Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
Confira neste artigo O que é UX – User Experience, processo de concepção (digital ou física) de produtos que são úteis, fáceis de usar, e delicioso para interagir.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre O que é UX – User Experience.
Bem, achamos que é importante começar dizendo que não há uma definição comumente aceita.
User Experience é um conceito que tem muitas dimensões e inclui um monte de disciplinas diferentes – como design de interação, arquitetura de informações, design visual, usabilidade e interação homem-computador.
Mas vamos tentar obter uma imagem mais clara do que isso realmente significa.
A definição de design UX
De acordo com este estudo do Oxford Journal Interacting With Computers:
O objetivo do design UX nos negócios é “melhorar a satisfação e lealdade do cliente através da utilidade, facilidade de uso e prazer proporcionados na interação com um produto”.
Em outras palavras, UX é o processo de concepção (digital ou física) de produtos que são úteis, fáceis de usar, e delicioso para interagir. Trata-se de melhorar a experiência que as pessoas têm ao interagir com o seu produto, e certificando-se de encontrar valor no que você está fornecendo.
O que é UX?
O termo UX foi cunhado pelo cientista cognitivo Don Norman no início da década de 1990, enquanto era vice-presidente do Advanced Technology Group da Apple.
Veja como ele a define formalmente:
“A” experiência do usuário “engloba todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos”.
O que é UX – User Experience?
Em um e-mail explicando a origem do termo, Norman escreveu:
“Eu inventei o termo porque eu pensei que a Interface Humana e a usabilidade eram muito estreitas: eu queria cobrir todos os aspectos da experiência da pessoa com um sistema, incluindo design industrial, gráficos, interface, interação física e manual.
Desde então, o termo se espalhou amplamente, tanto que está começando a perder seu significado. “
Por definição, a experiência do usuário abrange uma ampla gama de disciplinas, e pode ser difícil para alguns para embrulhar suas cabeças ao redor (como eu quando eu estava aprendendo sobre isso).
Mas em um ensaio mais recente, Norman elucidou sobre a combinação de ingredientes que vão para alcançar uma experiência de usuário de alta qualidade:
“O primeiro requisito para uma experiência de usuário exemplar é atender às necessidades exatas do cliente, sem problemas ou incômodo. Em seguida vem simplicidade e elegância que produzem produtos que são uma alegria para possuir, uma alegria para usar.
A verdadeira experiência do usuário vai muito além de dar aos clientes o que eles dizem que querem, ou fornecer recursos de lista de verificação. Para obter experiência de usuário de alta qualidade nas ofertas de uma empresa, deve haver uma fusão contínua dos serviços de várias disciplinas, incluindo engenharia, marketing, design gráfico e industrial e design de interface “.
UX não se limita à interface visual do seu produto. É um conceito que tem muitas dimensões e abrange toda a viagem de uma pessoa leva, incluindo:
O processo por que passam para descobrir o produto da sua empresa
A seqüência de ações que eles tomam como eles interagem a interface
Os pensamentos e sentimentos que surgem quando tentam realizar sua tarefa
As impressões que tiram da interação como um todo
Designers de UX são responsáveis por garantir que a empresa oferece um produto ou serviço que atenda às necessidades do cliente e permite que eles facilmente alcançar o seu resultado desejado.
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Definição : LTV (lifetime value), que significa “Valor do tempo de vida do cliente”, é uma métrica de negócios que estima o lucro líquido de vida de cada cliente pagador. Lojas on-line se esforçam para aumentar o valor do cliente LTV e retê-lo, o que reduz o custo de aquisição e aumenta o valor médio por cliente.
Por que as empresas on-line devem conhecer seu LTV
LTV ou CLV (customer lifetime value – valor de vida útil do cliente) é um indicador de quão eficaz é uma empresa para fornecer uma experiência de qualidade ao cliente. Enquanto clientes fazem compras de alto valor , sem dúvida, isso é muito bom, porém, várias ordens do mesmo cliente são um sinal de verdadeira lealdade à marca. Lojas de Comércio eletrônico estão tentando dominar um nicho e se esforçam para um cliente com alta LTV e taxa de retenção. Não são apenas os clientes fiéis altamente valiosos em si mesmos – eles são mais propensos a trazer novos clientes. O termo LTV foi cunhado pela primeira vez em Database Marketing , um popular livro de negócios publicado em 1988.
Usando LTV para informar gastos de marketing
LTV é um conceito importante, uma vez que expande a visão de um negócio online de lucros trimestrais a curto prazo para o valor recíproco de longo prazo de cada cliente. Com um LTV claramente definido, uma empresa pode efetivamente planejar por anos, em vez de se concentrar apenas em metas míopes de curto prazo.
Com uma previsão exata do que cada usuário pagador vai gastar em média, uma empresa pode determinar estrategicamente quantos reais de marketing deve ser gasto para adquirir clientes adicionais. O LTV é comumente usado para pesar a adequação do custo necessário para adquirir futuros clientes.
Como exemplo, se um negócio on-line calcula que um novo cliente custa R$ 17 para adquirir e seu valor vitalício é de R$ 45, a empresa pode rotular esse cliente como rentável. O valor de tempo de vida pode ser segmentado por tipo de usuário, informando ainda mais os gastos de marketing e ajudando as empresas a aprimorar o cliente ideal.
Outras formas de alavancar o LTV
O Conhecimento de LTV permite que uma empresa estude o impacto de certas estratégias de marketing e/ou gestão. Muitas empresas dependem de simuladores de modelagem de marketing para exibir o verdadeiro valor (em vez do custo de aquisição) de clientes adicionais. O LTV também é bastante útil quando se trata de permitir que as empresas se concentrem na aquisição de clientes a longo prazo em vez de gastar recursos para adquirir clientes de baixo custo que não aumentam significativamente a receita. A métrica também é comumente usada para determinar a fidelidade do cliente em termos de:
Freqüência de compra
A probabilidade de compras
Proporção de compra
Como calcular
LTC e CAC – O que é LTV Como Calcular seu Lifetime Value.
Este cálculo leva em consideração o valor e recorrência de compras, incluindo aí produtos e serviços derivados (ou seja, acessórios e serviços complementares a um previamente adquirido).
Ex.: Caso o Cliente X costume gastar R$ 100 por mês em sua empresa e, geralmente, permaneça utilizando seu produto por 8 meses, seu LTV será igual à $ 800.
Compare seu LTV com seu CAC (Custo por Aquisição de Cliente), se seu LTV for maior você estará no caminho certo.
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Você sabe o que é o Modelo AIDA Marketing? O modelo AIDA identifica os estágios cognitivos que um indivíduo passa durante o processo de compra de um produto ou serviço.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre a Diferença entre Propaganda e Marketing
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O modelo AIDA identifica os estágios cognitivos que um indivíduo passa durante o processo de compra de um produto ou serviço. É um funil de compra onde os compradores vão e vêm em cada fase, para apoiá-los na tomada da compra final.
Já não é uma relação puramente entre o comprador e a empresa, uma vez que a mídia social tem estendido para alcançar os diferentes objetivos da AIDA através de informações adicionadas por outros clientes através de redes sociais e comunidades.
O que a AIDA representa?
Atenção (Awareness): criando reconhecimento de marca ou afiliação com seu produto ou serviço.
Interesse (Interest): gerar interesse nos benefícios de seu produto ou serviço, e interesse suficiente para encorajar o comprador a começar a pesquisar mais.
Desejo (Desire): para o seu produto ou serviço através de uma “conexão emocional”, mostrando a sua personalidade da marca. Faça com que o consumidor “goste” e “queira”.
Ação (Action): CTA – Mover o comprador para interagir com a sua empresa e dar o próximo passo ou seja. Baixar um e-book, fazer o telefonema, juntar-se ao seu boletim informativo, ou participar em chat ao vivo e etc
Retenção: Nós todos sabemos que isso é fundamental para aumentar as venda, cross-sell, Upsell e a lista continua .. como as empresas também estão se concentrando em LTV (Lifetime value).
O “R” adicional é adicionado às vezes por alguns anunciantes para mostrar a importância da construção contínua do relacionamento.
Como usar o modelo AIDA
Então, como isso pode ser aplicado ao planejamento de marketing? Poderia estar referido como um modelo de comunicações e não como um modelo de tomada de decisão, uma vez que identifica as empresas, como e quando se comunicar durante cada uma das fases, uma vez que os consumidores irão utilizar diferentes plataformas, As etapas de várias fontes.
Então, usar isso para ajudar a planejar sua campanha de comunicação personalizada e direcionada pode ser um começo.
Pergunte a si mesmo algumas questões-chave ao longo dos estágios:
Atenção: Como fazemos os compradores conscientes de nossos produtos ou serviços? Qual é a nossa estratégia de divulgação? Qual é a nossa campanha de conscientização da marca? Quais ferramentas ou plataformas usamos? O que as mensagens devem ser?
Interesse: Como vamos ganhar o seu interesse? Qual é a nossa estratégia de conteúdo? Prova social disponível para apoiar a nossa reputação? Como disponibilizamos essas informações e onde?
Desejo: O que torna nosso produto ou serviço desejável? Como interagimos pessoalmente para estabelecer uma conexão emocional? Chat online? Resposta imediata ao feed do facebook? Compartilhar dicas e conselhos?
Ação: Quais são as chamadas para ações e onde as colocamos? É fácil para os consumidores se conectar e onde eles esperam encontrá-lo? Pense em qual canal/plataforma de marketing você está usando e como se envolver. Através de e-mails, site, landing page, chamadas telefônicas, etc.
Retenção: Qual é a proposta de manter a lealdade? Em que estágio encorajamos isso on-line e off-line, e como?
Um exemplo do modelo AIDA
Aqui está um estudo de caso mostrando como uma empresa de cabeleireiro premiada, Francesco Group usou o modelo para lançar seu novo salão.
1. Atenção: Dirigiu uma campanha de relações públicas quatro meses antes do lançamento, promovendo prêmios, estilistas, qualificações etc. e foi reforçada por meio de uma campanha de DM para grupos de clientes direcionados.
2. Interesse: Executa uma campanha de mala direta para oferecer uma consulta gratuita ou corte e acabamento de cabelo. Usaram a pesquisa para suportar que este trabalharia, porque as mulheres são leais se a oferta for convincente.
3. Desejo: Perto da abertura do novo salão, eles criaram eventos exclusivos de lançamento local que foi anunciado através da imprensa local e mídia social. Isso criou um buzz local para ‘pessoas que querem um convite’ e animado para ver o novo salão.
4. Ação: CTAS foram posicionados no site do Facebook (chamada para reserva), o site (chamada para reservar) e publicidade local (chamada para receber desconto ou a oferta.
O estudo de caso não destacou retenção, embora existam muitas maneiras de aumentar a lealdade em torno de inscrever-se para listas de discussão ou plataformas sociais que oferecem notícias sobre ofertas e eventos, descontos em gamas de produtos, descontos de acordo com a freqüência da visita, etc.
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Você sabe Qual é a Diferença entre Propaganda e Marketing.À primeira vista, Propaganda e Marketing parecem ser termos diferentes para descrever a mesma coisa – obter um produto ou serviço vendido.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre a Diferença entre Propaganda e Marketing
À primeira vista, Propaganda e Marketing parecem ser termos diferentes para descrever a mesma coisa – obter um produto ou serviço vendido. Na verdade, embora ambos contribuam para o mesmo objetivo final, eles são distintos um do outro e cada um tem seu próprio processo. Entender a diferença entre Propaganda e Marketing ajudará a agilizar sua estratégia de aquisição de clientes.
Marketing
Marketing refere-se ao processo de preparar o seu produto para o mercado. Trata-se de compreender quem são seus potenciais clientes e que eles querem obter de seu produto ou serviço. Cores, logotipo e outros elementos de design ajudam a alinhar a imagem de seu produto com os interesses de seu público-alvo. É marketing que define a sua marca e atrai a quota de mercado que você deseja.
Qual é a Diferença entre Propaganda e Marketing?
Segundo o Wikipedia, Marketing,mercadologia ou, mais raramente, mercância, é o processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendase assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de marketing adaptadas. Sem deixar de dignificar os novos potenciais clientes, os clientes já conquistados numa empresa são a base, os mais importantes, os que geram valor ao passar a palavra da sua antiguidade e satisfação.,
Propaganda
Propaganda é o processo de fazer o seu produto e serviço ser conhecido para o mercado. É essencialmente espalhar a palavra sobre o que sua empresa tem para oferecer. Enquanto o marketing é a maneira em que você convencer os potenciais compradores que você tem o produto certo para eles, a publicidade é como você comunicar a existência desse produto.
Propaganda – Qual é a Diferença entre Propaganda e Marketing
Para o Wikipedia, propaganda é um modo específico sistemático de persuadir visando influenciar com fins ideológicos, políticos as emoções, atitudes, opiniões ou ações do público alvo. Seu uso primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos esforços de persuasão patrocinados por governos e partidos políticos.
Comercializar
Para comercializar o seu produto ou serviço, você deve primeiro estudar o seu público-alvo. Identificar seus valores e necessidades. Se você enfrentar um conservador, qualidade consciente demográfica, desenvolver uma campanha que mostra a sua marca como sendo de ponta, julgado e verdadeiro. Se, por outro lado, você estiver alcançando os tomadores de decisão mais dinâmicos, use uma abordagem mais arrojada e mais avançada para desenvolver a imagem de seu produto. Componha um slogan ou declaração de missão fácil de lembrar que comunique sua mensagem de marca e crie materiais promocionais que reflitam o tom e a personalidade dessa mensagem.
Anunciar
Uma vez que a imagem do produto é desenvolvida e sua estratégia de marketing está no lugar, apresente o seu produto ou serviço para o seu público através da publicidade. Impressão, televisão, rádio e Internet são todos os locais que podem comunicar sua marca a potenciais compradores. A mídia social é uma opção barata mas poderosa; Ferramentas como Twitter, Facebook e Google+ podem ajudar a espalhar a palavra sobre o que é que você tem para oferecer. Como sua estratégia de marketing, depois de identificar seu público-alvo, você poderá concentrar seu dinheiro de publicidade nos tipos específicos de mídia usados por essa audiência para aumentar sua probabilidade de adquirir novos clientes.
Eu adoraria saber a sua opinião sobre o conteúdo através de um comentário logo abaixo.
E caso ele tenha sido útil para você, aproveite para compartilhá-lo com um amigo ou uma amiga que precise de dicas como essas.
Você sabe o que são BreadCrumbs e Qual sua Importância, breadcrumbs são usados principalmente para dar aos usuários um meio secundário de navegar em um site.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre o que são BreadCrumbs e Qual sua Importância!.
Segundo o Wikipedia, Navegação estrutural (em inglês, breadcrumb navigation, literalmente navegação por migalhas de pão) é uma técnica usada em interfaces de usuário para proporcionar-lhes um meio de localização dentro da estrutura de programas ou documentos. Por exemplo, um sítio web usando a navegação estrutral traria, normalmente no alto da página, um caminho assim:
Portal > Seção > Sub-seção
A navegação do Breadcrumbs é uma forma de navegação em estilo de caminho. Existem três tipos de breadcrumbs :1.
Baseadas em localização: as opções de navegação mostram ao usuário onde estão na hierarquia do site. Eles são normalmente utilizados para esquemas de navegação que têm vários níveis (geralmente mais de dois níveis). No exemplo abaixo, cada link de texto é para uma página que é um nível mais alto do que aquele à sua direita.
2. As trilhas de breadcrumb baseadas em atributos: baseadas em atributos exibem os atributos de uma determinada página. Por exemplo, no site abaixo, trilhas de breadcrumbs mostram os atributos dos itens exibidos em uma determinada página:
Esta página exibe todos os casos de computador que têm os atributos de serem fabricados por Lian Li e ter um fator de forma MicroATX Mini Tower .
3. Trilhas de breadcrumb baseadas em caminhos: baseadas em caminhos mostram aos usuários as etapas que eles tomaram para chegar a uma determinada página. As caminhos de navegação baseados em caminhos são dinâmicos, pois exibem as páginas que o usuário visitou antes de chegar à página atual.
A página mestre da Web que um usuário está visitando é exibida durante a navegação do breadcrumb. O símbolo “>” separa a ordem de pesquisa hierárquica do início ao fim e pode parecer algo como:
Página Inicial> Página de Seção> Página da Subsecção
Os designers podem optar por usar outros símbolos ou mesmo gráficos.
Enquanto o breadcrumbs é uma ferramenta tecnológica útil, muitas vezes é duplicativa na natureza, porque as mesmas funções do computador pode ser realizada usando o botão “Voltar” do navegador da Web durante uma pesquisa na Web.
Quando você deve usar Breadcrumbs?
Utilize a navegação do breadcrumb para grandes sites e sites que tenham páginas organizadas hierarquicamente. Um excelente cenário são sites de comércio eletrônico, nos quais uma grande variedade de produtos é agrupada em categorias lógicas.
Você não deve usar o breadcrumbs para sites de nível único que não possuem hierarquia lógica ou agrupamento. Uma ótima maneira de determinar se um site se beneficiaria da navegação breadcrumb é construir um mapa do site ou um diagrama que representa a arquitetura de navegação do site e, em seguida, analisar se os breadcrumbs iriam melhorar a capacidade do usuário navegar dentro e entre as categorias.
BreadCrumbs de navegação deve ser considerada como um recurso extra e não deve substituir eficazes menus de navegação primária. É uma característica de conveniência; Um esquema de navegação secundário que permite aos utilizadores estabelecer onde estão; E uma maneira alternativa de navegar em torno de seu site.
Benefícios do uso do Breadcrumbs
Aqui estão apenas alguns dos benefícios de usar uma trilha breadcrumb.
Conveniente para usuários
Breadcrumbs são usados principalmente para dar aos usuários um meio secundário de navegar em um site. Ao oferecer uma trilha de navegação para todas as páginas em um site de vários níveis, os usuários podem navegar para categorias de nível mais alto com mais facilidade.
Reduz os cliques ou ações para retornar a páginas de nível superior
Em vez de usar o botão “Voltar” do navegador ou a navegação principal do site para retornar a uma página de nível mais alto, os usuários agora podem usar as migalhas com menos cliques.
Normalmente não suporta espaço na tela porque eles normalmente são orientados horizontalmente e claramente estilo, trilhas de breadcrumbs não ocupam muito espaço na página. O benefício é que eles têm pouco ou nenhum impacto negativo em termos de sobrecarga de conteúdo, e eles superam todos os negativos se usado corretamente.
Reduz as taxas de rejeição trilhas podem ser uma ótima maneira de atrair os visitantes pela primeira vez para ler um site depois de ter visto a página de destino. Por exemplo, digamos que um usuário chega em uma página através de uma pesquisa do Google, ver uma trilha de navegação pode tentar esse usuário a clicar em páginas de nível superior para exibir tópicos relacionados de interesses. Isso, por sua vez, reduz a taxa geral de rejeição do site.
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Você sabe o que são Links Quebrados e Como identificar, poucas coisas são mais frustrantes do que quando você clica em um link ou digita um endereço de site extenso e a página não é carregada.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar O que são Links Quebrados e Como identificar.
Poucas coisas são mais frustrantes do que quando você clica em um link ou digita um endereço de site extenso e a página não é carregada, às vezes resultando em um erro 404 ou outro erro semelhante .
Embora existam várias razões pelas quais isso pode acontecer , muitas vezes o você têm links quebrados.
Se houver um problema com um URL, essas etapas são fáceis de seguir o ajudarão a encontrá-lo usando o Search Console:
Como solucionar um erro em Links Quebrados?
Erros de rastreamento do site podem impedir que sua página apareça nos resultados de pesquisa
O Erros de rastreamento relatório para sites fornecem detalhes sobre os URLs de sites que o Google não conseguiu rastrear ou que retornaram um código de erro HTTP.
Erros de Rastreamento – O que são Links Quebrados e Como identificar
O relatório tem duas seções principais:
Erros do site: essa seção do relatório mostra os principais problemas que impediram o Googlebot de acessar todo o seu site nos últimos 90 dias. Clique em qualquer caixa para exibir o gráfico relacionado.
Erros de URL: essa seção lista os erros específicos encontrados pelo Google ao tentar rastrear determinadas páginas para computadores ou smartphones. Cada seção principal nos relatórios de erros de URL corresponde aos diferentes mecanismos de rastreamento que o Google usa para acessar suas páginas. Os erros listados são específicos desses tipos de páginas.
Visão geral dos erros do site
Em sites que funcionam bem, a seção Erros do site do relatório de erros de rastreamento não deve exibir erros. Esse é o caso da maioria dos sites que rastreamos. Se o Google detectar um número considerável de erros do site, tentaremos notificar você com uma mensagem, independentemente do tamanho do seu website.
Na primeira vez que você visualizar a página “Erros de rastreamento”, a seção “Erros do site” mostrará um breve código de status ao lado de cada um dos três tipos de erros: DNS, Conectividade do servidor e Busca de robots.txt. Se o código não for uma marca de seleção verde, clique na caixa para ver um gráfico dos detalhes do rastreamento nos últimos 90 dias.
Caso seu site apresente uma taxa de erro de 100% em qualquer uma das três categorias, ele provavelmente está inativo ou mal configurado de algum modo. Isso pode ser devido a vários fatores, que podem ser investigados:
Verifique se uma reorganização local não alterou as permissões de uma seção do site.
Se o site foi reorganizado, verifique se os links externos ainda funcionam.
Revise os novos scripts para conferir se eles não apresentam defeitos repetidamente.
Verifique se todos os diretórios estão presentes e não foram acidentalmente movidos ou excluídos.
Se nenhuma dessas situações puder ser aplicada ao seu website, a taxa de erro poderá ser apenas um pico transitório ou devida a causas externas (alguém criou um link para páginas inexistentes). Assim, é possível que nem mesmo haja um problema. Em todo caso, quando vemos um número muito elevado de erros em seu website, informamos para que você possa investigar.
Baixas taxas de erro
Caso seu site tenha uma taxa de erro inferior a 100% em qualquer uma das categorias, pode ser apenas a indicação de uma condição transitória, mas também pode significar que ele está sobrecarregado ou configurado incorretamente. Convém investigar melhor essas questões ou perguntar sobre elas em nosso fórum. Podemos alertar você mesmo que a taxa de erro global seja muito baixa. De acordo com nossa experiência, um site bem configurado não deve ter erros nessas categorias.
Visão geral de erros de URL
A seção “Erros de URL” do relatório é dividida em categorias que mostram os principais 1.000 erros de URL específicos para aquela categoria. Nem todo erro exibido nessa seção exige atenção de sua parte, mas é importante monitorá-la para erros que podem ter um impacto negativo sobre os usuários e sobre os rastreadores do Google. Facilitamos essa tarefa classificando os problemas mais importantes primeiro, com base em fatores como o número de erros e páginas que fazem referência ao URL. Especificamente, é preciso considerar o seguinte:
Corrigir erros do tipo Não encontrado para URLs importantes com redirecionamentos 301. Embora seja normal ter erros “Não encontrado (404)”, é melhor resolver erros de páginas importantes vinculadas a outros sites, URLs mais antigos que você tinha no seu sitemap e que foram excluídos, URLs com erros ortográficos para páginas importantes ou URLs de páginas famosas que não existem mais no seu website. Desse modo, as informações mais importantes para você podem ser facilmente acessadas pelo Google e por seus visitantes.
Atualizar seus sitemaps. Remova URLs antigos dos seus sitemaps e, se você não adicionar sitemaps novos para substituir os antigos, exclua o sitemap antigo (não o redirecione a um novo).
Manter os redirecionamentos curtos e diretos. Caso você tenha muitos URLs que redirecionam em sequência (por exemplo, página A > página B > Página C > Página D), talvez fique complicado para o Googlebot compreender e interpretar a sequência. Tente manter o número de “saltos” baixo. Leia mais sobre erros Não seguidos.
Visualizar detalhes de erros de URL
É possível visualizar os erros de URL de várias formas:
Clique em Download para recuperar uma lista dos 1.000 erros principais para o tipo de rastreador (por exemplo, computador ou smartphone).
Use o filtro acima da tabela para localizar URLs específicos.
Veja detalhes do erro seguindo o link de URLs individuais ou URIs de aplicativos.
Os detalhes de erros de URLs para computador ou smartphone mostram informações de status dos erros, uma lista de páginas que fazem referência ao URL e um link da ferramenta Fetch as Google, para que você resolva os problemas desse URL.
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Confira neste artigo Como Fazer um Relatório de Monitoramento. O primeiro passo de Como Fazer um Relatório de monitoramento é decidir quais indicadores você usará para medir o sucesso de seu planejamento.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre Como Fazer um Relatório de Monitoramento.
O primeiro passo de Como Fazer um Relatório de monitoramento é decidir quais indicadores você usará para medir o sucesso de seu planejamento. Este é um passo muito importante, então você deve tentar envolver o maior número possível de pessoas para obter perspectivas diferentes.
Você precisa escolher indicadores para cada nível de seu planejamento – saídas, resultados e meta. Pode haver mais de um indicador para cada nível, embora você deve tentar manter o número total de indicadores gerenciáveis.
Cada indicador deve ser:
Diretamente relacionado à saída, resultado ou meta listado na árvore de problemas ou quadro lógico.
Algo que você pode medir com precisão usando métodos qualitativos ou quantitativos, e seus recursos disponíveis.
Se possível, um indicador padrão que é comumente usado para este tipo de programa. Por exemplo, a pobreza pode ser medida usando o Índice Progress Out of Pobreza. Usando indicadores padrões pode ser melhor porque eles já estão bem definidos, existem ferramentas disponíveis para medi-los, e você será capaz de comparar seus resultados com outros programas ou estatísticas nacionais.
Algumas organizações têm regras muito rígidas sobre como os indicadores devem ser escritos (por exemplo, ele deve sempre começar com um número, ou sempre deve conter um adjetivo). Nosso conselho é apenas para certificar-se de que os indicadores são escritos de uma maneira onde todos os envolvidos no projeto (incluindo o doador) pode entendê-los.
Definir cada indicador
Depois de ter escolhido seus indicadores, você precisa escrever uma definição para cada um. A definição descreve exatamente como o indicador é calculado. Se você não tiver definições, existe um risco sério de que os indicadores possam ser calculados de forma diferente em momentos diferentes, o que significa que os resultados não podem ser comparados.
Aqui está um exemplo de como um indicador no programa de educação é definido:
Exemplo: 10 Leads que correspondem a uma venda, ou seja, com esses números, saberei quantos leads serão precisos para atingir minha meta de vendas.
Depois de escrever a definição de cada indicador, você também precisa identificar de onde virão os dados (a “fonte de dados”). Fontes comuns são pesquisas de linha de base e de linha de base, relatórios de monitoramento e sistemas de informação existentes. Você também precisa decidir com que freqüência será mensurada (mensal, trimestral, anual, etc.).
Meça a linha de base e defina o alvo
Antes de iniciar o programa, você precisa medir o valor inicial de cada indicador – isso é chamado de “linha de base”. No exemplo acima, isso significa que você precisaria medir a a quantidade de Leads para uma venda (antes de iniciar o programa).
Em alguns casos, você precisará fazer uma pesquisa para medir a linha de base. Em outros casos, você pode ter dados disponíveis. Neste caso, você precisa se certificar de que os dados existentes estão usando a mesma definição que você para calcular o indicador.
Uma vez que você conhece a linha de base que você precisa para definir um alvo para a melhoria. Antes de definir o alvo é importante fazer alguma pesquisa sobre o que é realmente um alvo realista. Muitas pessoas estabelecem alvos que são inalcançáveis, sem perceber.
Identificar quem é responsável e onde os resultados serão relatados
O passo final é decidir quem será responsável pela medição de cada indicador. Os indicadores de resultados são frequentemente medidos pelo pessoal de campo ou pelos gestores de programas, enquanto os indicadores de resultados e de metas podem ser medidos por consultores de avaliação ou mesmo por agências.
Você também precisa decidir onde os resultados de cada indicador serão relatados. Isso pode estar em seus relatórios de programa mensal, relatórios de doadores anuais ou em seu site. Os resultados dos indicadores são usados para avaliar se o programa está funcionando ou não, por isso é muito importante que os tomadores de decisão e as partes interessadas (e não apenas o doador) tenham acesso a eles o mais rápido possível.
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![Modelo AIDA (Marketing) - O que é e Como Aplicar? [Vídeo]](https://expertdigital.net/wp-content/uploads/2017/04/Modelo-AIDA-Marketing-O-que-é-e-Como-Aplicar..jpg)
