado para a campanha, o que pode drenar o orçamento.
Uma boa regra Ă© reconsiderar seus anĂșncios toda vez que o valor de FrequĂȘncia for superior a dois. VocĂȘ pode monitorar os dados de frequĂȘncia no nĂvel do conjunto de anĂșncios e do anĂșncio.
AlĂ©m disso, a frequĂȘncia tambĂ©m Ă© uma mĂ©trica importante a ser considerada para campanhas de retargeting.
Para uma campanha de redirecionamento, seu pĂșblico geralmente Ă© muito pequeno (especialmente para iOS). Portanto, mesmo que vocĂȘ esteja exibindo muitos anĂșncios diferentes, a frequĂȘncia ainda serĂĄ alta se vocĂȘ tiver um orçamento maior.
O problema nesses casos nĂŁo serĂĄ o nĂșmero de anĂșncios, mas o alto orçamento que Ă© usado para um pĂșblico menor. O uso da Otimização de orçamento do conjunto de anĂșncios para essas situaçÔes pode resolver esse problema.
Em seguida, vamos dar uma olhada nos dados dos anĂșncios!
AnĂĄlise de dados no nĂvel do anĂșncio
VocĂȘ pode encontrar dados para diferentes anĂșncios na guia AnĂșncios .
Para os dois anĂșncios que executamos nesta campanha, um anĂșncio tem a grande maioria das impressĂ”es e do alcance deste conjunto de anĂșncios .
Um dos anĂșncios tem a maioria das impressĂ”es em uma campanha publicitĂĄria no Facebook.
Vamos abrir os dois anĂșncios e comparĂĄ-los para ver por que um pode ter um desempenho melhor.
Os anĂșncios sĂŁo parecidos â a diferença mais significativa Ă© a cor de fundo. Podemos ver que o fundo branco teve mais impressĂ”es (talvez porque a cor combina com a plataforma do Facebook).
Uma decisĂŁo sĂĄbia aqui seria pausar o anĂșncio com menos impressĂ”es e adicionar mais orçamento e variĂĄveis ââao anĂșncio principal.
Seguindo em frente, vamos abrir outro conjunto de anĂșncios com anĂșncios diferentes para analisĂĄ-lo.
Podemos ver que um anĂșncio tem um alcance maior e um custo por resultado menor que o outro. Ă importante observar aqui que ambos os anĂșncios estĂŁo sendo exibidos para o mesmo pĂșblico.
O que poderia estar causando uma diferença tĂŁo dramĂĄtica no ROI? Vamos abri-los para ver o porquĂȘ.
Podemos ver que, novamente, ambos os anĂșncios tĂȘm as mesmas informaçÔes exibidas e o mesmo plano de fundo. No entanto, o anĂșncio com um Ăcone menor do logotipo da empresa Ă© o preferido do nosso pĂșblico.
Isso pode ocorrer porque o pĂșblico jĂĄ conhece nosso logotipo e, quando puder identificĂĄ-lo claramente no anĂșncio, esse anĂșncio especĂfico receberĂĄ mais impressĂ”es.
Tente descobrir por que alguns anĂșncios tĂȘm um desempenho melhor do que outros para que vocĂȘ possa melhorar os anĂșncios futuros! VocĂȘ pode testar suas hipĂłteses adicionando novos anĂșncios de teste Ă s campanhas.
Por fim, tambĂ©m analisaremos o conjunto de anĂșncios com o maior nĂșmero de anĂșncios. Podemos ver que um determinado anĂșncio teve um alcance significativamente maior do que os outros 16 anĂșncios do conjunto.
Vamos abrir esse anĂșncio para ver o porquĂȘ.
Sabemos que a comunidade MeasureMasters é orientada por dados e estå familiarizada com alguns desses rostos. Mas o que poderia ter feito mais diferença é a imagem em destaque .
Como a maioria dos membros da comunidade conhece Simo Ahava por seu trabalho nessa ĂĄrea, Ă© possĂvel que esse anĂșncio tenha recebido as impressĂ”es mais altas.
Depois de analisar vĂĄrios anĂșncios, vocĂȘ pode combinar caracterĂsticas de anĂșncios de alto desempenho em um novo anĂșncio para ver se ele apresenta melhor desempenho.
Por exemplo, a partir da anĂĄlise deste guia, podemos criar um anĂșncio de teste com a mesma imagem em destaque, fundo branco e logotipo claramente visĂvel.
Nosso anĂșncio informado por anĂĄlise seria bem-sucedido se fosse capaz de reduzir o custo por resultado.
Analisando a frequĂȘncia no nĂvel do anĂșncio
Por fim, vocĂȘ tambĂ©m pode monitorar a mĂ©trica de frequĂȘncia no nĂvel do anĂșncio.
Em nossa campanha de amostra, a frequĂȘncia provavelmente nĂŁo ultrapassarĂĄ 2 a 2,5 devido ao alto nĂșmero de anĂșncios e Ă curta duração da campanha.
PorĂ©m, se a frequĂȘncia aumentar, devemos ficar de olho no Custo por Resultado.
Se o anĂșncio ainda estiver com bom desempenho e gerando leads, talvez nĂŁo queiramos pausĂĄ-lo ainda.
Por outro lado, se o anĂșncio aumentar nosso Custo por Resultado e sua frequĂȘncia for muito maior que a dos outros anĂșncios, pode ser um bom momento para pausar esse anĂșncio.
Em muitos casos, vocĂȘ pode usar esse anĂșncio depois de fazer algumas alteraçÔes para melhorar seu desempenho, usando dados coletados de anĂĄlises como fizemos acima. Lembre-se de pensar na perspectiva do usuĂĄrio ao modificar os anĂșncios!
Resumo
Isso Ă© tudo o que vocĂȘ precisa saber sobre como analisar as mĂ©tricas de anĂșncios do Facebook como profissional de marketing!
Como iniciante, vocĂȘ pode começar com modelos prĂ©-fabricados para analisar seus resultados de anĂșncios do Facebook. Mas, com o tempo, vocĂȘ deve começar a criar suas prĂłprias exibiçÔes personalizadas e atĂ© mesmo mĂ©tricas personalizadas para medir seu progresso.
Com mais prĂĄtica, vocĂȘ poderĂĄ coletar dados suficientes sobre as preferĂȘncias de seu pĂșblico e, eventualmente, criar anĂșncios personalizados para eles, minimizando assim seu custo por resultado.