O que exatamente faz uma campanha de marketing B2B ter sucesso? Essa é uma pergunta que as equipes de marketing de todo o mundo se perguntam todos os dias. Com tantas opções e tanta concorrência hoje em dia, é incrivelmente difícil encontrar maneiras de se diferenciar e se destacar da multidão.
O objetivo principal do marketing é tentar influenciar seu público-alvo. O objetivo final é influenciar com sucesso sua decisão e, esperançosamente, convertê-la em um cliente fiel. Mas como? Com histórias. . . ou, mais especificamente, narração eficaz de histórias com marketing de conteúdo.
A tecelagem de histórias em todo o seu marketing de conteúdo pode levar a enormes ganhos na taxa de conversão de suas campanhas de marketing. De fato, até 92% dos consumidores querem que as marcas façam anúncios e construam campanhas de marketing que parecem histórias.
Fonte: Onespot.com
Por que o conteúdo direcionado à história é bem-sucedido e realmente preferido entre os consumidores? Simples. . . seu cérebro.
Os efeitos da narrativa em seu cérebro
O cérebro humano é verdadeiramente complexo, e só agora estamos começando a arranhar a superfície. Através de décadas de rigorosos estudos científicos e inúmeros avanços, gradualmente fomos capazes de aprender exatamente como o cérebro funciona.
Por maiores que sejam as estatísticas e os fatos concretos, o cérebro está mais envolvido com a narrativa. Isso facilita a aprendizagem e a retenção das informações apresentadas na forma de uma história. Simplesmente entregando sua mensagem com narrativa, você pode torná-la até 22x mais eficaz .
Por que é isso? Acontece que o cérebro não faz distinção entre ler sobre algo. . . e realmente experimentando. Estranhamente, isso significa que, se você está lendo uma obra literária bem escrita, descrevendo uma noite maravilhosa de risadas e amigos, o cérebro processa e interpreta essas informações exatamente da mesma forma que faria se estivesse acontecendo com você na vida real .
É por esse mesmo motivo que a leitura de um romance de terror atmosférico pode deixar seu cabelo arrepiado ou causar uma sensação de pavor. Seu cérebro está realmente recebendo essas informações como se você estivesse nessa situação e seu corpo reage de acordo.
Histórias criam respostas emocionais
O cérebro interpretando e reagindo dessa maneira cria uma conexão muito real e emocional nas pessoas quando elas estão lendo ou assistindo conteúdo. É essa resposta emocional e conexão que pode ser a chave para o seu conteúdo gerar resultados.
Algumas das campanhas mais bem-sucedidas da história se concentram em provocar e explorar uma resposta emocional de seu público. Veja a Nike, por exemplo. A famosa campanha “Just Do It” foi criada para contar histórias que ilustravam, independentemente da sua ocupação, idade ou sexo, você poderia fazer qualquer coisa. O produto deles pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Esse sentimento de empoderamento levou milhões a sair correndo e comprar todos os novos estilos criados pela Nike, e no processo transformou a empresa em um grande obstáculo corporativo. Após a campanha “Just Do It” da Nike, sua participação no mercado doméstico disparou rapidamente , passando de 18% para 43% .
A marca única de contar histórias empregada pela Nike foi a chave para seu sucesso. É importante observar, no entanto, como eles estruturaram sua história. A marca nunca foi apresentada como o herói. Foi o cliente. O sapato em si não era incrível, mas o que permitia ao cliente ser e fazer era .
Esse estilo de campanha motivado por histórias evocou emoções com sucesso e, consequentemente, levou a um enorme boom nos negócios da Nike. Como exatamente eles fizeram isso? A Nike estava empregando uma forma do chamado “monomito”, mais conhecido como jornada do herói. Então, qual é a jornada do herói?
As características da jornada do herói
A jornada do herói foi descrita pela primeira vez por Joseph Campbell em seu livro O herói com mil faces . Nele, ele observou que, independentemente da localização geográfica ou das diferenças culturais, toda a humanidade estava envolvida e essencialmente contando variações da mesma história . Com base nessa observação, ele descreveu 17 etapas ou etapas distintas que, juntas, compõem o que ele chamou de “monomito”. Esses passos seriam mais tarde adotados e passariam a ser conhecidos como a jornada do herói.
Nem toda história apresentará todas as 17 etapas, e alguns aspectos podem mudar um pouco, mas em geral as histórias tendem a seguir a estrutura aproximada que ele descreveu. Para uma análise mais aprofundada da jornada do herói, consulte o artigo anterior, Qual é a jornada do herói? Para os propósitos deste artigo, focaremos em três pontos principais da jornada do herói.
1. Apelo à ação
- Uma pessoa normal é confrontada com o mal ou a adversidade
2. Ajuda sobrenatural
- Um mentor, às vezes na forma de uma entidade sobrenatural, chega para mostrar à pessoa do que ela é capaz e dá a ela a confiança ou as habilidades necessárias para combater as forças do mal.
3. O Mestre dos Dois Mundos
- O herói luta e derrota o mal e traz a paz.
Usando a jornada do herói em seu marketing de conteúdo
Saber que os consumidores desejam conteúdo orientado pela história oferece aos profissionais de marketing uma oportunidade única. Mas como eles podem contar uma história e serem tão eficazes quanto possível? A jornada do herói. Usando a estrutura da jornada do herói para contar uma história que informe seu cliente ou clientes em potencial sobre o seu produto de alguma forma, você também estará agregando valor a eles .
Fonte: Onespot.com
O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de não apenas fornecer aos clientes em potencial o conteúdo que eles desejam, mas também ilustrar exatamente como seu produto ou serviço pode ajudá-los.
Faça do público o herói de sua própria história
O Adversário do Mal –
Um ponto problemático na vida do cliente que seu produto resolve.
O Sábio Mentor –
Sua marca ou empresa mostra ao cliente como ele pode superar esse problema.
O cliente se torna o herói conquistador –
Nosso herói, o cliente, conquista seus problemas e fica vitorioso.
Embora isso possa ser uma ferramenta tremendamente eficaz, é importante lembrar sempre de uma coisa. Sua marca não é o herói . O cliente é o herói. Eles estão superando a luta e você simplesmente fornece a eles meios ou ferramentas para realizar esse feito.
Sua marca se beneficia da jornada do herói e do marketing de conteúdo eficaz
A jornada do herói é universal e atravessa todas as barreiras e fronteiras. Todo mundo quer ser visto como o herói e é seu trabalho mostrar aos clientes em potencial que eles são. O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de fornecer conteúdo útil e informativo aos clientes e mostrar a eles como eles podem ser o herói de sua própria história .
Construir campanhas para enquadrar seu público-alvo como o herói permite que você use a fórmula testada no tempo da jornada do herói e aproveite as conexões emocionais criadas por meio da narrativa e conduza-os a tomar uma decisão de compra .
