Você o vê o tempo todo quando está fazendo compras on-line – adicione isso ao carrinho para obter um desconto, compre este produto e ganhe este de graça. Essa técnica de marketing comum é chamada de agrupamento de produtos e é uma ótima maneira de melhorar as conversões de sua loja virtual. Nessa técnica, os profissionais de marketing combinam dois ou mais produtos e os vendem juntos a um preço com desconto.
Isso pode efetivamente limpar o estoque, aumentar as vendas de itens de baixa rotatividade ou atrair novos clientes. Este artigo irá explorar os diferentes tipos de pacotes de produtos, exemplos de pacotes de produtos eficazes e dicas práticas para configurar seus próprios pacotes de produtos em sua loja online.
Tipos de Agrupamento de Produtos
O agrupamento de produtos é uma estratégia de marketing comum que envolve a combinação de dois ou mais produtos em uma unidade para venda. A agregação pode efetivamente aumentar as vendas e receitas e oferecer aos clientes mais valor pelo seu dinheiro. Existem vários tipos diferentes de agrupamento de produtos, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens, e são eles:
Agrupamento Puro
No agrupamento puro, os proprietários de empresas criam pacotes de diferentes produtos únicos e os vendem para obter lucro. No entanto, esses produtos não podem ser vendidos como produtos independentes e os clientes têm opções limitadas.
Por exemplo, os provedores de TV a cabo geralmente combinam vários canais que eles sabem que as pessoas não comprarão separadamente. Então, eles vendem esses canais como um pacote, e surge como uma estratégia eficaz vender vários canais.
Novo pacote de produtos
Nesse tipo, os profissionais de marketing oferecem um produto recém-lançado com um produto mais vendido como um “pacote”. Assim, o novo produto recebe promoção gratuita através dos produtos já bons em vendas. Essa técnica só funciona quando você tem certeza da popularidade do produto principal; se for alto, os clientes certamente comprarão o pacote. Muitas lojas de comércio eletrônico misturam seus novos produtos com mercadorias conhecidas para obter destaque para seu produto mais recente.
Vamos pegar o exemplo do pacote “Nintendo switch + the legend of Zelda product”. Nesse pacote, a Nintendo fez uma jogada inteligente e introduziu alguns jogos novos, mas os combinou com seus produtos mais vendidos. Por exemplo, eles ofereceram uma maleta Zelda e adicionaram seus dois jogos mais recentes para chamar a atenção dos clientes.
Agrupamento de combinações
No agrupamento de combinação e combinação, os clientes podem criar um pacote personalizado a partir de uma lista de produtos oferecidos pelo comerciante por meio do agrupamento. A técnica é benéfica para lojas físicas que precisam liberar os itens a granel. Os donos das lojas podem decidir de quais produtos gostariam de se livrar para reabastecer o estoque com novos e permitir que seus clientes adicionem produtos de que gostam em pacotes.
Por meio desse método, o cliente se sente no poder de escolher os itens, o que também aumenta o valor do item. Os clientes geralmente estão interessados em escolher os produtos de que gostam, em vez de receber pressão da loja para comprar os itens que nem os interessam.
Por exemplo, algumas lojas de varejo permitem que seus clientes comprem uma combinação de camisa e calça a um preço determinado, mas os clientes podem escolher a camisa e as calças de acordo com sua preferência.
Pacote de venda cruzada
Nesse tipo, os profissionais de marketing vendem um produto complementar ao produto principal como complemento. A técnica é muito eficaz quando você precisa vender itens com preços mais baixos, mas deseja combinar qualquer coisa com um preço mais alto. Por exemplo, ao vender um smartphone caro, você pode empacotá-lo com uma capa de telefone.
Pacotes de presentes
O agrupamento de produtos pode ser uma ótima maneira de mostrar aos seus entes queridos o quanto você se importa, e pacotes de presentes podem resolver sua preocupação. Ao agrupar produtos que se complementam, você pode criar um presente único e atencioso que certamente irá agradá-lo.
Por exemplo, você pode juntar um cobertor aconchegante, uma vela perfumada e uma caixa de chocolates para criar um presente relaxante e indulgente. Ou você pode montar um pacote de cuidados com um limpador facial, uma esfoliação corporal e uma loção perfumada. Quaisquer que sejam os produtos que você escolher, reuni-los é uma ótima maneira de mostrar aos seus entes queridos o quanto você se importa.
Agrupamento de Liquidação de Inventário
Esse tipo é preferido pelos profissionais de marketing que precisam liberar algum espaço em seus estoques. Primeiro, eles precisam seguir uma técnica específica para limpar o inventário – emparelhar um item de movimento mais rápido com um item de movimento mais lento.
O método inclui descontos em seus pacotes para que os compradores interessados em um de seus itens mais vendidos vejam o pacote como um todo e fiquem mais inclinados a comprá-lo. Ao fazer isso, você não apenas aumentará as chances de vender seus itens, mas também poderá se livrar de algum inventário que está ocupando espaço.
Por exemplo, se uma empresa de chá percebe que seus acessórios de chá estão em maior demanda do que seus produtos de chá, ela começa a agrupar seu chá com outros acessórios, o que o torna um negócio impressionante.
Pacotes Compre um e ganhe outro
Os pacotes compre um e leve outro são usados quando os profissionais de marketing precisam vender um item, mas desejam vender outro produto complementar com um desconto adicionado a ele. Esse tipo de agrupamento de produtos funciona bem quando você precisa vender produtos de compra única.
Por exemplo, se um cliente compra um secador de cabelo, é menos provável que visite a loja novamente em breve. Assim, você pode adicionar um produto complementar, desconto ou vale-presente para incentivar os clientes a comprar mais produtos em uma única experiência de compra.
Agrupamento ocasional
O agrupamento ocasional é um conceito de agrupamento de produtos que muitas empresas em todo o mundo usam. O edifício ocasional é sobre a construção de uma conexão emocional entre o cliente e a empresa. Isso pode ser alcançado através do compromisso da empresa com seus consumidores.
O produto ou o serviço que está sendo oferecido. A conexão emocional será uma vantagem para a empresa no longo prazo. A conexão emocional desenvolvida levará a um negócio mais forte, que por sua vez produz mais lucro.
Exemplos de agrupamento de produtos bem-sucedido
Aqui temos algumas marcas online de boa reputação que têm recebido benefícios do agrupamento de produtos; vamos começar com o primeiro:
Kylie cosméticos
A única razão pela qual a Kylie Cosmetics é uma marca popular em todo o mundo é que eles introduziram kits simples, mas úteis, para seus clientes. Com a introdução de “Lip Kits”, um pacote de produtos que consiste em batom e delineador em uma caixa, o sucesso da marca disparou como qualquer outro.
A marca global ainda depende de produtos em pacote, e seu site ainda contém uma seção separada que exibe apenas os pacotes mais populares que tiveram alta demanda ao longo do ano.
Naturebox
O agrupamento de produtos surge como uma estratégia de marketing eficaz para a Naturebox, que vende lanches saudáveis online. Ao agrupar vários produtos em um único pacote, a Naturebox pode oferecer aos clientes um desconto no preço total da compra.
Isso incentiva os clientes a comprar mais produtos da Naturebox, aumentando as vendas e os lucros da empresa. Seus produtos são altamente nutritivos e ótimos para os entusiastas de alimentos saudáveis. Além disso, eles costumam fazer brindes e premiar seus clientes fiéis que participam de seus concursos.
HelloFresh
A HelloFresh é conhecida por suas refeições caseiras, mas não mostra exatamente o real significado do agrupamento de produtos. HelloFresh é uma ótima opção para quem busca uma alimentação saudável e completa. A empresa é conhecida por suas embalagens de ingredientes que facilitam o preparo de refeições deliciosas e nutritivas.
Dicas úteis sobre agrupamento de produtos para lojas on-line
Se você é um profissional de marketing focado em aumentar as vendas e acha que a criação de produtos é a melhor opção, considere as seguintes dicas:
Criar pacotes baseados em dados
Pacotes baseados em dados funcionam de forma eficaz, mas você deve observar os dados pessoais e o histórico de compras de seu cliente. Dessa forma, você criará pacotes exclusivos para clientes específicos.
Por exemplo, você pode colocar os dados no sistema de CRM e saber o que seus clientes gostam de comprar, o que eles têm em seus carrinhos de compras abandonados e o que desejam comprar. Essas informações seriam suficientes para criar pacotes exclusivos para seus clientes.
Ofereça Pacotes Diferentes
Se você gosta de manter suas vendas centradas no cliente, deve fornecer várias opções para alcançar a satisfação do cliente. Quanto mais opções você oferecer aos seus clientes, maior a probabilidade de eles encontrarem algo de que gostem.
Na maioria das vezes, os clientes mudam de loja quando sentem que você está oferecendo pacotes limitados. A razão por trás disso é que eles sentem que a loja está oferecendo apenas produtos de movimento lento.
Oriente seus clientes a economizar dinheiro
Quando seus clientes sabem que economizaram dinheiro após as compras, eles se sentem satisfeitos e adoram revisitar sua loja. Como o principal lema do pacote de produtos é economizar dinheiro, você deve informar seus clientes sobre o dinheiro que eles economizarão se comprarem o pacote específico oferecido.
Essas informações podem ser mostradas durante o checkout ou ao recomendar um produto, na descrição do produto ou de qualquer outra forma.
Use diferentes canais para promover seus pacotes
Essa estratégia será infrutífera se seu público-alvo não souber de sua existência. Pesquise para descobrir os canais de comunicação mais eficazes com seus clientes em potencial e certifique-se de informá-los sobre quaisquer promoções ou negócios que os interessem.
Seria melhor se você fizesse um esforço extra para deixá-los saber que você existe e que tem algo de valor a oferecer a eles antes de poder esperar algo em troca.
Empacotando
O agrupamento de produtos funciona de forma eficaz para lojas online e lojas físicas. Como os profissionais de marketing estão apresentando novas técnicas quase todos os dias, o agrupamento de produtos é capaz de criar sua marca na indústria. De olho na concorrência acirrada, os empreendedores criam e desenvolvem novas estratégias para atrair a atenção dos clientes.
