Uma boa página de destino converte seus visitantes em leads, ao mesmo tempo que os encanta.
Hoje, vou ensinar-lhe minhas melhores práticas de páginas de destino para que você possa atrair mais clientes potenciais e converter mais clientes.
Se você quiser pular, aqui está o que estou cobrindo:
- O que exatamente é otimização da página de destino?
- Como faço para otimizar as páginas de destino identificando problemas potenciais?
- 14 Práticas recomendadas de otimização da página de destino
- Quais ferramentas de otimização da página de destino usar
- Por que minha página de destino não está convertendo?
- O que é uma boa taxa de conversão para páginas de destino?
O que exatamente é otimização da página de destino?
A otimização da página de destino se refere ao processo de aprimorar ou melhorar cada elemento em sua página de destino para aumentar as conversões. Em vez de redesenhar a página inteira com base apenas em um palpite, você usa dados e evidências anedóticas.
A melhor parte? Você pode coletar informações antes de sua página de destino entrar no ar. Pesquisar seu público, por exemplo, ajudará você a entender melhor o que eles esperam e gostam.
No entanto, você não criará a página de destino perfeita desde o primeiro dia. Em vez disso, você coloca a página no ar e, em seguida, faz ajustes à medida que analisa os dados e observa sua taxa de conversão.
Antes de otimizar as páginas de destino, identifique os problemas potenciais
Os profissionais de marketing com quem trabalhei no passado seguiram estratégias inúteis de otimização da página de destino. Eles sabem que algo não está funcionando, então mudam tudo.
É como aquele velho ditado sobre jogar macarrão contra a parede para ver quais grudam e quais caem no chão.
Não é assim que você aborda a otimização da página de destino. Primeiro, você identifica problemas específicos que contribuem para taxas de conversão baixas para que possa alterá-los.
Um mapa de calor pode mostrar onde as pessoas estão clicando em sua página de destino. Eles ignoram sua chamada à ação? Eles estão focados em um elemento relativamente sem importância, como uma fotografia?
Na imagem acima, você pode ver que a maior atividade ocorre no CTA mais à direita. Se esta fosse sua página de destino, você colocaria seu elemento mais importante lá para ver se ele recebe mais cliques.
Acompanhe o comportamento do visitante do seu site para ver o que não está funcionando
Os mapas de calor não são os únicos relatórios de dados visuais que podem ser eficazes para a otimização da página de destino. Mapas de rolagem, mapas de confete, relatórios de sobreposição e relatórios de lista fornecem informações valiosas.
Um mapa de rolagem mostra onde ocorre a atividade de rolagem na página. Se você vir muito branco ou azul no mapa, as pessoas saíram da página ou passaram rapidamente por essa seção. As áreas vermelhas, laranja e amarelas indicam que as pessoas pararam para ler ou olhar.
Um relatório confetti mostra onde cliques individuais ocorreram na página, enquanto relatórios de sobreposição e lista fornecem porcentagens de clique em vários elementos da página e dados numéricos individuais, respectivamente.
14 Práticas recomendadas da página de destino para melhorar suas conversões (2020)
Se você deseja melhorar as taxas de conversão do seu site, aborde a otimização da página de destino usando as melhores práticas e dados sólidos. O processo começa no minuto em que você começa a projetar a página, mas dura muito depois de a página entrar no ar.
Pense nisso como construir um produto. Você não projeta o protótipo perfeito no primeiro dia. Em vez disso, você pode criar 100 protótipos antes de aperfeiçoar o produto.
As páginas de destino funcionam da mesma maneira. Assim como os produtos, as páginas de destino devem atrair seu público-alvo, obrigá-lo a agir e atender às suas expectativas.
1. Deixe sua oferta clara
O especialista em marketing Joe Chernov disse uma vez: “O bom marketing faz a empresa parecer inteligente, [mas] o bom marketing faz o cliente se sentir inteligente ”. Ênfase minha.
Aplique essa sabedoria às suas páginas de destino se quiser aumentar suas taxas de conversão.
Ao começar a planejar sua estratégia de otimização, pense em como você pode fazer com que o cliente experimente emoções positivas. Você quer que eles se sintam inteligentes, apreciados, inspirados e animados.
Comece pensando sobre a meta específica do seu cliente e transforme essa meta em um título. Elegant Themes faz isso bem.
A palavra “capacitar” neste contexto faz com que o cliente queira sentir a mesma coisa.
2. Simplifique sua página de destino
Uma página de destino muito simples pode parecer contra-intuitiva, mas elimina a desordem visual. Você deseja que os visitantes do seu site se concentrem no prêmio: sua chamada para a ação.
O Dropbox é consistentemente um dos meus exemplos favoritos. A empresa cria páginas de destino incríveis que comunicam volumes sem muitas palavras.
Nesta página, existem apenas cinco elementos principais acima da dobra, e três deles são pequenos o suficiente para caber em um espaço de barra de navegação. O quarto fornece um visual agradável, mas sutil, e o último enfoca o CTA.
3. Experimente cores contrastantes
As melhores landing pages que eu já vi fizeram grande uso de contraste, mas em cor e clareza. Neste exemplo da Starbucks, você não pode ignorar o CTA.
Embora o botão “Inscreva-se agora” reflita a cor da estrela no logotipo do lado esquerdo, é muito mais pronunciado e claro. O fundo preto texturizado faz o título e o CTA se destacarem. Além disso, há muito espaço negativo entre o logotipo e o resto dos elementos.
4. Mantenha a parte importante acima da dobra
O termo “acima da dobra” remonta ao jornal. As histórias mais atraentes eram colocadas na primeira página, acima da dobra do jornal tradicional, para que os clientes vissem as manchetes e quisessem comprar o jornal.
Você pode fazer a mesma coisa mantendo os elementos da sua página de destino acima da dobra digital – o ponto em que o usuário deve rolar para obter mais informações. Isso é mais difícil do que nunca, agora que mais pessoas estão usando smartphones e tablets.
A boa notícia é que você pode usar um mapa de rolagem para identificar facilmente a localização da dobra média em diferentes dispositivos e ainda manter seu título, uma ou duas frases curtas de texto e um CTA na frente e no centro.
5. Use técnicas de escassez
Há uma razão pela qual “tempo limitado” e “quantidades limitadas” estão entre as frases de marketing mais comuns. A escassez obriga os visitantes da sua página de destino a agir agora porque eles sabem que podem perder se esperarem.
Mesmo as grandes lojas usam. Ao comprar um produto da Target outro dia, eu sabia que queria buscá-lo na minha loja local. Ao verificar a disponibilidade, vi o seguinte:
As palavras “faltam apenas 2” me fizeram querer pedir um Uber imediatamente e chegar à loja antes que alguém pudesse.
Faça o mesmo em seu próprio site ativando um desconto por tempo limitado ou oferecendo um lead magnet, como um webinar ao vivo, que nunca mais ocorrerá.
Um cronômetro de contagem regressiva pode adicionar um elemento visual à escassez. Diz aos visitantes quanto tempo eles têm para cumprir uma oferta.
6. Mantenha seus botões de call to action diretos
Um botão de call to action não deve estressar ou confundir o leitor. Faça sua oferta clara, concisa e óbvia.
Você notará que, nas capturas de tela que compartilhei acima, as empresas evitam linguagem extravagante ou ofertas complexas. As frases incluem:
- Junte-se para baixar
- Experimente o Dropbox Business gratuitamente
- Entrar
- Pegue aqui
Simples, certo? E muito eficaz.
7. Adicione informações de contato
Você pode fornecer aos visitantes do seu site informações de contato de várias maneiras diferentes. Você pode colocar seu número de telefone ou endereço de e-mail na página inicial ou pode usar um formulário de contato. Outras empresas, como Shopify , incluem links para seus centros de ajuda.
Os clientes sabem agora que podem encontrar informações de contato, respostas às perguntas mais frequentes e tutoriais nos centros de ajuda.
8. Experimente diferentes títulos e copie
O texto ainda é importante em um mundo focado em imagem e vídeo. As pessoas vão ler o que você escreve, então certifique-se de que isso ressoe com seu público-alvo.
Faça testes A / B com diferentes títulos em sua página de destino. Você também pode alterar a cópia do corpo e executar testes A / B para ver como esses elementos funcionam.
9. Seja consistente
Embora as mensagens da marca sejam mais importantes do que nunca, a consistência visual também pode fazer uma grande diferença nas taxas de conversão.
Digamos que você coloque um anúncio no Facebook que leva as pessoas à sua página de destino. Você deseja que o texto, as imagens e outros elementos do seu anúncio sejam refletidos na página de destino.
Eles devem ser semelhantes visualmente e apresentar a mesma oferta. Caso contrário, seu cliente potencial ficará confuso ou irritado.
10. Adicione depoimentos para ajudar a converter usuários indecisos
Sou um grande fã de prova social. Quero que as pessoas saibam que outras empresas usaram meus produtos e serviços. Não só isso, mas quero comunicar que os ajudei a alcançar resultados fantásticos.
Os depoimentos estão entre as melhores maneiras de fazer isso. Se você conseguir convencer seus clientes a criar um depoimento em vídeo, terá uma vantagem sobre a concorrência. As cotações também funcionam bem, desde que você use o nome completo do cliente – e de preferência uma foto de rosto.
11. Experimente diferentes comprimentos de formulário
Alguns profissionais de marketing acreditam que apenas formulários incrivelmente curtos funcionam bem. Eles dizem: “Peça apenas o endereço de e-mail. Qualquer coisa a mais é demais. ”
Mas isso nem sempre é verdade.
Se você deseja qualificar leads para um produto ou serviço caro, um formulário mais longo pode ser mais eficaz. Você pode obter menos leads, mas esses leads serão mais qualificados.
Por exemplo, perguntar sobre o orçamento de um cliente potencial para uma empresa de web design pode economizar muito tempo. Um cliente que procura um design de $ 500 provavelmente não utilizará seu serviço se o pacote mínimo começar em $ 20.000.
12. Otimize sua página de destino para SEO
As pessoas encontram páginas de destino por meio de pesquisa orgânica o tempo todo. Talvez uma de suas páginas de destino seja sua página inicial, por exemplo, o que significa que ela deveria – no mínimo – aparecer se alguém pesquisar o nome de sua empresa.
Você também pode classificar para palavras-chave relacionadas ao setor. Se você pesquisar no Google por “ferramenta de mapa de calor”, por exemplo, Crazy Egg é o primeiro resultado orgânico:
Use ferramentas como o Ubersuggest para encontrar as melhores palavras-chave para sua página de destino. Incorpore essas palavras-chave em títulos, corpo de texto, texto alternativo de imagem e muito mais.
13. Tente um pop-up de saída
Um pop-up de saída aparecerá na tela da página de destino se um visitante tentar sair da página. É outra oportunidade de criar uma conversão.
Eles são menos intrusivos do que pop-ups que aparecem assim que um visitante chega ou simplesmente enquanto ele está olhando ao redor.
Use uma combinação de imagens visuais atraentes, um título forte e um texto de CTA para fazer os usuários clicarem. Tente incentivar o pop-up de saída com um desconto especial ou outra oferta.
Usando uma ferramenta como o Hello Bar , você não só pode criar pop-ups de saída para páginas individuais em seu site, mas também variantes de teste A / B. Você obterá muitos dados úteis, bem como uma maneira de prender os visitantes que decidirem ficar por perto por causa de sua oferta oportuna.
14. Mantenha tudo testando A / B
Quanto mais testes A / B você executa , mais precisos seus dados se tornam. Cada teste A / B deve incluir uma única alteração em uma variante, como seu CTA.
Se você alterar vários elementos, não saberá qual deles impactou a diferença nas conversões entre as duas variantes.
Depois de coletar dados e conhecer seu público, você pode aplicar o que aprendeu em um redesenho e verificar se isso melhorou sua taxa de conversão por meio de testes A / B.
Por que minha página de destino não está convertendo?
As páginas de destino falham na conversão por vários motivos, mas o culpado geralmente está no mal-entendido sobre o que o cliente em potencial deseja. Se você não puder antecipar os desejos, necessidades ou expectativas dos visitantes do seu site, as taxas de conversão serão prejudicadas.
Outros erros que vi ao trabalhar com outras empresas incluem:
- Design não intuitivo
- Manchetes ruins
- Desconexões entre a cópia do anúncio e a cópia da página de destino
- Apelos à ação irreconhecíveis (CTAs)
- Distrações do objetivo principal da página de destino
Explorarei cada um deles – e mais – em profundidade posteriormente, mas entenda que você não saberá por que sua página de destino não é convertida até que comece a coletar dados. Vou te mostrar como em um minuto.
O que é uma boa taxa de conversão para páginas de destino?
As melhores páginas de destino convertem a taxas de até 27,4%. No entanto, os intervalos médios caem muito mais baixos, com a maioria dos setores apresentando taxas de conversão entre 2 e 6 por cento.
Quando se trata de páginas de destino, a verdadeira medida de sucesso é a melhoria. Se suas taxas de conversão permanecem as mesmas mês após mês, você não está coletando dados e os usando para melhorar suas páginas de destino.
Você deve ver uma forte correlação entre o tráfego da web e as taxas de conversão. Se o seu tráfego na web crescer, você deverá converter mais visitantes – mas nem sempre é assim.
Confira este vídeo para saber por que a qualidade do seu tráfego é importante , não apenas a quantidade.
Mas e se você estiver obtendo tráfego de alta qualidade da pesquisa do Google, mas ainda não estiver vendo conversões?
Uma correlação negativa entre tráfego e conversões significa que algo está errado com sua página de destino, sua oferta ou seu produto.
- Página de destino: o design, a estrutura, as imagens ou outras qualidades de sua página de destino desestimulam os leitores por algum motivo.
- Oferta: O “gancho” que você está usando para fazer com que os leitores convertam não ressoa com o seu público.
- Produto: o produto que você está vendendo não é suficientemente desejável para convencer as pessoas a comprar.
Descobrir o problema ajudará na otimização da página de destino.
Conclusão
As 14 práticas recomendadas da página de destino para aumentar suas taxas de conversão são:
- Planeje sua estratégia de otimização com antecedência
- Simplifique o design da sua página de destino
- Use cores contrastantes
- Mantenha os elementos importantes acima da dobra
- Use técnicas de escassez
- Torne seus botões de call to action claros e simples
- Adicionar informações de contato
- Teste diferentes títulos e copie
- Ser consistente
- Adicionar depoimentos
- Experimente diferentes comprimentos de formulário
- Otimize as páginas de destino para SEO
- Tente um pop-up de saída
- Mantenha tudo testando A / B
Esse plano o ajudará a descobrir o que funciona para seus clientes em potencial e leads para que você possa convertê-los em suas ofertas.
Não se esqueça de que basear as mudanças no design do seu site em dados reais do usuário pode fazer as taxas de conversão dispararem. Use relatórios e gravações de dados visuais sempre que possível para coletar mais informações sobre os visitantes do seu site.
Com essas estratégias implementadas, você está bem posicionado para conquistar sua concorrência.
