Hoje, as empresas modernas estão extraindo novas tendências e estratégias para gerar mais leads (contatos de vendas) e transformá-los em vendas. Entre essas estratégias, parece que a mídia social está na vanguarda, com um alcance mundial de 1,85 bilhão de usuários ativos. Agora, essas páginas são uma ferramenta indispensável para o reconhecimento da marca, desde que sua estratégia de marketing online incline-se à geração de leads de negócios, espere um progresso no retorno do investimento (ROI), disse Lauren Blecher, do Social Media Examiner.
Infelizmente, algumas startups (e até as maiores marcas) ainda não conseguem usar efetivamente as mídias sociais. Não se preocupe mais, porque nesta postagem, mostraremos como você pode maximizar as páginas sociais na geração de contatos de vendas:
O poder dos laços sociais
Erica Swallow, da Mashable, diz que é hora de promover sua presença nas mídias sociais, incluindo seus ícones oficiais do Twitter ou Facebook em seu site, oferecendo a seus possíveis clientes um canal reconhecível para entrar em contato com você. A Swallow recomenda o uso do serviço de localização de ícones, que fornece um conjunto de rótulos de mídia social gratuitos adequados ao seu site.
Em seu artigo, ela destacou as empresas de publicação digital Offbeat Bride e Offbeat Mama e sua história de ligação social. A editora da Offbeat, Ariel Meadow Stallings, disse que a empresa estava fortemente inspirada no fly-out das mídias sociais encontrado no site da TreeHugger. “Parecia uma solução elegante, mas eficaz, para tirar meus links de mídia social da barra lateral”, compartilhou Meadow.
Brindes e brindes
“A palavra ‘Grátis’ é muito poderosa, quando seu público vê que está obtendo algumas vantagens, que cumprirá com satisfação”, afirma Harsh Ajmera, da Social Media Today. Para aumentar a chance de expandir seus clientes, usar a mídia social para oferecer brindes é útil na conversão de visitantes da página em vendas.
Um excelente exemplo dessa técnica é feito pela gigante móvel Samsung, quando planeja estratégias de marketing para o novo Galaxy S5. Em sua página oficial do Facebook, a Samsung disse que o aparelho será enviado com aplicativos premium gratuitos no valor de pelo menos US $ 576:
- Assinatura de seis meses do The Wall Street Journal on-line
- Assinatura de três meses do Evernote premium
- Assinatura de um ano da Bloomberg Businessweek
- Atualização premium do LinkedIn por três meses
- Assinatura de seis meses para 50 GB de armazenamento em nuvem da Box
Além disso, as especificações no site da O2 revelaram que o dispositivo também será oferecido com uma avaliação gratuita de seis meses do aplicativo Deezer, na qual você pode acessar 30 milhões de músicas de seus artistas favoritos. O aplicativo premium também permite que sua lista de reprodução seja compartilhada com seus amigos.
Com 1,3 bilhão de usuários ativos mensais a partir do primeiro trimestre, o Facebook pode ser sua principal página social de marketing. De fato, fornece recursos úteis que permitem agrupar mais leads de qualidade. Por exemplo, quando um usuário reivindica uma de suas ofertas, a atividade se torna visível no seu Feed de notícias, onde seus amigos poderão ver a viralidade de seus produtos. Há também as guias personalizadas do Facebook, nas quais você pode realizar sorteios e concursos simples.Leia também 38 novos aplicativos do Facebook, Instagram e Analytics para 2018
Enquanto isso, há uma opção para criar seu próprio aplicativo e anúncio no Facebook para gerar gerações mais rápidas. Quando um fã aceita os termos e condições do seu aplicativo do Facebook, você pode pedir permissão para obter informações como endereço de email e seus interesses. Para anúncios, aproveite o recurso de publicação promovida, destacando o resumo de seus produtos e serviços.
Twitter Cartões
Em maio de 2013, o Twitter lançou o Lead Generation Card, encarregado de gerar leads altamente qualificados, trazendo ferramentas úteis para expandir os tweets dos usuários. Simplificando, esses cartões do Twitter tornam mais fácil para seus seguidores expressar seu maior interesse no que sua marca tem a oferecer. Três meses depois, o Twitter disponibilizou a plataforma para anunciantes de pequenas e grandes empresas. Então, como exatamente isso o ajudará a gerar mais leads?
Um estudo de 2013 do Statistic Brain revelou que o tempo médio de atenção de uma pessoa normal é de oito segundos. É aqui que um cartão do Twitter é útil, permitindo aos clientes ler, expandir e clicar em enviar um tweet específico por oito segundos ou menos. Em uma das postagens do blog do Twitter, ele narrou a história de sucesso do @RockCreek, que foi capaz de gerar mais de 1.700 novos contatos de email em menos de uma semana. Eles usaram o recurso de análise de cartões, que permitiu visualizar métricas importantes na otimização de seus designs de cartões.
Acima de tudo, trate sua estratégia de mídia social da mesma maneira que lida com outras iniciativas de atendimento ao cliente e plano de marketing offline – com planejamento e pesquisa completos. O segredo aqui é ser o mais exclusivo possível, acompanhar a conversa e responder às perguntas em tempo real.
