O Facebook é um ótimo lugar para vender produtos, especialmente se você for uma pequena empresa. Ele tem alcance enorme, opções de segmentação fortes e muitas ferramentas para ajudá-lo a ter certeza de que está tendo sucesso. Mas nem sempre é fácil arrancar do parque logo de cara, sem mencionar que não existe uma estratégia que sirva para todos. Requer alguns testes para descobrir qual é a combinação certa para o seu negócio.
Com esse espírito, gostaria de abordar algumas estratégias que acho que irão ajudá-lo a começar com o pé direito com os anúncios no Facebook ou obter melhores retornos para as campanhas que você já está executando.
1. Aproveite as ações de conversão para todas as fases do funil
Agora você provavelmente já conhece os fundamentos da construção de um funil com suas campanhas. (Dica: se você não fizer isso, o guia do iniciante acima apenas se tornou uma leitura obrigatória.)
Isso pode ser aplicado de muitas maneiras, e estou planejando falar sobre algumas delas hoje, mas a primeira que quero mencionar é sobre como você aproveita os eventos personalizados / padrão configurados com seu pixel do Facebook .
Todos os objetivos da campanha no Facebook podem permitir que você venda produtos, mas o que eu mais uso é a campanha do tipo de conversão e, em seguida, ajuste-a conforme necessário com base nas vendas que estou vendo.
Um dos principais princípios do uso desse objetivo de campanha é garantir que você tenha um volume de conversão regular suficiente para manter o algoritmo alimentado com dados. O Facebook diz que isso precisa ser 50 conversões por anúncio definido por semana, mas eu vi funcionar bem com muito menos do que isso.
Mas nem todas as empresas veem mais de 20 vendas por semana para cada anúncio definido em todas as suas campanhas de conversão.
Portanto, para contornar isso, aproveite os eventos ainda mais no ciclo do comprador para ajudar o Facebook a otimizar e, ao mesmo tempo, otimizar as ações que os usuários estão realizando em seu site.
Se você não tiver compras suficientes, volte para “Adicionar informações de pagamento”. Se o volume ainda estiver baixo, forneça “Iniciar verificação” como uma opção.
O gráfico acima é uma implementação padrão do Shopify e todos esses eventos são configurados automaticamente quando você adiciona seu pixel por meio do Shopify. Muitas plataformas tornam mais fácil configurar essas ações e elas podem ser enormes benefícios para suas contas.
2. Crie públicos a partir dos estágios do funil
Essas mesmas etapas do funil de comprador que usamos para otimização de conversão também podem ser usadas para criação de público.
Pense em quando você está pessoalmente fazendo compras ou navegando online. Por que tipo de mudança de mentalidade você passa quando vê um item e quando o adiciona ao carrinho de compras ? E quanto mais mudança você faz quando começa a pagar?
Se você for como eu, sua conexão com uma marca muda um pouco quando você passa por cada um desses estágios e, por causa disso, quero ser falado de forma diferente nos toques subsequentes.
Ao criar públicos-alvo, se você clicar no menu suspenso cujo padrão é “Todos os visitantes do site”, verá que há uma seção intitulada “Dos seus eventos”. Qualquer uma das ações aqui pode ser usada como um gatilho de criação de público da mesma forma que uma regra de URL pode ser. Basta escolher o evento desejado, personalizar os parâmetros restantes e está tudo pronto!
3. Use a plataforma para encontrar públicos-alvo em potencial de alta qualidade
Há várias maneiras de encontrar usuários para segmentar no Facebook, mas aqui estão algumas das minhas favoritas para comércio eletrônico .
Crie sósias de públicos de eventos
Sim, ainda estamos usando os eventos do seu próprio site para isso. Eu prometo que esta é a última seção onde falo sobre esses eventos.
Depois de criar as listas de usuários do seu site para os diferentes estágios do funil, você pode criar sósias delas para o Facebook encontrar novos usuários em potencial. Eles identificarão padrões nos usuários que concluíram seus eventos no site, vasculharão a plataforma em busca de usuários que se comportam de maneira semelhante e mostrarão seus anúncios para interagirem com sua marca ecommernce .
O benefício adicional aqui é que, conforme você ganha mais eventos, eles serão incluídos, pois seu público semelhante será atualizado todos os dias.
Crie sósias de públicos de engajamento
Não pare com o engajamento do seu site. Lembre-se também do envolvimento na plataforma. A plataforma do Facebook é configurada para fazer com que os usuários se envolvam de várias maneiras diferentes, desde assistir a vídeos, curtir páginas e se envolver de várias maneiras diferentes com postagens de páginas.
Não deixe esses usuários fora de suas estratégias de prospecção. Essas ações podem ser tão valiosas quanto algumas dessas ações no local.
Você pode criar sósias a partir deles criando primeiro um público- base de usuários engajados e, em seguida, criando um sósia como faria com outros públicos de redirecionamento de site.
Segmentar usuários que gostam de marcas semelhantes / concorrentes
Por fim, afastando-se de públicos semelhantes, também pode ser uma boa estratégia para segmentar usuários que gostam de marcas que são concorrentes suas ou marcas complementares.
Infelizmente, nem todas as marcas estão disponíveis para serem segmentadas, então você pode querer ter certeza de que está pensando em marcas maiores que são semelhantes a você. Se os usuários demonstrarem interesse por essas grandes marcas, contanto que você tenha feito seu trabalho bem, seus produtos e anúncios também devem ressoar com eles.
Para ter uma ideia de quem segue páginas de marcas maiores, você pode acessar a ferramenta Audience Insights do Facebook , adicionar suas marcas comparáveis na seção Interesses e, em seguida, analisar o segmento de público nos gráficos subsequentes para ter certeza de que é um bom ajuste para sua marca.
Além disso, você pode comparar as marcas que está pesquisando para sua página adicionando sua página na seção “Páginas” e vendo como o Facebook categoriza seus seguidores.
Se as marcas que você escolheu se alinharem bem com os seguidores de sua página , esse pode ser um grande público a ser perseguido.
4. Destaque seus produtos bem e com precisão
O criativo do anúncio que você coloca diante do seu público pode ser um grande influenciador sobre eles, especialmente na primeira impressão. Existem algumas coisas que você pode fazer para colocar seus produtos em uma boa luz e garantir que eles sejam relevantes para o público.
Formatos de anúncio para destacar produtos
O formato de anúncio mais fácil de executar é a postagem de uma única imagem e podem ter um grande impacto. Mas existem vários outros formatos que podem ser realmente úteis para exibir seus produtos.
Anúncios carrossel
Os anúncios carrossel do Facebook são basicamente iguais aos anúncios de imagem única, mas você pode mostrar várias imagens de uma vez. Há várias estratégias diferentes que você pode usar para maximizar o retorno dos anúncios carrossel, então experimente algumas delas e veja se é o ajuste certo.
Coleções
Os anúncios de coleções do Facebook são ótimos se você estiver usando um catálogo de seus produtos.
Ao selecionar o formato, escolha “Coleção”, então você será solicitado a criar uma experiência personalizada usando um modelo, personalizando do zero ou, como você pode ver abaixo, você pode escolher “Formatos dinâmicos e criativos” e o Facebook irá ajude dinamicamente a construir coleções para você.
Em seguida, você pode personalizar a forma como o texto é exibido ao usuário de uma forma que se aplique a todos os produtos do catálogo.
Se isso for usado em combinação com o objetivo da campanha de vendas por catálogo, você pode usar anúncios de produto dinâmicos para redirecionar os usuários com base nos produtos que eles visualizaram e se engajaram em seu site, tornando seus anúncios ainda mais relevantes.
O maior ponto de interesse aqui é garantir que seu catálogo esteja atualizado.
Sua coleção e seus anúncios de remarketing dinâmico (que abordaremos aqui em um segundo) só podem ser tão bons quanto seu catálogo. Se o seu catálogo estiver desatualizado, seus anúncios também estarão e você corre o risco de proporcionar ao seu público uma experiência ruim para o usuário.
Anúncios de vídeo
Os anúncios em vídeo do Facebook podem ser uma ótima maneira de transmitir os recursos e benefícios do seu produto e mostrar como ele é usado por pessoas reais.
Uma coisa é ter imagens estáticas que retratam seu produto da melhor maneira. Isso certamente chama a atenção dos usuários que navegam por seus feeds, mas você pode estar perdendo a oportunidade de solidificá-lo como uma opção principal sem vídeo.
Sem mencionar que existem muitas maneiras de aproveitar o vídeo no Facebook e nem todas incluem criativos de alto custo. Você pode fazer muito com algumas opções simples e de baixo custo.
Use estas dicas de comércio eletrônico do Facebook para impulsionar suas vendas
O Facebook é um canal fantástico para vender seus produtos online. Para algumas empresas, tem sido sua salvação antes e durante a pandemia e provavelmente continuará a ser depois. Esperamos que essas ideias ajudem você a obter mais de suas campanhas no Facebook e a manter seus produtos saindo das prateleiras!
