Se você está animado para montar uma estrutura de equipe de marketing digital de elite , este guia é para você.
Como fundador de sua empresa, você é responsável por planejar seu modelo de negócios, criar pacotes de serviços e financiar suas operações. Claro, você também precisa encontrar talentos de marketing A+++ para formar sua equipe principal de marketing digital.
Não importa se você é um profissional de marketing experiente ou está apenas aprendendo como iniciar uma agência de marketing digital sem experiência . Para montar uma estrutura de equipe de marketing digital de classe mundial, você deve primeiro aprender o funcionamento interno de uma agência de marketing.
Como funciona uma estrutura de equipe de marketing digital
O fundador está no topo do totem – supervisionando aspectos críticos como conformidade, cultura de trabalho e produtividade geral da equipe. Em uma pequena agência, eles também desempenham um papel ativo na gestão das finanças da organização e na promoção da visão da equipe.
Os fundadores também devem estar constantemente pesquisando como desenvolver uma agência de marketing digital . Isso inclui gerar novos clientes e encontrar recrutas para a crescente equipe de marketing digital.
Uma agência de alto orçamento pode designar chefes ou diretores para cada departamento de marketing digital. Eles também administram uma equipe interna de profissionais de marketing digital atribuídos a atividades específicas.
Algumas das estruturas da equipe de marketing digital que as agências de grande e médio porte usam são:
- Baseado no mercado
- Baseado em produtos
- Baseado em processos
- Geográfico
- Funcional
- Matriz
Como você está lendo este guia, é provável que você não tenha a mão de obra — nem os recursos — para essas estruturas.
Em vez disso, você está planejando construir uma pequena equipe de marketing de estrategistas flexíveis.
Em uma estrutura flexível de equipe de marketing digital, todos na organização se reportam diretamente ao fundador. É a configuração ideal para startups que operam com um orçamento limitado e, na maioria das vezes, operam remotamente.
Estrutura da equipe de marketing digital: os papéis essenciais
Para construir uma ótima equipe de marketing digital, aqui estão as posições essenciais que sua agência deve preencher:
1. Estrategista de marketing
O estrategista de marketing é o líder quando se trata de gerenciar sua estratégia digital geral. Suas principais responsabilidades incluem a criação de planos de marketing e o planejamento da alocação de recursos para as metas de marketing.
Os estrategistas de marketing podem não ter as habilidades técnicas para executar o trabalho, mas são generalistas que entendem como é feito. Eles também trabalham com o fundador para processos de tomada de decisão, como terceirização de marketing digital ou compra de ferramentas de marketing digital.
Como empresário, você também pode contratar um gerente de marketing digital que supervisiona o dia a dia de outros especialistas. Claro, você mesmo pode fazer isso e se envolver mais com as atividades da sua equipe de marketing digital.
Funções e responsabilidades do estrategista de marketing:
- Desenvolvimento e comunicação de planos de marketing
- Dê recomendações à equipe de marketing
- Gerenciando recursos para completar as metas de marketing
- Monitore o desempenho das campanhas de marketing
- Otimize a estratégia de marketing para os clientes
2. Analista de dados
Em uma estrutura de equipe de marketing digital, sempre deve haver um analista que interpreta os KPIs da estratégia de marketing.
Lembre-se, nem todos que têm acesso às métricas de marketing podem refiná-las em etapas acionáveis.
O analista de dados pode ler os números e transformá-los em relatórios legíveis. Eles são solucionadores de problemas que podem executar testes e fornecer ao restante de sua equipe de marketing digital estratégias alternativas.
Funções e responsabilidades do analista de dados:
- Colete e analise dados de marketing
- Use dados de marketing para gerar relatórios
- Configuração e manutenção de sistemas de gerenciamento de dados
3. Especialista em SEO
Uma estratégia de marketing competitiva sempre leva em consideração a otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO.
Um especialista em SEO lida com pesquisa de palavras-chave, construção de links, otimização na página e outras áreas de uma estratégia abrangente de SEO.
Sua agência pode contratar uma equipe interna de SEO ou fazer com que o especialista em SEO contrate freelancers para tarefas principais. Um exemplo típico seria terceirizar uma equipe de criação de conteúdo para guest posts, o que alimentará as campanhas de criação de links da sua agência.
Tanto o analista de dados quanto o especialista em SEO devem ser capazes de trabalhar com plataformas como Google Analytics, SEMrush e Serpstat.
Funções e responsabilidades do especialista em SEO:
- Monitore as alterações nos algoritmos do mecanismo de pesquisa
- Faça uma pesquisa de palavras-chave
- Integrar estratégias de SEO no plano de criação de conteúdo
- Identificar e gerenciar relacionamentos com potenciais fontes de links
- Identifique problemas de SEO na página e forneça sugestões ou serviços de correção
- Gerenciar campanhas de divulgação
- Monitore as métricas essenciais de SEO
4. Estrategista de conteúdo
Para um estrategista de conteúdo, flexibilidade é o nome do jogo.
Os estrategistas de conteúdo usam muitos chapéus, dependendo dos requisitos de uma estratégia de marketing de conteúdo. Eles podem ser redatores, escritores de e-books, criadores de white papers, blogueiros – você escolhe.
Pequenas equipes de marketing digital podem ter vários estrategistas de conteúdo para acomodar diferentes clientes. Para garantir a entrega pontual do conteúdo, contrate um gerente de conteúdo para organizar e monitorar a carga de trabalho dos redatores.
Por fim, os estrategistas de conteúdo conhecem as melhores práticas para publicar em diferentes canais de marketing digital. Além dos formatos de conteúdo, eles também devem entender as diferentes preferências do usuário nos canais de marketing de conteúdo.
Funções e responsabilidades do estrategista de conteúdo:
- Pesquise tópicos e ideias de conteúdo
- Crie esboços de conteúdo e diretrizes de marca
- Escreva conteúdo de marketing em diferentes formatos
- Atenda a quaisquer solicitações de revisão de clientes
5. Designer gráfico
Os designers gráficos elevam o marketing de conteúdo da sua agência produzindo visuais originais. Eles podem ajudar os estrategistas de conteúdo com imagens em destaque, infográficos e gráficos personalizados para white papers ou eBooks.
Um designer gráfico também pode desempenhar um papel na composição da linguagem de design da marca da sua agência. Desde o início, eles podem ajudar a criar o logotipo da sua agência, banners de mídia social, gráficos para desenvolvimento web e assim por diante.
Para criar visuais atraentes, um designer gráfico deve estar familiarizado com qualquer coisa, desde ferramentas de IG até aplicativos de design gráfico. Observe que, assim como os estrategistas de conteúdo, espera-se que os designers sejam flexíveis nas campanhas de marketing de conteúdo.
Funções e responsabilidades do designer gráfico:
- Crie recursos visuais para complementar o conteúdo baseado em texto
- Desenvolva componentes de linguagem de design, como logotipos, cores de marca e tipografia
- Crie gráficos originais para postagens de mídia social
- Pesquise informações para criar infográficos e visualizações de dados
- Trabalhe com especialistas em conteúdo para projetos visuais como eBooks e white papers
6. Construtor de relacionamento
Em uma estrutura de equipe de marketing digital, o papel de construtor de relacionamento pode ser preenchido por diferentes indivíduos. Sem um especialista designado, qualquer pessoa entre o estrategista de marketing, gerente de projeto e fundador pode assumir responsabilidades relacionadas ao gerenciamento de relacionamento.
Os construtores de relacionamento se destacam no engajamento de clientes em potencial, na integração de novos clientes e no fornecimento de suporte. Eles também devem ser capazes de utilizar o feedback para ajustar a estratégia geral de marketing da agência.
Funções e responsabilidades do construtor de relacionamento:
- Criar e manter relacionamentos positivos com os clientes
- Comunique-se e promova clientes em potencial
- Atender reclamações de clientes
- Construa relacionamentos com potenciais parceiros de marketing, como influenciadores e blogueiros
7. Especialista em e-mail
O especialista em e-mail nas equipes de marketing digital também pode estar envolvido no contato com os leads. No entanto, eles geralmente não são responsáveis por cultivar relacionamentos além do ponto de conversão.
Os especialistas em e-mail podem prestar seus serviços aos clientes ou à equipe de marketing digital. Eles devem ter conhecimento sobre plataformas de marketing por e-mail, fluxos de trabalho de automação, campanhas e seus melhores casos de uso.
Funções e responsabilidades do especialista em e-mail:
- Criação e gerenciamento de campanhas de e-mail marketing
- Crie fluxos de trabalho de automação de e-mail para maximizar a eficiência
- Produza conteúdo e modelos de e-mail
- Configurar plataforma de e-mail marketing
8. Gerente de mídia social
Uma estrutura de equipe de marketing ideal inclui um gerente de mídia social talentoso que é bem versado em todas as coisas sociais.
Esses profissionais devem saber um monte de coisas, desde estratégias de engajamento de mídia social até coisas engraçadas para comentar no Instagram . Eles também devem ser capazes de gerenciar os canais de marketing de mídia social da agência e dos clientes.
Em pequenas agências, o gerente de mídia social pode ser uma única pessoa e não uma equipe inteira. Eles, no entanto, têm a autoridade de terceirizar serviços de marketing de mídia social para várias tarefas.
Funções e responsabilidades do gerente de mídia social:
- Configurar ferramentas de marketing de mídia social
- Crie e otimize perfis de mídia social
- Desenvolver e gerenciar campanhas de marketing de mídia social
- Comunicar e gerenciar relacionamentos com usuários de mídia social
- Construa relacionamentos com influenciadores de mídia social
9. Especialista em mídia paga
Uma equipe de marketing digital completa sempre vem com um especialista em mídia paga ou gerente de PPC que lida com o lado publicitário do marketing online. Eles estão no comando das campanhas de mídia paga da sua agência.
Os especialistas em mídia paga devem estar familiarizados com as plataformas de publicidade digital, do Google AdSense aos anúncios do Facebook.
Funções e responsabilidades do especialista em mídia paga:
- Trabalhar com a equipe de mídia social para desenvolver a estratégia de anúncios de mídia social
- Gerenciar campanhas de anúncios pagos
- Crie campanhas de anúncios gráficos e de pesquisa
- Otimize os canais de mídia paga
- Gerenciar a criação de cópias de anúncios
11. Gerente de projeto
O gerenciamento de projetos é uma tarefa que muitas vezes recai sobre o estrategista de conteúdo, o estrategista de marketing ou os ombros do fundador.
Em uma estratégia de marketing digital, um gerente de projeto designado incorpora coesão e eficiência. Eles garantem que os prazos sejam cumpridos, as diretrizes de qualidade sejam mantidas e os recursos sejam gastos de forma eficaz.
Atribuir um gerente de projeto dedicado para cada cliente fará com que sua agência se destaque de outras estruturas de equipe de marketing digital.
Funções e responsabilidades do gerente de projeto:
- Compreender as necessidades específicas do cliente e os objetivos de marketing
- Trabalhar com o estrategista de marketing para desenvolver planos de marketing adaptados aos clientes
- Identificar as principais habilidades e ferramentas necessárias para os objetivos do cliente
- Acompanhe e gerencie tarefas de marketing individuais
- Identifique e resolva problemas com a produtividade e o sucesso da equipe
