Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
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Conheça o desempenho de suas campanhas, dos conjuntos de anúncios e dos anúncios no Gerenciador de Anúncios, veja neste artigo as colunas de desempenho do facebook ads
Mede Vendas, Público, Resultados da Marca (O que é isso?)
Visualize o desempenho dos seus anúncios no Facebook, no Instagram e no Audience Network.
Qualquer pessoa que tiver uma conta no Gerenciador de Anúncios poderá visualizar o desempenho do anúncio.
Veja abaixo as variáveis da coluna de desempenho do facebook ads
Veja abaixo as variáveis da coluna de desempenho do facebook ads
Resultados – o número de vezes que seu anúncio atingiu um resultado, com base no objetivo que você selecionou.
Índice de Resultados – a porcentagem dos resultados recebidos de todas as visualizações de seus anúncios.
Alcance – o número de pessoas que viram seus anúncios pelo menos uma vez. O alcance é diferente de impressões, que podem incluir várias visualizações dos seus anúncios pela mesma pessoa.
Frequência – a média de vezes que seu anúncio foi visualizado por uma mesma pessoa.
Impressões – o número de vezes que seus anúncios foram visualizados.
Veiculação – o status atual da veiculação da sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio (Ativo, inativo e etc.).
Alcance social – o número de pessoas que viram seu anúncio exibido com informações sociais, que mostram outros amigos do Facebook que se envolveram com seu anúncio ou Página do Facebook.
Impressões Sociais – o número de vezes que seus anúncios foram visualizados quando exibidos com informações sociais, que mostram os amigos do Facebook que se envolveram com seu anúncio ou Página do Facebook.
Ações – o número total de ações que as pessoas realizaram que são atribuídas aos seus anúncios. As ações podem incluir envolvimento, cliques ou conversões.
Pessoas executando uma ação – o número de pessoas que realizaram uma ação que foi atribuída aos seus anúncios.
Pontuação e relevância – Uma classificação de 1 a 10 que estima como o seu público-alvo está reagindo ao seu anúncio. Essa pontuação é mostrada após seu anúncio receber mais de 500 impressões. Ela fica visível somente ao analisar o relatório dos anúncios e não aparece para conjuntos de anúncios e campanhas.
Feedback negativo – Uma pontuação estimada baseada no número de vezes que se espera que as pessoas interajam com o seu anúncio (por exemplo: reagir a uma publicação, clicar em um link) e que ajudam você a atingir seu objetivo. O nível de feedback positivo do seu anúncio pode ser baixo, médio ou alto. Quanto mais alto for o nível de feedback positivo do seu anúncio, melhor deverá ser a resposta das pessoas a ele.
Feedback positivo – uma pontuação baseada no número de vezes que a pessoa ocultou seu anúncio ou optou por não ver seus anúncios. O nível de feedback negativo do seu anúncio pode ser baixo, médio ou alto. Se o seu anúncio receber muito feedback negativo, significa que as pessoas indicaram que não desejam mais vê-lo.
Valor Gasto – o valor total estimado que você gastou na sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio durante seu agendamento.
Valor Gasto Hoje – Quanto dinheiro você gastou na sua campanha, conjunto de anúncios ou anúncio desde a meia-noite de hoje (no fuso horário da sua conta de anúncios). Se você definir um orçamento diário, verá seu progresso em direção a ele para determinar quanto mais você pode gastar antes do final do dia.
Veja abaixo as variáveis da coluna de Desempenho de custo de desempenho do facebook ads
Veja abaixo as variáveis da coluna de custo de desempenho do facebook ads
Custo por resultado – o custo médio por resultado dos seus anúncios.
Custo por 1.000 pessoas alcançadas – custo médio para alcançar 1.000 pessoas.
CPM (Custo por 1.000 impressões) – o custo médio para 1.000 impressões.
Custo por qualquer ação – o custo médio de uma ação relevante.
O posicionamento de Vídeos sugeridos oferece uma oportunidade para os anunciantes alcançarem o público veiculando anúncios de vídeo em um player de vídeos sugeridos.
O posicionamento Vídeos sugeridos está disponível apenas com os seguintes objetivos de anúncio: Reconhecimento da marca, Instalação do aplicativo, Envolvimento na publicação e Visualização do vídeo.
Quando as pessoas clicam em um vídeo no Feed de Notícias desktop ou móvel, elas assistem a ele em um player de vídeos sugeridos. Com este posicionamento, você pode inserir seus anúncios de vídeo entre os vídeos sugeridos. Este posicionamento é selecionado automaticamente para novas campanhas de publicidade no Gerenciador de Anúncios e Power Editor.
Embora nós incentivamos os anunciantes a experimentar com os posicionamentos de anúncio no Facebook, você pode escolher não ter posicionamento de vídeos sugeridos. É necessário apenas desmarcar na seção Posicionamentos no Gerenciador de Anúncios ou Power Editor.
Observe que o posicionamento de vídeos sugeridos é baseado no público, portanto, as pessoas verão diferentes anúncios dependendo de seus interesses, assim como o Feed de Notícias.
Como selecionar vídeos sugeridos no Gerenciador de Anúncios
Escolha Reconhecimento da marca, Instalação do aplicativo, Envolvimento na publicação ou Visualização do vídeo como seu objetivo de publicidade.
Preencha os detalhes da campanha, incluindo o público, o orçamento e a programação.
Na seção Posicionamentos no nível do Conjunto de anúncios, escolha onde seu anúncio será exibido. Vídeos sugeridos é incluído nos Posicionamentos automáticos.
Se você não quiser este posicionamento, clique em Editar posicionamentos e desmarque-o.
Selecione a guia Conjuntos de anúncios próximo da parte superior da tela.
Selecione o botão Criar conjunto de anúncios.
Escolha uma opção para criar uma nova campanha de anúncios e clique em Continuar.
Escolha Reconhecimento da marca, Instalação do aplicativo, Envolvimento na publicação ou Visualização do vídeo como seu objetivo de anúncio e clique em Continuar.
Na seção Posicionamento, Posicionamentos automáticos será marcado.
Se você não quer este posicionamento, clique em Editar posicionamentos e desmarque-o.
Clique em Revisar alterações para salvar seu trabalho.
Caso seja iniciante na veiculação de anúncios e/ou no DoubleClick for Publishers, procure se familiarizar com a seguinte lista de termos.
Anunciante:
uma empresa, organização ou um indivíduo que deseja promover o produto ou serviço dele por meio de um anúncio.
Servidor de anúncios:
um servidor da Web usado para armazenar o conteúdo de anúncios que serão veiculados em páginas e aplicativos.
Inventário:
o que um editor disponibiliza para vender a um anunciante (áreas de páginas da Web ou de aplicativos).
Impressão:
o anúncio que um usuário vê. Pense em um outdoor em uma estrada. Quando você o visualizar, ele irá causar uma impressão em você.
Conversão:
a ação dos usuários que visitam o aplicativo ou o website de um anunciante após ver ou clicar em um dos anúncios dele.
CPM:
custo por mil impressões – o custo de publicidade por mil impressões visualizadas. O valor de uma impressão de anúncio individual, especialmente a partir da perspectiva do anunciante.
Bloco de anúncios:
uma classificação específica de inventário do DFP que representa uma seção de uma página, a página inteira ou um grupo de páginas. Quando o bloco de anúncios é criado no DFP, uma tag de anúncio é associada a esse bloco e será adicionada ao código-fonte da página ou do aplicativo.
Tag de anúncio:
o código gerado e inserido no código-fonte de uma página da Web ou aplicativo que representa um bloco de anúncios e aciona a solicitação de anúncio.
Local do anúncio:
a área de tamanho definido da página ou do aplicativo na qual o anúncio será posicionado. Por exemplo, um local do anúncio de 728 x 90 é uma área na página, com tamanho de 728 pixels por 90 pixels, onde o anúncio será colocado. A localização exata na página dependerá do local em que a tag de anúncio for inserida no código-fonte.
Pedido:
o contrato feito entre o anunciante e o editor que indica o que será vendido e o valor cobrado.
Item de linha:
as unidades do pedido que definem quais anúncios serão exibidos e em que páginas, contendo informações como a duração da campanha, em quais blocos de anúncios os anúncios serão segmentados e outros detalhes logísticos. Os itens de linha concorrem entre si para vencer a solicitação de anúncio e também contêm os anúncios reais que serão exibidos na página (chamados de criativos).
Criativos:
os arquivos do anúncio que serão exibidos na página. Os arquivos podem ser enviados por upload diretamente ao DFP ou podem ser hospedados em outro servidor ao qual o DFP esteja vinculado. Os tamanhos dos criativos devem corresponder aos tamanhos designados dos blocos de anúncios que eles segmentarão.
Estoque remanescente:
os blocos de anúncios que não foram preenchidos por anúncios garantidos vendidos diretamente. É todo o conteúdo não garantido que agiria como preenchimento após o término da veiculação dos itens de linha garantidos.
Alocação dinâmica:
ocorre quando o Ad Exchange concorre com outros inventários no DFP. É efetivada quando você vincula uma conta do Ad Exchange na guia “Administrador”, criando um item de linha no Ad Exchange.
Taxa:
o preço real cobrado do anunciante para veicular itens de linha garantidos.
Item de linha com base em porcentagem:
os itens de linha com uma meta de exibição que é uma porcentagem do total de impressões exibidas nos blocos de anúncios segmentados.
Item de linha com base em quantidade:
os itens de linha que são reservados para atingir determinadas metas de impressões ou cliques.
Vídeos in-stream oferecem outra oportunidade de alcançar públicos ao permitir que os anunciantes apresentem anúncios de vídeo mid-roll de 5 a 15 segundos nos vídeos ao vivo e não ao vivo e não ao vivo do Facebook. Como o direcionamento por vídeo in-stream é baseado no público, os espectadores do mesmo vídeo verão anúncios diferentes dependendo de seus interesses.
Anúncios in-stream estão disponíveis como posicionamentos separados, mas não independentes, no Gerenciador de Anúncios e no Power Editor.
Anúncios in-stream só estão disponíveis para os objetivos de visualizações de vídeo, reconhecimento de marca e envolvimento de publicação e devem ser usados em combinação com o Feed de Notícias.
Os anunciantes podem escolher o in-stream para campanhas novas ou existentes e os relatórios de anúncios podem ser usados separadamente para avaliar o desempenho.
Todas as opções de direcionamento são permitidas para anúncios in-stream e os anunciantes podem usar os controles de segurança de marca do Facebook para evitar veiculação em categorias de conteúdo específicas.
Como os anunciantes começam a usar a opção in-stream?
Se você já estiver veiculando anúncios do Facebook, poderá adicionar o in-stream às suas campanhas, utilizando posicionamentos automáticos ou marcando a caixa In-stream em qualquer interface de anúncios do Facebook, assim como na API de anúncios.
Se você estiver criando novos anúncios, recomendamos usar os posicionamentos automáticos. Se você editar os posicionamentos, poderá selecionar os vídeos In-stream separadamente no Power Editor e no Gerenciador de Anúncios.
Para poder estar qualificado para veiculação no canal de vídeos In-Stream, os anúncios de vídeo devem ter entre 5 e 15 segundos e devem conter som.
Como faço para selecionar o In-stream no Gerenciador de Anúncios?
Escolha visualizações de vídeo, reconhecimento da marca ou envolvimento com a publicação como o objetivo do anúncio.
Preencha os detalhes da campanha, incluindo o público, o orçamento e a programação.
Na seção Posicionamentos, selecione onde seu anúncio será exibido. O in-stream aparece nos Posicionamentos automáticos ou é possível selecioná-lo manualmente.
Clique em Editar posicionamentos e verifique se a opção Vídeos in-stream está selecionada. Se não estiver, clique na caixa de seleção ao lado de Vídeos in-stream para incluir esse posicionamento na sua campanha.
Como faço para selecionar In-Stream no Power Editor
Selecione a guia Conjuntos de anúncios próximo da parte superior da tela.
Selecione o botão Criar conjunto de anúncios.
Escolha uma opção para criar uma nova campanha de anúncios e clique em Continuar.
Selecione o objetivo visualizações de vídeo, reconhecimento da marca ou envolvimento com a publicação e clique em Continuar.
Na seção Posicionamento, clique em Escolha seus posicionamentos.
Marque o botão de rádio do In-Stream
Clique em Revisar alterações para salvar seu trabalho.
Como faço para excluir meus anúncios de vídeo de certas categorias?
Os anunciantes podem evitar a veiculação dentro de categorias de conteúdo específicas, incluindo questões sociais que podem ser discutidas, conteúdo adulto, tragédias e conflitos. Isso impedirá que seus anúncios sejam exibidos dentro de vídeos com conteúdo relacionado a esses tópicos.
Observe que o Facebook tentará garantir que seu conteúdo não seja exibido nas categorias de conteúdo selecionadas, mas não pode garantir uma precisão de 100%.
Selecione o objetivo de visualizações do vídeo, reconhecimento da marca ou envolvimento com a Página no Power Editor ou no Gerenciador de Anúncios
Clique em Excluir categorias nas opções avançadas da seção Posicionamentos
Escolha as categorias nas quais você não deseja que seus anúncios sejam vistos.
Tenha em atenção que a exclusão do seu anúncio de várias categorias pode limitar a veiculação da sua campanha e resultar no fato de o seu anúncio ser mostrado a menos pessoas.
Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa são a maneira mais fácil de encontrar clientes que estão no Google pesquisando exatamente aquilo que você oferece.
Eles são ideais para anunciantes que possuem um website bem-desenvolvido ou um inventário grande, pois segmentam os anúncios com base no website e podem ajudar a preencher as lacunas das campanhas com base em palavras-chave.
Sem os DSA (anúncios dinâmicos da rede de pesquisa), mesmo contas do Google AdWords bem-gerenciadas com muitas palavras-chave podem perder pesquisas relevantes, enfrentar atrasos na criação de anúncios de novos produtos ou apresentar falha na sincronia com o que realmente está disponível no website dos anunciantes.
Quando eles são exibidos?
Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa são exibidos quando alguém pesquisa no Google termos intimamente relacionados ao seu website. Quando seu anúncio é exibido, o título e a página de destino dele são gerados automaticamente com base nos termos de pesquisa específicos inseridos pelo usuário. Em outras palavras, seus títulos são adicionados dinamicamente para agregar mais relevância a cada pesquisa.
Exemplo: suponha que você seja o dono de uma rede internacional de hotéis. Uma pessoa que pesquisar “hotel de luxo São Paulo” no Google verá seu anúncio com o título “Hotel de luxo – SP”, então, clicará nele e será direcionada ao site do seu melhor hotel em São Paulo.
Dessa maneira, os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa podem direcionar clientes em potencial rapidamente ao que eles procuram no seu site.
Lembre-se de que você controla a descrição do seu anúncio e a origem da segmentação com base no seu site.
Como a segmentação funciona?
Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa usam o conteúdo do seu website para segmentar seus anúncios para as pesquisas. Você escolhe entre uma variedade de opções de segmentação.
Todas as páginas da Web. O índice do Google do seu website determina pesquisas relevantes de usuários e gera um anúncio para você.
Páginas específicas. Você pode exibir campanhas de DSA com base em uma categoria do site (como “sapatos”) ou em páginas da Web específicas. Também é possível segmentar palavras ou strings específicas:
Páginas cujos URLs contêm determinadas strings de texto
páginas que contêm determinadas palavras
Feed de página. Use uma planilha de URLs para as segmentações mais refinadas. Você pode segmentar todo o seu feed ou partes dele. Por exemplo, você pode usar rótulos como “produtos avaliados com quatro estrelas” ou “hotéis com muita disponibilidade” para as páginas e segmentar apenas URLs com esses rótulos.
Quando ela não deve ser usada?
Com exceção da segmentação com base em feed que você controla, as campanhas de DSA não são recomendadas se seu website muda rapidamente (por exemplo, se ele exibe ofertas diárias).
Tipos de destino
Todas as páginas da Web
A opção “todas as páginas da Web” inclui todas as páginas do domínio do seu website que são descobertas pelos rastreadores de anúncios e pesquisas do Google (programas que automaticamente descobrem e digitalizam websites seguindo os links de uma página da Web para outra).
Exemplo
Você tem um website de produtos eletrônicos, www.exemploeletronicos.com.br. Para segmentar todas as páginas de www.exemploeletronicos.com.br, use Segmentar todas as páginas da Web.
Categorias
Com base no conteúdo do seu website, o Google cria categorias segmentáveis ou conjuntos de páginas de destino organizados por tema. Você decide quais conjuntos de páginas serão segmentados, como deseja agrupar páginas semelhantes e qual será o nível de granularidade.
Exemplo
Você tem um website de produtos eletrônicos e gostaria de segmentar as páginas que contêm câmeras digitais. Os anúncios dinâmicos da rede de pesquisa organizam automaticamente seu website em categorias, que são personalizadas para os seus produtos e serviços, como “câmeras digitais”, “televisões” e “filmadoras”. Para segmentar páginas por categoria, use as categorias recomendadas para o seu website. Com base no seu site, você verá um destino de anúncio dinâmico para câmeras digitais. Além disso, é possível procurar outras categorias disponíveis para segmentação, fora do conjunto de categorias recomendadas, mesmo que elas não estejam listadas.
URLs
Você pode segmentar páginas com URLs que contêm determinadas strings.
Exemplo
Você deseja segmentar todas as páginas relacionadas aos serviços do seu website de eletrônicos com base na string do URL que aparece quando você navega pelo site. Se todos esses URLs seguem um padrão semelhante, como exemploeletronicos.com.br/servicos/, você deve segmentar todos que contêm “servicos”.
Título da página
Você pode segmentar páginas com títulos que contêm determinadas palavras. Caso não saiba o título de uma página, clique em google.com.br para encontrá-lo na parte superior da janela do seu navegador. O título da página “Google” deverá aparecer na parte superior.
Exemplo
Você quer segmentar páginas com títulos contendo determinadas palavras, como “câmeras”. Para segmentar as páginas por título, use páginas da Web específicas.
Conteúdo da página
Você pode segmentar as páginas que contêm determinadas palavras.
Exemplo
Você deseja usar todas as páginas que contêm as palavras “câmeras digitais” para segmentar seus anúncios. Para segmentar as páginas pelo conteúdo, adicione um grupo de páginas da Web. Selecione a opção conteúdo da página, em seguida, insira “câmeras digitais”.
Rótulo personalizado
Você pode usar um feed de página para associar rótulos personalizados aos seus URLs, depois, segmentar esses rótulos.
Exemplo
Você deseja criar uma campanha para câmeras digitais com avaliações com quatro estrelas. Você associou um feed à sua campanha e o usou para rotular todos os URLs com câmeras avaliadas com quatro estrelas, “QUATRO_ESTRELAS”. No Google AdWords, você segmentará rótulos personalizados e inserirá “QUATRO_ESTRELAS” como rótulo personalizado. Além disso, é possível adicionar um lance personalizado para esse destino do lado direito.
O Floodlight é o sistema de rastreamento de conversões para a plataforma DoubleClick Digital Marketing (DDM). Como outros sistemas de rastreamento de conversão, ele consiste em tags que acompanham a atividade em seu site, juntamente com os recursos de relatórios para adicionar dados de conversão aos seus relatórios. Ele usa um cookie DoubleClick para reconhecer visitas repetidas de um navegador específico.
Como todas as propriedades dentro da plataforma DDM – Gerenciador de campanha (DCM) , Bid Manager e DoubleClick Search (DS) – podem usar o Floodlight, você pode usar um único conjunto de tags do Floodlight para rastrear as conversões da publicidade de exibição e de pesquisa. Isso evita que os funis de conversão de canal cruzado contenham conversões mais de uma vez (por exemplo, as conversões que começam a partir de um clique de exibição e terminam com um clique de pesquisa paga darão crédito de último clique ao clique de pesquisa paga).
DS e outros sistemas de rastreamento de conversão
O DS também pode relatar conversões registradas por outros sistemas de rastreamento, como o acompanhamento de conversões do Google AdWords e o Google Analytics. Cada um desses sistemas requer seu próprio conjunto de tags para acompanhar a atividade.
Tag Floodlight
O Floodlight é um sistema que o DoubleClick Search (DS) e do DoubleClick Campaign Manager (DCM) usam para rastrear e relatar conversões.
Uma tag do Floodlight é uma etiqueta HTML que você coloca no site de um anunciante. Quando um cliente clica em um anúncio e entra em uma página com uma tag Floodlight, a tag envia dados sobre a conversão para DS e DCM. Os dados de conversão são armazenados em uma atividade do Floodlight , que você pode incluir nos relatórios.
O DS e o DCM criam automaticamente uma tag do Floodlight quando você cria uma atividade do Floodlight. Em seguida, você coloca a tag Floodlight em uma página de confirmação ou outra página na qual deseja acompanhar as conversões.
Como o anunciante usa o Floodlight
Os anunciantes usam o Floodlight para determinar a eficiência das campanhas on-line em termos de vendas e de atividade do usuário nos respectivos sites. Você pode determinar o valor monetário das compras que foram resultado direto da campanha ou descobrir quantos usuários compraram um produto ou preencheram um formulário on-line. As informações registradas pela tag do Floodlight dependem de sua configuração e localização no site do anunciante.
Ao usar tags dinâmicas, os anunciantes também podem incluir suas próprias tags de rastreamento, tags de rastreamento de um editor ou qualquer outro código que desejem veicular junto com a tag de rastreamento de conversão Floodlight.
Caso de exemplo
O seguinte exemplo ilustra um uso possível do Floodlight, seguindo o processo desde a primeira exibição do anúncio do usuário até a geração de um relatório Floodlight.
Um usuário da Web visualiza um anúncio do DFA oferecendo toques gratuitos.O servidor de anúncios do DFA lê o cookie da DoubleClick do usuário. Se não houver nenhum cookie, um novo é criado. Para obter informações sobre como a DoubleClick usa cookies e como os usuários podem desativar o cookie de exibição de anúncios DoubleClick, consulte cookies da DoubleClick.
Mais tarde, nesse mesmo dia, o usuário visita o site do anunciante, que contém um formulário de registro que o usuário precisa preencher antes de acessar os toques gratuitos.Para contar quantos usuários exibiram o formulário, o anunciante colocou uma tag de Floodlight na página da Web. A tag solicita uma imagem invisível de 1 x 1 pixel de um servidor de anúncios do DFA, que permite ao servidor detectar e contar a visualização de página. Como parte desse processo, o servidor de anúncios verifica o cookie da DoubleClick do usuário para observar se o usuário exibiu ou clicou anteriormente no anúncio do anunciante. Nesse caso, a visualização de página é contada como uma atividade pós-impressão.
O usuário envia o formulário e é levado para uma página da web que confirma o endereço de e-mail do usuário. Essa segunda página da Web contém uma tag de Floodlight diferente, que permite ao DFA registrar uma segunda atividade pós-impressão.
O anunciante visita o ReportCentral para gerar relatórios sobre as atividades do Floodlight no site do anunciante. O ReportCentral pode informar sobre cada atividade do Floodlight separadamente ou apresentar as informações agregadas.
Qual é a diferença entre o Floodlight do DoubleClick e o Gerenciador de tags do Google?
O Floodlight é um pixel de acompanhamento para plataformas do DoubleClick e o Gerenciador de tags do Google é uma tag de contêiner. O Gerenciador de tags do Google ajuda você a implementar tecnologias de acompanhamento e não substitui o Floodlight. Se você usar tags do Floodlight, convém gerenciá-las usando o Gerenciador de tags do Google.
O mesmo é se aplica para o acompanhamento de conversões do Google AdWords e outras tags de acompanhamento. O Gerenciador de tags do Google não substitui essas tags, mas ajuda você a gerenciá-las.
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