Você já pagou por um nome de domínio e o registrador lhe ofereceu um certificado SSL gratuito com sua compra?

Se a resposta for “sim”, o brinde pode ter deixado você se perguntando o que é um certificado SSL e por que você precisa de um. Como você aprenderá em breve, a instalação de um certificado SSL para o seu site é extremamente importante, especialmente se o seu site coleta dados dos usuários.

Este artigo responderá a todas as suas perguntas sobre certificados SSL, incluindo os tipos disponíveis, por que você precisa de um e como instalá-lo em seu site.

Vamos entrar.

O que é um certificado SSL?

O “SSL” em “certificado SSL” significa “camada de soquetes seguros”. É um protocolo de criptografia que significa que a conexão entre um navegador e o servidor tem um nível de segurança mais alto. Tradução por favor? Aqui está a versão simples em inglês:

A atividade da maioria dos usuários da Internet se enquadra em duas categorias quando eles navegam na web: solicitando (e recebendo) informações ou enviando-as. Quando eles fazem qualquer um desses, ocorre um vai-e-vem entre o navegador (Google Chrome, Firefox etc.) e o servidor que hospeda os sites visitados.

Os certificados SSL tornam essa troca mais segura. Esses pequenos arquivos de dados estabelecem um protocolo de segurança entre seu navegador e os servidores para os quais eles enviam e recebem dados.

Quando você visita um site e deseja saber se ele possui um certificado SSL, consulte a barra de endereços do navegador. Se você vir um ícone de cadeado antes do URL do site, ele possui um certificado SSL.

Além disso, o URL do site começará com “https” em vez de “http”, com o “s” significando seguro (é a versão segura do protocolo de transferência de hipertexto). Esses dois indicadores apontam para um site que mantém os dados do usuário seguros (conforme abaixo).

Que informações contém um certificado SSL?

Os certificados SSL contêm as seguintes informações:

• O nome de domínio que o certificado deve proteger (geralmente é o nome da sua empresa ou algo próximo a ele).
• O destinatário do certificado (ou seja, o proprietário do domínio ou dispositivo para o qual o certificado foi emitido).
• Subdomínios associados ao domínio.
• O emissor do certificado (ou seja, a Autoridade de Certificação).
• A assinatura digital do emissor do certificado.
• A data de emissão do certificado.
• A data de validade do certificado.
• A chave pública do certificado SSL (que é uma string de texto longa).

O que são chaves públicas? Para responder a essa pergunta, precisamos entender como o SSL funciona.

Como funciona o SSL?

Em poucas palavras, os algoritmos de criptografia formam a espinha dorsal dos certificados SSL e SSL. Esses algoritmos garantem que os dados transferidos entre um navegador e o servidor sejam ilegíveis, embaralhando-os durante a transferência.

Tudo, desde nomes, endereços, senhas, detalhes de cartão de crédito e outros dados confidenciais, torna-se uma confusão de caracteres quando enviados por uma conexão segura. O processo impede que hackers roubem essas informações.

Uma troca de dados típica em uma conexão segura é a seguinte:

1. O navegador do seu visitante tenta se conectar ao seu site seguro
2. O navegador deles solicita que o servidor da Web que atende seu site se identifique
3. O servidor web responde com uma cópia do certificado SSL do seu site
4. O navegador do seu visitante examina o certificado SSL e decide se deve confiar nele ou não
5. Se o navegador do visitante confiar no certificado, ele sinalizará sua confiança ao servidor da web
6. O servidor da Web responderá enviando uma confirmação assinada para iniciar uma sessão criptografada
7. O navegador e o servidor compartilham as informações criptografadas

Fonte da imagem

Pode parecer muito (e é), mas toda a troca descrita acima acontece em milissegundos.

No entanto, o componente mais importante da troca é o uso de chaves SSL. Os certificados SSL têm chaves públicas e privadas que os navegadores e servidores da Web usam para criptografar e descriptografar dados. Os dados transferidos são criptografados e verificados usando a chave pública do remetente.

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Por que os certificados SSL são importantes?

Existem várias razões pelas quais seu site precisa de um certificado SSL. As razões mais cruciais incluem:

1. Segurança

Empresas e sites online que solicitam informações pessoais de seus usuários precisam de certificados SSL.

A web evoluiu tanto que as empresas agora armazenam informações confidenciais, como registros médicos e detalhes de previdência social online. Esses dados representam um tesouro para cibercriminosos e criminosos de roubo de identidade que procuram sites com padrões de segurança negligentes. E, como mostra o infográfico abaixo, só vai piorar.

Os certificados SSL garantem que tudo, desde credenciais de login até transações online, permaneçam privados e protegidos contra falsificação, phishing e outros tipos de ataques.

Além disso, os certificados SSL inspiram confiança no usuário médio da Internet. Quando eles veem o cadeado, eles informam que estão navegando em um site seguro que valoriza os dados confidenciais do cliente. No ponto três abaixo, revelamos o que um usuário vê no lugar do cadeado ao navegar em um site não seguro.

2. Classificação mais alta na pesquisa

Em 2014, o Google declarou em seu blog que usaria HTTPS como um sinal de classificação. Em outras palavras, o mecanismo de pesquisa começaria a classificar os sites com certificados SSL mais alto em suas páginas de resultados do que aqueles sem.

SSL é um fator de classificação do Google .

A razão do Google para esta atualização de algoritmo era compreensível e nobre: ​​“Para manter todos seguros na web”. O mecanismo de pesquisa não queria enviar usuários para sites inseguros e potencialmente perigosos. Afinal, fazer o contrário afetaria seus negócios a longo prazo, pois os usuários procurariam concorrentes cujos algoritmos de busca retornassem sites mais seguros.

O resto, como dizem, é história: em outubro de 2022, https é uma tecnologia de segurança padrão adotada por 81,5% dos sites da web.

Se o seu site não tiver um certificado SSL, corre o risco de ficar para trás dos sites que o têm. E considerando que 75% das pessoas nunca passam da primeira página das SERPs, quanto mais alto você classificar , melhor.

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3. Melhore a experiência do usuário

Finalmente, se o seu site não tiver um certificado SSL, isso dará aos visitantes uma experiência de usuário ruim, o que, como você pode ou não saber, está se tornando cada vez mais importante em SEO a cada ano .

Como?

Lembra do nosso bom amigo Google? Ele cumpriu sua promessa de “manter todos seguros na web” de várias maneiras . Além de uma classificação de pesquisa mais baixa, seu site corre o risco de ser considerado despreocupado com a segurança de seus visitantes se não tiver um certificado SSL.

Como mostra a imagem abaixo, o navegador Chrome do Google fornecerá aos visitantes do seu site dicas visuais que informam que ele não é seguro.

Fonte da imagem

Considere o seguinte: o Chrome é o mais usado dos três principais navegadores (os outros dois são o Safari e o Edge). O navegador tem uma enorme participação de mercado de 64,5% , o que significa que a maioria dos visitantes do seu site provavelmente o usará.

Você gostaria que todos os visitantes vissem aquela mensagem visível “Não seguro” na barra de endereços do navegador?

Mas não termina aí. A mensagem provavelmente irá assustar seus visitantes e fazê-los fugir de seu site, resultando em uma alta taxa de rejeição . Uma alta taxa de rejeição significa uma classificação mais baixa, o que significa menos tráfego. Menos tráfego significa que você terá menos visitantes, o que significa menos leads, e assim por diante.

Tipos de certificados SSL

Então, você sabe o que são certificados SSL e por que eles são importantes para o seu site e SEO . Agora vamos discutir os tipos de certificados SSL disponíveis para o seu site.

1. Certificados de validação estendida (EV SSL)

Um certificado de validação estendida é o tipo de certificado mais abrangente e caro que você pode obter. Embora qualquer empresa seja gratuita para obter esse certificado, geralmente são empresas maiores que o possuem.

Como mostra a imagem acima, este certificado exibe as seguintes informações sobre seu site na barra do navegador do visitante:

• Um símbolo de cadeado verde que indica que seu site é seguro
• Nome da sua empresa
• O país
• https

A razão pela qual esse tipo de certificado exibe tantas informações é porque os dados ajudam a distinguir seu site de sites maliciosos. E se você administra sites que coletam dados do usuário ou processam muitos pagamentos online, provavelmente precisará desses certificados premium.

Além disso, você precisará se submeter a um processo de verificação padronizado para obter este certificado. Isso envolve provar que você é o detentor legal do domínio que você envia.

2. Certificados validados pela organização (OV SSL)

Os certificados validados pela organização estão um degrau abaixo na escala de preços do certificado SSL em relação aos certificados de validação estendida. Como o último certificado, você precisará se submeter a um exercício de verificação para obter um. E, assim como os certificados EV SSL, eles exibem informações sobre sua empresa nas barras de endereço de seus visitantes.

Os certificados OV SSL criptografam os dados transmitidos durante transações confidenciais, minimizando os riscos de segurança cibernética. Embora não sejam tão poderosos quanto os certificados EV SSL, eles são eficazes o suficiente para que sites comerciais os usem.

Fonte da imagem

3. Certificados validados por domínio (DV SSL)

Em comparação com os certificados OV SSL e EV SSL, os certificados validados por domínio fornecem um nível moderado de proteção contra ataques de domínio. O processo de verificação não é tão rigoroso, então esses certificados oferecem criptografia básica.

Eles são baratos de obter, tornando-os perfeitos para sites que não coletam dados de usuários (por exemplo, blogs e sites de informações).

Os certificados validados por domínio não exibem tantas informações na barra do navegador de seus visitantes quanto os certificados EV SSL e OV SSL. Eles param de exibir informações sobre sua empresa, mostrando apenas o https antes do URL do seu site e o ícone de cadeado.

Mais tipos de certificado SSL

Observe que os três acima não são os únicos tipos de certificados SSL disponíveis. Alguns outros tipos de certificado incluem:

• Certificado SSL de domínio único: um certificado SSL de domínio único fornece segurança para um domínio. Não estende a proteção a subdomínios ou domínios adicionais. Portanto, seu certificado de domínio único para yourdomainname.com não protegerá seu subdomínio blog.yourdomainname.com ou o domínio adicional exclusivo yourdomainname.net.
• Certificado SSL curinga: esses certificados são um avanço em relação aos certificados SSL de domínio único. Um certificado SSL curinga permite que você proteja seu domínio principal e vários subdomínios. Eles são excelentes para proteger subdomínios para e-mail, pagamentos, login e assim por diante. Naturalmente, eles são mais caros do que os certificados SSL de domínio único.
• Certificado SSL de vários domínios: como o próprio nome sugere, este certificado SSL protege vários nomes de domínio e subdomínios. Além disso, você pode proteger uma combinação de nomes de domínio exclusivos, incluindo aqueles que terminam em diferentes extensões (ou seja, .com, .net, .io, .ai, etc.). Eles também são chamados de certificados SSL de comunicações unificadas.

Na seção abaixo, discutiremos brevemente o fator determinante para escolher um tipo de certificado para o seu site e como instalá-lo.

Como instalar um certificado SSL

Até agora, você deve estar convencido de por que seu site precisa de um certificado SSL. Então, como você configura um? O processo é mais ou menos assim:

1. Escolha seu certificado: esta etapa é bastante fácil, pois você pode deixar que a natureza do seu site informe sua decisão. Um certificado validado por domínio será suficiente se você não planeja coletar dados de seus usuários ou aceitar pagamentos online. Caso contrário, você precisará de um certificado OV SSL ou EV SSL (se seu orçamento permitir).
2. Escolha uma autoridade de certificação: você não pode instalar um certificado SSL sem obter um primeiro e precisará abordar uma autoridade de certificação como a DigiCert para isso. Você pode obter seu certificado de um revendedor DigiCert .
3. Configure seu servidor: certifique-se de que seu registro WHOIS esteja atualizado e corresponda ao que sua Autoridade de Certificação terá em arquivo. Além disso, crie uma Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR) em seu servidor ou peça ao seu provedor de serviços de hospedagem para fazer isso por você.
4. Envie sua solicitação de assinatura de certificado: encaminhe seu CSR para a autoridade de certificação escolhida para validação. A CA executará os detalhes da empresa e a validação do domínio.
5. Instale seu certificado SSL: Quando a CA autorizar seu CSR, você pode instalar seu certificado SSL (mais abaixo).

Seu certificado SSL exigirá configuração no servidor do seu host ou no seu servidor pessoal (ou seja, se você estiver hospedando seu site).

Além disso, lembre-se de que o tempo necessário para obter um certificado SSL varia dependendo do tipo de certificado que você decidir obter. Enquanto você pode obter um certificado validado por domínio em minutos, um certificado de validação estendida pode levar até uma semana ou mais para ser adquirido.

Proteja seu site com um certificado SSL

Se você pretende processar pagamentos online ou coletar dados confidenciais de seus usuários, precisará de um certificado SSL para seu site. Esses certificados digitais são cruciais porque protegem seu site criptografando os dados enviados de e para ele.

Além disso, mecanismos de pesquisa como o Google usam a presença ou ausência de um certificado SSL para determinar a classificação do seu site. E a ausência de um certificado SSL pode afetar a experiência do usuário de seus visitantes por meio de dicas visuais desconcertantes.

Felizmente, existem muitos tipos de certificados SSL que você pode usar. Ao escolher, use as necessidades de segurança do seu site como fator determinante.

Sobre o autor

Paul é um especialista em segurança cibernética especializado em soluções de PKI e segurança de sites. Ele costuma estar na frente do computador, tentando invadir um site ou API para clientes e escrever sobre isso para melhorar a segurança de outras pessoas. Ele é um autor publicado com seus livros sobre soluções PKI e certificados SSL/TLS , um bombeiro com sua brigada local e um ávido snowboarder no inverno.

O Google Analytics 4 (GA4) está revolucionando o mundo da análise da web e do marketing. Com seus recursos e recursos avançados, os anunciantes agora podem obter uma compreensão mais profunda e abrangente de suas interações em sites e aplicativos.

Fornecemos um passo a passo sólido do GA4 aqui , mas neste artigo, quero me aprofundar em três recursos principais que são essenciais para rastrear e analisar o comportamento do cliente:

• Indicadores do Google
• Vinculação de conta do Google Ads
• ID do usuário

Vou destacar o que torna esses recursos exclusivos do GA4, explicar por que eles são essenciais para melhorar o desempenho de suas campanhas de marketing e fornecer orientações passo a passo sobre como implementá-los em sua conta do GA4.

Prepare-se para liberar todo o potencial de suas análises da web com o Google Analytics 4.

Recurso nº 1 do GA4: Indicadores do Google

O Google Signals é um recurso avançado do Google Analytics que leva os recursos de relatórios e remarketing entre dispositivos para o próximo nível. Perfeitamente integrado ao Google Analytics, o Signals fornece uma visão abrangente de como os usuários interagem com seu site em vários dispositivos e sessões. Esse recurso é uma grande atualização para a plataforma de relatórios de publicidade do Google.

Quando você ativa os Sinais do Google na plataforma do Analytics e o usuário tem a Personalização de anúncios ativada, o Google consegue coletar mais informações sobre o usuário conforme ele navega em seu website. Essas informações, que podem incluir a localização do usuário, histórico de pesquisa, histórico do YouTube e dados de sites parceiros do Google, são usadas para fornecer informações agregadas e anônimas sobre o comportamento entre dispositivos (como sabemos que a privacidade é uma tendência de marketing crescente) .

É importante observar que os dados entre dispositivos só serão disponibilizados a partir do momento em que o recurso for ativado no Google Analytics 4 (GA4) e não serão aplicados retroativamente.

Como ativar os Indicadores do Google

Para ativar os Sinais do Google, siga estas etapas:

• Acesse a seção Administrador do GA4.
• Nas configurações de propriedade, clique em “Configurações de dados”.
• Selecione “Coleta de dados”.
• Agora você estará na página de coleta de dados do Google Signals.
• Mude o botão de alternância à direita para “On” para ativar os Sinais do Google e a coleta de dados de localização/dispositivo.

Imagine que você está parado em um penhasco, olhando para uma vasta paisagem. Você pode ver apenas uma pequena parte do que está acontecendo na área a olho nu. Mas com um par de binóculos, você pode ver muito mais e ter uma visão muito mais clara do que está acontecendo. Da mesma forma, o Google Signals permite que você veja muito além do seu site e rastreie as interações do seu público em vários dispositivos e plataformas, incluindo Google Ads e Google Marketing Platform.

Com essas informações, você pode tomar decisões baseadas em dados para otimizar seus esforços de publicidade, segmentar grupos específicos de usuários com mensagens personalizadas e acompanhar o desempenho de suas campanhas.

Como adicionar filtros demográficos no GA4

No GA4, ao criar um público, a seção “Público sugerido” fornece um modelo para usar como ponto de partida. Se o Google Signals estiver ativado e os dados dentro do intervalo de datas especificado atenderem aos requisitos mínimos, você terá a opção de refinar a segmentação adicionando filtros demográficos à definição de público. Isso permitirá uma segmentação de público mais precisa .

Na captura de tela mostrada acima, se você selecionar um dos modelos, como “Usuários ativos recentemente”, terá a opção de adicionar uma nova condição.

Nas novas opções de condição, você encontrará informações demográficas com escopo do usuário para adicionar ao filtro para a definição de público. Esta opção só está disponível se os Sinais do Google estiverem ativados.

Como usar públicos preditivos no GA4

O GA4 oferece uma vantagem significativa sobre o Universal Analytics (UA) ( que está substituindo ) ao incluir audiências preditivas. A lista de público preditivo é gerada pela incorporação de uma das seguintes métricas preditivas na definição de público:

• Prováveis ​​compradores de 7 dias
• Prováveis ​​compradores de 7 dias pela primeira vez
• Prováveis ​​usuários de churning de 7 dias
• Prováveis ​​compradores de churn de 7 dias
• Maiores gastos previstos para 28 dias

Por exemplo, você pode criar um público de “Compradores de 7 dias altamente prováveis” que englobe usuários com alta probabilidade de fazer uma compra nos próximos 7 dias. Isso aumenta sua capacidade de segmentar usuários com maior probabilidade de conversão e compra.

Os Sinais do Google permitem que você leve sua segmentação de público para o próximo nível. Quando você ativar os Sinais do Google e tiver dados suficientes dentro do intervalo de datas designado, terá a oportunidade de aprimorar sua segmentação de público por meio do uso de filtros demográficos.

Isso permite que você defina com precisão seu público-alvo, resultando em uma estratégia de marketing mais otimizada. Com os Sinais do Google, você pode obter uma compreensão mais profunda do seu público e criar anúncios altamente direcionados e eficazes.

Recurso nº 2 do GA4: vinculação de anúncios do Google

Como profissional de marketing digital, você sabe a importância de aproveitar os dados para informar sua estratégia e otimizar suas campanhas . Ao vincular o Google Analytics e o Google Ads, você terá acesso a diversas métricas valiosas de PPC , como custo, cliques, impressões e muito mais.

Essa integração não apenas fornece novos insights sobre seus dados, mas também simplifica o processo de configuração do acompanhamento de conversões para suas campanhas do Google Ads , permitindo que você importe eventos de conversão do Google Analytics.

O processo de estabelecimento dessa integração é simples e rápido, podendo ser realizado em três etapas diretas. Vamos nos aprofundar e ver como isso é feito (certifique-se de evitar esses erros de rastreamento de conversão !).

1. Inicie a integração no painel Admin

Para iniciar o processo de vinculação, acesse o painel de administração do Google Analytics 4 clicando na engrenagem no canto inferior esquerdo da plataforma. Na coluna Propriedade, navegue até a seção Vinculação de produtos e selecione “Vinculação de anúncios do Google”. No painel direito, clique no botão azul “Link” localizado no canto superior direito para iniciar a integração.

2. Selecione as contas do Google Ads para vincular

Clique no link azul “Escolher contas do Google Ads”, que abrirá uma janela deslizante exibindo todas as contas do Google Ads sobre as quais você tem direitos administrativos. A partir daqui, você pode escolher as contas que deseja vincular.

Um banner azul na parte superior desta janela lembra que, para vincular uma propriedade do GA a uma conta do Google Ads, você deve ter permissões de “edição” na propriedade do GA e acesso de administrador na conta do Google Ads.

3. Defina suas configurações

Nesta etapa final, você terá a opção de selecionar configurações específicas para o link do Google Analytics 4 e do Google Ads. Duas configurações são habilitadas por padrão, mas você pode escolher aquelas que melhor atendem às suas necessidades de negócios.

• Ativar publicidade personalizada: permite o compartilhamento de dados de público e eventos de conversão entre o Google Analytics 4 e o Google Ads. Essas informações são usadas para fins de segmentação e rastreamento de conversões.
• Ativar codificação automática: isso permite que seus anúncios do Google Ads sejam codificados automaticamente com parâmetros UTM e um gclid. Isso garante a atribuição adequada de seus links de anúncios. Se preferir usar marcação manual, você pode optar por desativar essa configuração. No entanto, é importante lembrar que as tags UTM precisam ser adicionadas manualmente a cada link de anúncio nesse caso. Você pode selecionar qualquer uma das opções usando o menu suspenso.

Recurso nº 3 do GA4: ID do usuário

No GA4, o rastreamento de User-ID permite atribuir um identificador exclusivo a cada usuário, que pode ser usado para rastrear seu comportamento em vários dispositivos e sessões. Isso fornece uma imagem mais completa e precisa do comportamento de seus usuários, pois você pode ver a jornada completa que eles fazem em seu site ou aplicativo, em vez de apenas sessões isoladas.

No UA, rastrear o comportamento do usuário em vários dispositivos e sessões pode ser um desafio, pois exige que a junção de sessões seja feita no lado do cliente, o que pode ser complexo e sujeito a erros. O GA4 elimina a necessidade de junção de sessão usando o rastreamento de User-ID, o que reduz a complexidade do rastreamento do comportamento do usuário e melhora a precisão de seus dados.

Além disso, o GA4 permite que você crie métricas com base no usuário, em vez de apenas as métricas de SEO tradicionais , como o valor da vida útil, que leva em consideração toda a jornada de um usuário em vários dispositivos e sessões. Isso fornece uma visão mais abrangente do comportamento de seus usuários e pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como interagir com seu público.

Como implementar o User-ID no GA4 usando o Gerenciador de tags do Google

Você pode usar este tutorial em vídeo do YouTube ou seguir as etapas abaixo.

1. Crie uma nova tag de configuração do GA4 (ou edite a existente) no Gerenciador de tags do Google.

2. Na tag de configuração do GA4, navegue até a seção “Fields to Set” e selecione “Add Row”.

3. Na caixa de texto “Field Name” escreva “user_id” e na caixa de texto “Value” digite o valor do User-ID que você atribuiu aos seus usuários (pode ser uma variável dataLayer).

4. Salve e publique o contêiner GTM.

5. Verifique se os dados do User-ID estão sendo enviados corretamente verificando os relatórios do GA4 Real-Time ou usando o modo de depuração do GA4.

O ID do usuário é importante no GA4 porque permite rastrear e identificar um único usuário em vários dispositivos e sessões. Com o ID do usuário, você pode obter uma imagem mais completa e precisa do comportamento de seus usuários, incluindo o número de sessões, páginas por sessão e conversões.

Este é apenas um exemplo básico de como você pode implementar o rastreamento de User-ID usando GTM, e as especificidades de sua implementação podem variar de acordo com seu site ou aplicativo. Você deve consultar a documentação do GA4 para obter informações mais detalhadas sobre como implementar o rastreamento de User-ID em seu cenário específico.

Comece a aproveitar os recursos do GA4

Os Sinais do Google, a vinculação de contas do Google Ads e o User-ID fornecem aos anunciantes uma visão mais completa de suas interações no site e no aplicativo, permitindo que eles rastreiem e analisem o comportamento do cliente de maneira mais eficaz e obtenham uma vantagem competitiva no mercado. Comece a usá-los hoje e aproveite o poder do GA4 para atingir suas metas de marketing!