Lucas Cruz é economista, Especialista em Gestão de Marketing e MBA em Marketing Digital. Profissional na área de Marketing Digital desde 2004 e instrutor desde 2009, Lucas Cruz conta com passagens na área estratégica de marketing digital e e-commerce em diversas organizações. Já treinou mais de 3 mil profissionais de marketing de diversas empresas como: Netshoes, Nestlé, Agência Áfrika, Zattini, Unifor, Snapchat, Época Cosméticos, Peixe Urbano, Buscapé, Suzuki, Magazine Luíza, […]
Veja o uso dos 8P’s do Marketing de Serviços no Marketing Educacional. O planejamento e essência do Marketing tem se apoiado no Mix de Marketing ou mais popularmente conhecido como os 4P’s do Marketing de McCarthy.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre o uso dos 8P’s do Marketing de Serviços no Marketing Educacional
O planejamento e essência do Marketing tem se apoiado no Mix de Marketing ou mais popularmente conhecido como os 4P’s do Marketing de McCarthy.
Porém, para serviço novos P’s foram adicionados a metodologia o que culminou com os 8P’s do serviço.
Então adaptamos os 8P’s do Marketing de Serviço para instituições de ensino, que são:
P – Produto – é o produto ou serviço oferecido, no caso, a educação, criado baseando-se na necessidade de um público-alvo com o intuito de satisfazê-lo.
P – Praça – local onde o serviço será ofertado, baseado no estudo do seu público-alvo, é necessário saber onde ele está, onde será o melhor local para atendê-lo.
P-Promoção – é a comunicação de seus serviços para seu cliente, para isso, pode-se usar as diversas mídias.
P – Preço – qual o preço cobrando, baseado no benefício oferecido, lembre-se que o preço certo e que irá vender é o preço justo, baseado na relação custo/benefício, se você oferece um excelente produto, ofertará com um preço alto, se o serviço tiver qualidade inferior, automaticamente o preço o acompanhará.
P-Processo – é a metodologia que precisa ser trabalhada e se possível, padronizada, algumas instituições como kumon desenvolveram métodos de ensino que hoje fazem parte de seu diferencial;
P – Produtividade – o grau de eficácia com que as metodologias de serviço são transformadas em produtos que adicionam valor para os clientes.
P – Pessoas – são as pessoas envolvidas no negócio, contrate certo e treine, saiba o que os motiva e mantenha-os motivado, pois, antes do cliente externo comprar o produto, o cliente interno deve comprar.
P – Physical evidence (Evidência física) – é a forma de você “tangibilizar” seu serviço, um produto é fácil de se comparar, porém, um serviço não, professores hoje dão aulas em várias instituições, entretanto, se sua instituição tem um espaço físico mais agradável que seu concorrente, certamente estará alguns passos a frente do mesmo na escolha de seus clientes.
Atente-se ao P de Professor, ele é a pessoa que passa mais tempo com o seu cliente, se este não estiver satisfeito, certamente seu cliente externo também não estará.
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Veja o Marketing Educacional: O que é? Por que você precisa? Trata-se da produção sob necessidade identificada no mercado e explora os pontos positivos de um produto.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre Marketing Educacional: O que é? Por que você precisa?
Uma das mudanças no processo de compra que ocorreu no século 21 é o fato de que nossas perspectivas vêm a nós com mais informações sobre nossos produtos, serviços e concorrentes do que nunca.
De volta aos primeiros dias (alguns chamam-lhes “bons velhos tempos”), as perspectivas necessárias para conversar com um profissional de vendas, a fim de obter o escopo completo de informações que é aplicável a esse produto ou serviço. Este não é mais o caso.
Marketing Educacional, o que é? Por que é necessário?
Segundo o Wikipedia, Marketing Educacional é uma disciplina emergente da área de Marketing, que usa estratégias e táticas mercadológicas e de comunicação para captação, retenção e fidelização de clientes (no caso, alunos de Instituições de Ensino. Alguns especialistas consideram a nomenclatura equivocada, adotando “Marketing para Instituições de Ensino” como correta. A alegação é a de que “Marketing Educacional” seria uma inversão nominal, dado que, no caso, o ensino seria usado como ferramenta de marketing e não o oposto. Entretanto, assim como Clubes praticam o “Marketing Esportivo” para captação de sócios e torcedores, Instituições de Ensino praticam o “Marketing Educacional”.
Entender o cenário atual do ensino no Brasil, é uma das premissas do profissional de Marketing Educacional, visto que a oferta de vagas tem crescido muito mais do que a demanda de alunos, e para conseguir essa captação é preciso muito planejamento, entender a concorrência e proporcionar diferenciais competitivos.
O marketing em si trata da produção sob necessidade identificada no mercado e explora os pontos positivos de um produto, no caso do marketing educacional, o produto é o ensino oferecido, deve-se criá-lo sob necessidade de um público bem definido, um bom exemplo da produção sob o entendimento das necessidades são os Cursos EAD, Cursos Tecnólogos e as Universidades Corporativas.
EAD – criado sob a necessidade de tempo, ou melhor, a falta dele por parte dos alunos, por esse motivo, muito não conseguiam estudar de forma presencial.
Tecnólogos – cursos de ensino superior de curta duração com abordagem mais prática, voltado para pessoas que tem necessidade de formarem-se com mais rapidez.
Universidade Corporativa – Faculdades e Universidades tem se atentado ao antigo currículo, ensinando conteúdo que já não serve para as empresas, e essas, as empresas decidiram criar suas faculdades para atender suas necessidades, e gerar conhecimento para sua mão-de-obra.
Criando o produto entramos na segunda variável do marketing que é o desejo, pessoas tem necessidade de estudar por diversos motivos, e sua instituição deve gerar o desejo por sua escolha no momento de decisão do cliente, por isso, é necessário entender o que motiva seu cliente a buscar cursos que você ofereça.
Entenda então que o Marketing educacional nada mais é do que produzir sob necessidade, entender o que o aluno (empresa ou pais do aluno em alguns casos) espera e ofertá-lo utilizando todas as ferramentas de marketing para explorar da melhor forma possível seus pontos fortes.
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Veja O que é o Instant Articles e como usar. Você está pensando em publicar seu conteúdo no Facebook e Quer saber como usar Facebook artigos instantâneos (Instant Articles)?
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre O que é o Instant Articles e como usar.
Você está pensando em publicar seu conteúdo no Facebook?
Quer saber como usar Facebook artigos instantâneos (Instant Articles)?
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber para publicar artigos do Facebook Instant que se destacam no feed de notícias do Facebook .
# 1: Cadastre-se para postar Instant Articles
O primeiro passo para começar com o Facebook Instant Articles é se inscrever . Nesta página, você seleciona a página da lista de páginas a que você tem acesso.
Inscreva-se – O que é o Instant Articles e como usar?
Em seguida, marque a caixa para concordar com os Termos dos artigos instantâneos e clique no botão Ativar artigos instantâneos .
Agora você terá acesso às ferramentas de publicação de Instant Articles. Siga as próximas etapas para começar a criar sua biblioteca de Instant Articles.
# 2: Explore a área de configuração
Depois de ativar os artigos instantâneos, você será levado para a área de configuração dos artigos instantâneos.
O que é o Instant Articles e como usar?
Você verá a opção de menu Instant Articles na barra lateral esquerda das configurações da sua página e verá o Guia de início rápido para a configuração de artigos instantâneos.
Por baixo, você verá as ferramentas iniciais de que você precisa para enviar seu conteúdo enviado para revisão para artigos instantâneos.
Connect Your Site – O que é o Instant Articles e como usar?
# 3: Reivindique seu URL
A primeira opção para configurar artigos instantâneos é reivindicar seu URL . Depois de determinar o URL a reivindicar, adicione o código fornecido conforme indicado e insira o URL nas suas ferramentas.
Depois de concluir esta etapa com êxito, receberá uma mensagem de confirmação e terá a capacidade de adicionar URLs, se necessário.
# 4: Configurar o seu feed RSS
Para publicar automaticamente seus artigos em artigos instantâneos, você precisa configurar seu feed RSS.
Você pode usar seu feed de produção (o feed RSS principal do seu blog) ou um feed RSS de desenvolvimento que você vê apenas para fins de teste.
Feed RSS de produção – O que é o Instant Articles e como usar
Para os usuários de WordPress
Os usuários hospedados de WordPress podem instalar um plugin para começar seu índice e feed RSS para artigos imediatos do Facebook . Você pode usar o plugin oficial desenvolvido por WordPress e Facebook ou o plugin PageFrogque também inclui otimização para o Google AMP.
A configuração inicial do plugin PageFrog é muito mais simples, porque o plugin oficial requer que você configure um aplicativo do Facebook para artigos instantâneos, o que às vezes tem problemas de configuração. Mas o plugin oficial foi desenvolvido pelo WordPress e Facebook, o que poderia torná-lo mais confiável.
Para usuários da plataforma hospedada
Aqueles que blog, Tumblr, WordPress.com, e sites semelhantes terá que esperar para essas plataformas para otimizar para Facebook Instant Articles . Depois de algumas verificações de artigos nas páginas oficiais dessas plataformas, parece que ainda não estão otimizadas para artigos do Facebook Instant.
Para usuários de plataformas que podem editar o código de seu site
Se você pretende monetizar seus artigos instantâneos, configure essas opções aqui.
Escolhendo monetizar artigos instantâneos com a Rede de público-alvo.
Se escolher esta opção, terá de configurar a sua conta da Rede de Público e uma série de outras opções . Você não pode voltar atrás quando você clicar em Começar.
Configurações de rede de público-alvo para monetização de artigos instantâneos.
Depois de configurar sua conta de Rede de público-alvo, siga as etapas de implementação, como mostrado nos links acima.
# 6: Marque seus estilos do artigo
Em seguida, crie seus estilos de artigos instantâneos. Isto é como seus artigos olharão aos visitantes no app de Facebook. Quando você clica no padrão ou adiciona um novo estilo , você começa a configurar todos os detalhes do cabeçalho para rodapé para torná-lo corresponder a sua marca.
Editando seus estilos de artigos instantâneos.
# 7: Configurar alertas por e-mail
A última opção em Ferramentas é configurar alertas por e-mail. Se você quiser receber e-mails sobre quaisquer problemas com seus artigos instantâneos , certifique-se de vê-los aqui.
Configure alertas por e-mail.
# 8: Verificar erros em ferramentas de publicação
Depois de concluir a configuração da configuração dos artigos instantâneos, você pode acessar suas ferramentas de publicação para ver seus artigos instantâneos .
Encontrar artigos instantâneos em Ferramentas de publicação.
Isto é onde você é alertado para quaisquer erros que seus artigos podem ter antes de enviá-los para o Facebook para revisão, conforme observado pelos símbolos de Alerta.
Vendo artigos com erros em Ferramentas de Publicação.
Ao clicar no ícone Editar ao lado de um artigo , você pode ver quais são os problemas com esse artigo .
Erros mostrados no código do artigo nas Ferramentas de publicação.
Você pode fazer edições dentro das ferramentas de publicação para corrigir o erro , mas em alguns casos, você pode querer voltar para o artigo original em seu site para fazer as edições , como o erro afetará seus visitantes regulares do site também. Ou você pode fazer as duas coisas.
Editando artigos com sucesso em Ferramentas de publicação.
Se não conseguir limpar o erro através das Ferramentas de Publicação, faça-o no seu Website e certifique-se de que a alteração será refletida nas Ferramentas de Publicação antes de submeter o seu artigo para revisão.
# 9: Visualizar seus artigos no aplicativo Facebook Pages
Se ainda não o tiver, transfira a aplicação Páginas do Facebook para o seu dispositivo iOS ou Android . Isso permitirá que você visualizar seus artigos instantâneos para ver como eles olham para os visitantes do seu aplicativo no Facebook. Para fazer isso, vá para sua página e toque nos três pontos na parte inferior direita das configurações da página. Em seguida, toque em artigos instantâneos .
Encontrando Artigos Instantâneos no app Páginas do Facebook.
Dependendo se você usou um feed de Produção ou Desenvolvimento, você deve ver artigos sob uma área ou outra.
Visualizando seus artigos no app Páginas do Facebook.
Você pode tocar neles para ver como os artigos de seu site olhar como artigos instantâneos .
Visualizando seus artigos no app Páginas do Facebook.
Se você não gostou de algo, você pode ir para as Configurações de página> Artigos instantâneos> Ferramentas > Estilos no navegador da área de trabalho e fazer alterações em seu estilo enquanto visualiza seus artigos na aplicação Páginas . À medida que você salva as alterações, verá que essas alterações são aplicadas ao artigo que você está visualizando na aplicação quase que instantaneamente. Isso pode ajudá-lo a determinar coisas como o tamanho certo para o logotipo da barra de identidade, cores de fundo, cores de cabeçalho e outros elementos de design.
Você também pode comparar seus artigos aos artigos sob os exemplos para certificar-se de que seus artigos são onde devem estar nos termos da optimização imediata dos artigos de Facebook.
Exibindo exemplos de artigos no aplicativo Páginas do Facebook.
# 10: Enviar artigos para revisão
Se você tiver concluído todas as opções corretamente e achar que suas visualizações estão boas, você deve ser capaz de clicar no botão Enviar para revisão na área Configuração inicial .
Como enviar seu conteúdo para revisão.
Se não estiver disponível para você, vá para as Ferramentas novamente. Às vezes, há uma mensagem de erro esperando por você para confirmar ou alterar uma configuração específica que você pode ter perdido. Uma vez que tenha sido esclarecido, o botão deve estar ativo.
Outra questão que pode fazer com que o botão não esteja disponível não está atendendo a exigência de submissão de 50 artigos. Certifique -se de verificar as Ferramentas de publicação para garantir que existem 50 artigos em sua biblioteca para o Facebook para revisão. Se não, você pode ter que esperar até que seu feed RSS adicionou 50 artigos à sua biblioteca, momento em que você pode enviar para revisão.
Depois de ter feito isso, você terá que esperar por 24-48 horas para a equipe do Facebook para rever seus artigos para garantir que eles estão otimizados corretamente. Em seguida, seus artigos estarão prontos para se tornar artigos do Facebook Instant.
# 11: O que acontece se você não for aprovado pela primeira vez
Se você enviar seu conteúdo com muitos erros (consulte a etapa 9 se você ignorou) e, em seguida, após 24 a 48 horas, poderá encontrar essa notificação na seção Artigos instantâneos das configurações da página. Note que você não pode receber uma notificação ou e-mail sobre isso, então você precisará verificar essa área com freqüência.
A má notícia é que você deve limpar os erros que o Facebook encontrou e reenviar o seu conteúdo para revisão depois de criar 10 novos artigos em seu site. Dependendo da quantidade de conteúdo que você produz, isso pode levar dias, semanas ou até mesmo meses. É por isso que é extremamente importante que você verifique se o seu conteúdo é otimizado corretamente para Facebook Instant artigos a primeira vez .
Neste estágio, se você não conseguisse editar seus artigos instantâneos nas Ferramentas de Publicação, deverá ser capaz de fazê-lo agora, embora alguns problemas possam ser melhores para editar no seu site do que apenas no Facebook. Depois de ter 10 novos artigos em sua biblioteca, o botão Reenviar para revisão será ativado. Novamente, não se esqueça de rever seus mais recentes 10 artigos em Ferramentas de publicação para garantir que nenhum tenha qualquer alerta próximo a eles para garantir o seu sucesso!
# 12: Depois de ter sido aprovado
Uma vez que você foi aprovado para artigos instantâneos do Facebook, você verá o seguinte nas configurações de artigos instantâneos de sua página.
As opções de configuração para artigos instantâneos do Facebook.
Se você quiser ativar automaticamente cada artigo que você publicar em um artigo do Facebook Instant, você pode alternar a configuração de publicação automática para On, que lhe dará este aviso.
Notificação de que seus artigos instantâneos do Facebook serão publicados automaticamente de seu feed.
A partir deste ponto, você pode usar a Ferramenta de Publicação para continuar editando seus artigos conforme necessário (como adicionar conteúdo de bônus para usuários de aplicativos do Facebook ou remover conteúdo que não funciona bem no celular), publicar artigos que você enviou para revisão, Ou suprimir artigos que você não quer em seu lineup imediato do artigo.
Insights para Artigos Instantâneos do Facebook.
Você também pode clicar no ícone Insights ao lado de cada artigo para ver como ele está se saindo entre os usuários de aplicativos do Facebook , como mostrado neste exemplo na documentação do desenvolvedor .
Insights para Artigos Instantâneos do Facebook.
Você também pode querer começar a olhar para ferramentas adicionais para ajudá-lo a tirar mais proveito da sua experiência de artigos Instant Articles.
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O que é a Audience Network do Facebook, veja neste artigo como usá-lo.A Audience Network permite ampliar suas campanhas de anúncios para além do Facebook para alcançar seus públicos em aplicativos móveis, sites móveis e vídeos.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre o que é a Audience Network do Facebook e como usar?.
A Audience Network permite ampliar suas campanhas de anúncios para além do Facebook para alcançar seus públicos em aplicativos móveis, sites móveis e vídeos. O facebook usa o mesmo direcionamento, a mesma medição e veiculação, para assegurar que todos os anúncios da Audience Network lhe ajudarão a alcançar os objetivos da campanha pelo preço mais econômico.
Você poderá escolher a Audience Network como posicionamento ao escolher um dos seguintes objetivos de anúncio:
Tráfego,
Conversões,
Instalações de Aplicativos,
Envolvimento,
Vendas de catálogo de produtos e
Visualizações de Vídeo.
O comportamento do anúncio após o clique depende do tipo do objetivo do anúncio escolhido pelo anunciante. Quando alguém clicar no anúncio, dependendo do objetivo do anúncio, isto é o que acontece:
O anúncio abrirá um link em uma nova janela do navegador
O anúncio pedirá a instalação de um aplicativo
O anúncio abrirá um aplicativo já existente no dispositivo móvel
A Audience Network é compatível com anúncios com imagens assim como vídeo.
O poder de anúncios no Facebook e fora Facebook com uso do Audience Network
Anúncios do Facebook funcionam porque eles são pessoais, relevantes e fáceis de medir em computadores e dispositivos móveis. O Audience Network traz esses mesmos recursos poderosos para experiências móveis adicionais baseados em aplicativos, dando aos anunciantes mais escala para suas campanhas no Facebook.
A Audience Network usa a mesma segmentação disponível para anúncios no Facebook hoje, incluindo audiências personalizadas, audiências do núcleo e audiências lookalike. Possui as mesmas ferramentas de medição que usam para os seus anúncios no Facebook.
Como faço para começar a veicular anúncios na Audience Network?
A Audience Network permite ampliar suas campanhas publicitárias fora do Facebook para alcançar pessoas em sites, aplicativos e vídeos.
Os anúncios veiculados na Audience Network usam as mesmas imagens, vídeos e textos que os anúncios do Facebook veiculados no Feed de Notícias. Quando você adicionar o posicionamento da Audience Network à sua campanha, o facebook aplica seu orçamento geral de campanha da maneira mais eficiente, entre os posicionamentos no Facebook e fora dele, ajudando você a atingir os objetivos da campanha em todos os lugares em que as pessoas virem seus anúncios.
Para selecionar a Audience Network no Gerenciador de Anúncios:
Preencha os detalhes da campanha, incluindo o público, o orçamento e a programação.
Na seção Posicionamentos, selecione onde seu anúncio será exibido. A Audience Network será incluída nos Posicionamentos automáticos ou você poderá selecioná-la manualmente.
Clique em Editar posicionamentos e verifique se a opção Audience Network está selecionada. Se não estiver, marque a caixa de seleção ao lado da plataforma para incluir esse posicionamento na sua campanha.
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Profissão: Analista de SEO – O que é necessário? Não há muitas pessoas que estudam SEO na Universidade. A maioria das pessoas que eu conheço e que trabalham em SEO são aqueles que “cairam” nesta linha de trabalho.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre Profissão: Analista de SEO – O que é necessário?
Não há muitas pessoas que estudam SEO na Universidade. A maioria das pessoas que eu conheço e que trabalham em SEO são aqueles que “cairam” nesta linha de trabalho. Não é surpreendente, considerando que a internet ainda é relativamente nova e há dez anos, ninguém sabia muito sobre marketing digital.
Sendo um apaixonado por SEO que também “caiu” neste campo de trabalho, eu queria compartilhar com os outros como eles podem começar a trabalhar em SEO e desenvolver a sua carreira.
Se você é apaixonado por marketing digital e quer um emprego como Analista de SEO, veja algumas dicas.
1. Uma Mente Analítica
O requisito mais fundamental não é, na verdade, técnico. Você pode aprender a codificar e ser bastante bom nisso, e você pode se acostumar a todas as conversas de tecnologia, mas no final do dia não é sobre a sintaxe ou sobre as bibliotecas, é sobre ser capaz de resolver problemas. Saber que informação é necessária e como reuni-la, ser capaz de compreendê-la, mapeá-la no contexto de um quadro maior, perceber padrões, compreender os efeitos a longo prazo de decisões específicas, ter um dom para resolver enigmas … a lista continua. Essas habilidades (alguns vêm naturalmente, mas a maioria também pode ser desenvolvido e nutrida) entram em jogo em cada passo do processo de um Analista de SEO. Técnicas e habilidades em SEO permitirá que você faça idéias tornarem-se reais; Uma mente analítica irá ajudá-lo a chegar a essas idéias, em primeiro lugar.
Você não necessariamente precisa mudar de emprego ou se concentrar inteiramente na programação. Na verdade, idéias originais ainda são seu melhor trunfo no mundo on-line. Mas enquanto uma mente criativa pode ser uma fonte maravilhosa de idéias, o que você está realmente procurando é um sistema sustentável de irrigação.
2. Codificação em HTML
A maioria dos artigos sobre o que as habilidades técnicas SEO especialistas devem concordar que a codificação HTML é um dos pré-requisitos muito básicos. Embora isso não é de forma suficiente, é praticamente indispensável para o seu trabalho como Analista de SEO, não se pode saber apenas sobre palavras-chave ou link building.
E os melhores sites, mais frequentemente do que nunca, são construídos de uma certa maneira: eles são acessíveis, eles são fáceis de seguir, e eles estão bem organizados. A fim de fornecer conteúdo de forma eficiente para o seu público-alvo, você precisa saber como criar e gerenciar o conteúdo de uma forma que está em sintonia com o ambiente em que reside.
Talvez em nenhuma parte da paisagem moderna da mídia a famosa frase de Marshall McLuhan seja mais verdadeira do que na World Wide Web: “O meio é a mensagem”.
3. Experiência em Web Hosting
Escolhendo um provedor de hospedagem web de qualidade é um fator importante a construção de um site de alto nível. Além disso, porém, existem outros fatores a considerar. As opções de servidores devem considerar o tempo de inatividade, que se refere à quantidade de tempo que seu site é inacessível devido a problemas com o servidor de hospedagem. Se um dos spiders do Google tentarem visitar o seu site e estiver desativada, ele irá gravá-lo como tal e seguir em frente.
Não há tal coisa como 100% de tempo de atividade, mas você quer chegar o mais próximo possível. É de sua responsabilidade monitorar o tempo de inatividade e o tempo de atividade do seu site e fazer alterações quando notar quedas significativas nas porcentagens.
O segundo elemento importante é a velocidade. Enquanto os algoritmos do Google levam em conta um número impressionante de fatores (mais de 200 por algumas contas), a velocidade de carregamento do seu site é provavelmente um deles. Naturalmente, a velocidade de carregamento em si depende de muitas coisas (configuração e codificação, por exemplo), mas queda significativa na velocidade pode ser apenas a culpa do seu servidor de hospedagem.
Além disso, você deve estar familiarizado com outras coisas simples relacionadas com hospedagem na web: upload de arquivos, modificação de conteúdo, alteração de configurações, configuração de acessibilidade, etc. Isso não significa que você deve assumir inteiramente deveres de manutenção do site. Mas haverá momentos em que você precisará fazer alterações rapidamente para corrigir uma questão urgente. Se o seu site é penalizado e recebe uma classificação mais baixa como uma conseqüência, pode ser algo que você poderia corrigir simplesmente modificando ou excluindo conteúdo ou arquivos. Por que confiar em alguém para as coisas que você pode fazer por conta própria?
4. Conhecimento em Excel
Há uma grande quantidade de dados a serem analisados quando você começar a tratar o SEO como um esforço estratégico de longo prazo. E há um monte de ferramentas úteis lá fora para ajudá-lo a fazer sentido das informações que você recolher, mas no mínimo você deve estar familiarizado com o Microsoft Excel. Na verdade, você deve estar mais do que familiarizado com ele: você deve conhecê-lo, pelo menos, em um nível médio. Você não necessariamente tem que chegar ao nível de usar macros VBA, mas saber um pouco sobre as funções de pesquisa tabelas dinâmicas, funções de pesquisa, funções lógicas (se, e, ou), e objetos gráficos levará um longo caminho.
Você provavelmente associa o Excel com a contabilidade, criando orçamentos e planos de projeto, gerenciando bancos de dados ou monitorando despesas/finanças, mas há mais do que conhece o olho quando se trata desta ferramenta e aprender a usá-la vai render.
Quando se trata de negócios relacionados a SEO, você pode usar o Excel para classificar, filtrar e agrupar dados para encontrar informações específicas, procurar informações específicas em grandes fluxos de dados, gráficos ou gráficos de dados para identificar tendências e exceções, manipular texto (formato, colar), comparar sequências de dados e assim por diante. Todos estes podem vir a calhar na análise de dados de um Analista de SEO.
5. Programação (PHP, JavaScript etc.) (Opcional mas um Grande diferencial)
Todas as habilidades técnicas mencionadas até agora são praticamente indispensáveis para um Analista de SEO eficaz. Se, no entanto, você quiser ir acima e além, você deve definitivamente começar a olhar para linguagens de programação como PHP ou JavaScript. PHP melhorou muito desde que foi introduzido pela primeira vez e agora é um grampo na criação de sites dinâmicos. Ele pode ser integrado em código HTML e pode ajudá-lo a acessar uma ampla gama de bancos de dados, autenticar usuários para restringir o acesso a determinadas partes do site, criptografar dados, gerar automaticamente arquivos e muito mais.
O mais importante, talvez, é que ele permite que você sirva conteúdo diferente para os usuários com base em seu navegador, endereço IP, data e hora e muitas outras características. Estas são ferramentas que ajudam a tornar o seu site mais criativo, mais útil e mais acessível.
O JavaScript ajuda você a aumentar a interação com seus visitantes ainda mais. Publicidade, cookies, segurança: todos eles estão intimamente relacionados com o uso de JavaScript. Além disso, esse idioma permite que você adicione um comportamento ao seu site, de modo que ele seja capaz de responder a ações de seus visitantes sem precisar carregar uma nova página da web toda vez que o visitante fizer uma solicitação. Um site acessível em múltiplas plataformas com uma agradável experiência de navegação torna os usuários mais prováveis de clicar em seu site e retornar a ele, e no final isso é o que você está realmente interessado, independentemente da sua classificação.
Conclusão.
Há muito que você pode fazer em termos de SEO sem ficar muito técnico. Mas há muito mais que você pode fazer com algum conhecimento técnico. Se você tem um carro, é indispensável saber dirigir, mas um bom motorista sabe todos os meandros de seu veículo. Você precisa entender e até mesmo saber escrever um pouco de código. Familiarize-se com o motor (ou, no seu caso, com o servidor), a transmissão (linguagens de programação) e até mesmo as pequenas porcas e parafusos que mantêm tudo junto.
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SEO para E-commerce: Veja 7 dicas para melhorar seu desempenho, poucos tipos de negócios online podem se beneficiar de SEO mais do que sites de comércio eletrônico que permitem transações diretas do consumidor.
Olá, sou Lucas Cruz e neste artigo vamos falar sobre SEO para E-commerce: Veja 7 dicas para melhorar seu desempenho.
Poucos tipos de negócios on-line podem se beneficiar de SEO mais do que sites de comércio eletrônico que permitem transações diretas do consumidor. Não só você pode conseguir mais tráfego da web (e um fluxo maior de receita), você também pode otimizar páginas de produtos específicos para o tráfego de funil para suas páginas mais rentáveis ou populares.
Mas SEO para e-commerce está sempre evoluindo. Novas tecnologias, novos insights e novas melhores práticas surgem regularmente, e os melhores webmasters de comércio eletrônico estão engajados nessas mudanças para ficar à frente da concorrência.
Abaixo, compilamos uma lista de tendências SEO importantes na indústria de comércio eletrônico que você deve prestar atenção a:
1. Pensar fora da caixa em SEO é melhor do que nunca
A tecnologia SEO está se desenvolvendo tão rapidamente quanto os motores de busca que os inspiraram. O que quero dizer com “tecnologia SEO”? Quero dizer, os aplicativos de terceiros, widgets e ferramentas que os webmasters podem usar para otimizar seus sites e melhorar os resultados – com a entrada manual mínima necessária.
Na verdade, algumas soluções “fora da caixa” surgiram na indústria de web design, permitindo webmasters garantir a otimização no local de seus sites em apenas alguns passos após o lançamento. Os plugins do WordPress também foram em torno de um tempo que lidar com uma boa quantidade de on-site SEO automaticamente, como Yoast SEO.
Esses produtos e desenvolvimentos são tentadores e de fato úteis, mas atualmente, não há nenhuma solução que pode executar automaticamente todas as funções no local.
Você ainda precisará personalizar coisas como suas tags de título, navegação, rich snippets e assim por diante, se você quiser ver os melhores resultados possíveis.
Veja algumas dicas para seu e-commerce, adaptado para usar com Market Places.
Robots.txt (definir páginas que não serão indexadas);
H1 (somente uma por página) para palavras de maior destaque.
2. O conteúdo longo é crucial
Até recentemente, as páginas de produtos em sites de comércio eletrônico eram locais para conteúdo de formulários curtos: um título, uma breve descrição, um punhado de fotos e alguns comentários de clientes. No entanto, a demanda dos usuários e o favoritismo dos motores de busca mudaram para conteúdo longo em quase todos os nichos.
O conteúdo de forma mais longa fornece mais detalhes, mais frases de longa cauda e conversação (que se prestam a consultas de pesquisa mais relevantes) e mais diferenciações de mercado com a crescente concorrência que surgiu nos últimos anos.
Recomendamos fortemente que você desenvolva mais conteúdo de longa-metragem no blog da empresa, descrevendo seus produtos e oferecendo informações sobre sua empresa, desde que seus tópicos suportem esse tamanho.
3. A partilha é fundamental
A mídia social tem sido popular por muitos anos, mas ainda está aumentando de alguma forma em importância. Em uma pesquisa recente feita pela searchengineland.com com 357 comerciantes on-line, o que funciona no marketing on-line, 52 por cento dos entrevistados disseram que estão atualmente vendo um ROI positivo do marketing de mídia social, enquanto 65 por cento acreditam que se tornará ainda mais importante ao longo do próximo cinco anos. Mais notavelmente, 96 por cento dos entrevistados disseram que planejavam aumentar seus orçamentos ou mantê-los o mesmo durante o próximo ano.
Mais usuários estão se inscrevendo para aprender sobre de alta popularidade como o Facebook, e plataformas mais recentes, de ponta, como Instagram e SnapChat estão se configurando para ser grandes sucessos para as gerações mais jovens.
Uma das melhores maneiras de gerar mais visibilidade e mais sinais de classificação primária e secundária (como link building e compartilhamentos sociais, respectivamente) é incentivar mais compartilhamento social ao longo do processo de compras e check-out.
Faça com que seus usuários compartilhem seus produtos. Faça com que eles compartilhem revisões. Tê-los compartilhar quando eles fazem o check-out ou quando seus produtos chegam. Mantenha o seu público envolvido com oportunidades sociais em todo o seu site, e sua visibilidade através de motores de busca e canais de mídia social vai prosperar.
4. O conteúdo de vídeo está superando praticamente todos os outros tipos de conteúdo
Como dispositivos móveis, disponibilidade WiFi e recursos de compartilhamento de vídeo se tornam mais avançados e proeminentes, os usuários estão exigindo mais conteúdo de vídeo. O conteúdo de vídeo pode aparecer como rich media nos resultados de pesquisa (se estiver hospedado no YouTube) e tem mais potencial para viralidade do que qualquer outro tipo de conteúdo.
De fato, se você não estiver usando conteúdo de vídeo em suas páginas de produtos e em seu blog da empresa, você já está atrás à tempos. Conteúdo de vídeo só vai se tornar mais popular.
Os fundamentos da otimização para dispositivos móveis já foram solidificados, mas apenas atender aos limites do Google para otimização móvel já não é suficiente para se destacar no mundo da pesquisa.
Otimização móvel é oferecer o melhor conteúdo possível e funcionalidade experiência para usuários móveis, que crescem em números em comparação com usuários de desktop por dia.
A otimização de dispositivos móveis também estão começando a incluir a otimização de aplicativos, que o Google está favorecendo muito com desenvolvimentos de streaming de aplicativos – e um dia, em breve, as plataformas de comércio eletrônico talvez precisem desenvolver aplicativos próprios para sobreviver em termos de visibilidade.
6. Pesquisa de voz e assistentes digitais estão ganhando popularidade e uso
Apenas alguns anos atrás, os assistentes digitais pareciam truques inúteis que não reconheceram as vozes com precisão e forneceram resultados menos do que estelares mesmo quando eles o fizeram. Agora, mais pessoas estão confiando na pesquisa de voz, e cada empresa de tecnologia importante parece ter seu próprio assistente digital capaz de feitos extraordinários, incluindo Siri, Alexa, Cortana e Google Now.
Savvy comerciantes de e-commerce estão começando a capitalizar sobre esta tendência, oferecendo frases mais coloquiais, mais otimização para long-tail frases e mais “respostas ricas” que assistentes digitais podem fornecer diretamente.
7. Os resultados locais estão tornardo-se mais proeminentes
O SEO para local sofreu um punhado de revisões nos últimos anos, e é provável que as novas tecnologias irá aumentar a importância dos resultados locais ainda mais.
Empresas de comércio eletrônico muitas vezes não pensam em uma estratégia local, uma vez que operam em um nível nacional e, portanto, querem atingir um maior público nacional. No entanto, prosseguir uma estratégia local, além disso, pode ajudar as empresas de comércio eletrônico se diferenciam da concorrência e visam um nicho menor, possivelmente mais relevante que seus concorrentes estão deliberadamente tentando evitar.
Pode haver um efeito de agrupamento como empresas de comércio eletrônico mais começam a perceber os benefícios aqui, que é uma boa motivação para se envolver o mais cedo possível.
Considerações finais
Fique de olho nestas sete tendências para garantir que sua campanha permaneça relevante e visível na era moderna. Dependendo de seus objetivos e quão pesado um papel SEO desempenha no seu crescimento global do negócio, as sugestões acima devem ter uma alta prioridade em seus gastos de marketing.
Dito isto, essas certamente não são as únicas tendências que prevemos desenvolver para o comércio eletrônico, e é difícil prever exatamente o que está ao virar da esquina – para manter sua campanha flexível e estar sempre à procura do próximo desenvolvimento inovador.
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Marketing de Experiência. O que é, Qual a Importância e como Implementar e criar um vínculo mais estreito entre o consumidor e a marca, mergulhando-os em uma experiência divertida e memorável.
Eu sou Lucas Cruz e neste artigo eu vou lhe mostrar o Marketing de Experiência!
A premissa é criar um vínculo mais estreito entre o consumidor e a marca, mergulhando-os em uma experiência divertida e memorável.
Se um evento de marca suscitar genuína emoções positivas dentro das pessoas, então eles são mais propensos a associar essas emoções com essa marca, que é mais eficaz do que apenas mostrando-lhes um anúncio no Facebook ou algo assim.
Marketing de Experiência é uma forma de publicidade que se concentra principalmente em ajudar os consumidores a experimentar uma marca.
Enquanto a publicidade tradicional (rádio, imprensa, televisão) comunica verbal e visualmente a marca e os benefícios do produto, o Marketing de Experiência tenta imergir os consumidores dentro do produto, envolvendo tantos outros sentidos humanos quanto possível. Desta forma, Marketing de Experiência pode abranger uma variedade de outras estratégias de marketing de amostragem individual para o marketing de guerrilha em grande escala.
No final, o objetivo do Marketing de Experiência é formar uma conexão memorável e emocional entre o consumidor e a marca para que ele possa gerar a lealdade do cliente e influenciar decisão de compra.
História e Desenvolvimento:
Como B. Joseph Pine II e James H. afirmam em seu livro The Experience Economy que o número de bens e serviços aumentou tornando a indústria como um todo cada vez mais competitiva e lotada. Eles ilustram que as marcas devem começar a fornecer aos consumidores eventos memoráveis e compromissos que permitem que a marca para se destacar da confusão de seus concorrentes. Livy Alvey, no Marketing de Relacionamento , explica ainda que as marcas que enfrentam produtos de concorrentes idênticos podem criar fidelidade à marca, concentrando-se na conexão emocional.
Por que o Marketing de Experiência é importante
Experiências surpreendentes clientes ajudar a reter clientes e construir a lealdade.
Experiência consistente. Os clientes querem uma experiência consistente em todos os departamentos.
Os clientes querem personalização. Eles querem ser tratados como um humano, não um registro no CRM. Crie perfis de clientes, ofereça serviço ao cliente e material relevante para suas necessidades.
Tornar a experiência do cliente uma prioridade. Ele precisa estar na vanguarda de todas as comunicações de marketing. Desde o primeiro ponto de contato, a experiência do cliente começa. Que experiência você quer entregar? Ele precisa ser consistente a partir do marketing inicial que agarrou a atenção dos clientes, todo o caminho até o suporte pós-vendas.
Experiências ruins custam dinheiro. É preciso 12 experiências positivas para compensar uma experiência negativa não resolvida (compreensão dos clientes, Ruby Newell-Legner). Uma redução de 5% na taxa de perda do cliente pode aumentar os lucros em 5-95% (Bain & Company).
Desafios com o Marketing de Experiência
Difícil de obter compras em todos os departamentos. Para fazer isto um sucesso, você precisa encarná-lo em toda a empresa.
É preciso uma abordagem diferente para o marketing. Esta abordagem faz você repensar marketing – às vezes é difícil começar a pensar sobre o que o cliente quer, não o que você quer vender. Tome uma abordagem consultiva para resolver problemas do cliente, ao invés de vender recursos e benefícios.
ROI difícil de medir. Marketing é geralmente impulsionado por métricas e receitas. A experiência do cliente tem muitos mais benefícios holísticos; Não está singularmente ligada à receita.
3 chaves para implementar com sucesso o marketing de experiência do cliente
Receba compras de todos os departamentos
Essa nova maneira de pensar é difícil para os velhos compreenderem. Todos nós temos feito marketing da mesma maneira por tantos anos, a mudança pode ser difícil de justificar. Explique a outros departamentos que o marketing mudou. Já não estamos vivendo em um mundo onde o cliente não tem voz. Já não estamos limitados com os dados que sabemos sobre os clientes.
É hora de usar os dados que temos para criar melhores experiências de clientes em um nível individual. Devemos repensar cada elemento de nosso mix de mídia e ter um propósito – servir e satisfazer os clientes.
Use estudos de caso de clientes e outras referências para obter suporte de departamentos. Oferta para fazer um programa piloto por seis meses para demonstrar o valor.
Adicionar experiência do cliente ao seu plano de marketing
Você deve ser capaz de fornecer experiências de qualidade aos clientes ao longo do ciclo de vida do cliente – não apenas na aquisição e renovação. Os clientes recordam todas as experiências que têm com sua companhia.
Ao integrar a experiência do cliente em sua estratégia de marketing, você pode garantir que seu cliente está na vanguarda de todas as novas iniciativas.
Crie iniciativas-chave que criem experiências incríveis de clientes
Agora vamos analisar algumas iniciativas que você pode usar para criar experiências incríveis para seus clientes.
1. Segmentação de clientes
Você pode ter alguns clientes em contratos mensais, outros apenas em planos anuais. Esses clientes são diferentes. Eles têm diferentes necessidades e desejos, por isso, a partir de uma perspectiva de marketing – para mantê-los felizes e para crescer novos negócios, você deve se envolver com eles de forma diferente. Pense sobre por que eles estão fazendo negócios com você e enviar-lhes ofertas especiais, conteúdo educacional e acompanhamento pessoal que são baseados em que porquê.
2. Embarque de novos clientes
Você tem um processo padrão de embarque para todos os novos clientes? Pense em como você pode adaptar a comunicação para cada cliente específico. Você terá, sem dúvida, diferentes tipos de clientes (como o exemplo acima, mensal vs anual).Diferentes expectativas precisam ser definidas para cada tipo de cliente. Use as informações para criar essas experiências personalizadas.
3. Oportunidades de up-sell
Este é o lugar onde o dinheiro é feito e onde você pode ver os benefícios do marketing da experiência do cliente. Depois de segmentar seus clientes, você pode usar up-sell com promoções e marketing em torno de suas necessidades específicas. Estudos da Jupiter Research mostraram que os e-mails relevantes produzem 18 vezes mais receita do que as explosões de e-mail padrão. Use os dados que você tem sobre os clientes para personalizar mensagens de marketing e up-sell seus produtos.
Estratégias de Marketing que entram em Marketing de Experiência:
Marcas utilizam uma variedade de estratégias de marketing, a fim de alcançar esta conexão emocional com seus consumidores. Quando se trata de estratégias de marketing para usar, depende mais de como eles são usados, o alvo demográfico do produto, e a emoção que a marca quer associar a si mesmo.
Adidas – Marketing de Experiênciac
Em 10 de julho, a Adidas organizou a “D Rose Jump Store”, em Londres, para promover as sapatilhas Adidas da marca Derrick Rose. Embora o conceito fosse simples (use a presença de Derrick Rose para criar buzz entre os fãs), a Adidas levou isso para outro nível, adicionando profundidade à sua ativação. Além de conhecer o famoso jogador do Chicago Bulls, os fãs tiveram a oportunidade de ganhar um par livre da sneaker autografado se pudessem saltar 10 metros para alcançá-los. Ao ver os participantes saltarem a mesma distância necessária para chegar a um aro de basquete regulamentar, mostrou a perspectiva do consumidor para a vida do jogador de basquete. Se os participantes forem embora com as mãos vazias ou com um novo conjunto de sapatos de US $ 100, todos tiveram uma experiência que sempre se lembrarão e se associarão com a Adidas.
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