O Instagram Live permite que você se conecte com marcas e influenciadores em tempo real. Aqui estão dicas estratégicas e práticas recomendadas que você precisa saber.
Em março de 2020, o inimaginável aconteceu – o Instagram Live realmente decolou pela primeira vez em sua história.
Um recurso que há muito havia sido esquecido estava finalmente sendo usado regularmente por A-listers, influenciadores, criadores de conteúdo, marcas, organizações sem fins lucrativos e usuários comuns.
O mundo claramente fez algumas mudanças importantes desde então. A forma como as pessoas consomem conteúdo e os tipos de conteúdo que preferem consumir também mudaram, em grande parte graças à pandemia global.
Na verdade, 82% das pessoas querem ver as marcas irem ao ar, em vez de simplesmente postar outra postagem no feed.
Durante a pandemia, as pessoas procuraram maneiras mais significativas de se conectar. Uma das formas mais populares é o vídeo.
E agora, graças ao ressurgimento do Instagram Live nos estágios iniciais da quarentena, podemos nos conectar com nossas marcas e influenciadores favoritos em tempo real.
Podemos descobrir o que eles estão fazendo naquele exato momento simplesmente acessando o Instagram.
Esta é uma grande vitória da perspectiva de uma marca.
O Instagram Live oferece a oportunidade de fortalecer as relações com o público, criar vínculos verdadeiros com os seguidores e mostrar a verdadeira sensação de bastidores de sua marca – tudo com uma estratégia de criação de conteúdo de baixo ou nenhum custo.
Bônus: o Instagram favorece marcas que usam todos os seus recursos. Isso significa que é seguro dizer que postar uma postagem no feed, uma história, um rolo e ir ao vivo no Instagram pode ser apenas a receita secreta para o sucesso de uma marca no Instagram.
Além disso, você pode salvar seu Live e adicionar o conteúdo como uma IGTV quando terminar.
Alôaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!
Quando terminar de filmar seu vídeo ao vivo, basta clicar em “Finalizar” no canto superior direito e clicar em salvar o vídeo no rolo da câmera. Faça upload como IGTV.
Veremos mais hacks de estratégia como este em um momento, mas primeiro, vamos cobrir algumas coisas que você precisa saber antes mesmo de pensar em testar seu primeiro Instagram Live.
Práticas recomendadas ao vivo do Instagram
Como com qualquer coisa, existem as melhores práticas a serem seguidas antes de entrar ao vivo no Instagram.
Certifique-se de que sua conta é pública
As marcas nunca deveriam ter uma conta privada, para começar. Mas no caso raro sua conta marca é privado, alterar essa configuração para P ÚBLICAS antes de ir ao vivo, a fim de obter o alcance máximo.
Coloque o seu telefone na posição vertical
Dessa forma, você ocupa toda a tela ao vivo e é mais fácil para os usuários acompanharem.
Iluminação é tudo!
Certifique-se de ter a iluminação certa antes de ir ao vivo.
Eu recomendo fortemente que você obtenha um anel de luz para ajudá-lo a ter sua melhor aparência e cuidar de qualquer brilho, iluminação escura, etc.
Configure um tripé ou suporte de telefone
Segurar o telefone durante um Instagram Live inteiro é uma grande falta de nenhum!
Invista em um suporte telefônico para ajudá-lo a se concentrar na tarefa em mãos – falar e interagir com o público ao vivo.
Parece bom, parece bom
Invista em um microfone para ajudá-lo a soar melhor. Os microfones Rode são incríveis para vídeos ao vivo fixos e os AirPods funcionam muito bem quando você está ao vivo em movimento.
Agora, vamos cobrir como você pode implementar o Instagram Live em sua estratégia de marketing com algumas estratégias e exemplos para ajudá-lo a começar.
Observação: lembre-se de que é melhor fazer um piloto de algumas execuções do Live antes de tornar o Instagram Live parte de sua estratégia de marketing permanente.
Reserve um tempo para brincar, testando os diferentes métodos, e familiarize-se com os muitos recursos que vêm com a ativação antes de lançar sua próxima campanha.
Há muito espaço para criatividade aqui!
1. Perguntas e respostas ao vivo com a equipe de liderança
Você pode fazer um Instagram Live Q&A com sua equipe de liderança, fundadores ou membros da equipe de departamentos específicos de sua empresa para fornecer transparência e responder a dúvidas de seus fãs / clientes / seguidores.
Pense em chat Fireside, estilo Live.
Membros específicos de sua equipe serão os melhores para abordar tópicos específicos. Por exemplo, as equipes de desenvolvimento de produto e sucesso do cliente serão os melhores departamentos para hospedar perguntas e respostas relacionadas a tópicos de produtos e serviços.
A equipe de liderança e / ou fundador da empresa é um ótimo anfitrião para tópicos que cobrem por que uma mudança significativa foi feita na marca.
Eu recomendo fortemente ter duas pessoas no Live, uma pessoa que pode fazer as perguntas enquanto o seu convidado (membro interno da equipe) pode responder às perguntas.
Uma grande parte de fazer um Instagram Live é ter interação com seus seguidores, então certifique-se de que o entrevistador está fazendo perguntas aos espectadores que estão sintonizando e comentando em tempo real.
Certifique-se de declarar como o usuário faz perguntas – é como um grito de rádio e seus usuários vão adorar.
Reservar um segundo extra para anunciar o nome associado à pergunta ou comentário é outra maneira de fazer seus seguidores sentirem que realmente fazem parte da conversa.
Ex: “Runswithwolves está perguntando quando a sombra rosa púrpura será reabastecida?”
Ex: “PattiLaB está se perguntando quando nosso novo software de contabilidade será lançado?”
Esta entrevista no estilo Q&A é ótima para marcas B2B e B2C. Converse sobre a cultura da empresa, fale sobre seus planos de crescimento, mergulhe no lançamento de produtos e muito mais.
Dica profissional: se você é uma marca de software, sempre que fizer um grande lançamento ou atualização de produto, certifique-se de agendar um Live para anunciá-lo aos clientes corporativos (você também pode entrar no LinkedIn!).
2. Lançamento do produto ao vivo no Instagram
Lançando um novo produto ou serviço para sua startup de tecnologia ou clientes corporativos? Aumente o entusiasmo ao convidar seus clientes para se juntarem a você em um evento exclusivo do Instagram Live.
Essa é uma ótima maneira de encontrar seus clientes onde eles estão e de contatá-los em outra plataforma que não seja o e-mail.
Traga sua equipe de produto para fazer uma demonstração do produto, falar sobre o processo de construção e realmente entrar em detalhes sobre tudo o que há para saber sobre o produto.
Fast faz um trabalho incrível ao criar hype no Instagram como um negócio B2B . Quando lançaram seu produto em 2020, eles convidaram seguidores, assinantes de boletins informativos e clientes para se juntarem a eles para um Instagram Live, onde apresentaram e demonstraram como usar seu novo produto.
Eles também fazem “Ask My Anything” com seu CEO mensalmente, o que torna o conteúdo ao vivo incrível e o conteúdo IGTV reutilizável. Verifique-os aqui .
Dica profissional: o Instagram Lives pode durar apenas uma hora. Isso não significa que você precise usar a hora inteira, no entanto! Tente encontrar um ponto ideal entre 20-40 minutos, mas não sinta que precisa ficar para sempre.
A maioria dos Lives tem aproximadamente 30 minutos de duração, então teste A / B para ver por quanto tempo os seguidores se sintonizam em seus primeiros eventos ao vivo.
3. Experiência nos bastidores para os seguidores
Em B2B e B2C, dar a seus seguidores uma experiência nos bastidores é um dos melhores truques de marketing do livro. Ele cria uma camada de exclusividade e envolve os clientes.
Além disso, depois que os seguidores veem todo o trabalho que ocorre nos bastidores, isso agrega valor à sua marca.
Kylie Jenner faz um ótimo trabalho ao mostrar sua marca com looks regulares dos bastidores para seus seguidores.
De suas fotos para a Forbes até o lançamento de sua maquiagem, ela salva suas vidas no Instagram como IGTVs para aproveitá-las como ainda mais conteúdo, ao mesmo tempo em que dá aos seguidores uma verdadeira visão dos bastidores em tempo real.
No entanto, nem toda marca é uma marca Kardashian.
Tem uma marca direta ao consumidor? Hospede um Instagram Live nos bastidores de como o produto é feito.
Você pode até ir ao vivo com um cliente exibindo o produto, seja uma nova linha de roupas de primavera que é experimentada, especialidades de carne daquela estação transformadas em pratos ou sua mais nova e maior linha de aspirador realmente passando o aspirador de um carpete felpudo.
- Criando um plano de conteúdo para um restaurante? Apresente um vídeo dos bastidores em que o chef prepara sua receita mais popular.
- Criando conteúdo para um blog pessoal? Mostre seu escritório em casa e fale sobre sua agenda para a semana, as metas que você tem e como está organizando tudo.
- Criando conteúdo B2B? Faça um Almoço e Aprenda com um funcionário com 1-2 outros funcionários e, em seguida, faça um tour pelo seu armazém, independentemente de quão não bonito ele seja.
É da natureza humana gostar de ver o que está por trás dos bastidores e como as coisas realmente são feitas. Não tenha medo de ser criativo com o que os bastidores podem significar para sua marca.
Dica Profissional: Convide seus seguidores para participar do Live with you! Os seguidores podem pedir para entrar – aceite seu pedido e então você terá uma conversa ao vivo 1: 1 enquanto analisa os bastidores!
Aqui está um resumo de como permitir que seus seguidores participem.
4. Colabore com um especialista no assunto
O Airbnb está acabando com o jogo com esta estratégia do Instagram Live. Após a pandemia, o Airbnb levou seu negócio Experiências virtual.
Se você ainda não experimentou um, as experiências do Airbnb são experiências com curadoria (geralmente semelhantes a um passeio) que você pode reservar com moradores de todo o mundo e assistir pessoalmente ou agora, virtualmente.
A agência de viagens ampliou seus negócios de experiência ao tomar a decisão de se tornar virtual e trazê-los para as pessoas em todo o mundo, apesar da quarentena.
Para divulgar essas Experiências, eles recorreram ao Instagram Live para mostrar às pessoas como participar desses tours agora virtuais com Hosts de todo o mundo.
Basta entrar no Instagram, visitar o Instagram do Airbnb e conferir Experiências de todo o mundo.
De sessões de perguntas e respostas com atletas olímpicos, degustação de vinhos na Itália, a escultura de abóbora ao vivo – eles estão oferecendo algo para todos, utilizando Anfitriões que normalmente estariam hospedando um tour ou uma seção de sua casa.
Além de mudar de marcha e se adaptar a um novo clima (quarentena), o que fez essa estratégia funcionar tão bem para o Airbnb é que eles usam hóspedes externos para suas experiências, seus anfitriões.
Já que reservar tours tradicionais do Airbnb em novas cidades não era realista no auge da pandemia, o Airbnb aproveitou as experiências virtuais que podem ser desfrutadas em sua própria casa e usou seus anfitriões, os especialistas em cada área do mundo, para ajudar a fazer isso a realidade.
As marcas podem aproveitar isso trazendo um convidado para falar sobre algo relevante para sua marca. Por exemplo, se você é uma marca de maquiagem, pode trazer um maquiador. Uma marca de alimentos pode trazer um especialista em culinária.
Colabore com um especialista no assunto ou com uma marca semelhante.
5. Exponha o dia a dia da sua marca
Lembre-se de que a consistência é a chave. Crie o hábito de seus seguidores acessarem seu feed ao vivo como parte do dia. Isso dá a você a capacidade de fazer um cronograma e cumpri-lo.
O Equinox explora isso fazendo uma sessão diária de ioga no Instagram Live. Ela criou uma comunidade digital para essa marca pessoal e posicionou a Equinox como líder na indústria de fitness.
Procurando algo em menor escala?
A influenciadora do condicionamento físico, Jessica Olie, fez um trabalho fantástico no Instagram Live ao hospedar sessões de ioga para se conectar com seus seguidores, convidar as pessoas a se envolverem durante o evento ao vivo e mostrar os bastidores de sua vida.
Ela acerta em cheio ao planejar exercícios diários e exibi-los no Instagram Live todos os dias.
Isso mantém seu público envolvido diariamente e fornece uma expectativa clara de que os seguidores podem acessar sua página para treinos diários.
Dica profissional: Jessica faz tanto sucesso no Instagram porque ela é autêntica! Ela é sincera sobre quem ela é.
Ao entrar no Live, você é o mais transparente possível. Não tenha medo de mostrar a verdadeira personalidade da sua marca, seja ela boba, divertida, honesta, crua, corporativa, etc.
Como é o sucesso no Instagram Live?
Quando se trata de métricas, lembre-se de que o Instagram Live tem suporte limitado na tela de métricas. Por isso, você deseja ter certeza de que mantém um registro de quantos espectadores você sintonizou em seu Live.
Peça a um assistente ou outro membro da equipe para ajudá-lo a analisar as métricas durante e depois de entrar no ar. Depois de encerrar seu Live, você será capaz de ver quantos espectadores no total você teve – mas certifique-se de anotar isso, porque ele não será salvo.
Basicamente, estamos no início do jogo Instagram Live. Não seja muito duro consigo mesmo quando se trata de métricas.
Conseguir que algumas centenas ou milhares de pessoas sintonizem seu Instagram Live é uma grande vitória. Tudo depende da sua contagem de seguidores atual e de quantos seguidores estão sintonizando.
O Instagram Live ainda é uma forma relativamente nova de criação de conteúdo e, como profissionais de marketing e marcas, precisamos estar abertos para dar o salto sem ficar presos no ROI inicialmente.
É improvável que você se torne viral no Instagram Live, então concentre-se em se conectar com seu público direto.
Ouça o seu público na seção de comentários e veja o que eles gostaram no Live (e o que não gostaram). Você pode até mesmo postar uma pergunta do Instagram em suas histórias após o fato para obter feedback para ajudá-lo a melhorar continuamente.
O Instagram Live não será para todos, então não tente agradar todo o seu público. Até agora, tenho visto o sucesso com o Instagram Live em vários mercados diferentes, com nichos diferentes.
Minha melhor sugestão é experimentar e ver o feedback que você obtém (consulte a dica profissional nº 1).
A partir daí, você pode aprimorar o que funciona e o que não funciona. Lembre-se de que a consistência é a chave!
Não espere ir ao vivo uma vez e ter um grande sucesso – consistência, conectar-se com seu público e ouvir feedback ajudará você a crescer.
Aprendizado:
O Instagram Live dá a você a capacidade de atingir seu público atual, aumentar seu alcance, há um custo inicial de baixo ou nenhum custo inicial e é uma nova maneira divertida para as marcas criarem conteúdo envolvente.
